คำแนะนำในการตรวจสอบโฆษณา Facebook ที่ไม่ผิดพลาดเพื่อผลลัพธ์สูงสุด

Facebook แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของ Meta มีผู้ใช้จำนวนมาก โดยคิดเป็น 2.93 พันล้านคน ณ ไตรมาสที่ 1 ปี 2022 ผู้ใช้เหล่านั้นประมาณ 179 ล้านคนอยู่ในสหรัฐอเมริกา ดังนั้นไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจในอเมริกาเหนือเท่านั้นหรือในตลาดโลก นั่นเป็นจำนวนมหาศาล ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แน่นอนว่ามันไม่ง่ายเหมือนการยิงปลาในถัง คุณต้องเข้าใกล้การโฆษณาของคุณด้วยความระมัดระวัง

ไม่ใช่ทุกโฆษณาบน Facebook ที่คุณโพสต์จะประสบความสำเร็จ บางโฆษณาก็ทำงานได้ดีกว่าโฆษณาอื่นๆ นั่นเป็นหนึ่งในความเป็นจริงของการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ดังนั้น คุณไม่เพียงแต่ต้องการที่จะเห็นประสิทธิภาพของโฆษณาโดยรวมเท่านั้น แต่ยังต้องการเรียนรู้ด้วยว่าองค์ประกอบใดของโฆษณาของคุณอ่อนแอและองค์ประกอบใดมีจุดแข็งบางประการ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถปรับปรุงได้เมื่อคุณก้าวไปข้างหน้า

นั่นหมายความว่าคุณต้องดำเนินการตรวจสอบโฆษณา Facebook ของคุณเป็นประจำเพื่อติดตามประสิทธิภาพและระบุจุดแข็งและจุดอ่อนเหล่านั้น การทำเช่นนี้หมายความว่าโฆษณาชุดต่อไปของคุณควรทำงานได้ดีขึ้นและต้องมีการปรับแต่งน้อยกว่าโฆษณาก่อนหน้า

การตรวจสอบโฆษณาบน Facebook คืออะไร และฉันจะทำอย่างไร

พูดง่ายๆ ก็คือ คุณต้องการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโฆษณาของคุณ คุณต้องดูว่าโฆษณาของคุณมีจุดแข็งอะไรบ้าง รวมถึงระบุจุดที่คุณสามารถปรับปรุงได้ เพื่อที่คุณจะได้มีกลยุทธ์โฆษณาที่ดีขึ้นในอนาคต

ไม่มีกระบวนการที่กำหนดไว้ในการดำเนินการตรวจสอบโฆษณาบน Facebook และวิธีดำเนินการจะขึ้นอยู่กับลำดับความสำคัญทางธุรกิจและความต้องการของคุณ แต่มีประเด็นหลักบางประการที่การตรวจสอบส่วนใหญ่จะตรวจสอบ:

• การกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากร
• เนื้อหา
• องค์ประกอบสร้างสรรค์ เช่น รูปภาพและวิดีโอ
• โครงสร้างแคมเปญโฆษณาของคุณ
• ภาพรวมบัญชี
• ลิงก์ภายนอก เช่น หน้า Landing Page

.

พื้นที่ที่ต้องตรวจสอบ

มาดูประเด็นหลักเหล่านั้นให้ละเอียดยิ่งขึ้น และดูว่าอะไรสำคัญมากเกี่ยวกับประเด็นเหล่านั้น คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างไร และจะตัดสินใจอย่างมีข้อมูลรอบด้านเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจจำเป็นได้อย่างไร

1. การกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากร

การสร้างโฆษณาบน Facebook ใช้เวลาไม่นาน แต่คุณคิดหรือยังว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร? คุณแน่ใจหรือไม่ว่าโฆษณาของคุณจะปรากฏต่อคนเหล่านั้นจริงๆ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังโฆษณาธุรกิจตัดแต่งขนสุนัข กลุ่มเป้าหมายของคุณน่าจะเป็นเจ้าของสัตว์เลี้ยง ไม่ใช่ผู้ที่ต้องการลงทุนในโทรศัพท์ Microsoft Teams คุณต้องแน่ใจว่ากลุ่มประชากรเป้าหมายเห็นโฆษณาของคุณ และคลิกผ่านไปยังหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้อง

หากโฆษณาของคุณไม่เข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม คุณก็ไม่น่าจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดี การกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมควรเป็นสิ่งที่คุณพิจารณาเป็นอันดับแรก เนื่องจากหากไม่มีผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ โฆษณาของคุณจะไม่มีประสิทธิภาพมากนัก Meta นำเสนอเครื่องมือฟรี—ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมบน Facebook—ที่ช่วยให้คุณเห็นองค์ประกอบของผู้ชมในแคมเปญหรือโฆษณาใดๆ

Meta ยังมีเครื่องวัดที่ระบุผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมของโฆษณาใดๆ ก่อนที่คุณจะโพสต์ คุณควรตั้งเป้าให้ตัววัดนั้นเข้าถึงผู้ชมที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายอย่างน้อยครึ่งหนึ่ง ข้อดีของฟีเจอร์นี้คือช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งบางอย่างก่อนโพสต์ได้ เพื่อให้คุณรู้ว่าคุณกำลังเข้าถึงคนที่เหมาะสม

2. องค์ประกอบที่สร้างสรรค์

ผู้คนใช้เวลาในบัญชีโซเชียลมีเดียของตนอย่างจำกัด ดังนั้นควรดึงดูดความสนใจของพวกเขาขณะที่พวกเขาเลื่อนฟีดข่าวลง องค์ประกอบสร้างสรรค์ของคุณไม่เพียงแต่รวมถึงรูปภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อความพาดหัว เนื้อหา และสื่ออื่น ๆ ที่คุณรวมไว้ในโพสต์ เช่น วิดีโอ

โฆษณาของคุณจำเป็นต้องไม่เพียงแค่ดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังต้องมีส่วนร่วมกับพวกเขาด้วย และทำให้พวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องรักษาความสอดคล้องในโฆษณาที่คุณโพสต์ตลอดจนข้อความที่คุณให้ รวมถึงแบรนด์และหน้า Landing Page ของธุรกิจของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นหากลูกค้าชอบสิ่งที่พวกเขาเห็นในโฆษณา แล้วคลิกผ่านไปยังหน้า Landing Page ของคุณและพบข้อความที่ขัดแย้งกัน พวกเขาจะสับสน และมีแนวโน้มที่จะออกไปอย่างรวดเร็ว ซึ่งนำไปสู่อัตราตีกลับสำหรับไซต์ของคุณเพิ่มขึ้น วิเคราะห์โฆษณาใดที่ดึงดูดผู้เข้าชมมายังไซต์ของคุณมากที่สุด (และโฆษณาใดดึงดูดผู้เข้าชมได้น้อยที่สุด) และใช้โฆษณาที่มีประสิทธิภาพดีกว่าเป็นเกณฑ์เปรียบเทียบ

ทำการทดสอบ A/B กับเนื้อหาทั้งหมดของคุณ ทั้งโฆษณาบน Facebook และเว็บไซต์ของคุณ เพื่อดูว่าองค์ประกอบใดทำงานได้ดีที่สุด สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงองค์ประกอบสร้างสรรค์ขั้นพื้นฐานที่สุด เช่น ประเภทแบบอักษรและสี ดูโฆษณาทั้งหมดของคุณจากปีที่แล้วและระบุโฆษณาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด จากนั้น เจาะลึกข้อมูลเพื่อดูว่าองค์ประกอบทั่วไปใดบ้างที่โฆษณาเหล่านี้ใช้ร่วมกัน เพื่อให้คุณสามารถสร้างต่อยอดได้

3. โครงสร้าง

อาจดูเหมือนไม่ชัดเจนนัก แต่โครงสร้างแคมเปญของคุณสามารถมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของโฆษณาของคุณได้ เพื่อปรับปรุงโครงสร้างของคุณ คุณต้องมีมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของคุณ แต่ยังต้องเข้าใจวิธีการทำงานของอัลกอริทึมของ Meta ด้วย การมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัจจัยทั้งสองนี้สามารถช่วยให้คุณบรรลุแคมเปญที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

เมื่อคุณสร้างแคมเปญใหม่บน Meta พวกเขาจะถามคุณว่าวัตถุประสงค์โฆษณาบน Facebook ของคุณคืออะไร จากนั้นพวกเขาใช้ข้อมูลที่คุณให้มาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ Meta อาศัย ML (การเรียนรู้ของเครื่อง) เป็นอย่างมากในปัจจุบัน และการรวบรวมวัตถุประสงค์ของแคมเปญที่ชัดเจนซึ่งสะท้อนให้เห็นในแคมเปญจริงของคุณหมายความว่าคุณสามารถทำงานได้ดีขึ้นด้วยอัลกอริทึมของพวกเขา

อีกแง่มุมหนึ่งของโครงสร้างที่คุณต้องตรวจสอบคือการเดินทางของลูกค้า การเดินทางนั้นไม่ได้เริ่มต้นด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ผลักดันลูกค้าให้ขายเสมอไป บางครั้ง คุณต้องดูแลลูกค้า แจ้งและให้ความรู้พวกเขา ดังนั้นคุณจึงอาจมีแคมเปญที่มีข้อมูลเกี่ยวกับการโทรออกอัตโนมัติ เพื่อให้พวกเขาคุ้นเคยกับโซลูชันที่คุณนำเสนอ

บางครั้ง คุณต้องการย้ายพวกเขาช้าๆ ผ่านช่องทางการขายของคุณจนกว่าพวกเขาจะรู้สึกว่าพร้อมที่จะตัดสินใจอย่างมีข้อมูลในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ข้อได้เปรียบหลักประการหนึ่งของการมุ่งเน้นไปที่การเดินทางนั้นในตอนแรกแทนการขายทันทีคือ คุณมีแนวโน้มที่จะสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้ามากขึ้น และในทางกลับกันจะนำไปสู่อัตราการรักษาลูกค้าที่ดีขึ้น และ CLV ที่สูงขึ้น (มูลค่าช่วงชีวิตของลูกค้า)

4. ภาพรวมของบัญชี

แม้ว่าอาจจะมีความสำคัญน้อยกว่าปัจจัยก่อนหน้านี้ที่กล่าวถึง แต่ภาพรวมบัญชีที่มีการจัดระเบียบอย่างดีอาจมีความสำคัญหากคุณใช้งานแคมเปญและโฆษณาหลายรายการ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งแคมเปญและโฆษณามีป้ายกำกับชัดเจนและมีชื่อที่สะท้อนถึงวัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์

ตัวอย่างเช่น หากคุณวางแผนแคมเปญที่มีวัตถุประสงค์หลักในการสร้างโอกาสในการขาย ให้ตั้งชื่อ/หัวข้อที่สะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจน เช่น “การสร้างโอกาสในการขาย #1/2022”

สิ่งนี้จะทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับคุณในเรื่องของการติดตาม การติดตาม และการวิเคราะห์ การมีเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับแต่ละแคมเปญทำให้การจัดระเบียบและการตรวจสอบแคมเปญเหล่านั้นง่ายขึ้นมาก

5. ลิงค์และแลนดิ้งเพจ

แคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณไม่ใช่แค่สิ่งที่ผู้คนเห็นบน Facebook เท่านั้น ยกเว้นกรณีที่คุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ดำเนินธุรกิจรูปแบบการขายตรง ในบางจุดคุณต้องการให้ลูกค้าของคุณคลิกผ่านไปยังหน้า Landing Page หรือส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ของคุณ นั่นหมายความว่าคุณต้องแน่ใจว่าคุณให้ความสำคัญกับลิงก์ภายนอกเหล่านั้นมากพอๆ กับตัวโฆษณา

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว คุณต้องการความสม่ำเสมอในการสร้างแบรนด์และการส่งข้อความในทุกช่องทางติดต่อลูกค้า หากลูกค้าเห็นโฆษณาที่ยอดเยี่ยมแล้วคลิกผ่านไปยังหน้า Landing Page ที่ยุ่งเหยิงและสับสน อัตรา Conversion และตีกลับของคุณจะได้รับผลกระทบ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และหน้า Landing Page ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด ตั้งแต่ความเร็วในการโหลดไปจนถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

อัตราการแปลงของคุณอาจเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าหน้า Landing Page เหล่านั้นอยู่ในระดับที่เท่าเทียม แต่ยังคงแนะนำให้ทำการทดสอบ A/B เป็นประจำบนหน้าเหล่านั้น สิ่งที่ได้ผลในเดือนมีนาคมอาจไม่ได้ผลเช่นกันในเดือนพฤศจิกายน ทุกแง่มุมของแคมเปญของคุณควรได้รับการตรวจสอบและวิเคราะห์เป็นประจำ

ซื้อกลับบ้าน

แน่นอนว่าประเด็นที่กล่าวถึงไม่ใช่จุดสิ้นสุดของการตรวจสอบโฆษณา Facebook ที่ดี แต่เป็นประเด็นหลักที่ต้องให้ความสำคัญ คุณควรตรวจสอบตัววัดหลักหลายๆ ตัว และคุณสามารถวิเคราะห์สิ่งเหล่านี้ได้จากแดชบอร์ดตัวจัดการโฆษณา Facebook ของคุณ คุณสามารถสร้างเมตริกแบบกำหนดเองเฉพาะของคุณเองได้ใน Databox ตัวชี้วัดอื่นๆ บางส่วนที่คุณสามารถติดตามได้ ได้แก่:

• ต้นทุนเทียบกับ Conversion
• ต้นทุนต่อผลลัพธ์
• ราคาต่อคลิก
• เป้าหมายของแคมเปญ
• ตำแหน่งโฆษณา
• รายงานโฆษณาบนเฟซบุ๊ก

โครงสร้างการตรวจสอบเชิงลึกของคุณจะขึ้นอยู่กับความชอบส่วนบุคคลและสิ่งที่คุณต้องการบรรลุผลเป็นอย่างมาก ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการทำความเข้าใจว่าเหตุใดสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นแคมเปญโฆษณาที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีจึงไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ อย่างไรก็ตาม การรู้ว่าปัจจัยใดที่ส่งผลต่อความสำเร็จสามารถช่วยให้คุณปรับแต่งการตรวจสอบ เพื่อนำไปใช้ในการปรับปรุงผลลัพธ์ได้

เนื่องจากโฆษณาบน Facebook กลายเป็นเรื่องที่สอง คุณสามารถสร้างเทมเพลตการตรวจสอบได้ในลักษณะเดียวกับที่คุณมีเทมเพลตข้อเสนอทางธุรกิจ การรวมเทมเพลตเข้ากับเครื่องมือวิเคราะห์ของ Meta สามารถทำให้การตรวจสอบเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างง่ายเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? เริ่มต้นวันนี้ด้วยการตรวจสอบโฆษณา Facebook ของคุณ