บทสรุปของผู้เชี่ยวชาญ: เคล็ดลับสำหรับการขยายธุรกิจทำความสะอาด

เผยแพร่แล้ว: 2019-09-13

เราถามผู้เชี่ยวชาญกลุ่มหนึ่งว่าพวกเขามีคำแนะนำอย่างไรในการขยายธุรกิจทำความสะอาด เราได้รับคำตอบจากผู้ให้บริการบริษัททำความสะอาด นักการตลาด ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล และอื่นๆ

อ่านเคล็ดลับที่มีมูลค่าสูงเกี่ยวกับวิธีการดำเนินธุรกิจบริษัททำความสะอาดและจัดการการเติบโตของบริษัทด้านล่าง

1. David Serville เจ้าของ Crewcare

ฉันอยู่ในธุรกิจทำความสะอาดมาหลายทศวรรษแล้ว โดยให้บริการสำนักงาน โรงเรียน และธุรกิจอื่นๆ จำนวนมากผ่านเครือข่ายแฟรนไชส์กว่า 100 รายในประเทศของฉัน

การขยายธุรกิจทำความสะอาดของคุณต้องอาศัยการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเป็นจำนวนมาก นำหน้าเทรนด์และเทคโนโลยีของอุตสาหกรรม และยังคงพัฒนาทักษะของตนเองและพนักงานของคุณต่อไป จะทำให้คุณนำหน้าเกม ฉันมีพนักงานทำความสะอาดที่ไม่ได้มีทักษะด้านดิจิทัลหรือคอมพิวเตอร์ แต่เราได้ฝึกให้พวกเขาใช้ระบบการจัดการการติดตามลูกค้าของเราได้สำเร็จเพราะงานนั้นต้องการ

เราได้เริ่มพูดถึงหุ่นยนต์ทำความสะอาดด้วยเช่นกัน เพราะนั่นคืออนาคตและเทคโนโลยีจำเป็นต้องได้รับการสำรวจเพื่อดูว่ามันเข้ากับการปฏิบัติงานของเราที่มีอยู่ได้อย่างไร เราเขียนเกี่ยวกับหัวข้อที่คล้ายกันในบล็อกของเราเมื่อไม่นานมานี้ ดังนั้นอาจพบว่ามีประโยชน์เช่นกัน

David Serville เป็น CEO ของ Crewcare บริษัททำความสะอาดเชิงพาณิชย์ในเมืองโอ๊คแลนด์ ประเทศนิวซีแลนด์

2. Melanie Johnson ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Fantastic Services Group

ในความเห็นของเรา ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการขยายธุรกิจทำความสะอาดคือการรักษาพนักงานไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่ช่างทำความสะอาด จัดให้มีการฝึกอบรมและใบอนุญาตที่เหมาะสมแก่พนักงาน และจัดให้มีการตรวจสอบอย่างเหมาะสม การรักษาพนักงานเป็นสิ่งสำคัญเพราะช่างที่ดี มีคุณภาพ และมีประสบการณ์นั้นหาไม่ง่าย ผู้ที่มีประสบการณ์แล้วมีมาตรฐานสูงและจะไม่ทำงานเว้นแต่คุณจะให้เงื่อนไขที่ดี มีงานเพียงพอ และการสนับสนุนที่เหมาะสมในการจัดการโลจิสติกส์และความคิดเห็นของลูกค้า

การจัดหาการฝึกอบรมและการเตรียมการที่เหมาะสมให้กับพนักงานที่ไม่มีประสบการณ์ก็เป็นขั้นตอนสำคัญ ซึ่งจะส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพของบริการและการเติบโตของธุรกิจ สาขาการทำความสะอาดไม่ได้ให้ความหลากหลายเพียงพอสำหรับหลักสูตรคุณสมบัติและตัวเลือกการให้คำปรึกษาในขณะนี้ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องฝึกอบรมพนักงานด้วยตนเอง นี่เป็นสิ่งที่ดี แต่ก็ไม่ใช่ตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบเสมอไปเมื่อพูดถึงการครอบคลุมมาตรฐานอุตสาหกรรมและคงความสามารถในการแข่งขันในตลาด

เมื่อพูดถึงการตรวจสอบและให้ข้อเสนอแนะที่เหมาะสม เป็นสิ่งที่คุณต้องการลงทุนอย่างแน่นอน การทำความสะอาดเป็นสาขาที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และคุณต้องการใครสักคนที่จะคอยดูงานและการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ข้อเสนอแนะการปรับปรุงเมื่อจำเป็น

เมลานี จอห์นสันเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Fantastic Services Group ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทปรับปรุงบ้านชั้นนำในออสเตรเลีย พวกเขาให้บริการช่างซ่อมบำรุง ทำความสะอาด กำจัดแมลง ทำสวน และกำจัดขยะในบริสเบน เมลเบิร์น ซิดนีย์ เพิร์ธ และอีกมากมาย

3. Zach Hendrix ผู้ร่วมก่อตั้ง GreenPal

กลวิธีด่วนที่ผู้อื่นอาจไม่ได้แนะนำเกี่ยวกับวิธีหาลูกค้าใหม่สำหรับธุรกิจทำความสะอาดของคุณ: Facebook Groups โดยเฉพาะกลุ่ม Facebook ในท้องถิ่น

ไม่ว่าคุณจะเจาะกลุ่มเฉพาะหรือประเภทธุรกิจใดก็ตาม ก็มีกลุ่ม Facebook ที่คุณสามารถเข้าร่วมเพื่อมีส่วนร่วมในการอภิปราย ตอบคำถาม และพัฒนาการแสดงตนเพื่อแนะนำผู้คนมายังธุรกิจของคุณ ซึ่งบ่อยครั้งที่พวกเขากำลังมองหาสิ่งที่คุณนำเสนอ

Facebook เพิ่งเปิดตัวแอพมือถือเฉพาะเพื่อสนับสนุนชุมชนของกลุ่มของพวกเขา ดังนั้นตอนนี้จึงง่ายกว่าที่เคยในการจัดการกลุ่มที่คุณเข้าร่วม ติดตามการสนทนา และเข้าร่วมขณะเดินทางตลอดทั้งวัน

เราพบว่ากลยุทธ์นี้มีประสิทธิภาพมากสำหรับตลาดของเรา เราตรวจสอบกลุ่มท้องถิ่นและกลุ่มเพื่อนบ้าน และเมื่อมีคนขอคำแนะนำเกี่ยวกับบริการดูแลสนามหญ้า เรากรุณาแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับชุมชน GreenPal จากนั้นเราจะติดตามความสำเร็จและ 60% ของเวลาที่เราให้คำแนะนำ พวกเขาสมัครใช้บริการของเรา กลยุทธ์นี้ใช้ได้กับธุรกิจเกือบทุกประเภทในทุกช่องทาง

Zach Hendrix ผู้ร่วมก่อตั้ง GreenPal ซึ่งได้รับการอธิบายอย่างดีที่สุดว่าเป็น Uber for Lawn Care

4. ดอว์น่า บูน พนักงานรับจอดรถ

มีหลายปัจจัยที่สำคัญในการพัฒนาธุรกิจทำความสะอาด กุญแจสำคัญสองประการในการทำให้บริษัททำความสะอาดเติบโตคือการมีพนักงานทำความสะอาดที่มีคุณภาพและลูกค้าประจำ เป็นการดีที่สุดที่จะจ้างเฉพาะพนักงานทำความสะอาดที่มีประสบการณ์และทดสอบความสามารถในการทำความสะอาดของพวกเขาก่อนให้พวกเขาเข้าไปในบ้านของลูกค้า

สิ่งสำคัญคือ พวกเขามีความเป็นมืออาชีพและเป็นตัวแทนบริษัทของคุณได้เป็นอย่างดี นอกเหนือจากทักษะ ทีมงานทำความสะอาดที่แข็งแกร่งจะช่วยให้การขายต่อลูกค้าที่ซื้อครั้งเดียวง่ายขึ้นและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำ หากพนักงานทำความสะอาดให้บริการที่ต่ำกว่ามาตรฐาน ลูกค้าจะไม่กลับมาและมักจะบอกผู้อื่นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ไม่ดี ในทางกลับกัน หากพวกเขามีประสบการณ์ที่ดี พวกเขาจะแนะนำธุรกิจของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะสร้างฐานที่มั่นคงของน้ำยาทำความสะอาดที่มีคุณภาพ

การระบุตลาดเป้าหมายและลูกค้าในอุดมคติของคุณเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน การตลาดและการโฆษณากับทุกคนที่มีบ้านจะนำไปสู่การใช้เงินจำนวนมากและสิ้นเปลือง พนักงานทำความสะอาดที่พักอาศัยสามารถให้บริการเฉพาะกลุ่มต่างๆ ตั้งแต่มืออาชีพที่มีงานยุ่งซึ่งอาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์ คอนโด และทาวน์โฮม หรืออาจเลือกให้บริการครอบครัวที่อาศัยอยู่ในเขตชานเมือง ไม่ว่าตลาดเฉพาะและตลาดเป้าหมายจะเป็นเช่นไร สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความต้องการของพวกเขาและสามารถจัดการกับความเจ็บปวดในข้อความทางการตลาดได้ วิธีนี้จะช่วยให้แบรนด์ของคุณสอดคล้องกับตลาดเป้าหมายและดึงดูดธุรกิจมากขึ้น

โดยรวมแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องทำให้บริษัทเติบโตด้วยความเร็วที่สามารถจัดการได้ ไม่ใช่แค่รับลูกค้ารายใดรายหนึ่ง การเติบโตเร็วเกินไปอาจนำไปสู่คุณภาพที่ต่ำลง การร้องเรียนจากลูกค้า และการเติบโตที่ชะงักงันในระยะยาว การขยายบริษัททำความสะอาดต้องใช้เวลา และสิ่งสำคัญคือต้องให้ความสำคัญกับคุณภาพของพนักงานทำความสะอาดและหาลูกค้าประจำ

Dawna Boone มาจาก Valet Maids ซึ่งเป็นบริษัททำความสะอาดที่พักอาศัยซึ่งให้เวลากับมืออาชีพที่มีงานยุ่งในพื้นที่ดัลลาสมากขึ้นสำหรับสิ่งที่พวกเขาชอบ
วิธีทำการตลาดธุรกิจทำความสะอาด, ใบแจ้งหนี้บริการทำความสะอาด, เว็บไซต์ธุรกิจทำความสะอาด, ซอฟต์แวร์บริการทำความสะอาด, เรื่องราวธุรกิจทำความสะอาดที่ประสบความสำเร็จ

5. Stan Valadzko เจ้าของ SV Professional Cleaning

การขยายธุรกิจทำความสะอาดอาจเป็นเรื่องยาก ฉันต้องใช้เวลาสักพักกว่าจะลงมือทำ แต่ระหว่างทาง ฉันได้ระบุประเด็นสำคัญสามประการที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จ ได้แก่ คุณภาพที่โดดเด่น การตลาดเชิงกลยุทธ์ และระบบที่แข็งแกร่ง

คุณภาพเยี่ยม

ฉันเชื่อมั่นในคุณภาพและได้รับชื่อเสียงที่มั่นคงสำหรับงานของฉัน ฉันให้บริการพิเศษ ฉันยังได้รับการรับรองที่บ่งบอกถึงความน่าเชื่อถือ ฉันมั่นใจเสมอว่าลูกค้าพึงพอใจ ด้วยเหตุนี้ การแนะนำผลิตภัณฑ์จึงช่วยขยายฐานลูกค้าของฉันแบบออร์แกนิก และบทวิจารณ์ออนไลน์ยืนยันถึงประสิทธิภาพของฉันซึ่งส่งผลให้มีธุรกิจเพิ่มขึ้น

การตลาดเชิงกลยุทธ์

หลังจากเรียนรู้ว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นเพื่อค้นหาบริการในท้องถิ่น ฉันเริ่มเรียนรู้ทุกอย่างที่ทำได้เกี่ยวกับการตลาดผ่านการค้นหา เพราะฉันต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าในเวลาที่ต้องการ เริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ ให้ความรู้ตัวเอง ลองทำสิ่งต่างๆ ทำสิ่งที่ได้ผล ตอนนี้ฉันโตแล้ว ฉันสามารถจ้างคนมาช่วยด้านการตลาดได้

ระบบที่เป็นของแข็ง

เมื่อฉันยุ่งกับการทำความสะอาดมากขึ้น ฉันตระหนักว่าฉันต้องวางระบบเพื่อให้ลูกค้าสามารถจองบริการของฉันได้อย่างสะดวก การทำให้กระบวนการจัดการธุรกิจของฉันคล่องตัวขึ้นได้เพิ่มประสิทธิภาพของฉันและทำให้แน่ใจได้ว่าไม่มีสิ่งใดหลุดลอดผ่านช่องโหว่ ทำให้ฉันมีเวลามากขึ้นกับสิ่งที่ตั้งใจจะทำ … มอบการทำความสะอาดอย่างมืออาชีพอย่างมืออาชีพ

ใช้ชีวิตตามความฝัน

ฉันจะทำมันอีกครั้ง? คุณเดิมพัน แต่ฉันจะสร้างแผนการตลาดและระบบธุรกิจลงในแผนของฉันตั้งแต่เริ่มต้น

ผมเป็นคนหนึ่งที่โชคดี วันนี้ฉันทำธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ฉันหลงใหลในการทำบ้านให้สว่างสดใส เป็นสถานที่ที่ครอบครัวและเพื่อนฝูงมารวมตัวกันและสร้างความทรงจำ ฉันทำให้ลูกค้ามีชีวิตที่ดีขึ้นและนั่นเป็นรางวัลที่คุ้มค่ามาก

Stan Valadzko เป็นเจ้าของและผู้ดำเนินการ SV Professional Cleaning ในเมืองอเล็กซานเดรีย รัฐเวอร์จิเนีย

6. Jeroen Minks ผู้ก่อตั้ง Vazooky Digital

วิธีที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการหาลูกค้าใหม่สำหรับธุรกิจทำความสะอาดของคุณคือการเริ่มโฆษณาบน Google Google Ads ยังคงเป็นหนึ่งในวิธีการโฆษณาออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ช่วยให้คุณแสดงโฆษณาได้ก็ต่อเมื่อมีผู้คนค้นหาบริษัททำความสะอาดอย่างจริงจัง

เมื่อใช้การกำหนดเป้าหมายตามขอบเขตพื้นที่ คุณจะมั่นใจได้ว่าโฆษณาของคุณจะแสดงก็ต่อเมื่อมีคนอยู่ในพื้นที่ให้บริการของคุณเท่านั้น ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถจำกัดการใช้จ่ายด้านการตลาดที่ไม่จำเป็นได้

Jeroen Minks เป็นผู้ก่อตั้ง Vazooky Digital เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลแบบบูติก

7. Laura Craven ฝ่ายสื่อสารองค์กร Imperial Dade

ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นธุรกิจผู้รับเหมาทำความสะอาดเชิงพาณิชย์หรือธุรกิจทำความสะอาดบ้าน ฉันแนะนำให้คุณปฏิบัติตามโปรโตคอลการทำความสะอาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และทำการตลาดธุรกิจของคุณตามนั้น

ความยั่งยืนและคุณภาพอากาศภายในอาคารคือสิ่งที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญสูงสุดในปัจจุบัน โปรแกรมทำความสะอาดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมรวมถึงผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดในเชิงพาณิชย์ที่เป็นไปตามแนวทางของ USGBC รวมถึงการรับรองจากบุคคลที่สาม เช่น EcoLogo , Green Seal และ Safer Choice ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้รับการตรวจสอบแล้วว่ามีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อยลงและปลอดภัยต่อสุขภาพของมนุษย์ ซึ่งจะช่วยปกป้องพนักงานและผู้อยู่อาศัยในอาคารที่คุณกำลังทำความสะอาด การฝึกอบรมก็มีความสำคัญเช่นกัน ซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดของคุณควรจัดให้มีการฝึกอบรมเกี่ยวกับการจัดการสารเคมีและอุปกรณ์ในการทำความสะอาดอย่างเหมาะสม สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานของคุณปลอดภัยจากการบาดเจ็บและทำความสะอาดได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ผู้คนมีสุขภาพที่ดี อีกครั้ง ทำการตลาดว่าพนักงานของคุณได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมโดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

สุดท้าย จัดหาเครื่องมือและรถเข็นตามหลักสรีรศาสตร์ การทำความสะอาดมีความต้องการทางกายภาพและการเรียกร้องค่าเสียหายจากคนงานอาจเป็นภาระ การจัดเตรียมอุปกรณ์ เครื่องมือ และการฝึกอบรมที่เหมาะสมให้กับพนักงานของคุณ เท่ากับคุณปกป้องพวกเขาและผลกำไรของคุณ!

Laura Craven ดูแลทุกด้านของการสื่อสารองค์กรและการตลาดให้กับ Imperial Dade ซึ่งเป็นบริษัทจัดจำหน่ายระดับประเทศซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเจอร์ซีย์ซิตี รัฐนิวเจอร์ซีย์

7. Shelley Grieshop ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ Totally Promotional

การสร้างแบรนด์และการสื่อสารเป็นองค์ประกอบสำคัญในการขยายธุรกิจทำความสะอาด คุณสามารถบรรลุทั้งสองอย่างได้ด้วยการตอบแทนความภักดีของลูกค้าด้วยของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ราคาไม่แพง

หลังจากทำความสะอาดธุรกิจหรือที่บ้านเป็นครั้งแรก ให้ทิ้งสมุดบันทึกและปากกาแบบกำหนดเองที่พิมพ์โลโก้และข้อมูลติดต่อของคุณไว้ ลูกค้าของคุณจะประทับใจกับของขวัญที่พวกเขาสามารถใช้ได้ และสามารถเข้าถึงข้อมูลติดต่อของคุณได้อย่างง่ายดาย มีแนวโน้มว่าผู้อื่นจะดูรายการเหล่านี้ ทำให้คุณมีโอกาสสร้างแบรนด์ที่หลากหลาย

Shelley Grieshop เป็นอดีตนักข่าวหนังสือพิมพ์และบรรณาธิการคัดลอก เธอเข้าร่วมกับพนักงานที่ Totally Promotional ในปี 2559 ในตำแหน่งนักเขียนเชิงสร้างสรรค์

8. Ryan Barone ผู้ก่อตั้ง Rent My Words

ประการแรก นี่ไม่ใช่เคล็ดลับ แต่เป็นข้ออ้าง—สร้างเว็บไซต์ เพิ่มบล็อก ทำไม
คุณไม่สามารถควบคุมคำบรรยายบน Yelp ได้ คุณสามารถควบคุมมันได้บน Facebook แต่คุณสามารถควบคุมมันได้ ทั้งหมด ด้วยเว็บไซต์ของคุณเอง

หากคุณโชคดีพอที่มีใครสักคนค้นหาคุณด้วยชื่อแบรนด์ เว็บไซต์ของคุณก็ครอบครองอสังหาริมทรัพย์อันมีค่า และคุณเป็นผู้ควบคุมสิ่งที่นำเสนอ นอกจากนี้ยังมีผู้คนจำนวนมากที่ค้นหาธุรกิจทำความสะอาดในเมือง XYZ วันนี้ พรุ่งนี้ และวันถัดไป แต่ลองนึกดูว่ามีคนค้นหาเคล็ดลับการทำความสะอาดกี่คน? มีกี่คนที่พยายามทำความสะอาด DIY และใช้ Google เพื่อป้อนความรู้ โอกาสในการสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้แทบจะไม่มีที่สิ้นสุด

ขณะนี้ มีบางสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่ามีการโพสต์บล็อกเหล่านั้น แต่ดูเหมือนว่าอยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความ

ดังนั้น เหนือสิ่งอื่นใด เพียงแค่เริ่มต้น คุณไม่สามารถเติบโตในสิ่งที่ไม่มี

Ryan Barone เป็นผู้ก่อตั้ง Rent My Words Ryan เป็น "ไม่ใช่นักเขียน" แต่ประสบความสำเร็จตั้งแต่เนิ่นๆ และบ่อยครั้งบนไซต์อย่าง Upwork.com ซึ่งทำเงินได้หลายหมื่นในฐานะอาชีพอิสระ เขาต้องการช่วยเหลือผู้อื่นที่ไม่มีประสบการณ์ให้เป็นนักเขียนที่ดีขึ้น เพื่อให้พวกเขาสามารถขยายความเร่งรีบและ/หรือธุรกิจขนาดเล็กของตนเองผ่านเนื้อหาและ SEO

9. Chad Hanson, หุ้นส่วนผู้จัดการทั่วไป, Sustainable 9 Design

เมื่อพูดถึงการเติบโตของธุรกิจ ปัจจัยอันดับหนึ่งที่กำหนดความสำเร็จหรือความล้มเหลวคือความเพียร

คุณสามารถใช้ความพยายามอย่างมากในการพัฒนาธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่องหรือไม่? ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งคือการสร้างเครือข่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการทำความสะอาด คุณน่าเชื่อถือและมีคนรับรองให้คุณหรือไม่? ที่สามารถไปไกลในการชนะธุรกิจมากขึ้น

Chad Hanson เป็นหุ้นส่วนผู้จัดการทั่วไปของ Sustainable 9 Design + Build

10. Michael Colacci ซีโอโอของ H2GO Mobile Wash

สิ่งหนึ่งที่ช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโตได้อย่างแท้จริงคือการลงทุนด้านการตลาดออนไลน์ ทำให้บริษัทของเราได้รับการยอมรับในวงกว้างมากขึ้น ซึ่งช่วยในเรื่องผลกำไรโดยรวมของเรา หากคุณเป็นธุรกิจที่พยายามทำแบบเดียวกัน สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือค้นหาวิธีสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองจากคู่แข่ง ค้นหาขอบของคุณและไปกับสิ่งนั้น หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าติดต่อคุณ ให้ปฏิบัติตามคำพูดของแบรนด์และมอบมาตรฐานการบริการที่คุณกำหนดไว้พร้อมกับชื่อเสียงของคุณ

คุณสมบัติอีกอย่างที่ทำให้เราเติบโตในฐานะบริษัทคือเว็บไซต์ของเรา อย่ากลัวที่จะพูดถึงบริการทั้งหมดที่คุณให้ บอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเกี่ยวกับตัวคุณและค้นหาสิ่งที่คุณสามารถช่วยพวกเขาได้

Michael Colacci เป็น COO ของ H2GO Mobile Wash ธุรกิจทำความสะอาดที่อยู่อาศัยและเชิงพาณิชย์ที่ให้บริการล้างและทำความสะอาดพลังงานสำหรับที่อยู่อาศัย เชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรมตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

11. Jake Lane ผู้อำนวยการฝ่ายการเติบโตของ NuBrakes Mobile Brake

การอ้างอิงและบทวิจารณ์เป็นกุญแจสำคัญ

การดำเนินธุรกิจทำความสะอาดที่ประสบความสำเร็จเริ่มต้นและจบลงด้วยสองสิ่ง นั่นคือ ความไว้วางใจและความสุข เนื่องจากอุปสรรคในการเข้าสู่ธุรกิจทำความสะอาดนั้นไม่ใหญ่นัก การแข่งขันจึงสูงชันและประสบการณ์ของลูกค้าคือ ทุกสิ่ง

ขยันขันแข็งในการให้บริการลูกค้าในระดับที่ไม่มีใครเทียบได้และมอบส่วนลดการอ้างอิงให้กับลูกค้าที่มีความสุขในบริการครั้งต่อไปเมื่อพวกเขาแนะนำลูกค้าใหม่ ยิ่งไปกว่านั้น ใช้ประโยชน์จากลูกค้ารายแรกของคุณโดยขอให้พวกเขาตรวจสอบหลังจากที่พวกเขาได้ทำงานร่วมกับบริษัทของคุณมาระยะหนึ่งแล้ว

Jake Lane เป็นผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนา NuBrakes Mobile Brake Repair

12. Illia Termeno ผู้อำนวยการหน่วยงานการตลาด Extrabrains

อุตสาหกรรมทำความสะอาดมีการแข่งขันสูง แม้ว่าคุณจะมีฐานลูกค้าจำนวนมาก คุณไม่สามารถเติบโตจากการอ้างอิงเพียงอย่างเดียวได้ แม้ว่าโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์จะเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเพิ่มผลลัพธ์ของคุณ คุณต้องลงทุนเวลาในด้านการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีลูกค้าใหม่อยู่เสมอ ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมีสถานะออนไลน์ ดังนั้นคุณควรทำให้เว็บไซต์และช่องทางโซเชียลของคุณทันสมัยอยู่เสมอ

คุณควรลงทุนเวลาและเงินไปกับ SEO ในพื้นที่เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับต้นๆ ของผลการค้นหาและเพิ่มการมองเห็น:

  • เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณด้วยคำหลักที่เหมาะสมที่มีชื่อพื้นที่ของคุณ
  • ใส่ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ (NAP) ของคุณในแต่ละหน้าของเว็บไซต์ของคุณ
  • ใส่รายชื่อของทุกบริการที่คุณทำอย่างน้อยหนึ่งหน้าของเว็บไซต์ของคุณ
  • รวมข้อมูลในท้องถิ่น เช่น ละแวกใกล้เคียงหรือชานเมืองที่ให้บริการ ทีมกีฬาในพื้นที่ สวนสาธารณะ หรือสถานที่สำคัญอื่น ๆ ใกล้ที่ทำงานของคุณในหน้า "เกี่ยวกับเรา" หรือหน้าประวัติพนักงาน
  • ลงรายชื่อบริษัทของคุณในไดเรกทอรีและไซต์ที่เกี่ยวข้อง เช่น Google, Bing, Yelp, Yellow Pages, Angie's List เป็นต้น ทำให้รายชื่อของคุณทันสมัยอยู่เสมอด้วยการเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์หรือเวลาทำการเพื่อให้ข้อมูลที่ลูกค้าของคุณ (หรือที่มีอยู่) ) การเข้าถึงนั้นถูกต้อง ไม่ว่าพวกเขาจะพบมันจากที่ใด
Illia Termeno เป็นผู้อำนวยการหน่วยงานการตลาด Extrabrains ด้วยประสบการณ์ด้านการตลาด 10 ปี Illia ได้ร่วมก่อตั้ง Extrabrains และมุ่งเน้นความพยายามของเขาในการทำให้ลูกค้าต่างประเทศของเขาประสบความสำเร็จ

13. Eckhard Ortwein, CEO, Lean Case

เมื่อคุณวางแผนที่จะขยายธุรกิจทำความสะอาด คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีแผนธุรกิจและกำหนดกลยุทธ์และยุทธวิธีสำหรับการเติบโตของคุณ แต่ส่วนที่สำคัญที่สุดของแผนธุรกิจคือการวิเคราะห์กระแสเงินสด เนื่องจากกลยุทธ์ ยุทธวิธี และกิจกรรมทางธุรกิจที่ดำเนินอยู่ทั้งหมดจะไม่มีความหมายอะไรหากบริษัทของคุณไม่มีเงินเพียงพอที่จะชำระค่าใช้จ่าย

ธุรกิจจำนวนมากล้มเหลวเนื่องจากไม่มีเงินสดรั่วไหลจากการสูญเสียหรือกระบวนการจัดการที่ไม่ดี คุณต้องสร้างงบประมาณกระแสเงินสดซึ่งแสดงจำนวนเงินสดเข้าและออกจากบัญชีธุรกิจของคุณเป็นจำนวนเท่าใด ข้อมูลนี้จะช่วยคุณคาดการณ์ความต้องการเงินของคุณล่วงหน้า และให้แน่ใจว่าคุณมีเงินเพียงพอสำหรับปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของคุณ เช่น การจ่ายเงินเดือนและซัพพลายเออร์ ก่อนที่คุณจะเริ่มเพิ่มงบประมาณการโฆษณาของคุณ

Eckhard Ortwein เป็น CEO ของ Lean Case ซึ่งเป็นพื้นที่ทำงานด้านการวางแผนธุรกิจ Eckhard เป็นผู้ประกอบการแบบอนุกรม ซึ่งเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Accells ด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ที่ Ping Identity ได้มา และ Paybox การเริ่มต้นชำระเงินมือถือที่ Sybase/SAP ได้มา

14. Steve Kurniawan นักยุทธศาสตร์การตลาดที่ We Know SEO

วิธีหลักวิธีหนึ่งที่ผู้คนค้นหาธุรกิจทำความสะอาดคือการใช้คำค้นหา "ใกล้ฉัน" (เช่น "บริการทำความสะอาดใกล้ฉัน") หรือส่งตรงจาก Google Maps

สำหรับคำค้นหาที่อยู่ใกล้ฉันเหล่านี้ Google จะแสดงผลลัพธ์ของ Google Maps 3 รายการเหนือผลการค้นหาทั่วไป (ด้านล่างโฆษณาที่ชำระเงิน) ดังนั้นการจัดอันดับบน 3 อันดับแรกของ Google Maps ตามช่องของคุณจะรับประกันการแปลงที่เพิ่มขึ้นจากการโทรศัพท์ไปยังลูกค้าที่จ่ายเงินโดยเฉพาะ

การจัดอันดับบน Google Maps เกี่ยวข้องกับสามขั้นตอนสำคัญเท่านั้น หรือที่เราเรียกกันว่า SEO ในพื้นที่หรือ Google Maps SEO

  1. การอ้างสิทธิ์ เพิ่มประสิทธิภาพ และยืนยันรายชื่อ Google My Business ของคุณ เน้นการให้ข้อมูลที่สมบูรณ์และครอบคลุมสำหรับผู้อ่านที่เป็นมนุษย์และอย่าลืมเพิ่มรูปภาพ
  2. รับคำวิจารณ์เพิ่มเติม (เชิงบวก) ทั้งบนรายชื่อ Google Maps และแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม เช่น Yelp, Facebook Places เป็นต้น
  3. รับการอ้างอิงเพิ่มเติม (การกล่าวถึงชื่อธุรกิจของคุณ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ทางออนไลน์) โดยแสดงธุรกิจของคุณในไดเรกทอรีออนไลน์ต่างๆ ตามช่องและที่ตั้งของคุณ
Steve Kurniawan เป็นนักยุทธศาสตร์การตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ที่ We Know SEO ในฐานะผู้ประกอบการและนักการตลาดต่อเนื่องที่เกิดในชาวอินโดนีเซีย เขาช่วยบริษัทเทคโนโลยีและอาหารและเครื่องดื่มมากมายให้เพิ่มปริมาณการเข้าชมและการขายทางออนไลน์ เสพติดเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมและสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

ซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจทำความสะอาด

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขยายธุรกิจทำความสะอาดโดยใช้ซอฟต์แวร์ด้วยการจองออนไลน์หรือไม่ จองการสาธิต Vonigo แบบส่วนตัวฟรี