เวลาเฉลี่ยที่ผู้เข้าชมใช้บนเว็บไซต์คือ 54 วินาที มีเวลาไม่มากและบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ที่ยาวนานของคุณ แต่คุณอาจมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจโดยใช้ป๊อปอัปความตั้งใจในการออก

อัตราการแปลงเฉลี่ยของป๊อปอัปคือ 11.09% ในขณะที่ป๊อปอัปที่ออกแบบมาอย่างดีและตั้งเวลาอย่างเหมาะสมสามารถนำไปสู่อัตรา Conversion สูงถึง 60%

มันสมเหตุสมผลหรือไม่? ใช่?

ยิ่งผู้มาเยี่ยมอยู่นาน ยิ่งมีโอกาสเกิด Conversion มากขึ้น แต่ถ้าพวกเขาพลาด CTA และออกไปก่อนล่ะ นั่นคือสิ่งที่ป๊อปอัปออกสามารถจับผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณและสามารถรับอิทธิพลได้

ด้วยข้อความและเวลาที่เหมาะสม ป๊อปอัปความตั้งใจในการออกจากระบบสามารถประหยัดต้นทุน ทำให้ผู้เข้าชมอยู่นานขึ้น เพิ่มอัตราการแปลง และลดการละทิ้งรถเข็น

ดังนั้นออกจากป๊อปอัปทำงานอย่างไร เรามาเริ่มกันด้วยพื้นฐานบางอย่างก่อน แล้วจึงค่อยมาอภิปรายตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมในภายหลัง

ไปกันเถอะ.

ป๊อปอัป Exit-Intent คืออะไร?

ป๊อปอัปที่ต้องการออกจากระบบจะติดตามพฤติกรรมของผู้เข้าชมและปรากฏบนหน้าจอเมื่อดูเหมือนว่ากำลังจะออกจากเว็บไซต์ โดยปกติ ป๊อปอัปความตั้งใจในการออกจากระบบจะเสนอให้ดึงกลับไปที่ไซต์

กล่าวโดยสรุป ป๊อปอัปความตั้งใจในการออกจากระบบจะแสดงขึ้นเพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจของผู้เข้าชม พวกเขาเสนอข้อความที่มีค่าแก่ผู้เยี่ยมชมซึ่งออกแบบมาเพื่อเก็บไว้ในหน้าและแปลงเป็นลูกค้า

ช่วยในการรวบรวมอีเมล สร้างสมาชิกสำหรับจดหมายข่าว ลดการละทิ้งรถเข็น แนะนำผลิตภัณฑ์ เสนอส่วนลด จัดการคำติชม และอื่นๆ อีกมากมาย ตัวอย่างเช่น หากผู้เยี่ยมชมกำลังจะออกจากรถเข็น ป๊อปอัปแสดงความตั้งใจในการออกพร้อมข้อเสนอส่วนลดสามารถจูงใจให้พวกเขาทำการซื้อได้ทันที

Exit Intent Popup ทำงานอย่างไร และทำไมแบรนด์ต่างๆ ถึงใช้มัน

ป๊อปอัปความตั้งใจในการออกจากระบบเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าโดยการแสดงข้อเสนอพิเศษต่อผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมและบนหน้าที่ถูกต้อง ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบบนหน้าผลิตภัณฑ์ รถเข็น หน้าเชิงพาณิชย์ และหน้า Landing Page

ลองนึกภาพผู้เยี่ยมชมของคุณอยู่ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเรียกดูผลิตภัณฑ์ต่างๆ ทันใดนั้นพวกเขาตัดสินใจออกไปโดยไม่ซื้ออะไรเลย แต่ป๊อปอัปที่ตั้งใจจะออกจะปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อเสนอส่วนลดแบบจำกัดเวลาหรือการจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อหรือรหัสคูปองที่ทำให้พวกเขาอยู่บนหน้าเพจ

พวกเขาได้รับอิทธิพลจาก CTA และเปลี่ยนใจเลื่อมใสทันที

ฉันเข้าใจแล้ว แต่ทำไมต้องใช้ป๊อปอัปเจตนาทางออก

คุณรู้หรือไม่ว่าอัตราตีกลับของเว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้สูงถึง 90% สำหรับบางอุตสาหกรรม ดังนั้นลูกค้าจึงอาจมีเหตุผลมากมายที่จะลาออกก่อนดำเนินการ จากการไม่สนใจเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์

ป๊อปอัปที่ออกจากระบบสามารถลดอัตราการตีกลับโดยส่งผลต่อการตัดสินใจและคงไว้บนเพจได้นานขึ้น คุณยังสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะอื่นๆ

มาเจาะลึกตัวอย่างเพื่อเพิ่มการแปลงกัน

12 ตัวอย่างป๊อปอัปเจตนาทางออกที่ดีที่สุด

เสนอส่วนลด

วิธีที่ดีที่สุดในการซื้อคือการเสนอส่วนลดเมื่อพวกเขากำลังจะออกเดินทาง คุณสามารถขออีเมลเพื่อแลกรับคูปองส่วนลดหรือมอบข้อตกลงในการซื้อตอนนี้และกลับไปที่ตะกร้าโดยตรง

ไซต์อีคอมเมิร์ซมีความได้เปรียบใน "เสนอป๊อปอัปทางออกส่วนลด" - ส่งเสริมให้นักช้อปทำการซื้อ หรือแม้กระทั่งถ้าพวกเขาไม่ซื้อ คุณก็กำหนดเป้าหมายใหม่ได้ด้วยการตลาดผ่านอีเมล

นี่คือตัวอย่างจาก J.crew Factory เพื่อแลกกับอีเมลที่พวกเขาเสนอให้ผู้เยี่ยมชมใหม่ลด 15% สำหรับการซื้อของพวกเขา

รับสมาชิกอีเมล

การรับอีเมลและสมาชิกจดหมายข่าวที่เพิ่มขึ้นทำให้เกิด Conversion มากมายสำหรับแบรนด์ของคุณ ตั้งแต่การส่งอีเมลส่วนบุคคลไปจนถึงการส่งข้อเสนอส่วนลดและการกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ อีเมลสามารถทำงานเหมือนเวทมนตร์สำหรับการขายของคุณ

ไม่เพียงแค่ขายสินค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความไว้วางใจ สร้างการจดจำแบรนด์ และสร้างชุมชนด้วยการส่งเนื้อหาที่มีคุณค่าและแชร์ได้

นี่คือตัวอย่างจากพลังงาน BioLite ที่ผลิตเตาที่เผาไหม้สะอาด มันใช้ป๊อปอัปเจตนาทางออกที่มีประสิทธิภาพซึ่งแสดงส่วนลดลับเมื่อคุณสมัครรับรายชื่ออีเมลของพวกเขา

ให้ผู้ใช้มีทางเลือก

ป๊อปอัปจำนวนมากไม่ได้ออกแบบมาให้เสนอส่วนลดหรือรวบรวมที่อยู่อีเมลเสมอ ซึ่งสามารถแยกส่วนออกจากตลาดเป้าหมายของคุณได้ นั่นเป็นเพราะว่าแบรนด์ต่างๆ มีกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันซึ่งตอบสนองต่อข้อเสนอต่างกันไป

ป๊อปอัปของคุณอาจขาย ebook เพื่อให้คุณมีตัวเลือกที่ดีที่สุดแก่ผู้ชม ตัวอย่างเช่น หากผู้เยี่ยมชมกำลังมองหา eBook แต่ไม่พบ ป๊อปอัปที่มีตัวเลือกที่เกี่ยวข้องต่างๆ จะช่วยให้ค้นหาได้ง่ายขึ้น

Rafflepress เป็นหนึ่งในปลั๊กอินแจกฟรี WordPress ที่ดีที่สุดที่ช่วยเพิ่มรายชื่ออีเมล การเข้าชมเว็บไซต์ และผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย เพื่อช่วยให้ผู้เข้าชมเลือกตัวเลือกหรือวางแผนที่ดีที่สุด ผู้ใช้จึงสามารถเลือกซื้อหรือถามคำถามกับผู้เชี่ยวชาญได้โดยตรง

สำรวจหรือรวบรวมป๊อปอัปคำติชม

คำติชมมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้แบรนด์ของคุณเติบโตและสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณมากขึ้น การรวบรวมข้อเสนอแนะผ่านแบบสำรวจสั้นๆ หรือป๊อปอัปเป็นสิ่งสำคัญในการรู้จักผู้ชม

เพียงถามลูกค้าของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์และสิ่งที่พวกเขาคิด มีข้อเสนอแนะสำหรับการปรับปรุงหรือไม่?

ลูกค้าของคุณอาจช่วยคุณในการปรับปรุง และคุณสามารถรับคำติชมแบบเรียลไทม์เมื่อพวกเขาเยี่ยมชมหน้าต่างๆ อย่าลืมเขียนให้สั้น ไพเราะ และมีแบบสอบถามขั้นต่ำ

นี่คือตัวอย่างรูปแบบป๊อปอัปจาก HeyMaeve; นักแสดงรวมถึงเงื่อนไขที่ผู้เข้าใจแฟชั่นต้องการ ช่วยให้ Heymaeve ส่งอีเมลส่วนบุคคลสำหรับสมาชิกสำหรับสิ่งที่พวกเขากรอกในแบบฟอร์มหรือแบบฟอร์มคำติชม ช่วยให้ Heymaeve สร้างความประทับใจและมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้เอง

ป๊อปอัปการละทิ้งรถเข็น

คุณจะไม่เชื่อว่า 70% ของตะกร้าสินค้าอีคอมเมิร์ซจะถูกละทิ้ง ป๊อปอัปออกจากการละทิ้งรถเข็นสินค้าสามารถช่วยปรับปรุง Conversion โดยเตือนผู้ซื้อเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในรถเข็นของตน

การเสนอส่วนลดเพิ่มเติมให้ผู้ซื้อสามารถจูงใจให้ซื้อได้ในขณะนี้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้การจัดส่งฟรีหรือส่วนลดทันที ป๊อปอัปทางออกเหล่านี้จะมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นหากคุณมีเวลาจำกัด และสร้างความรู้สึกเร่งด่วนที่กระตุ้นให้ลูกค้าของคุณดำเนินการอย่างรวดเร็ว

ดูป๊อปอัปการละทิ้งรถเข็นของ Rothy ที่มีประสิทธิภาพเพราะจะแสดงป๊อปอัปให้ผู้ซื้อเห็นเมื่อออกจากรถเข็น มันเตือนผู้เข้าชมว่าพวกเขากำลังจะไปซื้อสินค้าในรถช้อปปิ้งและเสนอส่วนลดทันทีให้กับผู้ซื้อ

ส่วนลดในการซื้อ

การเสนอส่วนลดในป๊อปอัปเจตนาในการออกจากระบบจะดึงดูดสายตาและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของลูกค้า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้ส่วนลดกับพวกเขาเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล

ป๊อปอัปเหล่านี้ดึงดูดลูกค้า ทำการซื้อ และรวบรวมข้อมูลสำหรับโปรโมชันในอนาคต

หากคุณเยี่ยมชม Elaluz จะมีคูปองส่วนลด 15% สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไป ดังนั้นจึงมีอิทธิพลต่อผู้เข้าชมในการลงทะเบียนและแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้คูปองส่วนลดโดยไม่คำนึงถึงระยะเวลา พวกเขาสามารถซื้อวันนี้ พรุ่งนี้ หรือเวลาใดก็ได้ด้วยคูปองส่วนลด

แบบฟอร์มใช่/ไม่ใช่

ใช่/ไม่ใช่ ป๊อปอัปความตั้งใจในการออกเสนอสิ่งที่มีค่าแก่ผู้เยี่ยมชม ผู้เยี่ยมชมสามารถใช้ประโยชน์จาก ebooks การทดลองใช้ การสาธิต ขอแบบสำรวจ และอื่นๆ ได้ฟรี

ฝ่ายสนับสนุน หากผู้เยี่ยมชมพบว่าเว็บไซต์ของคุณสับสนหรือไม่พบสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมกำลังมองหา แบบฟอร์มอาจแสดงตัวเลือกต่างๆ ว่าผู้เยี่ยมชมต้องการพูดคุยกับฝ่ายดูแลลูกค้า ทดลองใช้งานสาธิต หรือให้ข้อเสนอแนะหรือไม่

Coursera ที่ด้านล่างของหน้าจอ ใช้ป๊อปอัปทางออกเพื่อถามผู้เยี่ยมชมว่าพวกเขามีเวลา 5 นาทีเพื่อตอบคำถามแบบสำรวจสองสามข้อหรือไม่

สาธิตสินค้า

อีกเหตุผลหนึ่งที่ผู้เยี่ยมชมอาจออกจากร้านอีคอมเมิร์ซของคุณคือพวกเขาอาจกำลังมองหาผลิตภัณฑ์เฉพาะ แต่สับสนว่าจะซื้ออันไหน คุณสามารถเน้นผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องไปยังสินค้าที่พวกเขาใส่ลงในรถเข็นในป๊อปอัปแนะนำผลิตภัณฑ์ออกหรือแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีข้อเสนอพิเศษเฉพาะ

พวกเขาอาจพบผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดพร้อมข้อเสนอที่ดีที่สุด

ป๊อปอัป Hubspot แสดงการสาธิตฟรีเมื่อผู้เยี่ยมชมอยู่ด้านบนเพื่อออก สนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมใช้การสาธิตสดของผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องจ่ายเงินแม้แต่บาทเดียว

สร้างความเร่งด่วน

มีหลายเหตุผลที่ลูกค้าจะออกจากร้านอีคอมเมิร์ซของคุณหรือละทิ้งรถเข็นโดยไม่ทำการซื้อ วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพคือการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนในหมู่นักช็อปหรือทำให้พวกเขารู้สึกว่า "FOMO" นอกจากนี้ยังช่วยให้ได้รับสมาชิกอีเมลมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะคลิกที่ปุ่มซื้อนั้นมากขึ้น

ใช้พลังของการสร้างข้อเสนอพิเศษในทุกที่ที่เป็นไปได้เพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและกระตุ้นให้ลูกค้าสมัครรับข้อมูล

เกี่ยวกับความเร่งด่วน Swiss Watch Expo ผู้ค้าปลีกนาฬิกาสุดหรูออนไลน์ดำเนินการ เป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าเร่งรีบในการสั่งซื้อให้เสร็จโดยมีเวลาจำกัดเพื่อรับส่วนลดพิเศษ 10% นั้น

เสนอ Freebie

คุณต้องการรวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้เยี่ยมชมอย่างง่ายดายหรือไม่? คุณอาจต้องแลกเปลี่ยนกับบางสิ่งบางอย่าง อาจเป็นของฟรี หรือตัวอย่างหรือเทรลฟรี

ผู้เข้าชมทุกคนต้องการทดลองใช้ฟรีหรือ freebie เพื่อแลกเปลี่ยนโดยไม่ต้องเสียเงิน คุณสามารถส่ง ebook ฟรีหรือรุ่นทดลองใช้ฟรีเป็นเวลาเจ็ดวันหรือรายการตรวจสอบฟรีสำหรับหัวข้อที่เกี่ยวข้องที่สามารถช่วยให้พวกเขาอัปเกรดได้

และเมื่อพวกเขายินยอมให้ป้อนอีเมลและรับของสมนาคุณ คุณสามารถส่งเนื้อหาส่งเสริมการขายและการศึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณให้พวกเขาได้ นอกจากนี้ คุณสามารถส่งอีเมลสั้นๆ เพื่อแจ้งข่าวสาร ส่วนลด การขาย และอื่นๆ อีกมากมาย

ตัวอย่างเช่น Lely's ได้สร้างข้อเสนอ freebie โดยให้ Rakhi ฟรีเมื่อซื้อ Lely's Raksha Bandhan Combo

หลักฐานทางสังคม

เราทุกคนต่างก็เป็นสังคม และเรามักจะอยากรู้ว่าคนอื่นทำอะไรเพื่อดูว่าเราใช้ผลิตภัณฑ์หรือทางเลือกที่เหมาะสมหรือไม่ และการพิสูจน์ทางสังคมช่วยได้มาก

คุณจำเวลาที่คุณซื้อเพราะเพื่อนหรือคนดังที่คุณชื่นชอบโปรโมตผลิตภัณฑ์นั้นได้หรือไม่? และนั่นไม่ใช่เพราะเพื่อน แต่เพราะคุณเชื่อใจคนอื่น

หากคุณพบว่าลูกค้าสับสนกับผลิตภัณฑ์หรือตัดสินใจที่จะออกไปโดยไม่ทำการซื้อใดๆ ให้แสดงคำรับรองจากลูกค้ารายอื่นหรือแสดงให้ลูกค้าเห็นว่ากำลังซื้อสินค้าแบบเรียลไทม์

ตัวอย่างเช่น Help Scout แสดงหลักฐานทางสังคมเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า แสดงจำนวนสมาชิกที่อ่านจดหมายข่าว

จัดส่งฟรี

การจัดส่งฟรีเป็นสิ่งหนึ่งที่นักช้อปทุกคนยกเว้นจากธุรกิจ แล้วทำไมไม่คว้าโอกาสไว้ล่ะ?

คุณสามารถนำเสนอป๊อปอัปเป็นแบบแจกฟรี และให้เหตุผลพิเศษแก่พวกเขาในการซื้อจากแบรนด์หรือร้านค้าของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถแสดงได้เมื่อผู้เข้าชมละทิ้งรถเข็นและต้องการการผลักดันเพิ่มเติมเพื่อซื้อสินค้า

คำว่า "จัดส่งฟรี" สร้างความประหลาดใจเมื่อลูกค้ากำลังจะซื้อของให้เสร็จ ดังนั้น ผู้เข้าชมอาจลองใช้สถานที่จัดส่งฟรีเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล

ตัวอย่างเช่น Quince มีบริการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด ไม่ใช่แค่คำสั่งซื้อแรกเท่านั้น มันแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนด้วยตัวอักษรหนาที่ลูกค้าไม่สามารถละเลยที่จะรับการจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อทั้งหมดเมื่อสมัคร

เพื่อสรุป

ป๊อปอัปความตั้งใจในการออกจากระบบเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สามารถเพิ่ม Conversion และโอกาสในการขายได้

พวกเขาทำงานโดยแสดงข้อความป๊อปอัปเมื่อผู้เข้าชมกำลังจะออกจากไซต์ของคุณ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากป๊อปอัปความตั้งใจในการออกจากระบบ คุณจำเป็นต้องใช้มันเท่าที่จำเป็นและแสดงเฉพาะข้อความที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

ขั้นตอนต่อไปของคุณ? Wiser Notify สามารถช่วยคุณด้วยป๊อปอัปและปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ