ออกจากป๊อปอัปสำหรับอีคอมเมิร์ซ: ลดการละทิ้งรถเข็นและขายได้มากขึ้น

ป๊อปอัปที่ออกจากระบบคือหน้าต่างอัตโนมัติ ตั้งโปรแกรมได้ และปรับแต่งได้ ซึ่งจะปรากฏต่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในขณะที่พวกเขากำลังมุ่งหน้าเพื่อปิดแท็บและออกจากเนื้อหา พวกเขามีข้อความที่สนับสนุนให้ผู้ใช้อยู่ในไซต์และเรียกดูต่อ

ลองนึกภาพสถานการณ์ต่อไปนี้: คุณเข้าชมอีคอมเมิร์ซ และหลังจากเรียกดูหน้าเว็บต่างๆ ค้นคว้าข้อมูลมากมาย และตั้งค่ารถเข็นช็อปปิ้ง คุณจึงตัดสินใจออกจากไซต์

ในขณะที่คุณปิดแท็บ "หน้าต่าง" จะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณโดยอัตโนมัติ ในนั้นมีเสียงเรียก: “อย่าทิ้งรถเข็นของคุณ! ทำการซื้อของคุณให้เสร็จทันทีและรับการจัดส่งฟรี” “หน้าต่าง” นี้ไม่มีอะไรมากไปกว่า ป๊ อป อัปทางออก

บางทีคุณอาจเคยมีประสบการณ์ที่คล้ายกับที่เราอธิบายไว้ข้างต้น แต่คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมป๊อปอัปถึงมีอยู่จริง?

ฟีเจอร์ออกจากป๊อปอัปคือ กลยุทธ์การรักษาร้านค้าออนไลน์ อย่างไรก็ตาม มันยังบรรลุเป้าหมายซึ่งรวมถึง การเพิ่มอัตราการแปลง ของผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าด้วย

ในกระบวนการนี้ สามารถบรรลุวัตถุประสงค์อื่นๆ ของบริษัทได้เช่นกัน เช่น:

• เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน
• ลดต้นทุนในการหาลูกค้า
• ลดอัตราการ ละทิ้งรถ เข็น

หากสิ่งเหล่านี้เป็นเป้าหมายเชิงกลยุทธ์สำหรับคุณ ก็ถึงเวลาพิจารณาใช้ป๊อปอัปทางออกสำหรับธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม ในการทำเช่นนั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทราบเพิ่มเติมว่ามันคืออะไร เข้าใจวิธีการทำงาน และค้นพบวิธีสร้างการโทรที่ทรงพลังและไม่อาจต้านทานได้

คุณชอบมันไหม? ดังนั้นอ่านต่อ!

• ป๊อปอัปทางออกคืออะไร
• 5 เคล็ดลับในการสร้างป๊อปอัปทางออกและสร้างยอดขาย
• ป๊อปอัปประเภทอื่นและความแตกต่าง
• วิธีสร้างป๊อปอัปทางออกสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ป๊อปอัปทางออกคืออะไร

ป๊อปอัปที่ออกจากระบบคือหน้าต่างอัตโนมัติ สามารถตั้ง โปรแกรมและปรับแต่งได้ ซึ่งจะปรากฏต่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในขณะที่เขากำลังจะปิดแท็บและออกจากเนื้อหา

ป๊ อปอัปของระบบ ปฏิบัติการ จะแสดงข้อความที่ สนับสนุนให้ผู้ใช้อยู่ในไซต์ และเรียกดูต่อ

โดยทั่วไปแล้ว ในอีคอมเมิร์ซ ป๊อปอัปความตั้งใจในการออกจากธุรกิจยังมุ่งเน้นไปที่การ เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้า และด้วยเหตุนี้ ป๊อปอัปจึงสามารถนำเสนอข้อดี เช่น การจัดส่งฟรีและคูปองส่วนลด

ตามที่เราจะเห็นในบทความนี้ นอกจากป๊อปอัปทางออกแล้ว ยังมี ป๊อปอัปการเก็บข้อมูลอีคอมเมิร์ซ ประเภทอื่นๆ ที่อาจปรากฏต่อผู้ใช้ตามพฤติกรรมที่เขานำเสนอภายในแพลตฟอร์ม

5 เคล็ดลับในการสร้างป๊อปอัปทางออกและสร้างยอดขาย

นอกเหนือจากการทำความเข้าใจว่า exit popup คืออะไร และเหตุใดจึงเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับร้านค้าออนไลน์ จำเป็นต้องเข้าใจ วิธีใช้งาน สิ่งที่ควรเขียนในป๊อปอัป และสิ่งที่ไม่ควร ทำ

เป็นสิ่งสำคัญ ตัวอย่างเช่น ต้องระวังเมื่อใช้ป๊อปอัปประเภทต่างๆ เช่น:

• ป๊อปอัปต้องสอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้ใช้
• กลยุทธ์ของคุณไม่ควรเร่งรีบด้วยการใช้ป๊อปอัปมากเกินไป
• ต้องระมัดระวังไม่ขัดจังหวะการไหลของลูกค้า แต่เพื่อช่วยพวกเขาในเส้นทางการซื้อ

เราได้รวบรวมเคล็ดลับง่ายๆ ในการใช้คุณลักษณะนี้ไว้ด้านล่างนี้ เช็คเอาท์!

1) เรียกผู้ใช้ให้ดำเนินการ

2) สื่อสารข้อเสนอของคุณอย่างชัดเจน

3) สร้างคำบรรยายภาพที่โดดเด่น

4) จัดข้อความให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้ใช้

5) ใช้ทริกเกอร์เร่งด่วน

1) เรียกผู้ใช้ให้ดำเนินการ

ป๊อปอัปของคุณควรเชิญผู้เยี่ยมชมให้ดำเนินการบางอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการแชร์อีเมลติดต่อ ทำการซื้อ เข้าถึง e-book หรือเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องราวความสำเร็จของบริษัท

สำหรับสิ่งนั้น เมื่อสร้างมันขึ้นมา ให้ ใช้กริยาที่กระตุ้นให้เกิดการกระทำในทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งในคำสั่ง และทำให้ชัดเจน ว่าผู้ใช้ต้องทำ อะไร

ตัวอย่างเช่น: “อย่าทิ้งรถเข็นไว้ข้างหลัง! ใช้รหัสคูปอง COUPON20 และรับส่วนลด 20% ทันที!”

2) สื่อสารข้อเสนอของคุณอย่างชัดเจน

เห็นว่าในตัวอย่างที่นำเสนอข้างต้น นอกจากกริยาแล้ว เรายังใช้ตัวเลขอีกด้วย สิ่งนี้มีส่วนช่วย ให้ชัดเจนว่าข้อเสนอนั้นเกี่ยวกับ อะไรและผู้เข้าชมต้องทำอะไรจึงจะเข้าถึงได้

ไม่ว่าคุณจะเขียนอะไรในป๊อปอัป อย่าลืม จัดระเบียบประโยคโดยตรงและยืนยัน เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำความเข้าใจและส่งเสริมการมีส่วนร่วม

3) สร้างคำบรรยายภาพที่โดดเด่น

พื้นที่ข้อความภายในป๊อปอัปมีขนาดเล็ก และยิ่งไปกว่านั้น เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ จำเป็นต้องถ่ายทอดข้อความด้วยคำสองสามคำ

ดังนั้น ข้อเสนอแนะคือให้คุณสร้างข้อเสนอที่ น่าดึงดูดใจ และหากจำเป็น ให้เสริมข้อมูลด้วยข้อความด้านล่างสิ่งที่เราอาจเรียกว่า "ชื่อป๊อปอัป"

4) จัดข้อความให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้ใช้

เมื่อตั้งโปรแกรมป๊อปอัปสำหรับกลยุทธ์การรักษาลูกค้า เราขอแนะนำให้คุณพิจารณาพฤติกรรมของผู้ใช้ก่อนเป็นอันดับแรก

ตัวอย่างเช่น เป็นไปได้ที่จะ ตั้งค่าป๊อปอัปเฉพาะสำหรับแต่ละหน้า ของอีคอมเมิร์ซ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาที่เข้าถึง

เมื่อพิจารณาว่าจะเขียนอะไรในป๊อปอัป ให้นึกถึงสิ่งที่ผู้ใช้กำลังทำ เขาออกจากร้านของคุณในขณะที่ละทิ้งตะกร้าสินค้าที่เต็มไปด้วยสินค้าหรือไม่? คุณเพิ่งเข้าสู่หน้าและไม่ทำอะไรเลย ไม่ได้คลิกลิงก์ใดๆ หรือไม่?

ลักษณะการทำงานเหล่านี้ต้องการการสร้างป๊อปอัปที่มีเนื้อหาต่างกัน

5) ใช้ทริกเกอร์เร่งด่วน

เคล็ดลับสุดท้ายของเราเกี่ยวกับสิ่งที่จะเขียนในป๊อปอัปคือการใช้สิ่ง กระตุ้นทางจิตอย่างเร่ง ด่วน

เทคนิคนี้นำเสนอข้อเสนอแก่ผู้เยี่ยมชม แต่กำหนดเส้นตายสำหรับผู้บริโภคในการใช้ประโยชน์จากมัน ตัวอย่างเช่น " อย่าออกตอนนี้! ทำการสั่งซื้อของคุณให้เสร็จทันทีและรับส่วนลด 10% คูปองจะหมดอายุใน 30 นาที”

ดูตัวอย่างด้านล่างและทำความเข้าใจวิธีใช้คุณลักษณะนี้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ โปรดทราบว่ามีรูปภาพในป๊อปอัปทางออก ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ดีหากคุณต้องการเน้นผลิตภัณฑ์เฉพาะ

เรายังจัดระเบียบรายการสั้นๆ พร้อม แนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่จะเขียนในป๊อปอัป exit :

• ให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์หรือแชท
• แสดงส่วนลดพิเศษสำหรับการซื้อ
• จัดส่งหรือคืนเงินให้ฟรี
• แสดงบทวิจารณ์ของลูกค้าเกี่ยวกับบริษัท หรือแม้แต่เรื่องราวความสำเร็จ
• แสดงเนื้อหา เช่น e-book, หลักสูตร, วิดีโอ, บทช่วยสอน และอื่นๆ

ใช้โอกาสนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้แหล่งข้อมูลเหล่านี้ในบทความ: ตัวกระตุ้นทางจิตสำหรับการขายออนไลน์: 5 ตัวอย่างที่ขับเคลื่อน ผลลัพธ์

ป๊อปอัปประเภทอื่นและความแตกต่าง

ตอนนี้คุณรู้เคล็ดลับเกี่ยวกับสิ่งที่ควรเขียนในป๊อปอัป exit แล้ว คุณควรอุทิศสองสามบรรทัดเพื่ออธิบาย ป๊อปอัปประเภทอื่นๆ ที่บริษัทต่างๆ สามารถใช้เพื่อ:

• รักษาผู้ใช้บนเพจของคุณ
• สร้าง Conversion มากขึ้น
• ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภคกับแบรนด์

ป๊อปอัปทุกประเภทได้รับการตั้งโปรแกรมให้ปรากฏต่อผู้ใช้จากพฤติกรรมบางอย่าง ที่ เขา มีในอีคอมเมิร์ซ ด้วยวิธีนี้ กลยุทธ์ที่บริษัทนำมาใช้นั้นสอดคล้องกับความสนใจของผู้ใช้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มผลลัพธ์ที่ทำได้

1. คลิกป๊อปอัป

เช่นเดียวกับชื่อที่เสนอ ป๊อปอัปการคลิกจะปรากฏต่อผู้ใช้เมื่อเขา คลิกลิงก์หรือเมนูเฉพาะ ภายในเว็บไซต์ของบริษัท

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้คลิกที่ลิงก์ใน "นโยบายการแลกเปลี่ยนและคืนสินค้า" เป็นไปได้ว่าป๊อปอัปจะเปิดขึ้นพร้อมทั้งเสนอผู้ติดต่อเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะที่ผู้ใช้อาจมี

นี่เป็นวิธีการนำเสนอข้อมูลที่ค้นหาได้อย่างรวดเร็ว โดยมีหน้าเว็บที่มีเนื้อหาครบถ้วนตามหัวข้อ ในขณะเดียวกันก็ทำให้บริษัทพร้อมให้บริการแก่ลูกค้าเพื่อเสนอบริการที่เป็นส่วนตัว

อ่านเพิ่มเติม: ความสำเร็จของลูกค้าคืออะไร? แนวคิด ประโยชน์ และวิธีการใช้ ใน อีคอมเมิร์ซ

2. ป๊อปอัปเวลา

ป๊อปอัปนี้ เปิดใช้งานหลังจากช่วงเวลา ที่ผู้เยี่ยมชมยังคงอยู่บนหน้าโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ เป็นกลยุทธ์ของคุณที่จะกำหนดเวลานี้และเนื้อหาที่จะนำเสนอ

ตัวอย่างเช่น หลังจาก 30 วินาทีในหน้าผลิตภัณฑ์ ผู้ใช้อาจโดนป๊อปอัปพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน เช่น “ใช้ประโยชน์จากเงื่อนไขพิเศษของเราตอนนี้และแบ่งการซื้อของคุณออกเป็น 10 งวดปลอดดอกเบี้ย!” .

นอกจากนี้ยังระบุการใช้ข้อความเกี่ยวกับโปรโมชั่นพิเศษหรือป๊อปอัปกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่กำลังดูอีกด้วย

ภายในหน้าชำระเงิน ป๊อปอัปเวลาสามารถนำเสนอข้อเสนอที่ กระตุ้นให้เสร็จสิ้นการซื้อทันที เช่น คูปองส่วนลด เงินคืนพิเศษ หรือการจัดส่งฟรี

3. เลื่อนป๊อปอัป

ป๊อปอัปเลื่อนทำงานจากการใช้แถบเลื่อน โดยปกติแล้วจะทำงานเมื่อผู้ใช้ เลื่อนลงมาที่หน้า และป๊อปอัปปรากฏขึ้นเมื่อการโคตรสิ้นสุดลง

มีเนื้อหามากมายที่ป๊อปอัปเลื่อนสามารถนำเสนอได้ ตั้งแต่การโทรเพื่อเข้าถึงเนื้อหาพิเศษ ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เห็นบนหน้าเว็บไซต์ ข้อเสนอ ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง และอื่นๆ

นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสที่ดีที่จะได้รับการติดต่อของผู้เยี่ยมชมเพื่อรักษาการสื่อสารทางอีเมลเป็นต้น

โดยสรุป ป๊อปอัปประเภทหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ ได้แก่:

• ออกจากป๊อปอัป;
• คลิกป๊อปอัป;
• ป๊อปอัปเวลา
• เลื่อนป๊อปอัป

วิธีสร้างป๊อปอัปทางออกสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

คุณอาจจะคิดว่า “ฉันเข้าใจวิธีการทำงาน แต่ตอนนี้คืออะไร จะนำไปปฏิบัติได้อย่างไร?

อย่างที่คุณอาจสงสัยแล้ว คุณจะต้อง มี tech ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถตั้งโปรแกรมและปรับแต่งแต่ละป๊อปอัปได้ ทำให้กลยุทธ์การแปลงของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เราขอเชิญคุณค้นพบป๊อปอัป ของ SmartHint มีสามประเภท:

• “อย่าหายไป” ซึ่งปรากฏบนหน้าแรก
• “โปรโมชั่นสายฟ้า”; ที่ปรากฏบนหน้าผลิตภัณฑ์
• “โอกาสสุดท้าย” ซึ่งปรากฏในตะกร้าสินค้า

ด้วยสิ่งเหล่านี้ คุณจะเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ค้นพบเทคโนโลยีของเรา และทำความเข้าใจวิธีใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์อีคอมเมิร์ซของคุณ รักษาลูกค้า และสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น