ETP, ITP และการป้องกันการติดตาม สิ่งเหล่านี้จะส่งผลต่อรายงาน Convert Experiences ของคุณอย่างไร

ก่อนที่เราจะเจาะลึกว่า ITP (การป้องกันการติดตามอัจฉริยะจาก Safari), ETP (การป้องกันการติดตามขั้นสูงจาก Mozilla) และการป้องกันการติดตามจาก Microsoft Edge ส่งผลต่อรายงาน Convert Experiences ของคุณอย่างไร เรามาอัปเดตคุณสมบัติเหล่านี้กันก่อน

ต่อไปนี้คือบทความที่เป็นประโยชน์บางส่วนจาก Convert to kicks off:

• Enhanced Tracking Protection (ETP) ของ Firefox จะส่งผลต่อผู้ใช้ Convert Experiences หรือไม่
• Microsoft Edge เพิ่มคุณสมบัติการป้องกันการติดตาม
• การป้องกันการติดตามอัจฉริยะ 2.1 และการแปลง
• ITP 2.2 ของ Apple: ชุดคุกกี้ติดตามหมดอายุ 1 วันผ่านการตกแต่งลิงก์
• ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยไฮไลท์ในปี 2019

เอาล่ะ เข้าเรื่องกันเลยดีกว่า!

แม้ว่า ITP และการเปลี่ยนแปลงเบราว์เซอร์ที่คล้ายกันอาจดูน่ากลัวเพราะส่งผลต่อการวัดผลออนไลน์ คุณสามารถตรวจสอบความรุนแรงหรือผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว

ใครก็ตามที่มีผู้ใช้มาที่ไซต์ของพวกเขาจาก Safari, Mozilla Firefox และ Microsoft Edge ควรจะได้รับประโยชน์ เนื่องจากเบราว์เซอร์เหล่านี้ได้ทำการเปลี่ยนแปลงการวัดผลที่โดดเด่นที่สุด แม้แต่ Chrome ก็ยังทำการอัปเดต แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อคุกกี้มากเท่ากับตัวอื่นๆ

แม้ว่า Safari, Firefox และ Edge จะรวมกันน้อยกว่า 20% ของการเข้าชมเว็บทั้งหมด ของคุณ การวิเคราะห์การตลาดและการโฆษณาของคุณจะได้รับผลกระทบ

ต่อไปนี้คือข้อมูลคร่าวๆ ว่าเมตริกใดบ้างที่อาจได้รับผลกระทบ และสิ่งที่ควรทำ

ผู้ใช้มากขึ้นและอัตรา Conversion ระดับผู้ใช้ที่ต่ำกว่า

คุณได้รับการเข้าชมไซต์ของคุณจากผู้ใช้ Safari, Firefox และ Chrome มากขึ้น แต่จำนวน Conversion ต่อผู้ใช้โดยรวมลดลงหรือไม่

คุกกี้มีอายุการเก็บรักษาที่ไม่สม่ำเสมอ ขึ้นอยู่กับผู้เยี่ยมชมเบราว์เซอร์ที่ใช้ วิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณ และการตั้งค่าเบราว์เซอร์สำหรับความเป็นส่วนตัว/การเก็บรวบรวมข้อมูล คุกกี้อาจใช้งานได้เพียง 30 วัน 7 วัน และแม้กระทั่งเพียง 24 ชั่วโมงก่อนที่จะหมดอายุ

Convert Experiences ใช้คุกกี้เพื่อกำหนดว่า/เมื่อผู้ใช้คนเดิมกลับมาที่เว็บไซต์โดยใช้เบราว์เซอร์เดียวกันหรือไม่ เมื่อคุกกี้เหล่านี้ถูกลบหรือหมดอายุ และเมื่อกลับมาเยี่ยมชม คุกกี้ใหม่จะถูกสร้างขึ้นโดยรหัสติดตามการแปลง จากนั้นคุณจะต้องติดตามผู้ใช้ใหม่อีกราย แม้ว่าจะไม่ใช่มนุษย์ใหม่ก็ตาม

ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลของคุณสามารถแสดงจำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นทีละน้อย ซึ่งอาจลดอัตรา Conversion ระดับผู้ใช้ของคุณด้วย เนื่องจากคุณกำลังเพิ่มตัวหารในการคำนวณอัตรา: Conversions / Users = Conversion Rate

นี่คือสถานการณ์สมมติที่แสดงสิ่งนี้:

ผู้ใช้ 100 รายจาก Safari มาที่ไซต์ของคุณเมื่อปีที่แล้ว 2 เดือนหลังจากครั้งแรกที่พวกเขามา พวกเขาทั้งหมดกลับมาใช้เบราว์เซอร์เดียวกัน และทำ Conversion 50 ครั้ง ดังนั้น อัตรา Conversion ของคุณคือ 50% สำหรับผู้ใช้ 100 รายเหล่านี้ (50/100 = 50% ตลอดระยะเวลา 2 เดือนทั้งหมด)

สมมติว่าสถานการณ์เดียวกันนี้เริ่มต้นวันนี้ ผู้ใช้ 100 รายจาก Safari มาที่ไซต์ของคุณวันนี้ และ 2 เดือนหลังจากเข้าชมครั้งแรก พวกเขาทั้งหมดกลับมาใช้เบราว์เซอร์เดียวกันและ 50 คนทำ Conversion ในกรณีนี้ คุณจะมีผู้ใช้ทั้งหมด 200 ราย เนื่องจากการเข้าชมครั้งแรกของพวกเขาไม่ได้ถูกรวมเข้ากับการเข้าชมครั้งต่อไป และปรากฏเป็นผู้ใช้ใหม่ และเนื่องจากยังคงมี Conversion อยู่ 50 รายการ อัตรา Conversion ของคุณจึงอยู่ที่ 25% ตลอดระยะเวลา 2 เดือน อุ๊ย! คุณได้รับผู้ใช้มากขึ้นและอัตรา Conversion ระดับผู้ใช้ที่ต่ำลง

ใน Convert คุณสามารถประเมินผลกระทบได้อย่างรวดเร็วโดยใช้เงื่อนไขของผู้ชมตามประเภทของเบราว์เซอร์และตั้งค่าช่วงวันที่ให้ย้อนกลับไป 3 เดือนเทียบกับ 3 เดือนก่อนหน้านั้น (หรือปรับเปลี่ยนให้วงจรการขาย/การซื้อของคุณยาวนานเพียงใด) เปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมเบราว์เซอร์ Safari, Mozilla หรือ Edge ในช่วงสองวันที่เหล่านี้คืออะไร คุณสามารถคาดหวังได้ว่าจำนวนผู้ใช้จะแตกต่างกันไปเมื่อเวลาผ่านไปและคุกกี้จะถูกล้าง/หมดอายุ

ผู้ใช้ใหม่มากขึ้นและผู้ใช้ที่กลับมาน้อยลง

จำนวนผู้ใช้โดยรวมไม่ได้เป็นเพียงเมตริกหรือมิติข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ เมตริก ผู้ใช้ใหม่เทียบกับผู้ใช้ที่กลับ มายังได้รับผลกระทบด้วย โดยมีแนวโน้มว่าผู้ใช้ ใหม่ จะเพิ่มขึ้นและผู้ใช้ที่ กลับมา ลดลง

สิ่งนี้จะซับซ้อนยิ่งขึ้นเมื่อคุณต้องการให้การติดตามผลแบบข้ามโดเมนพร้อมใช้ ข้อมูลคุกกี้ต้องถูกส่งผ่าน/แชร์ และต้องใช้การทำงานด้านเทคนิคมากกว่านี้ ในการตรวจสอบ คุณสามารถใช้เงื่อนไขผู้ชมตามผู้ใช้ ใหม่เทียบกับผู้ใช้ที่กลับมา แต่ใช้มิติข้อมูลรองตาม เบราว์เซอร์ หรือใช้เงื่อนไขผู้ชมจากด้านบนและใช้มิติข้อมูลรองที่นั่น

คุณสามารถตรวจสอบรายงานการแปลงด้วยมิติข้อมูลเหล่านี้เพื่อดูว่าคุณมีผู้ใช้ใหม่เทียบกับผู้ใช้ที่กลับมากี่รายในปัจจุบันเทียบกับการเข้าชมเบราว์เซอร์ และตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงระหว่างปริมาณของแต่ละช่วงในช่วงที่ผ่านมา (จนถึงเมื่อ ITP 2.2 เปิดตัวประมาณเดือนพฤษภาคม 1, 2019). คุณเห็นการเปลี่ยนแปลงของผู้เยี่ยมชมใหม่เทียบกับผู้เข้าชมที่กลับมา โดยเฉพาะสำหรับ Safari หรือไม่?

ปริมาณการใช้มือถือและแท็บเล็ต

การวิจัยล่าสุดเกี่ยวกับส่วนแบ่งการตลาดเบราว์เซอร์มือถือในสหรัฐอเมริกา (ทำโดย Statcounter ในช่วงเวลาระหว่างเดือนมกราคมถึงมิถุนายน 2019) ทำให้ Safari เป็นที่หนึ่งด้วย 49% ตามด้วย Chrome ที่ 43% สำหรับเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป Safari มีส่วนแบ่งตลาดในสหรัฐฯ เพียง 8% เท่านั้น

หากคุณได้รับการเข้าชมเว็บไซต์จากอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นจำนวนมาก คุณควรตรวจสอบขนาดของผลกระทบของการอัปเดต ITP ของ Safari ในการทำเช่นนี้ ให้ค้นหาว่าเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และรอบการขายทั่วไปสำหรับ Conversion อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเป็นเท่าใด

ดูว่าสถิติส่วนแบ่งการตลาดของ Safari ใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยใช้เงื่อนไขของผู้ชมตามประเภทอุปกรณ์หรือไม่ ด้วยรายงานนี้ คุณจะเห็นจำนวนการเข้าชมบนมือถือที่คุณได้รับ จากนั้น ใช้มิติข้อมูลรองตามเบราว์เซอร์เพื่อประเมินสัดส่วนที่มาจาก Safari (ดูตัวอย่างด้านล่าง)

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ จะได้รับผลกระทบหรือไม่?

ใช่อาจจะ ขึ้นอยู่กับตรรกะที่ขับเคลื่อนการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแบบเรียลไทม์ ซึ่งประสบการณ์ของผู้ใช้จะกำหนดรูปแบบตามพฤติกรรมของพวกเขาในระหว่างเซสชันนั้น ๆ จะไม่ได้รับผลกระทบ แต่การรับรู้ถึงความชอบและพฤติกรรมเมื่อพวกเขากลับมาตอนนี้จะได้ผลก็ต่อเมื่อพวกเขากลับมาที่ไซต์ของคุณภายใน 7 วัน

ขั้นตอนต่อไปของคุณ

แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงที่น่าเป็นห่วงตามรายการข้างต้น แม้ว่าการเข้าชมส่วนใหญ่ของคุณจะมาจากเบราว์เซอร์เหล่านี้ก็ตาม การวัดผลออนไลน์ยังไม่ตาย Convert กำลังวางแผนสำหรับโลก ที่ ไม่มีคุกกี้

แม้ว่าในที่สุดอาจเป็นกรณีนี้ แต่ก็ยังมีคุณค่ามากมาย ไม่เพียงแต่ในการทำความเข้าใจและยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ แต่ยังรวมถึงการมองหาวิธีที่จะวิเคราะห์ให้ดีขึ้นในวิธีที่แตกต่างออกไป และสำรวจทางเลือกอื่นในการจับคุกกี้ผ่าน JavaScript ของบุคคลที่สาม เทคโนโลยี นี่คือเหตุผลที่เรารู้สึกตื่นเต้นมากเกี่ยวกับโซลูชันที่เรามีในการทำงาน รวมทั้งการตั้งค่าคุกกี้ฝั่งเซิร์ฟเวอร์และตัวเลือก CNAME

ติดต่อทีม Convert เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ปัญหา ITP, ETP และความท้าทายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการหมดอายุของคุกกี้