วิธีสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบด้วยสถิติและเทรนด์โซเชียลมีเดียที่คุณไม่ควรพลาดในปี 2022

การสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียเป็นกุญแจสำคัญในการรับรองว่าคุณจะเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ของคุณ มีหลายปัจจัยที่เกี่ยวข้องในการสร้างกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบ และการรู้แนวโน้มและสถิติเฉพาะของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ

หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ก็ไม่ต้องกังวล ในคู่มือนี้ เราจะพาคุณไปทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบด้วยสถิติและแนวโน้มที่คุณต้องรู้ในปี 2022

กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียคือเอกสารที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับกรอบงาน ขั้นตอน และขั้นตอนที่คุณจะทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ รวมถึงกลยุทธ์ที่คุณจะใช้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์และวิธีที่คุณจะวัดความก้าวหน้า

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณควรมีอะไรบ้าง?

• เป้าหมายธุรกิจของคุณ
• เป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ
• ช่องทางโซเชียลมีเดียที่คุณกำลังใช้อยู่และช่องทางที่คุณคาดว่าจะเพิ่ม
• เป้าหมายของแต่ละช่องและบัญชี
• บทบาทและความรับผิดชอบของทีมและความถี่ที่คุณจะรายงาน

ทำไมคุณถึงต้องการกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย?

การสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดียโดยไม่มีกลยุทธ์อย่างน้อยก็ไร้ประสิทธิภาพ และอย่างน้อยที่สุดก็คือการสูญเสียเงิน นี่คือเหตุผลบางประการที่คุณต้องการกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย:

• สร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดีย: เป้าหมายหลักของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียคือการสร้างตัวตนออนไลน์แบบออร์แกนิก เพื่อให้บัญชีของคุณเติบโตในผู้ติดตามและเข้าถึงได้ ให้ยึดกฎทองของโซเชียลมีเดีย: โพสต์เนื้อหาที่น่าสนใจอย่างสม่ำเสมอ

• กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น: กลยุทธ์โซเชียลมีเดียช่วยลดความยุ่งยากในการจัดการโซเชียลมีเดียและประหยัดเวลา การสร้างปฏิทินโซเชียลมีเดียและคลังเนื้อหา การตั้งเวลาโพสต์สำหรับสัปดาห์หรือเดือนถัดไปจะช่วยประหยัดเวลาในการโพสต์

• สร้างข้อความของแบรนด์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณมีกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดีย รับรองว่าความพยายามของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ

• ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น

โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณนำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวแก่ผู้ชมของคุณ เครื่องมือโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณใช้การวิเคราะห์เพื่อสร้างแคมเปญโซเชียลที่กำหนดเป้าหมายอย่างสูงที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อด้วยข้อเสนอส่วนบุคคล

• มีผู้ใช้โซเชียลมีเดียกี่คนในปี 2565?

ปัจจุบันมี ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 4.48 พันล้านคน จนถึงเดือนกรกฎาคม 2565 ซึ่งหมายความว่า 9 ใน 10 ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้โซเชียลมีเดีย ตัวเลขเพิ่มขึ้นอันเป็นผลมาจากการระบาดใหญ่ โดยมี ผู้ใช้ใหม่ 520 ล้านคน ในปี 2020 ซึ่งคิดเป็นมากกว่า 70% ของประชากรโลกที่มีสิทธิ์

• โซเชียลมีเดียยอดนิยมในปี 2022

Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้มากที่สุดในโลก มีห้าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งพันล้านคนต่อเดือน สี่ในห้านั้นเป็นของ Facebook

1. Facebook = 2.8 พันล้าน ผู้ใช้งานต่อเดือน
2. YouTube = 2,29 พันล้าน
3. WhatsApp = 2 พันล้าน
4. อินสตาแกรม = 1.38 พันล้าน
5. WeChat = 1.24 พันล้าน

• ผู้ใช้โซเชียลมีเดียคือใคร?

ผู้ชมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ทับซ้อนกัน เนื่องจากผู้คนจะใช้โซเชียลมีเดียมากกว่าหนึ่งแห่งในแต่ละครั้ง

การกระจายอายุของผู้ใช้โซเชียลมีเดียมีดังนี้:

• 84% ของเด็กอายุ 18-19 ปี
• 81% ของประชากร 30-49 คน
• 73% ของคนอายุ 50 -64 ปี
• 45% ของ 65 บวก

• ผู้ใช้ใช้เวลากับโซเชียลมีเดียมากแค่ไหน?

ผู้ใช้โดยเฉลี่ยใช้เวลา 2.5 ชั่วโมงต่อวันบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและการส่งข้อความ (รายงานข้อมูล, 2564)

ผู้ใช้เข้าสู่โซเชียลมีเดียไม่เพียงเพื่อความบันเทิงและการสื่อสารกับผู้อื่น แต่เพื่อข้อมูล ธุรกิจ และการช็อปปิ้ง เบราว์เซอร์โซเชียลมากกว่าครึ่งใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์สำหรับการช็อปปิ้ง นั่นทำให้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้หลากหลาย

วิธีสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบใน 9 ขั้นตอน

• เป้าหมายของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณคืออะไร?

คุณไม่สามารถประสบความสำเร็จได้ด้วยกลยุทธ์ ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณต้องการบรรลุอะไร หากไม่มีเป้าหมาย คุณจะไม่ทราบว่าเป็นไปตามความคาดหวังของ ROI หรือไม่

ตัดสินใจเลือกสิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยแคมเปญโซเชียลมีเดีย คุณต้องการให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้นหรือไม่? คุณต้องการดึงดูดผู้ชมของคุณหรือไม่?

แนวปฏิบัติที่ดีคือการใช้กรอบเป้าหมาย SMART นี่คือคำย่อที่เตือนให้คุณกำหนดเป้าหมายที่:

• เฉพาะ เจาะจง

• M eaable

• ที่ จับต้องได้

• R elevant

• เวลา ที่เหมาะสม

เมื่อเขียนเป้าหมายของคุณ ให้นึกถึงคุณลักษณะเหล่านั้น ตัวอย่างของเป้าหมาย SMART จะเป็น:

“ใช้ Facebook เพื่อส่งข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชั่นถัดไปและเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ 20% ภายในสิ้นไตรมาส”

ใช้ตัวชี้วัดที่เหมาะสม

คุณสามารถติดตามจำนวนผู้ติดตามหรือไลค์ได้ แต่จะไม่ได้ให้แนวคิดที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลกระทบของแคมเปญที่มีต่อผลกำไรของคุณ ให้ติดตามเมตริก เช่น อัตรา Conversion การคลิก และการมีส่วนร่วมแทน

ไม่แน่ใจว่าคุณต้องการติดตามอะไร ดูช่องที่คุณกำลังใช้อยู่ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Facebook เพื่อเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณ คุณควรวัดอัตราการคลิกผ่าน

• รู้จักผู้ชมของคุณ

หากการรู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นกุญแจสำคัญสำหรับการตลาดโดยทั่วไป โซเชียลมีเดียก็เป็นสิ่งสำคัญ การสร้างกลยุทธ์โดยไม่รู้ว่าใครเป็นผู้ชมเป้าหมายของคุณเหมือนกับการยิงในความมืดในเกมเพนท์บอล

เรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณให้มากที่สุดและสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่พวกเขาจะมีส่วนร่วม ชอบ แสดงความคิดเห็นและแชร์ คุณเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณได้อย่างไร?

เริ่มต้นด้วย ข้อมูลประชากรพื้นฐาน เช่น:

• อายุ
• ที่ตั้ง
• รายได้
• อุตสาหกรรม
• ความสนใจ

หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ให้อ่านคู่มือของเรา ใครคือผู้ใช้โซเชียลมีเดียในปี 2022?

เมื่อคุณรู้แล้วว่าผู้ชมของคุณชอบไปเที่ยวที่ใด ให้รวบรวมข้อมูลประชากรจากแพลตฟอร์มโซเชียลที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการ

ดูตัวแปรอายุเช่น หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเหมาะสำหรับผู้ชมอายุน้อย ให้ค้นหาแพลตฟอร์มที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณใช้

นี่คือ สถิติประชากรบางส่วนที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ (ที่มา: PEW Research Center) :

• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมสำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 30 ปี

• อินสตาแกรม
• ติ๊กต๊อก
• สแน็ปแชท

ผู้ใช้ส่วนใหญ่อายุระหว่าง 18 ถึง 29 ปีรายงานว่าใช้ Instagram, Snapchat และ TikTok กับเด็กอายุ 18-24 ปีที่ใช้ Instagram (76%) และ Tiktok (55%)

• ผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาชอบ Facebook และ YouTube

• การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียออนไลน์แตกต่างกันไปในสหรัฐอเมริกาตามเพศและที่ตั้ง

แพลตฟอร์มสื่อที่มีเนื้อหากว้าง เช่น YouTube และ Facebook เข้าถึงผู้ชมได้กว้างที่สุด LinkedIn รับผู้ใช้ที่มีการศึกษาสูงที่สุดโดยมีรายได้ปานกลางถึงสูง

ข้อมูลทั้งหมดนี้จะช่วยคุณสร้าง บุคลิกผู้ซื้อ ของคุณ ลักษณะของผู้ซื้อคือคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าทั่วไปของคุณ รวมถึงชื่อ อาชีพ และความสนใจ โปรไฟล์นี้จะแสดง "ใบหน้า" ให้กับลูกค้าของคุณ และทำให้ง่ายต่อการสร้างเนื้อหาสำหรับพวกเขาเพื่อใช้บนโซเชียลมีเดีย

• ทำการวิเคราะห์การแข่งขัน

คู่แข่งของคุณน่าจะอยู่บนโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว ดังนั้น คุณสามารถดูว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่เนื่องจากรองรับผู้ชมที่คล้ายกัน

มีหลายวิธีที่คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับอุตสาหกรรมและตลาดเป้าหมายของคุณ:

• การฟังโซเชียลมีเดีย

วิธีนี้เป็นกระบวนการตรวจสอบอินเทอร์เน็ตและสื่อสำหรับการกล่าวถึงชื่อของคุณ (หรือคู่แข่งของคุณ) คำหลักที่เกี่ยวข้อง และการจัดการบัญชี สิ่งนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าผู้คนพูดถึงพวกเขาว่าอย่างไรและสิ่งที่พวกเขากำลังแบ่งปัน

• ดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขัน

การศึกษานี้ช่วยให้คุณเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งของคุณ การใช้การวิเคราะห์การแข่งขันแบบดั้งเดิมกับโซเชียลมีเดียหมายความว่าคุณสามารถเปรียบเทียบผลลัพธ์ของคุณกับชื่อใหญ่ ๆ ในอุตสาหกรรมของคุณได้

ด้วยการวิเคราะห์การแข่งขันบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถ:

• ระบุคู่แข่งของคุณสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ตรวจสอบว่าพวกเขากำลังใช้แพลตฟอร์มโซเชียลใดและอย่างไร
• เข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของกลยุทธ์
• เปรียบเทียบผลลัพธ์ของคุณกับผลลัพธ์ของพวกเขาและค้นหาจุดอ่อนของคุณ
• ค้นหาภัยคุกคามเชิงกลยุทธ์ที่อาจเกิดขึ้น

คุณดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขันทางโซเชียลมีเดียอย่างไร?

#1. ระบุการแข่งขันของคุณ: ใช้คำหลักที่คุณพยายามจัดอันดับและค้นหา 10 อันดับแรกที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณมากขึ้น ใส่พวกเขาลงในแถบค้นหาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแล้วคุณจะเห็นว่าใครคือคู่แข่งของคุณ

#2. ใช้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาว่าผู้ชมของคุณติดตามใคร การวิเคราะห์ทั้ง Facebook Audience และ Twitter มีคุณสมบัติที่สามารถช่วยให้คุณทราบว่าแบรนด์ใดที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณติดตามอยู่ ตัวอย่างเช่น ใน Facebook Audience คุณป้อนข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมายและคุณจะเห็นว่าเพจใดมียอดไลค์มากที่สุด หากเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ ให้เพิ่มในรายการของคู่แข่ง จากนั้นคัดรายชื่อให้เหลือเพียงสามอันดับแรกของคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุด

#3. กำหนด จุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา: เมื่อคุณรู้แล้วว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่คู่แข่งของคุณอยู่ ให้ค้นหาว่าคุณจะทำได้มากแค่ไหนเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของพวกเขา

• พวกเขาใช้เทคนิคอะไร?
• อะไรทำงานและอะไรไม่ได้ผล?
• อัตราการมีส่วนร่วมของพวกเขาคืออะไร?
• ความถี่ในการโพสต์
• แฮชแท็กยอดนิยมของพวกเขา

ใช้ข้อมูลเพื่อทำการวิเคราะห์ SWOT SWOT เป็นตัวย่อสำหรับจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม

• ทำการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

หากคุณมีกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว คุณควรวิเคราะห์ว่าความพยายามของคุณเป็นอย่างไรบ้าง การวิเคราะห์ของคุณควรตอบคำถามต่อไปนี้:

• ใครมีส่วนร่วมกับเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ?
• ความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณเปรียบเทียบกับการแข่งขันอย่างไร
• อะไรที่ใช้ได้ผลในกลยุทธ์ของคุณและอะไรไม่ได้ผล?
• ช่องไหนทำผลงานได้ดี?
• เนื้อหาใดทำงานได้ดี

Hootsuite มีเทมเพลตที่ใช้งานง่ายมาก ซึ่งช่วยให้มองเห็นคำตอบของคุณได้ชัดเจน

• ตัดสินใจเลือกช่องที่คุณจะใช้

ตอนนี้ คุณจะมีข้อมูลในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับตำแหน่งที่คุณควรเน้นที่กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

ให้ความสนใจว่าแต่ละช่องสอดคล้องกับเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณอย่างไร (ที่คุณกำหนดไว้ในตอนเริ่มต้น) ถัดไป ให้เน้นเฉพาะรายการที่มีประสิทธิภาพดีกว่า คุณไม่จำเป็นต้องถอนตัวออกจากช่องทางอื่นอย่างถาวร คุณอาจตัดสินใจที่จะใช้เวลาในการปรับปรุงกลยุทธ์ในช่องเหล่านั้น

กำหนดกลยุทธ์ของคุณสำหรับแต่ละเครือข่าย

นี้จะขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุสำหรับช่องนั้น ตัวอย่างเช่น แบรนด์แฟชั่นอาจได้รับประโยชน์จาก Instagram Stories และ Snapchat

การกำหนดกลยุทธ์ของช่องแต่ละช่องควรรวมถึง การเขียนพันธกิจ สำหรับแต่ละช่องและอื่นๆ:

• ตั้งค่าโปรไฟล์สำหรับแต่ละเครือข่าย สมบูรณ์ด้วยรูปภาพคุณภาพสูงและประวัติที่มีพันธกิจ
• มอบหมายความรับผิดชอบให้กับทีมของคุณ ซึ่งจะจัดการ Twitter และเพจ Facebook ของบริษัทเป็นต้น

เพื่อช่วยคุณเลือกเครือข่าย นี่คือสถิติแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับปี 2022:

สถิติแพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุด

ที่มาของภาพ

เฟสบุ๊ค

Facebook ยังคงครองตลาดโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่อง นับตั้งแต่เข้าซื้อกิจการ Instagram Facebook เป็นเจ้าของ 4 ใน 5 แอปโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่

การใช้งาน

• ผู้ใช้ใช้เวลาโดยเฉลี่ยบน Facebook 35 นาทีต่อวัน
• แพลตฟอร์มนี้มีผู้ใช้งาน 2.5 พันล้านคนต่อเดือน
• 74% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเข้าชมเว็บไซต์ทุกวัน

ข้อมูลประชากร

• ผู้ใช้ Facebook ส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 49 ปี แม้ว่าตอนนี้วัยรุ่นส่วนใหญ่จะเป็นผู้ใช้แพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น TikTok แต่ Facebook ยังคงมีผู้ชมวัยรุ่นกว่า 100 ล้านคน
• 96% ของผู้ใช้เข้าสู่แพลตฟอร์มผ่านสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต
• 42% ของผู้ใช้ได้หยุดพักจากแพลตฟอร์มในปีที่แล้ว

แหล่งสถิติ

เทรนด์ปี 2022

• การ ช็อปปิ้งบน Facebook: คุณสามารถสร้างร้านค้าบน Facebook ของคุณ จัดกลุ่มสินค้าเป็นหมวดหมู่ แท็กสินค้าในรูปภาพที่คุณแชร์ สร้างคอลเลกชั่น และเปิดใช้งานการชำระเงินในแอพเพื่อสนับสนุนการซื้อ

• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้ชมของคุณ เนื่องจากการดูรูปภาพและวิดีโอที่แชร์โดยแบรนด์ต่างๆ เป็นเรื่องสนุก เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ขออนุญาตแชร์โพสต์บนเพจของคุณ สร้างแฮชแท็กเฉพาะสำหรับผู้ใช้เพื่อแชร์รูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณ และลิงก์กลับไปยังผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่ในรูปภาพ

• เรื่องราวของ Facebook: เรื่องราวได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะคุณสามารถโพสต์เรื่องราวของคุณข้ามไปยัง Facebook และ Instagram ได้ เคล็ดลับสำหรับมือโปร: สร้างสุนทรียศาสตร์ที่ไม่เหมือนใคร อัปโหลดรูปภาพ วิดีโอ และบูมเมอแรง

• เพิ่มความเป็นจริง: แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างโฆษณาและโพสต์ที่เติมความเป็นจริงได้ เคล็ดลับสำหรับมือโปร: สร้างโฆษณาเชิงโต้ตอบที่ทำให้ผู้ใช้ของคุณสามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของตนได้ สร้างตัวกรองสำหรับเรื่องราวของ Instagram และ Facebook

อินสตาแกรม

นี่คือแพลตฟอร์มที่คุณต้องการหากผู้ชมของคุณอยู่ในกลุ่มที่อายุน้อยกว่า เนื่องจากผู้ใช้ Instagram ส่วนใหญ่อายุต่ำกว่า 29 ปีจึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการตลาดและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์กับวัยรุ่น

การใช้งาน

• ผู้ใช้ใช้เวลาเฉลี่ย 53 นาทีต่อวันบน Instagram
• แพลตฟอร์มนี้มีผู้ใช้งาน 1 พันล้านคนต่อเดือน
• 42% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเข้าชมเว็บไซต์ทุกวัน

ข้อมูลประชากร

• 67% ของผู้ใช้ Instagram มีอายุระหว่าง 18 ถึง 29 ปี
• การกระจายเพศเกือบจะเหมือนกันกับผู้ใช้เพศชาย 51% และผู้ใช้เพศหญิง 49%
• Instagram อ้างว่า 90% ของผู้ใช้ติดตามบัญชีธุรกิจอย่างแข็งขัน

เทรนด์ปี 2022

• การ ช็อปปิ้งบน Instagram: ใช้โพสต์ที่ซื้อได้เพื่อขายให้กับผู้ชมของคุณ รูปแบบภาพของแพลตฟอร์มช่วยอำนวยความสะดวกในการแสดงผลิตภัณฑ์และผู้ซื้อที่มีส่วนร่วม เคล็ดลับสำหรับมือโปร: เพิ่มลิงก์การซื้อในเรื่องราวของ Instagram

• การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์: การ ทำงานร่วมกันระหว่างแบรนด์และอินฟลูเอนเซอร์มีมาระยะหนึ่งแล้ว และแนวโน้มนี้จะเติบโตอย่างต่อเนื่อง เคล็ดลับสำหรับมือโปร: โปรโมตแคมเปญแฮชแท็กโดยใช้เครือข่ายผู้มีอิทธิพล

• Instagram Live: การสตรีมสดช่วยให้สามารถสื่อสารสองทางได้ พวกเขาสามารถแสดงความคิดเห็นและถามคำถามแบบเรียลไทม์ เคล็ดลับสำหรับมือโปร: เปิดตัวผลิตภัณฑ์สดบน Instagram เพื่อสร้างความคาดหวังและกระตุ้นยอดขาย ใช้วิดีโอสดเพื่อแสดงวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณในแบบต่างๆ

• เนื้อหาเชิงโต้ตอบ: การโต้ตอบกับผู้ชมของคุณเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการมีส่วนร่วมกับพวกเขา Instagram มีหลายวิธีที่จะทำให้เนื้อหาของคุณเป็นแบบอินเทอร์แอกทีฟ คุณสามารถถามคำถาม สร้างโพล และอื่นๆ เคล็ดลับสำหรับมือโปร: สร้างแบบทดสอบ เริ่มนับถอยหลังสำหรับโพสต์ที่กำลังจะมีขึ้น ทดลองใช้สติกเกอร์ Instagram Stories แบบโต้ตอบ

ติ๊กต๊อก

แพลตฟอร์มที่ดาวน์โหลดมากที่สุดในปี 2020 มีความเฉพาะเจาะจง ผู้ใช้ส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มที่อายุน้อยกว่า แม้ว่าผู้ใหญ่จะเข้าสู่แพลตฟอร์มอย่างรวดเร็ว

การใช้งาน

• ผู้ใช้ใช้เวลา 53 นาทีต่อวันกับ TikTok
• มีผู้ใช้งาน 1 พันล้านคนต่อเดือน
• TikTok มีคนดูพันล้านทุกวัน

ข้อมูลประชากร

• 56% ของผู้ใช้ TikTok เป็นชายและ 44% เป็นผู้หญิง
• 41% ของผู้ใช้ TikTok ทั้งหมดมีอายุต่ำกว่า 24 ปี

เทรนด์

• แบรนด์และผู้มีอิทธิพลมากขึ้นจะใช้ TikTok เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• Generation Z ดู Tik Tok มากกว่าทีวี
• แบรนด์และผู้มีอิทธิพลจะร่วมมือกันสร้างเนื้อหาในตอนต่างๆ
• บริษัทจำนวนมากขึ้นสนับสนุนให้ผู้ใช้สร้างและแชร์วิดีโอบน TikTok โดยใช้ผลิตภัณฑ์ของตนโดยใช้แฮชแท็กที่มีแบรนด์

ทวิตเตอร์

Twitter มีจำนวนผู้ใช้น้อยกว่า Facebook และ Instagram อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มดังกล่าวมีผู้ชมที่ไม่ได้ลงทะเบียนถึง 500 ล้านคน

การใช้งาน

• ผู้ใช้ใช้เวลา 3 นาทีต่อวันบน Twitter
• มีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนใช้งานรายเดือน 330 ล้านคน
• มีบัญชีใหม่เกือบ 500,000 บัญชีต่อวัน

ข้อมูลประชากร

• ผู้ใช้ Twitter ส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มอายุ 18-29 ปี โดยหมวดหมู่ต่อไปคือกลุ่มอายุ 30-49 ปี
• 66% ของผู้ใช้ Twitter เป็นชายและ 34% หญิง

เทรนด์

• Twitter ยังคงเป็นหนึ่งในแหล่งข่าวหลักสำหรับผู้ใช้
• โฆษณาวิดีโอเติบโตขึ้นบน Twitter คิดเป็น 67% ของโฆษณาบนแพลตฟอร์ม ทวีตพร้อมวิดีโอดึงดูดการมีส่วนร่วมมากกว่าทวีตที่ไม่มีวิดีโอ
• Twitter เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มหลักสำหรับการค้นพบของบริษัท ซึ่งหมายความว่าบัญชี Twitter ของแบรนด์ 30 จาก 50 แบรนด์จะปรากฏบนหน้าแรกของ Google

LinkedIn

นี่เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุดและมีฐานผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงมาก ด้วยผู้ใหญ่ 1 ใน 3 คนบน LinkedIn แพลตฟอร์มนี้มีกลุ่มประชากรที่ใหญ่ที่สุดคือผู้ใช้อายุ 30 ถึง 49 ปี

การใช้งาน

• ผู้ใช้ใช้เวลา 6 นาทีต่อวันบน LinkedIn
• แพลตฟอร์มนี้มีผู้ใช้งาน 303 ล้านคนต่อเดือน
• มีบัญชีใหม่ 5.26 ล้านบัญชีต่อเดือน

ข้อมูลประชากร

• ช่วงอายุจะกระจายอย่างสม่ำเสมอตั้งแต่อายุ 18 ถึง 64 ปี โดยมีเปอร์เซ็นต์ผู้ใช้มากที่สุด (37%) ที่อยู่ในกลุ่มอายุ 30-49 ปี
• LinkedIn มีผู้ชายมากกว่าผู้หญิงเล็กน้อย (57% เทียบกับ 43%)
• มีรายงานว่าผู้ใช้ LinkedIn 40 ล้านคนอยู่ในตำแหน่ง "กำลังตัดสินใจ"
• บริษัท 30 ล้านแห่งอยู่บน LinkedIn
• 94% ของนักการตลาด B2B ใช้ LinkedIn เพื่อเผยแพร่เนื้อหา

เทรนด์

• เรื่องราวของ LinkedIn: โพสต์เหล่านี้สามารถมองเห็นได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมงและยาวได้ถึง 20 นาที จุดมุ่งหมายคือการแนะนำการมีส่วนร่วมแบบไดนามิกมากขึ้นระหว่างผู้ใช้

• โฆษณาส่วนบุคคล: โฆษณา แบบไดนามิกสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่แบ่งกลุ่มได้อย่างแม่นยำและมีผลกระทบ เคล็ดลับสำหรับมือโปร : ใช้เพื่อขยายขนาดแคมเปญเป็นรายบุคคลและปรับแต่งตามวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ

• การผสานรวมวิดีโอแชท: คุณลักษณะนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมการสื่อสารที่ดีขึ้นระหว่างบริษัท นายจ้าง และผู้สมัคร เข้าถึงได้ทั้งบนเดสก์ท็อปและแอพมือถือ เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ใช้ฟีเจอร์นี้ในการสัมภาษณ์

YouTube

การใช้งาน

• มีผู้ใช้ YouTube 2 พันล้านคน ณ เดือนมิถุนายน 2564
• จำนวนผู้ใช้งานรายวันสูงถึง 122 ล้านคน
• ผู้ใช้ใช้เวลาเฉลี่ย 18 นาทีต่อวันบนแพลตฟอร์ม
• มีการรับชม 1 พันล้านชั่วโมงต่อวันบน YouTube

ข้อมูลประชากร

• 56% ของผู้ใช้ YouTube เป็นผู้ชาย
• 44% ของผู้ใช้ YouTube เป็นผู้หญิง
• 37% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลอายุ 18-34 ปี ดู YouTube ทุกวัน
• ผู้ใช้ที่มีอายุระหว่าง 15-35 ปีคิดเป็น 77% ของผู้ใช้ YouTube

เทรนด์

ปี 2021 เป็นปีที่ยอดเยี่ยมสำหรับ YouTube เนื่องจากการระบาดใหญ่ ผู้ใช้ส่วนใหญ่จึงอาศัยวิดีโอเพื่อความบันเทิงและแทนที่กิจกรรมที่ต้องทำด้วยตัวเอง การใช้งานแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ ดังนั้น เทรนด์ที่กำลังมาแรงหลายอย่างกำลังพัฒนาบน YouTube ในปี 2022

• เนื้อหารูปแบบสั้น : YouTube เปิดตัวคุณลักษณะที่เรียกว่า "บท" ซึ่งช่วยให้ผู้ดูสามารถข้ามไปยังส่วนสำคัญของวิดีโอได้ นอกจากนี้ YouTube Shorts ยังเป็นวิดีโอ 60 วินาทีที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับประสบการณ์บนมือถือ
• เน้นมือถือ : พูดถึงมือถือ มันเปลี่ยนวิธีการบริโภคเนื้อหา YouTube คนส่วนใหญ่รับชมวิดีโอในขณะเดินทาง และแพลตฟอร์มกำลังปรับเนื้อหาเพื่อทำให้ประสบการณ์นี้ง่ายขึ้น
• วิดีโอท้าทาย : วิดีโอเหล่านี้แสดงคนสองคนแข่งขันกันในรูปแบบแบ่งหน้าจอ เทรนด์กำลังดึงดูดผู้ใช้ให้เข้ามามีส่วนร่วม
• ช่องของ แบรนด์ : ช่อง เหล่านี้สร้างรายได้อย่างจริงจังบนแพลตฟอร์ม โดยสร้างรายได้จากสมาชิก ขายสินค้า และนำเสนอรูปโปรไฟล์และแบนเนอร์ของแบรนด์ที่จดจำได้ง่าย

Reddit

แพลตฟอร์มนี้แม้ว่าจะไม่ถือว่าเป็นหนึ่งใน "ชื่อใหญ่" แต่ก็มีความผูกพันสูงอย่างน่าประหลาดใจ เป็นโอกาสที่ดีในการลงโฆษณา แต่ต้องมีการกำหนดเป้าหมายอย่างสูง

การใช้งาน

• โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ใช้ใช้เวลา 16 นาทีต่อวันกับ Reddit
• แพลตฟอร์มนี้มีผู้ใช้งาน 430 ล้านคนต่อเดือน
• เว็บไซต์ได้รับการดูหน้าจอ 21 พันล้านครั้งต่อเดือน
• 44% ของทราฟฟิกมาจากแอพมือถือ

ข้อมูลประชากร

• ผู้ใช้ Reddit ส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย (74%)
• กลุ่มอายุถูกครอบงำโดยผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี โดยกลุ่มอายุที่ใหญ่เป็นอันดับสองคืออายุ 30 ถึง 49 ปี

เทรนด์

• Reddit นั้นยอดเยี่ยมสำหรับ การโฆษณาที่ตรงเป้าหมายอย่างมาก เนื่องจากชุมชนแพลตฟอร์มต่างระมัดระวังการโฆษณาออนไลน์แบบเดิมๆ
• ใช้ การตลาดเนื้อหา เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการบน Reddit โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนพร้อมรูปภาพและการเรียกร้องให้ดำเนินการสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์
• วิดีโอโปรโมต ช่วยให้คุณเล่นวิดีโอที่ฝังบนฟีดได้ สามารถเล่นอัตโนมัติได้ โดยมีคำกระตุ้นการตัดสินใจและอัตราส่วนกว้างยาวหลายแบบ

Pinterest

แพลตฟอร์ม “DIY” เติบโตขึ้นเป็นเวลาหลายปี โดยมีผู้ใช้เพิ่มขึ้น 30% ต่อปี

การใช้งาน

• มีผู้ใช้งาน 320 ล้านคนต่อเดือน
• ผู้ใช้ใช้เวลา 14 นาทีต่อวันบน Pinterest

ข้อมูลประชากร

• Pinterest มีเปอร์เซ็นต์ผู้ใช้เพศหญิงมากที่สุดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด 70% ของผู้ใช้เป็นผู้หญิง
• หมุด 93% สร้างขึ้นโดยผู้ใช้เพศหญิง
• 85% ของผู้ใช้เพศหญิงใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อวางแผนเหตุการณ์ในชีวิต
• ผู้ชายใช้มันเพื่อคั่นความคิดและโครงการเป็นหลัก

เทรนด์

• เรื่องราว : ใน Pinterest Stories คุณสามารถแชร์วิดีโอ รูปภาพ และข้อความ และผู้ชมสามารถขยายได้โดยคลิกที่ไอคอนที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอ

• • ใช้ แนวโน้มของ Pinterest เพื่อเปิดเผยหัวข้อที่เป็นไปได้: ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณค้นพบการค้นหายอดนิยมและหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม ช่วยให้คุณทำการตลาดได้สูงสุด

• Pin-to-sales : Pinterest กำลังส่งเสริมการโฆษณาและคุณลักษณะการช็อปปิ้ง คุณสามารถเปลี่ยนแค็ตตาล็อกเป็นพินสินค้าที่สามารถเรียกดูได้ซึ่งเชื่อมต่อกับ Shopify และแปลงผู้ใช้

• สร้างแบรนด์โซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อคุณทราบช่องทางที่คุณจะใช้และคุณจะใช้งานอย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงกลยุทธ์ที่จะต้องสอดคล้องกับเสียงของแบรนด์ของคุณ เสียงแบรนด์ของคุณคือวิธีที่คุณนำเสนอบริษัทของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ด้วยเนื้อหาทุกชิ้น ทุกความคิดเห็น และโพสต์ ผู้ชมของคุณกำลังสร้างความประทับใจให้กับแบรนด์ของคุณ นี่คือเคล็ดลับบางประการในการค้นหา:

เคล็ดลับและกลยุทธ์

1. ถ้าแบรนด์ของคุณเป็นคน จะเป็นอย่างไร? คุณจะใช้คำคุณศัพท์อะไรอธิบายแบรนด์ของคุณ

ในกรณีของเรา จะเป็น: มั่นใจ มีวิสัยทัศน์ เป็นกันเอง และเป็นมืออาชีพ

ขั้นตอนที่ 1: ถามคำคุณศัพท์ใดที่จะอธิบายแบรนด์ของคุณ คุณสามารถเลือกจากรายการนี้หรือสร้างของคุณเอง:

ขั้นตอนที่ 2: เลือก 4-5 และสร้างทุกเนื้อหารอบตัวพวกเขา

ขั้นตอนที่ 3: หลีกเลี่ยงศัพท์แสง เขียนในขณะที่คุณพูด การรักษารูปแบบการสนทนาจะเข้าประเด็นและดึงดูดผู้คน

ขั้นตอนที่ 4: อยู่ห่างจากความรู้สึกโลดโผน กล่าวโดยย่อ หลีกเลี่ยงคลิกเบตเหมือนโรคระบาด หัวข้อข่าว Clickbait สามารถทำให้ผู้คนคลิกโพสต์ของคุณ แต่เนื้อหาที่ดีและให้ข้อมูลจะทำให้พวกเขากลับมาที่บริษัทของคุณเพื่อการอ้างอิง ข้อมูล และการซื้อ ไม่สร้างเสียงรบกวน เน้นคุณภาพ

ขั้นตอนที่ 5: ให้มันสอดคล้องกัน แม้ว่าคุณจะมีคนเขียนคนละช่องกัน ให้รักษาข้อความและน้ำเสียงให้สอดคล้องกัน

• กำหนดเวลาทุกอย่างด้วยปฏิทินโซเชียลมีเดีย

การจัดกำหนดการเนื้อหาของคุณเป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณต้องการเข้าถึงผู้ใช้ของคุณในเวลาที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังป้องกันการผิดรูปร่าง ลืมโพสต์ และพลาดแนวโน้มและโอกาส

วิธีสร้างปฏิทินโซเชียลมีเดีย

มีขั้นตอนสำคัญสองสามขั้นตอนในการสร้างปฏิทินโซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบ:

• กำหนดเป้าหมายและการผสมผสานเนื้อหาของคุณ คุณต้องการโพสต์อะไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกลยุทธ์และเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณต้องการเปอร์เซ็นต์ของเนื้อหาเพื่อดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ในขณะที่ส่วนอื่นๆ เพื่อสนับสนุนเป้าหมายการสร้างโอกาสในการขาย

• กำหนดตารางเวลาการโพสต์ของคุณ ดูช่องที่คุณเลือก เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ในแต่ละช่องคือช่วงใด อย่าลืมวางแผนปฏิทินเพื่อเข้าถึงผู้ใช้เมื่ออยู่บนแพลตฟอร์ม ตรวจสอบความถี่ในอุดมคติด้วย ตัวอย่างเช่น สำหรับ LinkedIn หนึ่งโพสต์ต่อวันก็เพียงพอแล้ว ในขณะที่ Twitter ต้องการทวีต 5-6 ครั้งต่อวันเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม

• วางแผนปฏิทิน คุณสามารถใช้สเปรดชีตหรือเทมเพลตได้ แอปพลิเคชันการจัดการโครงการส่วนใหญ่ เช่น Monday และ Asana มีเทมเพลตปฏิทินโซเชียลมีเดียของตัวเอง HootSuite มีเทมเพลตปฏิทินโซเชียลมีเดียให้ดาวน์โหลดฟรีด้วย การใช้เทมเพลตช่วยประหยัดเวลาและแรงของคุณ
• จำเหตุการณ์และวันที่สำคัญ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ อาจมีวันที่ที่เกี่ยวข้องกับคุณ ตัวอย่างเช่น หากตลาดของคุณคืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ การวางแผนในช่วง Black Friday ก็มีความสำคัญ หากตลาดของคุณคือช็อคโกแลตและดอกไม้ คุณควรวางแผนโพสต์ที่นำไปสู่วันวาเลนไทน์

• วัด ประเมิน และปรับกลยุทธ์ ล้างแล้วทำซ้ำ

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นแบบไดนามิก และคุณอาจพบว่ากลยุทธ์บางอย่างไม่ได้ผลตามที่คุณคาดไว้และบางกลยุทธ์ทำงานได้ดีกว่าที่คุณคิด นั่นคือเหตุผลที่การติดตาม วัดผล และวิเคราะห์กลยุทธ์เป็นสิ่งสำคัญ คุณจะทำอย่างไรมันได้หรือไม่?

ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพของคุณ: นอกจากการวิเคราะห์แต่ละการวิเคราะห์เครือข่ายโซเชียลแล้ว คุณสามารถใช้ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณและแม้แต่แผนที่ความหนาแน่นเพื่อดูว่าผู้เยี่ยมชมเคลื่อนไหวอย่างไรบนเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคุณมีข้อมูลแล้ว ให้ใช้เพื่อประเมินว่ากลยุทธ์ทำงานได้ดีเพียงใด การติดตามเมตริกจะช่วยให้คุณเข้าใจปัจจัยหลายประการเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญโซเชียลมีเดีย:

• ช่องไหนทำผลงานได้ดี
• ช่องไหนทำผลงานได้ไม่ดี
• เนื้อหาใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

ใช้ข้อมูลนี้เพื่อทดสอบ A/B เวอร์ชันต่างๆ ของโพสต์ แคมเปญ กลยุทธ์ การทำความเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล นอกจากการติดตามเมตริกแล้ว คุณยังสามารถใช้แบบสำรวจ โพล และแม้แต่จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณเพื่อดูว่าคุณตรงตามความคาดหวังของพวกเขาและประเภทของเนื้อหาที่ต้องการดูเพิ่มเติมหรือไม่

ถัดไป ปรับกลยุทธ์ตามต้องการ และทำซ้ำ

เทรนด์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับโซเชียลมีเดีย

เทรนด์โซเชียลมีเดียเหล่านี้สามารถช่วยชี้แนะกลยุทธ์ของคุณได้ ให้ความสนใจและติดตามเพื่อให้คุณสามารถนำไปใช้กับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ:

• TikTok จะยังคงเติบโตต่อไป

หลังจากการระเบิดในปี 2020 ที่ทำให้เป็นแอพที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุด TikTok ก็ไม่หยุดเติบโต อย่าคิดว่ามันเป็นเพียงสำหรับผู้ชมอายุน้อย หลายแบรนด์เข้าใจดีว่าเร็ว ๆ นี้ทุกคนจะเยี่ยมชม TikTok ไม่ใช่แค่วัยรุ่น และสนับสนุนเนื้อหาเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน

ตัวอย่างของแคมเปญ TikTok ที่ยอดเยี่ยมคือความท้าทาย "Boorito" ประจำปีของ Chipotle สำหรับวันฮาโลวีน พวกเขาเสนอส่วนลดสำหรับลูกค้าที่สั่งชุดฮัลโลวีน โดยขอให้ลูกค้าโพสต์วิดีโอไปยัง TikTok เพื่อแสดงชุดของพวกเขาและใช้เสียงที่กำหนดเองซึ่งสร้างขึ้นสำหรับโอกาสนั้น พวกเขาสร้างแฮชแท็กที่มีตราสินค้า #Boorito และ #Contest

พวกเขายังร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลชั้นนำเช่น Addison Rae เพื่อจุดประกายความท้าทาย

แหล่งที่มา

รางวัล? โพสต์ 5 อันดับแรกจะได้รับ burritos ฟรีเป็นเวลาหนึ่งปี

ผลลัพธ์: 3.6 พันล้านวิวใน TikTok

• สตรีมสดช่วยเชื่อมต่อกับลูกค้า

ปี 2020 เป็นปีแห่งการสตรีมสดและเทรนด์ยังคงแข็งแกร่ง แม้กระทั่งตอนนี้ เมื่อสิ่งต่างๆ เริ่มค่อยๆ กลับสู่สภาวะปกติ ทุกคนก็สบายใจกับการสตรีมสดและหลายๆ บริษัทก็ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้

สตรีมสดช่วยให้คุณเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ตัวอย่างการใช้ Livestream เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าคือ “Mr. Robot: Debt Deletion” ผู้สร้างรายการ “Mr. Robot” เปิดตัวรายการโดยลบหนี้ 100,000 ดอลลาร์สดบนเว็บไซต์ Twitch เนื่องจากข้อมูลประชากรหลักของรายการคือผู้ชมเกม Twitch จึงเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบที่จะทำ

แหล่งที่มา

• เติมความเป็นจริง

Virtual Reality และ Augmented Reality กลายเป็นกระแสหลัก ยกระดับการส่งข้อความของแบรนด์ไปอีกระดับ แทนที่จะบอกเล่าเรื่องราว คุณสามารถให้ลูกค้าของคุณหมกมุ่นอยู่กับเรื่องราวของคุณ บริษัทต่างๆ กำลังใช้โอกาสนี้และผลิตทัวร์ VR ตัวอย่างคือสิ่งที่ Hacienda Patron Spirits ทำกับ Virtual Hacienda Tour คุณสามารถสัมผัสประสบการณ์ทัวร์ VR โดยใช้ชุดหูฟัง Oculus, Google Cardboard, สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต และแนะนำคุณเกี่ยวกับการผลิตเตกีลาจากมุมมองของผึ้ง

[ฝังวิดีโอ 360° วิดีโอของ Hacienda Patron Tour | ผู้มีพระคุณเตกีล่า]

• ปัญญาประดิษฐ์

การตลาดบนโซเชียลมีเดียสมัยใหม่ต้องการเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เพื่อให้ตามทันกระแสโซเชียลมีเดีย เครื่องมือ AI ช่วยให้คุณฟังการกล่าวถึงในโซเชียล วิเคราะห์ตัวขับเคลื่อนความรู้สึกในการสนทนา การค้นหา และความคิดเห็นของผู้ชม หากไม่มี AI การวิเคราะห์การตลาดส่วนใหญ่จะเป็นไปไม่ได้ในทุกวันนี้

• จิตวิทยา

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับข้อมูลประชากรสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การรับฟังทางสังคมในปัจจุบันมีมากกว่าคุณลักษณะทางประชากรทั่วไป เช่น เพศ สถานที่ตั้ง และรายได้ โซลูชันการวิเคราะห์ทางสังคมจำนวนมากในปัจจุบันเข้าใจความรู้สึกหรือข้อมูลทางจิตวิทยาของผู้ชมของคุณเมื่อแสดงความคิดเห็นหรือกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ พวกเขาช่วยให้คุณเข้าใจว่าการแสดงผลของพวกเขาเป็นบวกหรือลบ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุดคืออะไร?

ไม่ใช่ มันไม่ใช่ TikTok

ตามข้อมูลของ Pew Research Center ในขณะที่ TikTok ยังคงเป็นแอพที่ดาวน์โหลดมากที่สุด แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุดคือ….

YouTube

81% ของผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา (มากกว่า 2 พันล้านคน!) ใช้ YouTube ใช่ มันเป็นหนึ่งในสี่ของประชากรโลก ซึ่งแสดงถึงการเพิ่มขึ้น 8% ตั้งแต่ปี 2020

ความคิดสุดท้าย

นี่คือที่จับ! การสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องง่าย และต้องอยู่เหนือสถิติและแนวโน้มล่าสุด แต่กลยุทธ์โซเชียลมีเดียต้องสอดคล้องกับธุรกิจโดยรวมและเป้าหมายการสร้างรายได้ของคุณ โดยเริ่มจากการเข้าถึงผู้ชมของคุณในเวลาที่พวกเขาเปิดรับ Conversion มากที่สุด ที่ CodeFuel เราใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีความตั้งใจสูง ดังนั้นความพยายามทางการตลาดของคุณจึงเข้าถึงผู้ใช้ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราช่วยให้บรรลุผลโดยการลงทะเบียน