เครื่องมือสำคัญของผู้ขาย eBay ที่ผู้ค้าทุกคนควรใช้ในปี 2022!

ด้วยผู้ซื้อ 1.83 ล้านคน eBay เป็นหนึ่งในตลาดออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก แม้จะมีการแข่งขันที่ดุเดือด แต่ก็ยังมีอีกมากที่คุณสามารถทำได้เพื่อเอาชนะคู่แข่ง คุณเพียงแค่ต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสม นี่คือคำแนะนำของเราเกี่ยวกับเครื่องมือสำหรับผู้ขายอีเบย์ที่สำคัญในปี 2020 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การมองเห็น และที่สำคัญที่สุดคือการขาย

เครื่องมือวิจัยของ eBay

ในการเริ่มต้น คุณต้องมีเครื่องมือวิจัยตลาดที่มีประโยชน์ในกลุ่มอีคอมเมิร์ซของคุณ หากคุณเพิ่งตั้งค่าบน eBay วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุผลิตภัณฑ์ที่ขายได้อย่างรวดเร็ว เครื่องมือวิจัยของ eBay จะช่วยให้ผู้ขายรายใหม่ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการเลือกผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลัง

สำหรับผู้ขายที่ช่ำชองมากขึ้น พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ:

• คู่แข่งของคุณคือใครและกำลังทำอะไรอยู่
• วิธีกำหนดราคาสินค้าให้แข่งขันได้
• ตลาดของประเทศใดดีที่สุดสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์
• ค่าธรรมเนียม eBay และ PayPal ของคุณจะมีค่าใช้จ่ายเท่าใด
• จำนวนเงินเฉลี่ยที่ผู้ซื้อจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการจัดส่ง

เครื่องมือวิจัยยอดนิยมของ eBay สองอย่างคือ Terapeak และ Algopix Algopix เป็นเครื่องมือแบบชำระเงินที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาด เช่น Amazon และ Walmart ในทางกลับกัน Terapeak มุ่งเน้นไปที่ตลาด eBay โดยเฉพาะ ผู้ขายในสหรัฐอเมริกาที่มีการสมัครสมาชิก eBay Store แบบพื้นฐาน แบบพรีเมียม แบบ Anchor หรือแบบองค์กร สามารถเข้าถึงได้ฟรี ผู้ที่ไม่ได้ใช้ eBay หรือมีการสมัครสมาชิกร้านค้าเริ่มต้นต้องซื้อแผนชำระเงิน

เครื่องมือเหล่านี้ใช้ข้อมูลการขายของ eBay เพื่อแสดงราคา แนวโน้มผลิตภัณฑ์ ความต้องการผลิตภัณฑ์ และค่าธรรมเนียมของ eBay ผู้ขายสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังและรายการเพื่อเพิ่มยอดขาย

เครื่องมือฟรี เช่น เครื่องคำนวณค่าธรรมเนียมขั้นสุดท้ายและเครื่องคำนวณค่าธรรมเนียม eBay ยังมีประโยชน์มากสำหรับการประมาณค่าค่าธรรมเนียมของ eBay และ Paypal แม้ว่าเครื่องคำนวณการจัดส่งของ eBay จะมีประโยชน์สำหรับการประเมินค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าของคุณไปยังสถานที่ต่างๆ

บทความที่เกี่ยวข้อง : 16 วิธีที่พิสูจน์แล้วในการเพิ่มยอดขายอีเบย์ในปี 2022!

72% ของสินค้าใน eBay จัดส่งให้ฟรี เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ คุณอาจต้องการเสนอการจัดส่งฟรีด้วย Terapeak สามารถช่วยคุณตัดสินใจได้ เนื่องจากคุณจะเห็นค่าขนส่งเฉลี่ยที่เรียกเก็บจากทุกผลิตภัณฑ์ที่คุณค้นหา (ดูเคล็ดลับการจัดส่งอีเบย์เพิ่มเติมสำหรับผู้ขายออนไลน์ได้ที่นี่)

เครื่องมือและเทมเพลตรายชื่อ eBay

รายชื่อที่ดีเป็นสิ่งสำคัญในการผลักดันยอดขายผลิตภัณฑ์ โชคดีที่มีเครื่องมือแสดงรายชื่อ eBay มากมายที่จะช่วยคุณสร้างรายชื่อที่น่าดึงดูดและเป็นมืออาชีพ

Title Builder เป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้ผู้ขายเขียนชื่อรายการผลิตภัณฑ์ของตน เป็นเครื่องมือคำหลักที่จะช่วยเพิ่ม SEO ของรายชื่อของคุณและนำเสนอต่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพมากขึ้น ตามชื่อของผลิตภัณฑ์ที่คุณพิมพ์ จะแนะนำหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ชื่อเรื่อง และคำหลัก แต่อย่าติดตามเครื่องมือนี้อย่างสุ่มสี่สุ่มห้า ตรวจสอบอีกครั้งว่าหมวดหมู่ที่แนะนำมีรายการที่คล้ายกันและรวมเฉพาะคำหลักที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในชื่อสุดท้ายของคุณ

เทมเพลตรายการ eBay เป็นหนึ่งในเครื่องมือผู้ขาย eBay ที่ดีที่สุด เมื่อคุณตั้งค่าแล้ว คุณสามารถปรับแต่งและเปลี่ยนแปลงได้ตามต้องการ เทมเพลตรายการ eBay ช่วยประหยัดเวลาและให้ความสม่ำเสมอในการลงรายการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ

คุณสามารถสร้างเทมเพลตรายการ eBay ที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ภายในศูนย์ผู้ขายของ eBay อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถออกแบบรายชื่อของคุณเองด้วยเครื่องมือแบบชำระเงิน เช่น CrazyLister หรือใช้เทมเพลตรายการ eBay ฟรีบนเว็บไซต์ เช่น inkFrog และ Addtowatchlist

เครื่องมือแสดงรายการ eBay อื่น ๆ ที่น่ากล่าวถึงคือ Xpress Lister และ WowLister Xpress Lister ให้คุณอัปโหลดรายการจำนวนมากจากสเปรดชีต ในขณะที่ WowLister ให้คุณนำ URL จาก Amazon และเปลี่ยนเป็นรายการบน eBay โดยจะคัดลอกชื่อ คำอธิบาย รูปภาพ และหมวดหมู่จาก Amazon อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่ารูปภาพต้นฉบับคุณภาพสูงนั้นดีที่สุดหากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของคุณสำหรับตำแหน่ง 'ที่ตรงกันที่สุด' บน eBay แต่ WowLister มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณมีรายการสินค้าใน Amazon อยู่แล้วและต้องการเริ่มขายบน eBay ด้วย

เครื่องมือวิเคราะห์สำหรับผู้ขายอีเบย์

การวิเคราะห์ของ eBay เป็นหนึ่งในเครื่องมือของ eBay ที่ดีที่สุด เปิดใช้งาน Analytics รายชื่อในบัญชีของคุณเพื่อแสดงตัวชี้วัดที่สำคัญควบคู่ไปกับแต่ละรายการ การจัดอันดับ การแสดงผล จำนวนคลิก คอนเวอร์ชั่น และผู้ดู เป็นเพียงข้อมูลเชิงลึกบางส่วนที่พวกเขามอบให้ สิ่งเหล่านี้เป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่ารายชื่อของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร พวกเขาสามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ไม่สร้างรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ และรายชื่อใดที่ต้องปรับปรุง

รายงานการขายเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่ eBay นำเสนอ ช่วยให้ผู้ขายติดตามประสิทธิภาพการขายกับเป้าหมายการขายของตน นอกจากนี้ยังสามารถเน้นย้ำถึงโอกาสที่เป็นไปได้ในการเพิ่มยอดขายอีกด้วย

เครื่องมือสำหรับการเพิ่มความคิดเห็นในเชิงบวกของลูกค้า

ประสบการณ์ของลูกค้าในเชิงบวกคือกุญแจสำคัญในการแปลงบนอีเบย์ ลูกค้าที่มีความสุขมักจะกลับมา และหากพวกเขาแสดงความคิดเห็นในเชิงบวก พวกเขาก็สามารถกระตุ้นให้ผู้ซื้อรายอื่นทำ Conversion ได้เช่นกัน บน eBay หากคุณได้รับการตอบรับเชิงบวกเพียงพอ คุณจะได้รับรางวัลระดับดาวของ eBay ซึ่งออกแบบมาเพื่อแสดงข้อมูลประจำตัวของคุณในฐานะผู้ขายที่เชื่อถือได้

การมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณเป็นขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในการเพิ่มรีวิวเชิงบวกของคุณ

เมื่อคุณมั่นใจว่าการสนับสนุนลูกค้าของคุณดีเท่าที่ควรแล้ว คุณมักจะต้องสะกิดหรือเตือนลูกค้าเพื่อติดตามและเขียนรีวิวระดับห้าดาวนั้น xSellco Feedback จะส่งคำขอความคิดเห็นที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ และสามารถกำหนดเป้าหมายรีวิวของ eBay, Amazon, Trustpilot และ Google ได้ เป็นเครื่องมือผู้ขายอีเบย์ที่สำคัญที่เพิ่มความคิดเห็นในเชิงบวกของคุณโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยและได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว

บทความที่เกี่ยวข้อง : วิธีลบความคิดเห็นเชิงลบบน eBay

เครื่องมือสำหรับจัดการราคาของคุณ

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมดที่ขายบน Amazon ด้วย คุณจะทราบเกี่ยวกับความสำคัญของการกำหนดราคาที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณในตำแหน่ง Amazon Buy Box หรือ eBay Best Match

อย่างไรก็ตาม หากคุณขายบน eBay ในราคาที่ต่ำกว่าที่ขายใน Amazon คุณกำลังเสี่ยงที่รายการ Amazon ของคุณจะถูกระงับ นี่เป็นปัญหาเช่นกันหากคุณตัดสินใจที่จะลองใช้ซอฟต์แวร์การกำหนดราคาซ้ำของ eBay ซึ่งทราบกันดีอยู่แล้วว่าเจ้าอารมณ์อย่างฉาวโฉ่

คุณสามารถเอาชนะความยากลำบากนี้ได้ด้วยคุณสมบัติการกำหนดราคาหลายช่องทางของ repricer.com การกำหนดราคาแบบหลายช่องช่วยให้มีความยืดหยุ่นสูงสุดในการตั้งราคาสินค้าของคุณใน Amazon โดยที่ราคาของคุณบน eBay ไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง แม้ว่า repricer.com จะเป็นซอฟต์แวร์ของ Amazon เป็นหลัก แต่ฟีเจอร์การกำหนดราคาแบบหลายช่องทางก็เป็นเครื่องมือสำหรับผู้ขายอีเบย์ที่สำคัญสำหรับผู้ค้าที่อยู่ในตลาดทั้งสองแห่ง

บทความที่เกี่ยวข้อง: ซอฟต์แวร์ eBay ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ขายออนไลน์ในปี 2020

ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าสำหรับผู้ขายอีเบย์

eBay มีแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าที่ยากต่อการใช้งาน แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจัดการกับคำถามของลูกค้าจำนวนมากบน eBay เมื่อคุณขายสินค้าจำนวนมากในตลาด

ผู้ขายมืออาชีพที่ขายสินค้าจำนวนมากบน eBay จำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าเพื่อปรับปรุงกระบวนการ

eDesk รวบรวมคำถามของลูกค้า eBay ทั้งหมดด้วยข้อมูลการสั่งซื้อและการจัดส่ง ทำให้ทีมสนับสนุนของคุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการตอบตั๋วภายในเวลาไม่กี่วินาที eDesk ยังรวบรวมทุกการโต้ตอบกับลูกค้าที่คุณมีจากตลาดและช่องทางอื่นๆ ของคุณ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องมีโปรแกรมและแพลตฟอร์มหลายตัวในการจัดการเมื่อลูกค้ารายใดรายหนึ่งของคุณต้องการความช่วยเหลือ