5 เหตุผลที่แบรนด์ต่างๆ ควรพิจารณาเนื้อหาชั่วคราวและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อสร้างกลยุทธ์

Merriam-Webster ให้คำจำกัดความของคำว่า "ชั่วคราว" ว่า "คงอยู่ในช่วงเวลาสั้นๆ"

เมื่อเราใช้สิ่งนี้กับการตลาดดิจิทัล แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดเป็นแบบชั่วคราว: ไม่ว่าเราจะสนใจเนื้อหาเพียงชั่วคราว (เราเฝ้าดู ตอบสนอง และดำเนินการต่อ) หรือเนื้อหานั้นเป็นเพียงชั่วคราว (มีอยู่ แล้วก็หายไป)

วันนี้เรามุ่งเน้นไปที่เนื้อหาชั่วคราว — มันคืออะไร ที่ไหน และใช้งานอย่างไร พร้อมด้วยตัวอย่างบางส่วน เริ่มต้นด้วยการกำหนดคำศัพท์

เนื้อหาชั่วคราวคืออะไร?

เนื้อหาชั่วคราวคือสื่อสมบูรณ์ที่สามารถเข้าถึงได้ชั่วคราวเท่านั้น (โดยปกติคือ 24 ชั่วโมง) ก่อนที่จะหายไปตลอดกาล มันสามารถมีได้หลายรูปแบบ รวมถึงภาพถ่าย วิดีโอสตรีมสด การสาธิตผลิตภัณฑ์ เรื่องเล่า และอื่นๆ อีกมากมาย ขณะนี้เนื้อหาชั่วคราวสามารถเผยแพร่ได้บนสามแพลตฟอร์มหลัก: Snapchat, Facebook และ Instagram:

สถานที่ที่จะใช้เนื้อหาชั่วคราวบนโซเชียลมีเดีย

สแน็ปแชท

เมื่อผู้คนคิดถึงเนื้อหาที่หายไป Snapchat น่าจะเป็นแอปแรกที่นึกถึง เป็นธรรมชาติ เนื่องจาก Snapchat คือจุดเริ่มต้นของมันทั้งหมด ในความเป็นจริง Snapchat ประสบความสำเร็จอย่างมากกับแนวคิดชั่วคราวคือสิ่งที่ทำให้ Instagram และ Facebook ตามมาอย่างรวดเร็ว

ด้วยการโฆษณา Snapchat ผู้ใช้สามารถส่งเนื้อหาชั่วคราวไปยังบุคคลหรือกลุ่ม หรือโพสต์ใน "เรื่องราว:" สาธารณะ

เฟสบุ๊คสตอรี่

เรื่องราวของเพจ Facebook จะปรากฏโดยอัตโนมัติที่ด้านบนสุดของฟีดข่าวของผู้ใช้ หรือผู้ใช้สามารถแตะรูปโปรไฟล์ของคุณเพื่อดูเรื่องราวของคุณ:

สามารถเพิ่ม Page Stories ได้สองวิธี:

1. ถ่ายภาพหรือวิดีโอ ในขณะนั้นด้วยกล้อง Facebook หรืออัปโหลดจากม้วนฟิล์มของคุณแล้วเพิ่มเอฟเฟกต์สร้างสรรค์ (กรอบ หน้ากาก สติกเกอร์ เพลง ฯลฯ) เพื่อปรับแต่งเรื่องราวของคุณ
2. โพสต์เรื่องราวของคุณข้าม จาก Instagram

รูปแบบโฆษณา

• ภาพเดียว
• วิดีโอเดี่ยว

ภาพ

• อัตราส่วนภาพ: 9:16 ถึง 1.91:1
• ระยะเวลาสูงสุด: 6 วินาที
• ขนาดไฟล์สูงสุด: 30 MB
• ประเภทรูปภาพที่รองรับ: .jpg, .png

วิดีโอ

• อัตราส่วนภาพ: 9:16 ถึง 1.91:1
• ระยะเวลาสูงสุด: 15 วินาที
• ขนาดไฟล์สูงสุด: 4 GB
• ความกว้างวิดีโอขั้นต่ำ: 500px
• ประเภทวิดีโอที่รองรับ: .mp4, .mov
• คุณภาพวิดีโอ: การบีบอัด H.264, พิกเซลสี่เหลี่ยมจัตุรัส, อัตราเฟรมคงที่, การสแกนแบบโปรเกรสซีฟ
• คุณภาพเสียง: การบีบอัดเสียงสเตอริโอ AAC ที่ 128kbps+
• เสียง: ตัวเลือก
• คำอธิบายภาพ: ไม่มี; คำบรรยายหรือคำอธิบายภาพจะต้องเป็นส่วนหนึ่งของไฟล์วิดีโอ

เรื่องราวของ Instagram

คุณลักษณะเนื้อหาชั่วคราวของ Instagram (เรียกอีกอย่างว่า Stories) นั้นคล้ายคลึงกันมาก (ซึ่งเหมาะสมเนื่องจาก Facebook เป็นเจ้าของ Instagram):

รูปแบบโฆษณา

• ภาพเดียว
• วิดีโอเดี่ยว
• ผ้าใบ
• ม้าหมุน

ภาพ

• อัตราส่วนภาพ: 9:16 และ 4:5 ถึง 1.91:1
• ระยะเวลาสูงสุด: 5 วินาที
• ขนาดไฟล์สูงสุด: 30 MB
• ประเภทรูปภาพที่รองรับ: .jpg, .png

วิดีโอ

• อัตราส่วนภาพ: 9:16 และ 4:5 ถึง 1.91:1
• ระยะเวลาสูงสุด: 15 วินาที
• ขนาดไฟล์สูงสุด: 4 GB
• ความกว้างวิดีโอขั้นต่ำ: 500px
• ประเภทวิดีโอที่รองรับ: .mp4, .mov
• คุณภาพวิดีโอ: การบีบอัด H.264, พิกเซลสี่เหลี่ยมจัตุรัส, อัตราเฟรมคงที่, การสแกนแบบโปรเกรสซีฟ
• คุณภาพเสียง: การบีบอัดเสียงสเตอริโอ AAC ที่ 128kbps+
• เสียง: ตัวเลือก
• คำอธิบายภาพ: ไม่มี; คำบรรยายหรือคำอธิบายภาพจะต้องเป็นส่วนหนึ่งของไฟล์วิดีโอ

หมายเหตุ: สำหรับรายการข้อมูลจำเพาะการโฆษณาแบบครบวงจรบนทุกแพลตฟอร์มหลัก — ขนาด รูปแบบไฟล์ ตัวอย่าง และอื่นๆ — โปรดดูคู่มือข้อมูลจำเพาะโฆษณาดิจิทัล Instapage

เหตุใดแบรนด์จึงควรพิจารณาเนื้อหาชั่วคราวในแคมเปญโฆษณา

กลัวพลาด (FOMO)

ข้อได้เปรียบที่ชัดเจนที่สุดประการหนึ่งของกลยุทธ์เนื้อหาชั่วคราวคือมันกระตุ้นการตอบสนองในทันทีจากผู้ชม — การตัดสินใจอย่างรวดเร็วในการสมัคร ซื้อ ดาวน์โหลด ฯลฯ ธรรมชาติที่มีอายุสั้นของเนื้อหาชั่วคราวสร้างความเร่งด่วน ขับเคลื่อนด้วยความกลัวว่า ขาดหายไปซึ่งเป็นแรงจูงใจที่ทรงพลังของพฤติกรรมมนุษย์

การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น

เนื้อหาชั่วคราวมักจะทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ในระดับส่วนบุคคลมากกว่าการโฆษณาในรูปแบบอื่นๆ กลยุทธ์การส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่ดีที่สุดบางส่วนด้วยการโฆษณาชั่วคราว ได้แก่:

• สนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นด้วยตัวกรองแบรนด์ ตัวกรองภูมิศาสตร์ ฯลฯ
• จัดทำแบบสำรวจและถามตอบซึ่งคุณสามารถขอความคิดเห็นจากผู้ชม หรือกระตุ้นให้พวกเขาส่งคำถาม
• วิดีโอสตรีมสดเพื่อสื่อสารกับผู้ชมของคุณแบบเรียลไทม์
• แท็กผู้ใช้และตำแหน่งอื่น ๆ เพื่อดึงดูดความสนใจมากขึ้น

การเข้าถึงที่กว้างขึ้น

โฆษณาชั่วคราวช่วยเพิ่มการเข้าถึงด้วยเหตุผลหลายประการ:

1. เรื่องราวปรากฏในฟีดแยกต่างหากบนทุกแพลตฟอร์ม ดังนั้นจึงเป็นวิธีที่จะเอาชนะอัลกอริทึมและเพิ่มการเข้าถึง
2. เมื่อผู้ใช้ "ถ่ายทอดสด" ผู้ติดตามของพวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือน ซึ่งจะดึงดูดผู้ที่สนใจ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ใช้แอปในขณะนั้นก็ตาม
3. หากคุณมีอิทธิพลต่อ Instagram เรื่องราวของคุณอาจปรากฏที่ด้านบนสุดของหน้าสำรวจ
4. เรื่องราวนั้นสามารถแชร์ได้และช่วยเพิ่มการมองเห็นได้เนื่องจากธรรมชาติที่กระตุ้น FOMO และผู้ชมใช้เวลาเพียงแตะเพียงครั้งเดียวในการส่งเรื่องราวของใครบางคนไปยังอีกคนหนึ่ง

สร้างความไว้วางใจ

เนื่องจากผู้บริโภคในปัจจุบันถูกกระหน่ำด้วยเนื้อหาที่ขัดเกลาอย่างดีซึ่งกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้าหรือบริการ พวกเขาจึงต้องการความถูกต้อง บุคลิกภาพ และ ความดิบ เนื้อหาชั่วคราวทำให้แบรนด์ของคุณรู้สึกมีมนุษยสัมพันธ์และเข้าถึงได้มากขึ้น เนื่องจากเป็นเนื้อหาที่ไม่เป็นทางการและเป็นธรรมชาติมากกว่า สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ติดตามของคุณมีความรู้สึกตื่นเต้น ไว้วางใจ และความภักดีต่อแบรนด์ของคุณมากขึ้น

ไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบ

แม้ว่าโฆษณาแบบดั้งเดิมจะถูกคาดหวังให้ถ่ายทำอย่างมืออาชีพและสมบูรณ์แบบในทุกๆ ด้าน แต่โฆษณาชั่วคราวไม่ได้มีความคาดหวังเช่นเดียวกันนี้ คุณภาพของวิดีโอเนื้อหาชั่วคราวนั้นมีความสำคัญรองลงมาจากตัวเนื้อหาเอง ตัวอย่างเช่น วิดีโอที่ถ่ายด้วยสมาร์ทโฟนของเพื่อนร่วมงานของคุณที่กำลังสนุกสนานกับการปิกนิกของบริษัทเป็นเนื้อหาชั่วคราวที่สมบูรณ์แบบ

การตลาดชั่วคราวอาจไม่เหมาะกับทุกธุรกิจ และอาจไม่ถูกต้องตลอดเวลา คุณควรชั่งน้ำหนักรายการก่อนหน้านี้ด้วยข้อเสียต่อไปนี้

ข้อเสียเล็กน้อย

ข้อเสียที่สำคัญอย่างหนึ่งของชั่วคราวคือใช้งานได้กับโซเชียลมีเดียเท่านั้น คุณสามารถโพสต์เนื้อหาเดียวกันบนเว็บไซต์ของคุณได้เช่นกัน แต่หากคุณไม่แชร์บนโซเชียลด้วย ก็จะไม่มีผลเช่นเดียวกัน เนื่องจากส่วนใหญ่จะไม่มีใครสังเกตเห็น

ข้อเสียเปรียบอีกประการหนึ่งคือลักษณะที่สั้น เนื้อหาที่มาและไปอย่างรวดเร็วอาจถูกลืมอย่างรวดเร็วเช่นกัน ในการเพิ่มแต่ละแพลตฟอร์มด้วยเนื้อหาชั่วคราว คุณต้องผลิตอย่างสม่ำเสมอ (บ่อยครั้งทุกวัน) ซึ่งต้องการ:

• กลยุทธ์ระยะยาว (คุณจะออกอากาศเนื้อหาใดบ่อยเพียงใด)
• ทักษะและทรัพยากรทางเทคนิคที่จำเป็น
• งบประมาณ (ถ้าคุณต้องการให้ดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น)

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 5 ข้อสำหรับกลยุทธ์เนื้อหาชั่วคราว

1. วางแผน

กำหนดว่าจะโฆษณาบนแพลตฟอร์มใด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีความคล้ายคลึงกับเนื้อหาอื่นๆ บนเว็บไซต์ เนื้อหาชั่วคราวจะทำงานได้ดีที่สุดหากมาจากแพลตฟอร์มที่แสดงอยู่

นอกจากนี้ยังต้องเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณด้วย ซึ่งหมายความว่าคุณต้องตัดสินใจว่ารูปภาพหรือวิดีโอจะเหมาะสมกว่ากันหรือไม่ โดยทั่วไป รูปภาพทำงานได้ดีกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ในขณะที่วิดีโอเหมาะสำหรับบริการมากกว่า ไม่ได้หมายความว่าคุณใช้ทั้งสองอย่างไม่ได้ แต่อย่างน้อยต้องรู้ว่ารูปแบบใดเหมาะกับแบรนด์ของคุณมากกว่า

2. บอกเล่าเรื่องราว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเรื่องราวที่จะเล่าก่อนที่จะเริ่มและได้วางแผนไว้หมดแล้ว เพื่อให้คุณไม่ต้องเดาตลอดเวลาว่าจะไปที่ไหนต่อไป จากนั้นปรับใช้แนวทางการเล่าเรื่องด้วยสไตล์และภาษาที่โดนใจผู้ชมของคุณ

ส่วนที่สำคัญที่สุดของเรื่องราวที่น่าสนใจคือโครงสร้าง จุดเริ่มต้น ตรงกลาง และจุดจบ Frankie Greek นักข่าว Snapchat กล่าวว่า:

มีแบรนด์จำนวนมากเกินไปที่โพสต์สแน็ปที่ขาดการเชื่อมต่อกันและห่างกันหลายชั่วโมง ผู้ติดตามของคุณส่วนใหญ่จะดูเรื่องราวของคุณพร้อมกัน ดังนั้นไม่ว่าคุณจะโพสต์สแนปแต่ละครั้งเมื่อใด คุณจะต้องบอกเล่าเรื่องราวที่เชื่อมโยงกันเมื่อเล่นตั้งแต่ต้นจนจบ

3. ใช้แท็กที่เหมาะสม

การใช้แท็กประเภทต่างๆ อาจเป็นวิธีที่ดีและสร้างสรรค์ในการเข้าถึงผู้ติดตามจำนวนมากขึ้นด้วยเนื้อหาชั่วคราว:

• ป้าย ระบุตำแหน่ง — แจ้งให้ผู้ติดตามของคุณทราบเกี่ยวกับตำแหน่งของคุณ มีส่วนร่วมกับแฟนๆ ในท้องถิ่น ให้ผู้คนที่สนใจตำแหน่งของคุณค้นพบ มีโอกาสที่จะปรากฏในหน้าสำรวจของ Instagram
• แฮชแท็ก — เพิ่มแฮชแท็กในข้อความหรือสติกเกอร์เพื่อให้ผู้คนรู้จักและค้นหาแฮชแท็กที่ต้องการ
• แท็กชื่อ — เพื่อตะโกนบอกผู้ใช้รายอื่น ดึงดูดความสนใจของพวกเขา และดึงดูดความสนใจของคนอื่นๆ ที่ติดตามพวกเขา

4. มีความสม่ำเสมอในการโพสต์

การโพสต์เนื้อหาที่หายไปอย่างรวดเร็วจำเป็นต้องโพสต์บ่อยและสม่ำเสมอมากขึ้นเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม การสร้างและส่งมอบเนื้อหาในปริมาณมากอาจเสี่ยงต่อการแบ่งปันเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง

ดังนั้น นอกจากจะมีกำหนดการที่สม่ำเสมอแล้ว คุณยังต้องมีการส่งข้อความที่สอดคล้องกันอีกด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาชั่วคราวทุกชิ้นที่คุณเผยแพร่เป็นไปตามเป้าหมายหรือเป้าหมายที่คุณตั้งใจไว้เมื่อคุณสร้างแคมเปญครั้งแรก

5. แสดงความจริงใจ

86% ของผู้บริโภคกล่าวว่าความถูกต้องเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจว่าพวกเขาชอบและสนับสนุนแบรนด์ใด ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรักษาความเป็นส่วนตัว ไม่เป็นทางการ และดิบกับเนื้อหาของคุณ ปฏิบัติต่อผู้ดูของคุณเหมือนพวกเขาเป็นเพื่อนของคุณ

การรับผู้ชม "เบื้องหลัง" ใช้ประโยชน์จากความถูกต้องและสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจโดยการให้พวกเขาเห็นภาพรวมของธุรกิจของคุณในวิธีที่ไม่เป็นทางการ แสดงผู้คนจริงๆ ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ เพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณคือทีมที่ประกอบด้วยบุคคลที่คล้ายกับพวกเขา

เหนือสิ่งอื่นใดขอให้สนุกกับการตลาดประเภทนี้ ไม่มีวิธีใดที่เนื้อหาชั่วคราวจะทำงานได้ดีที่สุด ดังนั้นอย่ากลัวที่จะลองสิ่งใหม่ๆ ที่แตกต่างออกไป

สร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานด้วยเนื้อหาที่มีอายุสั้น

เนื้อหาชั่วคราวอาจดูสวนทางกับการตลาด (ทำไมต้องทุ่มเทกับสิ่งที่กำลังจะหายไปในวันเดียว?) อย่างไรก็ตามมีศักยภาพทางการตลาดสูง โปรดจำไว้ว่า ทั้งหมดเกี่ยวกับการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างความประทับใจที่แท้จริง และสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ทั้งหมดนี้จึงมีบทบาทสำคัญในการผลักดันการแปลง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาชั่วคราวของคุณกระตุ้นการแปลงสูงสุดโดยเชื่อมโยงข้อเสนอแต่ละรายการของคุณเข้ากับหน้า Landing Page ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิก หากต้องการตั้งค่าหน้า Landing Page ของคุณให้แตกต่างจากที่เหลือและเพิ่มอัตราการแปลง ดาวน์โหลดคู่มือ Instapage พร้อมเทคนิคหน้า Landing Page 35 แบบ