การวิเคราะห์การตลาดระดับองค์กร: วิธีรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเนื้อหา

องค์กรต่างๆ มักจะลงทุนเวลา เงิน และพลังงานสร้างสรรค์จำนวนมากให้กับแคมเปญการตลาด ตามหลักการแล้ว ความพยายามเหล่านี้จะให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูง ซึ่งทำให้ทุกอย่างคุ้มค่า อย่างไรก็ตาม การวัดประสิทธิภาพของแคมเปญไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้ช่องทางการตลาดหลายช่องทาง แม้ว่าทุกอย่างจะดำเนินไปโดยไม่มีปัญหาใดๆ แต่คุณอาจสงสัยว่าการลงทุนทางการตลาดของคุณช่วยผลกำไรของคุณได้จริงหรือไม่

การวิเคราะห์การตลาดระดับองค์กรช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดของคุณและวัดประสิทธิผลได้ คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับเพื่อแสดงคุณค่าของแคมเปญและทำการปรับปรุงที่จำเป็น

การวิเคราะห์ระดับองค์กรอาจฟังดูซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีพื้นฐานด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูล แต่อย่าปล่อยให้การขาดประสบการณ์หรือความรู้ทางเทคนิคมาขัดขวางคุณ ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม ทุกคนสามารถใช้การวิเคราะห์สำหรับการตลาดระดับองค์กรได้

ความสำคัญของแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลต่อการตลาดระดับองค์กร

เจ้าของธุรกิจบางรายอาศัยวิธีการที่ไม่เป็นทางการหรือใช้งานง่ายกว่าในการประเมินความพยายามทางการตลาดและเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้า ตัวอย่างเช่น คุณอาจสังเกตว่าโพสต์ Instagram ของคุณมักจะได้รับความคิดเห็นเชิงบวกหรือจำนวนผู้ติดตามของคุณเพิ่มขึ้นหลังจากที่คุณแชร์เนื้อหาตลกๆ แม้ว่าวิธีนี้จะมีประโยชน์ในระยะสั้น แต่วิธีการทั่วไปเหล่านี้ไม่ได้บอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคุณ

การวิเคราะห์ระดับองค์กรช่วยให้คุณประเมินรายละเอียดสำคัญของโครงการริเริ่มทางการตลาดของคุณ ตั้งแต่อัตราคอนเวอร์ชันไปจนถึงการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย กลยุทธ์นี้ให้ประโยชน์มากมาย รวมไปถึง:

• ข้อมูลเชิงลึกที่เหมาะสมยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาด: การวิเคราะห์ข้อมูลใช้ตัวชี้วัดเชิงปริมาณและวิธีการทางสถิติเพื่อประเมินประสิทธิผลของกลยุทธ์การตลาดของคุณ วิธีการวิเคราะห์นี้ช่วยลดการคาดเดาในการออกแบบและปรับปรุงแคมเปญ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจความสำเร็จของคุณและระบุกลยุทธ์ที่ไม่ได้ผลตามที่คาดไว้ จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญได้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้แต่ละแคมเปญแข็งแกร่งกว่าแคมเปญล่าสุด
• การตัดสินใจที่ดีขึ้น: การใช้สัญชาตญาณในการตัดสินใจทางการตลาดอาจเป็นความเสี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง ตัวอย่างเช่น คุณอาจโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียในเวลาที่น้อยกว่าอุดมคติหรือเน้นไปที่เนื้อหาที่ไม่ดึงดูดความสนใจของผู้ชม การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตลาดช่วยลดความเสี่ยงเหล่านี้โดยการให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับรูปแบบการมีส่วนร่วม ความต้องการของลูกค้า และข้อมูลอื่นๆ ใช้ข้อมูลนี้ในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และขยายประสิทธิผลของแคมเปญของคุณ
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ได้รับการปรับปรุง: การวิเคราะห์ระดับองค์กรช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรม ความชอบ พฤติกรรมการซื้อของ และลักษณะอื่นๆ ได้ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ROI ที่สูงขึ้น: ตามการวิจัยของ Nucleus Research บริษัทที่ลงทุนในเทคโนโลยีการวิเคราะห์จะได้รับ ROI เฉลี่ย 6.20 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ลงทุนไป การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดสามารถนำไปสู่ผลตอบแทนมหาศาลโดยช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น
• ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุง: การวิเคราะห์การตลาดช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการและความชอบของผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ระดับองค์กรเผยให้เห็นว่าลูกค้ามีส่วนร่วมกับเนื้อหาเชิงโต้ตอบมากกว่าเนื้อหาคงที่ ความรู้นี้ช่วยให้คุณสามารถปรับกลยุทธ์การตลาดของคุณเพื่อเพิ่มคุณสมบัติเชิงโต้ตอบที่สร้างความพึงพอใจและดึงดูดลูกค้าได้

เคล็ดลับ 5 ข้อสำหรับการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดระดับองค์กร

การพัฒนาแผนการวิเคราะห์การตลาดขององค์กรจำเป็นต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบและทรัพยากรที่เหมาะสม กลยุทธ์เหล่านี้จะช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพและนำผลลัพธ์ของคุณไปใช้

1. สร้างโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลการตลาด

ในโลกอุดมคติ คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือวิเคราะห์เครื่องมือเดียวที่จะรวบรวมข้อมูลการตลาดทั้งหมดที่คุณต้องการโดยอัตโนมัติ แต่ในความเป็นจริงแล้ว องค์กรส่วนใหญ่ผลิตข้อมูลจำนวนมหาศาลผ่านแพลตฟอร์มและระบบต่างๆ คุณจะต้องสร้างไปป์ไลน์ข้อมูลที่ครอบคลุมเพื่อรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลนี้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อออกแบบโครงสร้างพื้นฐานของคุณ

พิจารณาวิธีการรวบรวมข้อมูลแบบต่างๆ

เริ่มต้นด้วยการสำรวจแนวทางต่างๆ ในการเก็บเกี่ยวข้อมูลการตลาด มีหลายวิธีในการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณ เช่น:

• กลุ่มเป้าหมาย: เชิญผู้เข้าร่วมให้ตรวจสอบแคมเปญการตลาดของคุณและเสนอข้อเสนอแนะ บันทึกคำตอบของแต่ละกลุ่มในระหว่างการอภิปรายเพื่อระบุข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้มที่สามารถนำไปปฏิบัติได้
• พิกเซลและคุกกี้: เครื่องมือเหล่านี้ทำให้คุณสามารถตรวจสอบพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามว่าพวกเขาเยี่ยมชมเนื้อหาใดและโต้ตอบกับเนื้อหาอย่างไร เพื่อให้เห็นภาพการเดินทางของลูกค้าโดยเฉลี่ยได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
• การวิเคราะห์ข้อมูลการขาย: ทำงานร่วมกับแผนกขายของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และแนวโน้มการขาย
• การติดตามโซเชียลมีเดีย: ใช้เครื่องมือติดตามเช่น Sprout Social เพื่อติดตามว่าผู้คนพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์และอุตสาหกรรมของคุณทางออนไลน์อย่างไร ซอฟต์แวร์นี้รวบรวมการกล่าวถึงแบรนด์ แฮชแท็ก คำสำคัญ การมีส่วนร่วมของลูกค้า และข้อมูลอื่น ๆ จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
• แบบสำรวจ: ขอให้ลูกค้าแบ่งปันความคิดเห็นโดยการตอบคำถามเกี่ยวกับเนื้อหาทางการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขอให้พวกเขาให้คะแนนคุณภาพและความเกี่ยวข้องของโพสต์ในบล็อกของคุณ
• การวิเคราะห์เว็บไซต์: ติดตามอัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณ จำนวนผู้เยี่ยมชมที่กลับมา แหล่งที่มาของการเข้าชม การแสดงหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำ และตัวชี้วัดอื่น ๆ

เลือกโครงสร้างข้อมูลการตลาดหนึ่งหรือสองโครงสร้างเพื่อเริ่มสร้างโครงสร้างพื้นฐานของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่พบว่าตัวเองถูกฝังอยู่ใต้ข้อมูลที่คุณไม่สามารถประมวลผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับการจัดเก็บข้อมูล

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลแล้ว คุณต้องจัดระเบียบและจัดเก็บข้อมูลนั้น กระบวนการนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงและประเมินข้อมูลได้อย่างง่ายดายทุกเมื่อที่คุณต้องการ

ทีมการตลาดจำนวนมากจัดเก็บข้อมูลไว้ในคลังข้อมูลส่วนกลาง พื้นที่เก็บข้อมูลนี้จะดึงข้อมูลที่มีโครงสร้างและกึ่งมีโครงสร้างจากหลายแหล่ง เช่น การสนทนากลุ่มและการวิเคราะห์เว็บไซต์ คลังข้อมูลยังมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่คุณสามารถใช้เพื่อตีความและเปรียบเทียบข้อมูลนี้

นี่คือคลังข้อมูลบนคลาวด์ยอดนิยมบางส่วน:

• อเมซอน เรดชิฟต์
• Google BigQuery
• การวิเคราะห์ไซแนปส์ Azure
• เกล็ดหิมะ

การจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียวกันจะสร้างแหล่งข้อมูลความจริงแห่งเดียว คุณสามารถหันไปใช้คลังสินค้าได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการข้อมูล แทนที่จะต้องติดตามข้อมูลจากระบบที่กระจัดกระจาย คลังสินค้าหลายแห่งยังใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เพื่อประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัย

องค์กรควรดำเนินการเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและภัยคุกคามทางไซเบอร์ มีหลายวิธีในการปรับปรุงความปลอดภัยทางไซเบอร์ เช่น:

• การควบคุมการเข้าถึง: อนุญาตให้เฉพาะทีมการตลาดของคุณเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์ระดับองค์กร
• การเข้ารหัสข้อมูล: เข้ารหัสข้อมูลเมื่อคุณส่งและจัดเก็บ เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตซึ่งมีคีย์ถอดรหัสเท่านั้นที่สามารถอ่านข้อมูลได้
• ไฟล์บันทึก: เลือกระบบข้อมูลที่บันทึกกิจกรรมทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบบันทึกเหล่านี้เป็นระยะเพื่อตรวจจับการละเมิดความปลอดภัย พฤติกรรมที่น่าสงสัย และภัยคุกคามอื่นๆ

การรักษาความปลอดภัยข้อมูลจะปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและสร้างความไว้วางใจ นอกจากนี้ยังช่วยป้องกันการละเมิดข้อมูลและเหตุการณ์อื่น ๆ ที่อาจทำลายชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ

2. รวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากตัวชี้วัดหลักและ KPI

อย่าปล่อยให้ข้อมูลของคุณสะสมฝุ่นในฐานข้อมูลดิจิทัลหรือคลังสินค้า ระบุตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดระดับองค์กรของคุณ ตัวชี้วัดเหล่านี้จะช่วยคุณพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

กำหนดตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายทางการตลาดและธุรกิจ

คุณจะต้องชี้แจงเป้าหมายทางการตลาดของคุณก่อนจึงจะสามารถระบุได้ว่าคุณบรรลุเป้าหมายหรือไม่ จัดทำวัตถุประสงค์ที่เป็นรูปธรรมและเชิงปริมาณที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจที่ครอบคลุมขององค์กร ต่อไปนี้คือตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของเป้าหมายที่มีประสิทธิผล:

• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ 20% ในหกเดือน
• รับผู้ติดตาม Instagram ใหม่ 500 คนในไตรมาสนี้
• สร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม 100 รายภายในสิ้นปีนี้
• เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม 25%

ถัดไป เลือก KPI ที่เกี่ยวข้องเพื่อวัดความก้าวหน้าของคุณไปสู่แต่ละเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมผ่านช่องทางการตลาด คุณสามารถเลือกเมตริกหลักเหล่านี้ได้:

• เวลาในการดูวิดีโอโดยเฉลี่ย
• อัตราการแปลง
• จำนวนความคิดเห็นและการถูกใจในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ
• จำนวนการดาวน์โหลดรายงานแนวโน้มแบบรั้วรอบขอบชิดและเอกสารไวท์เปเปอร์

ใช้เทคนิคการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อเจาะลึกยิ่งขึ้น

การวิเคราะห์ขั้นสูงสำหรับการตลาดสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าและแคมเปญของคุณ ทดลองใช้กลยุทธ์เหล่านี้เพื่อดูว่าคุณสามารถค้นพบอะไรได้บ้าง:

• การวิเคราะห์ความรู้สึก: วิเคราะห์น้ำเสียงของความคิดเห็น บทวิจารณ์ และแบบสำรวจของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจการรับรู้ของพวกเขาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
• การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์: ใช้ข้อมูลในอดีตเพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์และรูปแบบในอนาคต ตัวอย่างเช่น คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียในช่วงสามปีที่ผ่านมาเพื่อคาดการณ์ว่าเนื้อหาประเภทใดจะได้รับการโต้ตอบมากที่สุด
• การวิเคราะห์เชิงกำหนด: วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อกำหนดการดำเนินการหรือการตัดสินใจที่ดีที่สุด การวิเคราะห์เชิงกำหนดสามารถระบุช่องทางการตลาดที่ดีที่สุดเพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้ชมต่างๆ ของคุณ

3. ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแสดงข้อมูลและการรายงาน

รับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมโดยการแปลข้อมูลของคุณให้เป็นภาพและรายงานที่สามารถเข้าถึงได้ สื่อเหล่านี้จะช่วยคุณระบุรูปแบบและแบ่งปันสิ่งที่คุณค้นพบกับผู้อื่น

เครื่องมือสร้างภาพข้อมูลแปลงข้อมูลที่ซับซ้อนให้เป็นแดชบอร์ดและกราฟิกที่ใช้งานง่าย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างแผนภูมิเพื่อแสดงให้เห็นว่าระดับการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างไรในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ กราฟิกเหล่านี้ช่วยให้คุณมองเห็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้อย่างรวดเร็ว

เครื่องมือการรายงานทางการตลาดจะรวบรวมข้อมูลดิบและผลการวิจัยเป็นเอกสารโดยละเอียด รายงานเหล่านี้ให้บริบทเพิ่มเติมและคำอธิบายโดยละเอียดเพื่อช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจถึงความสำคัญของผลลัพธ์

ต่อไปนี้เป็นรายงานประเภทยอดนิยมบางประเภท:

• รายงานการสร้างลูกค้าเป้าหมายจะวิเคราะห์ว่ากิจกรรมทางการตลาดของคุณดึงดูดและแปลงลูกค้าเป้าหมายใหม่ได้อย่างไร
• รายงานการตลาดผ่านอีเมลจะวัดอัตราตีกลับ การยกเลิกการสมัคร และตัวชี้วัดอื่นๆ เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ
• การรายงาน SEO จะประเมินว่าเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดในการจัดอันดับเครื่องมือค้นหา
• รายงาน PPC ใช้การวิเคราะห์โฆษณาเพื่อประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์การจ่ายต่อคลิก (PPC) ของคุณ

4. สรุปแผนปฏิบัติการของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดของคุณ

การวิเคราะห์ระดับองค์กรเพียงอย่างเดียวไม่สามารถปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณได้อย่างน่าอัศจรรย์ คุณต้องใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับเพื่อปรับปรุงแคมเปญของคุณอย่างจริงจัง

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างแผนปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพ:

• ประเมินว่าแพลตฟอร์มการตลาดใดประสบความสำเร็จและแพลตฟอร์มใดที่ต้องปรับปรุง ตัวอย่างเช่น วิดีโอ TikTok ของคุณอาจได้รับไลค์นับพันอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่โพสต์ Facebook ของคุณถูกละเลย
• ทบทวนสิ่งที่คุณค้นพบเพื่อค้นหาสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับความสำเร็จและความล้มเหลวของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจโพสต์บน TikTok บ่อยกว่า Facebook ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น
• ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับเพื่อพัฒนาเทคนิคที่ตรงเป้าหมายเพื่อปรับปรุงแคมเปญของคุณ กลยุทธ์เหล่านี้อาจรวมถึงการสร้างวิดีโอ TikTok เชิงประสบการณ์เพิ่มเติมเพื่อสร้างต่อยอดจากความสำเร็จในอดีตของคุณ และมุ่งเน้นไปที่หัวข้อใหม่สำหรับโพสต์บน Facebook ของคุณ
• สร้างแผนโดยละเอียดเพื่อนำกลยุทธ์ของคุณไปใช้ กำหนดเหตุการณ์สำคัญและมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมการตลาด คุณควรกำหนดงบประมาณสำหรับการใช้จ่ายทางการตลาดด้วย
• ใช้ KPI เพื่อติดตามประสิทธิภาพของคุณและปรับปรุงตามความจำเป็น

5. แบ่งปันสิ่งที่คุณค้นพบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก

สื่อสารการค้นพบของคุณกับลูกค้า ผู้นำธุรกิจ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ คุณสามารถใช้กลยุทธ์มากมายในการนำเสนอผลลัพธ์ของคุณ เช่น:

• การดำเนินการนำเสนอแบบโต้ตอบเพื่อสรุปผลลัพธ์และตอบคำถาม
• การสร้างเอกสารไวท์เปเปอร์เชิงโต้ตอบพร้อมคำอธิบายโดยละเอียด แผนภูมิ และวิดีโอ
• การพัฒนาแดชบอร์ดเชิงโต้ตอบเพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้สำรวจ
• ใช้เทคนิคการเล่าเรื่องข้อมูลเพื่อแบ่งปันสิ่งที่คุณค้นพบด้วยวิธีที่น่าดึงดูด

เครื่องมือวิเคราะห์การตลาดระดับองค์กรที่คุณควรรู้

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการสร้างซอฟต์แวร์การวิเคราะห์การตลาดตั้งแต่เริ่มต้น คุณสามารถสำรวจเครื่องมือที่มีอยู่ได้ บริษัทซอฟต์แวร์หลายแห่งได้พัฒนาแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถจัดการข้อมูลจำนวนมหาศาลที่องค์กรรวบรวมและสร้างได้

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้บางประการ:

• Domo เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์การตลาดแบบครบวงจรที่มีเครื่องมือการเรียนรู้ของเครื่อง การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และฟีเจอร์ที่ซับซ้อนอื่นๆ
• Google Analytics เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บยอดนิยมที่สร้างแดชบอร์ดและรายงาน
• Hootsuite Analytics มีเครื่องมือวิเคราะห์และรายงานโซเชียลมีเดียขั้นสูง
• Tableau เป็นซอฟต์แวร์ที่รองรับการแสดงข้อมูลและการวิเคราะห์ธุรกิจเพื่อการตลาด

เอเจนซี่การตลาดเนื้อหาที่มีประสบการณ์สามารถช่วยคุณตีความสิ่งที่คุณค้นพบและพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ตัวอย่างเช่น ทีมผู้เชี่ยวชาญของ Compose.ly จะสร้างบล็อก หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ และเนื้อหาอื่นๆ ที่โดนใจผู้ชมของคุณ

ส่งเสริมแคมเปญการตลาดองค์กรของคุณผ่านข้อมูล

ทุกองค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลอันมหาศาลได้ ยกระดับแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณไปอีกระดับด้วยการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลอันมีค่านี้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถวิเคราะห์บทวิจารณ์ของลูกค้า การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย และการเข้าชมเว็บไซต์ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญ ความต้องการของลูกค้า และแนวโน้มของตลาดได้ดียิ่งขึ้น

ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับเพื่อปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณในเชิงรุกและมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจแก่ลูกค้ามากขึ้น แนวทางเชิงกลยุทธ์ในการวิเคราะห์การตลาดระดับองค์กรนี้สามารถนำไปสู่ ​​ROI ที่สูงขึ้น ยอดขายที่เพิ่มขึ้น และการรักษาลูกค้าที่ดีขึ้น ทำให้เป็นการลงทุนที่สำคัญสำหรับบริษัทขนาดใหญ่