เสนอการฝึกอบรมพนักงานสำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์

บุคคลภายนอกองค์กรของคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มธุรกิจของคุณได้ แต่คุณไม่สามารถล็อกไว้จนถึงจุดที่ขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหานี้คือการลงชื่อเพียงครั้งเดียวและการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยสำหรับแอปธุรกิจของคุณทั้งหมด

พนักงานจะไม่สามารถพิจารณาความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นลำดับความสำคัญได้ เว้นแต่พวกเขาจะเข้าใจว่าทำไมจึงมีความสำคัญ และจะไม่ปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยของคุณ เว้นแต่จะเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขา การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับความเสี่ยงต่อธุรกิจ ตลอดจนข้อควรระวังที่สามารถทำได้ สามารถไปได้ไกล จำเป็นอย่างยิ่งที่พนักงานของคุณต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ มีผู้คนจำนวนมากขึ้นทำงานจากที่บ้าน มากกว่าที่เคย

การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นสิ่งจำเป็นสมัยใหม่ – ไม่มีอะไรที่จะปล่อยให้แผนกไอทีจัดการได้อีกต่อไป พนักงานทุกคนต้องมีบทบาท การทำความเข้าใจเกี่ยวกับความเสี่ยงจะช่วยให้บุคคลต่างๆ ลดโอกาสที่ข้อมูลของพวกเขาจะถูกรั่วไหล รวมทั้งประสบปัญหาการฉ้อโกงหรือการสูญเสียทางการเงิน และการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ของธุรกิจที่ดีจะช่วยลดความเสี่ยงที่ธุรกิจจะถูกโจมตีและได้รับผลกระทบ

แม้ว่าบุคคลทั่วไปอาจเข้าใจความหมายของข้อมูลที่ถูกขโมยได้ง่าย แต่พวกเขาจำเป็นต้องตระหนักว่าการละเมิดธุรกิจอาจส่งผลให้บริษัทได้รับความเสียหายไม่เพียงแต่ด้านการเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชื่อเสียงอีกด้วย สิ่งต่างๆ อาจเลวร้ายลงได้ด้วยความล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและค่าปรับ รวมถึงการสูญเสียลูกค้าเนื่องจากขาดความไว้วางใจ

นำโดยตัวอย่าง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่งต้องมาจากบนลงล่าง ฝ่ายบริหารต้องเป็นตัวอย่างและเน้นย้ำให้พนักงานทราบถึงความสำคัญของการป้องกันไว้ก่อน นี่คือจุดเริ่มต้นของการฝึกอบรมพนักงานที่ดี ความรับผิดชอบนี้มีผลกับทุกคน โดยเฉพาะ ผู้ที่อยู่ด้านบนสุด แต่การฝึกอบรมพนักงานมีผลกับทุกคน ถ้าคุณมีพนักงานหนึ่งหรือสองสามคนที่ไม่รู้ว่าควรระวังอะไรหรือต้องทำอะไร พวกเขาอาจเป็นจุดอ่อนที่ไม่ปกป้ององค์กรของคุณ

เป็นความคิดที่ดีที่จะมีทูตด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ในทุกแผนกที่เข้าใจความเสี่ยงอย่างชัดเจน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งความเสี่ยงที่มีอยู่ในพื้นที่ของธุรกิจนั้น แต่การให้ความรู้แก่พนักงานแต่ละคนมีความสำคัญ การฝึกอบรมพนักงานช่วยให้พนักงานของคุณสามารถรับรู้เพื่อให้สามารถทำงานได้โดยไม่ต้องกลัวว่าจะทำอะไรผิด พวกเขาจะรู้วิธีเข้าถึงแพลตฟอร์มการทำงานอย่างปลอดภัย อีเมลประเภทใดที่อาจมีลิงก์ที่น่าสงสัย และวิธีรับผิดชอบในโซเชียลมีเดีย

มุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

พนักงานหลายคนคิดถึงปัญหาด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เกี่ยวข้องกับอีเมลฟิชชิ่งหรือการโทรศัพท์หลอกลวง แต่ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาความปลอดภัยทางไซเบอร์จากมุมมองของโซเชียลมีเดีย พนักงานหลายคนใช้โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของงาน ในขณะที่เกือบทั้งหมดจะมีบัญชีโซเชียลมีเดียส่วนตัว

การฝึกอบรมพนักงานเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้พนักงานเข้าใจวิธีปฏิบัติตนบนโซเชียลมีเดีย การมีสิ่งนี้รวมอยู่ในนโยบายโซเชียลมีเดียขององค์กรของคุณก็สามารถช่วยได้เช่นกัน แต่ข้อควรระวังเช่นการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยก็สามารถมีได้

เป็นความคิดที่ดีสำหรับพนักงานที่จะปกป้องบัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขาด้วยการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการอื่นในการยืนยันตัวตน ซึ่งอาจรวมถึงการส่งรหัสไปยังที่อยู่อีเมลหรือข้อความ การเพิ่มชั้นการรับรองความถูกต้องอีกชั้นหนึ่งจะเพิ่มชั้นการป้องกันอีกชั้นหนึ่งจากผู้ที่ลักลอบใช้บัญชี

นอกจากนี้ ผู้ใช้ต้องคิดว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยนั้นง่ายพอสำหรับพวกเขาที่จะปฏิบัติตาม มิฉะนั้นพวกเขาจะไม่ต้องการใช้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยในทุกแอปที่คุณต้องการใช้ คุณอาจไม่ต้องการใช้เทคโนโลยีนี้เพราะคุณจะใช้เวลาในการพิมพ์รหัสผ่านมากเกินไป

พนักงานควรใช้แพลตฟอร์มการลงชื่อเพียงครั้งเดียวเพื่อให้สามารถเข้าถึงแอปของตนได้ด้วยการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยเพียงครั้งเดียวซึ่งต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย

อย่ารุนแรงกับคนที่ทำผิดพลาดมากเกินไป

อาจเป็นเรื่องง่ายที่จะสรุปว่าวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการประกันแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ดีคือการส่งผลที่ร้ายแรงต่อพนักงานที่ทำสิ่งที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัย มีรายงานว่ามีองค์กรมากถึง สี่ในสิบแห่งลงโทษพนักงาน ที่ทำข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์

แต่สิ่งนี้อาจไม่ฉลาด ด้วยความปรารถนาดีที่สุดในโลก ความผิดพลาดจะเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว เป็นการดีกว่ามากที่จะส่งเสริมวัฒนธรรมของบริษัทที่ผู้คนไม่กลัวที่จะรายงานข้อผิดพลาด

ตัวอย่างเช่น ผู้คนอายที่จะโปรโมตอะไรก็ตามบนโซเชียลมีเดียเพราะกลัวที่จะทำสิ่งผิด หากคุณทำให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาจะไม่ถูกลงโทษด้วยความผิดพลาดง่ายๆ พวกเขาจะมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับการเข้าสู่โซเชียลมีเดียและโปรโมตแบรนด์ของคุณ

ข้อผิดพลาดมีแนวโน้มที่จะสร้างความเสียหายน้อยกว่ามากหากแก้ไขแต่เนิ่นๆ ดังนั้น แทนที่จะลงโทษข้อผิดพลาดในทางตรงข้าม การให้รางวัลกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจึงเป็นความคิดที่ดี แครอทในกรณีนี้มีพลังมากกว่าไม้

ทำให้การฝึกอบรมพนักงานมีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม

การฝึกอบรมพนักงานไม่มีประโยชน์หากพนักงานของคุณไม่ฟังหรือกำลังจะลืมทุกอย่าง การฝึกอบรมการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์มีความสำคัญกับวิธีการทำงานของพนักงานของคุณ ตลอดจนการมีส่วนร่วมและน่าจดจำอย่างมาก

อย่าเพียงแค่นำเสนอ PowerPoint ประจำปีที่มีศัพท์แสงมากมายและน้ำเสียงที่อ่อนน้อมถ่อมตน ให้เรียกใช้เวิร์กช็อปโต้ตอบและใช้ตัวอย่างจากชีวิตจริงแทน

การฝึกอบรมพนักงานควรมีความสดใหม่และเป็นปัจจุบัน แนวการคุกคามมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นแผนการฝึกอบรมของคุณจะต้องได้รับการอัปเดตเพื่อให้ครอบคลุมประเภทภัยคุกคามล่าสุดและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

ตัวอย่างเช่น ลองนึกถึงวิธีที่ COVID-19 ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมการทำงานและขยายภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์โดยรอบการทำงานระยะไกล และความจำเป็นในการนำเสนอแนวทางปฏิบัติในการทำงานที่ปลอดภัยเกี่ยวกับการใช้ VPN และซอฟต์แวร์การโทรผ่านวิดีโอ

ขณะนี้มีแม้กระทั่งแผนการฟิชชิ่งที่พยายาม ใช้ประโยชน์จากความกลัวทางการแพทย์เกี่ยวกับโควิด-19 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าอาชญากรไซเบอร์สามารถใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ให้เป็นประโยชน์ได้เร็วเพียงใด

ดำเนินการประเมินจำลอง

การประเมินแบบจำลองทางวิศวกรรมสังคมอาจเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความตระหนักรู้ การประเมินด้านวิศวกรรมสังคม เป็นการทดสอบการเจาะ ระบบซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ทำการโจมตีแบบฟิชชิ่งจำลองโดยใช้เทคนิคที่ได้รับความนิยมในหมู่อาชญากรไซเบอร์

การประเมินประเภทนี้ไม่เพียงแต่กำหนดว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เข้มแข็งเพียงพอเพื่อหยุดการโจมตีหรือไม่ แต่ยังพิจารณาว่าพนักงานตอบสนองอย่างไร ไม่เพียงแต่ว่าพวกเขาถูกหลอกด้วยอีเมลหรือไม่เท่านั้น แต่ยังพิจารณาว่าพวกเขารายงานการโจมตีนี้หรือไม่ ขั้นตอนต่อไป

เนื่องจากมีหลายอย่างที่พนักงานสามารถทำได้เพื่อช่วยลดความเสี่ยงของการโจมตีทางไซเบอร์ การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยทางไซเบอร์ภายในองค์กรของคุณจึงมีความจำเป็น การสร้างวัฒนธรรมการรักษาความปลอดภัยแบบนี้จะไม่เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน แต่การดำเนินการตามเคล็ดลับที่อ้างถึงในที่นี้ จะเป็นการดำเนินการที่สำคัญในการช่วยให้พนักงานของคุณให้ความสำคัญกับความปลอดภัยทางไซเบอร์มากขึ้น และวิธีปกป้องทั้งตนเองและธุรกิจของคุณให้ดีขึ้น