สถิติการมีส่วนร่วมของพนักงาน 50 อันดับแรกที่คุณต้องคั่นหน้า

การระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนมุมมองของพนักงานอย่างมากเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาต้องการโต้ตอบกับนายจ้าง เมื่อต้องเผชิญกับวัฒนธรรมการทำงานที่เปลี่ยนไป บริษัทต่างๆ ถูกท้าทายในการหาวิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน

อะไรที่ได้ผลจนถึงตอนนี้ และอะไรที่ไม่ได้ผล? การเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อทั้งนายจ้างและลูกจ้างอย่างไร? สถิติการมีส่วนร่วมของพนักงานด้านล่างจะทำให้คุณทราบถึงสถานะการมีส่วนร่วมของพนักงานและวิธีที่บริษัทต่างๆ สามารถปรับตัวให้เข้ากับมันได้

หมายเหตุ : หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมในขณะที่ทำงานจากระยะไกล GaggleAMP สามารถช่วยคุณได้ การใช้เครื่องมือสนับสนุนพนักงานของเรา พนักงานของคุณจะเรียกคืนความสุขในการทำงานให้กับบริษัทของคุณ ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน ทันที

พนักงานมีส่วนร่วมจริงหรือ?

หากคุณตอบว่าใช่สำหรับคำถามในหัวข้อ ข้อมูลอาจทำให้คุณประหลาดใจ

การวิจัยแสดงให้เห็นว่ามีคนงานเพียง 36% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขากระตือรือร้นกับงานของตน ในขณะที่คนจำนวน มาก ถึง 85% เลิกจ้างพนักงาน

ยิ่งไปกว่านั้น 14% บอกว่าพวกเขา เลิกงาน อย่าง แข็งขัน

ในทางกลับกัน ระดับความผูกพันของพนักงานนั้นค่อนข้างทำลายล้าง มีเพียง 36% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขามีส่วนร่วม ในที่ทำงาน และมีเพียง 10% เท่านั้นที่มาจากซีกโลกตะวันตก

ในทุกอุตสาหกรรม สำนักงาน การขาย และการก่อสร้าง ประสบปัญหาที่เลวร้ายที่สุด โดยมีอัตราการมีส่วนร่วมของพนักงานเพียง 12%

แม้ว่าสิ่งนี้จะทำให้เกิดความตื่นตระหนก แต่บริษัทที่ใช้เครื่องมืออย่างเช่น การผสานการทำงานกับ Microsoft Teams และซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันอื่นๆ สามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมได้

แม้ว่าเหตุใดพนักงานที่มีส่วนร่วมจึงมีความสำคัญต่อบริษัทของคุณมาก

ค่าใช้จ่ายในการเลิกจ้างพนักงานภายในองค์กรคืออะไร?

ประการแรก การปลดพนักงานมักจะนำไปสู่การเลิกจ้างพนักงานที่สูงขึ้น

พนักงาน กว่า 81% ยืนยัน ว่าการลาออกจากงานเป็นทางเลือกหนึ่ง หากได้รับข้อเสนอที่เหมาะสม

เมื่อพิจารณาว่าบริษัทใช้จ่ายเงินเฉลี่ย 5,000 ดอลลาร์ในการจ้างคนใหม่ การมีพนักงานที่เลิกจ้างงานอาจส่งผลเสียต่อกำไรของคุณในหลาย ๆ ด้าน และค่าใช้จ่ายเหล่านี้อาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ทุกปี บริษัทในสหรัฐอเมริกา ใช้เงิน 1.1 พันล้านดอลลาร์เพื่อค้นหาพนักงาน ทดแทน

นอกจากนี้ การเลิกจ้างพนักงานมักจะนำไปสู่การสูญเสียประสิทธิภาพการทำงาน

การประมาณการบางอย่างแสดงให้เห็นว่าบริษัท ใช้จ่าย 34% ของเงินเดือนพนักงานไปกับการสูญเสียผลิต ภาพ คนอื่น ๆ แสดงให้เห็นว่าค่าใช้จ่ายนี้ในสหรัฐอเมริกาอยู่ระหว่าง 450 พันล้านดอลลาร์ถึง 550 พันล้านดอลลาร์ในแต่ละปี แต่อะไรทำให้พนักงานเลิกจ้าง?

อะไรทำให้พนักงานที่ถูกปลดออกจากงาน?

มีปัจจัยหลายประการที่ทำให้พนักงานเลิกจ้างงาน ได้แก่:

• ความเบื่อหน่าย
• ความหลากหลายและการรวมน้อยที่สุด
• ผู้จัดการแย่

ความเบื่อหน่ายเป็นสาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้พนักงานเลิกทำงาน จากกรณีศึกษาหนึ่งพบว่ามีพนักงานถึง 1 ใน 3 ที่บอกว่าพวกเขามักจะเบื่อที่ทำงาน

ที่มา: Fisher401k

เพื่อหลีกเลี่ยงความเบื่อหน่าย ให้พนักงานของคุณเป็นเจ้าของงานและขอให้พวกเขาพัฒนาวิธีแก้ปัญหาสำหรับความท้าทายที่แผนกกำลังเผชิญอยู่ หากคุณกำลังปฏิบัติต่อพนักงานของคุณเหมือนหุ่นยนต์เพื่อทำงานต่างๆ พวกเขาจะไม่รู้สึกว่ามีความสำคัญ ซึ่งนำไปสู่การลดระดับและการเลิกจ้าง

เหตุผลสำคัญอีกประการหนึ่งที่ทำให้พนักงานเลิกจ้างคือความหลากหลายและการรวมที่น้อยที่สุด

การศึกษาหนึ่งที่วิเคราะห์ทีมที่หลากหลายในสภาพแวดล้อมขององค์กรพบว่าพวกเขาทำได้ดีกว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจเป็นรายบุคคล 87% ของเวลา ทั้งหมด

หากพนักงานรู้สึกว่าตนไม่เหมาะสมกับเพื่อนร่วมงาน พวกเขาก็มีโอกาสน้อยที่จะมีส่วนร่วมและมีโอกาสดีที่พวกเขาจะเลิกราและออกจากบริษัทในที่สุด อันที่จริง การศึกษาโดย Deloitte พบว่าพนักงานประมาณ 39% จะลาออกจากงานหากพวกเขาได้รับข้อเสนอทำงานในบริษัทที่มีความหลากหลายมากกว่า และเมื่อทำการสำรวจเฉพาะกลุ่มมิลเลนเนียล สถิตินั้น ก็เพิ่ม ขึ้น เป็น 53%

อีกปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการมีส่วนร่วมของพนักงานคือผู้จัดการของเขา/เธอ

ผลการศึกษาล่าสุดชิ้นหนึ่งพบว่า 75% ของพนักงาน อ้างว่าท้ายที่สุดแล้วลาออกจากงานเพราะผู้จัดการมากกว่าตัวบริษัทเอง เพื่อแก้ปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้จัดการขอความคิดเห็นอย่างสม่ำเสมอ การศึกษาอื่นพบว่ามีนายจ้างเพียง 21% เท่านั้นที่ ขอความคิดเห็น ดังนั้นให้เริ่มต้นด้วยการขอให้นายจ้างรวบรวมความคิดเห็นและดำเนินการในประเด็นเร่งด่วนที่สุด

ปัญหาด้านการจัดการมักจะเป็นสัญญาณของปัญหาทางวัฒนธรรมที่น่ากังวลไม่แพ้กัน โรเบิร์ต วอลเตอร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหางานและการฝึกอาชีพ พบว่าเกือบ 73% ของมืออาชีพออกจากงานหากวัฒนธรรมในสำนักงานไม่เหมาะกับพวกเขา

ที่แย่ไปกว่านั้นคือ 67% ของคนในการศึกษาเดียวกันกล่าวว่าพวกเขาถูกเข้าใจผิดเกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัทในระหว่างกระบวนการปฐมนิเทศ

ดังนั้น ทบทวนค่านิยมหลักของคุณและรวบรวมข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าวัฒนธรรมของบริษัทของคุณแข็งแกร่งในทุกทีม

โรคระบาดส่งผลกระทบต่อแรงงานทั่วโลกอย่างไร?

หนึ่งในหัวข้อที่ร้อนแรงที่สุดของโลกธุรกิจในปัจจุบันคือการระบาดใหญ่และ ผลกระทบต่อการมีส่วนร่วม ของ พนักงาน

นายจ้างที่ทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อให้คนงานของพวกเขามีส่วนร่วมสามารถเจริญเติบโตในโลกใหม่นี้ได้ - ในขณะที่ผู้ที่ทำไม่ได้ต้องทนทุกข์ทรมาน

การวิจัยของ Gartner แสดงให้เห็นว่า 88% ขององค์กรแนะนำหรือได้รับคำสั่งให้พนักงาน ทำงานจาก ที่ บ้าน ในขณะเดียวกัน มีเพียง 60% ของนายจ้างเท่านั้นที่ทำงาน เพื่อความสุขของพนักงานหลังจากเปลี่ยนผ่าน

นอกจากนี้ มีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่มีกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงานที่เป็นรูปธรรมซึ่งเตรียมทีมให้พร้อมสำหรับการทำงานจากที่บ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ การวิจัยเดียวกันแสดงให้เห็นว่ามีเพียง 31% เท่านั้นที่มีการสำรวจพนักงาน ในขณะที่ 13% มีกลุ่มเป้าหมาย

น่าเสียดายที่สิ่งนี้หมายความว่ามีบริษัทเพียง 47% เท่านั้นที่สามารถรับมือกับวิกฤต ด้วยผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโดยพิจารณาจากความสามารถหรือกระบวนการที่ติดตั้งไว้แล้ว

ที่มา: Accenture

ในแง่ดี Statistica ได้ทำการสำรวจในสหราชอาณาจักรและพบว่า 73% ของผู้คนกล่าวว่าพวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อทำงานจากที่บ้าน

ที่มา: Kaiser Permanente

ประมาณ 47% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาพอใจที่พวกเขาไม่ต้องเดินทางอีกต่อไป ในขณะที่ 43% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาชอบที่จะมีความยืดหยุ่นมากกว่า

ข้อเสียคือ 22% ของพนักงานมีปัญหาในการตัดการเชื่อมต่อจากที่ทำงาน หลังเลิก งาน ในขณะเดียวกัน Forbes พบว่าเกือบครึ่งหนึ่งของผู้คนทั้งหมดรู้สึกเหนื่อยปานกลางหรือหมดแรงหลังจากแฮงเอาท์วิดีโอ

ที่มา: ภาพรวม VPN

วัฒนธรรมองค์กรได้รับความเดือดร้อนเช่นกัน

75% ของผู้คนรู้สึกโดดเดี่ยวทางสังคมมากขึ้น 57% ประสบความวิตกกังวลมากกว่าปกติ ในขณะที่ 53% กล่าวว่าพวกเขาหมดอารมณ์ Forbes ค้นพบว่า 20% ของพนักงานยังขาดความรู้สึกเป็นเจ้าของ – และพวกเขามักจะโดดเดี่ยว

ดังที่คุณสังเกตได้ หลายคนไม่รู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนที่จำเป็น

Perceptyx พบว่ามีพนักงานเพียง 42% รู้สึกว่านายจ้างของตน นำพาบริษัท ผ่านวิกฤตได้ อย่างมีประสิทธิภาพ

พนักงานที่เชื่อสิ่งนี้ กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีสุขภาพจิตลดลง 23%

พนักงานหลายคนยังใช้ความพยายามมากเกินไปด้วยผลการศึกษาจาก Cityam พบว่า 86% ของพนักงานรู้สึกว่าตัวเองทำงานหนักเกินไปที่จะพิสูจน์ตัวเองต่อเจ้านายของตน

เพื่อช่วยให้พนักงานรู้สึกเครียดน้อยลง ให้พิจารณาจัดการประชุมชีพจรรายสัปดาห์หรือรายปักษ์กับผู้นำเพื่อหารือเกี่ยวกับการเติบโตและความสุขโดยรวม

อันที่จริง Harvard Business Review พบว่า พนักงานมากกว่า 90% ต้องการ สนทนากับผู้นำทุกสัปดาห์เพื่อบรรเทา ความเครียด

การศึกษาอื่นโดย Trade Press Services พบว่า 85% ของผู้คนรู้สึกมีส่วนร่วมกับที่ทำงานมากขึ้นเมื่อการสื่อสารภายในมีประสิทธิภาพ

สถานะของการรักษาพนักงานคืออะไร?

บริษัทต่างๆ พบว่าการรักษาผู้มีความสามารถทำได้ยากมาก โดย 63.3% กล่าวว่า การรักษาพนักงานไว้นั้นท้าทายยิ่ง กว่าการหาพนักงานที่เหมาะสม

การศึกษาของมหาวิทยาลัยโคลัมเบียแสดงให้เห็นว่าโอกาสในการหมุนเวียนงานในองค์กรที่มีวัฒนธรรมองค์กรที่ดีอยู่ที่ 13.9% ในขณะที่แนวโน้มการหมุนเวียนงานในวัฒนธรรมองค์กรที่เลวร้ายอยู่ที่ 48.4%

นอกจากนี้ พนักงานเพียง 37% เท่านั้นที่ทำงานในบริษัทที่ให้ความสำคัญกับวัฒนธรรม มองหางานใหม่ ในทางตรงกันข้าม จาก 73% ของพนักงานที่ไม่มีส่วนร่วม 56% กำลังมองหาบทบาทใหม่อย่างกระตือรือร้น

ประมาณ 74% ของผู้คนกล่าวว่าพวกเขา ยินดีที่จะหารายได้น้อยลง หากมันหมายถึงการเปลี่ยนมาทำงานที่มีวัฒนธรรมที่ดีขึ้นและมีโอกาสก้าวหน้าในอาชีพมากขึ้น

อีกปัจจัยหนึ่งที่อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความสุขและการรักษาพนักงานคือความสัมพันธ์กับเจ้านาย

ผู้คนประมาณ 37% กล่าวว่า การรับรู้ของพนักงานช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่าง มาก ในขณะที่ 75% ของคนที่ลาออกจากงานทำได้เนื่องจากความตึงเครียดกับเจ้านาย

นอกจากนี้ 96% ของคนกล่าวว่าความเห็นอกเห็นใจเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักของการรักษาพนักงานไว้

ดังนั้น อย่าลืมส่งเสริมความเห็นอกเห็นใจและประเมินวัฒนธรรมของบริษัทอย่างต่อเนื่องแม้ในขณะทำงานจากระยะไกล

การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นประโยชน์ต่อบริษัทอย่างไร?

พนักงานที่มีส่วนร่วมมีส่วนร่วมใน:

• การเพิ่มผลกำไรของบริษัท

• การปรับปรุงผลิตภาพโดยรวมของบริษัท

• บรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัทได้เร็วขึ้น

• มอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าของบริษัท

ตัวอย่างเช่น หากพนักงานของคุณประมาณ 60% มีส่วนร่วม บริษัท ของ คุณน่าจะได้รับผลกำไรเพิ่มขึ้น 11% ในขณะเดียวกัน บริษัทที่มีพนักงานที่มีส่วนร่วมสูงมักจะได้รับผลกำไรสูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมถึง 23%

นอกจากนี้ บริษัทที่มีพนักงานที่มีส่วนร่วมได้คะแนน การหมุนเวียนลด ลง 60%

ที่มา: ตัวคูณการมีส่วนร่วม

เนื่องจากการจ้างพนักงานใหม่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาพนักงานคนหนึ่งไว้อย่างมาก ให้ลงทุนในกิจกรรมการมีส่วนร่วมของพนักงานมากขึ้น เนื่องจากจะจ่ายเงินปันผลในระยะยาว

จะจูงใจทีมของคุณและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานได้อย่างไร

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าวิธีที่ดีที่สุดในการจูงใจพนักงานของคุณคือ:

• เลือกช่องทางที่ดีที่สุดเพื่อสื่อสารกับพวกเขา (คำแนะนำ: แฮงเอาท์วิดีโอมักไม่ใช่ทางที่ดี)

• เสนอโอกาสทางอาชีพและการเลื่อนตำแหน่งที่ดีขึ้น

• การออกแบบสถานที่ทำงานที่ทำให้พวกเขารู้สึกดี

มาเจาะลึกกันทีละข้อ

เลือกช่องทางที่ดีที่สุดในการติดต่อสื่อสารกับพนักงาน

ผู้คนประมาณ 73% คิดว่าพวกเขาทำงานจากที่บ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่า แม้ว่า 38% จะรู้สึกเหนื่อยล้าจากการประชุมออนไลน์ทุกวัน

ที่มา: Oak

ทุกวันนี้ บริษัทต่างๆ สามารถสื่อสารแบบอะซิงโครนัสผ่าน Slack และ Loom ดังนั้นให้ทดสอบวิธีการสื่อสารทางเลือกเหล่านี้และวัดผลว่าสิ่งเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อการมีส่วนร่วมของพนักงานอย่างไร

นอกจากนี้ ให้ประเมินจำนวนการประชุมทีมที่คุณกำลังดำเนินการอยู่และจำนวนการประชุมที่จำเป็นจริงๆ หลายคนอาจถูกแทนที่ด้วยข้อความเสียงด่วนหรือการอัปเดต Slack หากไม่มีสิ่งใด ให้จำกัดไว้ไม่เกิน 15 นาที

เสนอโอกาสในการทำงานที่ดีขึ้น

อีกวิธีหนึ่งในการจูงใจพนักงานของคุณคือการให้การยอมรับที่พวกเขาสมควรได้รับ จากการศึกษาพบว่าการรับรู้ของพนักงานเป็นแรงจูงใจหลักสำหรับ 37% ของพนักงาน

ในทำนองเดียวกัน การให้โอกาสในการพัฒนาอาชีพที่ยอดเยี่ยมแก่พนักงานของคุณจะช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมของพวกเขา ตัวอย่างเช่น มีพนักงานเพียง 29% เท่านั้นที่พอใจกับความก้าวหน้า ในขณะที่ 33% ออกจากตำแหน่งเพื่อค้นหาความท้าทายใหม่

การออกแบบสถานที่ทำงานที่พนักงานรู้สึกสบายใจใน

สุดท้าย รับข้อมูลจากพนักงานของคุณก่อนออกแบบสถานที่ทำงาน สถิติแสดงให้เห็นว่า 70% ของที่ทำงานในอเมริกาสร้างสำนักงานของพวกเขาให้มีแผนเปิด – ยักษ์ใหญ่อย่าง Facebook และ Google รวมอยู่ด้วย เนื่องจากพนักงานที่สามารถเคลื่อนย้ายไปมาได้มีส่วนร่วมมากขึ้น 1.3 เท่า ในขณะที่พนักงานสามารถเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานได้ถึง 1.5 เท่า

สิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับทุกคนแม้ว่า คนงานประมาณ 42% กล่าวว่าพวกเขาจะออกจากงานที่มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ในขณะที่ 33% จะทำเช่นเดียวกันสำหรับสำนักงานที่มีประตู ดังนั้นฟังพนักงานของคุณและปรับปรุงออฟฟิศแฟคตอริ่งตามความชอบ

หากคุณทำงานเป็นทีมไฮบริดหรืออยู่ห่างไกล แนะนำให้พนักงานสร้างพื้นที่ภายในบ้านที่พวกเขาชอบทำงาน

ขยายธุรกิจของคุณด้วยการส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการสนับสนุนของพนักงาน

หากคุณประสบปัญหาในการปรับปรุงการสื่อสารภายในบริษัท ให้พิจารณาใช้โปรแกรมสนับสนุนพนักงาน ซึ่งช่วยให้พนักงานรับทราบข้อมูลกิจกรรมของบริษัทในปัจจุบัน และขจัดอุปสรรคในการสื่อสารเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมของพนักงาน

หากคุณต้องการโปรแกรมสนับสนุนพนักงาน ให้พิจารณา GaggleAMP เรานำเสนอการวิเคราะห์เชิงลึก แดชบอร์ด และการเปรียบเทียบเทียบกับโปรแกรมอื่นๆ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มของเรายังช่วยให้คุณวัดการคลิก การแชร์ และการมีส่วนร่วมเพื่อติดตามประสิทธิภาพเทียบกับ KPI และผลลัพธ์ของคุณ

ดู GaggleAMP ด้วยตัวคุณเองโดยสมัครทดลองใช้ฟรี 14 วันวันนี้