การรับพนักงานเข้าซื้อโครงการสนับสนุนพนักงานของคุณ

ไม่ว่าโปรแกรมการสนับสนุนพนักงานของคุณจะใหม่เอี่ยมหรือคุณดำเนินการมาหลายปีแล้ว คุณยังคงต้องการขยายและเพิ่มศักยภาพของโครงการ

ผู้จัดการโครงการสนับสนุนพนักงาน ทุก คน ต้องการที่จะดึงดูดพนักงานที่ทุ่มเทมากขึ้น ยิ่งคุณมีสมาชิกที่กระตือรือร้นมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งเข้าถึงได้มากขึ้นเท่านั้น แต่ผู้จัดการโปรแกรมกล่าวว่าการรับพนักงานเป็นความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการดำเนินโครงการ แล้วคุณจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร? ผู้คนต้องการพูดคุยเกี่ยวกับการทำงานบนโซเชียลมีเดียจริง ๆ หรือไม่? และคุณต้องโน้มน้าวคนที่ลังเลใจหรือไม่?

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือคนจำนวนมากในองค์กรของคุณพูดถึงแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียอยู่แล้วและคนอื่นๆ ก็เต็มใจที่จะพูด พวกเขาต้องการให้คุณนำทางพวกเขา แต่งานของคุณไม่ใช่การโน้มน้าวใจคนที่ไม่ต้องการทำอะไรกับการสนับสนุนพนักงาน มันคือการระบุผู้ที่เต็มใจที่จะเป็นอาสาสมัครและช่วยให้พวกเขาได้รับประโยชน์สูงสุดจากการแสดงตนบนโซเชียลมีเดีย

กลยุทธ์การสนับสนุนพนักงานของคุณต้องเป็นรูปธรรม คุณต้องอธิบายให้พนักงานฟังว่าพวกเขาจะได้อะไรมาบ้าง เพื่อที่พวกเขาจะได้เข้ามาซื้อกิจการ และคุณต้องการสรรหาพนักงานต่อไปในระยะยาว นี่คือวิธีการทำ

การสรรหาสำหรับโครงการสนับสนุนพนักงานของคุณ

การแนะนำโครงการสนับสนุนพนักงานให้กับองค์กรของคุณถือเป็นก้าวสำคัญ คุณไม่สามารถส่งอีเมลจำนวนมากเพียงฉบับเดียวและคาดหวังให้ทุกคนเป็นอาสาสมัคร

การให้ผู้บริหารซื้อเข้าใช้ก่อนที่คุณจะแนะนำโปรแกรมให้กับบริษัทของคุณช่วยได้อย่างมาก คุณสามารถส่งอีเมลทีเซอร์จากผู้บริหารที่ส่งถึงพนักงานเพื่อแจ้งให้ทราบว่าโปรแกรมมีเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร จุดประสงค์ของโปรแกรม แต่ที่สำคัญที่สุด มีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา

ไม่สามารถเน้นได้เพียงพอ คุณต้องสามารถอธิบายสิ่งที่พนักงานได้รับจากการสนับสนุนพนักงาน หากคุณทำไม่ได้ พวกเขาจะไม่ต้องการเข้าร่วมโปรแกรมของคุณ

อธิบายว่ามันช่วยพวกเขาได้อย่างไร:

• ทำงานของพวกเขา
• ช่วยให้อาชีพของพวกเขา
• เพิ่มสถานะโซเชียลมีเดียของพวกเขา
• แสดงตนเป็นผู้นำทางความคิด
• ขับเคลื่อนโอกาสใหม่ๆ รวมถึงการจัดงานปาฐกถา

หากคุณสามารถช่วยให้พวกเขาเห็นประโยชน์ในอาชีพการงานและสถานะทางสังคมของพวกเขาได้ พวกเขาจะยอมซื้อและช่วยเหลือคุณ

คำเชิญติดตามผล

หลังจากการเชิญครั้งแรกจากตัวคุณเองหรือผู้บริหาร คุณต้องการส่งข้อความนี้ต่อผ่านแหล่งข้อมูลติดตามผล เชิญพนักงานเข้าร่วมการสาธิตสดที่พวกเขาจะได้เรียนรู้บทบาทของตนในโครงการสนับสนุนพนักงานและสิ่งที่พวกเขาจะถูกขอให้ทำ เป็นเวลาที่ดีที่จะอธิบายว่าสิ่งนี้ช่วยพวกเขาได้อย่างไร มันช่วยบริษัทได้อย่างไร และมันง่ายแค่ไหนที่พวกเขามีส่วนร่วม

คำเชิญครั้งที่สองของคุณควรเป็นแบบเฉพาะทีม ให้หัวหน้าของแต่ละแผนกนำเสนอคำเชิญหรือส่งอีเมล และแจ้งให้แผนกทราบถึงประโยชน์ของการสนับสนุนพนักงานโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเชิญทีมขายของคุณ ให้หัวหน้าแผนกขายของคุณส่งคำเชิญและสื่อสารว่าการสนับสนุนของพนักงานช่วยในเรื่องการขายผ่านโซเชียล เชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ช่วยค้นหาลีด และเพิ่มสถานะดิจิทัลของคุณได้อย่างไร

หากคุณกำลังเชิญแผนกทรัพยากรบุคคลของคุณ ให้หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลส่งคำเชิญ และสื่อสารว่าการสนับสนุนของพนักงานช่วยในการสรรหาอย่างไร ผู้คนมักจะสมัครงานที่บุคคลแบ่งปันกัน และจะช่วยเผยแพร่เนื้อหาเกี่ยวกับวัฒนธรรมและกิจกรรมของบริษัท

คำเชิญของคุณไม่จำเป็นต้องส่งผ่านอีเมลทั้งหมด คุณสามารถส่งคำเชิญผ่านช่องทางการสื่อสารภายในอื่นๆ เช่น Slack และอินทราเน็ตของบริษัท คุณยังสามารถวางสายหรือส่งโปสเตอร์และใบปลิวเพื่อแจ้งให้ผู้อื่นทราบ หลายองค์กรประสบความสำเร็จด้วยวิธีนี้

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: แพลตฟอร์มสนับสนุนพนักงานจะช่วยให้ผู้สนับสนุนของคุณเลือกเข้าร่วมโปรแกรมโดยเชื่อมต่อโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของพวกเขา ผู้เข้าร่วมต้องรู้ว่าพวกเขามีสิทธิ์ควบคุมโซเชียลมีเดียอย่างเต็มที่และเลือกสิ่งที่โพสต์ได้เป็นสิ่งสำคัญ นอกจากนี้ นายจ้างไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีโซเชียลมีเดียส่วนตัว และไม่สามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อ

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการนำเสนอโครงการสนับสนุนพนักงานของคุณคืองานของบริษัทขนาดใหญ่ เช่น งานเปิดตัวการขายทั่วโลก คุณสามารถนำเสนอวิธีที่โปรแกรมสามารถปรับให้สอดคล้องกับเป้าหมายเฉพาะของบริษัทและแผนกต่างๆ เช่น การโปรโมตการสัมมนาผ่านเว็บ กิจกรรม แคมเปญแบรนด์ และอื่นๆ แต่จำเป็นต้องเน้นย้ำอีกครั้งว่าคุณต้องแสดงให้พนักงานเห็นถึงสิ่งที่พวกเขาได้รับจากโปรแกรมเป็นการส่วนตัว

แนวทางการแบ่งส่วน

ขนาดเดียวเหมาะกับทุกวิธีใช้งานไม่ได้ คุณต้องแน่ใจว่าคุณเข้าใจพนักงานที่คุณกำลังสรรหาเพื่อซื้ออิน

คิดว่าการสนับสนุนพนักงานเป็นโครงการพัฒนาวิชาชีพ หากคุณทำสิ่งนี้เพียงเพื่อพัฒนากำลังคน คุณจะจัดการกับข้อความและการปฐมนิเทศอย่างไร?

ก็จะแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล มีบุคคลไม่กี่คนที่ควรระลึกไว้เสมอว่า ขึ้นอยู่กับความรู้ของบุคคลเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย ความเต็มใจที่จะแบ่งปันเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และเป้าหมายของพวกเขา อาจเข้าถึงการสนับสนุนของพนักงานที่แตกต่างจากคนอื่นๆ

ตัวอย่างลักษณะพนักงาน

พนักงานที่ติดต่อกับลูกค้าซึ่งไม่ค่อยกระตือรือร้นในโซเชียลมีเดีย

• ขายเพราะเหตุใดโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญ แนะนำพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการระบุและเชื่อมต่อกับบุคคลที่เหมาะสม เพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของพวกเขา เมื่อพวกเขาเข้าใจว่าโซเชียลมีเดียช่วยพวกเขาทำงานอย่างไร คุณสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้งานผ่านการสนับสนุนพนักงาน

ใช้งานมากบนโซเชียลมีเดีย

• พวกเขาไม่ต้องการความช่วยเหลือมากมาย คุณสามารถทำให้พวกเขาง่ายขึ้นโดยสนับสนุนพวกเขาด้วยเนื้อหาที่สอดคล้องกับพันธกิจของแบรนด์และเป้าหมายของตนเอง กระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาแบรนด์และเป็นผู้สร้างเนื้อหา

ผู้บริหาร

• ผู้บริหารของคุณมีผลกระทบอย่างมากต่อการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียของคุณ เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม แต่พวกเขาอาจไม่อุทิศเวลาให้กับการใช้งานโซเชียลมีเดีย การสนับสนุนพนักงานสามารถสนับสนุนพวกเขาด้วยเนื้อหาที่คัดเลือกมาเพื่อช่วยพวกเขาในการส่งเสริมแบรนด์ส่วนบุคคล ใช้โปรแกรมส่งเสริมผู้บริหารของคุณด้วย

ทีมทรัพยากรบุคคล

• การสนับสนุนพนักงานเป็นวิธีที่ทีม HR ของคุณจะแบ่งปันเนื้อหาเกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัท ประกาศรับสมัครงาน หรือการสร้างแบรนด์ บ่อยครั้งที่ทีมทรัพยากรบุคคลมีความคิดริเริ่มและเนื้อหาของตนเองที่พวกเขาต้องการให้ส่วนที่เหลือของบริษัทส่งเสริม

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณมีการฝึกอบรมเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียขั้นพื้นฐาน และคุณรู้ว่าใครต้องการและใครไม่ต้องการ พวกเขามีโปรไฟล์หรือไม่? พวกเขาแบ่งปันหรือไม่ พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาทางธุรกิจหรือไม่? กล่าวถึงแต่ละกลุ่มตามนั้น

ทำให้การสนับสนุนพนักงานเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมบริษัทของคุณ

การปฐมนิเทศพนักงานเป็นสิ่งที่คุณจะทำต่อไป ไม่มีโครงการสนับสนุนพนักงานสองโครงการที่เหมือนกันทุกประการ ดังนั้นคุณต้องมีกลยุทธ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับองค์กรของคุณ

คุณควรทำให้การสนับสนุนพนักงานเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมบริษัทของคุณ เมื่อพนักงานปัจจุบันของคุณทราบเกี่ยวกับโครงการนี้ และคุณได้จัดตั้งกลุ่มผู้สนับสนุนพนักงานที่มั่นคงแล้ว คุณต้องทำให้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเตรียมความพร้อมสำหรับพนักงานใหม่ แนะนำพวกเขาให้รู้จักกับโปรแกรมของคุณ ความคิดริเริ่มของคุณ เป้าหมายของคุณคืออะไร แต่ที่สำคัญที่สุดคือ โปรแกรมสามารถทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง

การเริ่มต้นใช้งานต้องง่าย

เมื่อคุณมีพนักงานที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของโครงการสนับสนุนพนักงานแล้ว การเป็นพนักงานใหม่ไม่ใช่เรื่องยาก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีกระบวนการฝึกอบรมที่ง่ายต่อการจัดการซึ่งง่ายสำหรับพนักงานที่จะเข้าใจ ต้องกระชับและย่อยง่าย

ใช้เซสชันการฝึกอบรมเสมือนเพื่อแสดงเครื่องมือ แนะนำวิธีใช้แพลตฟอร์ม และแสดงวิธีตั้งค่ากำหนดการ ใช้ประโยชน์จากการผสานรวม การแจ้งเตือน และอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ GaggleAMP มักใช้ประโยชน์จากการผสานรวมกับ Slack, เบราว์เซอร์ Google Chrome, Salesforce และอื่นๆ เพื่อตั้งค่าการแจ้งเตือน อนุญาตให้ผู้ใช้รับการแจ้งเตือนขณะใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่จำเป็นต้องออกจากแอปเหล่านี้และเปลี่ยนไปใช้ GaggleAMP เพื่อตอบสนองต่อการแจ้งเตือนเหล่านี้ พวกเขาสามารถทำได้จากหน้าต่างเหล่านี้โดยตรง

นอกจากนี้ การผสานรวมการลงชื่อเพียงครั้งเดียวยังช่วยให้พนักงานเข้าร่วมแพลตฟอร์มของคุณได้อย่างง่ายดาย ใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นเพื่อให้ง่ายสำหรับพวกเขาในการพิสูจน์ตัวตนบัญชีและใช้เครื่องมือเมื่อจำเป็น เสนอเพื่อช่วยพวกเขาเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดียกับแพลตฟอร์มหากพวกเขาต้องการ และเสนอเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจกลยุทธ์และภารกิจ

โปรแกรมสนับสนุนพนักงานของคุณสามารถช่วยเพิ่ม KPI การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณได้มากมาย การทำให้เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมบริษัทของคุณ และการสื่อสารผลประโยชน์กับพนักงานของคุณ เป็นกุญแจสำคัญในการเห็นความสำเร็จ