6 ทริกเกอร์หลักในการโฆษณาตามอารมณ์และวิธีที่นำไปใช้กับหน้า Landing Page

ฉันจำได้ว่าดู Mad Men เป็นครั้งแรกและรู้สึกตื่นเต้นที่ได้เห็นการเติบโตของอุตสาหกรรมโฆษณา

ตัวละครหลักได้ค้นพบพื้นฐานของการตลาดสมัยใหม่ในแต่ละฤดูกาล เช่น ความสำคัญของความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยาวนาน การวิจัยตลาด และการวัดความสำเร็จ ฉันยังจำช่วงเวลาที่ Don Draper ตระหนักว่าแคมเปญที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นด้วยการดึงเอาหัวใจของผู้คน

ตั้งแต่ทศวรรษที่ 1960 มีการเปลี่ยนแปลงมากมาย สิ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลงคือ ผู้คนใช้อารมณ์มากพอๆ กับการใช้เหตุผลในการซื้อ ซึ่งยังคงเป็นที่ทราบกันดีและใช้ได้ เรารู้ด้วยซ้ำว่าอารมณ์เฉพาะมีอิทธิพลต่อผู้ซื้ออย่างไร! เจฟฟรีย์ เจมส์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายกล่าวว่าการตัดสินใจซื้อทั้งหมดเกิดจากความโลภ ความกลัว ความเห็นแก่ผู้อื่น ความอิจฉา ความหยิ่งผยอง และความอับอาย และสำหรับหน้า Landing Page หลังการคลิก มีเคล็ดลับทางจิตวิทยาบางอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

ความดึงดูดทางอารมณ์ในการโฆษณาเป็นเรื่องจริง และมีตัวอย่างโฆษณาที่กระตุ้นอารมณ์มากมายเพื่อดึงแรงบันดาลใจจาก (ดูโฆษณาโอลิมปิก "ขอบคุณแม่" ของ Proctor and Gamble) แต่ในโพสต์วันนี้ ฉันจะแสดงวิธีใช้อารมณ์ทั้งหกต่อไปนี้บนหน้า Landing Page หลังการคลิกเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนซื้อจากคุณ

วิธีใช้ตัวกระตุ้นทางอารมณ์ในหน้า Landing Page หลังการคลิก

1. ความโลภ ถ้าฉันตัดสินใจตอนนี้ ฉันจะได้รับรางวัล

ความโลภเป็นอารมณ์ทั่วไป (และค่อนข้างเรียบง่าย) ที่ทำให้เรารู้สึกว่าเราได้บางอย่างจากการซื้อ การขายแบบ “2 ต่อ 1” ทั้งหมดแสดงให้เห็นว่าพวกเราส่วนใหญ่มีความต้องการที่จะได้รับสินค้าให้ได้มากที่สุดในระยะเวลาที่สั้นที่สุด — ซึ่งก็ไม่ใช่เรื่องผิดอะไร

คุณสามารถใช้ความโลภในหน้า Landing Page หลังการคลิกได้อย่างไร

จัดโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าที่กลับมา แจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนว่านี่เป็นเพียงข้อเสนอแบบครั้งเดียว ข้อเสนอแบบจำกัด หรือข้อเสนอที่จะหมดอายุในเร็วๆ นี้ ฝังตัวนับเวลาถอยหลังบนหน้า Landing Page หลังการคลิกเพื่อเพิ่มเอฟเฟกต์และใช้สำเนาเร่งด่วน (เช่น "อย่าพลาด!" "เวลาจำกัดเท่านั้น!" หรือ "เหลืออีกเพียง 3 ชั่วโมงเท่านั้น!")

แนวทางปฏิบัติที่ดีสำหรับ CTA แบบเร่งด่วนคือการเขียนในบุคคลที่หนึ่ง “เริ่มทดลองใช้ฟรี 30 วัน” น่าเชื่อถือกว่า “เริ่มทดลองใช้ฟรี” ต่อไปนี้คือตัวอย่างหน้าที่ใช้ตัวจับเวลาถอยหลังและสำเนาบุคคลที่หนึ่ง:

2. ความกลัว ถ้าฉันไม่ตัดสินใจตอนนี้ ฉันจะเสียใจ

แม้ว่าการทำให้กลัวหรือข่มขู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ใช่เรื่องดี แต่ความกลัวอาจเป็นอารมณ์ที่ดีและมีประโยชน์ ความกลัวมักจะชี้ให้เห็นถึงส่วนที่เราต้องตรวจสอบอย่างรอบคอบมากขึ้น เตือนถึงอันตราย และท้ายที่สุดก็ช่วยให้เราเติบโต ความกลัวทำให้เรากังวลว่าเราจะพลาดหรือสูญเสียบางสิ่งไปหากเราไม่ลงมือทำ

คุณจะใช้ความกลัวในหน้า Landing Page หลังการคลิกได้อย่างไร

หากคุณทำการวิจัยตลาดอย่างถูกต้อง คุณจะรู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ และคุณรู้ถึงความเจ็บปวดของพวกเขา ลูกค้าของคุณอาจเป็นผู้ประกอบการที่กลัวที่จะเลิกกิจการ แต่ก็อาจเป็นผู้จัดการฝ่ายขายที่กลัวว่าจะไม่ถึงโควต้ารายเดือนของเขา

ในหน้า Landing Page หลังการคลิก ให้เตือนพวกเขาเกี่ยวกับความกลัวนี้ด้วยวิธีที่ละเอียดอ่อนและเสนอวิธีแก้ปัญหาของคุณ เมื่อพวกเขารู้สึกเจ็บปวดหรือได้รับการเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะกระทำและแปลง (ดูหน้า Landing Page หลังการคลิก Instapage ด้านล่าง) ระวังอย่าหักโหมเพราะอาจทำให้ลูกค้าตกใจได้

3. การเห็นแก่ผู้อื่น: ถ้าฉันตัดสินใจตอนนี้ ฉันจะช่วยเหลือผู้อื่น

การเห็นแก่ประโยชน์ส่วนตนเป็นอารมณ์ที่ชอบซื้อโดยส่วนตัวของฉัน ทำให้ผู้คนซื้อเพื่อช่วยผู้อื่นในการตัดสินใจนี้ วิธีนี้ใช้ได้ผลดีเป็นพิเศษสำหรับบริษัทที่ขายผลิตภัณฑ์ที่ “เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม” หรือการบริจาคเงินเพื่อการกุศล

วิธีใช้ความเห็นแก่ผู้อื่นในหน้า Landing Page หลังการคลิก

ในกรณีนี้ หน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณควรตอบคำถามหนึ่งข้อ: บริษัทของคุณจะช่วยโลกได้อย่างไรเมื่อลูกค้าซื้อสินค้าจากคุณ (หรือบริจาค) คุณจะใช้เงินของพวกเขาเพื่อช่วยเหลือผู้คนหรือสิ่งแวดล้อมอย่างไร?

อธิบายสาเหตุที่คุณยืนหยัด โปร่งใสเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะทำการบริจาค และแสดงผลลัพธ์ของการกระทำของคุณ

อารมณ์ประเภทนี้เหมาะที่สุดสำหรับบริษัทหรือแบรนด์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่มุ่งเน้นที่การตลาดเพื่อการกุศล ดูวิธีที่ Futures Without Violence โน้มน้าวให้ผู้คนดำเนินการด้วยการบริจาคหน้า Landing Page หลังการคลิก:

4. ความอิจฉา: ถ้าฉันไม่ตัดสินใจตอนนี้ การแข่งขันของฉันจะชนะ

ความอิจฉาพูดกับลูกค้า: คุณต้องดำเนินการเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ ใครคือคู่แข่งของลูกค้าของเรา?

หากคุณกำลังขายให้กับธุรกิจ การแข่งขันของพวกเขาคือบริษัทอื่นๆ จากอุตสาหกรรมของพวกเขา มันจะซับซ้อนมากขึ้นเมื่อคุณขายให้กับลูกค้ารายเดียว “การแข่งขัน” ของพวกเขาอาจเป็นเพื่อนร่วมงาน เพื่อนร่วมชั้น หรือผู้แข่งขัน การวิจัยตลาดที่ดีควรทำให้คุณเข้าใจได้ชัดเจน

คุณสามารถใช้ความอิจฉาในหน้า Landing Page หลังการคลิกได้อย่างไร

ดึงดูดความสนใจจากลักษณะการแข่งขันของผู้เยี่ยมชมโดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาจะได้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร ให้รายการข้อดีและวาดภาพความสำเร็จเมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ Tableau ทำได้ดีมากกับหน้า Landing Page หลังคลิกกระดาษสีขาว:

อย่าสร้างอะไรขึ้นมา เพราะไม่ช้าก็เร็ว ลูกค้าของคุณจะแบ่งปันความคิดเห็นของพวกเขากับคนทั้งโลก และคุณอาจสูญเสียความน่าเชื่อถือ

5. ความภาคภูมิใจ: ถ้าฉันตัดสินใจตอนนี้ ฉันจะดูฉลาด

อารมณ์ประเภทนี้มีไว้สำหรับผู้ซื้อทุกคนที่ต้องการดูฉลาดโดยเลือกตัวเลือกที่ดี พวกเขาไม่เพียงต้องการให้ผู้อื่นรู้ว่าพวกเขาซื้ออะไรที่ยอดเยี่ยม แต่พวกเขายังต้องการรู้สึกว่าพวกเขาตัดสินใจได้ดีที่สุด

คุณสามารถใช้ความภาคภูมิใจในหน้า Landing Page หลังการคลิกได้อย่างไร

อารมณ์ประเภทนี้ซับซ้อนมากและแตกต่างกันไปตามแต่ละบุคคล การวิจัยตลาดจึงมีความสำคัญ ผู้คนสามารถภาคภูมิใจในการซื้ออาหารท้องถิ่น ซื้อของที่คุ้มค่าเงินที่สุด หรือซื้อหนังสือขายดี

คุณต้องค้นหาว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรและมอบให้พวกเขา สนับสนุนด้วยข้อโต้แย้งที่มั่นคง

ใช้ Lyft เป็นตัวอย่าง หน้า Landing Page หลังการคลิกด้านล่างพูดถึงความปรารถนาของกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้รับค่าจ้างที่ดีโดยไม่ต้องซื้อทรัพยากรเพิ่มเติม เมื่อผู้ใช้สมัครใช้งาน พวกเขาจะภูมิใจที่ได้ทำงานตามกำหนดเวลาของตนเอง:

6. ความอัปยศ: หากฉันไม่ดำเนินการตอนนี้ มันจะเป็นการตัดสินใจที่ไม่ดี

ความละอายเป็นพี่ใหญ่ของความรู้สึกผิด และอาจใช้ได้ยาก คุณต้องระวังอย่าเปลี่ยนอารมณ์ที่ทำให้คนซื้อสินค้าของคุณกลายเป็นความรู้สึกเชิงลบที่อาจเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณในอนาคต

คุณสามารถใช้ความอัปยศในหน้า Landing Page หลังการคลิกได้อย่างไร

จากประสบการณ์ของฉัน มีสองวิธีในการใช้ความอัปยศบนหน้า Landing Page หลังการคลิก

กรณีแรกคือการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณยอดเยี่ยมเพียงใด มีประโยชน์มากมายเพียงใด และสามารถเปลี่ยนแปลงชีวิตของพวกเขาให้ดีขึ้นได้อย่างไร ในกรณีนี้ คุณกำลังให้เหตุผลมากมายแก่ลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยที่พวกเขาเริ่มรู้สึกละอายใจที่ไม่เคยค้นพบมาก่อน

กรณีที่สองใช้ได้ดีกับบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการรณรงค์ เช่น กองทุนสัตว์ป่าโลกสากลหรือกรีนพีซ ด้วยการแสดงสถานการณ์ที่น่าสลดใจในโลกและวิธีที่อาจเลวร้ายลง (หรือดีกว่า ขึ้นอยู่กับการกระทำของผู้เข้าชม) องค์กรเหล่านี้เรียกความอับอายและท้ายที่สุดก็ชักชวนให้ผู้เข้าชมบริจาค:

แม้ว่าจะมีกรณีที่เลวร้ายที่สุดเมื่อผู้เข้าชมอาจรู้สึกละอายใจและรู้สึกผิด และเพียงแค่ออกจากหน้า Landing Page ของคุณหลังการคลิกเพื่อหลีกเลี่ยงอารมณ์ที่ไม่พึงประสงค์ใดๆ ด้วยเหตุผลนี้ ฉันมักจะแนะนำให้รวมความอัปยศเข้ากับความหวัง เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเห็นว่าการกระทำของพวกเขาจะสร้างความแตกต่างในเชิงบวก

ใช้โฆษณากระตุ้นอารมณ์เพื่อประโยชน์ของคุณ

อารมณ์เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการซื้อ มีแม้กระทั่งสำนวนที่เป็นที่นิยมว่า “ผู้คนตัดสินใจซื้อด้วยอารมณ์ จากนั้นใช้เหตุผลเพื่อพิสูจน์ว่าพวกเขาชอบธรรม”

จำไว้ว่า เส้นทางสู่หัวใจของลูกค้า (หรือซื้อ หากคุณต้องการ) จะต้องมีทั้งอารมณ์และเหตุผล หน้า Landing Page หลังการคลิกที่ดีที่สุดควรมีข้อเท็จจริง ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ และหลักฐานว่าผลิตภัณฑ์นั้นคุ้มค่าที่จะซื้อ

ด้วยการใช้อารมณ์พื้นฐานหกประการข้างต้นในหน้า Landing Page หลังการคลิก คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางอารมณ์และเพิ่มโอกาสในการแปลงและ/หรือการซื้อ

ตอนนี้คุณรู้วิธีผสมผสานอารมณ์ต่างๆ ข้างต้นแล้ว คุณก็สามารถทำเช่นนั้นได้

ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้

เกี่ยวกับผู้เขียน
Justyna Polaczyk เป็นนักเขียนเนื้อหาและผู้เขียนพอดคาสต์ Business Sidekick เธอเคยทำงานเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจและนักข่าว ตอนนี้เธอเขียนเกี่ยวกับจิตวิทยาธุรกิจและอีคอมเมิร์ซ