15 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับหัวเรื่องอีเมลในปี 2023

คุณกำลังมองหาเคล็ดลับที่ได้ผลจริงเกี่ยวกับวิธีเขียนหัวเรื่องอีเมลที่น่าสนใจอยู่ใช่ไหม คุณกำลังดิ้นรนเพื่อให้ทันกับภูมิทัศน์ทางดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และต้องการเคล็ดลับบางอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะถูกสังเกตเห็นหรือไม่? ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว – แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับหัวเรื่องอีเมล 15 ข้อสำหรับปี 2023 อยู่ที่นี่แล้ว!

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 15 บรรทัดหัวเรื่องอีเมล

1. ปรับแต่งหัวเรื่อง

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้กลายเป็นองค์ประกอบพื้นฐานในด้านการตลาด และเมื่อเราพูดแบบนี้ เราหมายความว่ามันเป็นมากกว่าแค่การใส่ชื่อสมาชิกในบรรทัดเรื่อง ทุกคนทำสิ่งนี้อยู่แล้ว

ดังนั้นคุณต้องเจาะจงมากขึ้นเพื่อดึงดูดความสนใจและเพิ่มการเปิดอีเมลให้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น งานอดิเรกและความชอบของพวกเขาคืออะไร? เกิดอะไรขึ้นในเมืองของพวกเขา? มีเหตุการณ์สำคัญที่คุณสามารถอ้างอิงได้หรือไม่? แต่ขอย้ำอีกครั้งว่ารายละเอียดเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้ติดตามมากกว่าสิ่งที่สามารถนำไปใช้กับทุกคนได้

ด้วย NotifyVisitors คุณสามารถใช้ Merge Tags เพื่อปรับแต่งหัวเรื่องอีเมลด้วยข้อมูลที่คุณจัดเก็บไว้ในฟิลด์ที่กำหนดเอง

2. ทำให้พวกเขาสั้นและหวาน

หัวเรื่องของคุณควรสั้น กระชับ และตรงประเด็น อีเมลไคลเอ็นต์จะแสดงเฉพาะจำนวนอักขระที่กำหนดก่อนที่จะตัดส่วนที่เหลือของข้อความ คุณไม่ต้องการทำอย่างนั้น แต่เหนือสิ่งอื่นใด คุณต้องสวมบทบาทเป็นผู้ติดตามของคุณ พนักงานออฟฟิศโดยเฉลี่ยได้รับอีเมล 121 ฉบับต่อวัน มีหัวเรื่องมากมายให้อ่าน

ดังนั้น อย่าประนีประนอมกับประเด็นนี้ด้วยการเขียนคำหยาบเกินไป การศึกษาโดย Marketo พบว่าหัวเรื่องที่มีอักขระ 41 ตัวหรือคำเจ็ดคำทำงานได้ดีที่สุดกับผู้รับ

3. อธิบาย แต่อย่าให้มากเกินไป

คุณต้องการเพิ่มการเปิดโดยเสนอมูลค่าให้กับสมาชิก แต่คุณไม่ต้องการเปิดเผยมือของคุณเร็วเกินไป หากคุณให้ทุกอย่างที่พวกเขาต้องการในหัวเรื่อง พวกเขาก็ไม่มีเหตุผลที่จะเปิดอีเมลของคุณ

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้คือการถามคำถามกับสมาชิกของคุณ เช่น:

“คุณต้องการการเข้าชมแบบออร์แกนิกมากขึ้นหรือไม่” การทำเช่นนี้ คุณได้เน้นย้ำหัวข้ออีเมลของคุณและมีส่วนร่วมกับพวกเขาทันที

4. ใช้กริยาเชิงการกระทำ

หัวเรื่องเป็นเหมือนคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) โดยใช้ภาษาที่ชัดเจนเพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้อ่านดำเนินการ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของคำกริยาที่เน้นการกระทำ:

• เรียนรู้
• ทำให้ดีขึ้น
• ดาวน์โหลด
• เพิ่ม
• เข้าร่วม

คำทั้งหมดข้างต้นช่วยให้คุณเห็นบริบทของอีเมลและกระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการ

5. ใช้ตัวเลข

วิธีที่ดีที่สุดในการทำลายแคมเปญของคุณคือการเสนอหัวเรื่องอีเมลที่คลุมเครือ ให้โดดเด่นกว่าคู่แข่งและแสดงให้ผู้รับเห็นว่าคุณหมายถึงธุรกิจโดยเติมหัวเรื่องด้วยข้อมูลและตัวเลข

อย่างไรก็ตาม โปรดอย่าพูดเกินจริง เนื่องจากผู้ซื้อออนไลน์ที่ช่ำชองสามารถเข้าใจได้เมื่อหัวเรื่องพูดเกินจริงเพื่อหลอกให้พวกเขาเปิดอีเมล

6. หลีกเลี่ยงคำที่เป็นสแปม

นอกจากนี้ยังมีคำที่คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้ในหัวเรื่องอีเมลเพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของคำที่อาจเรียกใช้ตัวกรองสแปม

• ซื้อ
• $$
• รายได้เสริม
• การต่อรองราคา
• เงินสด
• รับเงิน
• รหัสผ่าน
• เปิด
• เลือกใช้

7. อย่าใช้เครื่องหมายวรรคตอนมากเกินไป

โดยปกติ หัวเรื่องจะเขียนขึ้นด้วยความตั้งใจที่ดีที่สุด แต่ผู้รับจะรับรู้ต่างกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการใช้เครื่องหมายวรรคตอนที่เฉพาะเจาะจง เช่น เครื่องหมายอัศเจรีย์ (!)

พวกเขาสามารถเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการถ่ายทอดน้ำเสียง แต่คุณไม่รู้ว่ามันจะฟังดูเป็นอย่างไรเมื่อคนอื่นอ่าน ตัวอย่างเช่น คุณต้องการสื่อถึงความตื่นเต้นแต่เสี่ยงต่อการถูกมองว่าเป็นการรุกราน

หากคุณเชื่อว่ามันเพิ่มคุณค่าให้กับหัวเรื่องของคุณ ก็ไปเลย แต่ใช้เพียงครั้งเดียว

การใช้เครื่องหมายวรรคตอนมากเกินไปอาจเป็นธงแดงสำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ และอีเมลของคุณอาจถูกระบุว่าเป็นสแปม

8. ทำให้ผู้รับรู้สึกพิเศษ

คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับจิตวิทยาของการผูกขาด นักการตลาดอีเมลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดใช้อีเมลนี้เพื่อรับ ROI สูงสุดจากอีเมลแต่ละฉบับถึงกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ การทำให้ผู้รับอีเมลรู้สึกประทับใจและมีคุณค่าจะช่วยรักษาความภักดีและความไว้วางใจ

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการสำหรับแรงบันดาลใจ:

• นี่เป็นข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับคุณเท่านั้น
• ของขวัญคริสต์มาสของเราให้คุณ
• คุณได้รับเชิญ
• คำเชิญส่วนตัว
• สำหรับลูกค้าประจำของเราเท่านั้น

ในขณะที่เขียนสำนวนการขาย เป้าหมายคือการใช้หัวเรื่องเพื่อแสดงว่าพวกเขามีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณและคุณใส่ใจ

9. ใช้หลักฐานทางสังคม

การพิสูจน์ทางสังคมเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมในแพลตฟอร์มดิจิทัลของคุณ รวมถึงหัวเรื่องอีเมลของคุณ แนวคิดพื้นฐานคือ “คนอื่นคิดว่าเรายอดเยี่ยม ดังนั้นคุณก็อาจจะคิดว่าเรายอดเยี่ยมเช่นกัน”

คุณสามารถใช้ตัวเลขดิบได้ เช่น “ผู้คนจำนวนมากเชื่อว่าเรายอดเยี่ยม” หรือคุณสามารถเน้นผู้มีอิทธิพลเฉพาะเจาะจงได้ เช่น “จอร์จ คลูนีย์คิดว่าเราเจ๋ง” คุณสามารถรวมหลักฐานทางสังคมเข้ากับกลยุทธ์อื่นๆ เช่น ช่องว่างความอยากรู้อยากเห็น

การเพิ่มหลักฐานทางสังคมเป็นหนึ่งใน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับบรรทัดหัวเรื่องอีเมล ที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ เนื่องจากใช้ประโยชน์จากช่องว่างความอยากรู้อยากเห็น เนื่องจากผู้คนต้องการทราบว่ากลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จนี้คืออะไร

10. ใช้ชื่อผู้ส่งที่คุ้นเคย

ลูกค้าถูกโจมตีด้วยอีเมลการตลาดจำนวนมากทุกวัน ในการทำให้อีเมลมีความเกี่ยวข้อง ให้ทำให้แน่ใจว่าชื่อผู้ส่งของคุณมีความเป็นธรรมชาติมากที่สุด

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าชื่อแบรนด์หมายถึงผลิตภัณฑ์ใด ชื่อผู้ส่งคืออีเมลทางการตลาด ชื่อสามารถสร้างหรือทำลายการสนทนาของคุณได้

ตรวจสอบว่าคุณใช้ชื่อของคุณในอีเมลสำหรับผู้บริโภคที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ จากนั้นสมาชิกจะได้เรียนรู้ว่าอีเมลนั้นมาจากบริษัทของคุณทันที

อีกทางหนึ่ง หากคุณส่งอีเมลถึงลูกค้าเป้าหมายจาก CRM ของคุณ การเพิ่มชื่อของคุณในตำแหน่งที่เห็นได้ชัดเจนที่สุด นั่นคือหัวเรื่อง จะสร้างความประทับใจในความน่าเชื่อถือ คุณเป็นเจ้าของลูกค้าเป้าหมาย และลูกค้าคุ้นเคยกับคุณอยู่แล้ว เขียนชื่อแบรนด์พร้อมกับชื่อของคุณเพื่อทำให้อีเมลมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

11. ข้อความแสดงตัวอย่างควรมีส่วนร่วม

เราทราบดีว่าข้อความแสดงตัวอย่างไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของบรรทัดเรื่อง แต่จะแสดงอยู่ข้างๆ ดังนั้นจึงควรปรับให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ ตามหลักการแล้ว ข้อความแสดงตัวอย่างจะให้ข้อมูลเบาะแสเกี่ยวกับเนื้อหาของอีเมลแก่ผู้รับ และทำให้พวกเขาตัดสินใจได้ว่าจะเปิด เพิกเฉย ลบ หรือทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปม

โปรแกรมอีเมลส่วนใหญ่ เช่น Outlook, Mozilla Thunderbird, Gmail และแอป Mail ของ iPhone จะแสดงข้อความตัวอย่างถัดจากบรรทัดเรื่อง

ความยาวของข้อความขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของผู้ใช้ ข้อความมักจะมาจากประโยคแรกในเนื้อหาของอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนนี้น่าสนใจและตรงใจความต้องการของผู้รับ

12. ทดสอบหัวเรื่องอีเมล

การทดสอบหัวเรื่องก่อนส่งอีเมลของคุณเป็นหนึ่งใน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับหัวเรื่องอีเมล อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีใครให้ปรึกษา เครื่องมือดีๆ ฟรีบางอย่างสามารถปรับปรุงหัวเรื่องของคุณได้ เช่น NotifyVisitors

นอกจากนี้คุณยังต้องการติดตามประสิทธิภาพของหัวเรื่องของคุณหลังจากที่คุณส่งแคมเปญแล้ว ตัวอย่างเช่น อัตราการเปิดอีเมลสามารถเป็นสัญญาณที่ดีของประสิทธิภาพของหัวเรื่องของคุณ

สุดท้าย คุณควรทำการทดสอบ A/B ด้วย คุณสามารถใช้ผลลัพธ์เพื่อกำหนดสิ่งต่อไปนี้:

• หัวเรื่องของคุณควรจะยาวแค่ไหน
• วลีใดทำงานได้ดีที่สุด
• คุณควรใช้คำที่ทรงพลังอะไร

เราขอแนะนำให้ทำการทดสอบ A/B สำหรับแคมเปญที่สำคัญที่สุดของคุณ

13. จำกัดการใช้อิโมจิ

มีอยู่ครั้งหนึ่งที่อิโมจิเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้อีเมลของคุณโดดเด่นกว่าใคร พวกเขายังคงสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับหัวเรื่องเมื่อทำถูกต้อง แต่การทำให้อีเมลของคุณดูเหนียวนั้นมีความเสี่ยง

นี่คือการตัดสินใจของคุณ เนื่องจากไม่มีกฎที่ตายตัวและรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้กลยุทธ์นี้ได้หากแบรนด์หรืออีเมลของคุณมีโทนที่มีชีวิตชีวา

แต่ถ้าคุณแค่เพิ่มอีโมจิเพื่อให้หัวเรื่องของคุณโดดเด่น คุณก็อาจทำให้ผู้ชมเหินห่างได้ ตรวจสอบก่อนที่จะส่งสิ่งที่เหมาะกับน้ำเสียงของคุณ

14. แบ่งกลุ่มรายการของคุณ

ใช้ข้อมูลที่รวบรวมระหว่างการวิจัยตลาดเพื่อกำหนดหัวเรื่องในแบบของคุณ ตัวอย่างเช่น ตามขั้นตอนปัจจุบันของพวกเขาในช่องทางการขาย คุณสามารถเตรียมหัวเรื่องเพื่อให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้

หากจุดประสงค์คือเพื่อดึงดูดลูกค้าอีกครั้งที่ละทิ้งรถเข็น คุณสามารถใช้บรรทัดหัวเรื่องใดๆ ต่อไปนี้:

• อ๊ะ คุณลืมบางอย่าง
• พร้อมที่จะซื้อ? กรอกคำสั่งซื้อของคุณตอนนี้
• คุณทิ้งบางอย่างไว้ข้างหลัง

จำไว้ว่าอย่าก้าวก่ายเกินไป เกรงว่าคุณจะทำให้เกิดอารมณ์ด้านลบ และป้องกันไม่ให้พวกเขามาที่ร้านของคุณอีกเพื่อซื้อสินค้าให้เสร็จ

15. ห้ามใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด

การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดไม่ใช่แนวปฏิบัติที่ดี หัวเรื่องเหล่านี้ดูไม่ดีและจะไม่ช่วยให้อัตราการเปิดของคุณดีขึ้น ลองคิดดูว่าสิ่งนี้มีลักษณะอย่างไร:

“ส่วนลดต่ำที่สุดเท่าที่เคยมีมา ซื้อตอนนี้ “

มันจะดึงดูดสายตาของผู้รับ แต่ไม่ใช่ในทางที่ถูกต้อง ให้แสดงความไว้วางใจและสร้างอำนาจด้วยหัวเรื่องที่ไม่ใช่สแปมเพื่อเพิ่มอัตราการเปิด อย่าใช้กลยุทธ์นี้เพราะมันดูไม่ดี

บทสรุป

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับหัวเรื่องอีเมลข้างต้นมีไว้เพื่อเป็นคำแนะนำทั่วไป ทุกแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายแตกต่างกัน ดังนั้นอย่าลังเลที่จะทดลองจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ และเช่นเคย หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการสร้างแคมเปญอีเมลที่สมบูรณ์แบบหรือแก้ไขปัญหาใดๆ ระหว่างทาง เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ