ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมานับตั้งแต่เราเปิดตัว Encharge ฉันมีความยินดีที่ได้วิเคราะห์ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานอีเมลหลายสิบขั้นตอน ตั้งแต่ผู้ก่อตั้งคนเดียวที่เพิ่งเข้าสู่โลกของซอฟต์แวร์ที่น่ากลัวและมหัศจรรย์ ไปจนถึงผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของตน

และมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกันที่ทุกคนมีร่วมกัน:

การเริ่มต้นใช้งานอีเมลของพวกเขาไม่ได้ยอดเยี่ยม

ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานทั้งหมดที่ฉันตรวจสอบมีตั้งแต่ระดับปานกลางจนถึงแทบไม่มีเลย

แต่…

ทุกทีมมีความหลงใหลในการแก้ไขการเริ่มต้นใช้งานและเพิ่มอัตราการแปลง

ก่อนที่คุณจะตัดสินฉันที่ฟังดูเหมือนนักวิจารณ์อีเมลเก่าที่ไม่พอใจ (หากนี่เป็นอาชีพที่แท้จริง) ให้ฉันอธิบายให้ชัดเจนเสียก่อน

ฉันไม่โทษบริษัทเหล่านี้แม้แต่นิดเดียว!

การสร้างอีเมลออนบอร์ดที่มีประสิทธิภาพ เกี่ยวข้อง แบ่งกลุ่ม และขับเคลื่อนด้วยการดำเนินการสำหรับ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) อาจเป็นหนึ่งในโครงการที่ยากที่สุดที่นักการตลาดต้องรับมือในอาชีพการงานของพวกเขา

มันจะท้าทายความรู้ด้านเทคนิค ความคิดเชิงตรรกะ ความคิดสร้างสรรค์ในการเขียนคำโฆษณา ทักษะของผู้คน และความอดทน โอ้ ใช่ อดทน คุณต้องอดทนมาก ๆ ที่จะเห็นทารกคนนี้เดิน

ดังนั้นก่อนจะกระโจนเข้าสู่ความจริง ขอความชัดเจนก่อนว่าข้าพเจ้าไม่ได้มุ่งที่จะทุบตีใคร

ฉันไม่คาดหวังให้คุณใช้เคล็ดลับทั้งหมดที่ฉันแบ่งปันที่นี่ทันที ฉันไม่ชอบเลยเวลาที่ที่ปรึกษาด้านการตลาดให้คำแนะนำที่ยากมากในการดำเนินการ เช่น "ส่งอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งถึงทุกคนที่สมัครใช้เครื่องมือของคุณแต่ไม่ได้ส่งคำขออย่างน้อย 3 รายการในช่วง 7 วันที่ผ่านมา"

ฉันไม่ปล่อยให้คุณอยู่คนเดียวในเรื่องนี้! ฉันวางแผนที่จะให้คำแนะนำทางเทคนิคเกี่ยวกับวิธีการนำคำแนะนำไปใช้ นอกจากนี้ ฉันยังแบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับผลไม้ที่ไม่ค่อยมีประโยชน์ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ได้ตราบเท่าที่คุณสามารถเข้าถึงอีเมลของคุณได้

ตอนนี้ เมื่อฉันทำเรื่องไร้สาระ ฉันจะดำดิ่งลงไปในบทความแรกจากซีรีส์ใหม่นี้ — การแยกย่อยอีเมล SaaS ออนบอร์ด สิ่งแรกที่ฉันจะรีวิวคือ HeySpace

ภาพรวม HeySpace

ถ้า Slack และ Trello มีลูกที่สวยงาม จะเรียกว่า HeySpace เป็นเครื่องมือเว็บและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ดูสวยงามซึ่งช่วยให้คุณสามารถแชทและทำงานในโครงการของคุณได้ในพื้นที่ทำงานเดียว

การเริ่มต้นใช้งานในแอปนั้นค่อนข้างดี แต่อีเมลการเริ่มต้นใช้งานต้องปรับปรุง!

ลองดูภายใต้ประทุน:

• ทั้งหมด 3 อีเมล
• 1 อีเมลเหตุการณ์/การดำเนินการกระตุ้น
• 4 ข้อความในแอป

ฉันรู้ว่าทีม HeySpace กำลังยกเครื่องทั้งหมดของการเริ่มใช้งานอีเมล ดังนั้นขอให้ยุติธรรมกับพวกเขา! อย่างที่บอก ฉันคิดว่านี่อาจเป็นโอกาสที่ดีที่จะแสดงให้เห็นว่าฉันจะจัดการกับการออกแบบอีเมลการเริ่มต้นใช้งานตั้งแต่ต้นได้อย่างไร หากฉันมีงานเพียงเล็กน้อย

การตรวจสอบแบ่งออกเป็นสองส่วน: การตรวจสอบอีเมลปัจจุบันและเคล็ดลับการทำเงิน — คำแนะนำระดับบนสุดของฉันที่สามารถกระตุ้นเข็มสำหรับ HeySpace ได้จริงๆ

การตรวจสอบอีเมลปัจจุบัน

อีเมล #1: อีเมลต้อนรับ

เมื่อ: หลังจากสมัคร

แนวทางส่วนบุคคลในอีเมลนี้ดีมาก รูปภาพของ Damian และยินดีต้อนรับ

เราต้องแก้ไขบางสิ่งด้วยอีเมลนั้น

1) ใช้สูตรความเรียบง่ายของอีเมล

ในอีเมล เรามักจะแนะนำคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หนึ่งรายการต่ออีเมล เพื่อหลีกเลี่ยงอัมพาตในการตัดสินใจและเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน (CTR) สำหรับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

ข้อความอีเมลต้อนรับของคุณจะเป็นอีเมลที่เปิดมากที่สุด (อัตราการเปิดเฉลี่ย 40-60%) มันอาจจะรู้สึกอยากที่จะยัดเยียดข้อมูลทุกอย่างลงไป — บทนำ คุณลักษณะ ขั้นตอนต่อไป การแจ้งหลายรายการ แบบสำรวจ และอีกมากมาย เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ เว้นแต่คุณต้องการสร้างความสับสนให้ผู้ใช้และลด CTR ของผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุดของคุณ

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือทำตามสูตรของความเรียบง่ายของอีเมล:

1 อีเมล = 1 เป้าหมาย (สำหรับคุณ) = 1 ผลลัพธ์ที่ต้องการ (สำหรับผู้ใช้) = 1 คำกระตุ้นการตัดสินใจ

กลับไปที่ HeySpace ฉันจะเอาปุ่ม "สำรวจบัญชีของฉัน" ออก และเน้นที่ "กำหนดเวลาการประชุม" CTA หากเป้าหมายเดียวของอีเมลคือการทำให้ผู้คนจองการโทรกับ Damian

2) กำหนดกรอบการประชุมให้เป็นการประชุมที่ประสบความสำเร็จ

เรามักชอบหลีกเลี่ยงการสาธิตการขาย เช่นเดียวกับที่เราละทิ้งหน้าจอทีวีเมื่อโฆษณาเริ่มต้น ไม่มีใครตื่นนอนตอนเช้าและพูดว่า "ช่างเป็นวันที่ดีในการซื้อซอฟต์แวร์ใหม่" หลังจากทั้งหมด

เพื่อจัดการกับการคัดค้านนี้ วางกรอบการสาธิตและการประชุมของคุณเป็นโอกาสความสำเร็จของลูกค้า

“คุณต้องการให้ฉันช่วยคุณและทีมของคุณมีประสิทธิผลมากขึ้นและประหยัดเวลา XX ชั่วโมงต่อเดือนหรือไม่”

“ฉันต้องการแสดงให้คุณเห็นถึงวิธียุติการสนทนาทางอีเมลที่กระจัดกระจาย มากำหนดเวลาการประชุมแห่งความสำเร็จกันเถอะ”

“ผมอยากให้คุณประสบความสำเร็จในการโทรหาเรา โดยเราจะตั้งทีมของคุณ แสดงให้คุณเห็นถึงความสำคัญของ HeySpace และทำให้แน่ใจว่าเราจะแก้ไขความผิดหวังที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณด้วยการสื่อสารในทีม”

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่วิธีหลอกล่อให้ผู้ใช้โทรหาคุณ ทำการบ้าน หาข้อมูลผู้ใช้ และพร้อมที่จะมอบคุณค่า

อีเมล #2: ติดตามผล

เมื่อ: X วันหลังจากสมัคร

อีเมลนี้ทำงานได้ดี — มองหาข้อเสนอแนะและให้ขั้นตอนต่อไป — แต่จำเป็นต้องปรับปรุง

1) หากคุณขอมากกว่าหนึ่งสิ่ง ให้แบ่งข้อความออกเป็นอีเมลหลายฉบับ

อีเมลคือโซเชียลมีเดียรูปแบบใหม่ ผู้คนได้รับการถ่ายทอด โปรโมชัน และซีเควนซ์อัตโนมัติมากมายในกล่องจดหมาย พวกเขาเลื่อนดูโดยใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีกับอีเมลแต่ละฉบับ

คุณไม่ได้คาดหวังให้ผู้คนดูวิดีโอ ลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ และทำแบบสำรวจจากโพสต์เดียวบนหน้า Facebook หรือ Twitter ของคุณ (เว้นแต่คุณจะติดสินบนพวกเขาด้วย iPad แต่นั่นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง) การสื่อสารทางอีเมลของคุณก็เหมือนกัน

HeySpace สามารถแบ่งการติดตามนี้ออกเป็นสองอีเมลได้อย่างง่ายดาย:

• “วิธีเริ่มต้นใช้งาน HeySpace”
• และอีเมล "ฉันต้องการความคิดเห็นของคุณ"

การส่งอีเมลแยกต่างหากสำหรับแบบสำรวจจะเพิ่มอัตราการคลิกผ่านและสุดท้ายคืออัตราการเสร็จสิ้นแบบสำรวจ

หมายเหตุ: อีเมลแบบยาวมีที่ในเส้นทางของลูกค้า แต่ฉันจะไม่ใช้อีเมลเหล่านี้สำหรับอีเมลปฐมนิเทศที่มีความสำคัญต่อภารกิจ

2) ระบุขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการเริ่มต้นใช้งานของคุณและช่วยให้ผู้คนเข้าถึงพวกเขา

เราเรียกขั้นตอนสำคัญเหล่านี้ว่า “ช่วงเวลาแห่งคุณค่า” เนื่องจากผู้ใช้จะพบกับคุณค่าที่สำคัญเมื่อไปถึง

ทำทุกอย่างที่มนุษย์ทำได้ เพื่อให้ผู้ใช้ของคุณเข้าถึง Value Moments ก่อนที่พวกเขาจะลืมผลิตภัณฑ์ของคุณ

นี่คือแผนปฏิบัติการของคุณ:

1. ค้นหาช่วงเวลาแห่งคุณค่า
2. ขจัดสิ่งรบกวนอื่นๆ ในการเริ่มต้นใช้งานอีเมล
3. ให้เส้นทางที่สั้นที่สุดสู่ความสำเร็จสำหรับผู้ใช้ของคุณ เช่น ทางลัดไปยังช่วงเวลาที่มีคุณค่าของคุณ

แทนที่จะทำให้ผู้ใช้ล้นหลามด้วยรายการคุณสมบัติและสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ใน HeySpace พวกเขาสามารถแสดงรายการสิ่งสำคัญ 1 หรือ 3 ภารกิจที่สำคัญที่ผู้ใช้ของพวกเขาต้องดำเนินการให้เสร็จในแอปเพื่อที่จะเป็นผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่

สำหรับ HeySpace นี่อาจหมายถึงการแนะนำให้ผู้ใช้สร้างบอร์ดแรกหรือเชิญสมาชิกในทีมคนอื่นๆ

นี่คือวิธีที่เราทำกับลูกค้ารายหนึ่งของเรา:

สำหรับ Veremark "การสร้างคำขอแรก" เป็นช่วงเวลาแห่งคุณค่าที่สำคัญ นั่นเป็นเหตุผลที่เราใช้มันเป็น CTA เดียวในการนำผู้ใช้กลับไปที่แอปและสะกิดพวกเขาเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น:

สังเกตว่าเราไม่ได้พูดถึงคุณสมบัติอื่น ๆ เลย ว่า Veremark นั้นเจ๋งแค่ไหน และระฆังและนกหวีดอื่น ๆ ทั้งหมด เป้าหมายของเราคือให้ผู้ใช้ส่งคำขอแรก แค่นั้นเอง!

เรายังกล่าวถึงการคัดค้านใดๆ ที่เป็นไปได้ เช่น:

“มันยากที่จะส่งคำขอ”

“มันต้องใช้เวลามาก”

“ฉันไม่อยากยุ่งกับผู้สมัครของฉัน”

ในบางกรณี การดำเนินการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมีความสำคัญเท่าเทียมกัน และไม่มีลำดับที่ชัดเจนที่ต้องทำ ในกรณีนี้ การจัดกรอบ “ขั้นตอนถัดไป” เป็นเส้นทางความสำเร็จของลูกค้า/รายการตรวจสอบเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ นี่เป็นตัวอย่างที่ดีจาก Dropbox:

3) ทำให้อีเมลของคุณมีความเกี่ยวข้อง

เป็นสิ่งสำคัญที่อีเมลการเริ่มต้นใช้งานของคุณต้องปฏิบัติตามการเดินทางของลูกค้า

ในกรณีของ HeySpace การขอให้ใครสักคน "สร้างบอร์ด" หากพวกเขาดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว จะทำให้อีเมลของคุณไม่เกี่ยวข้อง

ที่แย่กว่านั้น เมื่อผู้ใช้เห็นอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้อง พวกเขาจะเริ่มรับรู้ว่าการสื่อสารทางอีเมลทั้งหมดของคุณไม่เกี่ยวข้อง

เป้าหมายที่นี่คือการส่งการดำเนินการที่เกี่ยวข้องมากที่สุดถัดไปให้กับผู้ใช้:

ถ้าพวกเขาสร้างบอร์ดแต่ยังไม่ได้เชิญสมาชิกในทีม คุณต้องการขอให้พวกเขาเชิญสมาชิกในทีมในอีเมล เป็นต้น

พูดง่ายกว่าทำ การตั้งค่าอีเมลที่ทริกเกอร์ตามการเดินทางของลูกค้าจะต้องมีการตั้งค่าทางเทคนิคสำหรับเหตุการณ์ของผู้ใช้และการวางแผนอย่างรอบคอบ

อีเมลปั่น

สำหรับผู้ใช้ที่เห็นล่าสุดมากกว่า 10 วันที่ผ่านมา

ฉันค้นเจออีเมลนี้จริงๆ มันยอดเยี่ยมมากที่ HeySpace ขอความคิดเห็นจากผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน

สองวิธีในการมีส่วนร่วมกับอีเมลนี้ได้ดีขึ้น:

1) ส่งการติดตามถึงผู้ใช้ทุกคนที่ยังไม่ได้ตอบกลับ

ฉันจะติดตามอีเมลฉบับนี้ด้วยอีเมลฉบับที่สองสำหรับทุกคนที่ยังไม่ได้ตอบกลับ การทำเช่นนี้ใน Encharge ค่อนข้างตรงไปตรงมา:

1. ส่งอีเมลฉบับแรก →
2. กรองผู้ใช้ด้วย “ไม่มีการตอบกลับ” →
3. ส่งอีเมลติดตามผล

2) เพิ่มอัตราการตอบกลับและทำให้กระบวนการรวบรวมข้อเสนอแนะเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยแบบสำรวจในบรรทัด

ไม่ว่าคุณจะติดตามกี่ครั้ง ผู้คนมักจะขี้เกียจเกินกว่าจะตอบกลับอีเมลดังกล่าว

โชคดีที่เราพบวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้พวกเขาแชร์สาเหตุที่พวกเขาเลิกรา เราเรียกมันว่าการสำรวจอีเมลแบบอินไลน์และดูเหมือนว่านี้ (นำมาจากการปฐมนิเทศของ Veremark):

เมื่อผู้ใช้คลิกที่ลิงค์ใดลิงค์หนึ่ง คำตอบจะถูกบันทึกไว้ใน Encharge จากนั้น คุณจะเห็นผู้คนที่แบ่งกลุ่มตามคำตอบที่พวกเขาให้ไว้ (ลิงก์ที่พวกเขาคลิก)

นี่คือลักษณะของกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถาม:

HeySpace สามารถทำให้สิ่งนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติยิ่งขึ้นไปอีก ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาตอบ/คลิก "ราคาสูงเกินไป" พวกเขาสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติพร้อมส่วนลดได้ หากพวกเขาตอบว่า “ฉันไม่เข้าใจว่า HeySpace ทำงานอย่างไร” พวกเขาสามารถส่งการแจ้งเตือนภายในอัตโนมัติไปยัง Damian เพื่อติดตามบุคคลนั้น ระบบอัตโนมัติของถั่วเจ๋ง!

เคล็ดลับการทำเงิน💵

เมื่อใช้อีเมลแล้ว มาดูกันว่าเราจะสามารถปรับปรุงการเริ่มต้นใช้งาน HeySpace ได้อย่างไร เพื่อให้พวกเขาทำเงินได้มากขึ้น 💵 โดยไม่ต้องให้แขนหรือขา

1. ให้ผู้ใช้ได้สัมผัสกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่จะขอให้อัพเกรด

และไม่ใช่ในทางกลับกัน

HeySpace มีกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่แปลกประหลาดซึ่งรวมเอาทั้ง freemium และรุ่นทดลองใช้งานฟรี

1. ผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้ HeySpace และพวกเขาอยู่ในระดับต่ำ/ฟรีเมียมตามค่าเริ่มต้น
2. จากนั้น ระบบจะขอให้พวกเขาสมัครทดลองใช้ฟรี 14 วันสำหรับแผนพรีเมียมเพื่อยกเลิกข้อจำกัดของระดับ freemium (เช่น จำนวนสมาชิกในทีม ขนาดไฟล์ และอื่นๆ)
3. หากผู้ใช้ไม่ทำ Conversion ภายในหน้าต่างนั้น จะถูกดาวน์เกรดกลับไปเป็นระดับ freemium

โมเดลนี้สร้างแรงเสียดทานและอุปสรรคด้านคุณค่าให้กับผู้ใช้

การเปลี่ยนกระบวนการปฐมนิเทศไปรอบ ๆ — อนุญาตให้ผู้ใช้ freemium ใช้คุณสมบัติระดับพรีเมียมเป็นเวลา 14 วันเมื่อลงชื่อสมัครใช้ — HeySpace สามารถแสดงคุณค่าให้กับกลุ่มผู้ใช้ที่กว้างขึ้นและล็อคไว้ตั้งแต่เริ่มต้น :

1. ผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้ HeySpace และพวกเขาจะได้รับสิทธิ์ทดลองใช้แบบพรีเมียม 14 วันโดยค่าเริ่มต้น
2. หากผู้ใช้ไม่อัปเกรดภายในหน้าต่างนั้น ระบบจะดาวน์เกรดเป็นรุ่น freemium

กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดนี้สามารถขับเคลื่อนโดยผลกระทบ "ความเกลียดชังการสูญเสีย" เพื่อเน้นว่าผู้คนจะสูญเสียอะไรหากพวกเขาไม่อัปเกรดหลังจาก 14 วัน เช่น: “ขณะนี้คุณมีสมาชิก 5 คนในพื้นที่ทำงานของคุณ บัญชีของคุณจะถูกดาวน์เกรดในวันที่ 24 มกราคม และสมาชิกต่อไปนี้จะสูญเสียการเข้าถึง”

2. หากคุณมีโมเดล freemium ตั้งเป้าที่จะแปลงผู้ใช้ฟรีของคุณอย่างรวดเร็ว

กลยุทธ์ทั่วไปที่เราแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์ freemium คือ พยายามแปลงผู้ใช้ให้เร็วที่สุด

ส่งอีเมลบ่อยๆ และโปรโมตเครื่องมือนี้อย่างจริงจังตั้งแต่ต้น

ด้วยรุ่นทดลองใช้งานฟรี ผู้คนมักจะรอจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้งานจึงจะเกิด Conversion

เป็นการเปรียบเทียบจากกฎของพาร์กินสันที่ว่า “งานขยายออกไปเพื่อเติมเต็มเวลาที่มีให้เสร็จ” หากคุณมีการทดลองใช้ 14 วัน ผู้คนมักจะขยายกระบวนการตัดสินใจเพื่อเติมเต็มกรอบเวลานั้น หากคุณมีการทดลองใช้ 30 วัน ผู้คนจะใช้เวลา 30 วัน เป็นต้น

ในทางกลับกัน เนื่องจาก freemium ไม่มีกรอบเวลาสำหรับทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ ผู้ใช้ freemium มักจะแปลงเร็วกว่ารุ่นทดลองใช้ฟรี

เป็นหน้าที่ของคุณที่จะแนะนำพวกเขาให้ตัดสินใจไม่ช้าก็เร็ว

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านอีเมล Val Geisler กล่าวว่า: "ฉันบอกลูกค้าทั้งหมดของฉันว่าด้วย Freemium เป็นความคิดที่ดีที่จะเข้าถึงผู้ใช้ใหม่ของคุณในช่วงต้นและบ่อยครั้ง"

MindMeister ซึ่งเป็นเครื่องมือสร้างแผนที่ความคิดแบบ freemium ได้ใช้ประโยชน์จากเคล็ดลับนี้ ฉันเพิ่งใช้ MindMeister และได้รับข้อความแจ้งป๊อปอัปการอัปเกรดนี้เมื่อฉันพยายามสร้างแผนที่ความคิดที่ 4

พวกเขาไม่ได้ทิ้งของไว้ที่นั่น และอีกไม่กี่ชั่วโมงต่อมา ฉันได้รับอีเมลนักฆ่านี้ในกล่องจดหมายของฉัน:

อีเมลนี้มีประโยชน์บางประการ:

• มันส่งในเวลาที่เหมาะสม เมื่อฉันคลิกคุณสมบัติพิเศษใน Mindmeister
• มันใช้ความขาดแคลนเพื่อสะกิดฉันเพื่ออัพเกรด
• มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน "อัปเกรดทันที"

HeySpace สามารถเรียกใช้อีเมลเช่นนี้ได้อย่างง่ายดายด้วย Encharge:

1. เมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมหน้าอัปเกรด HeySpace (https://app.hey.space/settings/subscription) หรือถึงขีดจำกัดของแผนบริการฟรี (10 ที่นั่ง พยายามอัปโหลดไฟล์มากกว่า 5 MB) →
2. รอ 1-2 ชั่วโมง →
3. หากผู้ใช้ไม่ได้อัพเกรดในหน้าต่างนั้น →
4. ส่งอีเมลอัปเกรดทันที

นี่คือลักษณะของโฟลว์ที่มีลักษณะเช่นนี้ใน Encharge:

3. ใช้อีเมล “ชีวิตที่ดีกว่า”

เฟรมเวิร์ก Better Life เป็นเฟรมเวิร์กการเขียนคำโฆษณาที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังที่:

1. เน้นจุด A — สถานที่ที่ลูกค้าอยู่ในขณะนี้ด้วยความเจ็บปวดที่ล้อมรอบสถานที่นี้
2. ภาพประกอบจุด B — ชีวิตที่ดีขึ้นที่ลูกค้าต้องการ
3. แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสะพานเชื่อมระหว่างจุด A และ B

เมื่อใช้เฟรมเวิร์กนี้กับ HeySpace สามารถเขียนอีเมลว่า:

1. แสดงให้เห็นว่าทีมกำลังสื่อสารกันอย่างไร เน้นความไร้ประสิทธิภาพ/เสียเวลา/ความท้าทาย ฯลฯ ของกระบวนการนั้นเป็นช่องว่างระหว่างสถานการณ์ปัจจุบันกับชีวิตที่ดีขึ้น
2. แสดงให้เห็นถึงชีวิตหลังจากที่พวกเขาข้ามช่องว่าง ชีวิตจะเป็นอย่างไรหากปราศจากความสับสนวุ่นวายของการสื่อสารทางอีเมลและเครื่องมือที่ไม่มีประสิทธิภาพ
3. วางตำแหน่ง HeySpace เป็นโซลูชันที่เหมาะสมที่สามารถทำให้การสื่อสารในทีมมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นี่คืออีเมล Better-life ที่เราเขียนโดยเป็นส่วนหนึ่งของ Ve

ต้องการรับการตรวจสอบอีเมลออนบอร์ดของคุณใช่หรือไม่

ฉันได้ทุ่มเทส่วนแบ่งที่ยุติธรรมของพื้นที่ในบล็อกนี้ให้กับผู้ยิ่งใหญ่เช่น Dropbox และ Squarespace หากคุณต้องการตัวอย่างที่ครบถ้วนและดำเนินการอย่างดี หมวดหมู่บล็อกนี้เกี่ยวกับคุณ — บริษัท SaaS ในระยะเริ่มต้น

หากคุณมีบริษัท SaaS ต้องการเพิ่มอัตราการทดลองใช้เป็นอัตราการแปลงที่เสียค่าใช้จ่าย และรับการตรวจสอบอีเมลของคุณในลักษณะเดียวกัน กำหนดเวลาการโทรกับทีมของเรา

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมลการเริ่มต้นใช้งาน

• SaaS Email Onboarding Teardown — Fixel
• SaaS Email Onboarding Teardown — HaloITSM
• สร้างขั้นตอนการเริ่มต้นอีเมลตามทริกเกอร์สำหรับ SaaS ของคุณ คำแนะนำทีละขั้นตอน
• 16+ อีเมลออนบอร์ดที่คุณสามารถขโมยได้ในปี 2020
• 45 ตัวอย่างข้อความต้อนรับที่มีประสิทธิภาพวิเคราะห์
• คู่มือที่จำเป็นสำหรับการตลาดอัตโนมัติสำหรับ SaaS