15 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับจดหมายข่าวทางอีเมล

จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นสายตรงถึงผู้ชมของคุณ โดยส่งเนื้อหาที่มีคุณค่าตรงไปยังกล่องจดหมายของพวกเขา นักการตลาดเกือบ 88% ส่งจดหมายข่าวทางอีเมล แต่ไม่ใช่จดหมายข่าวทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นเท่ากัน

จดหมายข่าวที่ดี:

• แจ้งให้ทราบ
• มีส่วนร่วม
• ให้ความบันเทิง
• สร้างความสัมพันธ์กับผู้อ่าน

คู่มือนี้จะสำรวจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับจดหมายข่าวทางอีเมล 15 อันดับแรกเพื่อปรับปรุงข้อความของคุณด้วยเนื้อหาที่เข้าถึงและโดนใจสมาชิก เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้อีเมลของคุณมาถึงกล่องจดหมายของผู้อ่านตั้งแต่เนื้อหา การออกแบบ ไปจนถึงกลยุทธ์

จดหมายข่าวทางอีเมลมีประสิทธิภาพหรือไม่?

วัตถุประสงค์ของจดหมายข่าวสำหรับธุรกิจอาศัยความสำเร็จโดยทั่วไปของการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งเป็นช่องทางการตลาดที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงสุด สถิติการตลาดผ่านอีเมลที่น่าเชื่อถือที่สุดแนะนำว่า ทุก ๆ ดอลลาร์ที่ลงทุนในการตลาดผ่านอีเมล แบรนด์ต่างๆ จะได้รับผลตอบแทน 36 ดอลลาร์ ตัวเลขนี้สูงขึ้นไปอีกในภาคส่วนต่างๆ เช่น การค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ และสินค้าอุปโภคบริโภค โดยที่ ROI สูงถึง 45 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป

การครอบงำ ROI ของอีเมลไม่มีทีท่าว่าจะหายไปในเร็วๆ นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักการตลาดเนื้อหาที่รู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพจดหมายข่าวของตน ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลเกือบ 53% รายงานว่าแคมเปญปี 2023 ของพวกเขาสร้าง ROI ได้สองเท่าเมื่อเทียบกับการส่งในปี 2022

สิ่งพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ในปัจจุบันมีความซับซ้อนและตรงเป้าหมายมากขึ้น โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อปรับแต่งและปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นส่วนตัว ประโยชน์ของจดหมายข่าวทางอีเมลได้ขยายออกไปแล้ว และตอนนี้คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะสมซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นและการเปลี่ยนแปลงที่มากขึ้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับจดหมายข่าว 15 อันดับแรกที่คุณควรปฏิบัติตาม

จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณและทำให้พวกเขามีส่วนร่วม ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับจดหมายข่าวทางอีเมล 15 ข้อสำหรับการสร้างเนื้อหาที่ผู้อ่านของคุณคาดว่าจะได้รับในกล่องจดหมายของตน

ต้องการข้อมูลอ้างอิงแบบพกพามากขึ้นสำหรับการสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลหรือไม่ ใช้ประโยชน์จากรายการตรวจสอบจดหมายข่าวทางอีเมลของ Compose.ly ใช้เพื่อเป็นแนวทางในกระบวนการเนื้อหาของคุณหรือดำเนินการตรวจสอบคุณภาพข้อความล่าสุดของคุณอย่างรวดเร็ว

1. กำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและวัดผลได้

จงฉลาดเกี่ยวกับเรื่องนี้ เป้าหมายของคุณควรเป็น:

• เฉพาะเจาะจง
• วัดได้
• ดำเนินการได้
• ที่เกี่ยวข้อง
• มีเวลาจำกัด

จดหมายข่าวทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จทุกฉบับเริ่มต้นด้วยเป้าหมายที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ การเพิ่มยอดขาย หรือการดูแลลูกค้าเป้าหมาย การกำหนดว่าความสำเร็จจะเป็นอย่างไรจะเป็นแนวทางในการเลือกเนื้อหาและการออกแบบของคุณ

เริ่มต้นด้วยการระบุวัตถุประสงค์หลักของคุณแล้วแยกย่อยออกเป็นเป้าหมายที่วัดผลได้ เป้าหมายนี้ควรกำหนดกลยุทธ์และเนื้อหาของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ คุณอาจตั้งเป้าที่จะได้รับจำนวนคลิกผ่านที่เฉพาะเจาะจงในแต่ละเดือนโดยการแบ่งปันโพสต์ในบล็อกที่น่าสนใจหรือการอัปเดตแคตตาล็อกสินค้าหรือบริการของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องและคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) สะท้อนถึงวัตถุประสงค์หลักของคุณ เนื่องจากองค์ประกอบเหล่านี้ดึงดูดผู้อ่านและชี้นำการตอบกลับเนื้อหาจดหมายข่าว

2. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

สมาชิกทุกคนไม่เหมือนกัน ให้เกียรติความชอบและความสนใจเฉพาะของพวกเขา ในการสำรวจครั้งหนึ่ง นักการตลาดอีเมลมากกว่า 90% กล่าวว่าการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแต่ละแคมเปญ

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญที่สุดส่วนใหญ่มีเครื่องมือในการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ ใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้เพื่อจัดระเบียบสมาชิกของคุณออกเป็นกลุ่มที่เกี่ยวข้อง

พิจารณาสร้าง:

• กลุ่มตามพฤติกรรม: เสนอรางวัลความภักดีให้กับผู้ซื้อเป็นประจำ ส่งเนื้อหาที่พวกเขาชื่นชอบให้กับผู้อ่านที่ซื่อสัตย์มากขึ้น หรือดึงดูดผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานกลับมาอีกครั้งด้วยข้อเสนอพิเศษ
• กลุ่มตามความสนใจ: หากสมาชิกบางรายแสดงความสนใจในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หรือประเภทเนื้อหาเฉพาะ ให้ปรับแต่งจดหมายข่าวของคุณเพื่อเน้นหมวดหมู่เหล่านี้
• กลุ่มตามข้อมูลประชากร: ปรับโทนสีและสไตล์ของเนื้อหาของคุณสำหรับกลุ่มอายุที่แตกต่างกัน หรือเน้นกิจกรรมในท้องถิ่นหรือโปรโมชันตามฤดูกาลที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ต่างๆ

3. กำหนดวัตถุประสงค์ของจดหมายข่าวของคุณ

กำหนดและตอบสนองความคาดหวังของผู้ชมตั้งแต่อีเมลฉบับแรก มีความโปร่งใสเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของจดหมายข่าวของคุณ นี่คือสถานที่สำหรับพวกเขาในการค้นหาข่าวสารล่าสุดของบริษัท เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรม ความบันเทิง หรือได้ยินเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือข้อเสนอพิเศษหรือไม่

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของจดหมายข่าวทำให้คุณสามารถรวมประเภทเนื้อหาต่างๆ เข้าด้วยกันในขณะที่ยังคงเน้นย้ำความสม่ำเสมอ เป็นเรื่องปกติที่จะแจ้งให้ผู้อื่นทราบเกี่ยวกับการขายที่กำลังดำเนินอยู่เมื่อสิ้นสุดการสรุปรายการยอดนิยมสูงสุดในบล็อกของคุณทุกเดือน แต่อย่าแทนที่รายการส่วนลดในปัจจุบันสำหรับบทความทั่วไป

โปรดจำไว้ว่าจดหมายข่าวทางอีเมลเป็นเพียงแคมเปญอีเมลประเภทเดียวเท่านั้น คุณสามารถเสริมด้วยกระดานข่าวหรือโปรโมชั่นที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นได้ตลอดเวลา

4. เขียนหัวเรื่องและหัวข้อล่วงหน้าที่น่าดึงดูด

แนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาจดหมายข่าวที่น่าดึงดูดจำเป็นต้องมีหัวเรื่องและส่วนหัวก่อนที่น่าสนใจไม่แพ้กัน

หัวเรื่องของคุณคือสิ่งแรกที่ผู้รับเห็น ที่แข็งแกร่งจะเพิ่มอัตราการเปิดของคุณและกำหนดทิศทางสำหรับจดหมายข่าวที่เหลือ

หัวข้อเรื่องที่ดีที่สุดคือ:

• กระชับ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องของคุณแสดงได้ครบถ้วน ไม่ว่าผู้อ่านจะใช้บริการหรืออุปกรณ์ใดก็ตาม อุปกรณ์ Apple และ Android แสดงอักขระได้เพียง 33 ตัวเท่านั้น ดังนั้นคุณจึงต้องรวดเร็ว
• สิ่งที่น่าสนใจ: ให้เหตุผลแก่ผู้อ่านในการเปิดอีเมลของคุณ ใช้คำพูดที่มีพลังและบอกเป็นนัยถึงคุณค่าที่จะพบในเนื้อหาของข้อความ
• เกี่ยวข้อง: อยู่กับแบรนด์ ตอบสนองความคาดหวังของผู้อ่าน
• ชัดเจน: ให้สาระสำคัญแก่ผู้อ่าน เนื้อหาของอีเมลควรเป็นไปตามคำมั่นสัญญาในหัวเรื่องของคุณ อย่าพยายามหลอกให้ผู้อ่านเปิดอีเมลของคุณหรือซ่อนข้อมูลสำคัญจากพวกเขา

ส่วนหัวล่วงหน้าของอีเมลคือตัวอย่างข้อความที่ต่อท้ายหัวเรื่องของคุณ เพื่อให้ผู้อ่านมีบริบทมากขึ้นก่อนที่จะเปิดอีเมล เป็นอีกหนึ่งโอกาสในการมีส่วนร่วมและขับเคลื่อนการเปิดกว้าง เขียนให้กระชับโดยขยายหัวเรื่องที่อยู่ข้างหน้า

5. ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบและการจัดรูปแบบ

การออกแบบจดหมายข่าวมีความสำคัญพอๆ กับสำเนา รูปแบบจดหมายข่าวทางอีเมลที่ดีนั้นดึงดูดสายตาและใช้งานง่าย มันดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหา

ใช้เทมเพลตจดหมายข่าวทางอีเมลฟรีที่มีประสิทธิภาพหรือออกแบบบางอย่างตั้งแต่ต้น โดยคำนึงถึงข้อควรพิจารณาบางประการ

เค้าโครงที่สะอาดตา

รูปแบบที่สะอาดตาหมายถึงพื้นที่สีขาวมากมายเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งเหยิง และช่วยให้ผู้อ่านมุ่งเน้นไปที่ส่วนที่สำคัญที่สุดของจดหมายข่าวของคุณ หลีกเลี่ยงการอัดข้อมูลหรือสื่อมากเกินไปในจดหมายข่าวของคุณ ให้จัดลำดับความสำคัญของความชัดเจนและความเรียบง่ายแทน

โครงร่างสีที่สอดคล้องกัน

สีที่สม่ำเสมอสร้างรูปลักษณ์และความรู้สึกที่กลมกลืน ยึดถือชุดแบรนด์ของคุณในช่องทางการสื่อสารเพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดทางสายตา ความเป็นมืออาชีพ และการจดจำแบรนด์

แบบอักษรที่อ่านได้และการออกแบบที่เข้าถึงได้

การเขียนจดหมายข่าวที่มีคุณภาพไม่มีประโยชน์หากไม่มีใครอ่านได้ หลีกเลี่ยงการใช้แบบอักษรที่แตกต่างกันมากเกินไป เลือกหนึ่งหรือสองอันที่อ่านง่ายและใช้งานได้อย่างสม่ำเสมอ ขนาดตัวอักษรควรมีขนาดใหญ่เพียงพอสำหรับการอ่านที่สะดวกสบายบนอุปกรณ์ต่างๆ ตั้งแต่เดสก์ท็อปไปจนถึงสมาร์ทโฟน

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเข้าถึงอีเมลอื่นๆ ด้วย ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์อีเมลถูกขีดเส้นใต้และสามารถคลิกได้ง่าย และใช้สีที่มีคอนทราสต์สูงเพื่อรองรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น

การจัดระเบียบแบบลอจิคัลและเนื้อหาที่สแกนได้

จัดระเบียบอีเมลของคุณอย่างมีเหตุมีผลเพื่อให้แต่ละส่วนไหลไปสู่ส่วนถัดไปอย่างเป็นธรรมชาติ

รูปแบบจดหมายข่าวที่ดีจะใช้ประโยชน์จากองค์ประกอบการออกแบบที่แตกต่างกัน เช่น รูปภาพและส่วนหัว รูปภาพสามารถถ่ายทอดข้อความได้อย่างรวดเร็วและเพิ่มความน่าสนใจด้วยภาพ หัวเรื่องและหัวเรื่องย่อยช่วยจัดโครงสร้างเนื้อหา ทำให้ผู้อ่านย่อยข้อมูลได้ง่าย คุณยังสามารถใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อทำให้ประเด็นสำคัญโดดเด่นและปรับปรุงให้อ่านง่ายขึ้น

ผู้อ่านมักจะอ่านเนื้อหาโดยเน้นไปที่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาในทันที ผู้คนใช้เวลาโดยเฉลี่ยเพียงเก้าวินาทีต่ออีเมล และพวกเขามีแนวโน้มที่จะประกันตัวหากคุณไม่ตรงประเด็น ใช้การจัดรูปแบบและป้ายบอกทางเนื้อหาเพื่อนำทางพวกเขาไปยังที่ที่พวกเขาต้องการ

6. รักษาจดหมายข่าวของคุณให้เฉพาะแบรนด์

ความสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างการจดจำแบรนด์ และตัวอย่างจดหมายข่าวของบริษัทที่ดีที่สุดแสดงถึงองค์กรที่ส่งจดหมายเหล่านั้น

การสร้างแบรนด์เคยถูกกำหนดให้เป็นชุดขององค์ประกอบที่ซ้ำกัน เช่น โลโก้ สี สโลแกน ฯลฯ ของคุณ รายการเหล่านี้ช่วยให้จดจำได้ง่าย

แม้ว่าองค์ประกอบเหล่านี้ยังคงมีความสำคัญ แต่การสร้างแบรนด์ในปัจจุบันเน้นย้ำถึงเสียง สไตล์ และค่านิยมของคุณมากขึ้น การสร้างแบรนด์คือการลงทุนในประสบการณ์ผู้บริโภคที่สอดคล้องกันผ่านช่องทางการตลาดและจุดสัมผัสการขาย

ตั้งแต่หัวเรื่องของอีเมลไปจนถึงส่วนท้ายของอีเมล โปรดระบุให้ชัดเจนว่าจดหมายข่าวนี้มาจากคุณและคุณเท่านั้น ยึดแนวทางความงามของแบรนด์ และยึดมั่นในบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ ผู้คนมีแนวโน้มที่จะเชื่อใจคนที่พวกเขารู้สึกว่ารู้จักและพัฒนาความภักดีต่อแบรนด์ที่มีความสำคัญเหมือนกัน

7. ปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์มือถือ

การเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับมือถือถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับจดหมายข่าว ในปี 2023 ผู้ใช้ทั่วโลก 96.3% เข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถืออย่างน้อยในบางครั้ง

การออกแบบจดหมายข่าวของคุณควรตอบสนอง โดยมีองค์ประกอบต่างๆ เช่น รูปภาพและข้อความที่ปรับเปลี่ยนได้อย่างราบรื่นบนอุปกรณ์ต่างๆ ทดสอบอีเมลของคุณบนหน้าจอขนาดต่างๆ เพื่อรับประกันประสบการณ์การอ่านที่ราบรื่นสำหรับสมาชิกทุกคน

หน้าจอมือถือมีขนาดเล็กลง ซึ่งหมายความว่าบล็อกข้อความยาวๆ อาจล้นหลามเมื่อผู้คนเลื่อนหน้าลงมา ดังนั้น ให้เขียนย่อหน้าให้สั้นลงประมาณ 2-3 ประโยค

อีเมลที่โหลดช้ายังสร้างปัญหาให้กับอุปกรณ์มือถือมากขึ้น ส่งผลให้ใช้เวลาอ่านน้อยลง เร่งความเร็วด้วยการบีบอัดภาพและหลีกเลี่ยงขนาดไฟล์ที่ใหญ่ แม้ว่าองค์ประกอบวิดีโอและมัลติมีเดียจะสนุกสนาน แต่การเชื่อมโยงไปยังองค์ประกอบเหล่านี้ก็ยังดีกว่าทำให้ข้อความของคุณโอเวอร์โหลด

8. ปรับแต่งเนื้อหาอีเมลของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเปลี่ยนเกมสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างจดหมายข่าว ใช้ประวัติการซื้อ พฤติกรรมการเรียกดู และการโต้ตอบในอดีตเพื่อสร้างข้อความสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ในปี 2023 นักการตลาดประมาณ 65% ส่งแคมเปญอีเมลมากกว่าครึ่งหนึ่งออกไปพร้อมกับการปรับเปลี่ยนหัวเรื่องให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ด้วยการรวมชื่อหรือบริษัทของสมาชิกของคุณ คุณสามารถทำให้เนื้อหาของคุณรู้สึกเหมือนเป็นการสนทนาระหว่างบุคคลมากขึ้นและไม่เหมือนกับการระเบิดทางธุรกิจ

บล็อกเนื้อหาแบบไดนามิก — องค์ประกอบของจดหมายข่าวหรืออีเมลอื่นๆ ที่เปลี่ยนแปลงสำหรับสมาชิกตามการกระทำในอดีตหรือการตั้งค่าที่ทราบ ก็ได้รับความนิยมมากขึ้นเช่นกัน นักการตลาดส่วนใหญ่ (68%) เชื่อว่าเนื้อหาแบบไดนามิกช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของอีเมล ใช้เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อในอดีตของสมาชิก หรือแสดงรายการที่พวกเขาทิ้งไว้ในรถเข็นแต่ไม่เคยซื้อ

9. ข้อมูลยอดคงเหลือและอีเมลการขาย

รักษาความสนใจของสมาชิกโดยรักษาสมดุลระหว่างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและส่งเสริมการขาย แม้ว่าการผลักดันยอดขายจะดึงดูดใจ แต่โปรดจำไว้ว่าผู้ชมของคุณให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ให้ความรู้และให้ความบันเทิง ผสมผสานบทความที่กระตุ้นความคิด ข่าวอุตสาหกรรม หรือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ แนวทางนี้จะทำให้จดหมายข่าวของคุณไม่รู้สึกเหมือนเป็นการขายอย่างต่อเนื่อง

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) มักอาศัยเนื้อหาประเภทการศึกษานี้เป็นอย่างมาก แต่แบรนด์ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) ก็ได้รับประโยชน์เช่นกัน มุ่งเน้นที่การนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงที่ช่วยแก้ปัญหาหรือเสนอมุมมองใหม่ในอุตสาหกรรมของคุณ สร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ

นักเขียนจดหมายข่าวทางอีเมลที่ดีที่สุดสามารถผสมผสานการส่งเสริมการขายที่ละเอียดอ่อนได้อย่างมีกลยุทธ์โดยไม่กระทบต่อกระแสหรือจุดเน้นของเนื้อหา

(ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจวางลิงก์ที่วางไว้อย่างดีไปยังบริการเนื้อหา B2B ของตนเองในส่วนเกี่ยวกับกลยุทธ์และการสร้างจดหมายข่าว)

10. รวมข้อมูลการติดต่อและลิงค์ที่เหมาะสม

การให้ข้อมูลติดต่อที่ชัดเจนในจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณช่วยเพิ่มความไว้วางใจและช่วยให้สมาชิกอีเมลมีส่วนร่วมกับคุณ ช่วยให้พวกเขาเข้าถึงได้โดยระบุที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และลิงก์โซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณ

แนวทางปฏิบัติในจดหมายข่าวที่ดีที่สุดส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์ และการจัดหาช่องทางการติดต่อจะทำให้ผู้อ่านมั่นใจว่าคุณพร้อมสำหรับการสนับสนุนหรือสอบถามข้อมูล ทำให้อีเมลเป็นการสนทนามากกว่าการพูดคนเดียว

11. ปฏิบัติตามกฎระเบียบการปฏิบัติตามอีเมล

การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านอีเมลถือเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายและจำเป็นสำหรับการส่งอีเมลที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นถึงความเคารพต่อความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่าของสมาชิกของคุณ ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจกับผู้รับอีเมล

ทำความคุ้นเคยกับกฎหมายต่างๆ เช่น พระราชบัญญัติ CAN-SPAM ในสหรัฐอเมริกา กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ในสหภาพยุโรป และข้อบังคับระดับภูมิภาคอื่นๆ

โดยทั่วไปกฎหมายเหล่านี้กำหนดให้คุณต้องรวม:

• ลิงก์ยกเลิกการสมัครที่มองเห็นได้
• ที่อยู่ทางไปรษณีย์ของคุณ
• ข้อบ่งชี้ชัดเจนว่าอีเมลนั้นเป็นโฆษณา

คุณควรมีความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลของสมาชิก การใส่ลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณในจดหมายข่าวและแบบฟอร์มลงทะเบียนสามารถช่วยโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ระบุที่อยู่อีเมลของตนได้

ผู้ให้บริการอีเมลหลายรายยังได้เปลี่ยนแปลงกฎสำหรับการส่งอีเมลจำนวนมาก ซึ่งเพิ่มความเสียหายที่กลยุทธ์ที่น่าสงสัยซึ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมในปริมาณมากสามารถสร้างความเสียหายให้กับชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณได้ อยู่ห่างจากโฟลเดอร์สแปมโดยได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งก่อนที่จะเพิ่มใครก็ตามในรายชื่ออีเมลของคุณ

หมายเหตุ: แบรนด์หลายแห่งวางที่อยู่และปุ่มยกเลิกการสมัครไว้ในส่วนท้ายของอีเมล ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการบรรลุการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยไม่รบกวนเนื้อหาจดหมายข่าวที่เหลือของคุณ

12. เน้นคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

จดหมายข่าวทางอีเมลทุกฉบับควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและน่าสนใจ ซึ่งจะแนะนำผู้อ่านไปยังขั้นตอนต่อไป CTA ของคุณควรโดดเด่นและง่ายต่อการติดตาม ใช้ภาษาที่เน้นการปฏิบัติซึ่งสื่อถึงความเร่งด่วนและคุณค่า เช่น "ค้นพบเพิ่มเติม" "เข้าร่วมกับเราวันนี้" หรือ "คว้าข้อตกลงของคุณ"

ตำแหน่งเป็นสิ่งสำคัญ — วาง CTA หลักของคุณไว้ครึ่งหน้าบนเพื่อให้มองเห็นได้โดยไม่ต้องเลื่อน คุณยังสามารถรวม CTA รองที่เกี่ยวข้องไว้ในจดหมายข่าวที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่อยู่รอบตัวได้ด้วย การทำซ้ำนี้เพิ่มโอกาสที่ผู้อ่านจะดำเนินการตามที่ต้องการ

รวมองค์ประกอบภาพเพื่อทำให้ CTA ของคุณโดดเด่น สีที่ตัดกัน แบบอักษรตัวหนา และปุ่มที่ค้นหาง่ายล้วนดึงดูดความสนใจมาที่ข้อความของคุณ

สุดท้ายนี้ ตรวจสอบอีกครั้งว่าไฮเปอร์ลิงก์ของคุณทำงานตามที่ตั้งใจไว้และนำไปสู่ปลายทางที่ถูกต้อง ลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้จะทำให้สมาชิกหงุดหงิดและลดความน่าเชื่อถือของจดหมายข่าวของคุณ

13. ใช้ข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพ

อย่าละเลยข้อความแสดงแทนในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในจดหมายข่าวของคุณ ข้อความแสดงแทนหรือข้อความแสดงแทน อธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับรูปภาพที่ฝังอยู่ในโค้ด HTML ของอีเมลของคุณ

มีจุดประสงค์สองประการ: ปรับปรุงการเข้าถึงสำหรับผู้อ่านที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น และสร้างความมั่นใจว่าข้อความของคุณยังคงชัดเจน แม้ว่ารูปภาพจะโหลดไม่ถูกต้องก็ตาม การระบุข้อความแสดงแทนที่สื่อความหมายจะทำให้เนื้อหาของคุณครอบคลุมและสามารถนำทางไปยังสมาชิกทุกคนได้

14. กำหนดความถี่ของจดหมายข่าวของคุณ

ให้สมาชิกมีส่วนร่วมโดยไม่ล้นหลาม อีเมลที่น้อยเกินไปอาจทำให้ผู้ชมลืมคุณ ในขณะที่อีเมลมากเกินไปอาจทำให้ยกเลิกการสมัครและทำให้กล่องจดหมายเหนื่อยล้า

ความถี่ของจดหมายข่าวในอุดมคติจะแตกต่างกันไปตามผู้ส่ง เริ่มต้นด้วยการประเมินว่าคุณมีเนื้อหาอันมีค่าที่จะแบ่งปันบ่อยแค่ไหน จากนั้นพิจารณาความต้องการของสมาชิกของคุณ แบบสำรวจสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้ที่นี่ และตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม เช่น อัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน ก็สามารถทำได้เช่นกัน

ความสม่ำเสมอในเรื่องเวลาก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เลือกวันและเวลาที่เฉพาะเจาะจงเพื่อส่งจดหมายข่าวของคุณและปฏิบัติตามกำหนดเวลานั้น สิ่งนี้จะช่วยกำหนดความคาดหวังของผู้อ่านและสร้างกิจวัตรเกี่ยวกับการสื่อสารของคุณ

แนวทางที่มีประสิทธิภาพอาจเริ่มต้นด้วยจดหมายข่าวรายปักษ์หรือรายเดือน โดยจัดให้มีการไหลเวียนของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอโดยไม่กระทบกระเทือนผู้อ่าน

15. ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณ

การทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญช่วยให้คุณปรับแต่งแนวทางปฏิบัติและกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับจดหมายข่าวของแบรนด์ได้อย่างต่อเนื่อง ใช้การทดสอบ A/B เปรียบเทียบอีเมลสองเวอร์ชันเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า ทดสอบองค์ประกอบต่างๆ เช่น หัวเรื่อง สำเนาอีเมล รูปภาพ CTA และส่งเวลาเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรโดนใจผู้ชมมากที่สุด

ปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่องในขณะที่คุณตรวจสอบการวิเคราะห์อีเมลล่าสุด เช่น อัตราการเปิดและการแปลง โดยใช้ผลลัพธ์ในการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล

ทำให้กลยุทธ์จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณสมบูรณ์แบบด้วยรายการตรวจสอบขั้นสูงสุด

การสร้างจดหมายข่าวที่มีประสิทธิภาพเป็นทั้งศิลปะและวิทยาศาสตร์ ด้วยการผสานรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 15 ประการของจดหมายข่าวเหล่านี้ คุณจะสามารถสร้างจดหมายข่าวที่ดึงดูดผู้ชมของคุณและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่จับต้องได้

เริ่มต้นด้วยวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ปรับแต่งข้อความของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ เนื้อหา และการออกแบบ โปรดจำไว้ว่าจดหมายข่าวคุณภาพทุกฉบับให้คุณค่า แต่มูลค่าจะดูแตกต่างออกไป ขึ้นอยู่กับทั้งแบรนด์และสมาชิก นักการตลาดผู้ยิ่งใหญ่พบจุดตัดระหว่างทั้งสองและเขียนเนื้อหาจดหมายข่าวที่กระชับความสัมพันธ์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

พร้อมที่จะยกระดับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณไปอีกระดับแล้วหรือยัง? ดาวน์โหลดรายการตรวจสอบจดหมายข่าวทางอีเมลของ Compose.ly เพื่อเป็นแนวทางในความพยายามของคุณและปรับปรุงแต่ละข้อความ

ขอให้มีความสุขในการส่งอีเมล!