6 วิธีในการใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อกระตุ้นยอดขายสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ส่วนใหญ่ การต่อสู้ทางการตลาดอีเมลกับโซเชียลมีเดียได้เกิดขึ้นแล้ว...

ใช่ มีสถานที่สำคัญสำหรับทั้งสองช่องทางนี้ในกลยุทธ์ดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ แต่เมื่อพูดถึงการเพิ่มยอดขายด้วยต้นทุนต่อการกระทำที่ต่ำ การตลาดผ่านอีเมลยังคงครองตำแหน่งสูงสุด

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่รู้เรื่องนี้อยู่แล้ว นั่นคือเหตุผลที่แคมเปญสร้างความสนใจในตัวสินค้าจึงเป็นที่นิยม แคมเปญ Lead-gen ไม่เพียงเพิ่มรายชื่อสมาชิกของคุณและลดต้นทุนการได้มาซึ่งระยะยาว แต่ยังช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อีกด้วย

ด้วยการมุ่งเน้นที่ปฏิเสธไม่ได้ในการขยายฐานข้อมูลของลีดในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ คุณจะใช้รายการนี้เพื่อเพิ่มยอดขายได้อย่างไร นี่คือหกวิธี ...

#1. ส่งอีเมลปกติ

คุณรู้หรือไม่ว่าผู้บริโภคกว่า 80% ตรวจสอบอีเมลส่วนตัวอย่างน้อยวันละครั้ง? บุคคลกลุ่มนี้ส่วนใหญ่เข้าสู่กล่องจดหมายของตนเป็นประจำมากขึ้น โดย 11% ของผู้ตรวจสอบอีเมลมากกว่า 15 ครั้งต่อวัน

สถิติการตลาดทางอีเมลเกี่ยวกับความถี่ของการตรวจสอบอีเมล

ที่มาของภาพ

นั่นคือข้อมูลจำนวนมากถูกใช้ไป อีเมลถูกเก็บถาวร ถูกละเลย หรือเปิดอีเมลในโอกาสแปลก ๆ หากคุณส่งฐานข้อมูลของคุณไปยังอีเมลที่ออกอากาศเดือนละครั้ง อีเมลนั้นน่าจดจำเพียงใด มีโอกาสถูกเปิดจริงแค่ไหน?

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากส่งอีเมลถึงสมาชิกไม่เพียงพอ พวกเขากังวลเกี่ยวกับการเป็น 'สแปม' หรือก้าวร้าวเกินไปกับยุทธวิธีของพวกเขา ใช่ มีการกระทำที่สมดุลระหว่างการเอาแต่ใจกับคนที่น่ารำคาญ แต่ธุรกิจส่วนใหญ่อาจส่งอีเมลมากกว่านั้นมาก

กุญแจสำคัญคือการสร้างสมดุลระหว่างการโปรโมตและเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ คุณไม่จำเป็นต้องขายของด้วยแคมเปญอีเมลเสมอไป แต่เป็นการนำเสนอและสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า (ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า) ของคุณ

ลองอ่านอีเมลเพื่อการศึกษาเกี่ยวกับงานแขวนจากร้านกรอบรูป Framebridge ที่ทำให้พวกเขานึกถึงแต่ไม่ขาย:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”center” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class="”]

ตัวอย่างอีเมลเพื่อการศึกษา

ที่มาของภาพ

#2. เรียกใช้แคมเปญตามเหตุการณ์

กิจกรรมตลอดทั้งปี เช่น วันวาเลนไทน์หรือวันฮาโลวีน เป็นข้ออ้างที่ดีในการส่งแคมเปญอีเมลไปยังสมาชิกของคุณด้วยข้อเสนอที่ตรงเป้าหมาย แคมเปญตามเหตุการณ์กำลังมาแรงและดึงดูดให้ผู้คนเปิด คลิก และค่อนข้างทำการซื้อ

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับรูปแบบแคมเปญนี้คือมีกิจกรรมตลอดทั้งปีที่คุณสามารถจี้เพื่อจัดโปรโมชั่นได้ ตัวอย่างเช่น ด้านล่างคือแคมเปญอีเมลจาก Uber Eats ที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ในวันเซนต์แพทริก:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”center” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class="”]

แคมเปญอีเมลตามเหตุการณ์จาก Uber Eats

ที่มาของภาพ

#3. ใช้การเปิดตัวผลิตภัณฑ์กลิ้ง

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์แบบต่อเนื่องได้รับการออกแบบมาเพื่อชักชวนให้ลูกค้าของคุณดำเนินการโดยใช้สิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยา เช่น ความเร่งด่วนและความขาดแคลน จุดประสงค์คือเพื่อสร้างยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องสำหรับธุรกิจของคุณโดยทำให้ผลิตภัณฑ์พร้อมใช้งานในช่วงระยะเวลาหนึ่ง จากนั้นจึงสร้างความสงสัยก่อน ระหว่าง และหลังจากช่วงเวลานั้น

Apple เป็นตัวอย่างหนึ่งของธุรกิจที่ใช้กลยุทธ์นี้โดยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เวอร์ชันใหม่ทุกปี พวกเขาสามารถเปิดตัวโทรศัพท์ใหม่ได้ทุกสองสามปี แต่พวกเขาทำการปรับปรุงเล็กน้อยและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ตลอดเวลาเพื่อให้ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของพวกเขา

ด้านล่างนี้เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการเปิดตัวจาก GoPro ด้วยการเปิดตัว HERO7 Black:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”center” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class="”]

อีเมลเปิดตัวผลิตภัณฑ์จาก GoPro

ที่มาของภาพ

#4. เสนอคูปองที่หมดอายุ

เช่นเดียวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ต่อเนื่องและแคมเปญตามเหตุการณ์ การเพิ่มยอดขายผ่านการตลาดทางอีเมลเป็นเรื่องของการสร้างความเร่งด่วนให้ผู้คนดำเนินการ อีกวิธีในการทำเช่นนี้คือการเสนอคูปองที่หมดอายุลงในรายการของคุณในช่วงเวลาหนึ่ง

การจัดส่งคูปองเหล่านี้มักจะอยู่ในรูปแบบของการขายแฟลช ซึ่งคุณให้เวลาสมาชิก 3-4 วันในการใช้คูปองในร้านค้าของคุณก่อนที่จะไม่สามารถให้บริการได้ แน่นอน คุณสามารถดำเนินการลดราคาแฟลชได้มากเท่านั้นก่อนที่กลยุทธ์นี้จะเหนื่อยและไม่ได้ผล ดังนั้นอย่าหักโหมจนเกินไป

ด้านล่างนี้คือแคมเปญอีเมลจาก Sleep Country ที่เสนอคูปองมูลค่า 230 ดอลลาร์ ซึ่งจะหมดอายุในวันที่กำหนด:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”center” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class="”]

อีเมลคูปองที่หมดอายุ

ที่มาของภาพ

#5. ลำดับทริกเกอร์อัตโนมัติ

กลวิธีที่ฉันพูดถึงจนถึงตอนนี้เพื่อกระตุ้นยอดขายด้วยการตลาดผ่านอีเมลคือแคมเปญที่ใช้แรงงานแบบเรียลไทม์ โดยทั่วไป คุณจะส่งอีเมลหรือชุดอีเมลในช่วงเวลาสั้นๆ เพื่อดึงดูดการดำเนินการจากสมาชิกของคุณ อีกวิธีหนึ่งในการสร้างยอดขายจากการตลาดผ่านอีเมลคือการใช้ประโยชน์สูงสุดจากระบบอัตโนมัติของอีเมลอัจฉริยะ

ด้วยซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ คุณสามารถสร้างลำดับอีเมลที่ส่งโดยอิงตามพฤติกรรม ตัวอย่างเช่น คุณอาจเริ่มต้นสมาชิกใหม่ด้วยชุดบทความบล็อกที่เป็นประโยชน์และเรื่องราวเบื้องหลังเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ จากการดำเนินการกับอีเมลเหล่านี้ เช่น อีเมลที่เปิด ลิงก์ที่คลิก และหน้าเว็บที่เข้าชม คุณจะสามารถทริกเกอร์อีเมลที่ส่งซึ่งมีความเป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมายมากขึ้นสำหรับความสนใจของแต่ละบุคคล

ตรวจสอบการใช้งานส่วนบุคคลอย่างชาญฉลาดจาก Suiteness บริษัทท่องเที่ยว:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”center” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class="”]

ตัวอย่างการปรับแต่งอีเมล

ที่มาของภาพ

ระบบอัตโนมัติที่ถูกกระตุ้นจะแบ่งกลุ่มรายการของคุณ ซึ่งตามการศึกษาของ Lyris จะเพิ่มอัตราการเปิด ให้ความเกี่ยวข้องมากขึ้นกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และลดอัตราการยกเลิกการสมัคร

#6. ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ

การตลาดทางอีเมลทำให้คุณสามารถทดสอบและเปลี่ยนองค์ประกอบแคมเปญได้อย่างแม่นยำ คุณสามารถทดสอบหัวเรื่อง คำกระตุ้นการตัดสินใจ ข้อเสนอ หรือตัวแปรอื่นๆ เพื่อดูว่ารูปแบบใดที่ตรงใจลูกค้าของคุณมากที่สุด

ไม่ว่าคุณจะเลือกการทดสอบแบบใด การท้าทายสมมติฐานของคุณเป็นวิธีที่มีความหมายในการปรับปรุงประสิทธิภาพของกิจกรรมการตลาดทางอีเมลและเพิ่มยอดขาย

บทสรุป

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณใช้การตลาดผ่านอีเมลอย่างเต็มศักยภาพหรือไม่?

หากคุณรู้สึกว่าคุณกำลังทิ้งโอกาสในการขายไว้บนโต๊ะ ให้พิจารณาใช้เคล็ดลับจากบทความนี้:

• สอดคล้องกับการสื่อสารทางอีเมลของคุณ - สร้างสมดุลระหว่างการให้ความสำคัญกับการส่งอีเมลล์มากเกินไป
• ใช้ประโยชน์สูงสุดจากกิจกรรมยอดนิยมตลอดทั้งปีเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณ
• ใช้ประโยชน์จากการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และคูปองที่หมดอายุเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนกับลูกค้าของคุณเพื่อให้พวกเขาดำเนินการ
• ประหยัดเวลาด้วยระบบอัตโนมัติและเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• ทดสอบ วิเคราะห์ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด

ขอให้โชคดี!

เนื่องจากเราระบุว่าอีเมลเป็นแรงผลักดันให้มียอดขายเพิ่มขึ้น เราควรหมุนเพื่อให้ดูเหมือนลูกค้าเปิดอีเมลหรือไม่

ลองใช้เทมเพลต ShortStack เพื่อสร้างการแข่งขันครั้งแรกอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ปราศจากความเสี่ยง