12 เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มรายได้

หากคุณมีธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณอาจสงสัยว่ามีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถเพิ่มยอดขายโดยไม่ต้องเสียเงินจำนวนมากไปกับการทำการตลาดเพิ่มเติม น่าเสียดายที่มี; การตลาดผ่านอีเมลคือทางออก! หากการตลาดผ่านอีเมลไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดทั่วไป แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาสมากมาย

กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่งควรเกี่ยวข้องกับการตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์อันมีค่าระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ บทความนี้จะแนะนำเคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมในการขยายรายชื่ออีเมล ดึงดูดสมาชิก และรับยอดขายเพิ่มขึ้น

ก่อนที่เราจะพูดถึงเคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมล เรามาเริ่มกันโดยพิจารณาว่าการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การตลาดทางอีเมลเป็นแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจในการสื่อสารกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านอีเมล วัตถุประสงค์สูงสุดของการตลาดผ่านอีเมลคือการแบ่งปันข้อมูล เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และแน่นอน ขายได้มากขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: คู่มือการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ

เหตุใดธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงต้องการการตลาดผ่านอีเมล

มีหลายสาเหตุที่ทำให้การตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญ

ผู้บริโภคชอบการสื่อสารทางอีเมล

แม้ว่าผู้คนจะพูดอะไรก็ตาม พวกเขายังคงสนุกกับการรับอีเมลจากแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ จากการศึกษาวิจัย Customer Engagement 2020 โดย Twilio ผู้บริโภค 83% ต้องการรับข้อมูลจากธุรกิจผ่านอีเมล

อีเมลมี ROI . สูง

จากการวิจัยของ Litmus อัตราผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับการตลาดผ่านอีเมลอาจสูงถึง 4,200% ซึ่งหมายความว่า 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมลมีโอกาสได้รับเงินคืน 42 ดอลลาร์

อีเมลมีต้นทุนต่ำ

ข้อดีหลักประการหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมลคือไม่ต้องใช้เงินจำนวนมากในการเริ่มต้น หากคุณมีรายชื่อสมาชิกเพียงเล็กน้อย ก็ยังมีเครื่องมือทางการตลาดทางอีเมลฟรีที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถใช้เพื่อแบ่งปันข้อความทางการตลาดและกระตุ้นยอดขาย แม้ว่าคุณจะต้องใช้จ่ายเงินเพื่อซื้อคุณลักษณะเฉพาะแบบชำระเงินที่คุณต้องการ แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่จะมีราคาไม่แพงนักเมื่อเทียบกับต้นทุนทางการตลาด

อ่านเพิ่มเติม: 9 เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดฟรี

อีเมลขับเคลื่อนการเข้าชม

การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ โดยปกติ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะส่งอีเมลถึงลูกค้าเพื่อประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ ข้อเสนอโปรโมชั่น กิจกรรม และอื่นๆ อันที่จริงแล้วสิ่งนี้เป็นตัวขับเคลื่อนการขายที่สำคัญ

อีเมลเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการปลูกฝังลีดและย้ายพวกเขาผ่านช่องทางการตลาดของคุณ — โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้เวลาในการทำแผนที่เส้นทางของลูกค้าและสร้างอีเมลสำหรับแต่ละขั้นตอน

อ่านเพิ่มเติม: ช่องทางการตลาดผ่านอีเมล: คู่มือง่ายๆ สำหรับผู้เริ่มต้น

เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มยอดขาย

การดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นเรื่องยากและต้องใช้ชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้จำนวนมาก ดังนั้น หนึ่งในสิ่งที่คุณควรทำเพื่อบริษัทของคุณคือการกำหนดกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซฉบับต่อไปจะช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์นั้นโดยใช้กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงในการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ส่งอีเมลกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งเพื่อบันทึกยอดขายที่หายไป

จากข้อมูลของสถาบัน Baymard ผู้บริโภค 69.57% ออกจากรถเข็นโดยไม่ได้ซื้อของจนเสร็จ เมื่อลูกค้าของคุณออกจากเว็บไซต์ของคุณ ไม่น่าเป็นไปได้ที่พวกเขาจะกลับมาทำการซื้อจนเสร็จ เว้นแต่คุณจะทำบางสิ่งเพื่อดึงดูดพวกเขา เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลทำให้การติดตามผู้บริโภคที่ละทิ้งรถเข็นเป็นเรื่องง่ายมาก สมมติว่าคุณมีที่อยู่อีเมลที่พวกเขามักจะให้ไว้ระหว่างการชำระเงิน เพียงจดบันทึกเพื่อเตือนว่าพวกเขามีคำสั่งซื้อที่ไม่สมบูรณ์

แน่นอน เนื่องจากพวกเขาไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จตั้งแต่แรก คุณจึงต้องเขยิบเบาๆ ให้พวกเขา พิจารณาให้รหัสคูปองหรือข้อตกลงบางอย่างในอีเมลของคุณ ด้วยวิธีนี้ คนที่ใกล้จะถึงแล้วสามารถมั่นใจได้ว่าในที่สุดเขาจะทำมัน ใครก็ตามที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแล้วอยู่ในช่องทางการขายของคุณค่อนข้างต่ำ ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือข้อเสนอที่น่าดึงดูดเพื่อให้พวกเขาไปสั่งซื้อ

อีเมลนี้จาก GoDaddy ทำหน้าที่ในหน้าตาของอีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้าที่ดี โดยจะเข้าถึงลูกค้าหลังจากที่พวกเขาแสดงความสนใจอย่างแรงกล้าและผลักดันข้อตกลงด้วยข้อเสนอที่น่าดึงดูดใจ

ส่งอีเมลการกู้คืนการละทิ้งรถเข็นสินค้าฟรีด้วย AVADA Email Marketing

เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

จากเคล็ดลับการตลาดทางอีเมลทั้งหมดที่กล่าวถึงในบล็อกโพสต์นี้ การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เป็นจุดเริ่มต้นของทุกสิ่งทุกอย่าง อีเมลที่คุณส่งถึงสมาชิกของคุณต้องเกี่ยวข้องกับความสนใจของพวกเขา สิ่งนี้จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคุณรู้และเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณดีพอ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนที่สมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณจะแตกต่างกัน จึงเป็นความผิดพลาดที่จะให้อีเมลเดียวกันทั้งหมดแก่พวกเขา อีเมลที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้รับมีโอกาสแปลงได้ดีกว่าอีเมลทั่วไป ดังนั้นการปฏิบัติตามแนวทางการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงทำให้เกิดความแตกต่างอย่างแน่นอน

ดังนั้น ในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมล คุณจะส่งข้อความที่ถูกต้องได้อย่างไร คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาอีเมลของคุณโดนใจลูกค้า คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าอีเมลของคุณจะไม่ถูกละเลย วิธีแก้ไขคือการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณแบ่งรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นกลุ่มย่อยที่เล็กลงและเน้นย้ำมากขึ้น การแบ่งกลุ่มรายการของคุณจะทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าของคุณตามความชอบส่วนตัวของพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณโฆษณาสินค้าหรือบริการของคุณในแบบที่กำหนดเอง ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอุปกรณ์ออกกำลังกาย คุณสามารถถามสมาชิกของคุณว่าพวกเขาใช้อุปกรณ์ออกกำลังกายประเภทใด

คุณมักจะต้องลงเอยด้วยการแบ่งกลุ่มรายการสำหรับการยกน้ำหนัก คาร์ดิโอ โยคะ พิลาทิส ฯลฯ และคุณสามารถกำหนดเป้าหมายแคมเปญของคุณตามนั้นได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าแต่ละกลุ่มเหล่านี้ต้องการอะไร

อ่านเพิ่มเติม: 5 กลุ่มลูกค้าที่ใช้มากที่สุดในอีเมลสำหรับร้านค้าปลีก

การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณตามเพศ อายุ พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ และลักษณะของผู้ซื้อยังช่วยให้คุณส่งอีเมลส่วนบุคคลได้อีกด้วย นี่คือผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมบางส่วนที่คุณคาดหวังได้จากการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล:

การตลาดผ่านอีเมลไม่จำเป็นต้องซับซ้อน ตราบใดที่คุณสามารถสื่อสารกับสมาชิกของคุณในระดับที่พวกเขาสนใจ ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนกำลังโต้ตอบกับคนจริงมากกว่ากับบอท และมอบคุณค่าที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์แก่พวกเขา คุณจะประสบความสำเร็จ การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลช่วยให้คุณทำอย่างนั้นได้

ให้ความสนใจกับหัวเรื่องของคุณ

หัวเรื่องเป็นกุญแจสำคัญในการมีอัตราการเปิดสูง ผู้อ่านอีเมลอ่านผ่านกล่องขาเข้า เปิดหัวเรื่องสองสามหัวข้อที่พวกเขาสนใจมากที่สุด จากนั้นจึงทิ้งส่วนที่เหลือลงถังขยะ จึงต้องตรงไปตรงมา ไม่คลุมเครือหรือเป็นลูกเล่น เป้าหมายสูงสุดของการตลาดผ่านอีเมลไม่ใช่เพื่อให้ผู้ชมของคุณเปิดอีเมลเพียงครั้งเดียว แต่เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจเพื่อให้พวกเขาเปิดอีเมลของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า อัตราการเปิดอีเมลของคุณขึ้นอยู่กับหัวเรื่องของคุณทั้งหมด หากสมาชิกของคุณไม่เปิดอีเมลของคุณ เนื้อหาก็ไม่สำคัญ ดังนั้นการเรียนรู้ที่จะเขียนหัวเรื่องที่เหมาะสมจึงเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยม

ต่อไปนี้คือบางประเด็นที่คุณต้องจำไว้เมื่อเขียนหัวเรื่องของคุณ:

• ใช้หัวเรื่องที่เป็นมิตรเพื่อให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าพวกเขากำลังได้รับอีเมลจากมนุษย์จริง ไม่ใช่หุ่นยนต์
• ให้แต่ละบรรทัดของเรื่องสั้นและตรงประเด็น หัวเรื่องที่ยาวขึ้นไม่เพียงแต่คลุมเครือแต่ยังอ่านและเข้าใจยากอีกด้วย
• หากอารมณ์ขันเข้ากันได้กับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณ ให้เพิ่มอารมณ์ขันลงในหัวเรื่องอีเมลของคุณ อีเมลที่มีบุคลิกเพลิดเพลินและแบ่งปัน นักการตลาดอีเมลบางคนยังเพิ่มอิโมจิในหัวเรื่องอีเมลด้วย แต่อย่าไปบ้ากับมันเพราะคุณอาจจะไม่เป็นมืออาชีพ
• เป็นที่ทราบกันดีว่าคำถามและตัวเลขทำให้คุณมีอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้นหากใช้อย่างถูกต้อง ใช้ร่วมกับหัวเรื่องรูปแบบอื่นๆ
• อย่าใช้ชื่อสมาชิกมากกว่าสองครั้งในสำเนาอีเมลของคุณ มันไม่จำเป็นเลย และมันจะทำให้คุณดูไม่เป็นธรรมชาติ อย่าไปลงน้ำกับการปรับแต่งเพื่อพยายามให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

อ่านเพิ่มเติม: ตัวอย่างที่ดีของหัวข้อข่าวที่ทำอย่างถูกต้อง

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้อีเมลถูกทิ้งในทันทีก็เพราะว่าอีเมลเหล่านั้นไม่ได้ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลาอย่างมีคุณภาพกับหัวเรื่องของคุณ เนื่องจากสิ่งนี้จะส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ ตอนนี้ คุณมีเคล็ดลับการตลาดทางอีเมลที่ดีที่สุดครึ่งหนึ่งที่เราอยากแบ่งปันแล้ว อ่านต่อเพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมล

อย่าสแปม

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการเกิดขึ้นคือสมาชิกของคุณมองว่าคุณเป็นนักส่งสแปมและบล็อกคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพยายามทำการตลาดผ่านอีเมลที่ถูกต้อง แม้ว่าสิ่งนี้จะมีโอกาสน้อยที่จะเกิดขึ้นเมื่อสมาชิกของคุณให้ที่อยู่อีเมลโดยสมัครใจโดยการส่งผ่านแบบฟอร์มของคุณ อย่าส่งอีเมลที่ไม่ให้ข้อมูลที่พวกเขาขอ

บางธุรกิจหักโหมจดหมายข่าวโดยส่งโพสต์บล็อกใหม่ไปยังสมาชิกทุกวัน แต่พวกเขาไม่เคยถามว่าสมาชิกต้องการโพสต์บล็อกเหล่านั้นหรือไม่ ฉันได้บล็อกธุรกิจนับไม่ถ้วนไม่ให้ส่งอีเมลถึงฉัน (ซึ่งหมายความว่าอีเมลของพวกเขาส่งตรงไปยังโฟลเดอร์สแปมของฉัน) เพราะพวกเขาส่งจดหมายข่าวที่ฉันไม่สนใจมาให้ฉันมากเกินไป ไม่มีช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับความถี่ที่คุณควรส่งอีเมลถึงสมาชิกของคุณ แต่ กฎทองคืออย่าส่งสิ่งที่คุณไม่แน่ใจว่าผู้ชมของคุณจะสนใจหรือไม่

เก็บสำเนาอีเมลของคุณสั้น ๆ

นักการตลาดหลายคนให้ความสำคัญกับอัตราการเปิดอีเมลมากเกินไป แต่มีเพียงไม่กี่คนที่พูดถึงวิธีระงับความสนใจของผู้อ่านเมื่อเปิดอีเมล หากสำเนาอีเมลของคุณใช้ถ้อยคำมากเกินไป มันจะเป็นเรื่องยากสำหรับผู้อ่านที่จะเข้าใจประเด็นสำคัญ ดังนั้นข้อความอีเมลที่คุณสร้างขึ้นจะต้องตรงไปตรงมาและสั้น เพื่อให้สมาชิกของคุณจะได้รับข้อความสำคัญได้อย่างรวดเร็ว

การรักษาอีเมลของคุณให้สั้นและตรงประเด็นจะช่วยให้คุณได้รับการตอบสนองที่ดีขึ้นสำหรับแคมเปญของคุณ จุดมุ่งหมายคือการทำให้สมาชิกของคุณทราบถึงข้อเสนอที่คุณมอบให้ หากพวกเขาพบว่าข้อตกลงของคุณน่าสนใจเพียงพอ พวกเขาจะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

จำไว้ว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงคนที่ไม่ค่อยมีเวลาว่าง พวกเขากำลังยุ่งและจะใช้เวลาไม่เกินสองสามวินาทีกับอีเมลของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณจะต้องดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยข้อความที่สั้นและชัดเจน

ต่อไปนี้คือวิธีทำให้อีเมลของคุณสั้นโดยไม่สื่อสารผิดพลาด:

• เลิกยุ่งเกี่ยวกับพุ่มไม้และเขียนข้อความของคุณให้มากที่สุดเท่าที่คุณต้องการ
• หากคุณต้องการแชร์รายละเอียดเพิ่มเติมในอีเมล คุณควรใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อแยกอีเมลของคุณ
• มีคำกระตุ้นการตัดสินใจครั้งใหญ่ต่อข้อความอีเมลแทนที่จะเพิ่มหลายรายการ การมี CTA หลายตัวจะทำให้ผู้อ่านเสียสมาธิ การทำเช่นนี้อาจทำให้ผู้อ่านสับสนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาควรทำต่อไป และสุดท้ายก็เพียงแค่ลบหรือออกจากอีเมลของคุณโดยไม่มีกิจกรรมใดๆ

ดังนั้นพยายามเก็บอีเมลของคุณให้สั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้ อย่าใช้คำฟุ่มเฟือยเมื่อคุณสามารถแสดงข้อความของคุณด้วยคำพูดน้อยลง คำที่น้อยลงหมายถึงข้อมูลเพิ่มเติมที่สามารถมาถึงผู้ชมได้ในกรณีนี้

เพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเมื่อจำเป็น

การตลาดผ่านอีเมลทำงานได้ดีเมื่อต้องการสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าของคุณ อีเมลที่มีหัวเรื่องแบบกำหนดเองจะมีโอกาสเปิดมากกว่า 26 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับอีเมลที่มีหัวเรื่องทั่วไปและไม่ได้ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ดังนั้น หากคุณทราบชื่อผู้รับอีเมลของคุณ ให้ใช้ชื่อนั้นในหัวเรื่องและในเนื้อหาของอีเมลเป็นจุดตั้งค่าส่วนบุคคล คุณยังสามารถถามคำถามง่ายๆ ในอีเมลของคุณเพื่อมอบความรู้สึกที่เป็นส่วนตัว คุณยังสามารถก้าวไปอีกขั้นได้ด้วยการเพิ่มข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในอีเมล เช่น ชื่อและรูปภาพของคุณ ความคิดคือการคิดนอกกรอบ

อีเมลอาจดูแห้งแล้งและไม่ใช่มนุษย์ ดังนั้นการเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหากเป็นไปได้ สามารถทำให้อีเมลของคุณเป็นมิตรมากขึ้น ซึ่งช่วยให้ความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

เขียนสำเนาโน้มน้าวใจ

ในอีเมลที่คุณส่ง สำเนาที่คุณเขียนจะทำหน้าที่เป็นพนักงานขายของคุณ เนื่องจากไม่มีใครติดต่อโดยตรงกับลูกค้าของคุณและแนะนำพวกเขาผ่านการขายด้วยตนเอง คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาของคุณสามารถนำบุคคลที่เปิดอีเมลของคุณไปยัง CTA ของคุณได้

การสมัครรับรายชื่อส่งเมลของผู้ที่เห็นได้ชัดว่าทำยอดขายได้หนัก (มักจะสำหรับหลักสูตรการฝึกอบรม) เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการเรียนรู้วิธีเขียนสำเนาที่น่าเชื่อ ผู้ประกอบการเหล่านี้เป็นผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริงของการเขียนคำโฆษณาตอบสนองโดยตรง นี่คือตัวอย่างจาก Jared Goetz ผู้ประกอบการขายหลักสูตรฝึกอบรม Shopify ผ่านอีเมล:

สำเนาดึงความอยากรู้ของผู้อ่านเกี่ยวกับสิ่งที่คนสองคนกล่าวถึงได้เรียนรู้ เพื่อเป็นโบนัสเพิ่มเติม จาเร็ดแสดงความเร่งด่วน ("พื้นที่จำกัด") เพื่อช่วยกระตุ้นการลงทะเบียนล่วงหน้ามากขึ้น คุณสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับวิธีการเขียนสำเนาที่ยอดเยี่ยมโดยลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลเช่นนี้

อ่านเพิ่มเติม: การเขียนข้อความโฆษณาอีคอมเมิร์ซ: วิธีขยายธุรกิจด้วยคำพูดง่ายๆ

แยกทดสอบอีเมลของคุณ

การทดสอบแบบแยกส่วนหรือการทดสอบ A/B เป็นจอกศักดิ์สิทธิ์ของการตลาดออนไลน์ การทดสอบแบบแยกส่วนเป็นวิธีเดียวที่จะขจัดการคาดเดาจากการตลาดผ่านอีเมลของคุณ และให้แผนที่นำทางว่าคุณต้องปรับปรุงอะไรบ้าง

การทดสอบแยก A/B เป็นวิธีปฏิบัติในการแบ่งผู้ชมอีเมลของคุณออกเป็นกลุ่มหรือชั้นเรียนต่างๆ เพื่อค้นหาว่าอีเมลเวอร์ชันใดของคุณให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในแง่ของการแปลง การทดสอบกับจดหมายข่าวเวอร์ชันต่างๆ จะทำให้แคมเปญโดยรวมสมบูรณ์แบบและได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

แล้วอะไรที่สามารถทดสอบได้ด้วยการทดสอบ A/B? คุณสามารถทดสอบอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ ตั้งแต่หัวเรื่อง ข้อเสนอ ไปจนถึงรูปภาพที่คุณใช้ และอื่นๆ คุณควรทำการทดสอบ A/B ในบางแง่มุมเสมอ รวมถึงหัวเรื่อง วันในสัปดาห์ หรือเวลาของวันที่คุณส่งอีเมล

สร้างหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับแคมเปญอีเมลทุกฉบับ

เราได้กล่าวถึงเคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่เกี่ยวข้องกับอีเมลโดยเฉพาะแล้ว แต่ข้อนี้ไปไกลกว่านั้น ดังที่คุณทราบ การตรวจสอบ A/B เป็นกุญแจสำคัญในการประสบความสำเร็จในการทำการตลาดผ่านอีเมลและนำรายได้เพิ่มเติมจากความพยายามของคุณ Guesswork ไม่ได้ให้ผลลัพธ์แบบที่คุณต้องการจริงๆ อย่างไรก็ตาม ความพยายามในการทดสอบแบบแยกส่วนของคุณไม่ควรจำกัดอยู่เพียงอีเมลเท่านั้น คุณควรใช้ความพยายามอย่างเท่าเทียมกันในการทดสอบว่าการเข้าชมจากแคมเปญอีเมลของคุณไปที่ใด ฉันกำลังพูดถึงหน้า Landing Page

หน้า Landing Page คือสิ่งที่กำหนดอัตราการแปลงของคุณ คุณสามารถได้รับอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านที่สูงสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ แต่ท้ายที่สุดแล้ว มันคือการขายที่คุณจะต้องตามหา ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถละเลยหน้า Landing Page ของคุณได้ การสร้างหน้า Landing Page โดยเฉพาะเพื่อนำปริมาณการเข้าชมอีเมลของคุณไปยังหน้านั้นมักจะได้ผลดีที่สุดเพื่อให้ได้ Conversion ที่สูงขึ้นและผลตอบแทนที่ดีที่สุดจากการลงทุนด้านการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ด้วยหน้า Landing Page เฉพาะ คุณสามารถเจาะจงและเกี่ยวข้องกับข้อเสนอของคุณได้มากขึ้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณมีคุณสมบัติที่จำเป็นเหล่านี้:

1. พาดหัวที่ดีที่สามารถกระตุ้นให้ผู้เข้าชมอ่านเพิ่มเติม
2. พาดหัวย่อยที่เน้นย้ำพาดหัวข่าว
3. รูปภาพหรือวิดีโอที่สื่อถึงเจตนาของหน้า Landing Page ได้อย่างรวดเร็ว
4. หลักฐานทางสังคม เช่น โลโก้ผู้บริโภค ข้อความรับรอง ฯลฯ
5. คำกระตุ้นการตัดสินใจที่กระตุ้นให้ผู้เข้าชมดำเนินการ

โปรดทราบว่าข้อความที่คุณส่งด้วยอีเมลควรตรงกับข้อความในหน้า Landing Page ข้อตกลงในหน้า Landing Page ควรมีความชัดเจนและมีความเกี่ยวข้อง อย่าเจือจางด้วยข้อตกลงอื่น ๆ สุดท้าย อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะไม่มีการนำทางในหน้า Landing Page เพื่อที่ผู้ดูจะได้ไม่ถูกรบกวนจากสิ่งอื่นและสามารถมุ่งความสนใจไปที่ข้อตกลงที่เสนอได้

ทำให้อีเมลของคุณอ่านข้ามได้

ช่วงนี้ทุกคนยุ่งมาก และผู้ชมของคุณก็อาจจะเช่นกัน แม้ว่าพวกเขาจะมีเวลาตรวจสอบอีเมล แต่ก็ชัดเจนว่าคุณไม่ใช่ธุรกิจเดียวที่ส่งอีเมลถึงพวกเขา สมาชิกที่เปิดอีเมลของคุณกำลังแสดงให้คุณเห็นว่าพวกเขาสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ (เนื่องจากหัวเรื่องของคุณ)

เมื่ออีเมลของคุณเปิดขึ้น คุณจะได้รับความสนใจจากผู้ชมเพียงไม่กี่วินาทีก่อนที่จะไปยังอีเมลถัดไป ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากอีเมลได้ ในการทำเช่นนี้ เลย์เอาต์ของอีเมลของคุณควรมีพื้นที่สีขาวจำนวนมาก กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องทำให้ย่อหน้าของคุณสั้น ใช้หัวข้อย่อย เพิ่มหัวข้อย่อยตามความเหมาะสม พร้อมกับข้อมูลใดๆ ที่ควรค่าแก่การกล่าวถึง (เก็บสำเนาอีเมลของคุณไว้ให้สั้น จำไว้)

นี่คือวิธีที่คุณได้รับความสนใจจากลูกค้าของคุณอย่างไม่มีการแบ่งแยกและเพิ่มโอกาสในการแปลงพวกเขาให้สูงสุด อาจมีบางครั้งที่คุณต้องส่งเวอร์ชันที่ยาวกว่าของการแนะนำผลิตภัณฑ์หรือการนำเสนอการขายที่ยาวนาน ในกรณีนี้ คุณควรแนะนำอีเมลสั้นๆ แล้วนำทางไปยังเว็บไซต์ของคุณด้วยลิงก์ "อ่านเพิ่มเติม" เนื้อหาที่อ่านข้ามได้จะอ่านง่ายกว่าเมื่อเทียบกับช่วงย่อหน้า วิธีนี้จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ชมของคุณทางอ้อม ส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้นในระยะยาว

ทำให้อีเมลของคุณมีค่า

หากอีเมลของคุณไม่มีค่า อีเมลนั้นจะถูกละเว้น สิ่งนี้จะส่งผลเสียต่ออัตราการเปิดของคุณในระยะยาว รายละเอียดทั้งหมดที่คุณส่งไปยังรายชื่ออีเมลของคุณจะต้องมีความสำคัญ ไม่ใช่ครั้งเดียว ไม่ใช่สองครั้ง แต่ตลอดเวลา ความสม่ำเสมอในการให้คุณค่าเป็นความลับในการรับอีเมลอ่านซ้ำแล้วซ้ำอีก

ไม่ใช่ทุกคนที่ได้รับอีเมลของคุณจะกลายเป็นผู้ซื้อในทันที ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่จะคลิกปุ่ม "ซื้อ" ดังนั้นพยายามสร้างเนื้อหา โปรโมชัน และข้อเสนอที่มีคุณภาพอย่างสมดุล สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถให้บริการผู้ชมที่แตกต่างกันตามความสนใจที่แตกต่างกัน

สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณไม่ควรประนีประนอมกับมูลค่าเมื่อคุณทำการตลาดผ่านอีเมล และการให้คุณค่าเป็นวิธีเดียวที่คุณจะได้รับความไว้วางใจจากรายชื่ออีเมลของคุณ และความไว้วางใจคือสิ่งที่จำเป็นในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้า

ทำซ้ำอีเมลที่ประสบความสำเร็จของคุณ

เมื่อคุณประสบความสำเร็จกับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล โอกาสที่ความสำเร็จนั้นสามารถทำซ้ำกับสมาชิกใหม่และคนอื่นๆ ที่ยังไม่ได้ทำการซื้อ วิธีนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายได้ แต่ยังช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นในการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นอีกด้วย

คำพูดสุดท้าย

แค่นั้นแหละ! ฉันหวังว่าคุณจะได้รับเคล็ดลับอันมีค่าในการเพิ่มรายได้ของคุณด้วยการตลาดทางอีเมลจากบทความนี้ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างสำหรับการสนทนาเพิ่มเติมในหัวข้อนี้