10+ เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับการหลีกเลี่ยงสแปม

หากคุณส่งแคมเปญอีเมลเพียงพอ คุณจะประสบปัญหาในการกรองสแปมอย่างแน่นอน ตาม ReturnPath ประมาณ 21% ของอีเมลตามการอนุญาตที่ส่งโดยนักการตลาดอีเมลของแท้จะเข้าสู่สแปม

ตัวกรองจดหมายขยะและ ISP กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อลดความเกี่ยวข้องของกล่องจดหมายลง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องเข้าใจว่าจดหมายขยะคืออะไร ตัวกรองจดหมายขยะและไฟร์วอลล์ทำงานอย่างไร และคุณสามารถดำเนินการใดเพื่อป้องกันการรายงาน

ในบทความนี้ ฉันจะแบ่งปัน เคล็ดลับดีๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณเชื่อมโยงไปถึงโฟลเดอร์สแปมและวิธีการทำงานของตัวกรองสแปม มาดูรายละเอียดกันเลย!

วิธีป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปม: 12 เคล็ดลับที่ดีที่สุด

ปัญหาในการส่งอีเมลส่งผลกระทบต่อนักการตลาดอีเมลที่มีประสบการณ์มากที่สุดเป็นประจำ นี่เราเข้ามาได้ยังไง! เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณกลับเข้าสู่กล่องจดหมายและออกจากโฟลเดอร์สแปม

1. อย่าซื้อหรือเช่ารายชื่ออีเมล

ใช่ การเช่าและซื้อรายชื่อผู้ที่ตกลงรับอีเมลเชิงพาณิชย์เป็นเรื่องถูกกฎหมาย แต่ก็ไม่ใช่ความคิดที่ดี วิธีนี้ไม่เพียงแต่เป็นวิธีการตลาดผ่านอีเมลที่ไม่มีประสิทธิภาพเท่านั้น ซึ่งละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ แต่คนเหล่านี้ไม่รู้จักคุณและไม่น่าจะต้องการอีเมลของคุณ พูดอีกอย่างก็คือ มีโอกาสดีที่พวกเขาจะทำเครื่องหมายคุณเป็นสแปม นอกจากนี้ บอกตามตรงว่าที่อยู่อีเมลคุณภาพสูงไม่มีขาย

2. อย่าใช้คำเรียกสแปม

กลยุทธ์ที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมคือการเลือกวลีในหัวเรื่องของอีเมลอย่างรอบคอบ หลักการง่ายๆ ก็คือ ถ้าดูเหมือนสิ่งที่พนักงานขายรถใช้จะพูด ก็มีแนวโน้มว่าจะเป็นคำเรียกสแปม พิจารณาคำว่า "ฟรี" "รับประกัน" "ไม่มีข้อผูกมัด" และอื่นๆ

3. รักษารายชื่ออีเมลของคุณให้เป็นปัจจุบันและสะอาดอยู่เสมอ

แม้ว่ารายการของคุณจะประกอบด้วยการเลือกใช้ของแท้ทั้งหมด หากคุณไม่ปฏิบัติตามสุขอนามัยของอีเมลเป็นประจำ คุณอาจเสี่ยงต่อการถูกระบุว่าเป็น "สแปมเมอร์" เพราะเหตุใด เนื่องจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) มีอัตราการร้องเรียนจากสมาชิกที่ใช้งานอยู่มากกว่าผู้ใช้ทั้งหมด

ที่อยู่อีเมลที่หมดอายุแล้วยังสามารถกลายเป็นกับดักสแปมได้ ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าคุณจะได้รับอีเมลอย่างถูกกฎหมาย แต่ที่อยู่ที่ถูกละทิ้งซึ่งไม่ได้ใช้มานานหลายปีอาจกลายเป็นกับดักสแปมได้ แม้แต่การดักจับสแปมเพียงครั้งเดียวก็อาจทำให้เกิดปัญหาในการส่งได้

ที่อยู่อีเมลที่หมดอายุแล้วยังสามารถใช้เพื่อระบุผู้ใช้ที่ไม่รู้จัก (การตีกลับ) หากคุณเข้าชมบัญชีที่ไม่คุ้นเคยในอัตรามากกว่า 5% ISP จะมองว่าคุณเป็นคนที่มีสุขอนามัยอีเมลไม่ดี ผลลัพธ์ที่ได้คืออะไร? พวกเขาจะทำให้อีเมลของคุณเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้คนได้ยากขึ้น และชื่อเสียงของผู้ส่งทั่วไปของคุณจะได้รับผลกระทบอย่างไม่ต้องสงสัย ซึ่งทำให้เข้าถึงกล่องจดหมายของผู้คนได้ยากขึ้น

ด้วยการทำให้รายชื่ออีเมลของคุณทันสมัยและสะอาด คุณสามารถลดความน่าจะเป็นที่บุคคลจะทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม สมาชิกที่ไม่ใช้งานและที่อยู่อีเมลที่หมดอายุสามารถระบุได้โดยใช้การวิเคราะห์ เช่น การเปิด การคลิก และกิจกรรมบนเว็บไซต์

4. ใช้การเลือกรับสองครั้ง

หลังจากที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณแล้ว คุณสามารถส่งอีเมลติดตามผลพร้อมลิงก์ยืนยันเพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลจากคุณอย่างแท้จริง

ผู้ที่ต้องยืนยันว่าต้องการข้อความอีเมลจากบริษัทของคุณมักจะอ่านและมีส่วนร่วมกับอีเมลที่ได้รับ รายชื่ออีเมลของคุณจะมีคุณสมบัติมากขึ้นและสมาชิกของคุณจะมีส่วนร่วมมากขึ้นหากคุณใช้การเลือกรับสองครั้ง

5. ระบุลิงก์ยกเลิกการสมัครที่ชัดเจนและที่อยู่ทางไปรษณีย์ในส่วนท้ายอีเมลของคุณ

การทำให้ผู้คนยกเลิกการสมัครเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสะอาดของรายการ เนื่องจากใครก็ตามที่ได้รับอีเมลของคุณควรต้องการรับ มิฉะนั้น คุณแค่ส่งสแปมให้พวกเขา แต่คุณรู้หรือไม่ว่าการกระทำดังกล่าวเป็นการละเมิดกฎหมายในหลายประเทศ รวมถึงสหรัฐอเมริกา เพื่อไม่ให้มีวิธีการง่ายๆ ให้ผู้รับของคุณยกเลิกการสมัคร

คุณต้องระบุวิธีการสำหรับคนที่จะยกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมลของคุณในอีเมลทางการตลาด ไม่ว่าจะโดยการส่งอีเมลตอบกลับหรือลดระดับลงไปไม่เกินหนึ่งระดับเพื่อไปยังหน้าที่พวกเขาสามารถยกเลิกการสมัครได้ ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ที่คุณใช้ ตราบใดที่ข้อมูลมีความชัดเจนและค้นหาได้ง่าย

สิ่งที่คุณควรทำที่นี่คือการรวมลิงก์เพื่อปรับค่ากำหนดของสมาชิกเพิ่มเติมจากลิงก์ยกเลิกการสมัคร เพื่อให้สมาชิกของคุณสามารถยกเลิกการสมัครรับอีเมลประเภทเดียวเท่านั้น แทนที่จะเป็นอีเมลทั้งหมด

6. ลบการยกเลิกการสมัครออกจากรายชื่ออีเมลของคุณ

หากสมาชิกยกเลิกการสมัคร พวกเขาจะต้องถูกลบออกจากรายชื่ออีเมลของคุณ มันเป็นกฎหมาย อย่าพยายามเก็บไว้เพราะจะทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปมในอีเมลฉบับถัดไป นั่นหมายความว่าคุณเสี่ยงที่จะละเมิดกฎหมายสแปมและสูญเสียสมาชิกไปพร้อม ๆ กัน เหตุใดจึงไม่ปล่อยให้พวกเขาไปเสียตั้งแต่แรก

7. อย่าใช้วิดีโอ, Flash หรือ JavaScript ในอีเมลของคุณ

โปรแกรมรับส่งเมลส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้ดูสื่อสมบูรณ์ เช่น Flash หรือการฝังวิดีโอตามค่าเริ่มต้น ใช้รูปภาพของเครื่องเล่นวิดีโอของคุณ (พร้อมปุ่มเล่น) ที่เชื่อมต่อกับสื่อสมบูรณ์บนหน้าเว็บไซต์แทน

แม้ว่าตัวกรองสแปมจะอนุญาตอีเมลของคุณ แต่โปรแกรมรับส่งเมลส่วนใหญ่จะไม่อนุญาตให้แสดง JavaScript หรือสคริปต์ไดนามิกอื่น ๆ ดังนั้นให้หลีกเลี่ยงการใช้ทั้งหมด

8. ใช้ชื่อผู้ส่งที่คุ้นเคย

เนื่องจากผู้ใช้อีเมลทุกวันนี้ถูกโจมตีด้วยสแปม พวกเขาจึงลังเลที่จะอ่านอีเมลจากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก การเพิ่มชื่อแบรนด์ของคุณจะช่วยให้ผู้รับทราบว่าคุณเป็นผู้ส่ง ส่งอีเมลจากบุคคลจริงถ้าเป็นไปได้ ชื่อผู้ส่งและที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลมักจะได้รับความไว้วางใจจากผู้รับมากกว่าชื่อทั่วไป

9. รักษาชื่อเสียงของที่อยู่ IP ของผู้ส่งของคุณ

ชื่อเสียงของที่อยู่ IP ของคุณมีผลกระทบอย่างมากต่อการส่งอีเมลของคุณ หากคุณส่งอีเมลจากที่อยู่ IP ที่มีชื่อเสียงไม่ดี อีเมลของคุณมีโอกาสน้อยที่จะได้รับในกล่องจดหมายของผู้รับ DNSstuff.com ช่วยให้คุณเห็นว่าคุณเป็นผู้ส่งที่อยู่ในบัญชีดำหรือไม่ ซึ่งนักการตลาดอีเมลที่โชคไม่ดีหลายคนมักไม่รู้ด้วยซ้ำ

10. ติดตามการเปลี่ยนแปลงกฎหมายอีเมล พฤติกรรมของ ISP และเทคโนโลยีการกรองสแปมอยู่เสมอ

การตลาดผ่านอีเมลมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง และการอัพเดทอยู่เสมอช่วยให้คุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและกฎหมายอยู่เสมอ นักการตลาดผ่านอีเมลที่มีความรับผิดชอบและมีชื่อเสียงได้อ่านกฎหมายเกี่ยวกับการส่งอีเมล พฤติกรรมของ ISP และเทคโนโลยีการกรองสแปมเป็นประจำ

11. ส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ความมุ่งมั่นในการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจแก่ผู้รับของคุณเป็นหัวใจสำคัญของโปรแกรมอีเมลที่มีประสิทธิภาพ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการไตร่ตรองเกี่ยวกับนิสัยการส่งของคุณ ไม่ใช่แค่การส่งเพื่อประโยชน์ในการส่ง การส่งข้อความแบบไร้จุดหมายสามารถลดการมีส่วนร่วม ซึ่งเป็นสิ่งสุดท้ายที่เราต้องการ อีเมลที่คุณส่งควรกระทบกับผู้รับของคุณ มิฉะนั้น คุณเสี่ยงที่จะถูกเพิกเฉย—หรือแย่กว่านั้นคือถูกส่งไปยังสแปม

ก่อนที่คุณจะกดส่งในอีเมลฉบับถัดไป ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

1. ข้อมูลที่ฉันส่งออกไปนั้นใหม่ เร่งด่วน หรือเกี่ยวข้องหรือไม่
2. ฉันเพิ่งให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? เร็วเกินไปสำหรับการอัปเดตอื่นหรือไม่
3. สมาชิกของฉันทุกคนจำเป็นต้องรับทราบข้อมูลนี้หรือไม่? ฉันควรอัปเดตชุดย่อยของรายการของฉันแทนหรือไม่
4. ในฐานะผู้รับ ฉันจะพบว่าอีเมลนี้มีประโยชน์หรือไม่

การค้นหาว่าเนื้อหาอีเมลใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณมักเป็นเรื่องของการลองผิดลองถูก ดังนั้นคุณควรลองสิ่งใหม่ๆ และทดลองกับสำเนารูปแบบต่างๆ เมื่อคุณรู้จักผู้ชมของคุณมากขึ้น

12. ใช้ตัวตรวจสอบสแปม

ตัวตรวจสอบสแปมเป็นซอฟต์แวร์ออนไลน์ที่ให้คุณทดสอบอีเมลของคุณและกำหนดแนวโน้มที่จะถูกระบุว่าเป็นสแปม แม้ว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจะเป็นผู้ตัดสินขั้นสุดท้ายในเรื่องการคัดกรองข้อความ แต่ตัวตรวจสอบสแปมมักจะให้ความอุ่นใจแก่ผู้ส่งขณะวางแผนแคมเปญใหม่

Mail-Tester.com

เมื่อมีผู้เยี่ยมชม Mail-Tester.com พวกเขาจะเห็นบ้านต้นไม้ที่มีที่อยู่อีเมลที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติซึ่งเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่เข้าชมไซต์ คุณสามารถส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ระบุ จากนั้นคลิก "ตรวจสอบคะแนนของคุณ" Mail-Tester จะให้คะแนนความสามารถในการส่งอีเมลฟรีตามอีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุ

ซอฟต์แวร์จะตรวจสอบข้อความของข้อความ รวมทั้งเซิร์ฟเวอร์อีเมลและที่อยู่ IP ของคุณ เพื่อดูว่ามีปัญหาในการส่งหรือไม่ รายงานนี้มีให้สำหรับผู้ใช้ฟรีเป็นเวลาเจ็ดวัน คุณยังสามารถลงชื่อสมัครใช้การทดสอบอีเมลและรายงานแบบไม่จำกัดซึ่งจะคงอยู่เป็นเวลา 30 วัน

Mailtrap.io

Mailtrap เป็นแอปพลิเคชันทดสอบอีเมลที่ให้คุณดำเนินการทดสอบอีเมลจำนวนมากในสภาพแวดล้อมการทดสอบที่ปลอดภัย จะบันทึกอีเมลทดสอบของคุณและช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์และแก้ไขข้อบกพร่องของเทมเพลตของคุณได้ ด้วย Mailtrap การทดสอบอีเมลทั้งหมดของคุณจะถูกจัดกลุ่มอย่างเป็นระเบียบในที่เดียว และไม่สามารถส่งต่อไปยังสมาชิกจริงโดยไม่ได้ตั้งใจ

อีเมลแต่ละฉบับที่รวบรวมในกล่องจดหมาย Mailtrap จะได้รับคะแนนสแปมพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดของตัวแปรที่มีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ ยิ่งคะแนนสูงเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสที่อีเมลจะไปถึงกล่องจดหมายของผู้รับ

คุณยังสามารถใช้ Mailtrap เพื่อดูว่าโดเมนของคุณอยู่ในบัญชีดำทั่วไปหรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ คุณควรแก้ไขก่อนเปิดตัวแคมเปญถัดไป เครื่องมือนี้ยังช่วยคุณในการตรวจสอบคุณสมบัติ HTML และ CSS ของเทมเพลตเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการแสดงผล

สแปมเช็ค

Spamcheck เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายและฟรีที่ให้คุณวางข้อความธรรมดาลงในช่องข้อความและประเมินเป็นภาษาใดๆ ที่อาจทำให้การกรองสแปมเริ่มทำงาน

หลังจากที่คุณป้อนเนื้อหาและคลิก "ตรวจสอบคะแนนของคุณ" ซอฟต์แวร์จะให้คะแนนคุณเต็ม 10 คะแนน ขึ้นอยู่กับว่ามีอะไรอยู่ในเนื้อหาอีเมลและไม่รวมอยู่ในเนื้อหา

ตัวกรองสแปมทำงานอย่างไร

ตัวกรองสแปมใช้เกณฑ์จำนวนมากในการพิจารณา "สแปม" ของอีเมล โดยมีจุดประสงค์เพื่อลดสแปม พวกเขาจะชั่งน้ำหนักแต่ละด้านของสแปมที่คุณได้รับหรือส่งและรวมเข้าด้วยกันเพื่อสร้างคะแนนสแปม ซึ่งจะช่วยตัดสินว่าแคมเปญจะผ่านตัวกรองหรือไม่ หากคะแนนถึงเกณฑ์ที่กำหนด อีเมลของคุณจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมและจะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปม

อย่างไรก็ตาม ตัวกรองสแปมแต่ละตัวทำงานแตกต่างกันเล็กน้อย และการให้คะแนน "ผ่าน" มักถูกกำหนดโดยผู้ดำเนินการเซิร์ฟเวอร์แต่ละราย ซึ่งหมายความว่าอีเมลอาจผ่านตัวกรองจดหมายขยะ A โดยไม่ถูกตั้งค่าสถานะ แต่ตัวกรองจดหมายขยะ B อาจถูกตั้งค่าสถานะไว้

รายการเกณฑ์สแปมมีการเปลี่ยนแปลงและปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง โดยขึ้นอยู่กับว่าบุคคลใดกำหนดให้เป็นสแปมในอีเมลของตนอย่างน้อยบางส่วน โดยคลิกปุ่ม "ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม" หรือ "นี่คือสแปม" ตัวกรองสแปมยังสื่อสารถึงกันเพื่อถ่ายทอดสิ่งที่พวกเขาค้นพบ ไม่มีสูตรลับ และตัวกรองสแปมจะไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการกรอง แต่มีการดำเนินการที่คุณสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าไปในโฟลเดอร์จดหมายขยะของผู้ใช้

ข้อมูลเมตาของแคมเปญ: ตัวกรองสแปมต้องการทราบว่าคุณรู้จักบุคคลที่ได้รับอีเมลหรือไม่ เราขอเสนอให้ปรับแต่งฟิลด์ ถึง: ของแคมเปญของคุณด้วยแท็กผสาน การส่งผ่านโดเมนที่ได้รับการยืนยัน และขอให้ผู้รับเพิ่มคุณลงในสมุดที่อยู่ของพวกเขา

ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP) ของคุณ: ตัวกรองสแปมบางตัวจะตั้งค่าสถานะแคมเปญหากมีผู้ที่มีที่อยู่ IP เดียวกันเคยส่งสแปม

การรวมการเข้ารหัสในแคมเปญของคุณ: ตัวกรองสแปมสามารถเรียกใช้งานได้จากโค้ดที่ผิดพลาด แท็กเพิ่มเติม หรือโค้ดที่นำเข้าจาก Microsoft Word

ข้อความและการจัดรูปแบบ: แม้ว่าตัวกรองสแปมบางตัวจะปฏิเสธอีเมลตามเนื้อหาหรือกราฟิกบางอย่าง แต่ไม่มีชุดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ครอบคลุมทั้งหมดหรือรายการที่ควรหลีกเลี่ยง อย่างไรก็ตาม เรามีข้อเสนอแนะบางประการ:

• สร้างแคมเปญที่ชัดเจน สมดุล และส่งเสริมการมีส่วนร่วมจากสมาชิกของคุณ
• ตรวจสอบเพื่อดูว่าสมาชิกของคุณตกลงที่จะรับอีเมลของคุณหรือไม่
• รักษาความสม่ำเสมอ พยายามอย่าเบี่ยงเบนจากข้อมูลและการออกแบบที่ผู้ชมของคุณคุ้นเคยผ่านแบรนด์ เว็บไซต์ หรือเครือข่ายโซเชียลมีเดียมากเกินไป
• การทดสอบสามารถใช้เพื่อกำหนดว่าการปรับเปลี่ยนเนื้อหาของคุณส่งผลต่อการส่งมอบและการมีส่วนร่วมอย่างไร

คำพูดสุดท้าย

แค่นั้นแหละ! ฉันหวังว่าบทความนี้จะให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณเพื่อ ป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์สแปม โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างสำหรับการสนทนาเพิ่มเติมในหัวข้อนี้!