สถิติและแนวโน้มการตลาดทางอีเมลในปี 2565

การตลาดผ่านอีเมล เป็นวิธีการดั้งเดิมที่สุดในการมีส่วนร่วมกับสมาชิกและลูกค้า คุณทราบหรือไม่ว่าการตลาดผ่านอีเมลมีอายุเกือบ 40 ปีแล้ว? อีเมลทางการตลาดฉบับแรกถูกส่งโดยนักการตลาดชื่อ Gary thurek เขาส่งอีเมลส่งเสริมการขายไปยังผู้คนประมาณ 400 คน ซึ่งสร้างโอกาสในการขายมากมาย

การตลาดทางอีเมลยังคงมีแนวโน้มอย่างต่อเนื่อง แต่เครื่องมืออัตโนมัติได้สนับสนุนสื่อถึงระดับที่มากขึ้นเนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี มันทำให้สื่อมีมิติใหม่ผ่านผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพในแง่ของ ROI

ในความเป็นจริง การแพร่ระบาดในปีที่แล้วทำให้นักการตลาดหันมาใช้สื่อนี้เพื่อสื่อสารกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและโอกาสในการขาย ซึ่งระบุถึงความสำคัญของ Email Marketing อย่างชัดเจนจนถึงปัจจุบัน อ่านบล็อกนี้เพื่อทราบว่าแนวโน้มล่าสุดและ สถิติการตลาดทางอีเมล สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจทางธุรกิจของคุณได้อย่างไร

สถิติการตลาดผ่านอีเมลในปี 2565

จากหัวข้อด้านบน หากเราพูดถึงวิกฤตการแพร่ระบาดในปีที่แล้ว การตลาดผ่านอีเมล ได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก แต่ก็ดีเช่นกัน ดังนั้น นักการตลาดทางอีเมลจึงเริ่มใช้วิธีที่สร้างแรงบันดาลใจมากมายเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ขณะนี้เราได้เข้าสู่ปี 2022 เทรนด์การตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญโดยเฉพาะได้เปลี่ยนไปเนื่องจากวิกฤตโควิด เนื่องจากวิกฤตการณ์ บริษัทบางแห่งปิดตัวลงในขณะที่หลายบริษัทเก่งนอกกรอบ

ด้านล่างนี้คือแนวโน้มที่เป็นผลมาจากสถานการณ์ที่เลวร้าย:

• ผู้ให้บริการด้านเทคนิคและบริษัทอื่น ๆ จะมุ่งเน้นไปที่การแบ่งส่วน การปรับให้เป็นส่วนตัว และระบบอัตโนมัติมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาเข้าใกล้การโต้ตอบแบบตัวต่อตัวกับลูกค้ามากขึ้น

• นักการตลาดจำนวนมากจะใช้การวิเคราะห์ขั้นสูง AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ของตน RFM และการสร้างแบบจำลองตามกิจกรรมเป็นเทคนิคอื่นๆ

• ในทางกลับกัน เรือสำราญ สายการบิน และผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมจะให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพของลูกค้ามากขึ้น พวกเขาจะวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้ามากขึ้นตามการวิเคราะห์การทดสอบ A/B และเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพอื่นๆ

• มากกว่า 50% ของนักการตลาดจะเปลี่ยนไปใช้เทมเพลตอีเมลที่กำหนดเองเพื่อประหยัดเวลาและเพิ่ม กลุ่มเป้าหมาย นักการตลาดเหล่านี้จะใช้เนื้อหาสดน้อยลงและใช้เทคโนโลยีที่ใช้เวลามาก เช่น AMP สำหรับอีเมล ซึ่งทำให้เกิดวงจรการผลิตมากขึ้น

วางแผนกลยุทธ์การตลาดตามกระแสการตลาดอย่างไร?

คุณจะใช้กลยุทธ์ใดในปี 2565 เป็นผลมาจากแนวโน้มในปีที่ผ่านมา เนื่องจากเรายังคงฟื้นตัวและเกิดขึ้นจากโรคระบาดในปี 2020 จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องกำหนดกลยุทธ์ให้สอดคล้องกัน

1. ปัญญาประดิษฐ์ :

เป็นหัวข้อที่ได้รับความนิยมในปัจจุบัน แต่ขึ้นอยู่กับขนาดและข้อกำหนดของบริษัทของคุณ หากเป็นกลยุทธ์บังคับสำหรับคุณ AI ให้ประโยชน์มากมายแก่บริษัทที่ใช้และลงทุนในมันอยู่แล้ว

2. ประสบการณ์ของลูกค้า :

ความประทับใจไม่รู้จบที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ของคุณหมายความว่าลูกค้ามองแบรนด์ของคุณอย่างไร และส่งผลให้รายได้เติบโตอย่างไร

หมายเหตุ: นอกเหนือจากการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติต่อผู้ใช้อีเมลของคุณในลักษณะเดียวกัน เพื่อให้พวกเขารู้สึกมีค่า

ให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าเป็นอันดับแรกและได้รับความภักดีเป็นรางวัล ทำให้การเดินทางของพวกเขาราบรื่นโดยขจัดอุปสรรคทั้งหมดที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ใส่ความเห็นอกเห็นใจในข้อความและโปรแกรมของคุณ

3. การปรับแต่ง :

ไม่ใช่แนวคิดใหม่ที่คุณใช้ใน ปี 2022 สำหรับการตลาดผ่านอีเมล แต่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างแท้จริงได้ถูกนำกลับมาสู่จุดสนใจอีกครั้ง

สื่อสารกับลูกค้าในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นด้วยการตลาดผ่านอีเมล

หมายเหตุ: คุณสามารถทำให้อีเมลส่วนบุคคลเป็นแบบอัตโนมัติตลอดการเดินทางของลูกค้า เช่น อีเมลต้อนรับ อีเมลละทิ้งรถเข็น และอื่นๆ

4. อีเมลข้อความล้วน :

การแพร่ระบาดทำให้นักการตลาดต้องพิจารณาการใช้เวลาและทรัพยากร มีการแจ้งให้พวกเขาใช้วิธีการเดิมเฉพาะกลับเข้ามาใช้หากพวกเขาให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องแก่คุณ

โชคดีที่อีเมลแบบข้อความล้วนเป็นสิ่งที่เข้าถึงได้ในยามวิกฤต ช่วยประหยัดเวลาได้มาก และผู้รับรู้สึกว่าคุณติดต่อพวกเขาโดยตรง

สถิติการตลาดผ่านอีเมลสำหรับปี 2022 คืออะไร?

ตามข้อมูลล่าสุดที่เผยแพร่โดยแพลตฟอร์มการตลาด LiveIntent นักการตลาดทางอีเมลได้ส่งอีเมลมากกว่าในช่วงก่อนเกิดโรคระบาด ถึง 30% นอกจากนี้ อัตราการมีส่วนร่วมของจดหมายข่าวยังเพิ่มขึ้นอีกด้วย

ด้านล่างนี้คือ สถิติการตลาดทางอีเมล ที่สำคัญบางส่วนที่อาจส่งผลต่อกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ:

1. แคมเปญแบบแบ่งกลุ่ม

จากการศึกษาของผู้ตรวจสอบแคมเปญในปี 2019 นักการตลาดที่ใช้แคมเปญแบบแบ่งกลุ่มพบว่ารายได้ของพวกเขา เพิ่มขึ้นมากกว่า 800%

อีเมลเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายอันดับต้น ๆ สำหรับนักการตลาดทั้ง B2B และ B2C และเป็นหนึ่งในวิธีการที่อุดมสมบูรณ์ที่สุดในการส่งเสริมการตลาดเนื้อหา คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ติดตามและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาได้ตามรายชื่อสมาชิกอีเมลของคุณ

2. จดหมายข่าวเพื่อรักษาโอกาสในการขาย

จากข้อมูลของสถาบันการตลาดเนื้อหา นักการตลาดมากกว่า 30% พิจารณาว่าจดหมายข่าวเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาโอกาสในการขาย จดหมายข่าว เป็นวิธีที่ดีในการเชื่อมต่อกับผู้ชมและโปรโมตเนื้อหาของคุณ คุณสามารถดูแลลูกค้าเป้าหมายและสร้างฐานลูกค้าได้โดยการย้ายลูกค้าเป้าหมายให้ใกล้กับยอดขายมากขึ้น

3. การแบ่งปันทางสังคมของเนื้อหา

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น ด้วยความนิยมของการตลาดผ่านอีเมล นักการตลาดจึงใช้อีเมลนี้เพื่อแบ่งปันข้อมูลและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจกับเพื่อนร่วมงาน

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด มากกว่า 80% ใช้อีเมลเป็นสื่อกลางในการแบ่งปันเนื้อหาของตน ดังนั้น คุณไม่สามารถเข้าถึงคนคนเดียวได้ แต่สมาชิกของคุณสามารถส่งต่อเนื้อหาไปยังสมาชิกคนอื่นๆ ในเครือข่ายของพวกเขา และเพิ่มการเข้าถึงได้

4. อีเมลมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ

มากกว่า 60% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่าอีเมลมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา การสำรวจในปี 2018 กล่าว การตลาดผ่านอีเมลเปิดช่องทางการสื่อสารระหว่างนักการตลาดและผู้บริโภค มันเป็นสื่อสื่อสารสองทางที่แจ้งให้สมาชิกเยี่ยมชมเว็บไซต์และ ซื้อสินค้าที่พวกเขาชื่นชอบ (บล็อกและจดหมายข่าวเป็นวิธีที่มีส่วนร่วม)

5. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นมีประสิทธิภาพแต่ซับซ้อน

แม้ว่าการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลยังคงเป็นกระแสนิยมในหมู่นักการตลาด แต่การผสานรวมข้อมูลถือเป็นความท้าทาย มากกว่า 50 % ของนักการตลาดเชื่อว่า Personalization เป็นสิ่งสำคัญแต่สร้างได้ยากที่สุด

จากการศึกษาในปี 2018 นักการตลาดใช้ Personalization ในลักษณะต่อไปนี้:

• ข้อความส่งเสริมการขายสำหรับผู้ชมที่แบ่งกลุ่มเพิ่มขึ้น 80%
• คำแนะนำเนื้อหาสำหรับผู้ชมที่แบ่งกลุ่มเพิ่มขึ้น 50%
• ข้อความอีเมลส่วนบุคคลเพิ่มขึ้น 49%

6. ความดึงดูดทางการตลาดของอีเมลส่วนบุคคล

มากกว่า 90% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาพบว่า Personalization เป็นเทคนิคที่น่าดึงดูดใจ

ด้านล่างนี้คือสถิติบางส่วนที่พิสูจน์ข้อความดังกล่าว:

• อีเมลวันเกิดสร้างรายได้มากกว่า 400% เมื่อเทียบกับอีเมลส่งเสริมการขาย

• ข้อความการตลาดทางอีเมล ส่วนบุคคลสร้าง ROI มากกว่า 150%

• หัวเรื่องอีเมลส่วนบุคคลสร้าง อัตราการเปิดสูงกว่าหัวเรื่องมาตรฐานมากกว่า 50%

7. สถิติอีเมลอัตโนมัติ

ระบบตอบกลับอัตโนมัติทางอีเมลเป็นข้อความที่ถูกกระตุ้นซึ่งจะถูกส่งไปยังผู้บริโภคตามพฤติกรรมของพวกเขา พวกเขาพิสูจน์แล้วว่าค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการหาลูกค้าและเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่ภักดี ด้วยการทำให้การเดินทางเป็นไปโดยอัตโนมัติ นักการตลาดทางอีเมลสามารถใส่ Personalization ในกลยุทธ์ของตนได้

ด้านล่างนี้คือสถิติที่พิสูจน์ประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัติทางการตลาด:

• อัตราการคลิกสำหรับ อีเมลอัตโนมัติ นั้นสูงกว่าอีเมลที่ออกอากาศมาก (ประมาณ 120%)

• อีเมลอัตโนมัติให้อัตราการแปลงสูงถึง 50% เมื่อนักการตลาดเชื่อมต่อกับลูกค้า

• ชุดต้อนรับได้รับ มากกว่า 15 % ของรายได้ เมื่อเทียบกับจดหมายฉบับเดียว

8. สร้างยอดขายผ่านอีเมล

การตลาดทางอีเมลเป็นการตลาดที่คุ้มค่า และจากการสำรวจของ Brilliance อัตราการแปลงอีเมลโดยเฉลี่ยจะอยู่ที่ประมาณ 2 % ในปี 2565

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลคือคุณไม่ต้องจ่ายสำหรับการแสดงผลหรือการคลิก คุณต้องชำระเงินสำหรับรายชื่อสมาชิกรายเดือน (ตามขนาดของรายชื่อสมาชิก) นอกจากนี้ การขายมักเป็นการเพิ่มยอดขายและเกิดซ้ำ ซึ่งแสดงให้เห็นถึง ROI ที่มากขึ้นสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

9. GIF แบบเคลื่อนไหวสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้น

ตอนนี้อีเมลไม่ได้ถูกจำกัดไว้เพียงย่อหน้ายาวๆ หรือข้อความง่ายๆ อีกต่อไป นักการตลาดใช้อิโมจิทุกประเภทในหัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมล นอกเหนือจากอิโมจิแล้ว พวกเขายังใช้ GIF แบบ เคลื่อนไหวเพื่อดึงดูดความสนใจจากลูกค้ามากขึ้น ประมาณ 57 % ของนักการตลาดใช้ GIF ในอีเมลการตลาด

10. การออกแบบอีเมลให้ได้รับความสนใจมากขึ้น

ในขณะที่สร้างอีเมล เราควรให้ความสำคัญกับการออกแบบและเขียนโค้ดอีเมลมากขึ้น สองสิ่งนี้สร้างความประทับใจแรกให้กับผู้ใช้ นอกจากนี้ เพิ่มประสิทธิภาพสำเนาอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามแนวทางที่ถูกต้องทั้งหมด

จากการศึกษาพบว่าองค์กรขนาดใหญ่ใช้เวลามากกว่าสามชั่วโมงในการสร้างอีเมลแต่ละด้านมากกว่าองค์กรขนาดเล็ก

บทสรุป:

สถิติการตลาดผ่านอีเมล ข้างต้นแสดงให้เห็นว่าสื่อสามารถปรับเปลี่ยนได้ และคุณสามารถผสานรวมเครื่องมืออื่นๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ

คุณจึงสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ปี 2020 เป็นปีที่คาดเดาไม่ได้ซึ่งเตรียมเราให้พร้อมสำหรับความท้าทายในอนาคตที่เราต้องเผชิญในอนาคต นอกจากนี้ ด้วยเทรนด์การตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้ คุณสามารถเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้

อ่านเพิ่มเติม:

• 17 แอปการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับ Shopify ในปี 2565
• ซอฟต์แวร์และเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด 20 อันดับในปี 2565
• การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บ | กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลโดยตรง
• การตลาดทางอีเมลช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้อย่างไร