#SMX Liveblog: การตลาดผ่านอีเมลและความจำเป็นของผู้ชม (#ms5)

อย่าปล่อยให้โซเชียลมีเดียทำให้คุณตาบอดต่อพลังการตลาดออนไลน์ที่ยั่งยืนของอีเมล ในมินิเซสชั่น 25 นาทีนี้ เจฟฟ์ โรห์ส ผู้เขียน “AUDIENCE: Marketing in the Age of Subscribers, Fans & Followers” ​​กล่าวถึงภูมิทัศน์ในอนาคตของการตลาดผ่านอีเมล และเหตุใดคุณจึงต้องพิจารณาผู้ชมของคุณเป็นทรัพย์สินหลัก

คุณอาจสังเกตเห็นว่าเซสชั่นนี้มีแฮชแท็กพิเศษ — #ms5 MS5 หมายถึงการนำเสนอนี้เป็นเซสชั่นที่ห้าใน 11-part Marketing Summit Track ของวันนี้ เส้นทาง Marketing Summit นั้นพิเศษเพราะในแทร็กนี้ ผู้เข้าร่วมจะได้ยินเซสชันย่อย 25 นาทีสามเซสชันในสามหัวข้อที่แตกต่างกันในช่วงเซสชั่น 1.5 ชั่วโมงหนึ่งช่วง แทนที่จะได้ยินผู้บรรยายหลายคนแบ่งปันในหัวข้อเดียวเป็นเวลา 1.5 ชั่วโมงเต็ม (ซึ่งเป็นมาตรฐาน รูปแบบเซสชัน SMX)

ในบล็อก 1.5 ชั่วโมงนี้ เรามีมินิเซสชั่นสองชุด:

(11:00-11:25) โฆษณาแบบดิสเพลย์แห่งอนาคต: ทั้งหมดเกี่ยวกับคุณ (#ms4)
(11:30-11:55) อีเมล & ความจำเป็นของผู้ชม (#ms5)

ในโพสต์นี้ ฉันกำลังจัดการกับเซสชั่นหลัง Email & The Audience Imperative (คลิกลิงก์ด้านบนเพื่อดูบล็อกสดสำหรับเซสชันสำหรับ #ms4)

// เริ่มการครอบคลุมเซสชัน liveblog

Jeff Rohrs เริ่มต้นด้วยการพูดว่า “หากคุณกำลังพูดถึงอีเมล คุณไม่ได้หมายถึงช่อง – คุณกำลังพูดถึงผู้ฟัง” เมื่อเราส่งอีเมล เราส่งอีเมลเพื่อเข้าถึงผู้คนและได้รับความสนใจจากพวกเขา

อีเมลมีต้นทุนต่ำและมีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง มันเป็นสื่อโซเชียลดั้งเดิม

ตัวอย่างบ้านเกิด: Melt Bar and Grilled
การใช้อีเมลและ Facebook ทำให้พวกเขาสามารถเริ่มต้นชมรมลดราคาสัก ( อย่างจริงจัง ) โดยที่ลูกค้าจะได้รับส่วนลด 25% สำหรับการสักแซนวิชชีสย่างบนแขนของพวกเขา ( อย่างจริงจัง ) สิ่งนี้สำคัญสำหรับเราเพราะเป็นตัวอย่างที่ดีของการพัฒนาผู้ชม สมาชิก Melt tattoo club จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลก่อน (ส่วนลด การแจ้งเหตุการณ์สำคัญที่อาจเกี่ยวข้องกับคนดังหรือไม่ก็ได้); สมาชิกชมรมส่วนลดรอยสักเหล่านี้เป็นตัวอย่างที่ดีของการพัฒนาผู้ชมที่เป็นกรรมสิทธิ์

การพัฒนาผู้ชมที่เป็นกรรมสิทธิ์

การพัฒนาผู้ชมที่เป็นกรรมสิทธิ์นั้นเกี่ยวกับการสร้างผู้ชมที่คุณและคุณคนเดียวสามารถเข้าถึงได้ จำไว้ว่าผู้ชมของคุณเป็นทรัพย์สิน! อันที่จริง เจฟฟ์ย้ำว่า "สินทรัพย์ที่มีมูลค่าปลายน้ำที่คาดการณ์ได้" (ประเภทที่ดีที่สุด เป็นประเภทที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ชื่นชอบ)

อย่าได้กรณีของ Audience Assumption Disorder ที่คุณทุ่ม 99% ของความพยายามของคุณในการสร้างเนื้อหาและแอพที่น่าทึ่งที่ผู้คนต้องการดู – จากนั้นเพียง 1% เท่านั้นในการเลี้ยงดูผู้ชมที่ต้องการดูเนื้อหาของคุณ

สิ่งพิมพ์ไม่จำหน่าย!!

หากเนื้อหาของคุณมีความสำคัญ ผู้ชมของคุณก็ต้องมีความสำคัญมากขึ้นไปอีก หากคุณกำลังสร้างเนื้อหา คุณต้องสร้างผู้ชมด้วย การตลาดเนื้อหารวมถึงการพัฒนาผู้ชม

คิดแบบองค์รวม: ผู้ติดตาม Twitter/Instagram/ Facebook/Email – นั่นคือผู้ชมทั้งหมด และแต่ละคนเป็นทรัพย์สิน

ปัญหาคือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ C-Suite ไม่คิดว่าผู้ชมเป็นสินทรัพย์ พวกเขายังคิดว่าการตลาดเป็นศูนย์ต้นทุน เราต้องทำให้พวกเขาเข้าใจว่าการตลาดเป็นศูนย์กลางของสินทรัพย์

เป็นวัตถุประสงค์ระยะยาว: เราจำเป็นต้องใช้สื่อที่เป็นเจ้าของและสร้างรายได้ของเราเพื่อขายในระยะสั้นไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังต้องเพิ่มขนาด การมีส่วนร่วม และมูลค่าของผู้ชมที่เป็นกรรมสิทธิ์เมื่อเวลาผ่านไป

มีการปฏิวัติช่องที่เฟื่องฟูมาตั้งแต่ปี 1990

เรามีช่องทางมากขึ้นและมีผู้ชมมากขึ้น แต่มีจำนวนผู้จัดการสินทรัพย์ที่สม่ำเสมอ ทางออกคืออะไร? นักการตลาดลูกผสม! เราต้องเป็นนักการตลาดหลายด้านที่ใช้ตลาดเดียวเพื่อขยายและป้อนตลาดที่สอง IE: จ่ายให้ฟีดอีเมล Facebook เพื่อฟีดอีเมล

โปรดจำไว้ว่า: ไม่มีผู้ชมถาวร

ไม่มีผู้ชมเป็นเจ้าของ ทุกคนสามารถยกเลิกการสมัคร / เลิกติดตามอะไรก็ได้ ไม่มีแบรนด์ใดเป็นเจ้าของผู้ชม แบรนด์ต้องพยายามขออนุญาตจากคุณโดยตรงและพยายามให้หนักขึ้นเพื่อให้ความสนใจของคุณอยู่เสมอ

การดาวน์โหลดหรือการเลือกรับข้อมูลไม่เพียงพอ!

เราต้อง ABBA! สร้างผู้ชมเหล่านั้นเสมอ!

Red Bull มีผู้ติดตาม YouTube มากกว่า 3 ล้านคน ทุกครั้งที่พวกเขาเผยแพร่บางสิ่ง จะถูกส่งออกไปทางอีเมลถึงผู้คนกว่า 3 ล้านคน ผู้คนจำนวนมากต้องการแผนกสื่อ พวกเขากลายเป็นบริษัทสื่อ

อีเมลของคุณมีการพัฒนาหรือไม่? เป็นส่วนตัวหรือไม่ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่คุณเรียนรู้จากลูกค้า พัฒนาผ่านจดหมายข่าว HTML?

การเลือกรับโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้น แต่การเลือกรับอีเมลไม่ลดน้อยลง

การเลือกใช้โซเชียลมีเดียที่สูงขึ้นทำให้คุณมีโอกาสสร้างความหลากหลายมากขึ้น ไม่ใช่แค่ขนาด แต่ยังรวมถึงการมีส่วนร่วมและความคุ้มค่าด้วย! ไม่สำคัญว่าผู้ชมของคุณจะมากน้อยเพียงใดหากพวกเขาไม่มีส่วนร่วม ถ้าพวกเขาไม่ฟัง ถ้าพวกเขาไม่ได้แปลง ใครจะสนล่ะว่าจะมีสักกี่คนที่ได้รับอีเมลของคุณถ้าพวกเขาไม่ฟัง?

อย่ามองหาขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกขนาด: ระบุถึงลำดับความสำคัญ ของธุรกิจของคุณ ที่ต้องมี

ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะเข้าใจสิ่งที่สำคัญสำหรับ คุณ สิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก

พยายามค้นหาคุณค่าในความพยายามของคุณอยู่เสมอ! อย่าให้ใครให้หมายเลขร่มที่แสดงถึง "คุณค่า" ของการกดถูกใจของ Facebook หรืออีเมลที่เลือกใช้ ตัวชี้วัด มูลค่า และลำดับความสำคัญของคุณไม่สามารถขับเคลื่อนด้วยตัวเลขในร่มได้

การตลาดทั้งหมดเกิดขึ้นได้โดยตรงจากเทคโนโลยีสมาร์ทโฟน

ความสนใจอยู่ที่พรีเมี่ยม เมื่อผู้บริโภคของคุณเริ่มก้าวแรก คุณกำลังทำตามขั้นตอนเพื่อสร้างสะพานเชื่อมภายนอกหรือไม่? คุณขอสิทธิ์การแจ้งเตือนแบบพุชหรือไม่? ที่อยู่อีเมล? ถามแล้วถามอีก? (เหมือนที่เฟสบุ๊คทำ)

อีเมลไม่ตาย!

สแปมไม่ใช่ปัญหาอีเมล แต่เป็นปัญหาทางอินเทอร์เน็ต (บน Facebook ก็มีสแปมด้วย!) ความกังวลเกี่ยวกับสแปมไม่จำเป็นต้องหยุดคุณจากการสร้างอีเมลอันมีค่าที่ผู้คนอ่านและมีส่วนร่วม

อีเมลไม่ตาย! มันกำลังพัฒนา วิธีการที่ธุรกิจของคุณใช้ประโยชน์จากอีเมล/เนื้อหา/ผู้ชมมีการพัฒนาไปหรือไม่?

คุณต้องเน้นที่สี่สิทธิ์: บุคคล เวลา ข้อความ ช่อง

ผู้จัดการอีเมลนั้นใช้ได้ ผู้จัดการทางสังคมนั้นใช้ได้ แต่เพื่อก้าวไปสู่ขั้นต่อไป เราจำเป็นต้องรวมแผนกของเราเข้าด้วยกันจริงๆ เราต้องการผู้จัดการสินทรัพย์!

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการพัฒนาผู้ชมที่เพิ่มขึ้นและความสอดคล้องของความคิด จุดประสงค์ และการกระทำ