วางแผนการตลาดผ่านอีเมลต้องทำอย่างไร

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ จากข้อมูลพบว่า 81% ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กใช้การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการรักษาลูกค้าหลัก

การตลาดผ่านอีเมลไม่เพียงแต่ได้รับความนิยมเท่านั้น มันยังมีประสิทธิภาพและคุ้มค่าอีกด้วย คุณควรคาดหวังว่าจะได้รับเงิน 32 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลไม่มีค่าใช้จ่าย ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าถึงลูกค้าของคุณด้วยเงินเพนนี

หากคุณไม่ได้เก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากอีเมลและไม่มีกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลสำหรับบริษัทที่มีหน้าร้านจริง ก็ไม่สายเกินไปที่จะสร้างมันขึ้นมา ติดตามฉันในบทความนี้เพื่อใช้ประโยชน์จากเครื่องมือทางการตลาดที่เรียบง่ายและราคาประหยัดนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

วางแผนการตลาดผ่านอีเมลต้องทำอย่างไร?

ขั้นตอนที่ 1: รู้ว่าทำไมคุณถึงทำการตลาดผ่านอีเมล

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างรายชื่ออีเมลและส่งอีเมล คุณควรเข้าใจว่าทำไมคุณถึงทำเช่นนั้น เหตุผลของคุณจะเป็นตัวตัดสินว่าคุณส่งอีเมลถึงใครและประเภทของอีเมลที่คุณส่ง

วิธีที่ดีที่สุดที่จะเข้าใจสิ่งนี้คือตัวอย่าง บทบาทของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจและองค์กรต่างๆ แตกต่างกันอย่างไร:

• เป้าหมายของบริษัทสื่อคือการดึงดูดผู้ชมสำหรับเนื้อหาของพวกเขา
• ร้านค้าลดราคาสร้างรายได้จากการขายในปริมาณมาก เป้าหมายของรายการอีเมลคือการกระตุ้นยอดขาย
• ธุรกิจท้องถิ่นขนาดเล็กจำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า พวกเขาต้องการอยู่ในระดับแนวหน้าของจิตใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพื่อที่พวกเขาเป็นตัวเลือกแรกเมื่อลูกค้าต้องการบริการของพวกเขา
• บูติกมุ่งมั่นที่จะทำให้ผู้บริโภครู้สึกพิเศษ ราวกับว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่พิเศษ
• บล็อกเกอร์หรือนักเขียนสามารถใช้อีเมลเพื่อสร้างความภักดีต่อผู้อ่าน
• เป้าหมายของอีเมลสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรคือการระดมทุนสำหรับงานการกุศล

เพื่อให้ชัดเจนว่าเหตุใดคุณจึงต้องการเริ่มการตลาดผ่านอีเมล โดยการระบุเหตุผลของคุณเท่านั้นที่คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพได้

ขั้นตอนที่ 2: ตัดสินใจว่าคุณกำลังเขียนถึงใคร

ขั้นตอนต่อไปคือการพิจารณาว่าใครจะได้รับอีเมลของคุณ "ทุกคน" ไม่ใช่คำตอบที่ดีในที่นี้ ยิ่งคุณปรับแต่งอีเมลของคุณให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะกลุ่มมากเท่าไหร่ คุณก็จะมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้ดีขึ้นเท่านั้น

มาดูตัวอย่างกันอีกครั้งเพื่อทำความเข้าใจสิ่งนี้ให้ดีขึ้น:

• องค์กรสื่อเข้าใจดีว่าผู้อ่านในอุดมคติของพวกเขาคือผู้ชายอายุระหว่าง 18 ถึง 35 ปีที่มีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัย นั่นคือผู้ชมที่พวกเขาสร้างเนื้อหา นั่นคือคนที่พวกเขาจะเขียนถึงในอีเมลและสำหรับใครที่พวกเขาจะวางแผนอีเมล
• กลุ่มประชากรเป้าหมายสำหรับร้านค้าลดราคาคือคุณแม่ที่มีงานยุ่งซึ่งต้องการเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณครัวเรือนของตนให้มากที่สุด
• ธุรกิจท้องถิ่นขนาดเล็ก (สมมติว่าเป็นบริษัทจัดสวนภูมิทัศน์) ตั้งเป้าไปที่เจ้าของบ้านในเขตชานเมืองที่มั่งคั่งของเมือง
• ร้านค้าสุดหรูจำหน่ายนาฬิกาข้อมือระดับไฮเอนด์ เป็นผลให้กลุ่มเป้าหมายของพวกเขาประกอบด้วยผู้ชายที่ใส่ใจในสไตล์ที่มีรายได้ปานกลางถึงสูง
• บล็อกเกอร์กล่าวถึงการใช้ชีวิตอย่างประหยัด ด้วยเหตุนี้ เขาจะปรับแต่งอีเมลให้เหมาะกับผู้ที่มีงบประมาณจำกัด
• องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรทุ่มเทเพื่อค้นหาการรักษามะเร็ง ด้วยเหตุนี้ อีเมลจะมุ่งเป้าไปที่ผู้รอดชีวิตจากโรคมะเร็ง ตลอดจนครอบครัวและเพื่อนฝูง

ยิ่งคุณรู้จักคนที่คุณกำลังเขียนถึงมากเท่าไหร่ อีเมลของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น การสร้างความสัมพันธ์กับผู้อ่านของคุณผ่านอีเมลจะทำได้ก็ต่อเมื่อคุณอยู่ในหน้าเดียวกัน เป็นความคิดที่ฉลาดที่จะสร้างผู้ซื้อในอุดมคติเพื่อให้เข้าใจผู้ชมของคุณมากขึ้น

การถามผู้อ่านว่าต้องการอะไรเป็นอีกวิธีหนึ่งในการทำความรู้จักกับพวกเขา เมื่อคุณตั้งค่ารายการของคุณแล้ว ให้ส่งอีเมลถึงสมาชิกของคุณเพื่อถามว่าคุณจะช่วยเหลือพวกเขาได้ดีแค่ไหน สิ่งนี้จะให้คำแนะนำมากมายแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่ควรใส่ในจดหมายข่าวของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

คุณสามารถเริ่มสร้างรายชื่ออีเมลของคุณได้แล้ว เมื่อคุณได้รู้ว่าคุณต้องการให้เป็นใครในรายชื่ออีเมล วิธีใดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มรายชื่ออีเมล ทำข้อเสนอเพื่อดึงดูดผู้คนให้สมัคร

สามารถทำได้ง่ายพอๆ กับการถามผู้คนว่าพวกเขาจะได้อะไรหากพวกเขาเข้าร่วมในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น องค์กรไม่แสวงผลกำไรด้านการวิจัยโรคมะเร็งอาจมีหน้าลงทะเบียนบนเว็บไซต์ที่ระบุว่า "ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของเราเพื่ออ่านเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจของผู้คนที่อยู่ร่วมกับมะเร็งและนอกเหนือจากมะเร็ง" ยิ่งคุณระบุรายละเอียดได้มากว่าผู้คนจะได้อะไรหากพวกเขาลงชื่อสมัครใช้รายการของคุณ คุณก็จะได้รับการลงชื่อสมัครใช้มากขึ้น

คุณอาจมีรางวัลพิเศษสำหรับการลงชื่อสมัครใช้ ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วน:

• บริษัทสื่อจะสามารถเข้าถึงเนื้อหาพิเศษได้ฟรีเป็นเวลา 30 วัน
• เพื่อดึงดูดสมาชิกใหม่ บล็อกเกอร์อาจรวม eBook ฟรีหรือหลักสูตรออนไลน์ไว้ด้วย
• ร้านค้าส่วนลดควรมีคูปองสำหรับ "ส่วนลดพิเศษ 10 เปอร์เซ็นต์"

รางวัลใดก็ตามที่คุณเสนอควรได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ชมในอุดมคติของคุณ ควรจะมีประโยชน์และสำคัญสำหรับพวกเขา และควรทำให้พวกเขาพูดว่า "ว้าว!" ผู้คนให้ความสำคัญกับการปกป้องกล่องจดหมายอีเมลของตนเป็นสำคัญ พวกเขาสามารถส่งที่อยู่อีเมลให้คุณได้ก็ต่อเมื่อข้อเสนอของคุณดีเกินกว่าจะปฏิเสธ

ขั้นตอนที่ 4: พัฒนากลยุทธ์เนื้อหา

หลังจากที่คุณได้รวบรวมรายชื่อสมาชิกแล้ว ขั้นตอนต่อไปนี้คือการเขียนถึงสมาชิกเหล่านี้ ดังนั้นคุณควรเขียนอะไรในอีเมลของคุณ? อีเมลทั้งหมดของคุณ เช่น โอกาสในการลงทะเบียนที่คุณสร้างในขั้นตอนก่อนหน้า ควรมีความเกี่ยวข้องและให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณ นั่นเป็นวิธีเดียวที่จะเปลี่ยนสมาชิกของคุณให้กลายเป็นผู้อ่านที่ภักดีซึ่งอ่านจดหมายข่าวของคุณ มาดูตัวอย่างกันเพื่อดูประเภทของเนื้อหาที่ธุรกิจต่างๆ อาจสร้างขึ้น

• บริษัทสื่อสามารถส่งอีเมลแจ้งเตือนข่าวสารที่มีลิงก์ไปยังบทความและวิดีโอล่าสุดของพวกเขา
• ผู้ค้าปลีกที่มีส่วนลดสามารถใช้อีเมลเพื่อแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการขายพิเศษและดีลแบบครั้งเดียวได้
• นักจัดสวนสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับการทำสวนแก่สมาชิกได้ เป็นผลให้เขามีความหมายเหมือนกันกับการเป็นประโยชน์และการสนับสนุน เมื่อลูกค้าคิดถึงการทำสวนหรือปรับปรุงสวน พวกเขานึกถึงธุรกิจของเขา
• บูติกนาฬิกาสุดหรูสามารถบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับคนดังที่เคยสวมนาฬิกาที่ซื้อมาจากบูติกแห่งนี้
• บล็อกเกอร์ที่ประหยัดสามารถโพสต์ชุดเคล็ดลับและเรื่องราวทางการเงินส่วนบุคคลได้
• นอกเหนือจากการอุทธรณ์การบริจาคแล้ว องค์กรไม่แสวงหากำไรอาจแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับผู้คนที่ได้รับการสนับสนุน

ลักษณะของผู้ซื้อที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้สามารถช่วยให้คุณนึกถึงประเภทของเนื้อหาที่สมาชิกของคุณอยากเห็น ทำวิจัยของคู่แข่งหากคุณยังคิดไม่ออก กล่าวคือ สมัครสมาชิกรายชื่ออีเมลของคู่แข่งและตรวจสอบประเภทของอีเมลที่พวกเขาส่งออก พวกเขาให้ข้อมูลประเภทใดบ้างในอีเมล หัวข้ออะไรที่พวกเขาเขียนเกี่ยวกับ? คุณจะได้เรียนรู้ว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผล

การเลือกว่าจะใช้ข้อความธรรมดาหรืออีเมล HTML เป็นขั้นตอนสุดท้ายในการออกแบบกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ อีเมล HTML มีรูปภาพมากมาย ช่วยให้คุณสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์โดยใส่โลโก้ของบริษัทและสัญลักษณ์แบรนด์ที่เป็นภาพอื่นๆ ลงในอีเมลของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่ารูปภาพมักถูกบล็อกโดยแอปอีเมลของสมาชิกของคุณ ไม่มีรูปภาพในอีเมลข้อความธรรมดา ดูเหมือนอีเมลส่วนตัวมากกว่า ทำให้เหมาะสำหรับการสร้างความสัมพันธ์

ขั้นตอนที่ 5: ตั้งกำหนดการส่ง

คุณได้ตกลงกับประเภทของอีเมลที่คุณจะส่งแล้ว ได้เวลาสร้างกำหนดการอีเมลแล้ว คุณสามารถส่งอีเมลได้บ่อยแค่ไหน?

คำตอบจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาและเงินที่คุณมีเพื่อสร้างอีเมล ตลอดจนเป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับอีเมลของคุณ ไม่ว่าคุณจะวางแผนกำหนดการใด ควรมีการกระจายอีเมลทุกวัน สามารถทำได้เป็นประจำ รายสัปดาห์ หรือรายเดือน:

• ผู้อ่านของคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับคุณอย่างไม่น่าเชื่อหากคุณส่งอีเมลถึงพวกเขาทุกวัน หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กเพียงคนเดียวหรือบล็อกเกอร์ที่ต้องการสร้างกลุ่มผู้อ่านที่ภักดี การเขียนถึงสมาชิกของคุณทุกวันสามารถประสบความสำเร็จได้ ข้อเสียคือลูกค้าจำนวนมากจะรู้สึกรำคาญกับเนื้อหาที่คุณใช้บ่อยและจะยกเลิกการสมัคร
• อีเมลรายสัปดาห์มีบ่อยครั้งพอที่จะทำให้ลูกค้าจำคุณได้ แต่ไม่บ่อยพอที่จะทำให้พวกเขาไม่รำคาญ เป็นวิธีที่ดีถ้าคุณมีเงินเพื่อสร้างจดหมายข่าวรายสัปดาห์
• อีเมลรายเดือนเป็นทางเลือกที่ดีหากคุณต้องการให้อีเมลของคุณมีประโยชน์อย่างมาก เช่น โดยการใส่รหัสส่งเสริมการขายส่วนลดในอีเมลทุกฉบับ พวกเขายังทำจดหมายข่าวที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากคุณจะส่งไม่บ่อยนัก จึงใช้เวลาในการกรอกน้อยกว่าอีเมลปกติหรือรายสัปดาห์ ปัญหาเดียวของอีเมลรายเดือนคืออีเมลเหล่านั้นหายไปในกล่องจดหมายที่แออัดของผู้อ่าน คุณมีโอกาสได้ยินน้อยลง

ขั้นตอนที่ 6: เขียนอีเมลที่ยอดเยี่ยม

คุณได้ตัดสินใจแล้วว่าคุณจะส่งอีเมลบ่อยแค่ไหน และคุณได้ตัดสินใจว่าจะเขียนอะไรในจดหมายของคุณ ดังนั้นคุณพร้อมที่จะเขียนมันแล้ว อย่าท้อถอยกับสิ่งนี้! อีเมลไม่จำเป็นต้องเป็นงานวรรณกรรม อันที่จริง อีเมลที่เขียนด้วยภาษาธรรมดาในชีวิตประจำวันทำงานได้ดีกว่า

หัวเรื่องเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของอีเมลของคุณและควรใช้เวลาในการเขียนมากที่สุด หัวเรื่องลวงจะดึงดูดให้สมาชิกเปิดอีเมลของคุณ หัวเรื่องที่น่าเบื่อและไม่น่าสนใจจะช่วยให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะถูกมองข้าม

เคล็ดลับในการเขียนอีเมลให้ประสบความสำเร็จคือเขียนราวกับว่าคุณกำลังเขียนถึงคนๆ เดียว หลีกเลี่ยงการเริ่มอีเมลด้วย "สวัสดีทุกคน" และเรียกสมาชิกของคุณว่า "พวกคุณ" สิ่งนี้ทำให้ผู้อ่านรู้สึกว่าพวกเขาเป็นเพียงหนึ่งในสมาชิกจำนวนมาก คุณต้องการให้ผู้ติดตามของคุณรู้สึกราวกับว่าคุณกำลังเขียนเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ

ผู้ซื้อที่คุณพัฒนาขึ้นก่อนหน้านี้จะช่วยให้คุณนึกถึงบุคคลในขณะเขียนและจะช่วยคุณในการกำหนดโทนเสียงที่เหมาะสมสำหรับอีเมลของคุณ พิสูจน์อักษรอีเมลของคุณหลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว

ขั้นตอนที่ 7: ส่งอีเมลของคุณ

คุณได้เขียนอีเมลและตรวจสอบการสะกดและไวยากรณ์อีกครั้ง อย่าเอามันออกไปอีกต่อไป คุณพร้อมที่จะส่งพวกเขา!

อีเมลของคุณไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบ คุณสามารถส่งอีเมลของคุณได้ทันทีที่ทราบว่าเพียงพอ ด้วยกระบวนการคิดทั้งหมดที่คุณเคยทำมาก่อนในการพิจารณาว่าเหตุใดคุณจึงส่งอีเมลและออกแบบอวาตาร์ของผู้อ่าน อีเมลของคุณจะทำได้ดีมาก!

ไม่ว่าคุณจะทำอะไร อย่ารอช้าที่จะส่งอีเมลของคุณเพราะมันไม่ดี ไม่มีอีเมลใดที่ไร้ที่ติ เพียงแค่ส่งอีเมลและดูว่ามันทำงานอย่างไร คุณก็จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้อีเมลของคุณดีขึ้น แทนที่จะรอความคิดที่สมบูรณ์แบบ ง่ายกว่ามากที่จะเริ่มต้นด้วยบางสิ่ง ดูว่ามันทำงานอย่างไร แล้วปรับแต่งมัน

ขั้นตอนที่ 8: ทำสิ่งที่ได้ผลให้มากขึ้น และทำสิ่งที่ไม่ได้ผลให้น้อยลง

หากคุณกำลังส่งอีเมลการตลาด คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล มันให้ฟีเจอร์ที่ Gmail และ Outlook ไม่มีให้คุณ และนั่นจะช่วยคุณเรียกใช้ จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

ที่สำคัญกว่านั้น การใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติจะช่วยให้คุณตรวจสอบอีเมลที่คุณส่งจากมุมมองทางการตลาดได้ คุณจะเห็นจำนวนคนที่เปิดอีเมลแต่ละฉบับ และจำนวนคนที่คลิกลิงก์ในอีเมลของคุณ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของอีเมลของคุณ

เมื่อคุณส่งอีเมลหลังจากส่งอีเมล คุณจะเข้าใจถึงสิ่งที่ใช้ได้ผลและสิ่งที่ต้องปรับปรุง ทำสิ่งที่ได้ผลมากขึ้นเมื่อคุณพบแล้ว

ขั้นตอนที่ 9: ใช้ AVADA Marketing Automation เพื่อดำเนินการตามแผนการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

AVADA Marketing Automation เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติแบบหลายช่องทางที่รองรับทั้งการตลาดทางอีเมลและ SMS ช่วยให้คุณส่งจดหมายข่าวและเพิ่มยอดขายผ่านการแบ่งส่วนรายการ อีเมลอัตโนมัติ และ SMS มีการทำงานอัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับงานการตลาดทางอีเมล เช่น การละทิ้งตะกร้าสินค้า อีเมลต้อนรับ อีเมลธุรกรรม และงานอื่นๆ

ฟีเจอร์หลัก:

• เครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากและวางที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างอีเมลในสไตล์ใดก็ได้ที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ
• ไลบรารีเทมเพลตที่ทำให้ง่ายต่อการสร้างอีเมลที่สะดุดตาและเป็นมืออาชีพ คุณสามารถปรับแต่งเทมเพลตเหล่านี้ให้เหมาะกับแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย เช่นเดียวกับการเพิ่มองค์ประกอบ รวมถึงรหัสส่วนลดแบบไดนามิก และบันทึกไว้สำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ
• ไลบรารี Automations มีเวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า
• การกำหนดเป้าหมายตามกลุ่มที่สามารถใช้สำหรับโปรโมชันส่วนบุคคลและระบบอัตโนมัติในทุกแพลตฟอร์มที่รองรับโดย AVADA Marketing Automation

ราคา:

สำหรับอีเมลสูงสุด 15,000 ฉบับต่อเดือนและสมาชิก 1,000 ราย AVADA Email Marketing ให้บริการฟรีตลอดไป สำหรับแผนแบบชำระเงิน ราคาเริ่มต้นที่ 9 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับอีเมลไม่จำกัด สมาชิก 1,000 คน และฟีเจอร์เต็มรูปแบบ

คำพูดสุดท้าย

แค่นั้นแหละ! ฉันหวังว่าบทความนี้จะให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับ การวางแผนการตลาดผ่านอีเมลแก่คุณ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างสำหรับการสนทนาเพิ่มเติมในหัวข้อนี้!