การตลาดผ่านอีเมลตายแล้ว? เราว่ามันผิดแน่นอน

นักการตลาดใช้การตลาดผ่านอีเมลมาเป็นเวลานานเพื่อรักษาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและมีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อ การตลาดผ่านอีเมล เมื่อทำถูกต้องแล้ว สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษา ลูกค้าได้

แต่ภูมิทัศน์ทางการตลาดกำลังเปลี่ยนไปด้วยสาขาและเครื่องมือใหม่ๆ มากมายเพื่อเข้าถึงลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป

เทคโนโลยีอื่นๆ เช่น การตลาดบนโซเชียลมีเดียและการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาได้เข้ามาสู่อินเทอร์เน็ตเช่นกัน เป็นผลให้นักการตลาดแห่กันไปที่แพลตฟอร์มเหล่านี้ พวกเขาทุ่มเทความพยายามและเงินจำนวนมากเพื่อพยายามใช้ศักยภาพของช่องทางเหล่านี้อย่างเต็มที่

ไม่ต้องพูดถึงการแบ่งเซ็กเมนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) การตลาดผ่าน SMS และระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบ Omnichannel ซึ่งถือเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและแม้แต่อนาคตของการตลาด

ดังนั้น แน่นอน คุณอาจเคยได้ยินว่าการตลาดผ่านอีเมลกำลังจะตาย หรือแม้แต่ตายไปแล้ว ผ่านโพสต์ในบล็อกและความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญมากมาย ฉันมาที่นี่เพื่อบอกคุณว่าพวกเราที่ AVADA เชื่ออย่างยิ่งว่านั้นยังห่างไกลจากความจริง

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นวิธีที่น่าพึงพอใจที่สุดในการดึงดูดและรักษาลูกค้า โดยให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงถึง 4400 เปอร์เซ็นต์ บทความนี้จะพิสูจน์ว่าคุณต้องเข้าใจว่าการตลาดผ่านอีเมลนั้นดีและมีชีวิตชีวามาก อ่านต่อไปเพื่อหา

สารบัญ :

• การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?
• การตลาดผ่านอีเมล (ไม่) ตายตามสถิติ
  • สถิติทั่วไป
  • สถิติการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค
  • สถิติ ROI
  • สถิติเด่นอื่นๆ
• คำตัดสิน
• แต่จงหลีกเลี่ยงการปฏิบัติที่ตายแล้วเหล่านี้
  • ใช้เทมเพลตอีเมลที่ไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
  • ละเว้นมาตรฐาน GDPR
  • ไม่ปรับแต่งหัวเรื่อง
  • ออกแบบอีเมลได้ไม่ดี
  • ละเว้นโดยใช้เมตริก
• คำพูดสุดท้าย

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มทำการตลาด มาดูแนวคิดของการตลาดผ่านอีเมลกันดีกว่า

การตลาดผ่านอีเมลเป็นกระบวนการในการส่งอีเมลที่ปรับแต่งและกำหนดเป้าหมายไปยังผู้บริโภคที่มีศักยภาพและผู้บริโภคที่มีอยู่ของคุณ คุณสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับส่วนลดและข้อเสนอพิเศษในปัจจุบันของคุณ คุณยังสามารถส่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในรูปแบบของจดหมายข่าวที่ให้ข้อมูล

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีต้องมีการวางแผนอย่างพิถีพิถันและความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับสมาชิกของคุณ การส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสมและความถี่ที่เหมาะสมก็สำคัญไม่แพ้กัน การตลาดผ่านอีเมลอาจช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ชมได้ ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์และสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ได้

ที่กล่าวว่าเรามาดูสถิติจริงบางส่วนเพื่อสำรองข้อมูลของเรา

การตลาดผ่านอีเมล (ไม่) ตายตามสถิติ

TL, DR: สถิติการตลาดผ่านอีเมลพิสูจน์ให้เห็นว่าการตลาดผ่านอีเมลต้องอยู่ต่อไป

สถิติทั่วไป

ประการแรก ชีวิตของคนส่วนใหญ่หมุนรอบอีเมล มีการใช้งาน บัญชีอีเมลประมาณ 4.3 พันล้านบัญชี ทั่วโลก โดยมีจำนวนเพิ่มขึ้นทุกปี นอกจากนี้ ผู้ใช้อีเมลมากกว่าครึ่งหนึ่งใช้เวลา 10 ถึง 60 นาทีในการดูอีเมลการตลาดทุกสัปดาห์

นอกจากนี้ ทุกปี เราส่งอีเมล 102.6 ล้านล้านฉบับและ 293.6 พันล้านอีเมลที่ส่งทุกวัน และคาดว่าจำนวนอีเมลจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยคาดว่าจะมีการจัดส่งทั้งหมด 126.7 ล้านล้านฉบับภายในปี 2565 ในแต่ละวัน ผู้สมัครรับอีเมลโดยเฉลี่ยจะได้รับอีเมลเชิงพาณิชย์ 13 ฉบับ

ที่เกี่ยวข้อง : สถิติต้องรู้เกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล!

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า 99 เปอร์เซ็นต์ ของผู้ใช้อีเมลตรวจสอบกล่องจดหมายเข้าอย่างน้อยวันละครั้ง** จากการสำรวจอื่น มากกว่าครึ่ง] ของผู้ตอบแบบสอบถามในสหรัฐอเมริกาตรวจสอบอีเมลมากกว่าสิบครั้งทุกวัน พวกเขายังเห็นพ้องกันว่าการรับข่าวสารล่าสุดจากแบรนด์ต่างๆ ทางอีเมลเป็นวิธีโปรดของพวกเขา

นอกจากนี้ ถึงแม้ว่าแอพข้อความโซเชียลจะได้รับความนิยม แต่คนรุ่นมิลเลนเนียลส่วนใหญ่ก็ยังชอบที่จะสื่อสารผ่านอีเมลมากกว่า เยาวชนมากกว่าสามในสี่ยังคงใช้อีเมล อีเมลถือเป็น "ความจริงในชีวิตประจำวัน" โดยพวกเขา

ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่าอีเมลยังคงเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ได้รับความนิยมสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก พวกเราหลายคนเช็คอีเมลทางโทรศัพท์ก่อนสิ่งอื่นใด (อาจก่อนลุกจากเตียงด้วยซ้ำ) ไคลเอนต์อีเมล iOS ไม่ว่าจะเป็นบน iPhone หรือ iPad นั้นถูกใช้โดยผู้ใช้ส่วนใหญ่ เบื้องหลังพวกเขา เรามีผู้ใช้ Gmail มากกว่า 1.5 พันล้านคน

ประเด็นสำคัญ : อีเมลเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อผู้ชมของคุณ ไม่ว่าคุณจะกำหนดเป้าหมายกลุ่มอายุใดหรืออยู่ที่ใด

ด้วยเหตุนี้ การตลาดผ่านอีเมลจึงไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าเป็นกลยุทธ์ที่ล้าสมัยหรือไม่เกี่ยวข้อง ในสมาชิกอีเมลที่หลากหลาย เคล็ดลับคือการกำหนดเป้าหมายส่วนที่เหมาะสม

สถิติการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค

หากคุณสงสัยว่าการตลาดผ่านอีเมลมีหน้าตาเป็นอย่างไรจากมุมมองของผู้บริโภค ข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลชุดถัดไปนี้จะช่วยคุณได้ ผู้บริโภคต้องการอีเมลเพื่อสื่อสารกับแบรนด์ที่ตนสังกัดอยู่ ตามข้อมูลของ Adestra

อัตราการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย "บิ๊ก 3" (Facebook, Instagram และ Twitter) อยู่ที่ 0.6 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น เมื่อเทียบกับอีเมลซึ่งมี อัตราการเปิดเฉลี่ย 22.86 เปอร์เซ็นต์ และอัตราการคลิกผ่าน 3.71 เปอร์เซ็นต์ การตลาดผ่านอีเมลทำได้ดีกว่าช่องทางใหม่ทั้งหมด

GetResponse ศึกษาอีเมล 4 พันล้านฉบับที่ได้รับระหว่างเดือนกรกฎาคมถึงธันวาคม 2018 ในการวิจัยแยกกัน พบว่าอีเมลมีอัตราการเปิดเฉลี่ยทั่วโลกที่ 22.86 เปอร์เซ็นต์ และอัตราการคลิกผ่าน 3.71% (ตาม GetResponse)

อีเมลยังเป็นที่ต้องการของนักการตลาดอีกด้วย ในการศึกษาของ Content Marketing Institute 91 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาด B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) ให้คะแนนอีเมลว่า "สำคัญมาก" ต่อความพยายามในการจัดจำหน่ายเนื้อหาทางการตลาด ที่กล่าวว่านักการตลาดอีเมลจำนวนมากมีปัญหาในการค้นหาว่าผู้บริโภคตอบสนองต่ออีเมลของตนอย่างไร

อีเมล 14.5 พันล้านฉบับทุกวันเป็นจดหมายขยะ ดังนั้นจึงง่ายที่จะเห็นว่าผู้คนสามารถปิดรับอีเมลที่ไม่ถูกต้องได้อย่างไร ผู้บริโภคสามารถโต้กลับได้ง่ายกว่าที่เคย แม้ว่าอีเมลของคุณจะไม่ใช่สแปม หลายคนจะรายงานเรื่องนี้หากนักการตลาดไม่ได้รับเนื้อหาและความถี่ที่ถูกต้อง

ประเด็นสำคัญ : ผู้บริโภคยังคงมีส่วนร่วมอย่างมากกับอีเมล อย่างไรก็ตาม ตอนนี้พวกเขามีทางเลือกที่ง่ายในการลบอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องออกจากกล่องจดหมายของพวกเขา

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างชาญฉลาดเป็นเทคนิคหนึ่งที่ช่วยให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะไม่ไปอยู่ในกล่องสแปม ด้วยเครื่องมืออย่าง AVADA Marketing Automation คุณสามารถแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณออกเป็นกลุ่มที่เกี่ยวข้องเพื่อรับข้อความที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นและมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

สถิติ ROI

ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดของความสำเร็จของแคมเปญการตลาด คุ้มค่าหรือไม่ที่จะลงทุนในการตลาดผ่านอีเมล คำตอบคือใช่ยักษ์!

เตือนความจำ: การตลาดผ่านอีเมลให้ผลตอบแทนจากการลงทุน 4400 เปอร์เซ็นต์ นั่นหมายความว่าทุกๆ ดอลลาร์ที่คุณใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถคาดหวังผลตอบแทนได้ 44 ดอลลาร์ คำตอบเพียงอย่างเดียวเท่านั้นที่ตอบคำถามนี้ เนื่องจากสิ่งนี้จะสูงกว่าผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของแนวทางการตลาดดิจิทัลอื่นๆ เช่น การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อย่างมีนัยสำคัญ

อย่างไรก็ตาม ฉันอยากจะบอกว่าคุณควรลงทุนเพื่อซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสม เพื่อทำให้กระบวนการของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและประหยัดเวลาในการสร้างข้อความสำหรับสมาชิก คุณอาจต้องจ่ายเงินเพื่อพัฒนาจดหมายข่าวที่น่าสนใจและสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง หากแอปของคุณมีเทมเพลตการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมอยู่แล้ว ก็สะดวก

ประเด็นสำคัญ : สถิติแสดงให้เห็นว่าการตลาดผ่านอีเมลทำได้จริง มีศักยภาพในการพัฒนาธุรกิจของคุณโดยการเพิ่มยอดขายเนื่องจากมีศักยภาพ ROI สูง เคล็ดลับคือการปรับแต่งข้อความของคุณให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

สถิติเด่นอื่นๆ

ในทางกลับกัน การตลาดผ่านอีเมลมีนักการตลาดแบบ B2B จำนวนมาก ผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับสูงของบริษัทส่วนใหญ่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทใหม่และข้อเสนอของบริษัททางอีเมล 40% ของนักการตลาด B2B เห็นด้วยว่าจดหมายข่าวทางอีเมลมีความสำคัญ ต่อความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

ข้อดีอีกอย่างที่โดดเด่นของการตลาดผ่านอีเมลคือคุณสามารถควบคุมรายชื่อสมาชิกของคุณได้อย่างสมบูรณ์ สมาชิกเหล่านี้ไม่สามารถถูกพรากไปจากคุณได้ (เว้นแต่พวกเขาจะยกเลิกการสมัคร) ไม่ว่าคุณจะใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลใดก็ตาม รายการของคุณไม่สามารถลบหรือบล็อกโดยแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล

ในทางกลับกัน คุณไม่มีอิทธิพลใดๆ ต่อโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ แพลตฟอร์มเช่น Facebook สามารถระงับบัญชีของคุณชั่วคราวหรือถาวรได้

ตัวอย่างเช่น เมื่อเพจ Facebook ของนักกระโดดร่มชาวออสเตรีย Felix Baumgartner ถูกระงับชั่วคราว เขาสูญเสียแฟน ๆ 1.5 ล้านคน โชคดีที่หลังจากการตอบโต้และความโกรธเคืองจากผู้สนับสนุนของเขา เพจดังกล่าวก็ถูกเผยแพร่สู่สาธารณะอีกครั้ง

จากข้อมูลของ MarketingSherpa ผู้บริโภคกว่า 60% เข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของแบรนด์ เพื่อรับข้อความส่งเสริมการขายและข้อเสนอใหม่ เทียบกับเพียง 20% ที่ติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

อีกประการหนึ่ง ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา เนื่องจาก GDPR ได้กลายเป็นความจริงสำหรับลูกค้าที่อยู่ในสหภาพยุโรป ในขณะที่หลายคนเต็มใจที่จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล 88 เปอร์เซ็นต์ต้องการทราบว่าข้อมูลนั้นถูกนำไปใช้อย่างไร

โชคดีที่ตาม DMA 90% ของนักการตลาดเชื่อว่าพวกเขามีความเข้าใจอย่างมั่นคงต่อ GDPR นอกจากนี้ 57% คาดว่าจะมีอิทธิพลต่อการขายในทางที่ดี

ประเด็นสำคัญ : การตลาดผ่านอีเมลได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการพัฒนาและปรับให้เข้ากับความต้องการใหม่ของผู้บริโภค ขึ้นอยู่กับนักการตลาดที่จะรักษาความสัมพันธ์กับผู้บริโภคในช่องและใช้ประโยชน์สูงสุดจากพลังของมัน

คำตัดสิน

ทั้งหมดนี้หมายความว่า การตลาดผ่านอีเมลไม่เพียงแต่มีชีวิตและดีเท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญต่อส่วนประสมการตลาดของคุณ ด้วย การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้นและตรงเป้าหมายมากกว่าช่องทางการตลาดอื่นๆ

อีเมลให้ผลลัพธ์ที่ดีอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งต่างจากช่องทางการตลาด "รสชาติแห่งเดือน" ที่มาและผ่านไปตามกาลเวลา ผู้บริโภคคาดหวังว่าจะได้รับอีเมลการตลาดของคุณ โดย 61% บอกว่าพวกเขาตั้งตารอที่จะได้รับอีเมลอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

คุณสามารถสร้างอีเมลสำหรับกลุ่มเป้าหมายได้ดีเพียงใด จะเป็นตัวกำหนดแนวทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ การแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดความสำเร็จของแคมเปญใดๆ

แต่จงหลีกเลี่ยงการปฏิบัติที่ตายแล้วเหล่านี้

การตลาดผ่านอีเมลยังไม่ตาย แต่กลยุทธ์และยุทธวิธีบางอย่างล้าสมัยแล้ว ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในยุคใหม่ของอีเมลอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อปรับปรุงการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ใช้เทมเพลตอีเมลที่ไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

โลกนี้เป็นมือถือ เมื่อเราตรวจสอบอีเมลในตอนเช้า เราตรวจสอบบนโทรศัพท์ของเรา ซึ่งเป็นวิธีที่นิยมสำหรับผู้คนจำนวนมาก

เนื่องจากประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ไม่ดี อีเมลที่ไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงมีแนวโน้มที่จะเพิ่มอัตราตีกลับของคุณอย่างมาก อีเมลที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ควรเป็นขั้นตอนสำคัญในกระบวนการออกแบบ เนื่องจากง่ายต่อการคลิกออกจากสิ่งที่ไม่พึงปรารถนา

สำหรับผู้ชมบางคน อีเมลการตลาดที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาควรอยู่เหนืออีเมลที่เหมาะกับเดสก์ท็อป เพื่อที่ผู้อ่านส่วนใหญ่จะไม่ละเลยด้วยเลย์เอาต์ที่เหมาะกับเดสก์ท็อป

เมื่อออกแบบการออกแบบอีเมลของคุณ ให้ตรวจสอบทั้งตัวอย่างมือถือและเดสก์ท็อป หากคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์อีเมลอัตโนมัติ จะเป็นความคิดที่ดีที่จะเปลี่ยนไปใช้แอปอื่นหากแอปปัจจุบันรบกวนความเข้าใจหรือเป็นเพียงแอปบนมือถือที่แย่มาก

ละเว้นมาตรฐาน GDPR

ดังที่กล่าวไว้ GDPR มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้บริโภคสบายใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาปลอดภัยและได้รับการจัดการโดยแบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจ พวกเขาเลือกที่จะรับอีเมลจากแบรนด์ที่พวกเขาสนใจโดยการเลือกรับ

นี่เป็นข่าวที่น่าอัศจรรย์สำหรับนักการตลาด เพราะมันบอกเป็นนัยว่าเฉพาะผู้บริโภคที่สนใจข้อความทางการตลาดของคุณอย่างแท้จริงเท่านั้นที่จะได้รับแคมเปญอีเมลของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมด

ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่สอดคล้องกับ GDPR เป็นสิ่งจำเป็น หากไม่เป็นเช่นนั้น ก็ถึงเวลามองหาซอฟต์แวร์ใหม่

ที่เกี่ยวข้อง : การตลาดทางอีเมล GDPR: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

ไม่ปรับแต่งหัวเรื่อง

การตลาดผ่านอีเมลเริ่มต้นก่อนที่ผู้รับจะเปิดอีเมล หัวเรื่องของอีเมลสามารถสร้างหรือทำลายอัตราการเปิดของคุณ ซึ่งเป็นตัวเลขที่วัดจำนวนคนที่เปิดอีเมลของคุณ

การกำหนดเป้าหมายลูกค้าโดยการจัดหาวัสดุที่ระบุไลฟ์สไตล์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ นี้เริ่มต้นด้วยหัวเรื่องในตลาดอีเมล

การปรับข้อความทางการตลาดให้เป็นแบบส่วนตัวทำให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังซื้อมากขึ้น โดยทั่วไป การปรับหัวเรื่องให้เป็นแบบส่วนตัวนั้นง่ายพอๆ กับการกล่าวถึงช่วงเทศกาลวันหยุดหรือถามคำถามเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อ่านไตร่ตรอง

พิจารณาว่าข้อมูลใดในอีเมลของคุณ "ต้องรู้" และเขียนหัวเรื่องสั้นๆ ที่ดึงดูดอารมณ์เพื่อดึงดูดให้ผู้ติดตามเปิดอ่าน

ออกแบบอีเมลได้ไม่ดี

อีเมลเพิ่งกลายเป็นนักเล่น ธุรกิจต่างๆ ทุ่มเทให้กับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดผู้อ่าน ซึ่งรวมถึงแอนิเมชัน GIF และแม้กระทั่งวิดีโอขนาดยาว

อีเมลที่โหลดเร็ว CTA ที่โดดเด่น และภาพที่สดใสมักจะทำงานได้ดีที่สุด มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการใช้ภาพเพื่อรวมข้อมูลสำคัญในอีเมลโดยไม่กระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้

การดูและอ่านข้อความอีเมลที่มีอีโมจิในชื่อเป็นเรื่องน่าตื่นเต้น อินโฟกราฟิกที่สวยงาม และร้อยแก้วที่น่าสนใจสองสามบรรทัดก่อน CTA ที่มีส่วนร่วม ดังนั้น ให้มองหาแอปการตลาดผ่านอีเมลที่มีเทมเพลตที่สวยงามซึ่งคุณจะไม่ต้องใช้เวลามากในการออกแบบ แต่ยังคงให้ผลลัพธ์ที่ดี

ที่เกี่ยวข้อง: 11 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบอีเมลสำหรับนักการตลาด

ละเว้นโดยใช้เมตริก

การติดตามเมตริกจะเติมในช่องว่างเมื่อต้องพิจารณาว่าควรปรับปรุงความพยายามทางการตลาดที่ใด พวกเขาวิเคราะห์การกระทำของสมาชิกอีเมลเพื่อหาข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า

มีการถกเถียงกันมากมายเกี่ยวกับเมตริก ซึ่งเป็นที่เข้าใจได้เพราะการวัดคือสิ่งที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ นี่คือตัวเลขที่ขับเคลื่อนการรณรงค์ เมตริกให้ข้อมูลมากมายแก่นักการตลาด

ตัววัดจะติดตามว่ามีบุคคลกี่คนที่โต้ตอบกับอีเมล เมื่อใดที่พวกเขาทำเช่นนั้น พวกเขาเป็นใคร และนานแค่ไหนที่พวกเขาทำเช่นนั้น ข้อมูลทั้งหมดนี้เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทราบในขณะเตรียมการ เนื่องจากจะส่งผลต่อการตัดสินใจทางการตลาดที่สำคัญ

ลองนึกภาพนักการตลาดที่ติดตามสถิติการตลาดผ่านอีเมลบ่อยครั้งพบว่าอัตราตีกลับสูง ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้อ่านกำลังเปิดอ่านแต่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับอีเมล ซึ่งอาจเนื่องมาจากปัจจัยหลายประการ แต่การเข้าใจอัตราตีกลับช่วยให้นักการตลาดสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ต้องปรับปรุงในอีเมลทางการตลาดครั้งต่อไป

เมตริกช่วยประหยัดเวลาด้วยการเปิดเผยสิ่งที่ใช้ไม่ได้ผล พิจารณาว่าแอปอีเมลใดที่คุณใช้เพื่อเริ่มการวัดเมตริก

ตัวอย่างเช่น AVADA Marketing Automation (แม้ในแผนบริการฟรี) มีการรายงานและการติดตามภายในและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ข้อมูลสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญได้

ที่เกี่ยวข้อง: 12+ ตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญที่สุด

คำพูดสุดท้าย

สุดท้าย ไม่ใช่เพราะการตลาดผ่านอีเมลตายแล้วที่คุณไม่เห็นผลลัพธ์ เป็นเพราะวิธีการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ดังนั้น ก่อนที่คุณจะละทิ้งการตลาดทางอีเมลทั้งหมด ให้พิจารณาว่าคุณจะปรับปรุงแผนเพื่อแข่งขันได้อย่างไร

การเลือกแอปการตลาดผ่านอีเมลที่ดีอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี และคุณสามารถพิจารณา AVADA Marketing Automation ได้ เนื่องจากเริ่มใช้งานได้ฟรีโดยสมบูรณ์ คลิกที่ภาพด้านล่างเพื่อลองใช้แอพของเรา!