เพิ่มยอดขายของคุณด้วยช่องทางการตลาดผ่านอีเมลที่ชนะ!

สวัสดี ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมล! คุณเบื่อที่จะส่งอีเมลที่น่าตื่นเต้นพอ ๆ กับชามข้าวโอ๊ตธรรมดาหรือไม่? คุณต้องการเปลี่ยนลีดของคุณให้เป็นลูกค้าเร็วกว่าที่คุณสามารถพูดว่า "อัตราการเปิด" หรือไม่? จากนั้นคาดเข็มขัดนิรภัยเพราะช่องทางการตลาดผ่านอีเมลจะพาคุณโลดโผน!

คุณรู้หรือไม่ว่าการตลาดผ่านอีเมลมี ROI เฉลี่ย 3800% คุณสามารถทำเงินได้เพียงพอสำหรับทุก ๆ ดอลลาร์ที่คุณใช้ไปกับการตลาดทางอีเมลเพื่อซื้อเรือยอทช์ให้ตัวเอง

และหากคุณใช้กลยุทธ์ช่องทาง คุณอาจสร้างธนาคารได้มากขึ้น! จากข้อมูลของ DMA แคมเปญอีเมลที่มีช่องทางมีอัตราการแปลง 18.49% นั่นเหมือนกับการได้รับแจ็คพอตการตลาดผ่านอีเมล!

ดังนั้น เตรียมพร้อมที่จะเขย่าและเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับช่องทางการตลาดผ่านอีเมล เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีเปลี่ยนอีเมลที่น่าเบื่อให้กลายเป็นขุมพลังที่ดึงดูดความสนใจ และแนะนำลีดของคุณตั้งแต่ “meh” ไปจนถึง “OMG ฉันต้องการสิ่งนี้!” ในเวลาไม่นาน มาทำสิ่งนี้กันเถอะ!

ภาพรวมของช่องทางการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดทางอีเมลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายและกระตุ้นยอดขาย อย่างไรก็ตาม คนทั่วไปที่ได้รับอีเมล 126 ฉบับต่อวันอาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดเสียงรบกวนและได้รับการสังเกต นั่นคือที่มาของช่องทางการตลาดผ่านอีเมล โดยแบ่งการเดินทางของลูกค้าออกเป็นขั้นตอนต่างๆ ช่วยให้ธุรกิจสามารถนำเสนอเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวซึ่งโดนใจผู้ชม

จากข้อมูลของ Hubspot อีเมลส่วนบุคคลมีอัตราการทำธุรกรรมสูงกว่าถึง 6 เท่า ทำให้การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนและปรับขนาดได้เพื่อกระตุ้นยอดขายและรายได้

ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างความไว้วางใจและมีอำนาจ และส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า เริ่มต้นด้วยการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดูแลลีด และเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

ด้วยการให้เนื้อหาที่มีคุณค่าและโปรโมชันเฉพาะบุคคล ธุรกิจสามารถแสดงคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร แสดงความเชี่ยวชาญ และทำให้ตนเองแตกต่างจากคู่แข่งได้

แคมเปญอีเมลอัตโนมัติสามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรของธุรกิจในขณะที่ปรับปรุง ROI โดยรวมแล้วช่องทางการตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญต่อแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

การทำความเข้าใจช่องทางการตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ ในหัวข้อถัดไป เราจะเจาะลึกรายละเอียดของแต่ละขั้นตอนของช่องทาง

ทำความเข้าใจช่องทางการตลาดผ่านอีเมล

ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลคือเฟรมเวิร์กที่นักการตลาดใช้เพื่อแนะนำลีดผ่านการเดินทางของลูกค้าผ่านแคมเปญอีเมล แปลงให้เป็นลูกค้า และส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาว

การสร้างข้อความและเนื้อหาที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างช่องทางที่ประสบความสำเร็จ ช่องทางเกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลเป้าหมายที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการและความสนใจของลีดในระยะต่างๆ

เป้าหมายสูงสุดคือการให้คุณค่า สร้างความไว้วางใจ และกระตุ้นให้เกิดการกระทำ ช่องทางแบ่งออกเป็นสามขั้นตอน: ToFu, MoFu และ BoFu และนักการตลาดใช้กลยุทธ์และการส่งข้อความเฉพาะในแต่ละขั้นตอนเพื่อนำไปสู่การเปลี่ยนแปลง

นักการตลาดใช้กลวิธีและการส่งข้อความเฉพาะในแต่ละขั้นตอนเพื่อย้ายลีดผ่านช่องทางไปสู่คอนเวอร์ชั่น

เราจะแบ่งมันออกเป็นสามขั้นตอนหลัก: ด้านบนของช่องทาง (ToFu), ตรงกลางของช่องทาง (MoFu) และด้านล่างของช่องทาง (BoFu)

1. ด้านบนของช่องทาง (ToFu)

ในระหว่างขั้นตอน ToFu เป้าหมายคือการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและสร้างอำนาจและความน่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมของคุณผ่านเนื้อหาที่ให้ข้อมูล

การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างเนื้อหาที่จัดการกับปัญหาและความท้าทายของพวกเขา Lead Magnet เช่น e-books การสัมมนาผ่านเว็บ หรือแบบทดสอบสามารถดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและกระตุ้นให้พวกเขาลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ

การสร้างรายชื่ออีเมลและดูแลลูกค้าเป้าหมายด้วยเนื้อหาที่มีคุณค่าเป็นสิ่งสำคัญในการคำนึงถึงแบรนด์ของคุณ มูลค่าที่สม่ำเสมอสามารถนำพาลีดไปสู่ขั้นต่อไปของช่องทางและคอนเวอร์ชั่นได้

ขั้นตอนของ ToFu ก่อให้เกิดความท้าทายสำหรับธุรกิจ เช่น การดึงดูดความสนใจ การสื่อสารคุณค่าที่นำเสนอ การสร้างความไว้วางใจ การพัฒนาเนื้อหาที่น่าสนใจ และการวัดประสิทธิภาพ

ความท้าทายที่ธุรกิจต้องเผชิญในขั้นตอนนี้มีดังนี้:

1. ดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาจเต็มไปด้วยข้อความทางการตลาดอื่น ๆ: เพื่อให้โดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น ธุรกิจต่างๆ ต้องสร้างโฆษณาที่มีลักษณะเฉพาะและสวยงามด้วยการส่งข้อความส่วนบุคคลและการแบ่งส่วนผู้ชมเป้าหมาย สิ่งนี้ต้องการความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความสนใจและความต้องการของลูกค้าเป้าหมายในการเชื่อมโยงทางอารมณ์และสร้างเนื้อหาที่น่าจดจำ การทำเช่นนี้ทำให้ธุรกิจสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชมและสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งได้
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณโดดเด่นและไม่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม: การตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์ทั่วไปสำหรับธุรกิจที่อยู่ด้านบนสุดของขั้นตอนช่องทาง อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลไม่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมหรือถูกลบโดยยังไม่ได้อ่านอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ธุรกิจต้องสร้างรายชื่ออีเมลที่มีคุณภาพโดยใช้แบบฟอร์มการเลือกรับและสิ่งจูงใจเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ พวกเขาควรใช้ชื่อผู้ส่งที่เป็นที่รู้จักและหัวเรื่องที่ชัดเจน และหลีกเลี่ยงสิ่งกระตุ้นที่เป็นสแปม เช่น ภาษาการขายที่มากเกินไปหรือคำที่ใช้เรียกเช่น "ฟรี" "ส่วนลด" "ข้อเสนอพิเศษในเวลาจำกัด" และ "ดำเนินการทันที" การให้เนื้อหาที่มีคุณค่ายังสามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการอ่านอีเมล ทำให้การตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
3. ให้คุณค่าเพียงพอในเนื้อหาของคุณเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและสนใจ: ในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อยู่ด้านบนสุดของกระบวนการ ธุรกิจควรสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและมีความเกี่ยวข้อง เช่น คู่มือวิธีใช้ กรณีศึกษา หรือรายงานอุตสาหกรรม การใช้เนื้อหามัลติมีเดีย เช่น วิดีโอหรืออินโฟกราฟิกสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและทำให้เนื้อหาแชร์ได้มากขึ้น ข้อเสนอแนะที่สนับสนุนสามารถช่วยปรับปรุงคุณภาพเนื้อหาในช่วงเวลาหนึ่ง และทำให้ธุรกิจสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น

ที่ด้านบนสุดของขั้นตอนช่องทาง ธุรกิจเผชิญกับความท้าทายในการดึงดูดและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งเพิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของตน ด้วยการใช้วิธีที่ไม่เหมือนใครและสร้างสรรค์เพื่อดึงดูดความสนใจ นำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า และหลีกเลี่ยงการเรียกใช้สแปม ธุรกิจต่างๆ สามารถผ่านขั้นตอนนี้ได้สำเร็จ และสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับความพยายามในการหาลูกค้าใหม่

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ความต้องการและความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย ธุรกิจสามารถสร้างความประทับใจในเชิงบวกและยั่งยืน ซึ่งจะช่วยแนะนำลูกค้าตลอดเส้นทางที่เหลือของผู้ซื้อ

2. กลางช่องทาง (MoFu)

เวที MoFu คือจุดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพิจารณาแบรนด์ของคุณอย่างจริงจัง และเป็นโอกาสที่ดีในการให้ข้อมูลโดยละเอียดและแสดงสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

คู่มือการเปรียบเทียบหรือกรณีศึกษาสามารถมีผลในขั้นตอนนี้ เช่นเดียวกับเนื้อหาแบบโต้ตอบ เช่น แบบทดสอบ แบบสำรวจ หรือการประเมิน ประสบการณ์วิดีโอหรือแชทบ็อตส่วนบุคคลสามารถมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งเองและมีส่วนร่วม

เป้าหมายคือการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ และช่วยลูกค้าตัดสินใจว่าจะก้าวไปข้างหน้ากับแบรนด์ของคุณหรือไม่ ข้อมูลโดยละเอียด การระบุข้อกังวล และเนื้อหาที่มีส่วนร่วมและโต้ตอบได้จะทำให้ขั้นตอนการประเมินและการพิจารณาเป็นเรื่องสนุกสำหรับลูกค้า

อย่างไรก็ตาม มีความท้าทายบางประการที่ธุรกิจอาจต้องเผชิญในเวที MoFu เช่น:

1. การรักษาลูกค้าให้มีส่วนร่วมและสนใจในแบรนด์ของคุณ: การให้คุณค่าผ่านเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ คำแนะนำส่วนบุคคล และข้อเสนอพิเศษช่วยให้ลีดมีส่วนร่วมและสนใจในแบรนด์ของคุณในทุกขั้นตอนของช่องทาง
2. การจัดการกับข้อโต้แย้งหรือข้อกังวลใด ๆ ที่ลูกค้าอาจมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ: ในขณะที่ลีดเคลื่อนผ่านช่องทาง พวกเขาอาจมีข้อโต้แย้งหรือข้อกังวลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่ต้องได้รับการแก้ไข เพื่อเอาชนะความท้าทายนี้ สิ่งสำคัญคือต้องจัดการกับข้อโต้แย้งเหล่านี้โดยตรงและเสนอวิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อกังวลของพวกเขา ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการส่งข้อความส่วนตัว การพิสูจน์ทางสังคม เช่น บทวิจารณ์จากลูกค้า หรือแม้กระทั่งเสนอการทดลองใช้หรือการสาธิตฟรี การจัดการกับข้อโต้แย้งเหล่านี้จะสร้างความไว้วางใจให้กับลีดของคุณ และเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนให้เป็นลูกค้า
3. การดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อไม่ให้พวกเขาสูญเสียความสนใจหรือหันไปหาคู่แข่ง: หนึ่งในความท้าทายที่สำคัญในขั้นตอนของ MOFU คือการป้องกันไม่ให้ลูกค้าเป้าหมายสูญเสียความสนใจหรือเปลี่ยนไปใช้คู่แข่ง เพื่อเอาชนะความท้าทายนี้ ธุรกิจต่างๆ จะต้องให้คุณค่าและสร้างความสัมพันธ์กับลีดของตนต่อไป แม้ว่าจะกลายเป็นลูกค้าแล้วก็ตาม ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง คำแนะนำส่วนบุคคล และข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลดสำหรับลูกค้าผู้ภักดี ด้วยการบำรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า ธุรกิจสามารถรักษาลูกค้าให้มีส่วนร่วมและลดโอกาสที่พวกเขาจะเปลี่ยนไปหาคู่แข่ง

ช่วงกลางของขั้นตอนกระบวนการคือขั้นตอนที่สำคัญในการเดินทางของลูกค้า ซึ่งธุรกิจจำเป็นต้องให้ข้อมูลเฉพาะ จัดการกับข้อกังวล และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อย้ายพวกเขาไปยังด้านล่างสุดของกระบวนการ

ธุรกิจต่างๆ สามารถทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและสนใจในแบรนด์ของตนได้โดยปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นส่วนตัว ใช้เนื้อหาแบบโต้ตอบ และใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย ธุรกิจสามารถแก้ไขข้อกังวลและสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยการให้ข้อมูลโดยละเอียด ใช้หลักฐานทางสังคม และจัดการกับข้อโต้แย้งทั่วไป

3. ด้านล่างของช่องทาง (BoFu)

ในขั้นตอน BoFu ลูกค้าพร้อมที่จะก้าวกระโดดและกลายเป็นผู้ภักดี แต่พวกเขาอาจยังมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลในนาทีสุดท้าย

ขั้นตอนนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ลูกค้ามีเส้นทางการซื้อที่ชัดเจนและยากจะต้านทาน โดยเสนอสิ่งจูงใจพิเศษ เช่น ส่วนลดหรือการทดลองใช้ฟรี การแสดงหลักฐานทางสังคม เช่น ข้อความรับรองและกรณีศึกษา และจัดการกับข้อโต้แย้งที่ยืดเยื้อด้วยความมั่นใจและความมั่นใจ

ด้วยอีเมลและ CTA ที่สร้างขึ้นอย่างเชี่ยวชาญ ธุรกิจต่างๆ สามารถช่วยลูกค้าเอาชนะอุปสรรคขั้นสุดท้ายใดๆ และได้รับชัยชนะในฐานะลูกค้าที่มีความสุขและภักดี

อย่างไรก็ตาม ยังมีความท้าทายบางประการที่ธุรกิจอาจต้องเผชิญในเวที BoFu สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้ามีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วน: เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลได้ ธุรกิจสามารถนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน รีวิวจากลูกค้า และบริการที่เป็นเลิศ การทดลองใช้งานหรือการสาธิตฟรีสามารถช่วยเอาชนะข้อโต้แย้งได้ การทำเช่นนี้ทำให้ธุรกิจสามารถสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าและช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อได้ง่าย
2. การจัดการกับข้อโต้แย้งหรือข้อกังวลขั้นสุดท้ายใดๆ ที่ลูกค้าอาจมี: แม้ว่าจะมีข้อมูลมากมาย ลูกค้าก็ยังอาจมีข้อสงสัยหรือคัดค้านเมื่อทำการตัดสินใจซื้อ ซึ่งอาจเกิดจากการขาดความไว้วางใจหรือความไม่แน่นอนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ เพื่อจัดการกับข้อกังวลดังกล่าว การฟังลูกค้าและจัดการกับข้อสงสัยของพวกเขาด้วยความเอาใจใส่เป็นสิ่งสำคัญ การเสนอการรับประกันคืนเงินหรือการรับประกันผลิตภัณฑ์เป็นวิธีหนึ่งในการให้ความมั่นใจเพิ่มเติม สร้างความไว้วางใจ และแสดงความมั่นใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการ การแสดงหลักฐานทางสังคม เช่น บทวิจารณ์จากลูกค้าหรือกรณีศึกษา สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการปลูกฝังความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ
3. ทำให้ลูกค้าทำขั้นตอนการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้ง่าย: กระบวนการเช็คเอาต์ที่ซับซ้อนอาจทำให้ขายขาดทุนได้ ลดความซับซ้อนด้วยการเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายและตัวเลือกการชำระเงินของแขก ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านการแชทสดหรือสายด่วนเพื่อแก้ไขปัญหา การบันทึกข้อมูลลูกค้ายังช่วยให้สะดวกยิ่งขึ้น การทดสอบและวิเคราะห์กระบวนการซื้อเป็นประจำสามารถช่วยระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า

ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลนำเสนอความท้าทายที่ไม่เหมือนใครในแต่ละขั้นตอน แต่ด้วยแนวทางที่ปรับให้เหมาะกับคุณ คุณจะสามารถแนะนำลูกค้าจากการรับรู้ไปสู่การแปลงได้สำเร็จ ที่ด้านบนสุดของกระบวนการ สร้างการรับรู้และความสนใจด้วยการสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วม ปรับแต่งหัวเรื่องให้เหมาะสม และใช้ช่องทางต่างๆ

ในช่วงกลางของขั้นตอน ให้ดูแลผู้นำด้วยการจัดการกับข้อโต้แย้ง เสนอหลักฐานทางสังคม และสร้างความสัมพันธ์ผ่านเนื้อหาส่วนบุคคล

ที่ด้านล่างของกระบวนการ ให้ระบุเส้นทางที่ชัดเจนในการซื้อโดยจัดการกับข้อโต้แย้ง ให้ข้อมูลโดยละเอียด และทำให้กระบวนการง่ายขึ้น การทำความเข้าใจและจัดการกับความท้าทายเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพซึ่งขับเคลื่อนการแปลงและรายได้สำหรับธุรกิจของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพในแต่ละขั้นตอนช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและกลายเป็นลูกค้าที่ภักดีและกลับมาซื้อซ้ำในท้ายที่สุด

ตอนนี้เราได้สำรวจความท้าทายและกลยุทธ์สำหรับแต่ละขั้นตอนของช่องทางการตลาดผ่านอีเมลแล้ว มาดูกันดีกว่าว่าเหตุใดคุณจึงต้องใช้ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลตั้งแต่แรก

ทำไมคุณถึงต้องการช่องทางการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดทางอีเมลได้พิสูจน์ให้เห็นถึงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม การส่งอีเมลจำนวนมากไปยังรายการทั้งหมดของคุณนั้นไม่เพียงพอที่จะกระตุ้นการแปลงและรายได้ นี่คือที่มาของช่องทางการตลาดผ่านอีเมล ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลเป็นกระบวนการเชิงกลยุทธ์ที่จะแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางการซื้อ ตั้งแต่การรับรู้เริ่มต้นไปจนถึงการซื้อขั้นสุดท้าย ส่วนนี้จะกล่าวถึงประโยชน์ของการใช้ช่องทางการตลาดผ่านอีเมล และเหตุใดธุรกิจต่างๆ จึงจำเป็นต้องรวมไว้ในกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของตน

ประโยชน์ของการใช้ Email Marketing Funnel

นี่คือประโยชน์ 3 อันดับแรกที่ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลจะมอบให้กับธุรกิจของคุณ:

1. อัตราคอนเวอร์ชั่นที่เพิ่มขึ้น: โดยการชี้นำลีดผ่านแต่ละขั้นตอนของช่องทาง คุณสามารถสร้างความไว้วางใจและสร้างอำนาจ ซึ่งนำไปสู่คอนเวอร์ชั่นที่มากขึ้นในท้ายที่สุด
2. การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น: ด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและตรงประเด็น คุณสามารถทำให้ลีดมีส่วนร่วมและสนใจในแบรนด์ของคุณได้
3. รายได้เพิ่มขึ้น: การแปลงโอกาสในการขายให้เป็นลูกค้ามากขึ้น คุณสามารถเพิ่มรายได้และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้

ประโยชน์ของการใช้ช่องทางการตลาดผ่านอีเมล เช่น อัตรา Conversion ที่เพิ่มขึ้น การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น และรายได้ที่มากขึ้น ทำให้เป็นการลงทุนที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจใดๆ นอกจากนี้ เราจะเปรียบเทียบช่องทางการตลาดผ่านอีเมลกับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบดั้งเดิมเพื่อเน้นประสิทธิภาพ

เปรียบเทียบกับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบดั้งเดิม

อย่างที่คุณเห็น ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลนำเสนอวิธีการที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วม อัตราการแปลง และการเติบโตของรายได้ที่สูงขึ้นกว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบเดิม การปรับแต่งอีเมลของคุณให้เหมาะกับแต่ละขั้นตอนช่องทาง คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณและแนะนำพวกเขาในการตัดสินใจซื้อ

ตอนนี้คุณเข้าใจถึงประโยชน์ของการใช้ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลและวิธีเปรียบเทียบกับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบดั้งเดิมแล้ว เรามาเจาะลึกขั้นตอนในการสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพกัน

สร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมล

ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อเพิ่มรายชื่ออีเมลและเพิ่มการแปลง เมื่อทำตามขั้นตอนง่ายๆ 5 ขั้นตอนด้านล่าง คุณจะสามารถสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมลที่ปรับแต่งได้ ซึ่งจะแนะนำลีดผ่านแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า และเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจของคุณในท้ายที่สุด

1. ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ก่อนสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมล คุณต้องระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ ใครคือคนที่คุณต้องการเข้าถึง? Pain point และความต้องการของพวกเขาคืออะไร? เป้าหมายและแรงบันดาลใจของพวกเขาคืออะไร? ยิ่งคุณเข้าใจผู้ชมมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจและความต้องการของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น

2. การสร้าง Lead Magnet

แม่เหล็กตะกั่วเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายไปยังรายชื่ออีเมลของคุณ พวกเขาสามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ e-books และ whitepapers ไปจนถึงการสัมมนาผ่านเว็บและแบบทดสอบ สิ่งสำคัญคือพวกเขาให้คุณค่าแก่กลุ่มเป้าหมายของคุณและจัดการกับปัญหาหรือคำถามของพวกเขา เมื่อสร้าง Lead Magnet ให้ใช้หัวข้อข่าวที่น่าสนใจและคำกระตุ้นการตัดสินใจที่กระตุ้นให้ผู้คนลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ

3. การตั้งค่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณ (ESP)

ผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ของคุณคือแพลตฟอร์มที่คุณจะใช้ในการส่งและจัดการอีเมลของคุณ มีตัวเลือกมากมาย รวมถึง Mailchimp, AWeber และ Constant Contact เมื่อเลือก ESP ให้พิจารณาราคา คุณลักษณะ และความสะดวกในการใช้งาน เมื่อคุณเลือก ESP แล้ว ให้ตั้งค่าบัญชีของคุณและสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

4. การสร้างแคมเปญอีเมลของคุณ

ถึงเวลาสร้างแคมเปญอีเมลของคุณแล้ว ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณจะต้องปรับแต่งอีเมลของคุณให้เหมาะกับแต่ละขั้นตอนของช่องทาง ใช้เทคนิคการแบ่งส่วนและการตั้งค่าส่วนบุคคลเพื่อส่งอีเมลเป้าหมายที่ตรงกับความสนใจและความต้องการของลีดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมหัวเรื่องที่น่าสนใจและคำกระตุ้นการตัดสินใจที่กระตุ้นให้เกิดการคลิกและการแปลง

5. ทำให้แคมเปญอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ การทำแคมเปญของคุณให้เป็นอัตโนมัติ คุณจะมั่นใจได้ว่าลีดของคุณจะได้รับข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม โดยไม่ต้องส่งอีเมลแต่ละฉบับด้วยตนเอง ESP ส่วนใหญ่มีคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติ เช่น แคมเปญแบบหยดและอีเมลที่เรียกใช้ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อทำให้ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

การสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมลต้องมีการวางแผนและดำเนินการอย่างรอบคอบ ด้วยการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ สร้าง Lead Magnet ตั้งค่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณ สร้างแคมเปญอีเมลที่ตรงเป้าหมาย และทำให้ช่องทางของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ทรงพลังซึ่งขับเคลื่อนการแปลงและรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ

ตอนนี้คุณรู้วิธีสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมลแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการเรียนรู้วิธีใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่วนนี้จะหารือเกี่ยวกับการใช้ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลเพื่อรักษาลีดของคุณและเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่ภักดี

วิธีใช้ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

เมื่อคุณสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมลเรียบร้อยแล้ว ก็ถึงเวลาดำเนินการ เมื่อปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้ คุณจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของช่องทางและกระตุ้นการแปลงได้สูงสุด

1. ตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติและทริกเกอร์สำหรับการส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสม

ระบบอัตโนมัติเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ การทำแคมเปญของคุณให้เป็นอัตโนมัติ คุณจะมั่นใจได้ว่าลีดของคุณจะได้รับข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม โดยไม่ต้องส่งอีเมลแต่ละฉบับด้วยตนเอง ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อส่งอีเมลเป้าหมายตามทริกเกอร์ เช่น เมื่อลูกค้าเป้าหมายลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมล ดาวน์โหลด Lead Magnet หรือละทิ้งรถเข็น สิ่งนี้ช่วยให้ลีดของคุณมีส่วนร่วมและเคลื่อนผ่านช่องทาง

2. กลยุทธ์ส่วนบุคคลและการแบ่งส่วน

เทคนิคการทำให้เป็นส่วนตัวและแบ่งส่วนสามารถช่วยคุณส่งอีเมลเป้าหมายที่ตรงกับความสนใจและความต้องการของลีดของคุณ ใช้ข้อมูล เช่น ข้อมูลประชากร พฤติกรรม และการซื้อที่ผ่านมาเพื่อแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นกลุ่มย่อยๆ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับความสนใจและความต้องการของแต่ละกลุ่มได้มากขึ้น

3. การดูแลลูกค้าเป้าหมายด้วยเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงเป้าหมาย

คุณจะต้องรักษาลีดของคุณด้วยเนื้อหาและการส่งเสริมการขายที่ตรงเป้าหมายขณะที่พวกเขาเคลื่อนผ่านช่องทาง ซึ่งอาจรวมถึงเนื้อหาด้านการศึกษา ส่วนลดพิเศษ และคำแนะนำส่วนบุคคล เป้าหมายคือการทำให้ลีดของคุณมีส่วนร่วมและสนใจในแบรนด์ของคุณ เพื่อให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

4. การวัดความสำเร็จของช่องทางด้วยเมตริกหลัก

ในการพิจารณาประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดผ่านอีเมล คุณจะต้องติดตามเมตริกที่สำคัญ เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง และรายได้ที่เกิดขึ้น ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุส่วนของช่องทางที่ทำงานได้ดีและพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง ซึ่งจะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและปรับปรุงผลลัพธ์เมื่อเวลาผ่านไป

5. การปรับปรุงช่องทางอย่างต่อเนื่อง

สุดท้ายนี้ อย่ากลัวที่จะทดลองใช้กลวิธีและกลยุทธ์อีเมลต่างๆ ทดสอบหัวเรื่อง คำกระตุ้นการตัดสินใจ และรูปแบบเนื้อหาต่างๆ เพื่อดูว่าแบบใดดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ ใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณอย่างต่อเนื่อง

การใช้ช่องทางการตลาดทางอีเมลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถปรับปรุงผลลัพธ์และบรรลุเป้าหมายการแปลงได้โดยการติดตามเมตริกของคุณ ทดสอบกลยุทธ์ต่างๆ และให้คุณค่าแก่ลีดของคุณ

หากคุณต้องการให้ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจทำให้ความพยายามของคุณหยุดชะงัก ลองดูข้อผิดพลาดเหล่านี้และวิธีหลีกเลี่ยง

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงใน Email Marketing Funnel

แม้จะได้รับประโยชน์จากช่องทางการตลาดผ่านอีเมล แต่ธุรกิจจำนวนมากยังคงดิ้นรนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ สาเหตุหลักประการหนึ่งคือข้อผิดพลาดทั่วไปในการตั้งค่าและดำเนินการช่องทางการตลาดผ่านอีเมล ส่วนนี้จะกล่าวถึงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดและวิธีหลีกเลี่ยง

1. หลีกเลี่ยงการโปรโมตมากเกินไปและการขายอย่างหนักในขั้นสูงสุดของช่องทาง (ToFu)

จุดสูงสุดของช่องทางคือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความไว้วางใจกับลีดของคุณ หลีกเลี่ยงการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากเกินไปในขั้นตอนนี้ เนื่องจากอาจทำให้โอกาสในการขายลดลงได้ ให้มุ่งเน้นที่การให้เนื้อหาด้านการศึกษาและคุณค่าแก่ลีดของคุณแทน

2. ปรับแต่งและแบ่งกลุ่มอีเมลของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการแบ่งส่วนมีความสำคัญต่อความสำเร็จของช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ใช้ข้อมูล เช่น พฤติกรรมของลีด ข้อมูลประชากร และการตั้งค่าเพื่อปรับแต่งเนื้อหาและการส่งเสริมการขายของคุณให้ตรงกับความสนใจและความต้องการเฉพาะของลีด สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลีดและปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชั่น

3. เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับอุปกรณ์มือถือ

เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นตรวจสอบอีเมลบนอุปกรณ์พกพา การปรับอีเมลของคุณให้เหมาะกับหน้าจอมือถือจึงเป็นสิ่งจำเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณอ่านและนำทางได้ง่ายบนหน้าจอขนาดเล็ก และคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณแตะได้ง่าย

4. สร้างการออกแบบอีเมลและการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกัน

การออกแบบอีเมลและการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลีดของคุณและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม ใช้ชุดสี แบบอักษร และเลย์เอาต์ที่สอดคล้องกันในอีเมลของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณโดดเด่น

5. ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

การทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องมีความสำคัญต่อความสำเร็จของช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ใช้เมตริกของคุณเพื่อระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และทดสอบกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ ด้วยเวลาและความพยายาม คุณสามารถสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมลที่ขับเคลื่อนการแปลงและช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ด้วยการใช้กลยุทธ์ที่เรากล่าวถึง คุณจะมั่นใจได้ว่าช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณจะประสบความสำเร็จ อย่าลืมให้ความสำคัญกับการให้คุณค่าแก่ลีดของคุณ ปรับแต่งและแบ่งกลุ่มเนื้อหาของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

บทสรุป

โพสต์นี้ครอบคลุมถึงความสำคัญของการสร้างและใช้ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลเพื่อขับเคลื่อนการแปลง เราได้กล่าวถึงขั้นตอนสำคัญในการสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมล: การระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ การสร้าง Lead Magnet การตั้งค่าผู้ให้บริการอีเมล การสร้างแคมเปญอีเมล และทำให้แคมเปญอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เรายังให้คำแนะนำในการใช้ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การตรวจสอบเมตริก การทดสอบและทดลองใช้กลยุทธ์ต่างๆ และการให้คุณค่าแก่ลีดของคุณ

นอกจากนี้ เรายังเน้นถึงข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงในช่องทางการตลาดผ่านอีเมล รวมถึงการโปรโมตมากเกินไปและการขายอย่างหนักในขั้นตอน ToFu การขาดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการแบ่งส่วน การละเลยความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ การออกแบบอีเมลที่ไม่ดี และการสร้างแบรนด์ที่ไม่สอดคล้องกัน และไม่ได้ทำการทดสอบ และเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

การสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จต้องใช้กลยุทธ์ เครื่องมือ และแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสมร่วมกัน โดยการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปและใช้กลยุทธ์ที่กล่าวถึงในโพสต์นี้ คุณสามารถปรับปรุงช่องทางการตลาดผ่านอีเมลและบรรลุเป้าหมายการแปลงของคุณ

หากคุณยังไม่ได้เริ่มสร้างช่องทางการตลาดทางอีเมลของคุณวันนี้! ใช้เคล็ดลับและกลยุทธ์ที่กล่าวถึงในโพสต์นี้เพื่อสร้างช่องทางที่กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ให้คุณค่า และกระตุ้นการแปลง อย่าลืมตรวจสอบตัวชี้วัดของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ ขอให้โชคดี!

อ่านเพิ่มเติม

Elink สามารถทำให้จดหมายข่าวของคุณยอดเยี่ยมได้อย่างไร!

การตลาดอีเมลขาเข้า Vs การตลาดอีเมลขาออก

อีเมลธุรกรรมคืออะไร & วิธีสร้าง

15 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลสำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ!

6 เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลแบบง่ายๆ สำหรับนักการตลาดเนื้อหา!

บริการการตลาดผ่านอีเมล 10 อันดับแรกสำหรับ SMB

เครื่องมืออัตโนมัติด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด 10 อันดับ