การตลาดผ่านอีเมลสำหรับทันตแพทย์: คู่มือเชิงลึก

การปลูกทันตกรรมไม่ใช่เรื่องง่าย

ในขณะที่ผู้ป่วยส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการดูแลทันตกรรม คนอื่น ๆ จะพบทันตแพทย์เฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น เพื่อให้การปฏิบัติของคุณมีกำไร คุณต้องหาวิธีที่จะดึงดูดผู้ป่วยรายใหม่และทำให้ผู้ป่วยที่มีอยู่มีส่วนร่วมและทำการนัดหมาย

คำถามคือ การตลาดผ่านอีเมลสำหรับทันตแพทย์เป็นการลงทุนที่ดีจริงหรือ?

คำตอบคือใช่

การตลาดผ่านอีเมลอาจไม่ใช่เครื่องมือส่งเสริมการขายใหม่ล่าสุดและโดดเด่นที่สุดในกลยุทธ์การตลาดของคุณ แต่มีความน่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพ เราได้สร้างคู่มือนี้ขึ้นเพื่อแนะนำ ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลสำหรับทันตแพทย์

มาสำรวจกัน!

ทำไมการตลาดผ่านอีเมลสำหรับทันตแพทย์ถึงได้ผล?

คุณรู้หรือไม่ว่าในแต่ละวันมีการส่งอีเมลมากกว่า 280,000 ล้านฉบับ? กล่องจดหมายของผู้ป่วยของคุณหนาแน่น นั่นเป็นเหตุผลที่หลายคนบ่นเรื่องสแปม โฆษณา การโปรโมตตนเอง และเนื้อหาที่มากเกินไปซึ่งทั้งหมดมีลักษณะเหมือนกัน

ดังนั้น ลองนึกถึงอีเมลที่คุณเปิดดูเป็นประจำ คุณอาจเปิดอีเมลที่เป็นประโยชน์ต่อคุณ แก้ปัญหา หรือตอบคำถาม

ผู้ป่วยจำนวนมากอาจไม่สนุกกับการไปหาหมอฟัน แต่จำเป็นต้องทำ โดยเน้นไปที่เนื้อหาอีเมลที่เน้นจุดปวดเฉพาะของผู้ป่วย คุณจะได้ผลลัพธ์!

คุณต้องการเหตุผลเพิ่มเติมในการเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลที่คลินิกทันตกรรมของคุณหรือไม่? เราจะให้คุณ 7!

• คุ้มค่าคุ้มราคา
• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
• มันรักษาความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับผู้ป่วยที่มีอยู่ของคุณ
• วางตำแหน่งคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ
• เป็นโอกาสที่ดีในการส่งเสริมผู้อ้างอิง
• ช่วยให้ผู้ป่วยได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับบริการและโปรโมชั่นใหม่ของคุณ
• ขออนุญาติรีวิว

การตลาดผ่านอีเมล 6 ประเภทสำหรับทันตแพทย์

การตลาดทางอีเมลสำหรับทันตแพทย์นั้นมีหลายรูปแบบ คุณอาจต้องการใช้สิ่งเหล่านี้ในบางครั้ง ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางการตลาดและงบประมาณของคุณ มาดู 6 ประเภทและตัวอย่างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ทันตแพทย์ส่งให้ผู้ป่วยและผู้ติดต่อ

1. อีเมลยืนยันการนัดหมาย

อีเมลยืนยันการนัดหมายมักไม่ซับซ้อนสำหรับบุคลากรทางการแพทย์และทันตแพทย์

หากผู้ป่วยที่คาดหวังกรอกแบบฟอร์มการนัดหมายของคุณและไม่ได้รับอีเมลยืนยัน พวกเขาจะคิดว่า:

• ไม่ยอมรับการนัดหมายของพวกเขา
• การจองไม่ผ่าน
• ไม่ยินดีให้แสดงตัว

ในฐานะผู้ประกอบวิชาชีพทันตกรรม คุณได้รับการคาดหวังให้มอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายแก่ผู้ป่วยและช่วยให้พวกเขากำจัดความสับสน อีเมลยืนยันช่วยให้คุณสามารถต้อนรับผู้ป่วยรายใหม่ และสร้างความมั่นใจให้กับพวกเขาว่าการนัดหมายของพวกเขาประสบความสำเร็จและพวกเขาจะอยู่ในมือที่ดี

ตัวอย่างจาก The Practice | เบเวอร์ลีฮิลส์ ด้านล่างยืนยันการนัดหมายที่จองไว้และแชร์ลิงก์เพื่อขอให้ผู้ป่วยกรอกแบบฟอร์มประวัติทันตกรรมและประวัติทางการแพทย์ล่วงหน้า

ไม่เพียงแต่ยืนยันการนัดหมาย แต่ยังทำให้การเยี่ยมชมเป็นไปอย่างราบรื่นเพราะผู้ป่วยไม่ต้องยุ่งยากในการกรอกข้อมูลในสำนักงาน

2. แนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่

อีเมลประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการใหม่ช่วยเพิ่มมูลค่าแบรนด์และประสิทธิภาพการขายของคุณ

ตัวอย่างอีเมลต่อไปนี้จาก Smile Direct Club ประกอบด้วย:

• พาดหัวข่าวที่ทรงพลัง
• คู่มือการใช้งานโดยละเอียด
• 2 CTAs หนึ่งรายการอยู่ที่จุดเริ่มต้นและอีกรายการด้านล่าง

คุณสามารถดูอีเมลฉบับเต็มได้ที่นี่

ส่วนสุดท้ายของอีเมลถูกใช้เพื่อเพิ่มอำนาจของแบรนด์โดยแสดงเทคโนโลยีและโปรโตคอลความปลอดภัย

3.ประกาศส่วนลดและโปรโมชั่นอื่นๆ

ลูกค้ามักจะหิวโหยสำหรับข้อเสนอที่ดีและโอกาสในการประหยัดเงินเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ

การเสนอส่วนลดสามารถชนะใจคุณผู้ป่วยรายใหม่หรือทำให้คนเดิมกลับมา ข้อตกลงดังกล่าวจะกระตุ้นให้ผู้ป่วยลองใช้บริการของคุณและกลับมาใช้บริการอีกครั้ง

ลองมาดูอีเมลจาก Lady Lake Smiles Dentistry ด้านล่างกัน:

อีเมลประกอบด้วย:

• ข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้
• CTA โดยตรงในการจองการนัดหมาย
• คู่มือช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาฟันฟรี
• URL เพื่อค้นหาทันตแพทย์ในพื้นที่ใกล้เคียง

4. ฉลองวันเกิดหรือวันครบรอบของผู้ป่วย

การส่งคำอวยพรวันเกิดและคำอวยพรควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การจัดการผู้ป่วยของคุณ

การรักษาความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับผู้ป่วยเป็นสิ่งสำคัญ หากไม่ทำเช่นนั้น คุณจะเสี่ยงต่อการพลาดการนัดหมาย ความสัมพันธ์ที่ไม่แข็งแรง และท้ายที่สุดคุณจะไม่ได้รับรายได้

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้ป่วยของคุณจะได้รับอีเมลหลายฉบับจากธุรกิจทุกวัน สิ่งที่สามารถทำให้คุณโดดเด่นและได้รับการพิจารณา

ในฐานะผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ ผู้ป่วยของคุณคาดหวังให้คุณดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา และการส่งอีเมลสุขสันต์วันเกิดให้กับผู้ป่วยของคุณ แสดงว่าคุณมีส่วนร่วมกับพวกเขาในทางบวกและเอาใจใส่

นี่คือตัวอย่างเทมเพลตอีเมลวันเกิดด้านการดูแลสุขภาพที่ส่งถึงผู้ป่วย

5. แบ่งปันข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสำนักงานที่น่าสนใจ

Trident General Dentistry ส่งอีเมลประกาศการออกแบบที่เรียบง่ายถึงผู้ป่วยด้วยการแบ่งปันข้อมูลอัปเดตล่าสุด

สิ่งนี้ทำให้พวกเขารู้สึกนำเข้าและรวมอยู่ในการอัปเดตที่สำคัญเกี่ยวกับแพทย์ที่พวกเขาชื่นชอบ

6. จูงใจให้คนไข้เขียนรีวิว

การตรวจพิสูจน์ทางสังคมไม่เพียงแต่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจองค์กรเพื่อแสดงว่าพวกเขาเคยอยู่ใกล้ๆ และผู้คนชอบพวกเขา ทันตแพทย์สามารถสร้างหลักฐานทางสังคมเพื่อชักชวนผู้ป่วยในอนาคตให้จองการนัดหมายหรือซื้อผลิตภัณฑ์หลังจากเห็นรีวิวในเชิงบวก

นี่เป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่จะรวมไว้ในคลังแสงการตลาดอีเมลทันตกรรมของคุณ

ส่งอีเมลถึงผู้ป่วยที่มีอยู่เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาเขียนรีวิวและแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา คุณสามารถเสนอส่วนลดสำหรับการให้คำปรึกษาครั้งต่อไปหรือการซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อให้เหตุผลอื่นในการเขียนรีวิว

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่จัดทำโดย New York & New Jersey Family Dental โดยขอให้ผู้ป่วยเขียนรีวิวให้พวกเขา

คุณสามารถดูสำเนาอีเมลสั้นๆ ที่มี CTA ขนาดใหญ่โดดเด่นอยู่ตรงกลางอีเมล และที่สำคัญที่สุด การออกแบบนั้นตอบสนองต่ออุปกรณ์ต่างๆ

14 กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลสำหรับทันตแพทย์

ต้องใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่งเพื่อเข้าสู่กล่องจดหมายของผู้ป่วย คุณต้องการดูว่าอีเมลที่ผู้ป่วยของคุณต้องการเปิดคืออะไร เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้น ต่อไปนี้คือกลยุทธ์บางประการสำหรับการสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลทางทันตกรรมที่เจริญรุ่งเรือง

1. ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

กลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดเริ่มต้นด้วยกลุ่มเป้าหมาย ในกรณีนี้คือผู้ป่วยของคุณ ตอบคำถามเหล่านี้ในกลยุทธ์ของคุณ:

• ใครคือผู้ป่วยที่ดีที่สุดของคุณในปัจจุบัน?
• พวกเขามีคุณสมบัติอะไรที่เหมือนกัน?
• ทำไมพวกเขาถึงมาหาคุณและอย่างไร
• ผู้ป่วยของคุณมีปัญหาอะไรบ้าง และคุณจะแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างไร?
• คุณทำอะไรได้บ้างที่คู่แข่งของคุณทำไม่ได้

คิดถึงค่านิยม ความเชื่อ และสิ่งที่ทำให้ผู้ป่วยของคุณประทับใจ หากคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้ป่วยของคุณ คุณควรรู้จักพวกเขาทั้งภายในและภายนอก หากคุณไม่มีนิสัยชอบสำรวจคนไข้ของคุณเป็นประจำ นี่เป็นเวลาที่ดีที่ควรทำ

เรียนรู้เพิ่มเติม : วิธีการกำหนดเป้าหมายแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ?

2. ตัดสินใจว่าคุณจะวัดอะไร

แง่มุมที่ยอดเยี่ยมที่สุดของการตลาดผ่านอีเมลคือจำนวนข้อมูลที่คุณสามารถวิเคราะห์ได้ในแต่ละแคมเปญ

สำหรับแต่ละแคมเปญการตลาดทางอีเมล คุณควรติดตาม:

• อัตราการเปิด
• สมาชิกใหม่
• อัตราการคลิกผ่าน
• เวลาที่ใช้ดูอีเมล
• อัตราตีกลับ

ทุกแคมเปญต้องมีการวัดผล คุณต้องการบรรลุอะไรเมื่อสิ้นสุดแคมเปญของคุณ คุณอาจต้องการสร้างรายการใหญ่ขึ้นหรือเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม สิ่งที่คุณต้องการบรรลุจริงๆ จะเป็นตัวกำหนดว่าคุณควรจับตาดูเมตริกใด

การตัดสินใจเกี่ยวกับสิ่งที่คุณวัดคือ KPI (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก)

3. เลือกเครื่องมือที่เหมาะสมกับความต้องการด้านการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลาในการส่งอีเมลถึงผู้ป่วยแต่ละราย สิ่งที่คุณต้องมีคือเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่จะช่วยคุณสร้าง ส่งมอบ จัดระเบียบ และติดตามอีเมลของคุณ

จริงๆ แล้วมีผู้ให้บริการรายใหญ่หลายสิบราย - ผู้ให้บริการรายใดที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับงบประมาณของคุณและคุณสมบัติและฟังก์ชันที่คุณต้องการอย่างแท้จริง

เริ่มต้นด้วยการค้นคว้าผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับตัวเลือกที่จำเป็นในขณะที่รับคุณสมบัติขั้นสูงที่ปรับแต่งมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ

นอกจากนี้ อย่าลืมติดต่อเครือข่ายนักการตลาดของคุณและสอบถามว่าพวกเขาแนะนำอะไร

4. สร้างรายชื่อสมาชิกที่ดี

คุณจะต้องมีรายชื่อผู้ติดต่อที่มั่นคงเพื่อขยายความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ยิ่งคุณมีสมาชิกมากเท่าใด ข้อความของคุณก็จะยิ่งกระจายออกไป และตัวเลือกการแบ่งส่วนต่างๆ ที่คุณมีก็จะมากขึ้นเท่านั้น

เว็บไซต์และเครือข่ายโซเชียลมีเดียของคุณจะผลักดันการสมัครรับข้อมูลออนไลน์ส่วนใหญ่ของคุณ:

• อัปเดตบล็อกของคุณหรือสร้างเนื้อหาที่ลูกค้าของคุณสนใจ รวมปุ่ม CTA ที่ขอที่อยู่อีเมลและข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณต้องการ
• รวมแบบฟอร์มการเลือกใช้ที่ส่วนหัวและส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณ
• ใช้บัญชีโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณเพื่อสร้างการรับรู้และกระตุ้นการสมัครรับข้อมูล ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ทำให้การแบ่งปันอีเมลของคุณบนเครือข่ายโซเชียลมีเดียยอดนิยมเป็นเรื่องง่าย
• เพิ่มแบบฟอร์มอีเมลแบบผุดขึ้นในเว็บไซต์ของคุณเพื่อเก็บข้อมูลผู้เยี่ยมชม

มีหลายวิธีในการเลือกใช้แบบออฟไลน์ เช่น:

• ทุกครั้งที่ผู้ป่วยรายใหม่กรอกเอกสาร ให้ถามที่อยู่อีเมลของพวกเขา
• หลังการนัดหมายแต่ละครั้ง ให้ถามผู้ป่วยว่าต้องการอัพเดทผ่านอีเมลหรือไม่
• สร้างแผ่นลงทะเบียนอีเมลและนำไปที่ทุกกิจกรรมของชุมชนที่คุณเข้าร่วม
• ตั้งบูธให้ความรู้พร้อมของแจกหรือของแถมมากมาย แลกกับที่อยู่อีเมล

เมื่อคุณสร้างรายชื่ออีเมลที่ดีแล้ว คุณต้องรักษาความสะอาด จดบันทึกเพื่อตรวจสอบรายชื่ออีเมลของคุณเป็นระยะ อย่าลืมกำจัดผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานและไม่ได้มีส่วนร่วมในรายการของคุณ หากคุณยังคงรักษาผู้ติดต่อที่มีคุณภาพต่ำไว้ คุณจะเห็นว่าระดับการมีส่วนร่วมโดยรวมของคุณลดลงอย่างมาก

เมื่อคุณเริ่มต้นด้วยสมาชิก 0 คน การซื้อรายชื่ออีเมลอาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจ

อย่าทำมัน!

ผู้ติดต่อหลายรายในรายชื่ออีเมลที่ซื้อนั้นเป็นของปลอมและจะไม่ให้คุณค่าใดๆ กับคุณ และหากคุณส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อที่ส่งอีเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์สแปมโดยตรงในที่สุด โดเมนของคุณจะเสื่อมชื่อเสียงในที่สุด!

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง :

• วิธีสร้างรายชื่ออีเมลจากศูนย์เร็วที่สุด?
• อธิบายการจัดการรายชื่อการตลาดผ่านอีเมล (พร้อมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 8 ประการ)

5. แบ่งส่วนอย่างชาญฉลาด

การแบ่งกลุ่มจะทำให้แคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสามารถเริ่มแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณตาม:

• ที่ตั้งของพวกเขา
• พฤติกรรมของพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณ (เช่น การเยี่ยมชมหน้าใดหน้าหนึ่ง กรอกแบบฟอร์มการติดต่อ ฯลฯ)
• นานแค่ไหนที่พวกเขาอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณ เป็นวิธีที่ดีในการแยกผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมมากขึ้นออกจากผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมน้อยกว่า
• ผู้ให้บริการประกันทันตกรรมของพวกเขา สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถส่งข้อความแยกไปยังผู้ใช้ของผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง

จริงๆ แล้ว คุณสามารถขยายการแบ่งกลุ่มเพื่อรวมผู้ใช้ที่ต้องการอีเมลบางประเภทหรือความถี่ในการอัปเดตอีเมล ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ผู้ป่วยของคุณต้องการ

เรียนรู้เพิ่มเติม :

• จะแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลได้อย่างไร สุดยอดคู่มือ
• 5 กลุ่มลูกค้าที่ใช้มากที่สุดในอีเมล

6. กำหนดความถี่ในการส่งของคุณ

หากคุณส่งอีเมลในช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุด คุณจะเห็นอัตราการเปิดและการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น เวลาส่งที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับรายชื่อสมาชิกของคุณ ดังนั้น วิธีเดียวที่คุณจะรู้ได้อย่างแท้จริงคือการทดสอบหลายๆ ครั้ง

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถอ่านคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อทราบว่าควรส่งอีเมลการตลาดเมื่อใด อ่านโพสต์บล็อกนี้เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม!

ส่งข้อความได้มากเท่าที่คุณต้องการส่ง ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและความถี่ที่คุณโพสต์เนื้อหา อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทิ้งระเบิดสมาชิกของคุณด้วยข้อความหลายข้อความต่อวัน เว้นระยะอีเมลของคุณตลอดทั้งสัปดาห์

7. โฟกัสที่หัวเรื่องของคุณ

อย่าลดความสำคัญสูงสุดของหัวเรื่องของคุณ!

อีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนบุคคลสามารถรับการเปิดเพิ่มขึ้นถึง 26%

เป็นสิ่งแรกที่สมาชิกของคุณเห็นและสุดท้ายกำหนดว่าอีเมลของคุณจะถูกเปิดหรือไม่

จริงๆ แล้วไม่มีสูตรวิเศษในการสร้างหัวเรื่องอีเมลที่ชนะ มีหลายปัจจัยที่เกี่ยวข้อง เช่น เนื้อหาของข้อความ สิ่งที่คุณคาดหวังให้ผู้รับทำ และอีเมลของคุณจะถูกส่งไปที่ส่วนใด

เคล็ดลับหลายประการสำหรับการสร้างหัวเรื่องอีเมล ได้แก่:

• ทำให้หัวเรื่องของคุณสั้น - ควรมีความยาวไม่เกิน 50 อักขระ เนื่องจากมีการอ่านอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้น คุณจึงมีอสังหาริมทรัพย์น้อยลง
• หลีกเลี่ยงคำที่มีลักษณะเหมือนการขายและสแปม เช่น “ฟรี” หรืออะไรก็ตามที่เกี่ยวข้องกับเงิน
• ถามคำถามหรือโทรสนทนากับผู้รับ

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง :

• วิธีการเขียนหัวเรื่องที่ดีที่สุดสำหรับอัตราการเปิด?
• 101 Killing Email ตัวอย่างหัวข้อข่าว

8. ให้เนื้อหาที่มีคุณค่าและแชร์ได้

เป้าหมายหนึ่งที่น่าติดตามคือการทำให้สมาชิกของคุณแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา คุณสามารถทำเช่นนี้ได้โดยการรวมเนื้อหาที่มีคุณค่าในทันทีและชัดเจนแก่สมาชิกของคุณ

ไม่น่าจะมีการแชร์อีเมลแบบแห้งเกี่ยวกับขั้นตอนทางทันตกรรม ให้ลองรวมถึง:

• ภาพก่อนและหลัง
• อินโฟกราฟิกที่มีสีสัน
• วิดีโอที่ให้ความบันเทิง

เนื้อหาภาพมีโอกาสถูกแชร์มากกว่าข้อความธรรมดา เมื่อคำนึงถึงความสามารถในการแชร์ คุณจะขยายการเข้าถึงได้โดยไม่ต้องเพิ่มการใช้จ่าย

9. คงไว้ซึ่งมาตรฐาน HIPAA

ข้อพิจารณาที่สำคัญสำหรับการตลาดทางอีเมลทางทันตกรรมคือการปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับของ HIPAA HIPAA ปกป้องข้อมูลของผู้ป่วยโดยเฉพาะ และการปฏิบัติทางทันตกรรมที่ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบเหล่านี้อาจถูกปรับ

ด้านล่างนี้คือข้อควรพิจารณาที่สำคัญที่สุดบางประการสำหรับการตลาดผ่านอีเมลสำหรับทันตแพทย์ที่สอดคล้องกับ HIPAA

• อีเมลทั้งหมดที่ส่งถึงผู้ป่วยที่มีอยู่ควรได้รับการเข้ารหัส
• เมื่อคุณขอให้ผู้ป่วยลงทะเบียนรายชื่ออีเมลของคุณ ให้ชัดเจนว่าพวกเขาจะได้รับอีเมลจากคุณเป็นประจำ
• ทำให้ง่ายต่อการยกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมลของคุณ
• ใช้โซลูชันอีเมลที่สอดคล้องกับ HIPAA แพลตฟอร์มการจัดการสถานปฏิบัติทางทันตกรรมที่มีชื่อเสียงใดๆ ก็ตามเป็นไปตาม HIPAA และหลายๆ แพลตฟอร์มรวมถึงระบบอีเมลอัตโนมัติ หากคุณตัดสินใจร่วมเป็นพันธมิตรกับบริษัทภายนอก คุณมีหน้าที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงนามในสัญญา BAA (Business Associate Agreement) แล้ว

ตามจริงแล้ว การปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยควรมีความสำคัญสูงสุดทุกครั้งที่คุณส่งอีเมลทางการตลาด จำไว้เสมอว่า และคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด

10. อยู่ห่างจากสแปม

การเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้ป่วยควรเป็นเป้าหมายเสมอในการวางแผนกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ ท้ายที่สุด การได้รับการอนุญาตพิเศษถือเป็นชัยชนะด้านการตลาดครั้งสำคัญ!

ผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่จะทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณเป็นสแปม แต่มีอีกมากที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะไม่สูญหาย

อย่าเพิ่ง:

• ซื้อหรือเช่ารายชื่ออีเมล
• ใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด
• ใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์หลายตัว
• รวมคำสะกดผิด
• อีเมล์คนตีกลับหลายครั้ง
• ใช้ภาพหนัก
• อัดคำหลักลงในข้อความของคุณ
• ขูดเว็บไซต์สำหรับที่อยู่อีเมล

อ่านเพิ่มเติม :

• 10+ เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญในการป้องกันอีเมลของคุณที่ส่งไปยังโปรโมชั่น/กล่องสแปม
• จะปรับเนื้อหาอีเมลให้เหมาะสมสำหรับการต่อต้านสแปมได้อย่างไร

11. เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้มือถือ

ถือว่าอีเมลของคุณจะถูกอ่านบนอุปกรณ์มือถือได้อย่างปลอดภัย ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปรับเนื้อหาและการออกแบบของคุณให้เหมาะสมสำหรับผู้อ่านบนมือถือ

คุณสามารถใช้เคล็ดลับต่อไปนี้:

• ใช้เทมเพลตอีเมลที่ตอบสนองเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะพอดีกับหน้าจอส่วนใหญ่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณอ่านง่าย ในกรณีส่วนใหญ่ การใช้ขนาดเริ่มต้นและแบบอักษรก็เพียงพอแล้ว มิฉะนั้น ให้ใช้แบบอักษร 22 จุดสำหรับหัวเรื่องและแบบอักษร 14 จุดสำหรับเนื้อหาอีเมลของคุณ ในทำนองเดียวกัน ใช้เฉพาะแบบอักษรที่ปลอดภัยสำหรับเว็บที่สามารถอ่านได้ในอุปกรณ์ส่วนใหญ่
• ยึดติดกับเทมเพลตแบบคอลัมน์เดียว ดังนั้นสมาชิกของคุณจึงไม่จำเป็นต้องเลื่อนในแนวนอนเพื่ออ่าน
• แบ่งเนื้อหาอีเมลของคุณด้วยประโยคและย่อหน้าสั้นๆ
• เพิ่มขนาดลิงค์
• ใช้ปุ่ม CTA ที่มีขนาดเหมาะสม
• อย่าซ้อนลิงก์

12. ทำให้ CTA ชัดเจนและรัดกุม

อีเมลทุกฉบับที่คุณส่งควรมี CTA ที่ชัดเจนและรัดกุม โดยสิ่งนี้เราหมายถึง:

• ผู้ป่วยของคุณควรเข้าใจว่าคุณต้องการให้พวกเขาคลิก CTA
• พวกเขาควรเข้าใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคลิก

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้ผู้ป่วยเขียนรีวิว CTA อาจระบุว่า "คลิกที่นี่เพื่อเขียนรีวิว" และควรนำไปสู่หน้าของคุณเองในไซต์บทวิจารณ์ที่มีชื่อเสียง

หรือถ้าคุณต้องการให้พวกเขาจองการนัดหมาย CTA ควรพูดว่า "จองการนัดหมาย" หรือสิ่งที่คล้ายกันและนำพวกเขาไปที่หน้าการจองของคุณ

หากคุณมี CTA ที่ชัดเจนและเจาะจง สมาชิกของคุณมักจะทำสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ

13. ผูกเน็คไทในโซเชียลมีเดีย

คุณอาจทราบแล้วว่าโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้ติดตามของคุณ เพิ่มการมีส่วนร่วม และเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นผู้ป่วยที่ภักดีตลอดชีวิต

ดังนั้น วิธีหนึ่งในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการทำการตลาดทางอีเมลทางทันตกรรมคือการผูกบัญชีโซเชียลมีเดียกับอีเมลของคุณ ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับบางประการ:

• รวมปุ่มติดตามโซเชียลมีเดียภายในอีเมลของคุณ
• หากคุณต้องการให้สมาชิกของคุณแสดงความคิดเห็นหรือรีวิว ให้ใส่ลิงก์โดยตรงไปยังหน้ารีวิวบน Facebook หรือโพสต์ Instagram ของคุณ
• ใช้ปลั๊กอินเพื่อให้ผู้อ่านของคุณคลิกเพื่อทวีตประเด็นสำคัญหรือสถิติจากอีเมลของคุณ

ไม่มีเหตุผลใดที่อีเมลการตลาดของคุณไม่สามารถเป็นวิธีที่ดีสำหรับคุณในการขยายการติดตามโซเชียลมีเดียของคุณ

14. A/B ทดสอบองค์ประกอบบางอย่าง

การทดสอบ A/B คือเพื่อนของคุณ สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเป้าหมายเฉพาะที่คุณมีสำหรับการตลาดผ่านอีเมล หรืออาจช่วยให้กลยุทธ์ที่ล้มเหลวกลับมาดำเนินการได้

ในทุกแคมเปญอีเมลที่คุณสร้าง ให้นึกถึงองค์ประกอบต่างๆ ที่คุณสามารถแลกเปลี่ยนเพื่อดูว่าองค์ประกอบใดทำงานได้ดีที่สุด:

• หัวเรื่อง . ทดสอบข้อความต่างๆ เพื่อดูว่าข้อความใดเปิดกว้างที่สุด
• ซี ที เอ. ดูว่าอันไหนที่ขับเคลื่อน CTAR ได้ดีที่สุด (อัตราการคลิกผ่าน)
• ขนาดตัวอักษร/สี . ทดสอบสิ่งเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการอ่านอีเมลของคุณ
• รูปภาพ . รูปภาพประเภทใดที่กระตุ้นให้เกิดการคลิก
• พาดหัวข่าว . พาดหัวข่าวที่น่าสนใจอาจส่งผลต่อการที่ผู้ใช้อ่านจนจบ
• ปริมาณเนื้อหา . ตัดสินใจเลือกประเภทของอีเมลที่สมาชิกของคุณต้องการอ่าน

ให้เวลาแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณหนึ่งสัปดาห์เพื่อสร้างข้อมูลผู้ใช้ และวิเคราะห์ตัวชี้วัด

บรรทัดล่างสุด

คุณจะเห็นว่ามีโอกาสสูงใน การทำการตลาดผ่านอีเมลสำหรับทันตแพทย์ กลยุทธ์ที่ดีสามารถช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้ป่วยของคุณ ทำให้พวกเขาได้รับข้อมูลมากขึ้น จากนั้นช่วยส่งเสริมสุขภาพที่ดีให้กับสมาชิกของคุณทุกคน

การตลาดทางอีเมลของ AVADA อยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คลินิกทันตกรรมของคุณสร้างกลยุทธ์อีเมลแรกและได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ คุณสามารถโทรหรือส่งอีเมลถึงเราวันนี้ และเริ่มการสนทนาได้เลย!