นำไปสู่ความหนาวเย็น? ทำตามกลยุทธ์การมีส่วนร่วมทางการตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้เพื่อเพิ่มยอดขาย

แนวการตลาดดิจิทัลเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แต่มีสิ่งหนึ่งที่แน่นอน: การตลาดผ่านอีเมลจะไม่หายไป

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา อีเมลได้พัฒนาเป็นมากกว่ารายการซักผ้าของข้อความที่ไม่รู้จบที่จะตอบกลับ (แม้ว่าเราจะได้รับมัน แต่บางครั้งก็รู้สึกอย่างนั้น) ทุกวันนี้ เทคโนโลยีอีเมลฉลาดขึ้นและผู้บริโภคก็เข้าใจวิธีจัดการกล่องจดหมายมากขึ้น

สมาร์ทโฟนส่วนใหญ่รับผิดชอบต่อการฟื้นคืนชีพนี้ เนื่องจากพวกเขาทำให้การตรวจสอบอีเมลเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็วผ่านแอปและการแจ้งเตือน

สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด สิ่งสำคัญคือคุณต้องไม่ปล่อยให้รายชื่ออีเมลของคุณเย็นชา เป็นโอกาสที่พลาดไปอย่างมากสำหรับรายได้

เราใช้เวลามากในการพยายามหาลีดใหม่ๆ จนลืมคนที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของเราอยู่แล้ว เรากำลังละเลยแหล่งขายที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์เจ็ดประการในการดึงดูดสมาชิกปัจจุบันของคุณให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและยอดขาย

1. ให้ข้อเสนอเวลาจำกัด

หากคุณให้ส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้คนมักจะตอบสนองและซื้อ – Marketing 101

ความจริงที่ยอดเยี่ยมคือผู้บริโภคได้รับการดูแลเป็นอย่างดีเพื่อคาดหวังส่วนลดในกล่องจดหมายของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจะมองหา นอกจากนี้ การช็อปปิ้งออนไลน์ยังเป็นตลาดที่เฟื่องฟู โดย 40% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตซื้อของหลายครั้งต่อเดือนตามรายงานของ Statista

แน่นอน หากคุณเพียงแค่ระบุกรอบเวลาที่ไม่ จำกัด สำหรับคนที่ต้องการรับส่วนลด พวกเขาจะถือว่าสละสิทธิ์และอาจไม่นำคุณไปสู่โอกาสนั้น นั่นเป็นเหตุผลที่การจำกัดเวลาสำหรับข้อเสนอของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ทำให้เกิดความเร่งด่วน

คุณอาจเลือกที่จะส่งข้อเสนอแบบจำกัดเวลานี้ไปยังส่วนต่างๆ ของรายการที่คุณพยายามจะมีส่วนร่วมอีกครั้ง เป็นต้น

ด้านล่างนี้คุณสามารถดูวิธีที่กลุ่มร้านอาหาร Pickle Barrel ใช้ข้อเสนอเวลาจำกัดเพื่อมีส่วนร่วมกับสมาชิกอีเมลของพวกเขา:

ตัวอย่างข้อเสนอเวลาจำกัดสำหรับการมีส่วนร่วมทางอีเมล

2. จัดการแข่งขันสุดพิเศษ

ใช่ การแข่งขันเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการหาลูกค้าที่มุ่งหวังใหม่ แต่ก็สามารถเป็นวิธีที่ดีในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายในปัจจุบันของคุณอีกครั้ง

การจัดการแข่งขันกับรายชื่อลีดปัจจุบันของคุณ ถือว่าคุณให้รางวัลพวกเขาสำหรับการสนับสนุนของพวกเขา ทำให้รู้ว่าการแข่งขันเป็น "พิเศษ" สำหรับสมาชิกปัจจุบันเพื่อให้พวกเขารู้สึกพิเศษ

แน่นอนว่าแม้ว่าการแข่งขันประเภทนี้จะไม่ได้รับโอกาสในการขายใหม่ แต่จะเพิ่มความไว้วางใจและการมีส่วนร่วมกับสมาชิกปัจจุบันของคุณ การแข่งขันที่มีตำแหน่งดีเป็นพิเศษสามารถให้ข้อมูลโปรไฟล์ที่มีค่าเกี่ยวกับลีดของคุณทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของการแข่งขันที่คุณเลือก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดการแข่งขัน "เลือกรางวัลของคุณ" เพื่อกำหนดว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่ลีดของคุณสนใจมากที่สุด เช่น Frenchies และ Bodybrite ได้ทำด้านล่าง:

ตัวอย่างการแข่งขันเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมทางอีเมล
ดูและสร้างของคุณเอง

3. ทำแบบสำรวจหรือแบบทดสอบพร้อมสิ่งจูงใจ

แบบสำรวจมี 2 ทาง คือ ผู้คนยินดีที่จะแบ่งปันความคิดเห็น หรือไม่ก็ถูกมองว่าเป็นสิ่งที่สร้างความรำคาญ ด้วยการเสนอสิ่งจูงใจให้ทำแบบสำรวจ (รหัสส่วนลด ให้คำปรึกษาฟรี หรือเข้าร่วมการแข่งขัน) คุณจะได้รับการตอบรับในเชิงบวกมากขึ้น

คุณยังสามารถใช้คำตอบแบบสำรวจหรือแบบทดสอบเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ และพัฒนาแคมเปญที่ตรงเป้าหมายในอนาคตที่สอดคล้องกับความต้องการและความสนใจของลีดของคุณ

แบบสำรวจนี้จาก Exit Realty ใช้ภาพถ่ายและรูปแบบคำถามง่ายๆ ในคลิกเดียวเพื่อเก็บข้อมูลอันมีค่าจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า:

การใช้แบบสำรวจเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมทางอีเมล
ดูและสร้างของคุณเอง

4. รายการกลุ่มสำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะตลาด

บ่อยครั้ง บริษัทต่างๆ จะมีรายการที่อยู่อีเมลจำนวนมากที่ไม่มีบริบท อีเมลเหล่านี้มาจากไหน? ข้อมูลประชากรคืออะไร? จริงๆ แล้วคนเหล่านี้สนใจอะไรกันแน่? พวกเขาเปิดการสื่อสารใด ๆ ของคุณภายในเดือนที่ผ่านมาหรือไม่?

ตามหลักการแล้ว คุณจะใช้ฟิลด์แบบฟอร์มหน้า Landing Page เพื่อแบ่งกลุ่มรายการของคุณเมื่อลงทะเบียนครั้งแรก อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้มองการณ์ไกลหรือเลือกที่จะลดความยุ่งยากในการสมัครเข้าร่วมรายการของคุณ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลย้อนหลังได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเริ่มจัดกลุ่มลีดของคุณตามกิจกรรมอีเมลของพวกเขา – ลิงก์ที่พวกเขาคลิก แหล่งข้อมูลที่ดาวน์โหลด หน้าที่เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของคุณ ฯลฯ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลประเภทนี้ได้ด้วยการจัดการแข่งขัน หรือทำการสำรวจอีกด้วย

ยิ่งคุณเก็บรวบรวมข้อมูลมากเท่าใด โอกาสที่คุณจะมีส่วนร่วมกับใครบางคนอีกครั้งด้วยแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

ยิ่งคุณเก็บรวบรวมข้อมูลมากเท่าไร โอกาสที่คุณจะมีส่วนร่วมกับใครบางคนอีกครั้งด้วยแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลก็จะยิ่งดีขึ้น”

5. จัดการโปรแกรมอ้างอิง

คำพูดจากปากต่อปากยังคงเป็นหนึ่งในเทคนิคทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดที่มีอยู่ การแนะนำจากเพื่อน สมาชิกในครอบครัว หรือที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้นั้นมีความน่าสนใจมากกว่าข้อความหรือโฆษณาของแบรนด์ เหตุใดจึงไม่ใช้รายชื่อลูกค้าเป้าหมายปัจจุบันของคุณเพื่อเริ่มต้นโปรแกรมอ้างอิง

การเริ่มต้นกับลีดที่มีส่วนร่วมมากที่สุดและลูกค้าที่มีความสุขอาจจะได้ผลมากที่สุดเมื่อพูดถึงโปรแกรมการอ้างอิง แต่อย่าเขียนถึงลีดที่เย็นชาของคุณเช่นกัน คุณอาจสามารถดึงดูดพวกเขาให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งด้วยกลวิธีอื่นๆ ที่ฉันได้กล่าวถึงในบทความนี้ หรือลำดับขั้นของการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง ซึ่งนำไปสู่การอ้างอิงในที่สุด

เช่นเดียวกับสิ่งอื่นใด อย่าลืมสร้างโปรแกรมแนะนำเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าของคุณ – อย่าทำเกี่ยวกับคุณ หากคุณขอผู้อ้างอิงหรือคำแนะนำ ใช่ บางคนอาจจำเป็นต้องปฏิบัติตาม แต่ถ้าคุณเสนอสิ่งจูงใจในการจัดหาผู้อ้างอิง – เช่น ส่วนลด ค่าคอมมิชชัน หรือรางวัล – สมาชิกของคุณมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้น

Virgin Airways ใช้โปรแกรมสะสมไมล์และคะแนนจูงใจเพื่อส่งเสริมการอ้างอิง:

การใช้โปรแกรมอ้างอิงสำหรับสมาชิกอีเมลที่มีส่วนร่วม

6. อย่าลืมส่งอีเมลถึงผู้เปิดของคุณ

โอเค ฉันรู้ 'unopeners' ไม่ใช่คำ… แต่คุณรู้ไหมว่าฉันกำลังพูดถึงใครใช่ไหม!

เราคิดว่าเป็นเพราะมีคนไม่เปิดอีเมลของเราว่าพวกเขาไม่สนใจเลย! ความจริงก็คือ มีสาเหตุมากมายไม่รู้จบว่าทำไมบางคนไม่เปิดอีเมล กล่องจดหมายของพวกเขาแออัดและล้น พวกเขากำลังยุ่งและมองข้ามสิ่งต่างๆ บางทีหัวเรื่องอาจไม่ได้ถูกทำเครื่องหมายในครั้งนี้ หรืออีเมลของคุณเข้าไปในโฟลเดอร์สแปม

นักการตลาดผ่านอีเมลต่างต่อสู้เพื่ออสังหาริมทรัพย์ในกล่องจดหมายเดียวกัน นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องเตือนผู้ชมว่าคุณต้องการความสนใจจากพวกเขา การส่งอีเมลถึงทุกคนที่ยังไม่ได้เปิดแคมเปญ 3-4 วันหลังจากส่งครั้งแรก พร้อมหัวเรื่องใหม่จะมีการเปิดมากขึ้น

คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นและส่งอีเมลถึงทุกคนที่ไม่ได้เปิดรอบที่สองเพื่อดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น แน่นอน คุณคงไม่อยากเสี่ยงที่จะเป็นสแปม แต่หากคุณทดสอบหัวเรื่องที่แตกต่างกันและเปลี่ยนสำเนา เนื้อหาจะรู้สึกซ้ำซากน้อยลง อันที่จริงคนส่วนใหญ่ไม่สังเกตว่าซ้ำ!

7. ทดสอบ ทดสอบ ทดสอบ!

การตลาดทางอีเมลมีความยืดหยุ่น เนื่องจากคุณมีโอกาสไม่รู้จบในการทดสอบหัวเรื่อง หัวเรื่อง การออกแบบ ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ และอื่นๆ เมื่อคุณถอดรหัสสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับผู้ชมกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งแล้ว คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณเพื่อเพิ่มการเปิดและอัตราการคลิก และเพิ่มยอดขาย

การทดสอบต้องใช้เวลาและความอดทน แต่ก็คุ้มค่ากับความพยายาม การทดสอบตัวแปรทีละตัวเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้คุณเข้าใจสิ่งที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้ใช้ปลายทาง เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะเริ่มเห็นผลที่ดีขึ้นและสม่ำเสมอมากขึ้น

คุณวางแผนที่จะมีส่วนร่วมกับลีดที่เย็นชาของคุณอีกครั้งอย่างไร?

ลองใช้เทมเพลต ShortStack เพื่อสร้างการแข่งขันครั้งแรกอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ปราศจากความเสี่ยง