6 กรณีศึกษาการตลาดผ่านอีเมลที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ

เรากล้าพูดว่าความโปร่งใสกำลังมาแรงในตอนนี้ แต่ไม่ใช่ในการตลาดผ่านอีเมล

หลายแบรนด์แสดงจำนวนผู้ติดตาม Twitter ของตน พวกเขายังบล็อกเกี่ยวกับการเติบโตของผู้ชมและแบ่งปันจำนวนสมาชิกเป็นข้อพิสูจน์ทางสังคม

อย่างไรก็ตาม ไม่มีใครพูดถึงการเปิด อัตราคลิก ROI หรือผลกระทบต่อบรรทัดล่างสุด ดูเหมือนว่าจะเป็นสิ่งต้องห้ามในโลกของการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งทำให้ยากต่อการค้นหากรณีศึกษาการตลาดผ่านอีเมล

เราอยากให้คุณอ่านเรื่องราวเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ยอดเยี่ยมได้ง่ายขึ้นมาก เราจึงรวบรวม กรณีศึกษาด้านการตลาดทางอีเมลที่นำไปใช้ได้จริง 6 กรณี ด้านล่างนี้เป็นเกณฑ์สำหรับกรณีศึกษาที่เรารวบรวมไว้:

• เป็นกรณีศึกษาจริง ไม่ใช่แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
• รวมถึงข้อมูล/ผลลัพธ์ที่แท้จริงเพื่อสร้างความประทับใจให้คุณ

ตอนนี้ขอสำรวจ!

6 กรณีศึกษาการตลาดผ่านอีเมลที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ

1. นักการตลาดดิจิทัล: เพิ่มอัตราการเปิด 3 เท่าด้วยหัวเรื่อง

เป็นไปได้ไหมที่จะเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ 3 เท่าทุกครั้งที่คุณส่งจดหมายข่าว?

คำตอบคือใช่ นักการตลาดดิจิทัลได้

รายชื่ออีเมลที่ตอบสนองและมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นเพียงแนวทางเดียวในการสร้างธุรกิจที่ยั่งยืน หากคุณมุ่งเน้นเฉพาะ Google และการค้นหาทั่วไป คุณอาจไม่สามารถสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนได้

นักการตลาดดิจิทัลถือเป็นหนึ่งในบล็อกการตลาดชั้นนำ บริษัทภูมิใจนำเสนอการทำเงินเมื่ออีเมลของพวกเขามาถึงกล่องจดหมายของผู้รับ อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้ทำเพื่อเงินเท่านั้น แต่จะเป็นการขับไล่สมาชิกอีเมลออกไป

แต่พวกเขามีส่วนร่วมกับสมาชิกผ่านอีเมล สอนวิธีทำสิ่งที่เฉพาะเจาะจง (เช่น เพิ่มคอนเวอร์ชั่นโฆษณาบน Facebook) และเพิ่มความไว้วางใจ

การส่งอีเมลหลายล้านฉบับต่อเดือนช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลเข้าใจลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของตน ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถแบ่งกลุ่มสมาชิกตามความสนใจ ระบุโซลูชันที่พวกเขาต้องการ และมอบคุณค่าที่ยอดเยี่ยมที่สมาชิกเหล่านี้จะไม่พบในที่อื่น

เป็นผลให้พวกเขาได้รับผลลัพธ์ที่น่าประทับใจด้วยแคมเปญการตลาดทางอีเมล เพียงแค่ดูสถิตยศาสตร์ของพวกเขา:

เราจะวิเคราะห์ว่า Digital Marketer เพิ่มอัตราการเปิดอีเมล 3 เท่าด้านล่าง:

1. ใช้หัวเรื่องอีเมลที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

สมาชิกจะไม่เปิดอีเมลการตลาดทั้งหมดของคุณ มันเป็นความจริง ผู้ชมส่วนใหญ่ของคุณสมัครรับรายชื่ออีเมลอื่นๆ ด้วย

ดังนั้น คุณต้อง แยกหัวเรื่องอีเมลของคุณออกจากหัวเรื่อง ทั่วไป

Richard Lindney ผู้เขียนกรณีศึกษาของ Digital Marketer กล่าวว่า หัวเรื่องอีเมลที่ประสบความสำเร็จของพวกเขานั้นแบ่งออกเป็น 4 ประเภทดังต่อไปนี้:

• โดยตรงหรือขับเคลื่อนด้วยผลประโยชน์
• เร่งด่วนหรือขาดแคลน
• หลักฐานหรือความน่าเชื่อถือ
• ตาบอดหรืออยากรู้อยากเห็น

มาสำรวจแต่ละหัวข้อเหล่านี้กัน!

1.1. หัวเรื่องอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วยผลประโยชน์

ประเภทนี้มีวัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียว: เพื่อ ระบุผลประโยชน์โดยตรง ที่ผู้รับจะได้รับโดยการเปิดอีเมล ตัวอย่างเช่น:

• จับเทมเพลตอีเมลเหล่านี้...
• เริ่มสร้างหน้า Landing Page ในราคา $1
• 7 วิธีในการเขียนโพสต์บล็อกที่แปลง

1.2. หัวเรื่องอีเมลที่เร่งด่วนหรือขาดแคลน

หากจำเป็นต้องดำเนินการในตอนนี้ สมมติว่า ส่วนลดที่จะหมดอายุในอีกไม่กี่ชั่วโมง คุณอาจต้องการใช้รูปแบบหัวเรื่องเร่งด่วนนี้

มันสื่อสารความเร่งด่วนและกระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการทันที หากผู้รับไม่ดำเนินการในตอนนี้ พวกเขาจะพลาดสิ่งดีๆ และคนไม่อยากพลาด

ที่จริงแล้ว ความกลัวที่จะสูญเสียมีพลังมากกว่าความสุขที่ได้กำไร นั่นเป็นสาเหตุที่หัวเรื่องเร่งด่วนมักจะมีประสิทธิภาพดีกว่าหัวเรื่องโดยตรงหรือที่ขับเคลื่อนด้วยผลประโยชน์

นักการตลาดดิจิทัลแนะนำให้ใช้หัวเรื่องที่มีความเร่งด่วนหรือขาดแคลนเพื่อให้เปิดรับมากขึ้น ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ :

• คุณจะพลาดสิ่งนี้?!?
• ลด 85% ปิดการขายเที่ยงคืน
• ประกาศครั้งสุดท้าย [เหลืออีกไม่กี่ชั่วโมง]
• ปิดตัวลงเร็ว ๆ นี้!

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง : 7 วิธีสร้างการขาดแคลนเทียม

1.3. บรรทัดเรื่องหลักฐานหรือความน่าเชื่อถือ

เรารู้ว่าคุณมีผลลัพธ์ที่คุณสามารถแบ่งปันกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้ และผู้คนหรือธุรกิจจำนวนมากได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรใช้หัวข้อการพิสูจน์/ความน่าเชื่อถือในตอนนี้

คุณสามารถพูดเกี่ยวกับความสำเร็จของผู้อื่นได้ในหัวเรื่องอีเมลของคุณ ประดิษฐ์ขึ้นในลักษณะที่จะ ทำให้ผู้รับของคุณเชื่อว่าผลลัพธ์เหล่านี้เป็นไปได้สำหรับพวกเขา เช่นกัน

ประเภทนี้เขียนเป็นกรณีศึกษาได้ดีที่สุด และอย่าลืมว่ากรณีศึกษาเป็นหนึ่งใน 15 ประเภทของเนื้อหาที่จะกระตุ้นการเข้าชม การขาย และรายได้สำหรับผู้ประกอบการ

ด้านล่างนี้คือหัวเรื่องอีเมลพิสูจน์/ความน่าเชื่อถือบางส่วนที่ช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลเพิ่มอัตราการเปิดของตนได้ถึง 3 เท่า:

• ผู้ชายคนนี้ทำ 6 หลักต่อเดือน?
• แม่ลูกสอง “ทำเงิน” ได้ 10,000 ดอลลาร์ใน 4 วัน
• 23,234 นำไปสู่ในเวลาน้อยกว่า 30 วัน

1.4. หัวเรื่องอีเมลแบบตาบอดหรือตามความอยากรู้อยากเห็น

หัวเรื่องอีเมลเหล่านี้มีความสามารถเหมือนเวทมนตร์ในการทำให้ผู้คนเปิดกว้าง ท้ายที่สุด ถ้าคุณบอกเป็นนัยว่าคุณมีความลับ ผู้คนจะอยากรู้มัน

ช่องว่างความอยากรู้เป็นเทคนิคการเขียนคำโฆษณาที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถทำให้ผู้ชมของคุณตาพร่า ได้รับการพิสูจน์แล้วว่านำไปสู่การคลิกเพิ่มขึ้น 927% ในหน้าการกำหนดราคา (ว้าว!)

ผู้รับของคุณบางคนขี้เกียจ หากพวกเขาได้รับแนวคิดเบื้องหลังอีเมลของคุณ พวกเขาจะลบทิ้งหรือดำเนินการต่อไป ดังนั้น ใช้หัวเรื่องเหล่านี้เพื่อแกล้งผู้รับของคุณ ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างทั่วไปบางส่วน:

• สิ่งสุดท้ายที่จะพูด...
• ตรวจสอบจดหมายด้านใน...
• ทำไมเขาถึงจ่าย Facebook $30,500
• 1,356,789 คลิกฟรีจาก…

2. การใช้สัญลักษณ์ Unicode และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

2.1. สัญลักษณ์ Unicode

เพื่อให้อีเมลมีความโดดเด่น นักการตลาดดิจิทัลแนะนำให้คุณใช้สัญลักษณ์ Unicode - อีโมติคอน วัตถุ ฯลฯ

Richard กล่าวว่า “ คุณไม่ควรใช้สัญลักษณ์มากเกินไปในหัวเรื่องของคุณ แต่อย่าละเลยสัญลักษณ์เหล่านั้นด้วย ” สัญลักษณ์เหล่านี้จะเพิ่มรสชาติให้กับหัวเรื่องอีเมลของคุณ อาจดูตลก แต่อารมณ์ขันเป็นหนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่ทำให้เนื้อหาถูกเปิด ส่งต่อ และแชร์

2.2. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ผู้คนตัดสินใจเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ ไม่ใช่เพราะพวกเขาชอบรับอีเมล แต่เพราะพวกเขารู้สึกว่าสามารถได้รับประโยชน์จากอีเมลเหล่านี้ จากการสำรวจพบว่า 38% ของผู้ตอบแบบสอบถามเลือกใช้รายชื่ออีเมลเพื่อรับอีเมลที่เกี่ยวข้องซึ่งสามารถปรับปรุงชีวิตและธุรกิจของพวกเขาได้

วิธีหนึ่งที่ใช้กันทั่วไปในการทำให้อีเมลของคุณมีความเกี่ยวข้องคือการปรับเปลี่ยนให้เป็นแบบส่วนตัว ทีนี้ มาดูสองหัวเรื่องเหล่านี้กัน:

“ คุณจะสูญเสีย $3,000 ในหนึ่งสัปดาห์ถ้า… ”

และ

“ จอห์น คุณจะเสียเงิน 3,000 ดอลลาร์ในหนึ่งสัปดาห์ถ้า… ”

เห็นได้ชัดว่าเวอร์ชันส่วนบุคคลที่มีชื่อผู้รับ "John" จะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าเวอร์ชันทั่วไป สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ โปรดอ่านคู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการตลาดผ่านอีเมลส่วนบุคคลสำหรับธุรกิจ

หมายเหตุ : เพื่อให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณง่ายขึ้น มีประสิทธิภาพ และเป็นระบบมากขึ้น คุณควรสร้างแบบฟอร์มการเลือกรับเพื่อรวบรวมชื่อและที่อยู่อีเมล เช่น AVADA Commerce ทำ:

2. Dell: เพิ่มรายได้ 109% ด้วย GIF

Dell ประสบปัญหาเฉพาะ

ที่จริงแล้ว บริษัทอยู่ระหว่างการเปิดตัว XPS 12 Convertible Ultrabook ซึ่งเป็นแล็ปท็อปที่มีการออกแบบบานพับที่ช่วยให้สามารถเปลี่ยนเป็นแท็บเล็ตได้

“ นั่นฟังดูเหมือนเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ตกลงว่ามีปัญหาอะไรหรือเปล่า? ” คุณอาจถาม

เราจะให้ David Sierk จากแผนก Email Strategy & Analytics ที่ Dell อธิบาย

“ ยังไม่มีใครรู้ว่ารถเปิดประทุนคืออะไร มันไม่ได้มีความหมายเหมือนกันกับผลิตภัณฑ์เช่นแท็บเล็ตหรืออะไรก็ตามที่อยู่ในแนวเดียวกัน ”

แล้ว Dell แก้ปัญหานี้อย่างไร?

พวกเขา คิดค้นวิธีการแก้ปัญหา

แทนที่จะใช้กลวิธีการตลาดผ่านอีเมลแบบเดิม Dell ตัดสินใจสร้าง GIF ของผลิตภัณฑ์ที่จะเสริมสโลแกนที่สร้างสรรค์ของพวกเขา “ เปลี่ยนจากความฝันไปสู่การทำในทันที ” GIF จัดแสดงการพลิกจากแล็ปท็อปเป็นแท็บเล็ตหน้าจอสัมผัสที่สามารถใช้งาน Windows 8 ได้

สิ่งนี้อธิบายให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนว่ารถเปิดประทุนคืออะไร รวมทั้งจะส่งผลต่อชีวิตทางเทคโนโลยีของพวกเขาอย่างไร

นอกจากนี้ GIF ยังจับคู่กับสำเนาอีเมลที่มีการแปลงสูง:

“ XPS 12 Convertible Ultrabook - พลังของ Ultrabook และความง่ายของแท็บเล็ตรวมกันเป็นเครื่องเดียวที่ออกแบบมาอย่างสวยงาม ”

“ ซื้อ XPS 12 Convertible Ultrabook และเลือกรับ Dell Promo eGift Card มูลค่า $200 เพื่อสร้างระบบความบันเทิงภายในบ้านของคุณ ”

ผลลัพธ์นั้นน่าทึ่งมาก

• อัตราการเปิดอีเมลเพิ่มขึ้น 6%
• อัตราการคลิกเพิ่มขึ้น 42%
• อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 103%
• รายได้เพิ่มขึ้น 109%

น่าประทับใจใช่มั้ย?

ดังนั้น คุณสามารถเรียนรู้อะไรจากกรณีศึกษาการตลาดผ่านอีเมลนี้ได้บ้าง

ในขณะที่พวกคุณบางคนอาจคิดว่าข้อความหลักที่อยู่เบื้องหลังกรณีศึกษานี้คือเริ่มใช้ GIF มากขึ้นในแคมเปญอีเมลของคุณ เราไม่เห็นด้วย

เราคิดว่าสิ่งที่ดีที่สุดที่เราเรียนรู้ได้จาก Dell คือ พลังแห่งนวัตกรรม

ทีมการตลาดของ Dell ทราบดีว่าข้อความและรูปภาพธรรมดาๆ จะไม่ถูกตัดออก พวกเขายังเข้าใจด้วยว่าการลิงก์ไปยังวิดีโอ Youtube หรือทัวร์ชมผลิตภัณฑ์บางประเภทอาจทำให้อัตรา Conversion ลดลง ดังนั้นพวกเขาจึงพยายามคิดค้นวิธีการแก้ปัญหาโดยใช้ GIF

เราแนะนำให้ใช้ GIF ในแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณหรือไม่?

ใช่อย่างแน่นอน เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการถ่ายทอดข้อความของคุณและสร้างความบันเทิงให้ผู้อ่านได้อย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม หากมีข้อแม้ที่สำคัญประการหนึ่งจากความสำเร็จของ Dell ก็คือความเสี่ยงและนวัตกรรมที่ชาญฉลาดสามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่สำคัญได้

หากมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณอยากใช้แต่กลัวว่ามันจะกินดิน ให้ลองใช้วิธีนี้ดู สิ่งเลวร้ายที่สุดที่เกิดขึ้นไม่ได้เลวร้ายขนาดนั้น

และใครจะรู้ คุณอาจได้รับรายได้เพิ่มขึ้นถึง 109% ด้วยตัวคุณเอง!!!

3. น้ำเพื่อการกุศล: เพิ่มการบริจาค $800,000

บริษัทส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรไม่แสวงหากำไรและองค์กรการกุศลดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลภายใต้กรอบความคิด "กำหนดและลืมมันไป

หลังจากการบริจาคหรือการทำธุรกรรมสิ้นสุดลง ผู้บริจาคมักจะถูกส่งไปยังหน้าขอบคุณและรับอีเมลสั้น ๆ "ขอบคุณ" โดยทั่วไป อีเมลนี้ไม่ได้ทำอะไรเลยนอกจากให้รายละเอียดธุรกรรมของผู้บริจาค ขอบคุณพวกเขาที่ซื้อ และอาจลองนำไปขายต่อ

แม้ว่าวิธีนี้จะไม่มีอะไรผิดปกติ แต่ก็มีวิธีที่ดีกว่า

Charity Water ได้ทำลายมันในแคมเปญการตลาดทางอีเมลโดยใช้วิธีการที่แปลกใหม่ในการติดตามอีเมล แทนที่จะทำตามเส้นทางดั้งเดิม Charity Water ได้สร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ออกแบบมาเพื่อพาผู้บริจาคเดินทาง

สำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรใดๆ อาจมีหนทางยาวไกลตั้งแต่การบริจาคออกจากกระเป๋าเงินของผู้บริจาคจนถึงเวลาที่โครงการเสร็จสิ้น

สำหรับการเริ่มต้น เงินบริจาคจะต้องถูกส่งไปยังพันธมิตรในพื้นที่และใช้เพื่อจัดหาอุปกรณ์ การขนส่ง และใบอนุญาตสำหรับอาสาสมัครและเจ้าหน้าที่ จากนั้น โครงการอาจใช้เวลาตั้งแต่ 6 ถึง 18 เดือน ขึ้นอยู่กับขอบเขตและขนาดของงาน และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรส่วนใหญ่ละทิ้งผู้บริจาคออกจากกระบวนการนี้โดยสิ้นเชิง

แต่น้ำการกุศลไม่ได้ทำอย่างนั้น

องค์กรจะส่งการอัปเดตทางอีเมลเป็นประจำ ซึ่งจะอธิบายว่าจะใช้เงินของคุณไปที่ใดและความคืบหน้าในโครงการได้มากน้อยเพียงใด พวกเขายังแสดงการอัปเดตรูปภาพจากไซต์โครงการ ประเทศที่การบริจาคของคุณได้รับผลกระทบ และข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับความคืบหน้าภายในองค์กรเอง

พวกเขาทำให้ผู้บริจาคเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราว

ดังนั้น คุณสามารถเรียนรู้อะไรจากกรณีศึกษาการตลาดผ่านอีเมลนี้ได้บ้าง

บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุดที่เรารวบรวมได้จากแคมเปญการตลาดทางอีเมลของ Charity Water ก็คือคุณต้อง สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้ชมของคุณ ผ่านการเชื่อมต่อและอัปเดตพวกเขาเป็นประจำ

คุณอาจคิดว่านี่จะหมายถึงการเพิ่มความถี่ในการส่งอีเมล

อย่างไรก็ตาม สิ่งต่างๆ ไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น

นี่ไม่ใช่แค่การส่งอีเมลและพยายามขายผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ ให้พวกเขาเท่านั้น มันคือการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้าไปตลอดชีวิต

เรารู้ว่าสิ่งนี้ดูลึกลับและวู้ฮู ดังนั้นให้เรายกตัวอย่างการใช้งานจริงในธุรกิจของคุณ สมมติว่าคุณกำลังเปิดบริษัทฟิตเนสออนไลน์และกำลังโปรโมต "8-Week Fat Loss Challenge 2.0"

โดยการเรียนรู้จาก Charity Water คุณสามารถลองใช้กลยุทธ์ต่อไปนี้:

• ในช่วงต้นสัปดาห์ ส่งอีเมลหนึ่งฉบับเพื่อนำเสนอความท้าทายต่อผู้รับทั้งหมดของคุณ (เช่น การลดน้ำหนักส่วนใหญ่ พัฒนาการด้านกีฬาที่ใหญ่ที่สุด การรับประทานอาหารที่ดีที่สุด เป็นต้น)

• เมื่อสิ้นสุดสัปดาห์ ส่งอีเมลติดตามผลที่แสดงผู้ชนะการแข่งขันและภาพความคืบหน้าจากผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ นอกจากนี้ กรอกอีเมลด้วยเคล็ดลับหรือกลเม็ดเพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น

• หลังจากที่พวกเขาทำภารกิจท้าทายระยะเวลา 8 สัปดาห์เสร็จแล้ว ให้ส่งอีเมลติดตามผลเป็นประจำเพื่อถามว่าพวกเขาเป็นอย่างไรและมอบเนื้อหาพิเศษฟรีให้

กลยุทธ์นี้จะสร้างระดับการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณและสร้างชุมชนรอบแบรนด์ของคุณ และหากคุณดำเนินการอย่างถูกต้อง มันจะนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของอัตราการเปิด การขายต่อที่ง่าย และความภักดีตลอดชีวิต

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง : Email Marketing for Non-profits: The Essential Guide!

4. Dropbox: สร้างอาณาจักรมูลค่า 10 พันล้านดอลลาร์

เทรนด์ที่เราสังเกตเห็นในหมู่ผู้เล่นระดับ A+ หลายคนในเกมการตลาดผ่านอีเมลก็คือ พวกเขากำลังลดความสนใจไปที่การลอกเลียนแบบแฟนซี และ เพิ่มการมุ่งเน้นไปที่การสร้างการออกแบบที่น่าทึ่ง

แน่นอน สำเนาขนาดยาวใช้งานได้ดีสำหรับการตลาดผ่านอีเมล หากคุณบริหารบริษัทที่สร้างขึ้นจากบุคลิกของคุณ เราขอแนะนำให้คุณเน้นที่สำเนาอีเมลที่เขียนมาอย่างดี

อย่างไรก็ตาม สมมติว่าความสำเร็จของบริษัทของคุณไม่ได้ขึ้นอยู่กับผู้บริโภคที่ซื้อตัวคุณในฐานะผู้นำแบรนด์ ในกรณีนั้น การสร้างการออกแบบที่สวยงามและตรงไปตรงมาเพื่อขายสินค้าเป็นวิธีที่ดี

มาดูกรณีศึกษาการตลาดผ่านอีเมลโดยทั่วไปสำหรับสิ่งนี้ - Dropbox

Dropbox เป็นบริการจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ทั่วไปที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วและกลายเป็นอาณาจักรที่มีมูลค่าถึง 10 พันล้านดอลลาร์ ที่มีมูลค่าเกือบเท่า Snapchat และมากกว่า GDP ของหลายประเทศด้วยซ้ำ!

สิ่งที่ทำให้ Dropbox โดดเด่นมาหลายปีและช่วยให้พวกเขาบรรลุระดับความสำเร็จที่น่าประทับใจคือความเรียบง่ายที่ยอดเยี่ยมเบื้องหลังทุกสิ่งที่พวกเขาทำ

ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครไปจนถึงการนำทางและเลย์เอาต์ของเว็บไซต์ ทุกอย่างดำเนินไปอย่างเรียบง่าย ตัวอย่างทั่วไปที่สุดของความเรียบง่ายในการดำเนินการนี้อยู่ในอีเมล " Baby come back "

เราทราบดีว่าการชื่นชมบริษัทที่ส่งอีเมลหลังจากมีคนยกเลิกการสมัครรับข้อมูลอาจดูเหมือนเป็นการยืดเวลา อย่างไรก็ตาม ด้วยการรวมการ์ตูนที่ฉุนเฉียวและตรงไปตรงมาเข้ากับอีโมติคอนที่ปากไม่ตรงกับใจ รวมถึงการคัดลอกง่ายๆ บางส่วน Dropbox ก็บรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างน่าชื่นชม

โดยทั่วไปแล้ว Dropbox จะเพิกเฉยต่อสำเนาและมุ่งเน้นไปที่การออกแบบการ์ตูนเกือบทั้งหมด สำเนาอีเมลของพวกเขาสั้นและอิงตามผลิตภัณฑ์ แทนที่จะเป็นฉบับยาวที่เน้นเรื่องผลประโยชน์ที่คุณเห็นจากบริษัทส่วนใหญ่

ดังนั้น คุณสามารถเรียนรู้อะไรจากกรณีศึกษาการตลาดผ่านอีเมลนี้ได้บ้าง

การใช้แนวคิดนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา

ก้าวออกจากแขนขาด้วยแคมเปญที่จะเกิดขึ้นของคุณและมุ่งเน้นไปที่การออกแบบแทนการคัดลอก

หากคุณไม่ใช่สายศิลป์ ให้พิจารณาจ้างผู้รับเหมาภายนอกที่มีประวัติการทำงานที่พิสูจน์แล้ว รวมถึงมีสายตาที่แน่วแน่ในการออกแบบ ซึ่งสามารถช่วยคุณพัฒนาแคมเปญที่ดึงดูดสายตาลูกค้าของคุณได้

พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อจำกัดสำเนาของคุณให้ไม่เกิน 100 คำ และปล่อยให้รูปภาพในบทความพูดแทนตัวมันเอง

5. เปลญวน: เพิ่มอัตราการเปิด 48% โดยมีเนื้อหาน้อยลง

กฎทั่วไปของการเขียนบล็อกและการส่งอีเมลทางการตลาดคือ คุณจะได้รับการเข้าชมมากขึ้นและท้ายที่สุด รายได้จะเพิ่มขึ้นหากคุณนำเสนอเนื้อหามากขึ้น อีเมลและโพสต์จำนวนมากขึ้นหมายถึงการเข้าชมที่มากขึ้น

แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ผิด แต่ความจริงก็คือธุรกิจส่วนใหญ่ไม่สนใจเรื่องการจราจร พวกเขาสนใจเกี่ยวกับรายได้ของพวกเขา พวกเขาจะรับผู้เยี่ยมชม 10 คน / 5 ผู้มุ่งหวังมากกว่าผู้เยี่ยมชม 50 คน / 2 ผู้เยี่ยมชมทุกวัน

นั่นคือกระบวนการคิดที่ Hammock คิดไว้เมื่อพวกเขาตัดสินใจที่จะหยุดส่งเนื้อหาอีเมลมากเกินไป Hammock เป็นบริษัท B2B ที่สร้างเนื้อหาทางการตลาดและสื่อสำหรับลูกค้า และร่วมมือกับพวกเขาเพื่อพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา พวกเขาลดอีเมลเหลือ 1 ครั้งทุก 2 สัปดาห์และลดเนื้อหาอีเมลเหลือประมาณ 350 คำต่ออีเมล เพื่อให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ Hammock ตัดสินใจเปลี่ยนชื่อเป็น "The Idea Email"

ผลลัพธ์?

เปลญวนตระหนักว่าอัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 48% แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือคุณภาพตะกั่วที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก ลูกค้าที่เหมาะสมเริ่มติดต่อพวกเขาหลังจากอ่านอีเมลแล้ว และนั่นคือจุดประสงค์ทั้งหมดของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

ดังนั้น คุณสามารถเรียนรู้อะไรจากกรณีศึกษาการตลาดผ่านอีเมลนี้ได้บ้าง

• จงตั้งใจกับเนื้อหาอีเมล สิ่งแรกที่ Hammock ทำคือตัดคำให้เหลือ 350 คำ ซึ่งเป็นเรื่องยากจริงๆ แม้ว่าพวกเขาจะทุ่มเทให้กับแนวทางแบบมินิมอล พวกเขาแนะนำให้มุ่งเน้นไปที่การตัดสำเนาอีเมลเพื่อให้ตรงเป้าหมายมากขึ้นและเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์น้อยลง

• ทดสอบหัวเรื่องและประเมินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น Hammock เขียนพาดหัวข่าว 3 ฉบับสำหรับจดหมายข่าวแต่ละฉบับ และทั้งหมดได้รับการทดสอบสำหรับทุกการส่ง รายการใดที่มีอัตราการเปิดสูงสุดในชั่วโมงแรกจะถูกนำไปใช้กับรายการที่เหลือ

• สร้างกระบวนการแก้ไขที่ทำซ้ำ ได้ บ่อยครั้ง กระบวนการเขียน Hammock นั้นทำโดย Lavey และ Rex Hammock ผู้ก่อตั้งและ CEO และพวกเขามั่นใจว่ามันมีส่วนร่วม เมื่อเขียนบทความแล้ว จะส่งต่อให้สมาชิกท่านอื่นแก้ไข จำเป็นอย่างยิ่งที่กระบวนการพัฒนาแนวคิดจะต้องทำซ้ำได้

6. Doggyloot: เพิ่ม CTR 750% โดยปรับแต่งอีเมล

อีเมล "ส่วนบุคคล" ไม่จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายไปที่บุคคลเสมอไป นักการตลาดผ่านอีเมลสามารถ "ทำให้เป็นสัตว์" และดูผลลัพธ์ที่น่าทึ่งได้

นั่นคือสิ่งที่ Doggyloot ทำ

ทีมการตลาดที่ Doggyloot แบ่งกลุ่มและปรับแต่งอีเมลตาม "ข้อมูลสุนัข" ไม่ใช่ข้อมูลบุคคล ตัวอย่างเช่น สมาชิกจะได้รับอีเมลที่ปรับแต่งตามขนาดของสุนัข ผู้ที่มีชิวาวาจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างจากสุนัขร็อตไวเลอร์

ผลลัพธ์?

ด้วยอีเมลวันเกิดสุนัข Doggyloot ได้รับ:

• อัตราการเปิด: 28.1%
• CTR (อัตราการคลิกผ่าน): สูงกว่าค่าเฉลี่ยของบริษัท 750%
• มีส่วนร่วมสูงถึง 16% ของรายได้รวมรายวัน

นอกจากนี้ เราจะอธิบายกลยุทธ์บางอย่างที่ Doggyloot ใช้ในการขับเคลื่อนแคมเปญ คุณสามารถเรียนรู้บางสิ่งที่เป็นประโยชน์ได้ที่นี่อย่างแน่นอน

1. รวบรวมสมาชิกใหม่

หน้าแรกของ Doggyloot มีไว้สำหรับการสร้างสมาชิก พาดหัวและพาดหัวย่อยเน้นคุณค่าของการเข้าร่วมรายการ:

• พาดหัวข่าว: “ ข้อเสนอรายวันสำหรับสุนัขและคนของพวกมัน ”
• Subheadline: “ พบกับอาหารเคี้ยว ของเล่น ของทานเล่น และอื่นๆ อีกมากมายในราคาลดสูงสุดถึง 75% ”

คำถามแรกคือ “สุนัขของคุณตัวใหญ่แค่ไหน” ทักทายผู้เยี่ยมชมทันทีที่พวกเขามาถึงขั้นตอนการลงทะเบียน เมื่อลงทะเบียนแล้ว เว็บไซต์จะเปิดเผยยอดขายแฟลชในปัจจุบัน

2. ปรับแต่งตาม “สไตล์”

เนื่องจากไม่มีเหตุผลที่จะเสนอกระดูก 10 ปอนด์ให้กับสุนัข 5 ปอนด์ Doggyloot จึงแบ่งรายชื่ออีเมลออกเป็น 3 กลุ่ม:

• สุนัขตัวเล็ก (ต่ำกว่า 20 ปอนด์)
• สุนัขขนาดกลาง
• สุนัขขนาดใหญ่ (มากกว่า 40 ปอนด์)

ทีมงานใช้ข้อมูลนี้เพื่อเลือกผลิตภัณฑ์สำหรับอีเมลส่งเสริมการขาย ในแคมเปญทั่วไป พวกเขาส่งเทมเพลตอีเมลเดียวกันไปยังสมาชิกทุกคน และผลิตภัณฑ์จะแตกต่างกันไปตามขนาดของสุนัข ตัวอย่างเช่น เฉพาะอีเมลสำหรับเจ้าของที่มีสุนัขตัวใหญ่เท่านั้นที่จะเสนอเคี้ยวเป็ด 3 ฟุต

ด้วยเหตุนี้ อีเมลส่งเสริมการขายที่กำหนดเป้าหมายไปยังเจ้าของสุนัขขนาดใหญ่จึงมี CTR สูงกว่าค่าเฉลี่ยของบริษัทถึง 410%

3. อีเมลสุขสันต์วันเกิดสุนัข

การอวยพรวันเกิดให้สุนัขของใครซักคนดูเป็นเรื่องแปลก แต่ไม่ใช่ที่ Doggyloot

เนื่องจากบริษัทมีวันเกิดของสุนัขของสมาชิก บริษัทจึงกำหนดเวลาให้ส่งอีเมลอัตโนมัติประมาณ 2 สัปดาห์ก่อนวันที่ดังกล่าว อีเมลนี้แสดงผลิตภัณฑ์ ของขบเคี้ยว และของเล่นที่เกี่ยวข้องกับวันเกิดภายใต้หัวข้อ "สุขสันต์วันเกิด"

4. เน้นย้ำถึงความเร่งด่วนในการละทิ้ง

บริษัทได้รับผลลัพธ์ที่น่าทึ่งด้วยอีเมลการละทิ้งรถเข็น ด้วยการเข้าถึงลูกค้าที่เพิ่มสินค้าในรถเข็นและออกจากรถเข็นโดยอัตโนมัติ Doggyloot จะได้รับรายได้เพิ่มเป็นวันต่อเดือน

อีเมลการละทิ้งนี้จะส่งถึงสมาชิกประมาณ 1 ชั่วโมงหลังจากที่พวกเขาออกจากเว็บไซต์ มีเป้าหมายที่จะชนะการขายด้วยคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• เร่งด่วน มากขึ้น หัวเรื่องย่อยระบุว่าสินค้าในรถเข็นของนักช้อป “ใกล้จะหมดแล้ว”

• เคลียร์ ซีทีเอ ปุ่ม CTA ขนาดใหญ่สองปุ่มกระตุ้นให้ผู้รับ "กู้คืนรถเข็นของฉัน"

• รูปภาพสินค้า . สินค้าจากตะกร้าสินค้าของนักช้อปมี "ราคา Doggyloot" ที่ต่ำกว่าและราคา "ขายปลีก" ที่สูงขึ้น

ความคิดสุดท้าย

เมื่อพูดถึงการสร้างประสบการณ์ที่มีคุณค่าและน่าจดจำสำหรับสมาชิกอีเมลของคุณ มีผู้เชี่ยวชาญและกรณีศึกษาให้เราเรียนรู้

เราหวังว่า กรณีศึกษาการตลาดผ่านอีเมลทั้ง 6 ข้อนี้จะช่วยคุณได้มาก เรียนรู้จากสิ่งที่ดีที่สุดต่อไปจนกว่าคุณจะกลายเป็นหนึ่งในดีที่สุด

กรณีศึกษาการตลาดผ่านอีเมลที่คุณชื่นชอบคืออะไร กรุณาแสดงความคิดเห็นเพื่อให้เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วยกัน ขอบคุณสำหรับการอ่านและมีวันที่ดี!