15 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบอีเมลในปี 2023

คุณกำลังมองหาวิธีทำให้อีเมลของคุณโดดเด่นในปี 2023 อยู่หรือเปล่า? ได้เวลารีเฟรช! การออกแบบอีเมลที่ดึงดูดสายตา อ่านง่าย และมีส่วนร่วมอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ไม่ต้องกังวล มีวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดหลายประการที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้เมื่อออกแบบอีเมลในปีนี้

ในโพสต์นี้ เราจะสำรวจ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบอีเมลที่ ลองแล้วใช้จริง 16 ข้อ เพื่อให้คุณสามารถสร้างอีเมลที่ดูเป็นมืออาชีพและสวยงามซึ่งดึงดูดผู้อ่านของคุณได้

ตั้งแต่การจัดระเบียบเนื้อหาด้วยพาดหัวข่าวและหัวข้อย่อย ไปจนถึงการทำให้ขนาดข้อความอ่านได้ชัดเจนในทุกอุปกรณ์ กลยุทธ์เหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างอีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีซึ่งดึงดูดความสนใจและได้ผลลัพธ์ มาดำน้ำกันเลย!

16 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบอีเมล

1. สร้างหัวเรื่องที่ชัดเจน

นี่เป็นหนึ่งใน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบอีเมล เนื่องจากหัวเรื่องอีเมลของคุณเป็นสิ่งแรกที่ทุกคนสังเกตเห็นเมื่อคุณส่งอีเมลถึงพวกเขา ข้อความสั้น ๆ ควรจะกระตุ้นความสนใจของผู้รับ ควรดึงดูดความสนใจของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาต้องการเปิดอีเมลของคุณและอ่านเพิ่มเติม

หัวเรื่องที่ดีจะมีลักษณะดังนี้:

• ดึงดูดความสนใจของผู้อ่านด้วยคำพูดให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
• ส่งมอบคุณค่าให้กับผู้รับที่ทำให้พวกเขาอยากเปิดอ่านอีเมล
• สรุปสิ่งที่ผู้รับจะอ่านและเรียนรู้เมื่อเปิดอีเมล

2. พรีเฮดเดอร์

ด้วยส่วนหัวหรือข้อความแสดงตัวอย่างที่ดี ผู้อ่านอาจเข้าใจอย่างถ่องแท้ในสิ่งที่คุณพยายามจะสื่อ Preheader เป็นส่วนเสริมของหัวเรื่องของคุณ ดังนั้นจึงควรอธิบายคุณค่าเพิ่มเติมและโน้มน้าวให้ผู้คนเปิดอีเมล

ทำตามเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อสร้างส่วนหัวที่ดี

• ไม่เกิน 70 ตัวอักษร และไม่น้อยกว่า 30 ตัวอักษร
• ปรับแต่งให้เหมือนกับที่คุณทำกับองค์ประกอบอีเมลอื่นๆ
• โปรดอย่าซ้ำกับหัวเรื่องและทำให้มันเกี่ยวข้องกับมัน
• ควรให้คุณค่า กระตุ้นความสนใจ หรือบริบท
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นมิตรกับมือถือ

3. ชื่อผู้ส่ง

ชื่อผู้ส่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของการออกแบบอีเมล ชาวอเมริกัน 68% ตัดสินใจว่าจะเปิดอีเมลหรือไม่เพียงแค่อ่านว่าใครส่งมา

ทำไมมันถึงสำคัญมาก? ชื่อผู้ส่งจะเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับอีเมลและทำให้ผู้อ่านสนใจมากพอที่จะเปิดดู ไม่มีวิธีใดที่เหมาะกับทุกขนาดสำหรับการเลือกชื่อผู้ส่งที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม อย่าลืมทำให้เป็นส่วนตัว ตรงประเด็น และกระชับ

ข้อผิดพลาดของมือใหม่ขณะส่งอีเมลเกิดจากชื่อพนักงานของคุณเท่านั้น ผู้อ่านที่จำชื่อไม่ได้มักจะย้ายอีเมลไปยังโฟลเดอร์สแปม สำหรับการเรียกคืนทันที คุณสามารถเพิ่มชื่อพนักงานได้เฉพาะเมื่อเชื่อมต่อกับชื่อบริษัทเท่านั้น

4. เก็บอีเมลของคุณไว้ในแบรนด์

เมื่อผู้รับอีเมลของคุณเปิดข้อความของคุณ พวกเขาควรเรียนรู้ว่าอีเมลนั้นส่งมาจากบริษัทของคุณ การบอกอีเมลของคุณควรมีตราสินค้า

เพื่อให้อีเมลของคุณเป็นแบรนด์ ให้พิจารณาใช้กลวิธีต่อไปนี้:

• ใช้น้ำเสียงในอีเมลที่เข้ากับเนื้อหาและเอกสารทางการตลาดอื่นๆ ของคุณ (เช่น เว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย)
  
  
• ใช้สีและแบบอักษรเดียวกันกับที่ใช้ในสื่อการสร้างแบรนด์และการตลาดอื่นๆ ของคุณ
  
  
• รวมโลโก้ของคุณ ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ บัญชีโซเชียลมีเดีย และคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ในขณะเดียวกันก็อำนวยความสะดวกในการแปลง

5. ใช้เค้าโครงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อีเมลของคุณ

ไม่มีใครชอบอ่านอีเมลที่ยุ่งเหยิงและไม่มีการรวบรวมกัน — สิ่งนี้ทำให้ผู้รับล้นหลามและอาจนำไปสู่การละทิ้งที่สูงขึ้น แต่ให้จัดระเบียบเลย์เอาต์ของคุณโดยคำนึงถึงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) เป็นหลัก เว้นพื้นที่ว่าง/สีขาวและวางตำแหน่งเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรและภาพของคุณอย่างมีกลยุทธ์ ดังนั้นจึงเป็นระเบียบและใช้งานและนำทางได้อย่างง่ายดาย

6. ใช้ GIF

เมื่อคุณมีตัวเลือกระหว่างวิดีโอและ GIF ให้เลือก GIF เสมอ เนื่องจากมีไคลเอ็นต์อีเมลเพียงไม่กี่โปรแกรมเท่านั้นที่อนุญาตให้ฝังวิดีโอ คุณจึงมีแนวโน้มที่จะจบลงด้วยการเป็นสแปม

ดังนั้นจึงแนะนำให้ใช้ GIF ในอีเมลแทนวิดีโอ เนื่องจากสั้น มีชีวิตชีวา และใช้เวลาในการโหลดน้อยกว่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่า GIF ที่คุณใช้ถูกบีบอัดและไม่ใช่ไฟล์ขนาดใหญ่ สิ่งนี้จะช่วยในการส่งมอบ

7. ส่วนท้าย

ส่วนท้ายของอีเมลมีความสำคัญพอๆ กับองค์ประกอบอื่นๆ ผู้อ่านมักจะดูที่ส่วนท้ายสำหรับข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ เช่น รายละเอียดการติดต่อและโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ ควรมีลิงก์สำหรับยกเลิกการสมัครรับอีเมลในอนาคต

นักการตลาดทางอีเมลมักไม่สนใจส่วนท้าย ซึ่งให้โอกาสในการสร้างอรรถประโยชน์สูงสุด ใช้ความคิดสร้างสรรค์กับพวกเขาและพิจารณารวมถึงคำแนะนำต่อไปนี้

• ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร
• ค่านิยมหลักของแบรนด์
• สโลแกนของบริษัท
• ที่ตั้งร้าน
• รหัสคูปอง

8. การทดสอบ A/B

คุณอาจเชื่อว่าการออกแบบอีเมลของคุณนั้นยอดเยี่ยม แต่ผู้อ่านของคุณอาจมีมุมมองที่ต่างออกไป คุณไม่เคยเข้าใจว่าผู้ชมของคุณจะรับรู้อีเมลฉบับใดฉบับหนึ่งได้อย่างไร ดังนั้น ควรสังเกตประสิทธิภาพของอีเมลผ่านการทดสอบ A/B

คุณสามารถเป็นนักการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสบการณ์เพื่อดำเนินการทดสอบ A/B เพียงทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ด้านล่างนี้

1. สร้างการออกแบบอีเมลสองฉบับด้วยองค์ประกอบที่แตกต่างกัน เช่น CTA จานสี และวิดีโอ เราขอแนะนำให้ทดสอบตัวแปรเดียวในแต่ละครั้ง
   
2. ส่งอีเมลฉบับแรกถึงครึ่งหนึ่งของผู้ชมและอีเมลฉบับที่สองถึงอีกครึ่งหนึ่ง
   
   
3. วัดว่าอีเมลใดให้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
   
   
4. ทดสอบตัวแปรอื่นๆ ต่อไป

9. ปรับแต่งอีเมลทุกฉบับ

การปรับแต่งอีเมลและปรับแต่งให้เหมาะกับผู้รับจะทำให้คุณรู้สึกมีอำนาจ เป็นมืออาชีพ และเป็นส่วนตัวมากขึ้น การปรับแต่งอีเมลยังช่วยให้คุณสามารถทำให้แบรนด์ของคุณมีความเป็นมนุษย์ การสัมผัสนี้ช่วยกระชับความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจของคุณกับผู้รับอีเมล และเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้า

10. หลีกเลี่ยงการส่งอีเมลที่มีรูปภาพทั้งหมด

หลีกเลี่ยงการส่งอีเมลที่มีแต่รูปภาพ เป็นแนวทางปฏิบัติที่ไม่ดีที่จะทำให้ผู้อ่านสับสนหากรูปภาพไม่โหลด นอกจากนี้ยังทำให้อีเมลไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ที่มีความพิการและใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ

พยายามรักษาอัตราส่วนภาพต่อข้อความไว้ที่ 40:60 และเลี่ยงข้อความตามภาพ หากคุณทำไม่ได้ ให้ใส่ข้อความแสดงแทนแทนเพื่อให้อีเมลมีความแม่นยำหากรูปภาพไม่โหลด ความกว้างของอีเมล 600-640 พิกเซลเหมาะสมที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าดูดีในทุกอุปกรณ์ ดังนั้นโปรดระลึกไว้เสมอเมื่อเพิ่มรูปภาพและสร้างเทมเพลต

11. ตอบสนองทุกอุปกรณ์

ผู้คนมักจะเช็คอีเมลทางโทรศัพท์เมื่อไม่ได้ใช้แล็ปท็อป ดังนั้นคุณต้องออกแบบอีเมลที่ตอบสนองโดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ เพื่อให้การออกแบบอีเมลของคุณตอบสนอง ให้เก็บสำเนาอีเมลที่กระชับและอ่านง่าย เพื่อให้ผู้คนสามารถอ่านได้ทุกที่

คุณยังสามารถออกแบบได้ ดังนั้นลิงก์และ CTA จึงอยู่ใกล้แค่เอื้อม หากข้อความของคุณยาว ให้พิจารณาใช้ CTA หลักซ้ำที่ส่วนท้ายของสำเนาเพื่อประหยัดเวลาในการเลื่อนของผู้อ่าน

12. สี

จานสีโดยรวมของอีเมลมีส่วนสำคัญในการรับรู้ อีเมลของคุณจะไม่น่าดูหากไม่ได้เลือกสีที่ถูกใจ

คำนึงถึงเคล็ดลับต่อไปนี้ในขณะที่เลือกสี

• กำหนดจานสีของตราสินค้าของคุณและยึดติดกับมัน คุณสามารถรวมสีอื่นๆ ได้ แต่จุดเน้นหลักควรอยู่ที่จานสีที่กำหนดไว้
  
  
• ส่วนไฮไลท์โดยใช้สีที่ตัดกันกับสีพื้นหลัง
  
  
• อย่าไปลงน้ำด้วยการใช้หลายสีในอีเมล จำไว้ว่าคุณกำลังพยายามเพื่ออีเมลที่ทรงพลัง ไม่ใช่ไอศกรีมใส่ผลไม้สีรุ้ง สามสีก็เพียงพอแล้ว
  
  
• สีพื้นหลังและข้อความควรกลมกลืนกัน การมีพื้นหลังสีขาวพร้อมข้อความสีแดงนั้นดูน่ากลัว

13. เพิ่มปุ่ม “ยกเลิกการสมัคร”

การตลาดทางอีเมลจะมีประสิทธิภาพสูงหากคุณส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังผู้รับของคุณ ความจริงที่น่าเศร้าแต่แท้จริงของการตลาดผ่านอีเมลคือผู้รับและลูกค้าของคุณแตกต่างกันไปตามกาลเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจของคุณขยายและพัฒนา ดังนั้น เนื้อหาของคุณอาจใช้ไม่ได้กับผู้ชมเฉพาะกลุ่มเสมอไป

ด้วยเหตุผลนี้ ปล่อยให้ผู้รับของคุณทิ้งข้อความดีๆ (หรือยกเลิกการสมัครรับอีเมลของคุณ) เพื่อให้พวกเขานึกถึงธุรกิจของคุณในเชิงบวก

พวกเขาอาจต้องการเนื้อหาอีเมล ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณอีกครั้ง ในการทำเช่นนี้ ให้อำนวยความสะดวกในชีวิตของพวกเขาด้วยปุ่ม “ยกเลิกการสมัคร” ที่ใช้งานง่ายและมองเห็นได้ นอกเหนือจากการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นแล้ว คุณยังได้รับคำสั่งตามกฎหมายให้เพิ่มปุ่มยกเลิกการสมัคร

14. โหมดมืด

ผู้คนเกือบ 80% ใช้โหมดมืดบนอุปกรณ์ของตน การออกแบบอีเมลของคุณจึงเข้ากันได้ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบอักษรเปลี่ยนเป็นสีอ่อนบนพื้นหลังสีเข้ม และส่วนประกอบออปติกทั้งหมดมองเห็นได้อย่างเหมาะสมสำหรับพื้นหลังสีเข้มหรือสีอ่อน

15. ออกแบบลายเซ็นอีเมล

การออกแบบลายเซ็นอีเมลที่ยอดเยี่ยมเป็นอีกวิธีหนึ่งในการสร้างความรู้สึกแบบมืออาชีพและเป็นส่วนตัวผ่านอีเมล ลายเซ็นอีเมลไม่ควรมีแค่ชื่อของคุณเท่านั้น แต่ควรมีลักษณะที่ชัดเจนและน่าจดจำเกี่ยวกับตัวคุณ บทบาท ข้อมูลติดต่อ และบริษัทของคุณ

ต่อไปนี้คือข้อมูลเฉพาะบางอย่างที่คุณสามารถเพิ่มลงในลายเซ็นอีเมลของคุณ:

• ชื่อและนามสกุล
• ข้อมูลติดต่อ (และข้อมูลติดต่อสำรอง)
• ตำแหน่งงาน / หน้าที่
• ชื่อ บริษัท
• เชื่อมโยงไปยังปฏิทินการประชุมของคุณ
• ลิงก์โซเชียลมีเดีย (เช่น โปรไฟล์ LinkedIn)
• คำสรรพนาม
• รูปถ่าย
• ข้อจำกัดความรับผิดชอบของอุตสาหกรรมหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

16. ออกแบบอีเมลโดยรวมให้น้อยที่สุด

เมื่อคุณตรวจสอบการตรวจสอบขั้นสุดท้ายของอีเมล ให้ลบข้อมูลหรือองค์ประกอบการออกแบบที่ซ้ำซ้อนหรือไม่จำเป็นออก เมื่อออกแบบอีเมล ให้ยึดแนวคิดที่ว่าน้อยแต่มาก เพราะอีเมลที่ยาวและรกรุงรังมีแต่จะป้องกันไม่ให้ผู้อ่านอ่านเนื้อหาของคุณ

บทสรุป

การออกแบบอีเมลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากเทคโนโลยีใหม่และพฤติกรรมของผู้ใช้เป็นตัวกำหนดวิธีที่เราโต้ตอบกับอีเมล เมื่อ ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบอีเมล ทั้ง 16 ข้อ คุณจะมั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณกำลังเป็นที่นิยมในปี 2023 และปีต่อๆ ไป

ตั้งแต่องค์ประกอบเชิงโต้ตอบไปจนถึงเนื้อหาส่วนบุคคล มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อออกแบบแคมเปญอีเมลฉบับต่อไปของคุณ แต่ถ้าคุณคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ คุณก็จะไปสู่ความสำเร็จได้อย่างดี