8 วิธีง่ายๆ ในการเรียนรู้ศิลปะการเขียนคำโฆษณาอีเมล [+ ตัวอย่าง]

การตลาดทางอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่ว่าคุณจะดูแลลีดหรือพยายามกระตุ้นการซื้อซ้ำโดยดึงดูดลูกค้าที่มีอยู่ให้กลับมาใช้ใหม่ อีเมลคือวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดำเนินการดังกล่าว

อย่างไรก็ตาม มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อพูดถึงเนื้อหาอีเมลที่จะได้รับอัตราการเปิด การคลิก และการแปลงที่สูง สำหรับผู้เริ่มต้น คุณต้องมีกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยม หัวเรื่องอีเมลของคุณจะต้องโดดเด่นเป็นพิเศษ คุณต้องทำให้การออกแบบอีเมลของคุณโดดเด่น และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีระบบตอบกลับอัตโนมัติที่แข็งแกร่ง รวมถึงซีรี่ส์ต้อนรับด้วย

รายการไปบนและบน.

และแน่นอน คุณต้อง มีเนื้อหาอีเมลที่โดดเด่น ซึ่งจะกระตุ้นการคลิกไปยังหน้า Landing Page ของคุณ ดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน และในทางที่ดี กระตุ้นผลลัพธ์ เช่น ยอดขาย

นั่นจะเป็นจุดสำคัญของโพสต์นี้ เราครอบคลุมทุกสิ่งที่คัดลอกการตลาดผ่านอีเมล รวมถึงเหตุใดจึงสำคัญ วิธีเขียนอีเมลการตลาด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เครื่องมือ และอื่นๆ

พร้อมที่จะม้วน?

การเขียนคำโฆษณาอีเมลรวมถึงการสร้างข้อความทางการตลาดสำหรับอีเมล สำหรับโพสต์นี้ เราจะดูเฉพาะ สำเนาในเนื้อหาของอีเมล ซึ่งจะเป็นข้อความอีเมลส่วนใหญ่

(ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเขียนคำโฆษณาบรรทัดหัวเรื่องอีเมลหรือไม่ ตรวจสอบโพสต์ของเราที่นี่)

สำเนาเนื้อหาของอีเมลสามารถใช้เพื่อ ให้ความรู้แก่ผู้อ่าน เป็นหลัก (คิดว่าเป็นแนวทางการตลาดเนื้อหา) หรือ โน้มน้าวให้พวกเขาดำเนินการ (มักเป็นอีเมลขาย)

การดำเนินการเหล่านี้อาจรวมถึงการตรวจสอบการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ การลงทะเบียนรายชื่อผู้รอ การสร้างรายการสิ่งที่อยากได้ เข้าร่วมการแข่งขัน สมัครรับข้อมูลการสัมมนาออนไลน์ หรือทำการซื้อ

ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น การเขียนคำโฆษณาอีเมล ทั้งหมด ของคุณควรเป็นอย่างไร

• เขียนได้ดี
• ในแบรนด์
• ชัดเจนและตรงประเด็น
• มองเห็นได้ง่ายสำหรับสมาชิกในรายชื่ออีเมลของคุณในการอ่าน
• ชี้นำและปล่อยให้สมาชิกอีเมลของคุณไม่มีคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาควรทำต่อไป

คิดว่าการเขียนคำโฆษณาอีเมลของคุณเป็นเสียงของแบรนด์ของคุณ คุณกำลังพูดคุยกับผู้ชมโดยตรงและสามารถ โน้มน้าวให้พวกเขาดำเนินการได้

การเขียนคำโฆษณาอีเมลดูเหมือนตรงไปตรงมา แต่จริงๆ แล้วต้องอาศัยการฝึกฝน กลยุทธ์ และการดำเนินการอย่างระมัดระวัง (โปรยความคิดสร้างสรรค์ในปริมาณมากเช่นกัน)

อย่างไรก็ตาม เคล็ดลับการเขียนคำโฆษณาอีเมลการตลาดทั้งแปดนี้จะทำให้งานของคุณสามารถจัดการได้มากขึ้น และช่วยให้คุณสร้างสำเนาการตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่งขึ้นได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน และ อัตรา Conversion ของคุณ

นอกจากนี้ เราจะดูตัวอย่างการเขียนคำโฆษณาทางอีเมลเพื่อแสดงวิธีดำเนินการตามกลยุทธ์ด้วย

ต่อไปนี้คือวิธีเขียนอีเมลทางการตลาดผ่านแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 8 ประการ

คุณไม่ควรทำสิ่งใดในการตลาดดิจิทัลโดยไม่เข้าใจผู้ชมของคุณ

พวกเขาต้องการอะไร? คุณสามารถแก้ปัญหาใดได้บ้าง อะไรคือจุดปวด แรงจูงใจ และความต้องการเฉพาะของพวกเขา และคุณเข้ากับภาพนั้นได้อย่างไร พวกเขามีความกังวลหรือคัดค้านหรือไม่?

เช่นเดียวกับที่เกี่ยวข้องคือ พวกเขาจะตอบกลับข้อความใด และภาษาใดที่โดนใจพวกเขามากที่สุด พวกเขาชอบโทนสีที่ไม่เป็นทางการและไม่เป็นทางการหรือไม่? พวกเขาใช้ภาษาและคำประเภทใดเพื่ออธิบายประเด็นที่สำคัญที่สุดของพวกเขา

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้สร้างตัวตนของผู้ซื้อให้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล จากนั้น สร้างสำเนาเนื้อความอีเมลเฉพาะเพื่อโน้มน้าวใจผู้ใช้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเหมาะสำหรับพวกเขา

นี่คือตัวอย่างการเขียนคำโฆษณาทางอีเมลที่ยอดเยี่ยมจาก RockinGreen ข้อความจะถามว่าผู้อ่านมีปัญหาเกี่ยวกับการซักรีดหรือไม่ (คราบขาว ผ้าแข็ง คราบน้ำ) จากนั้นจึงแนะนำผลิตภัณฑ์ ตามคำตอบของพวกเขา มันแก้ปัญหาหลักและนำเสนอผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเป็นวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดผ่านเลนส์ของ ผู้ชม

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง ฉันเป็นลูกค้าของ Grove มาระยะหนึ่งแล้วและได้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ปราศจากพลาสติกและยั่งยืนจากพวกเขาโดยเฉพาะ พวกเขาส่งอีเมลนี้โดยเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่ "ปราศจากต้นไม้" โดยเน้นย้ำถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในแบบที่ โดนใจผู้ชมอย่างฉัน

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว เราไม่ได้มุ่งเน้นที่หัวเรื่องอีเมลในโพสต์นี้ อย่างไรก็ตาม เราจะไม่มองข้ามข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาสามารถมีบทบาทสำคัญในสำเนาอีเมลโดยรวม

สำเนาเนื้อหาอีเมลของคุณจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อ อ้างอิงกลับไปที่บรรทัดเรื่อง ในทางใดทางหนึ่ง มันทำให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมเพราะพวกเขาไม่รู้สึกเหมือนมีเหยื่อล่อและเปลี่ยน และช่วยผลักดันข้อความของคุณกลับบ้าน

ซึ่งสามารถทำได้ง่ายๆ เช่น การใช้คำที่คล้ายกันหรือซ้ำกันในหัวข้อเรื่องและเนื้อความ ดังที่คุณเห็นในตัวอย่างด้านล่าง ทั้งหัวเรื่องและเนื้อความใช้คำว่า "สี" และ "อากาศอบอุ่น" อย่างเด่นชัด:

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถเริ่มความคิดในหัวเรื่องและดำเนินการต่อในสำเนา (เช่น การถามและตอบคำถาม):

หรือคุณสามารถพิจารณาแนวทางอื่นที่ไม่เหมือนใคร ฟาร์มใกล้ฉันจะเพิ่มอิโมจิของ "พืชผลประจำสัปดาห์" ของพวกเขาในบรรทัดหัวเรื่องอีเมล ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้อ่านรู้สึกตื่นเต้นจนไปถึงส่วนผลิตภัณฑ์ที่ด้านล่างของอีเมล

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งที่มีค่ามากในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล ใช้ให้บ่อยที่สุด

เป็นกลยุทธ์การเข้าถึงที่จะช่วยสร้างความสัมพันธ์กับผู้อ่าน เพิ่มระดับความสนใจและการมีส่วนร่วมของพวกเขา และเนื่องจากคุณเสนอคำแนะนำที่ตรงใจพวกเขา จึงเพิ่มโอกาสในการแปลงด้วยเช่นกัน (ในความเป็นจริง มีการกล่าวว่า 91% ของผู้บริโภคเต็มใจที่จะซื้อจากแบรนด์ที่แนะนำข้อเสนอที่เกี่ยวข้องให้กับพวกเขามากกว่า)

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจรวมถึงการเสนอคำแนะนำที่ปรับแต่งตามการเรียกดูหรือประวัติการซื้อของลูกค้า

นอกจากนี้ยังอาจหมายถึงข้อความตะโกนที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เช่น การใช้ชื่อลูกค้า ในตัวอย่างด้านล่าง HomeAgain ใช้ชื่อสุนัขของเรา (จูโน) ในบรรทัดเรื่อง และ เนื้อหา

เขียนจดหมายข่าวทางอีเมล? สร้างประกาศขายผลิตภัณฑ์หนัก? แล้วโปรโมชั่นการสัมมนาผ่านเว็บล่ะ?

ไม่สำคัญ พยายามทำสำเนาอีเมลให้กระชับและตรงประเด็นตามความเป็นจริง

แน่นอน บางอย่างเช่น จดหมายข่าว อาจต้องใช้อสังหาริมทรัพย์เพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่ถึงกระนั้นก็ให้มุ่งไปที่ความกระชับและแม่นยำ

อีเมลส่วนใหญ่ควรมีความยาว 50–125 คำ อย่างที่เราพูด แม้แต่อีเมลที่เน้นเนื้อหา (เช่น จดหมายข่าว) ก็ควรเก็บไว้ให้สั้นและลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลที่ยาวขึ้นตามความจำเป็น

และอย่าลืมว่าผู้ใช้ประมาณ 81% เปิดอีเมลบนมือถือ ดังนั้นความกะทัดรัดจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

จำสิ่งนี้ไว้ในข้อความแสดงตัวอย่างของคุณด้วย ใส่ข้อมูลที่สำคัญที่สุดไว้ข้างหน้าและกระชับที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้ผู้อ่านสามารถเข้าใจข้อความได้ดีก่อนที่จะเปิด

ตัวอย่างข้อความนี้สามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้อย่างมาก เพื่อช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ทางอีเมลที่ดีขึ้น คุณสามารถส่งอีเมลการทดสอบ A/B เพื่อค้นหาความยาวอีเมลที่ชนะสำหรับแบรนด์ของคุณ

เสียงของแบรนด์ของคุณคือทุกสิ่ง รู้ไว้ใช่ว่า ใช้บ่อยๆ

เสียงของแบรนด์ควรสะท้อนถึงตัวตนของคุณในฐานะธุรกิจ (หรือเจ้าของธุรกิจ) และความรู้สึกที่คุณต้องการให้ลูกค้าได้รับเมื่อซื้อสินค้าจากคุณ

คุณสามารถเป็นคนตลก เจ้าชู้ เล่นโวหาร กล้าแสดงออก หรือแม้แต่กล้าได้กล้าเสียถ้าคุณต้องการ ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม มันควรจะสอดคล้องกันและ ต้อง เป็นของจริง

หนึ่งในบริษัทโปรดของฉันในตอนนี้ที่บดขยี้ทุกส่วนของการสร้างเสียงของแบรนด์และประสบการณ์คือ Who Gives A Crap (อย่างจริงจัง ตรวจสอบทุกแง่มุมของการตลาดของพวกเขา)

อีเมลเหล่านี้แสดงถึงแบรนด์ที่ขี้เล่นและอ่อนเยาว์ ดูตัวอย่างที่นี่ ซึ่งมี CTA ของ "ว้าว ว้าว ว้าว!" ด้วย

และนี่คืออีกเรื่องจาก Who Gives A Crap สำเนานี้ให้ความรู้สึกเกือบจะเป็นเมตาโดยอ้างว่ามีผู้เขียนคำโฆษณาในหัวเรื่อง แต่พวกเขายังคงนำเสนอข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างสนุกสนาน พร้อมๆ กับแสดงให้เห็นว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับพนักงานของตนในเวลาเดียวกัน:

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เป็นส่วนสำคัญของอีเมลทุกฉบับ

ควรมองเห็นได้เสมอและควรตรงไปตรงมามาก

ลองจินตนาการถึงการส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณด้วยแคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อติดตามผลเพื่อให้พวกเขาซื้อสินค้าบนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง… แต่คุณไม่ได้เชื่อมโยงกลับไปที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ

สิ่งที่ช่วยให้?

ขณะนี้ลูกค้าของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการนำทางกลับไปยังไซต์ของคุณ และหากไม่ง่ายเป็นพิเศษ พวกเขาก็ มีโอกาสน้อยที่จะดำเนินการ ดังกล่าว ดังนั้นควรรวม CTA ทำให้มองเห็นและทำให้ตรง

CTA ของคุณควร

• สร้างความรู้สึกเร่งด่วน
• ทำให้เข้าใจได้ง่ายว่าคุณต้องการให้ผู้ใช้ทำอะไร
• ทำให้ผู้ใช้ดำเนินการนั้นได้ง่าย
• รวมคำที่ทรงพลังและคำที่ใช้การกระทำเช่น "ซื้อเลย" หรือ "เริ่มเพิ่มรายได้วันนี้"
• เขียนเป็นคนแรก (เช่น “Take Me There”) แทนคนที่สอง (เช่น “Take You There”)

ดูตัวอย่างที่นี่ ซึ่ง CTA สนับสนุนให้ผู้อ่าน "อ่านและเลือกซื้อ" โดยนำผู้ใช้ไปยังบล็อกโพสต์ที่ลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ที่มีจำหน่าย นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และ สร้างความตั้งใจในการขาย

และนี่คืออีกตัวอย่างหนึ่ง บริษัทนี้มี CTA สำหรับเครื่องแต่งกายของผู้หญิง และอีกชุดหนึ่งสำหรับผู้ชาย ทำให้ผู้ชมแต่ละกลุ่มสามารถไปยังหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย

อ่านเพิ่มเติม: 8 ขั้นตอนง่ายๆ ในการเขียนสำเนา CTA ที่ได้รับการคลิกมากขึ้น

นี่จะเป็นส่วนสั้นๆ แต่เป็นส่วนสำคัญ (สำหรับการเจาะลึก เราได้เขียนบทความทั้งหมดเกี่ยวกับการทดสอบ A/B ทางอีเมล)

หากคุณต้องการเป็นเลิศในการเขียนคำโฆษณาอีเมล คุณต้องทำการทดสอบ A/B อีเมลของคุณสำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม

มีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยได้ รวมถึง Mailchimp และ ActiveCampaign พวกเขาจะให้คุณส่งอีเมลสองเวอร์ชันไปยังกลุ่มผู้ชม และดูว่ากลุ่มใดเปิดและคลิกมากกว่ากัน

อย่าลืมทดสอบทีละองค์ประกอบ ซึ่งอาจเป็นรูปภาพ การออกแบบอีเมล หัวเรื่อง หรือสำเนาเนื้อหา

ภายในสำเนาเนื้อหา (เนื่องจากนั่นคือสิ่งที่เรากำลังดำเนินการอยู่ที่นี่) คุณอาจทดสอบได้

• เสียงของสำเนา
• รวมถึงอิโมจิหรือ GIF
• ความยาวของสำเนาของคุณ
• เครื่องหมายวรรคตอน
• สำเนาในภาพเทียบกับสำเนาข้อความล้วน
• อื่น ๆ อีกมากมาย

สุดท้ายขอให้สนุกกับมัน

อีเมลและการเขียนคำโฆษณาที่ดีที่สุดส่วนหนึ่งมาจากการทดลองที่สร้างสรรค์และสนุกสนาน

นี่ไม่ใช่แค่เคล็ดลับที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่ “สนุก” ไม่ว่าคุณจะเป็นแบรนด์ B2B หรืออีคอมเมิร์ซ คุณต้องทำให้รายชื่ออีเมลของคุณรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับข้อความและไม่น่าจะยกเลิกการสมัคร

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้นคือการสนุกกับการเขียนคำโฆษณาและปล่อยให้มันฉายแสงออกมา

อย่ากลัวที่จะสร้างสรรค์ ตราบใดที่คุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอื่นๆ ทั้งหมด คุณไม่ควรใช้คำหรือกลวิธีที่เป็นสแปม แต่คุณสามารถลองเล่นคำ สัมผัส การเล่นสำนวน หรืออีโมจิเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ น่าสนใจ

ดูตัวอย่างด้านล่างซึ่งมีหัวเรื่องว่า “แสดงให้เราเห็นว่าคุณชอบอะไร” และพาดหัวเนื้อหาก็คัดลอกมาจาก “การเกี้ยวพาราสีด้วยแรงบันดาลใจ”

ต้องการนำสำเนาการตลาดผ่านอีเมลของคุณไปสู่อีกระดับหรือไม่? หรือบางทีคุณอาจต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อยในการเริ่มต้น?

มีเครื่องมือการเขียนคำโฆษณาทางอีเมลมากมายที่สามารถช่วยได้ นี่คือเครื่องมือบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างจดหมายข่าว อีเมลส่งเสริมการขาย และแคมเปญตอบรับอัตโนมัติ:

• ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign แล้วแต่คุณเลย พวกเขาทั้งหมดมีเทมเพลตอีเมลที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ เริ่มต้นใช้งาน และช่วยให้คุณเห็นว่าส่วนต่างๆ ของเนื้อหา (เช่น บรรทัดแรกหรือคำอธิบายเพิ่มเติมควรไปอยู่ที่ใด)
• ไวยากรณ์ _ สามารถใช้ไวยากรณ์บน Google เอกสารหรือแม้แต่ในซอฟต์แวร์อีเมล (รวมถึง Gmail) เพื่อให้แน่ใจว่าสำเนาของคุณไม่มีข้อผิดพลาด
• เครื่องมืออัตโนมัติ ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการทำงานอัตโนมัติของอีเมลคือการส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังผู้ใช้ในเวลาที่เหมาะสม เครื่องมือเช่น Zapier และ LeadsBridge ช่วยให้คุณสามารถซิงค์ข้อมูลผู้ชมจาก CRM ของคุณไปยังซอฟต์แวร์อีเมลของคุณได้ทันทีและต่อเนื่อง เพื่อสร้างระบบตอบกลับอัตโนมัติสำหรับแคมเปญอีเมลเฉพาะกลุ่มที่กระจายโดยอัตโนมัติ

ให้ผู้ชมเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่คุณทำที่นี่ คุณกำลังเขียนคำโฆษณา สำหรับพวกเขา

ปรับแต่งและแบ่งกลุ่มแคมเปญของคุณให้ได้มากที่สุด วิธีนี้จะช่วยคุณเขียนเนื้อหาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณจะตอบสนองมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณทดสอบข้อความต่างๆ เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพในอนาคต

หากคุณต้องการสร้างอีเมลที่มีประสิทธิภาพที่จะดึงความสนใจของผู้อ่าน เพิ่มจำนวนคลิกสูงสุด และส่งอัตรา Conversion ของคุณให้พุ่งสูงขึ้น คุณต้องคำนึงถึงเคล็ดลับการเขียนคำโฆษณาอีเมลทั้งแปดข้อนี้ ทดสอบพวกเขาในแคมเปญอีเมลถัดไปของคุณและดูว่าพวกเขาทำงานอย่างไรสำหรับคุณ

และหากคุณต้องการความช่วยเหลือเล็กๆ น้อยๆ ระหว่างทางและทีมงานที่จะช่วยทำลายการตลาดผ่านอีเมลของคุณ คุณก็รู้ว่าจะหาเราได้จากที่ใด