คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบพุช

ตอนนี้คุณทราบกำหนดการเบื้องหลังการใช้การแจ้งเตือนแบบพุชแล้ว ให้เราดำดิ่งลงไปในประเภทของการแจ้งเตือนแบบพุช:

การแจ้งเตือนแบบพุชมีสองประเภท

• การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บ
• การแจ้งเตือนแบบพุชของแอพ

การแจ้งเตือนแบบพุชประเภทแรก เช่น การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บสามารถส่งได้จากเว็บไซต์ และผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องอยู่ในไซต์ ผู้ใช้จะได้รับบนเว็บไซต์หรืออุปกรณ์ของตน คุณสามารถใช้ได้หากคุณยังไม่ได้สร้างแอป

ประเภทที่สองของการแจ้งเตือนแบบพุชคือ การแจ้งเตือนแบบพุชของแอป คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนเหล่านี้จากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ตามชื่อเรื่อง แต่ผู้ใช้ต้องติดตั้งแอพเพื่อรับการแจ้งเตือนแบบพุช

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสองสิ่งนี้คือศักยภาพที่ไร้ขีดจำกัดในการเข้าถึงลูกค้า การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บมีการเข้าถึงมากกว่าการแจ้งเตือนอื่นๆ เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องมีแอปเพื่อส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ ผู้ใช้จะได้รับบนเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ เช่น เว็บเบราว์เซอร์หรือแอพเบราว์เซอร์ ในทางกลับกัน ผู้ใช้ควรมีแอปเพื่อรับการแจ้งเตือน

คุณจะใช้การแจ้งเตือนแบบพุชได้อย่างไร

ในส่วนก่อนหน้าของบล็อก คุณอ่านเกี่ยวกับเหตุผลที่เราควรใช้การแจ้งเตือนแบบพุช ตอนนี้ ให้เราอธิบายถึงจุดประสงค์ที่คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุช:

• การมีส่วนร่วมกับลูกค้า : สมมติว่าผู้ใช้ติดตั้งแอปของคุณ และหลังจากใช้งานไปหลายครั้งโดยสุ่ม เขาก็เลิกใช้แอปนั้น ดังนั้น คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อทำให้ตัวเองอยู่ในความคิดของพวกเขาได้โดยการให้ข้อเสนอและส่วนลดที่พวกเขาสามารถจับได้ทันที คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ดีผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช

• การรักษาลูกค้า : ความท้าทายที่ลึกซึ้งและมีส่วนร่วมที่คุณต้องเผชิญในฐานะนักการตลาดคือการรักษาแอป ผู้ใช้อาจใช้แอปนี้เกินจริง 2-3 ครั้ง แต่สุดท้ายก็ถอนการติดตั้งเมื่อไม่รู้สึกผูกพันกับแอปนั้น คุณสามารถดึงดูดผู้ใช้ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชบ่อยกว่าปกติเพื่อเพิ่มโอกาสในการรักษาแอป ตัวอย่างเช่น – เมื่อผู้ใช้เริ่มใช้งาน คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชที่น่าสนใจเพื่อให้เขารักษาไว้ได้

• การอัปเดตตามเวลาจริง : ไม่มีผู้ใช้รายใดต้องการข้อมูลที่ล้าสมัย ข้อมูลเก่าดึงผู้ใช้ออก ดังนั้น การแจ้งเตือนแบบพุชจึงเป็นตัวช่วยในการดึงดูดผู้ใช้ด้วยการอัปเดตตามเวลาจริง เพื่อให้พวกเขารู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในโลกนี้ นอกเหนือจากหน่วยงานด้านการตลาดแล้ว การแจ้งเตือนแบบพุชยังเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จในแผนกอื่นๆ เช่น แผนกสภาพอากาศ

วิธีเลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุช

หลังจากการอภิปรายอย่างเพียงพอเกี่ยวกับประเภทและการใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช ลูกบอลจะเข้าสู่สนามของผู้ใช้ คุณต้องอยากรู้ว่ามันหมายความว่าอย่างไร หมายความว่าผู้ใช้สามารถบล็อกหรืออนุญาตการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับแอพหรือเว็บไซต์เฉพาะ ใช่ คุณได้ยินถูกต้องแล้ว แจ้งให้เราทราบว่ากระบวนการเลือกรับทำงานอย่างไร :

กระบวนการสมัครรับข้อมูลมีลักษณะ อย่างไร

• การจัดการการเลือกรับ : ผู้ใช้สามารถจัดการข้อความของตนได้โดยคลิกที่ปุ่มอนุญาตหรือปฏิเสธตามที่แสดงในป๊อปอัป คุณต้องส่งคำขอเข้าร่วมเพื่อให้พวกเขาได้รับการแจ้งเตือนหรือหยุดรับไปเลย

• วิธีการที่ ตรงไปตรงมาหรือโดยอ้อม : กระบวนการเลือกเข้าร่วมเกี่ยวข้องกับวิธีการที่แข็งและนุ่มนวลจากฝ่ายของคุณ ไม่ว่าคุณจะถามผู้ใช้โดยตรงว่าต้องการรับการแจ้งเตือนหรือไม่

ในทางกลับกัน การถามแบบนุ่มนวลเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่บอกผู้ใช้ถึงข้อได้เปรียบบางประการของคุณ และผู้ใช้ได้รับประโยชน์อะไรบ้างจากฝั่งของคุณ อย่าลืมทำให้ภาพดูน่าสนใจยิ่งขึ้นและไม่จุกจิกน้อยลง เพื่อให้ผู้คนเข้าถึงได้ง่าย แนวทางที่ยืดหยุ่นแบ่งออกเป็นสองขั้นตอน จากนี้ไป หลังจากที่มอบสิทธิประโยชน์ของคุณให้กับผู้ใช้แล้ว คุณถามพวกเขาว่าพวกเขาต้องการรับการแจ้งเตือนหรือไม่

โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถปรับแต่งการเลือกรับในแบบของคุณ มิฉะนั้น ผู้ใช้จะไม่แสดงความสนใจในพวกเขา วิธีการที่นุ่มนวลมักเรียกว่าการเลือกใช้สองครั้ง

ข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชมีอะไรบ้าง

การแจ้งเตือนแบบพุชสะดวกและเชื่อถือได้มากกว่าสื่ออื่นๆ เช่น อีเมล ซึ่งอาจมีข้อเสียจากอัตราการเปิดที่น้อยกว่า มีสิทธิ์สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการเลือกรับอีเมล อ่านเพิ่มเติมเพื่อทราบข้อกำหนดสำหรับการใช้การแจ้งเตือนแบบพุช

NotifyVisitors ช่วยให้คุณสร้างและส่งแคมเปญพุชได้ แต่ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนนั้น คุณต้องผสานรวมกับ NotifyVisitors รู้ว่าคุณต้องการอะไร:

• รายละเอียด FCM : คุณต้องมีหมายเลขโปรเจ็กต์ FCM และคีย์ API เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุช ใช้ข้อมูลรับรอง NotifyVisitors FCM เพื่อส่งรายละเอียดโครงการของคุณ
• ไอคอนพุช : คุณต้องวางโลโก้ของคุณเป็นไอคอนการแจ้งเตือนแบบพุช เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงกับคุณได้

• การผสานรวม : การแจ้งเตือนแบบพุชรองรับได้ในโดเมน HTTPS และ NotifyVisitors สร้างโดเมนย่อย HTTPS เพื่อให้คุณตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุชและเริ่มต้น SDK ของ NotifyVisitor บนเพจของคุณด้วย ID แอปของ NotifyVisitors เมื่อคุณตั้งค่า ID ของแอปแล้ว คุณจะต้องโฮสต์ไฟล์สองไฟล์ในไดเร็กทอรีรากของเว็บเซิร์ฟเวอร์ เช่น ไฟล์ Serviceworker.js หรือ manifest.json บันทึกและดาวน์โหลดไฟล์ เพียงเพิ่มลิงก์ไปยังรายการ HTML และผสานรวม SDK ของ NV

หมายเหตุ: หากเว็บไซต์ของคุณอยู่ในโดเมน HTTP คุณสามารถเปลี่ยนเป็นโดเมน HTTPS ได้ อ่านบทความนี้เกี่ยวกับวิธีย้ายไซต์ของคุณไปยังโดเมน HTTPS

เมื่อคุณรวมเข้ากับ NotifyVisitors SDK แล้ว ดูว่าการแจ้งเตือนแบบพุชทำงานอย่างไรใน NotifyVisitors

การแจ้งเตือนแบบพุชทำงานใน NotifyVisitors อย่างไร

ความแข็งแกร่งของการแจ้งเตือนแบบพุชในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณนั้นขึ้นอยู่กับหลายสิ่งหลายอย่าง และหนึ่งในนั้นก็คือการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช แจ้งให้เราทราบว่า NotifyVisitors ทำงานอย่างไรในขอบเขตของการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช

• สมมติว่า นักการตลาดได้สร้างแคมเปญในแดชบอร์ดของ NotifyVisitors อันดับแรก NotifyVisitor จะจับผู้ใช้และกรองตามการแบ่งกลุ่ม ในการรันกระบวนการ คุณต้องมีอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่อย่างน้อยที่เชื่อมโยงกับพุชโทเค็นที่ใช้งานอยู่ พุชโทเค็นช่วยให้นักการตลาดสามารถสื่อสารกับผู้ใช้แอปได้

• เมื่อ NotifyVisitor รู้จักผู้ใช้ผ่านการกำหนดความถี่สูงสุด มันจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ซึ่งจะได้รับข้อความ ดังนั้นแพลตฟอร์มการส่งข้อความเช่น GCM และ FCM จะรับข้อความและเร่งกระบวนการจัดส่ง แพลตฟอร์มการส่งข้อความบนคลาวด์มีหน้าที่ส่งต่อข้อความไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้

ประเภทแคมเปญการแจ้งเตือนแบบพุชใน NotifyVisitors คืออะไร

• การแจ้งเตือน แบบพุชครั้งเดียว : ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเพียงครั้งเดียวในวันที่และเวลาที่กำหนด
• การ แจ้งเตือนที่เกิดซ้ำ : ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชซ้ำๆ ในวันและเวลาที่กำหนด
• อัปโหลด CSV : ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชหลังจากอัปโหลดสมาชิกของคุณ
• Transactional API : ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านการเรียก API

ข้อความพุชที่คุณสามารถส่งถึงลูกค้าของคุณ:

คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น โปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ ดึงดูดลูกค้าให้มีส่วนร่วมในเส้นทางของพวกเขาตามขั้นตอนที่พวกเขาอยู่ และขอความคิดเห็นจากลูกค้า

• ข้อความพุชเพื่อการศึกษา : ตามชื่อที่แนะนำ ส่งข้อความที่ให้ข้อมูลเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงข้อมูลเฉพาะของผลิตภัณฑ์ อาจเป็นการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับการเพิ่มใหม่ในหลักสูตรที่คุณกำลังดำเนินการ

• ข้อความส่งเสริมการขาย : ใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และข้อตกลงและข้อเสนอที่จับใจในเรื่องเดียวกัน กระตุ้นให้ผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

• คำติชมของลูกค้า : รับข้อมูลจากลูกค้าเกี่ยวกับบริการของคุณเพื่อนำมาปรับปรุงในอนาคตเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยั่งยืนแก่ลูกค้า

• ข้อความธุรกรรม : คุณสามารถส่งข้อความพุชธุรกรรมเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับสถานะการแปลงของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น – ผู้ใช้ซื้อสินค้าและชำระบิล คุณสามารถยืนยันกับเขาเกี่ยวกับการชำระเงินและการทำธุรกรรมผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช

อัตราการคลิกผ่านมีความสำคัญอย่างไร

การรักษาลูกค้าเดิมของคุณไว้แทนที่จะหาลูกค้าใหม่ถือเป็นเรื่องสำคัญมาก ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงและไม่ง่ายเลย

ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีอยู่เพื่อให้พวกเขาคลิกการแจ้งเตือนของคุณมากที่สุด

ปัจจัยสำคัญสี่ประการที่มีอิทธิพลต่ออัตราการคลิกผ่านของการแจ้งเตือนแบบพุช:

• ความโปร่งใส : อย่างไรก็ตาม ไม่สะดวกที่จะขอให้ผู้ใช้เลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุชและกระตุ้นให้คลิก คุณยังคงพยายามเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้ด้วยการแสดงความโปร่งใสเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณแชร์กับพวกเขา ให้ภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคาดหวังจากผู้ใช้ แทนที่จะปล่อยให้พวกเขาหมกมุ่นกับข้อความจำนวนมาก
• ระยะเวลาการแจ้งเตือน : ออกแบบการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณเพื่อให้ผู้คนสามารถอ่านและคลิกได้ทันที ทำให้การแจ้งเตือนของคุณแม่นยำและตรงประเด็น
• Tone: ลบโน้ตของ Tone ที่คุณจะใช้ในข้อความของคุณ เนื่องจากมีผลโดยตรงต่อผู้ใช้ ดูสิ่งที่คุณพูดควรอยู่ในบริบทและต้องมีความหมาย จะเพิ่มการมีส่วนร่วมในแอปได้ถึง 25 เปอร์เซ็นต์
• ใช้อิโมจิ: อิโมจิเป็นภาษาที่คุณต้องการสื่อสารกับผู้คน ดังนั้นหากผู้ใช้ไม่เหมาะกับเนื้อหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อีโมจิที่เหมาะสมในบริบทกับพวกเขา ใส่ไว้ในเนื้อหาของคุณอย่างมีกลยุทธ์เพื่อให้ได้รับประโยชน์จากอัตราการคลิกผ่านสูงสุด

เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ใดบ้างที่รองรับการแจ้งเตือนแบบพุช

NotifyVisitors รองรับการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชใน iOS, Android, Safari, Chrome, Yandex และเบราว์เซอร์อื่นๆ เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่แตกต่างกันมีฟังก์ชันที่แตกต่างกันสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช แต่คุณควรตรวจสอบจำนวนอักขระสูงสุดของการแจ้งเตือนแบบพุช มิฉะนั้นสิ่งต่าง ๆ อาจยุ่งเหยิง

การส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Hampers คือ อะไร

ไม่ว่าสื่อจะมีประสิทธิภาพเพียงใด การแจ้งเตือนแบบพุชยังคงเป็นปัญหาพื้นฐานเสมอ โดยเฉพาะในอุปกรณ์ Android ดูว่าอะไรเป็นสาเหตุของแรงเสียดทานและวิธีแก้ปัญหาทันที:

คุณสามารถประเมินการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านอัตราส่วนการแสดงผลของจำนวนข้อความทั้งหมดที่คุณส่งสำเร็จ ในฐานะนักการตลาด คุณอาจกำหนดความสำเร็จของการแจ้งเตือนแบบพุชตามการส่งมอบการแจ้งเตือนแบบพุช แต่ช่องโหว่อยู่ที่นี่: แพลตฟอร์มการส่งข้อความบนคลาวด์ยอมรับการแจ้งเตือน แต่บางครั้งก็ส่งไปยังอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานหรืออยู่ในโหมดไม่ได้ใช้งาน

ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช:

• การแบ่ง กลุ่ม : คุณอาจส่งแคมเปญหนึ่งล้านแคมเปญทุกวันไปยังผู้ใช้ แต่สิ่งที่ส่งผลต่ออัตราการส่งคือปัจจัยการแบ่งกลุ่มที่คุณใช้ในขณะที่ส่งแคมเปญพุชไปยังผู้ใช้ หากไม่มีการแบ่งส่วน แคมเปญพุชของคุณจะกระจัดกระจายและไม่เพียงพอ จำเป็นต้องมีการแบ่งส่วนอย่างละเอียด
• ความสามารถใน การปรับตัวของอุปกรณ์ : ส่วนใหญ่แล้วการจัดส่งการแจ้งเตือนจะขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ เช่น สำหรับอุปกรณ์อย่าง Vivo และ Oppo อัตราการจัดส่งสำหรับอุปกรณ์เหล่านี้จะต่ำกว่าเมื่อเทียบกับอุปกรณ์อย่าง Xiaomi และ Motorola ซึ่งมีอัตราการจัดส่งสูง
• เวอร์ชัน Android : เวอร์ชันเก่าของระบบปฏิบัติการ เช่น lollipop, KitKat แสดงอัตราการส่งที่ลดลง ในขณะที่ android N มีอัตราการส่งสูงสุด การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่สูงมักส่งผลต่ออัตราการส่ง
• เครือข่ายอุปกรณ์ : ปัจจัยต่อไปนี้ยังมีบทบาทสำคัญในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช ตัวอย่างเช่น- เครือข่าย 4G มีการเข้าถึงการส่งมอบที่สูงกว่าระบบเครือข่าย 2G และ 3G

การพัฒนาล่าสุดในอุปกรณ์ iOS:

Apple ได้รับการปรับปรุงมากมายเมื่อเร็วๆ นี้ และโดยเฉพาะใน iOS 12 การอัปเกรดดังกล่าวนำไปสู่การให้อิสระแก่ผู้ใช้มากขึ้น และช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การส่งข้อความแบบพุชที่แข็งแกร่ง

มาดูการพัฒนาล่าสุด:

• โหมดล็อคหน้าจอ : ขณะนี้การแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อคถูกรวมเข้าด้วยกันเพื่อให้รูปลักษณ์ใหม่แก่ผู้ใช้และหลีกเลี่ยงความยุ่งเหยิงในเวลาเดียวกัน ผู้ใช้สามารถดูการแจ้งเตือนล่าสุดในระดับสูง และการแจ้งเตือนที่เก่ากว่าจะถูกมองข้ามไป
• จัดการการแจ้งเตือน: ฟังก์ชันใหม่ของ iOS แตกต่างจากเวอร์ชันเก่าเล็กน้อย ก่อน iOS 12 ผู้ใช้ต้องไปที่หน้าจอการตั้งค่าและเลือกแอปเพื่อผ่านการตั้งค่าการแจ้งเตือน ถึงกระนั้นด้วย iOS 12 พวกเขาสามารถเข้าถึงการตั้งค่าการแจ้งเตือนจากหน้าจอล็อคได้
• การเลือกใช้: IOS มีการเปลี่ยนแปลงเฉพาะเกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบพุช ผู้ใช้มีตัวเลือกใหม่สำหรับการเลือกใช้ แอพสามารถส่งข้อมูลไปยังผู้ใช้โดยไม่ต้องเลือกรับ สิ่งเหล่านี้เรียกว่าการแจ้งเตือนที่ส่งอย่างเงียบ ๆ ขึ้นอยู่กับผู้ใช้ว่าจะเปิดเสียงหรือทำให้สั่นเพื่อเลือกใช้
• SIRI: Siri รับผิดชอบการจัดการการแจ้งเตือนแบบพุชทั้งหมด SIRI ได้เปิดตัวคุณสมบัติใหม่ที่แจ้งให้นักการตลาดส่งเฉพาะการแจ้งเตือนที่น่าสนใจไปยังผู้ใช้

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณส่งผลต่อการแจ้งเตือนแบบพุชอย่างไร?

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นส่วนสำคัญของการแจ้งเตือนแบบพุช หากไม่มีปัจจัยนี้ การแจ้งเตือนแบบพุชของคุณอาจรู้สึกเหมือนโครงกระดูกลวงตานอนอยู่ในตู้ คุณต้องให้ความเกี่ยวข้องเพื่อให้พวกเขาทำงาน

การปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลสามารถนำไปสู่การเพิ่มอัตราการจัดส่งได้ทันทีโดยไม่มีความวุ่นวายมากนัก เป็นปัจจัยที่ทรงพลังสำหรับนักการตลาด การแจ้งเตือนแบบพุชที่ไม่เกี่ยวข้องจะไม่มีใครสังเกตเห็น และข้อความที่เกี่ยวข้องพร้อมกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของการแจ้งเตือนแบบพุชส่วนบุคคล:

• การใช้ค่าเริ่มต้น : ไม่ต้องกังวลหากคุณไม่มีข้อมูลเพียงพอจากผู้ใช้ คุณสามารถใช้ค่าเริ่มต้นสำหรับแท็กที่คุณใช้ ตัวอย่างเช่น – หากคุณไม่มีชื่อของผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อ คุณสามารถปรับแต่งข้อความด้วย “FRIEND”
• การทดสอบผู้ใช้จำลอง : หากคุณไม่แน่ใจว่าจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้หรือไม่ คุณสามารถทดสอบเทมเพลตส่วนบุคคลได้โดยใช้ข้อมูลจำลอง และถ้าได้ผล ให้ส่งไปให้ผู้ใช้
• ความเป็นส่วนตัวและการปรับเปลี่ยน ในแบบของคุณ : ด้วยกฎใหม่ของ GDPR คุณอาจลังเลที่จะรวบรวมรายละเอียดของผู้ใช้ อย่าลังเลที่จะรวบรวมข้อมูลชื่อและข้อมูลของผู้ใช้แม้ว่านโยบายจะเข้มงวดก็ตาม เพียงให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะปลอดภัยเมื่ออยู่กับคุณ

จะปรับปรุงการแปลงด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชได้อย่างไร

ขั้นตอนแรกในการปรับปรุงการเปลี่ยนแปลงของการแจ้งเตือนแบบพุชคือการสร้างรายชื่อสมาชิกที่จะเป็นผู้รับการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ แต่ขั้นตอนต่อไปคือการไตร่ตรองว่าข้อความประเภทใดที่คุณต้องส่งถึงผู้ใช้เพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วม:

นอกเหนือจากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแล้ว การแบ่งกลุ่มยังเป็นอีกขั้นตอนหนึ่งที่สำคัญในการเพิ่ม Conversion หรือเรากล่าวว่าการแบ่งส่วนนั้นครอบคลุมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

หกเคล็ดลับที่พิสูจน์แล้วเพื่อรับอัตราการแปลงที่สูงขึ้น:

• กำหนดเป้าหมาย : กำหนดแผนการที่ชัดเจนของคุณว่าคุณต้องการมอบอะไรแก่ผู้ใช้และจำไว้ว่าจะต้องไม่ซ้ำใคร มิฉะนั้นคุณจะล้มลงในข้างหน้า ปุ่ม CTA จะต้องดึงดูดใจ ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้หลงเสน่ห์อย่างรวดเร็วและทันทีทันใด
• พฤติกรรมผู้ใช้: การ ทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ของคุณค่อนข้างเกี่ยวข้อง เนื่องจากคุณสามารถบล็อกการแจ้งเตือนแบบพุชได้ จับตาดูพฤติกรรมของผู้ใช้โดยตรงและการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าต้องสอดคล้องกับสิ่งที่คุณแสดงให้พวกเขาเห็น ดูแลแต่ละส่วนให้ดี
• เวลาที่เหมาะสม: จะดีกว่าถ้าคุณส่งการแจ้งเตือนแบบพุชตามเขตเวลาของลูกค้า มิฉะนั้นคุณจะลงเอยด้วยการสร้างแรงเสียดทาน จังหวะเวลาที่เหมาะสมทำให้เป็นการทำงานร่วมกันที่สมบูรณ์แบบพร้อมกับข้อความที่เหมาะสม
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพการพุช : จับตาดูประสิทธิภาพของแคมเปญพุชเพื่อดูว่าสิ่งใดดึงดูดผู้ใช้และสิ่งใดไม่ดึงดูดใจ ดูการวิเคราะห์หรือรายงานเป็นรายเดือนหรือรายไตรมาสเพื่อปรับปรุงแคมเปญ

จะปรับปรุงประสิทธิภาพของการแจ้งเตือนแบบพุชในปี 2020 ได้อย่างไร

ทุก ๆ ปีมาพร้อมกับความท้าทายใหม่ ๆ เราต้องพร้อมที่จะปรับตัวเข้ากับวิธีการและกลยุทธ์ใหม่ ๆ เพื่อดึงดูดผู้ใช้ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช :

มาดูกันว่าคุณจะให้ความสำคัญกับเรื่องใดบ้างเกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบพุช:

• ปรับปรุงการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช : สิ่งหนึ่งที่ขัดขวางการทำงานที่ราบรื่นของการแจ้งเตือนแบบพุชคือการส่งมอบ อัตราการจัดส่งอาจลดลงเนื่องจากข้อจำกัดของ OEM ปัญหาเครือข่าย และบริการ GCM บริการเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช

คุณสมบัติการขยายสัญญาณแบบพุชมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มอัตราการส่ง แบรนด์ชั้นนำหลายแห่งใช้คุณสมบัตินี้และปรับปรุงอัตราการส่งพุชเป็นจำนวนที่มาก

• การใช้ปัญญาประดิษฐ์: การจลาจลของปัญญาประดิษฐ์ในด้านการตลาดได้ให้ประโยชน์แก่แบรนด์จนถึงขณะนี้ และยังคงทำให้กลยุทธ์ทางการตลาดเฟื่องฟูต่อไป ถึงเวลาแล้วที่จะนำ AI มาใช้ในซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้นตั้งแต่แคมเปญ ข้อความ เนื้อหา และการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช

• โฟกัสที่โฟลว์ของผู้ใช้ : เมื่อคุณโฟกัสที่โฟลว์ผู้ใช้ คุณจะสามารถรักษาลูกค้าไว้ได้ ธุรกิจที่มีลูกค้าซ้ำ ๆ สามารถสร้างลูกค้าได้มากขึ้น มุ่งเน้นไปที่การได้รับความภักดีของลูกค้า หากคุณต้องการลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

• การ แจ้งเตือนแบบพุชแบบไดนามิก : การผสมผสานระหว่าง AI และระบบอัตโนมัติทางการตลาดทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบในการมอบและปรับประสบการณ์ให้เหมาะสมแก่ผู้ใช้ การทำงานอัตโนมัติสามารถช่วยคุณเรียกผู้ใช้ให้แจ้งเตือนตามระยะที่พวกเขาอยู่ ดังนั้นคุณจึงสามารถส่งการแจ้งเตือนที่เป็นส่วนตัวและไดนามิกไปยังผู้ใช้ได้ การตลาด เฉพาะบุคคลสามารถให้ผลลัพธ์ที่มหาศาลและมีประสิทธิผล

อะไรคือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะปฏิบัติตามในปี 2020?

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าเราต้องมุ่งเน้นในด้านใด ลองพิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในปี 2020:

• พลังของคำ : คำพูดมีบทบาทสำคัญในความคิดของผู้ใช้อย่างแน่นอน หากคุณไม่เชื่อ ให้ลองทดสอบการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณโดยเปลี่ยนเนื้อหาขององค์ประกอบ CTA การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ บางครั้งอาจส่งผลอย่างมากต่อชีวิตของคุณ

• ปุ่มการดำเนินการการแจ้งเตือนแบบพุช : ปุ่ม การดำเนินการบนการแจ้งเตือนแบบพุชทำให้ผู้ใช้ดำเนินการบางอย่าง เช่น สั่งซื้อสินค้า รับการแจ้งเตือน และอื่นๆ อีกมากมาย เพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตของผู้ใช้ด้วยการส่งไปยังการแจ้งเตือนแบบพุช

• การ แจ้งเตือนแบบพุช ที่หลากหลาย: สิ่งที่เป็นภาพและภาพมักจะดึงดูดผู้ใช้มากกว่าสิ่งอื่นใด แต่มีข้อจำกัดบางอย่างที่ทุกอุปกรณ์จะเปลี่ยนตาม เช่น ใน ios ขนาดภาพควรเป็น 1038px หากรูปภาพมีขนาดใหญ่กว่านั้น คุณต้องลดขนาดรูปภาพด้วยการเติม

• การ กำหนดความถี่สูงสุด : การกำหนดความถี่สูงสุดช่วยให้คุณถอนความต้องการที่จะสะกิดผู้ใช้ด้วยข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง การได้รับการแจ้งเตือนมากเกินไปจะทำให้พวกเขาบล็อกคุณ ด้วยการกำหนดความถี่สูงสุด คุณสามารถลดจำนวนข้อความที่คุณตั้งค่าในหนึ่งวันให้ง่ายขึ้นได้

การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นเครื่องมือหลายมิติที่ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์มากมายโดยไม่ต้องยุ่งยากหากคุณคำนึงถึงข้อเท็จจริงในขณะที่สร้างและส่งข้อมูลเหล่านั้น

บล็อกที่เกี่ยวข้อง

• กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลโดยตรงด้วยเว็บพุช
• 7 ปัจจัยที่เกินจริงของการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บ
• 15 ซอฟต์แวร์และเครื่องมือการแจ้งเตือนแบบพุชที่ดีที่สุดในปี 2565 {เปรียบเทียบ}
• การแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บเทียบกับสื่อการตลาดอื่นๆ
• บทช่วยสอนเพื่อรวมการแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บ
• 41 สถิติการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บที่คุณต้องรู้