วิธีป้องกันการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือและการขาดทุน ROI อย่างมีประสิทธิภาพ

ในทุกอุตสาหกรรม เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากของอาชญากรรมในโลกไซเบอร์ในช่วงสองปีที่ผ่านมา เนื่องจากมีผู้คนเข้าร่วมทีมงานทางไกลและมีส่วนร่วมในธุรกิจออนไลน์มากขึ้น การฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือคือการย้อนกลับ

เนื่องจากการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือสามารถปลอมแปลงอย่างดีภายในข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นการยากที่จะบอกว่าข้อมูลดังกล่าวแพร่หลายมากเพียงใด ค่าประมาณการสูญเสียจากการฉ้อโกงมีตั้งแต่ 6.5 พันล้านดอลลาร์ต่อปีถึง 19 พันล้านดอลลาร์

ผู้ฉ้อโกงแข่งขันกันอย่างไม่หยุดยั้งกับแพลตฟอร์มอย่าง Google ที่พยายามจะประทับตราบนแพลตฟอร์มของตน มักจะเคลื่อนไหวเร็วกว่าคนดี แต่ถ้าพวกเขารู้ว่าควรมองหาอะไร นักการตลาดสามารถปกป้องตนเองและป้องกันความล้มเหลวของ ROI สำหรับบริษัทของตนได้

แหล่งที่มา

การฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือคืออะไร?

การฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือครอบคลุมกิจกรรมที่หลากหลาย ใช้ประโยชน์จากสมาร์ทโฟนทั้งหมดเพื่อระบายเงินจากงบประมาณการตลาดโดยใช้กลยุทธ์ที่ผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการคลิกและบอทหลอกลวง การเข้าชมโฆษณาที่ไม่ถูกต้อง การปลอมแปลงโดเมน และการติดตั้งปลอม

ผลกระทบของสิ่งนี้ไม่ใช่แค่เรื่องการเงินเท่านั้น สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อบริษัทเดียวหรือแคมเปญการตลาดเท่านั้น หากไม่ถูกจับได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ข้อมูลปลอมที่สร้างขึ้นจากการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือจะส่งผลต่อการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของนักการตลาด ในทางกลับกัน สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อรายได้ของผู้เผยแพร่โฆษณาที่เผยแพร่โฆษณา มันสามารถส่งผลกระทบต่อกระแสห่วงโซ่อุปทานได้ เนื่องจากระบบการจัดการสินค้าคงคลังมีความอ่อนไหวต่อข้อมูลผู้บริโภคแบบเรียลไทม์

การฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือนั้นแย่เป็นพิเศษในภูมิภาคเอเชียและหมู่เกาะแปซิฟิก พวกเขาประสบ 60% ของการปรากฏทั่วโลกจากการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือในปี 2020 แม้ว่านักการตลาดจะพยายามประสบความสำเร็จมากขึ้นในการต่อสู้กับมัน

หลายประเทศเหล่านี้ “ก้าวกระโดด” ยุคคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลด้วยเหตุผลหลายประการ ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา พวกเขาได้เพิ่มผู้ใช้สมาร์ทโฟนมากกว่าที่ใดในโลก

เหล่านี้เป็นประเทศที่ “เน้นมือถือเป็นหลัก” ที่สมาร์ทโฟนของบุคคลเป็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์หลัก เศรษฐกิจแบบเคลื่อนที่มีค่ามากกว่าที่อื่นในโลก ตัวอย่างเช่น เกาหลีใต้เป็นประเทศแรกที่เปิดตัว 5G ให้กับระบบโทรศัพท์ขององค์กรในปี 2561 และเป็นประเทศแรกที่ให้บริการ 5G ทั่วประเทศในปี 2562

ในขณะที่โลกไล่ตามพวกเขา นักการตลาดต้องระมัดระวังเรื่องการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือจึงเป็นเรื่องเร่งด่วนมากกว่าที่เคย หากตอนนี้ไม่ได้ดำเนินการเชิงรุก ปัญหาก็สามารถย้ายจากภูมิภาคหนึ่งไปยังอีกภูมิภาคหนึ่งได้

มันทำงานอย่างไร?

การฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือมีหลายรูปแบบ ด้วยเทคโนโลยีที่ล้ำหน้ายิ่งขึ้น ผู้หลอกลวงจึงสร้างนวัตกรรมด้วยความเร็วของการเริ่มต้น กลวิธีทั่วไปบางอย่างรวมถึงประเด็นที่ไฮไลต์ด้านล่าง

คลิกสแปม

ผู้ฉ้อโกงเปิดโกดังสินค้าซึ่งเต็มไปด้วยสมาร์ทโฟนที่บรรจุเคียงข้างกันบนชั้นวางและทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด บ่อยครั้งที่โทรศัพท์ถูกเรียกใช้จากคอมพิวเตอร์ที่ทำการคลิกทั้งหมดโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งมีพนักงานคลิกปุ่มเดียวกันบนโทรศัพท์หลายสิบเครื่องในแต่ละครั้ง

การเข้าชมโฆษณาไม่ถูกต้อง

บอทจำนวนเท่าใดก็ได้สามารถสร้างการเข้าชมโฆษณาที่ไม่ถูกต้อง ไม่ได้ทั้งหมดเป็นการฉ้อโกง โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บ SEO คำนวณการวิเคราะห์เว็บตลอดเวลา บ็อตไม่ได้ผูกติดอยู่กับอุปกรณ์หรือ IP ใดโดยเฉพาะ ซึ่งทำให้ยากต่อการบล็อก แต่มักจะแสดงในส่วน "ไม่รู้จัก" ของการวิเคราะห์เว็บของคุณ

การปลอมแปลงโดเมน

ผู้ฉ้อโกงขายตำแหน่งบนไซต์ได้ดีกว่าที่พวกเขามีอยู่ โดยรับประกันว่าต้นทุนต่อการแสดงผลหรือการคลิกจะสูงขึ้น นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ผู้ที่แอบอ้างเป็นการลงทะเบียน ae สำหรับโฆษณาในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ไปจนถึงการแอบอ้างเป็นเว็บไซต์ของผู้เผยแพร่ที่มีชื่อเสียง

กองโฆษณา

นี่เป็นเคล็ดลับง่ายๆ ในการแสดงโฆษณาหลายรายการซ้อนทับกัน โดยผู้ใช้จะเห็นเพียงโฆษณาเดียวที่ด้านบนของ "สแต็ก" ผู้ฉ้อโกงมีข้อมูลบางอย่างที่ดูถูกกฎหมายเพื่อสำรองคำกล่าวอ้างที่ว่าโฆษณาของคุณได้รับการแสดงผลจำนวนมาก

SDK การปลอมแปลง

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แฮกเกอร์เริ่มทำ "การปลอมแปลง SDK" ซึ่งเป็นวิธีการขั้นสูงในการคลิกสแปม โดยจะเจาะเข้าไปในโค้ดของแอป และสามารถแจ้งให้นักพัฒนาแอปทราบถึงการติดตั้งปลอมจำนวนเท่าใดก็ได้ ผู้หลอกลวงไม่จำเป็นต้องทำการติดตั้งปลอมหลายครั้งก่อนที่จะสร้างอัตรา Conversion ที่ยอดเยี่ยมให้กับโฆษณาของคุณ

คุณจะป้องกันความล้มเหลวของ ROI ได้อย่างไร?

แหล่งที่มา

สามารถทำได้หลายอย่างเพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างระมัดระวังและโดยการทำลายไซโลการสื่อสาร

สำหรับการเริ่มต้น คุณควรตรวจสอบข้อมูลวิเคราะห์ที่คุณได้รวบรวมไว้อย่างรอบคอบ ดูการแสดงผลและการคลิกสำหรับแคมเปญของคุณในทุกขั้นตอนของช่องทาง นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบการคลิกและการแสดงผลสำหรับกลุ่มผู้ใช้และแหล่งที่มาของการเข้าชมที่เฉพาะเจาะจง

การคลิกผ่าน การแปลง หรืออัตราการคงอยู่ที่สูงหรือต่ำมากในขั้นตอนใดๆ อาจเป็นสัญญาณว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง

เปอร์เซ็นต์อัตรา Conversion ที่ต่ำมากอาจเป็นสัญญาณของอัตราการคลิกผ่านที่สูงเกินจริง หากคุณกำลังทำการตลาดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เวลาคลิกเพื่อติดตั้ง (CTIT) โดยเฉลี่ยที่ต่ำมากอาจเป็นสัญญาณของการจี้การติดตั้ง CTIT ที่สูงมากอาจเป็นสัญญาณของสแปมการคลิก

นักการตลาดโซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นเจ้าของข้อมูลการวิเคราะห์ ทำให้เสี่ยงต่อการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือ หากคุณกำลังใช้งานแคมเปญโซเชียล ให้ลดการเปิดรับการเข้าชมปลอมโดยจำกัดการเข้าถึงของโฆษณาของคุณไปยังผู้ชมเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างแคบ จับตาดู IP เฉพาะที่มาถึงไซต์ของคุณและยกเว้น IP ที่ดูน่าสงสัยเพื่อไม่ให้ข้อมูลของคุณบิดเบือน

ตามหลักการแล้ว ทีมการตลาดของคุณควรมีบุคคลที่รับผิดชอบในการป้องกันการฉ้อโกงเพียงคนเดียว สิ่งนี้สร้างจุดเน้นในการป้องกันและรับผิดชอบหากผู้หลอกลวงผ่านเน็ต

คุณยังอนุญาตให้สมาชิกในทีมคนนี้มีความเชี่ยวชาญ โดยได้รับความรู้ด้านเทคนิคเชิงลึกเกี่ยวกับการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือ และเครื่องมือใดที่จะช่วยให้คุณจับได้ เมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาจะเข้าใจวิธีการสอบสวนข้อมูลการวิเคราะห์ของคุณดีกว่าใครๆ และถามคำถามที่ไม่มีใครนึกถึง สาเหตุหลักมาจากข้อเท็จจริงที่ว่าไม่มีผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริงในสาขานี้

สุดท้ายนี้ การป้องกันการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือควรเป็นความร่วมมือ ในการเริ่มต้น คุณควรยืนกรานที่จะเข้าถึงการวิเคราะห์ของพันธมิตรของคุณ เมื่อพูดถึงข้อตกลง ถามพวกเขาว่าพวกเขารวบรวมข้อมูลอย่างไร – “การแปลง” หมายถึงพวกเขาอย่างไร – และสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อต่อสู้กับการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือในด้านการจัดการของพวกเขา

ทำงานร่วมกันเพื่อป้องกันการฉ้อโกงโฆษณา

หากนักการตลาด ผู้เผยแพร่โฆษณา และแพลตฟอร์มทั่วโลกสามารถทำงานร่วมกันได้ พวกเขาก็ทำได้หลายอย่างเพื่อขจัดการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือ ในปี 2020 Google แบน 600 แอพในคราวเดียวจาก Google Play Store บรรทัดฐานทางสังคมที่เพิ่มขึ้นของการตรวจสอบข้อมูลจะสร้างความไว้วางใจในหมู่นักการตลาดและผู้เผยแพร่