วิธีการใช้การตลาดแบบบอกต่ออย่างมีประสิทธิภาพ?

เผยแพร่แล้ว: 2023-02-27

คุณเคยซื้อทีวีหรือดูเพราะพี่สาวแนะนำหรือไม่? หรือเริ่มซีรีส์หรือหนังเรื่องใหม่เพราะเพื่อนบอกว่าดี? ถ้าใช่ แสดงว่าคุณได้สัมผัสกับอิทธิพลของการตลาดแบบปากต่อปาก

เห็นได้ชัดว่ามนุษย์เราลองหรือซื้อของที่คนใกล้ชิดแนะนำ การตลาดแบบบอกต่อนั้นคล้ายกับการตลาดแบบปากต่อปากมาก ยกเว้นแบบแรกจะให้ประโยชน์แก่ลูกค้า

แต่การโฆษณาอ้างอิงมีประโยชน์สำหรับคุณอย่างไร? จะนำผลดีมาสู่ธุรกิจของคุณได้หรือไม่? คุณจะใช้รูปแบบการมีส่วนร่วมนี้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร เราจะตอบคำถามเหล่านี้และอีกมากมายในบทความนี้

การตลาดแบบบอกต่อคืออะไร?

ก่อนที่จะก้าวไปสู่ประเภทของการตลาดแบบอ้างอิง กรณีการใช้งาน ประโยชน์ และส่วนอื่นๆ เราจำเป็นต้องเข้าใจความหมายที่แท้จริงของคำนี้

การโฆษณาแบบบอกต่อคือประเภทของการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการให้สิ่งจูงใจหรือผลประโยชน์รูปแบบอื่นๆ แก่ลูกค้า เมื่อพวกเขาแนะนำบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับเพื่อนและครอบครัว ช่วยสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่สนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์และกลายเป็นเชียร์ลีดเดอร์เพื่อแลกกับผลประโยชน์

ภาพประกอบชายถือของขวัญและลำโพงโผล่ออกมาจากหน้าจอมือถือ

แม้ว่าการโฆษณาแบบปากต่อปากจะมีประสิทธิภาพ แต่คุณไม่สามารถควบคุมได้ เนื่องจากผู้คนแนะนำหรืออ้างอิงเฉพาะเมื่อพวกเขาจำผลิตภัณฑ์หรือกำลังพูดถึงบริการที่คล้ายคลึงกันเท่านั้น

แต่เมื่อเราพูดถึงการโฆษณาแบบอ้างอิง แบรนด์มีอำนาจควบคุมบางอย่าง โปรแกรมผู้อ้างอิงให้รายชื่อผู้ที่แนะนำบริการของพวกเขาต่อเพื่อนและครอบครัว และเครือข่ายจะดำเนินต่อไป ที่นี่ แบรนด์ต่าง ๆ ทราบดีว่าห่วงโซ่ทั้งหมดมีลูกค้าที่ภักดีซึ่งจะช่วยให้บริษัทของพวกเขาเติบโต

ชายสวมเสื้อสีม่วงและกางเกงสีน้ำเงินรายล้อมด้วยภาพประกอบกราฟิก

การตลาดเชิงสนับสนุนมีความสำคัญจริงหรือ? ยังมีรูปแบบการตลาดอื่นๆ อีกด้วย ใช่ มีวิธีการมีส่วนร่วมอื่นๆ แต่การโฆษณาแบบบอกต่อจะให้ผลลัพธ์สูงสุดเมื่อเทียบกับรูปแบบอื่นๆ

ทำไม นั่นเป็นเพราะผู้คนไว้วางใจเพื่อนและคนใกล้ชิดมากกว่าคนดังในโฆษณา

เคล็ดลับในการสร้างโปรแกรมการตลาดแบบบอกต่อที่แข็งแกร่ง

หากทำได้ดี การโฆษณาอ้างอิงอาจเป็นอาวุธที่แข็งแกร่งที่สุดของคุณ แต่คุณจะปรับปรุงความถนัดของคุณในการโฆษณาแบบอ้างอิงได้อย่างไร? ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ในการปรับปรุงโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณ และวิธีใช้ประโยชน์จากโปรแกรมนี้

1. ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย

ข้อผิดพลาดที่สำคัญอย่างหนึ่งที่หลายองค์กรทำขณะออกแบบโปรแกรมอ้างอิงคือการไม่ให้ประโยชน์แก่ทั้งสองฝ่าย เหตุใดบุคคลจึงแนะนำบริการของคุณให้กับเพื่อนหรือครอบครัว หากพวกเขาไม่ได้รับประโยชน์ใดๆ จากบริการนี้

เด็กชายและเด็กหญิงนั่งบนเก้าอี้ให้ไฮไฟว์ แล็ปท็อปสีน้ำเงินและภาพประกอบกราฟิกเป็นพื้นหลัง

ใช่ การบอกต่อแบบปากต่อปากและการแนะนำเจตจำนงเสรีของพวกเขาเองยังคงมีอยู่ แต่ความชื่นชมเพียงเล็กน้อยจะผลักดันให้พวกเขาแนะนำแบรนด์ของคุณต่อแวดวงของพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้น ดีกว่าที่จะก้าวไปอีกขั้นและมอบผลประโยชน์ให้กับทั้งสองฝ่าย

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลองใช้กลยุทธ์เช่น “ให้ส่วนลด 15% แก่เพื่อนของคุณและรับส่วนลด 20% สำหรับการซื้อครั้งต่อไปของคุณ” หรือ “ให้ 5$ และรับ 5$ เมื่ออ้างอิงถึงบริการของเรา”

ด้วยการให้สิ่งจูงใจดังกล่าว คุณจะได้รับผลตอบแทนที่ดีจากโปรแกรมผู้แนะนำของคุณ คนชอบเมื่อพวกเขาและเพื่อนของพวกเขาได้รับผลประโยชน์เดียวกันจากบริการเฉพาะ หลายแบรนด์ใช้กลยุทธ์ดังกล่าวและได้สร้างฐานลูกค้าที่ภักดีเป็นจำนวนมาก

2. ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์

ผู้คนลังเลที่จะเข้าร่วมโปรแกรมแนะนำผลิตภัณฑ์เนื่องจากส่วนใหญ่แล้วผลิตภัณฑ์ไม่มีคุณภาพ เห็นได้ชัดว่า คุณจะไม่แนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการคุณภาพต่ำให้เพื่อนของคุณ แม้ว่าแบรนด์จะให้ประโยชน์ที่ดีสำหรับผู้อ้างอิงก็ตาม

ไม่มีใครอยากเอาชื่อเสียงของตนไปเสี่ยงโดยการแนะนำบริการที่ไม่ดี เพราะพวกเขาจะไม่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียวกัน นั่นเป็นเหตุผลที่ก่อนที่คุณจะดำเนินการโปรแกรมการอ้างอิงที่มั่นคง คุณควรปรับปรุงคุณภาพบริการของคุณ

ผู้ชายในเสื้อเชิ้ตสีฟ้าอ่อนและผู้หญิงในเสื้อสีชมพูกำลังมองดูผู้หญิงในชุดสีม่วงที่ถือขวดสีส้มที่โผล่ออกมาจากหน้าจอแล็ปท็อปอย่างตั้งใจ

สวมบทบาทเป็นลูกค้าของคุณและดูว่าคุณจะใช้บริการของคุณหรือไม่ คุณสามารถปรับปรุงอะไรได้บ้างเพื่อให้ลูกค้าแนะนำคุณให้กับเพื่อนของพวกเขาอย่างมีความสุข คุณต้องปิดช่องโหว่อะไร

ขจัดสิ่งกีดขวางทั้งหมดแล้วปล่อยบริการใหม่ให้กับลูกค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม ทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนวางจำหน่ายสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ด้วยการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ของลูกค้า คุณจะได้รับการตอบสนองเชิงบวกต่อโปรแกรมการแนะนำของคุณ

3. การตลาดผ่านอีเมล

ใครไม่ชอบเมื่อแบรนด์ส่งอีเมลหรือข้อความส่วนตัว แสดงให้เห็นว่าบริษัทกำลังพยายามเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับส่วนบุคคล

โปรแกรมการอ้างอิงได้รับการออกแบบมาสำหรับลูกค้าที่มีอยู่ และจะมีวิธีใดที่ดีไปกว่าการโปรโมตพวกเขามากกว่าการส่งอีเมลส่วนบุคคล ส่งรายละเอียดของโปรแกรมการแนะนำของคุณในจดหมายข่าวรายสัปดาห์หรือในครั้งต่อไปที่คุณส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณ

ชายเสื้อแดงถือลำโพงโผล่ออกมาจากหน้าจอแล็ปท็อป

แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าจะได้ประโยชน์อะไรบ้างจากโปรแกรมแนะนำผลิตภัณฑ์ ขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม และระยะเวลาที่โปรแกรมจะยังคงใช้งานได้

การส่งอีเมลส่วนบุคคลไปยังลูกค้าเป้าหมายจะเพิ่มอัตราการเข้าถึงของโปรแกรมอ้างอิงของคุณ ซึ่งจะเป็นการปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วม

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลเหล่านี้คือทันทีหลังจากที่ลูกค้าซื้อจากเว็บไซต์ของคุณ คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าที่ไม่ได้ซื้ออะไรจากคุณเป็นเวลาสองสามเดือน บอกพวกเขาเกี่ยวกับโปรแกรมการแนะนำใหม่ของคุณ และส่งส่วนลดพิเศษหรือรหัสคูปองเพื่อการส่งเสริมเพิ่มเติม

ยิ่งคุณเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับอีเมลของคุณมากเท่าไหร่ ผลลัพธ์ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

4. เป็นเพื่อนกับโซเชียลมีเดีย

การตลาดแบบบอกต่อกับการตลาดโซเชียลมีเดียเป็นการผสมผสานที่เราไม่รู้ว่าเราต้องการ แต่มันมีประโยชน์

เนื่องจากประชากรส่วนใหญ่ของโลกใช้สื่อสังคมออนไลน์ คุณจึงต้องทำให้สถานะของคุณเป็นที่รู้จักที่นี่ สร้างการจัดการโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมในแต่ละแพลตฟอร์มและเริ่มโปรโมตโปรแกรมแนะนำของคุณ

โซเชียลมีเดียสามารถสร้างและทำลายแบรนด์ของคุณได้ ดังนั้นจงใช้มันอย่างชาญฉลาด กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เกี่ยวข้องกับบริการของแบรนด์ของคุณและดึงดูดพวกเขามาที่เว็บไซต์ของคุณ

เด็กชายสวมเสื้อสีเหลืองและรองเท้ากับกางเกงสีเทานั่งอยู่ใต้ต้นไม้ที่มีไอคอนโซเชียลมีเดียสีเทาและสีเหลืองแขวนอยู่

เพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมอ้างอิงของคุณได้รับกลุ่มเป้าหมาย ให้ติดต่อผู้มีอิทธิพลที่สามารถโปรโมตแบรนด์ของคุณและโปรแกรมอ้างอิงบนเพจของพวกเขา

เนื่องจากผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียมีผู้ติดตามจำนวนมาก การได้รับคำชมเชยจากพวกเขาจะทำให้ลูกค้าจำนวนมาก

นอกจากนี้คุณยังสามารถให้รหัสคูปองส่วนบุคคลแก่ผู้มีอิทธิพลซึ่งผู้ติดตามของพวกเขาสามารถใช้เพื่อรับส่วนลดในขณะที่ผู้มีอิทธิพลได้รับสิ่งจูงใจหรือผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง

คุณกำลังขยายฐานลูกค้าของคุณและพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีอิทธิพลที่จะสนับสนุนคุณในการทำงานร่วมกันในอนาคต

5. ทำให้โปรแกรมทั้งหมดเข้าใจง่าย

ชายในเสื้อเชิ้ตสีน้ำเงินและกางเกงสีดำชี้ไปที่ไอคอน 3 อันในหลอดไฟ

สมมติว่าคุณได้ยินเกี่ยวกับโปรแกรมการอ้างอิงที่น่าทึ่งที่ให้สิ่งจูงใจ คุณเพียงแค่กรอกแบบฟอร์ม แล้วสิ่งจูงใจจะเป็นของคุณ แต่เมื่อคุณเปิดแบบฟอร์มแล้ว จะมีคำถามมากกว่า 30 ข้อ ใช้เวลาในการโหลด และมีข้อผิดพลาด คุณยังคงกรอกแบบฟอร์มต่อไปหรือปิดแท็บและซื้อสินค้าจากเว็บไซต์อื่นหรือไม่?

ส่วนใหญ่จะเลือกวิธีหลังเพราะเห็นว่าสะดวก ในทำนองเดียวกัน โปรแกรมการอ้างอิงที่เข้าใจยากจะไม่ได้รับความสนใจมากเท่ากับโปรแกรมทั่วไป

โปรแกรมการแนะนำของคุณควรเข้าใจง่าย มีขั้นตอนเล็กๆ ไม่เกิน 3 ถึง 5 ขั้นตอน และเข้าถึงได้ง่าย

โปรแกรมการอ้างอิงดังกล่าวได้รับความนิยมอย่างสูงจากลูกค้า และพวกเขารวบรวมอัตราการตอบกลับที่สูงกว่าโปรแกรมที่ซับซ้อน

เนื่องจากคนส่วนใหญ่ใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อเข้าร่วมในโปรแกรมอ้างอิง คุณต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับมือถือ

ใช้ ตัวตรวจสอบความเหมาะกับอุปกรณ์พกพา ของ RankWatch เพื่อทำความเข้าใจว่าเว็บไซต์ของคุณเข้ากันได้กับสมาร์ทโฟนหรือไม่ และความเร็วในการโหลดนั้นดีพอที่จะทำให้ผู้ใช้อยู่ต่อหรือไม่

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณควรจำไว้คือการทำให้โปรแกรมแนะนำของคุณมองเห็นได้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ของคุณ แนะนำโปรแกรมในหน้าแรกและหน้า Landing Page หรือสร้างหน้าแยกต่างหากสำหรับโปรแกรมอ้างอิงและเน้นบนเว็บไซต์

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ ของ RankWatch สามารถช่วยได้มากที่นี่ มันจะให้รายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเว็บไซต์ของคุณ ข้อบกพร่องใดที่ต้องได้รับการดูแลทันที และปัจจัยอื่น ๆ ที่มีประโยชน์ในขณะที่เปิดตัวโปรแกรมอ้างอิงบนเว็บไซต์ของคุณ

โปรแกรมการแนะนำของคุณจะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อมองเห็นได้ชัดเจนและเข้าใจง่าย อย่าเข้าสู่ขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และรักษาขั้นตอนให้ราบรื่นที่สุด เชื่อเรา ลูกค้าของคุณจะรักคุณในเรื่องนี้

6. สร้างความขาดแคลน

ร้านค้าสองแห่งขายสินค้าแบบเดียวกัน แต่ร้านหนึ่งลดราคา 50% สำหรับ 48 ชั่วโมงข้างหน้า ในขณะที่อีกร้านลดราคา 50% ซึ่งใช้ได้หนึ่งสัปดาห์

ตอนนี้คุณจะไปที่ใด คนแรกใช่ไหม? เนื่องจากคุณทราบดีว่าส่วนลด 50% ใช้ได้ไม่กี่ชั่วโมง คุณจึงซื้อจากร้านที่สองได้ทุกเมื่อในสัปดาห์หน้า

พื้นหลังสีส้มพร้อมข้อความ 'จำกัดเวลาเฉพาะ BLACK FRIDAY SALE รับส่วนลดสูงสุด 50%'

สถานการณ์ข้างต้นแสดงให้คุณเห็นถึงคุณค่าของความขาดแคลน แม้ว่าทั้งสองร้านจะให้ส่วนลดที่น่าทึ่งในระยะเวลาจำกัด แต่ลูกค้าจะไปที่ร้านแรกเนื่องจากช่วงเวลานั้นน้อยกว่า

เช่นเดียวกับการโฆษณาอ้างอิงเช่นกัน เมื่อคุณระบุว่าโปรแกรมจะใช้เวลาสองสามวันหรือหลายชั่วโมง ลูกค้าจะตอบกลับทันที มีแบรนด์ต่างๆ ที่ใช้กลยุทธ์นี้เพื่อรวบรวมลูกค้าที่ภักดี

ในขณะที่เปิดตัวโปรแกรมการอ้างอิง ให้ระบุว่าโปรแกรมจะใช้เวลาสองสามวันหรือจนกว่าจะถึงวันหยุดเฉพาะ เพื่อให้ผู้คนตระหนักถึงความสำคัญและเข้าร่วมในโปรแกรม

ข้อเสนอแบบจำกัดให้ความรู้สึกเร่งด่วนและขาดแคลน ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกผลิตภัณฑ์และบริการดังกล่าวได้

7. บทนำเกี่ยวกับการอ้างอิง

Gen Z เกลียดเมื่อบริษัทพยายามขายอะไรให้พวกเขา พวกเขาต้องการให้แบรนด์มีความคิดสร้างสรรค์ในการโฆษณามากกว่าการขาย นอกจากนี้ยังใช้ในกรณีของการตลาดเพื่อการสนับสนุน

เด็กชายถือสเก็ตบอร์ด เด็กหญิงยืนอยู่โดยมีมือถือรองรับโดย Z เด็กหญิงนั่งอยู่บน Z โดยมีแล็ปท็อปวางอยู่บนตัก และภาพประกอบกราฟิกเป็นพื้นหลัง

แทนที่จะขอให้ลูกค้าแนะนำแบรนด์ของคุณให้เพื่อนๆ รู้จัก ขอให้พวกเขาแนะนำคุณแทน การเลือกใช้คำมีความสำคัญมากในขณะที่ออกแบบโปรแกรมการอ้างอิง เมื่อคุณขอให้ลูกค้าแนะนำคุณกับเพื่อนของพวกเขา ฟังดูเป็นส่วนตัวมากกว่าและไม่ขายหน้า

นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณสามารถแนะนำแบรนด์ของคุณกับคนที่พวกเขาคิดว่าจะได้รับประโยชน์จากบริการของคุณ เมื่อทำเช่นนี้ คุณจะได้รับฐานลูกค้าที่คล่องตัวมากขึ้นซึ่งสนใจบริการของคุณจริงๆ แทนที่จะเป็นเพียงผู้เพิ่มในรายการของคุณ

ความลับเบื้องหลังความสำเร็จของการตลาดแบบบอกต่อ

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมการโฆษณาแบบบอกต่อถึงประสบความสำเร็จมากกว่าการมีส่วนร่วมรูปแบบอื่นๆ? เราพบเหตุผลสำคัญบางประการที่จะโน้มน้าวให้คุณนำการตลาดแบบผู้สนับสนุนมาใช้ในธุรกิจของคุณอย่างแน่นอน

1. ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับโฆษณา

กล่องแสดงความคิดเห็นสีน้ำเงินเข้มพร้อมภาพประกอบลำโพงและ 'คุณรู้หรือไม่' ข้อความ

คุณอยากจะลองเครื่องดื่มที่เพื่อนสนิทของคุณแนะนำหรือเครื่องดื่มที่มีคนดังรับรองในการโฆษณาหรือไม่? คนแรกแน่ๆเลยใช่ไหม นั่นเป็นเพราะคุณไว้ใจเพื่อนสนิทของคุณมากกว่าคนดังที่ได้รับค่าจ้างให้ทำโฆษณา

ผู้คนเชื่อถือข้อเท็จจริงและสถิติมากกว่าบัตรรับประกันจากคนดัง ด้วยเหตุนี้ ผู้คนประมาณ 90% จึงมองหาคำวิจารณ์และคำรับรองก่อนที่จะลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ และในช่วงเวลาดังกล่าว หากเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวของพวกเขาแนะนำผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาใช้อยู่และได้ผลลัพธ์ที่ดี ผู้ใช้ก็จะมีอคติต่อผลิตภัณฑ์นั้น

บทสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ ของ RankWatch ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดที่สามารถแนะนำว่าเครื่องมือและเทคนิคใดที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณในระยะยาว

2. การแบ่งปันประสบการณ์

ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่แบ่งปันประสบการณ์ที่ดีกับทุกคน แม้ว่าพวกเขาจะชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของคุณและเป็นลูกค้าประจำ แต่พวกเขาก็มีโอกาสน้อยที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา

แต่ด้วยโปรแกรมการแนะนำ เช่น ส่วนลด รหัสคูปอง หรือของขวัญเซอร์ไพรส์ พวกเขาจะแบ่งปันประสบการณ์กับแวดวงของพวกเขาอย่างแน่นอน และด้วยเหตุนี้จึงเป็นการเพิ่มฐานลูกค้าของคุณ

ภาพประกอบของหน้าจอมอนิเตอร์แสดงอันดับดาว โดยมีผู้ชายยืนอยู่ทางซ้ายและเด็กผู้หญิงกำลังถือดาวอยู่ทางขวา

นอกจากนี้ คุณยังสามารถจัดโปรแกรมผู้อ้างอิงที่ลูกค้าจะได้รับรางวัลหลังจากแบ่งปันคำวิจารณ์อย่างตรงไปตรงมาบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่หรือบนเว็บไซต์ของคุณ

กรณีศึกษา ของ RankWatch ประกอบด้วยรายงานโดยละเอียดจากลูกค้าที่เคยใช้เครื่องมือและประโยชน์ที่ได้รับจากเครื่องมือนี้ ข้อความรับรองเช่นนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าบริการนั้นดีสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่

3. ตลาดคล่องตัว

หนึ่งในเหตุผลที่สำคัญที่สุดสำหรับความสำเร็จของการตลาดแบบสนับสนุนคือการกำหนดเป้าหมายเฉพาะลูกค้าที่สนใจใช้ผลิตภัณฑ์ เนื่องจากลูกค้าปัจจุบันแนะนำหรืออ้างอิงผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ที่สนใจในภูมิหลังเดียวกัน คุณจะได้ลูกค้าที่จะซื้อสินค้าจากคุณ ไม่ใช่เฉพาะผู้ที่อยู่ในรายการของคุณเพื่อเห็นแก่ประโยชน์ดังกล่าว

ประโยชน์ของการตลาดแบบบอกต่อ

ยังคงสับสนว่าการโฆษณาแบบบอกต่อมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณหรือไม่? ต่อไปนี้เป็นประโยชน์บางประการของการโฆษณาเพื่อการสนับสนุนที่คุณจะได้รับจากการออกแบบโปรแกรมที่มั่นคง

1. ลูกค้าประจำ

เนื่องจากการโฆษณาเพื่อการสนับสนุนให้ประโยชน์แก่ลูกค้าของคุณ พวกเขาจึงกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณโดยไม่ลังเลใดๆ นอกจากนี้ แวดวงที่พวกเขาอ้างถึงคุณยังมีผู้คนที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันแต่ไม่กล้าลองใช้ เนื่องจากเพื่อนของพวกเขาแนะนำและใช้บริการของคุณ มันจึงสร้างความรู้สึกไว้วางใจในตัวพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงกลายเป็นลูกค้าประจำของคุณด้วย

เด็กผู้หญิงสวมเสื้อสีน้ำเงินและกางเกงสีเหลืองและเด็กผู้ชายสวมเสื้อสีม่วงและกางเกงสีน้ำเงินเข้ม จับมือกันและมีถุงช้อปปิ้งสีเหลืองอยู่ด้านหลัง

2. คุ้มค่าตลอดทาง

เป็นที่ทราบกันดีว่าการตลาดแบบสนับสนุนนั้นมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตลาดรูปแบบอื่นๆ นั่นเป็นเพราะคุณจะต้องออกแบบโปรแกรมอ้างอิงที่ดีและใช้ซอฟต์แวร์เพื่อสร้างลิงค์อ้างอิงหรือรหัสเฉพาะสำหรับแต่ละบุคคล

เด็กชายสวมเสื้อสีส้มและกางเกงสีน้ำเงินถือแล็ปท็อปและชี้ไปที่หน้าจอมือถือที่มีเหรียญ 3 ดอลลาร์และกราฟ

นอกเหนือจากนั้น คุณไม่จำเป็นต้องใช้ทุนในการโฆษณาสนับสนุน นอกจากนี้ คุณยังสามารถเชื่อมโยงโปรแกรมการอ้างอิงร่วมกับการตลาดสื่อสังคมออนไลน์และการตลาดผ่านอีเมลได้ ดังนั้นการปรับให้อยู่ภายในขีดจำกัดงบประมาณของรูปแบบข้างต้น

3. เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

เมื่อพูดถึงการรับรู้ถึงแบรนด์ ไม่มีอะไรได้ผลเท่ากับการโฆษณาเพื่อรณรงค์ ตัวอย่างเช่น เมื่ออินฟลูเอนเซอร์เข้าร่วมในโปรแกรมการแนะนำของคุณ กลุ่มเป้าหมายของพวกเขาจะรู้จักแบรนด์ของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ลงทะเบียนทันที ชื่อแบรนด์ของคุณจะติดอยู่ในใจของพวกเขา และพวกเขาจะกลับมาหาคุณ

หญิงสาวในเสื้อคลุมสีแดงและกางเกงสีดำถือลำโพงสีแดงและสีดำ ล้อมรอบด้วยภาพประกอบกราฟิก

การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากช่วยให้คุณเป็นที่รู้จักในตลาด หากไม่เป็นที่รู้จักของแบรนด์ของคุณ ก็จะไม่รวบรวมผู้ชม

4. เพิ่มอัตราการแปลง

การโฆษณาแบบบอกต่อมีอัตราคอนเวอร์ชั่นสูงกว่าการตลาดรูปแบบอื่นๆ ผู้คนมักจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่เพื่อนแนะนำ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ แทนที่จะกำหนดเป้าหมายผู้ชมอย่างไร้จุดหมาย ให้เริ่มโปรแกรมอ้างอิงที่จะปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณและให้ประโยชน์มากมาย

ชายในเสื้อเชิ้ตสีฟ้าอ่อนและเสื้อโค้ทสีเทาลดการอ้างอิงในช่องทาง แสดงให้เห็นถึงอัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น

5. การรักษาลูกค้าที่สูงขึ้น

โปรแกรมการอ้างอิงที่ออกแบบมาอย่างดียังมีโอกาสที่จะเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าของคุณ

ผู้ชายถือแม่เหล็ก ดึงดูดลูกค้าด้วยกราฟิกวงกลมที่แสดงถึงการรักษาลูกค้าไว้สูง โดยมีเหรียญอยู่ด้านหลังแสดงถึงผลกำไร

ยังไง? หากผลิตภัณฑ์ของคุณดี และคุณมีโปรแกรมแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ดี ลูกค้าจะกลับมาหาคุณเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์และเข้าร่วมโปรแกรมแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นครั้งคราว เสนอส่วนลดที่เกิดซ้ำ คะแนนสมาชิก และสิ่งที่คล้ายกันเพื่อรักษาอัตราการคงไว้

การตลาดแบบอ้างอิงอยู่ในอุตสาหกรรมนี้มานานแล้ว ได้เห็นวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่อง โดยผู้คนแนะนำบริการตามเจตจำนงเสรีของพวกเขาเอง ไปจนถึงบริษัทต่างๆ ที่มอบสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้าเพื่อแลกกับการอ้างอิง แต่การดำเนินโปรแกรมการอ้างอิงและการติดตามอย่างถูกต้องอาจเป็นเรื่องยาก นี่คือที่มาของ เครื่องมือวิเคราะห์ลิงก์ย้อนกลับ ของ RankWatch เพื่อช่วยเหลือคุณ คุณสามารถ ตรวจสอบลิงก์ย้อนกลับของเว็บไซต์ ของบล็อกเกอร์และพันธมิตรที่อ้างอิงกลับมาถึงคุณและผู้ที่ไม่รักษาสัญญาได้อย่าง ง่ายดาย นอกจากนี้ RankWatch ยังมีเครื่องมือขั้นสูงอื่นๆ ที่สามารถช่วยคุณได้ตลอดไทม์ไลน์ของโปรแกรม

หวังว่าบล็อกนี้จะช่วยคุณออกแบบโปรแกรมการอ้างอิงที่น่าทึ่ง!

เจอกันคราวหน้า!