72 คุณสมบัติที่ต้องมีสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ [อินโฟกราฟิก]

ความสำเร็จของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังมีปัจจัยอื่นๆ อีกหลายอย่างที่เกี่ยวข้อง สองสิ่งที่สำคัญที่สุดคือวิธีการวางตลาดเว็บไซต์และการออกแบบเว็บไซต์

มีคุณลักษณะบางอย่างที่สามารถช่วยให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น และง่ายต่อการจัดการจากมุมมองของเจ้าของ แต่เมื่อออกแบบเว็บไซต์ อาจเป็นเรื่องยากที่จะพิจารณาคุณลักษณะเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่จำเป็นและองค์ประกอบโวหารทั้งหมดเหล่านี้ โชคดีที่ทีมออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ!

อินโฟกราฟิกด้านล่างแสดงคุณสมบัติหลัก 72 ประการที่ไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จต้องมี หากคุณกำลังออกแบบไซต์อีคอมเมิร์ซใหม่หรือออกแบบไซต์ที่มีอยู่ใหม่ โอกาสที่คุณจะพบว่าอินโฟกราฟิกนี้มีประโยชน์มาก

72 ฟีเจอร์ที่ต้องมีสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

หน้าแรก รายการคุณสมบัติส่วนหัวและส่วนท้าย

1. โดเมนระดับบนสุดที่มี HTTPs

ไซต์อีคอมเมิร์ซต้องมีโดเมนระดับบนสุดที่มีการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย หากเว็บไซต์ของคุณให้บริการเฉพาะบางประเทศ ให้ใช้โดเมนรหัสประเทศ

2. โลโก้ธุรกิจ

วางโลโก้ธุรกิจของคุณในตำแหน่งที่โดดเด่นของส่วนหัว ควรอยู่ใกล้ด้านซ้าย

3. การนำทางที่ใช้งานง่าย

แถบนำทางที่ชัดเจนช่วยปรับปรุง UX ของเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจำเป็นสำหรับทุกหน้า

4. Wishlist

บางครั้งลูกค้าอาจสนใจสินค้าแต่ตัดสินใจซื้อในภายหลัง หรือลูกค้าอาจพบผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจและต้องการตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมในภายหลัง สิ่งที่อยากได้ช่วยให้พวกเขาจัดเก็บรายการผลิตภัณฑ์เหล่านี้เพื่อให้ค้นหาได้ง่ายในครั้งต่อไปที่เข้าชมไซต์ของคุณ

5. เข้าสู่ระบบลูกค้า

เว็บไซต์ของคุณควรให้ลูกค้าลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบได้อย่างแน่นอน ทางที่ดีควรวางแถบนี้ไว้ที่แถบด้านบนเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย

6. ค้นหาร้านค้า

หากไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีหน้าร้านจริงหรือจุดรับสินค้า ตัวระบุตำแหน่งร้านที่แถบด้านบนจะช่วยให้ลูกค้าของคุณหาเจอได้ง่าย

7. ตัวเลือกภาษา

หากไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีหลายเวอร์ชันสำหรับภูมิภาคต่างๆ คุณสามารถรวมตัวเลือกภาษาเพื่อให้ผู้ใช้สลับไปมาระหว่างภาษา/ภูมิภาคต่างๆ ได้

8. ตะกร้าสินค้า

เห็นได้ชัดว่าตะกร้าสินค้าเป็นส่วนสำคัญของไซต์อีคอมเมิร์ซใดๆ ตำแหน่งที่ดีที่สุดในการวางคือมุมบนขวา

9. แถบค้นหา

หากคุณเพิ่มประสิทธิภาพแถบค้นหาของคุณอย่างเหมาะสม แถบค้นหาจะกลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการแปลง

10. หมายเลขโทรศัพท์

ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือการชี้แจงเวลาทำการ ลูกค้าอาจจำเป็นต้องโทรหาคุณด้วยเหตุผลหลายประการ การกล่าวถึงหมายเลขติดต่อที่ด้านบนทำให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขา

11. UVP . ไฮไลท์

ทำไมลูกค้าควรซื้อจากคุณ ไม่ใช่คู่แข่งของคุณ ใช้ข้อเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำหรือ UVP กล่าวถึงสิ่งเหล่านั้นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณที่ทำให้มีความพิเศษ

12. ตัวลดความเสี่ยง

รวมตัวลดความเสี่ยงที่ดีสองสามอย่าง เช่น การจัดส่งฟรีและข้อเสนอการคืนสินค้า ณ จุดนี้เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

13. โปรแกรมความภักดี

พูดถึงสิ่งต่างๆ เช่น คะแนนสะสมและข้อเสนอพิเศษอื่นๆ สำหรับลูกค้าที่คบกันมายาวนาน รวมลิงก์ที่นำพวกเขาไปยังหน้าข้อเสนอที่มีรายละเอียดมากขึ้น

14. CTA ดันคนเข้ากลุ่มสินค้าและหน้าขายที่สำคัญ

รวมหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่สำคัญและปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องไว้ที่นี่ คุณอาจให้ลิงก์ไปยังหน้าการขายและข้อเสนอพิเศษ

15. สินค้าเด่นหรือสินค้าขายดีหรือมาใหม่

คุณสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์แนะนำด้วยตนเองหรือทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติเพื่อแสดงรายการสินค้าขายดีได้ที่นี่

16. ของใช้ส่วนตัว

คุณสามารถแสดงรายการผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามการค้นหาหรือประวัติการซื้อของพวกเขา นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการเพิ่มยอดขาย

17. เนื้อหาข้อความ

การรวมคำอธิบายบางอย่างเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญจากมุมมองของ SEO นอกจากนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่จะสามารถทราบเกี่ยวกับคุณได้อย่างรวดเร็วจากสิ่งนี้

18. คำถามที่พบบ่อย การคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า เครื่องระบุตำแหน่งร้าน ข้อมูลการจัดส่ง การติดตามคำสั่งซื้อ ฯลฯ

หน้าเหล่านี้มีความสำคัญสำหรับลูกค้าของคุณ ดังนั้นโปรดระบุลิงก์ไปยังพวกเขาที่ส่วนท้ายพร้อมชื่อ การดูแลลูกค้าอาจมีความเหมาะสม

19. ติดต่อเรา

เป็นการดีที่จะให้ข้อมูลหลายวิธีในการติดต่อธุรกิจของคุณ การส่งแบบฟอร์มทางโทรศัพท์ อีเมล และแบบฟอร์มสอบถามเป็นข้อมูลทั่วไปสามประการ

20. สมัครรับจดหมายข่าว

ในฐานะที่เป็นไซต์อีคอมเมิร์ซสมัยใหม่ คุณควรมีแบบฟอร์มการสมัครรับจดหมายข่าวที่รวบรวมที่อยู่อีเมลของลูกค้าของคุณ คุณสามารถส่งข้อเสนอพิเศษและแจ้งการมาถึงของผลิตภัณฑ์ใหม่

21. ไอคอนระบบการชำระเงิน

เป็นเรื่องปกติที่จะรวมไอคอนระบบการชำระเงินไว้ที่ด้านล่างของหน้า ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของคุณทราบได้อย่างรวดเร็วว่าคุณยอมรับระบบการชำระเงินใด

22. ลิงก์โซเชียลมีเดีย

การให้ลิงก์ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณที่ด้านล่างของหน้าช่วยให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณได้

23. ลิงค์ไปหน้าเพจ

ที่นี่ คุณอาจใส่ลิงก์ไปยังหน้าเกี่ยวกับเราที่มีรายละเอียดมากขึ้น รวมถึงหน้าพันธมิตร สื่อมวลชน และหน้าอาชีพ

24. ข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายความเป็นส่วนตัว แผนผังเว็บไซต์

เอกสารมาตรฐานเหล่านี้และแผนผังเว็บไซต์สามารถวางไว้ที่ด้านล่างของหน้าได้

25. แชทสด

แชทสดเป็นเรื่องปกติในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งในปัจจุบัน แต่การจะใช้งานและบำรุงรักษาตัวเลือกแชทสดที่เหมาะสมนั้นจำเป็นต้องมีการวางแผนและทรัพยากรอย่างรอบคอบ

รายการคุณสมบัติหน้าหมวดหมู่สินค้า

26. ขนาดภาพที่สม่ำเสมอ

รูปภาพสินค้าในหน้าหมวดหมู่ควรมีขนาดที่สม่ำเสมอ ไม่ใช่แค่ความละเอียดเท่านั้น แต่ควรมีช่องว่างจำนวนเท่ากันที่ขอบด้วย

27. การนำทางเบรดครัมบ์

การนำทางเบรดครัมบ์ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเรียกดูหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถรวมไว้ด้านล่างแถบนำทางหลัก

28. แสดงจำนวนสินค้าที่แสดงในหน้า

โดยทั่วไป หน้าไม่สามารถแสดงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มีในประเภทใดประเภทหนึ่งได้ แต่ทุกหน้าควรแสดงให้ลูกค้าเห็นจำนวนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดและช่วงที่พวกเขากำลังดูอยู่

29. การกรองและการคัดแยกสินค้า

การกรองผลิตภัณฑ์ช่วยให้ลูกค้าสามารถกรองผลิตภัณฑ์ตามคุณลักษณะต่างๆ ตัวอย่างเช่น ร้านขายเสื้อผ้าอาจใช้เพศ ขนาด สี ฯลฯ เป็นตัวเลือกในการกรอง การเรียงลำดับช่วยให้ดูผลิตภัณฑ์ตามลำดับราคาและการมาถึงจากน้อยไปมากหรือมากไปน้อย

30. ฟิลด์คำอธิบายหน้า

ในส่วนนี้ ให้ใส่คำอธิบายทั่วไปสั้นๆ ของหมวดหมู่นี้ นี้เป็นส่วนใหญ่สำหรับเครื่องมือค้นหา

รายการคุณสมบัติหน้าผลิตภัณฑ์

31. ชื่อผลิตภัณฑ์

นี่เป็นเพียงชื่อของผลิตภัณฑ์ ชื่อของแต่ละผลิตภัณฑ์ต้องไม่ซ้ำกันอย่างแน่นอน แต่อาจมีสีและขนาดต่างกัน หากมี

32. คุณภาพของภาพที่ดีพร้อมฟังก์ชั่นซูมเข้า

ที่หน้าผลิตภัณฑ์ ควรมีรูปภาพคุณภาพสูงที่สามารถซูมเข้าเพื่อดูส่วนต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ได้

33. ข้อมูลราคาพร้อมยอดขายหรือส่วนลดที่อาจเกิดขึ้น

นอกเหนือจากการกล่าวถึงราคาสินค้าแล้ว คุณควรระบุว่ามีส่วนลดหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายหรือไม่ แนวทางปฏิบัติทั่วไปคือการตีราคาก่อนหน้าและเขียนราคาใหม่พร้อมเปอร์เซ็นต์ส่วนลดในวงเล็บ

34. ช่องเปลี่ยนปริมาณการซื้อ

ต่ำกว่าราคาสินค้า ควรมีตัวเลือกในการเปลี่ยนปริมาณสินค้า ด้วยวิธีนี้ลูกค้าสามารถเลือกจำนวนสินค้าที่ต้องการซื้อได้อย่างง่ายดาย

35. ตัวแปรผลิตภัณฑ์ (ถ้าจำเป็น)

ตัวแปรบางอย่าง เช่น สีและขนาดของผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ควรเลือกได้จากหน้าผลิตภัณฑ์

36. ปุ่มหยิบใส่ตะกร้า

ปุ่ม Add to Cart ควรปรากฏอย่างเด่นชัดข้างรูปภาพผลิตภัณฑ์

37. เชื่อสัญญาณรอบปุ่ม “หยิบใส่ตะกร้า”

เป็นความคิดที่ดีที่จะพูดถึงสัญญาณความเชื่อถือสองสามอย่างใกล้กับปุ่มหยิบใส่ตะกร้า สิ่งนี้มีอิทธิพลต่อจิตใต้สำนึกของลูกค้าในการตัดสินใจซื้อ

38. เพิ่มในรายการสินค้าที่ต้องการและปุ่มเปรียบเทียบในแต่ละหน้าสินค้า

รายการสินค้าที่ต้องการช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดเก็บสินค้าได้หากต้องการซื้อในภายหลัง คุณลักษณะเปรียบเทียบยังมีประโยชน์มากสำหรับพวกเขา

39. ปุ่มแชร์โซเชียลสำหรับผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซแต่ละรายการ

ให้ลูกค้าของคุณแบ่งปันผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบ การเพิ่มปุ่มแชร์โซเชียล (และส่งลิงก์ทางอีเมล) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้น

40. รายละเอียดสินค้า

คำอธิบายและข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์เป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งของหน้า พยายามรวมข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่ลูกค้าอาจมองหา

42. ความคิดเห็นของผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ส่วนนี้จะให้ลูกค้าอ่าน ให้คะแนน และวิจารณ์สินค้า ดังที่เราได้แสดงไว้ การให้คะแนนเฉลี่ยและจำนวนบทวิจารณ์ควรแสดงไว้ด้านล่างชื่อผลิตภัณฑ์ด้านบน

43. สินค้าที่เกี่ยวข้อง

รวมรายการผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่ด้านล่างของหน้า ซึ่งอาจกระตุ้นให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ

การชำระเงินของลูกค้า ตะกร้าสินค้า และรายการสิ่งที่อยากได้

44. ยอมรับวิธีการชำระเงินทั้งหมด

ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณควรยอมรับวิธีการชำระเงินส่วนใหญ่ที่ได้รับความนิยมในหมู่ลูกค้าของคุณ

45. รายละเอียดรถเข็น

ระบุรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้ามีในรถเข็น ควรเป็นชื่อผลิตภัณฑ์ ราคา และปริมาณของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการอย่างแน่นอน

46. ​​ราคาสุดท้าย

เห็นได้ชัดว่าหลังจากที่กล่าวถึงราคาของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในหน้าชำระเงินของคุณควรระบุราคารวมด้วย อย่าลืมระบุจำนวนเงินส่วนลด ค่าขนส่ง และภาษี

47. วิธีการจัดส่ง (เสนอค่าขนส่งต่ำ)

ลูกค้าของคุณจะพบว่าตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายนั้นสะดวกมาก ควรมีตัวเลือกการจัดส่งต้นทุนต่ำอย่างน้อยหนึ่งตัวเลือก

48. ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและที่อยู่ในการจัดส่ง

เป็นเรื่องปกติที่จะมีฟิลด์ที่อยู่สองฟิลด์ หนึ่งสำหรับที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินและอีกอันสำหรับที่อยู่สำหรับจัดส่ง สำหรับลูกค้าจำนวนมาก ทั้งสองมีความแตกต่างกัน

49. ซีลรักษาความปลอดภัย

แสดงตราประทับความปลอดภัยใกล้สนามที่ลูกค้าป้อนข้อมูลบัตรเครดิต ตราประทับการรักษาความปลอดภัยหรือตราสัญลักษณ์ความเชื่อถือเหล่านี้ช่วยโน้มน้าวให้ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับความปลอดภัยของไซต์และขั้นตอนการชำระเงิน

50. รวมพื้นที่ที่จะเจาะรหัสโปรโมชั่น

ธุรกิจของคุณอาจให้รหัสโปรโมชั่นแก่ลูกค้าเป็นครั้งคราว ช่องนี้เป็นช่องที่ลูกค้าสามารถใช้รหัสโปรโมชั่นเพื่อรับส่วนลดหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ

51. มีตัวเลือกในการเปลี่ยนปริมาณหรือลบรายการ

นอกจากนี้ ให้ตัวเลือกในการแก้ไขและลบรายการออกจากหน้าการชำระเงิน โปรดทราบว่าควรมีตัวเลือกในการบันทึกรถเข็นสำหรับวางคำสั่งซื้อขั้นสุดท้ายในภายหลัง

52. อนุญาตให้บันทึกรายการไว้ใช้ภายหลัง

หากด้วยเหตุผลใดก็ตามที่ลูกค้าไม่ต้องการเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงินในขั้นตอนนี้ ให้จัดเตรียมวิธีในการจัดเก็บรถเข็นไว้เผื่อไว้ในกรณีที่พวกเขาต้องการกลับมาใหม่ในภายหลัง

รายการคุณสมบัติบล็อกอีคอมเมิร์ซ

53. แถบด้านข้าง: ค้นหาบล็อก หมวดหมู่ โพสต์ยอดนิยม

แถบด้านข้างของหน้าบล็อกของคุณควรมีแถบค้นหา รายการหมวดหมู่ (การจัดระเบียบโพสต์ในบล็อก) และรายการโพสต์ยอดนิยม

54. ปุ่มแชร์โซเชียล

ให้ผู้อ่านของคุณแบ่งปันโพสต์ที่พวกเขาชอบโดยใช้ปุ่มแบ่งปันทางสังคม

รายการคุณสมบัติส่วนหลัง

55. เครื่องมือแดชบอร์ด/การรายงาน

แดชบอร์ดควรให้คุณดูเมตริกอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในลักษณะสรุปได้ ควรปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ

56. การจัดการผู้ดูแลระบบ

โดยปกติเว็บไซต์จะมีผู้จัดการจำนวนหนึ่ง คุณในฐานะเจ้าของควรจะสามารถตัดสินใจได้ว่าใครสามารถเข้าถึงส่วนใดได้บ้าง

57. การจัดการลูกค้า

การจัดการคำสั่งซื้อของลูกค้าและข้อมูลบัญชีเป็นคุณสมบัติบังคับ การเก็บประวัติการค้นหาของลูกค้าไว้ด้วยจะดีกว่า ที่อาจช่วยให้คุณมอบข้อเสนอส่วนบุคคลให้กับผู้เข้าชมบ่อยๆ

58. การจัดการร้านค้า

ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ เช่น หมวดหมู่ สี คำอธิบาย ขนาด ฯลฯ ควรแก้ไขได้ง่ายมากจากส่วนหลังของไซต์ของคุณ โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากนักพัฒนา คุณควรจะสามารถเลือกผลิตภัณฑ์เด่นได้

59. การจัดการเนื้อหา

หน้าของไซต์ เลย์เอาต์ บล็อกและเนื้อหาอื่น ๆ ในไซต์ของคุณควรสามารถจัดการได้จากแบ็กเอนด์โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงโค้ดของไซต์ด้วยตนเอง

60. การจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า

ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง ไซต์อีคอมเมิร์ซจะมีคำสั่งซื้อจำนวนมากในขั้นตอนต่างๆ นอกจากนี้ยังต้องจัดการกับกระบวนการจัดส่งที่แตกต่างกัน สิ่งเหล่านี้ควรจัดการได้ง่ายจากแบ็กเอนด์

61. การชำระเงิน ภาษี และการจัดการสถานที่

แพลตฟอร์มแบ็กเอนด์ของเว็บไซต์ของคุณควรจะสามารถจัดการกระบวนการชำระเงินต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย คำนวณและใช้ภาษี และกำหนดโครงสร้างราคาตามสถานที่

62. การจัดการ SEO

แง่มุมของ SEO เช่น การแก้ไข URL แท็กชื่อ การจัดการคำอธิบายเมตา ฯลฯ เป็นส่วนทั่วไปของแพลตฟอร์มแบ็กเอนด์อีคอมเมิร์ซ

63. การรวมการตลาดผ่านอีเมล

โดยปกติ แพลตฟอร์มการจัดการแบ็กเอนด์สามารถมีคุณลักษณะการตลาดทางอีเมลที่รวมอยู่ด้วย การจัดเรียงและจัดเก็บอีเมลของลูกค้าและการส่งอีเมลส่วนบุคคลจะมีประโยชน์มากในการเพิ่มการแปลง

64. การจัดการส่วนลดและโปรโมชั่น

การใช้ส่วนลดที่แตกต่างกันและการแนะนำข้อเสนอส่งเสริมการขายต่างๆ จะกลายเป็นเรื่องที่ไม่ยุ่งยากมากขึ้นหากแบ็กเอนด์ของคุณมีสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้

65. อัปโหลดไฟล์รูท

อาจจำเป็นต้องอัปโหลดไฟล์โดยตรงไปยังรากของไซต์ของคุณ และแบ็กเอนด์ของคุณควรทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น

66. การรวมโค้ดติดตาม

คุณควรมีความสามารถในการอัปโหลดไฟล์ เช่น robots.txt รหัสติดตาม และรหัสยืนยันบุคคลที่สามอื่นๆ โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากนักพัฒนา

67. การออกแบบที่ตอบสนอง

ควรไปโดยไม่บอกว่าการออกแบบเว็บไซต์ตอบสนองเป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับบริษัทออกแบบเว็บไซต์ในเมลเบิร์น ไม่ว่าอุปกรณ์จะมีขนาดเท่าใด ไซต์ของคุณควรมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้

68. ความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณแสดงผลอย่างถูกต้องในเบราว์เซอร์หลักทั้งหมด

69. โหลดเร็ว

ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บเป็นปัจจัยสำคัญทั้งจากมุมมองของประสบการณ์ผู้ใช้และ SEO ลูกค้าจะต้องออกจากไซต์อย่างแน่นอนหากใช้เวลาในการโหลดนานขึ้น

70. สำหรับการดาวน์โหลดแบบดิจิทัล ให้อธิบายว่าพวกเขารับสินค้าอย่างไร

หากไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณขายสินค้าในรูปแบบดิจิทัลดาวน์โหลด ให้อธิบายให้ลูกค้าของคุณทราบว่าพวกเขาจะได้รับสินค้าอย่างไร (เช่น การดาวน์โหลดโดยตรง อีเมล ฯลฯ)

71. การรักษาความปลอดภัยหลายระดับ

การรักษาความปลอดภัยถือเป็นส่วนสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของธุรกิจอีคอมเมิร์ซเสมอ นอกจากใบรับรอง SSL และการปฏิบัติตาม PCI แล้ว เว็บไซต์ของคุณควรมีไฟร์วอลล์ที่แข็งแกร่งและระดับความปลอดภัยในแบบฟอร์มการเข้าสู่ระบบและการติดต่อ

72. การสำรองข้อมูลไซต์อัตโนมัติ

ไซต์ของคุณควรได้รับการสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้น สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ สิ่งสำคัญคือต้องคงสถานะออนไลน์อยู่เสมอ

ดังนั้นสิ่งเหล่านี้จึงเป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของไซต์อีคอมเมิร์ซ แน่นอน คุณอาจแก้ไขคุณลักษณะเหล่านี้หรือเพิ่มคุณลักษณะอื่นๆ ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม อินโฟกราฟิกนี้จะให้ภาพรวมที่สำคัญแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ที่ไซต์อีคอมเมิร์ซมาตรฐานควรมี