การคาดการณ์อีคอมเมิร์ซสำหรับปี 2022: ข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

ในปี 2020 การขยายตัวของอีคอมเมิร์ซได้เร่งตัวขึ้นอย่างมากในเวลาเพียงไม่กี่เดือน อย่างไรก็ตามภูมิประเทศค่อนข้างไม่แน่นอน นั่นเป็นเหตุผลที่เราขอให้ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมช่วยให้เราเข้าใจสิ่งที่รออยู่ข้างหน้าในปี 2565 ได้ดีขึ้นและได้รวบรวมความคิดเห็นทั้งหมดไว้ในโพสต์นี้ เพื่อให้คุณมีทุกอย่างพร้อม

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราได้ถามพวกเขาว่าพวกเขาคิดว่าแนวโน้มที่จะเป็นเครื่องหมายของโลกอีคอมเมิร์ซในปี 2022 คืออะไร และยังมีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์บางประการเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงกลยุทธ์ดิจิทัล

คุณต้องการที่จะรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาคิด?

อ่านต่อ.

การเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของโซเชียลอีคอมเมิร์ซ

ฉันคิดว่าหนึ่งในเทรนด์อีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในปี 2022 คือการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของโซเชียลคอมเมิ ร์ซ ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ หันมาใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการค้าปลีกทางเลือกมากขึ้นเรื่อยๆ แนวโน้มนี้จะแข็งแกร่งขึ้นในอนาคต

สำหรับผู้บริโภค ปัจจัยขับเคลื่อนหลักของเทรนด์นี้คือความสะดวกในการซื้อของจากโซเชียลมีเดียโดยตรง สำหรับแบรนด์ การค้าผ่านโซเชียลถือเป็นโอกาสการลงทุนต่ำในการเพิ่มช่องทางการขายอีกช่องทางหนึ่งในพอร์ตการลงทุน

วิธีที่ดีที่สุดในการใช้ประโยชน์จากเทรนด์นี้คือเริ่มต้นด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น โพสต์ที่ซื้อได้และเรื่องราว นี่เป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการกำหนดเส้นทางการเข้าชมจากโซเชียลมีเดียโดยตรงไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณเพียงแค่ต้องแท็กผลิตภัณฑ์ในเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณและเพิ่มลิงก์การซื้อสำหรับสิ่งเดียวกัน วิธีนี้จะทำให้ผู้ชมของคุณซื้อสิ่งที่พวกเขาชอบบนโซเชียลมีเดียได้ง่ายขึ้น

อีกวิธีหนึ่งในการเริ่มต้นกับโซเชียลคอมเมิร์ซคือ การเริ่มต้น ร้าน Instagram เนื่องจาก Instagram เป็นหนึ่งในช่องทางโซเชียลคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ร้านค้าดังกล่าวมักจะมีการจัดแสดงสินค้าของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจากโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ โดยแต่ละร้านจะเชื่อมโยงกับหน้าการซื้อของร้านนั้นๆ

เตรียมพบกับการแข่งขันที่มากขึ้น

ปี 2020 ทำให้ทั้งผู้บริโภคซื้อออนไลน์มากขึ้น และธุรกิจจำนวนมากขึ้นที่จะเริ่มต้น (หรือเพิ่มขึ้น) ขายออนไลน์ ซึ่งหมายความว่า ในปี 2022 เราต้องเผชิญกับการแข่งขันที่มากขึ้น และเนื่องจากมีลูกค้ามากขึ้น ฉันจึงคาดหวังว่าจะได้เห็นกิจกรรมทางการตลาดจากธุรกิจต่างๆ เพิ่มมากขึ้นด้วย

ทั้งหมดนี้จะทำให้ข้อความของคุณแสดงต่อลูกค้าเป้าหมายได้ยากขึ้น ฉันคาดการณ์ว่าแนวโน้มที่เราจะได้เห็นคือ ธุรกิจต่างๆ จะเข้าใจการตลาดมากขึ้น และใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจลูกค้าและวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารกับพวกเขา

สำหรับธุรกิจหนึ่งที่หมายถึงการเพิ่มจำนวนอีเมลเป็นสองเท่า อีกธุรกิจหนึ่งจะหมายถึงการรับมือกับการค้าทางสังคม เพื่อหาความหมายสำหรับคุณ - กลับไปหาลูกค้าของคุณ ดูการวิเคราะห์ของคุณเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า และลงทุนในการวิจัยเพื่อค้นหาว่าใครคือลูกค้าของคุณและเหตุผลที่พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

นั่นอาจเป็นแบบสำรวจลูกค้า ปรึกษาหารือ คุยโทรศัพท์ มีตัวเลือกสำหรับทุกงบประมาณ

ตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น

ตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับปัจจัย 'ความสะดวก' ที่นักช็อปส่วนใหญ่ต้องการ โดยที่พวกเขาสามารถควบคุมเวลา สถานที่ และวิธีที่พวกเขาจะชำระค่าสินค้าออนไลน์ได้

นี่อาจเป็นปัจจัยขับเคลื่อนที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับการซื้อตอนนี้ จ่ายภายหลัง ควบคู่ไปกับการเพิ่มขึ้นของการช้อปปิ้งออนไลน์อันเนื่องมาจากการระบาดของ COVID-19 ตอนนี้ลูกค้าต้องการทางเลือกมากขึ้นกว่าที่เคย และเสนอทางเลือกที่หลากหลายเมื่อชำระเงิน ไม่เพียงแต่ช่วยให้ลูกค้าสามารถควบคุมการซื้อของตนได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งรวมถึงการกระจายต้นทุน แต่ยังช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถแข่งขันในตลาดของตนได้

ฉันคาดว่าเราจะเห็นแนวโน้มนี้เติบโตอย่างต่อเนื่องในปี 2565 และปีต่อๆ ไป โดยมีบริษัทต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่หันมาใช้ โซลูชั่น Buy Now Pay ทีหลัง การ สร้างโซลูชันใหม่ๆ รวมถึงตัวเลือกการชำระเงินที่เป็นที่นิยม เช่น จ่ายใน 30 วัน หรือซื้อตอนนี้จ่ายทีหลัง

ฉันยังเชื่อว่าการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของการซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง โซลูชั่นการชำระเงิน หมายความว่าเราจะได้เห็นกฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นในด้านนี้เช่นกัน เพื่อปกป้องผู้บริโภค

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่ต้องการขยายตัวเลือกการชำระเงิน ให้ขอคำแนะนำว่าโซลูชันใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจและลูกค้าของคุณ

อีคอมเมิร์ซ D2C

ฉันคาดการณ์ว่าไซต์ อีคอมเมิร์ซ D2C จะเติบโตและเติบโตอย่างต่อเนื่อง เราได้เห็นแล้วว่าลูกค้าเพิ่ม AoV และขนาดการสั่งซื้อในปี 2020 ผ่านการแพร่ระบาด และฉันคาดว่าสิ่งนี้จะดำเนินต่อไปในปี 2022 โดยเฉพาะกับ Brexit สำหรับตลาดสหราชอาณาจักร

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ทุกสายตาจับจ้องไปที่อีคอมเมิร์ซและการช้อปปิ้งออนไลน์ ดังนั้น ฉันจึงคาดหวังว่าจะมีนวัตกรรมที่ดุเดือดในพื้นที่นี้ เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ ต่างเร่งรีบเพื่อใช้ประโยชน์จากการเติบโตอย่างรวดเร็ว ฉันคิดว่ามีแนวโน้มว่า Shopify จะเริ่มใช้ประโยชน์จากรายได้จากโฆษณาผ่านตลาด Shopify Shop ของพวกเขาด้วย

การแข่งขันยังร้อนแรงระหว่าง Shopify และ Amazon ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเข้าใจว่าการต่อสู้ทางเทคโนโลยีนี้มีวิวัฒนาการไปตลอดทั้งปีนี้อย่างไร

สุดท้ายนี้ ฉันคิดว่ามันสำคัญมากที่เราจะต้องจัดการกับประเภทของบริษัทที่จะประสบปัญหาเช่นกัน แบรนด์ระดับไฮสตรีทซึ่งใช้ในการสร้างมูลค่าการซื้อขาย 50% ขึ้นไปจากร้านค้าปลีกทั้งหมดจะต้องพัฒนาอย่างรวดเร็วและตัดสินใจอย่างเด็ดขาดเพื่อให้สามารถแข่งขันและอยู่รอดได้ในปีนี้ นี่หมายถึงการปิดร้านและการลงทุนอย่างหนักในด้านดิจิทัล โดยส่วนตัวแล้ว ฉันไม่สามารถเห็นแบรนด์ไฮสตรีทที่รอดมาได้หากพวกเขาไม่ทำเช่นนั้น จะคอยดู Primark อย่างใกล้ชิด!

นักช้อปออนไลน์เริ่มสนใจสินค้าที่ยั่งยืนมากขึ้น

การระบาดใหญ่ไม่ได้เขียนถึงแนวโน้มของอีคอมเมิร์ซใหม่ทั้งหมด แต่เป็นการเร่งรูปแบบที่สำคัญกว่าบางรูปแบบที่เราเคยพบเห็นมาก่อนเท่านั้น แต่แน่นอนว่า พลวัตของการเติบโตบางอย่างไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

จากข้อมูลของเรา ตลอดปี 2020 การค้นหา "ซื้อออนไลน์" เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 50% จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดบางแห่งมีมากกว่าการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วที่เกี่ยวข้องกับการช้อปปิ้งในช่วงวันหยุดซึ่งแสดงการเติบโต 30% YoY ผลิตภัณฑ์บางอย่างที่เกี่ยวข้องกับสุขอนามัยหรือ WFH ก็ได้รับความสนใจเป็นพิเศษเช่นกัน โดยความต้องการที่เพิ่มขึ้น +19,000% (สำหรับการค้นหาเจลทำความสะอาดมือ) ไม่ใช่ปรากฏการณ์ทั่วไป

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าสนใจคือตอนนี้นักช็อปออนไลน์จำนวนมากขึ้นให้ความสนใจใน ผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน มากขึ้น สถิติพฤติกรรมออนไลน์และความต้องการของเราแสดงให้เห็นว่าการค้นหาออนไลน์สำหรับ "ซื้อสินค้าที่ยั่งยืน" และคำที่เกี่ยวข้องเพิ่มขึ้น 650% เมื่อเทียบปีต่อปี

โดยรวมแล้ว ไม่มีแนวโน้มทั่วไปที่ทุกร้านอีคอมเมิร์ซควรปฏิบัติตาม ใช่ การเติบโตของตลาดมีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อแบรนด์อีคอมเมิร์ซทุกแบรนด์ เช่นเดียวกับต้นทุน CPC ที่ลดลง อย่างไรก็ตาม ด้วยจำนวนธุรกิจที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ที่หันมาใช้การขายออนไลน์ การ แข่งขันก็สูง เช่นกัน ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ ที่เข้าสู่พื้นที่ออนไลน์หรือผู้เล่นที่จัดตั้งขึ้นที่ต้องการรักษาความได้เปรียบทางการตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ ควรปฏิบัติตามสิ่งที่นักการตลาดอีคอมเมิร์ซเคยเทศนาไว้นานแล้ว โรคระบาด:

• มุ่งเน้นไปที่ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกของตลาดเพื่อติดตามแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และรูปแบบความต้องการของผู้บริโภค
• จับตาดูการแข่งขันของคุณและภูมิทัศน์ของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปเพื่อปรับกลยุทธ์ทางการตลาดตามสถิติพฤติกรรมผู้ใช้ ค่าใช้จ่ายในการรับทราฟฟิก และความต้องการผลิตภัณฑ์
• ทำงานกับข้อความและปรับแต่งให้มากที่สุดเมื่อเข้าใกล้ผู้บริโภคออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

แบบทดสอบที่ซื้อได้

นี่คือการคาดการณ์ 5 อันดับแรกของฉัน (OK 6) สำหรับปี 2022 เนื่องจากเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซ:

1) ไซต์จะมีการโต้ตอบกันมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ตั้งแต่หมวดใหม่อย่าง Shoppable Quizzes ไปจนถึงแชทสด ไปจนถึงการแจ้งเตือนในไซต์ (ไม่ใช่เบราว์เซอร์ แต่อยู่ในไซต์)

2) นักการตลาดจะทำงาน “ฉลาดขึ้นไม่หนักขึ้น” เราเห็นความเร่งรีบอย่างมากในการใช้ประโยชน์จาก AI ที่ได้รับอนุญาตใหม่จาก Microsoft และ IBM ที่ทำให้การเขียนคำโฆษณาเสร็จสิ้นสำหรับคุณ

3) “โซเชียล” และ “ไซต์” จะยังคงผสมผสานกับการเกิดขึ้นของ “การเล่าเรื่องด้วยภาพ”

4) นักการตลาดจะทำงาน “ฉลาดขึ้นไม่ใช่หนักขึ้น” (ตอนที่ 2) โดยให้การวิเคราะห์ของพวกเขาไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลในทันที แต่ยังให้ข้อเสนอที่สามารถนำไปดำเนินการได้! ไม่มี "การวิเคราะห์อัมพาต" หรือการรายงานตัวชี้วัดที่ไร้สาระต่อเจ้านายของคุณอีกต่อไป

5) แบรนด์จะมีนวัตกรรมมากขึ้นด้วยกลยุทธ์การกำหนดราคาโดยทำความเข้าใจราคาคู่แข่งและการเปลี่ยนแปลงของตลาดให้ดีขึ้น สิ่งเหล่านี้เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับการทำกำไรในอีคอมเมิร์ซ !!

การคาดคะเนโบนัส: แทบทุกแบรนด์ที่มีผู้เข้าชมมากกว่า 50,000 คนต่อเดือนจะใช้การค้าขายแบบโง่เขลาและแอปที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ โดยเฉพาะบนมือถือ แอปอย่าง Edgemesh Corporation, Shogun และ Nacelle

ให้ฉันให้คำประกาศเฉพาะเจาะจงมากขึ้น:

เทรนด์ต่างๆ มากมายที่น่าจับตามอง แต่สิ่งหนึ่งที่น่าตื่นเต้นสำหรับฉันโดยเฉพาะ เพราะมันช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และช่วยให้นักการตลาดสามารถเก็บข้อมูลได้มากขึ้น และทำงานได้ดีขึ้นในการโต้ตอบกับลูกค้า ฉันกำลังพูดถึง Shoppable Quizzes แบบทดสอบเหล่านี้เป็นแบบทดสอบเชิงโต้ตอบที่ผู้ใช้สมัครใจทำ ปกติแล้วจะทันทีหลังจากลงจอดบนไซต์ พวกเขาช่วยคิดหาสิ่งต่างๆ เช่น สีผม รูปร่างตา ขนาดเท้า หรืออะไรก็ตามที่แบรนด์จำเป็นต้องรู้เพื่อขายสินค้าให้พวกเขาได้ดียิ่งขึ้น จากแบบทดสอบ Shoppable เหล่านี้ แบรนด์ต่างๆ สามารถติดตามเป้าหมายในสถานที่ อีเมลและ SMS ด้วยผลิตภัณฑ์ที่มุ่งสู่ลูกค้าประเภทนั้น เป็นส่วนขยายของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่มอบให้กับทุกคนที่คุณมีข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งที่ดีและจะกลายเป็นปัจจัยสร้างความแตกต่างที่สำคัญในปี 2565

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่สำหรับทุกอุตสาหกรรม แต่สำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ที่แบรนด์และผู้บริโภคสามารถได้รับประโยชน์จากผู้บริโภคที่แบ่งปันข้อมูลพื้นฐานบางอย่าง คุณจะเห็นว่าสิ่งนี้นำลูกค้าเข้ามาจริงๆ และเพิ่มอัตราการแปลง หากคุณจะเริ่มต้นวันนี้ ฉันจะเริ่มต้นด้วยคำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้าทั่วไปของคุณ วิศวกรรมย้อนกลับ - บางทีขนาด อาจเป็นสี อาจเป็นทัศนคติ - และสร้างคำถามปรนัยพื้นฐานที่ "ไม่เล่นง่าย" คำตอบสำหรับผู้บริโภค – ความหมายอย่าถามถึงวงดนตรีโปรดที่พวกเขามีหลายวงและติดขัด ถามพวกเขาด้วยสีตาที่พวกเขาเพิ่งรู้ เริ่มต้นด้วยคำถามพื้นฐาน บางครั้งคำถามที่อาจไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากนัก แล้วจึงค่อยเปลี่ยนเป็นคำถามที่เข้มงวดกว่าเล็กน้อยซึ่งอาจสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจ แต่อาจตอบยากกว่า เช่น ขนาดรอบเอว หรือแหวน ขนาดหรือสิ่งที่คล้ายกัน

เทรนด์ปี 2022 ตาม Doofinder

ในช่วงปี 2022 เราจะสามารถเห็นได้ว่า COVID-19 ได้เร่งภาคอีคอมเมิร์ซในลักษณะที่ไม่คาดคิดได้อย่างไร และไม่แสดงสัญญาณการชะลอตัวใดๆ ในช่วงครึ่งหลังของปี 2020 มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องซึ่งส่งผลกระทบเชิงบวกอย่างมากต่อธุรกิจออนไลน์ส่วนใหญ่ ผู้คนจำนวนมากขึ้นเปลี่ยนการซื้อสินค้าทางกายภาพของพวกเขาไปสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัล

ปีนี้จะช่วยให้เราสามารถเสริมสร้างและปรับปรุงบางพื้นที่ที่เราได้เห็นความคืบหน้าที่สำคัญแล้ว:

อีคอมเมิร์ซโซเชียล: ด้วย Instagram และ Tik Tok ที่พยายามรวมการช็อปปิ้งเข้ากับโซเชียลเน็ตเวิร์ก แพลตฟอร์มเหล่านี้จะใช้ประโยชน์จากจำนวนการซื้อที่เพิ่มขึ้นอย่างมากจากอุปกรณ์มือถือ เราจะดูว่าผู้ใช้พอใจกับรูปแบบการช็อปปิ้งนี้หรือไม่ หรือในทางกลับกัน พวกเขาต้องการซื้อจากร้านค้าออนไลน์โดยตรง

ปัญญาประดิษฐ์และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: หากคุณไม่ได้ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ในอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณจำเป็นต้องทำตอนนี้ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวซึ่งจะช่วยเพิ่มรายได้ ทุกวันนี้ เทคโนโลยี AI และการปรับให้เป็นส่วนตัวมีราคาไม่แพงเพียงพอที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกแห่งสามารถใช้ได้ เครื่องมือค้นหาอัจฉริยะอย่าง Doofinder เป็นตัวเลือกที่ดีมาก

ตลาด: ในช่วงปี 2020 และเนื่องจากโควิด ตลาดซื้อขายได้เติบโตขึ้นอย่างทวีคูณ พวกเขาได้รับส่วนแบ่งการตลาดที่มีนัยสำคัญ ในช่วงปี 2022 พวกเขาจะยังคงเป็นช่องทางที่สำคัญมาก และฉันแน่ใจว่าผู้เล่นใหม่จะปรากฏสำหรับประเภทธุรกิจที่แตกต่างกัน

เครื่องมือค้นหาใหม่? มากกว่าแนวโน้ม อาจเป็นความปรารถนา Apple ขู่ที่จะเปิดตัวเสิร์ชเอ็นจิ้นของตัวเอง คงไม่เลวร้ายไปกว่าครึ่งหากในที่สุดบริษัทอื่นที่สามารถยืนหยัดเป็น Google ได้จะปรากฏขึ้น มันสามารถลดต้นทุนการจัดหาที่เพิ่มขึ้นอย่างมากผ่านช่องทางนี้

ห่างออกไปอีกเล็กน้อย เราจะเห็นเทรนด์ไฮเทคอื่นๆ ที่จะมาถึง: Augmented Reality, Crypto Currencies, Virtual Reality, IOT… แต่อาจเร็วเกินไปที่จะรู้ว่าเมื่อใดที่สิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้นจริง ณ วันนี้ ธุรกิจเหล่านี้อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมของธุรกิจออนไลน์ขนาดใหญ่เพียงไม่กี่แห่ง

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ของอีคอมเมิร์ซในปี 2022

ตามที่เราได้อ่าน ผู้เชี่ยวชาญของเราแบ่งปันความคิดเห็นว่าอีคอมเมิร์ซทุกแห่งในปี 2022 เผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่

ความจริงที่ว่ามีคนซื้อออนไลน์มากขึ้น การสร้างร้านค้าดิจิทัลใหม่ การปิดร้านค้าทางกายภาพเดิมพันบนช่องทางดิจิทัล ทำให้การแข่งขันรุนแรงขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญของเรายอมรับว่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะวิเคราะห์พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของผู้บริโภคของคุณและข้อมูลที่รวบรวมมา เพื่อคิดเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากช่องทางการได้มาใหม่ เช่น Social eCommerce เพื่อทดลองรูปแบบใหม่ๆ เช่น แบบ ทดสอบ ที่ซื้อได้ หรือ Live Streaming eCommerce เพื่อเสนอ วิธีการชำระเงินแบบใหม่ที่ยืดหยุ่นยิ่งขึ้น และใช้ประโยชน์จาก ช่องทางอีคอมเมิร์ซใหม่ ๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน

เรากำลังมุ่งหน้าสู่ปีที่เข้มข้นแต่น่าสนใจมาก คุณว่าไหม?

ข้อดีคือการเติบโตอย่างไม่หยุดยั้งของอีคอมเมิร์ซจะนำไปสู่นวัตกรรมมากมาย และจะบังคับให้เรามีความคิดสร้างสรรค์มากเพื่อสร้างความแตกต่างจากส่วนที่เหลือ