10 วิธีในการเพิ่มรีวิวผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณในปี 2022

บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์เป็นองค์ประกอบที่จำเป็นในการโฆษณาของคุณรวมกัน เนื่องจากเป็นการพิสูจน์ทางสังคม สร้างความไว้วางใจ และขยาย Conversion การรับรองอย่างละเอียดและจริงจังในหน้าทัชดาวน์ หน้าผลิตภัณฑ์ และโซเชียลมีเดียสามารถโน้มน้าวใจได้

ไม่ว่าองค์กรของคุณจะค้นหาบทวิจารณ์ที่เป็นสากลมากขึ้น บทวิจารณ์ที่มีคำอธิบายเพิ่มเติม หรือบทวิจารณ์บนโซเชียลมีเดีย เรามีเทคนิคการรับภาพรวม 4 แบบที่คุณสามารถเริ่มจัดเก็บโดยไม่ชักช้าสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

เหตุใดธุรกิจของคุณจึงควรมีกลยุทธ์การรีวิวผลิตภัณฑ์

จำเป็นต้องตระหนักถึงจุดประสงค์สุดท้ายของคุณในการเริ่มรวบรวมคำวิจารณ์และสิ่งที่จะได้ผล ยกเว้นร้านค้า Shopify ของคุณ

เมื่อคุณมีวิธีการประเมินผลิตภัณฑ์อย่างครบถ้วนแล้ว คุณอาจเริ่มรวบรวมความคิดเห็นของผู้อุปถัมภ์และแสดงความเห็นบน Shopify ของคุณได้อย่างราบรื่น! การใช้ความพยายามในการขยายวิธีการแสดงภาพรวมผลิตภัณฑ์นี้จะช่วยให้

• เพิ่มการเข้าชมเครื่องมือค้นหาของคุณ
• ปรับปรุงราคาแปลงของคุณและ
• เพิ่มความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณ

บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ช่วยเพิ่มปริมาณการค้นหา

เมื่อคุณมีรีวิวผลิตภัณฑ์ คุณมีโอกาสมากขึ้นที่จะได้รับปริมาณการค้นหา! การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเกือบ 10% ของปัจจัยการจัดอันดับของคุณโดยเฉพาะสำหรับการลงรายการผลิตภัณฑ์นั้นประกอบด้วยบทวิจารณ์! การประเมินผลิตภัณฑ์จะไม่ช่วยให้คุณแสดงอันดับที่สูงขึ้นอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม มันจะช่วยให้มีอัตราการคลิกผ่าน! เมื่อผู้ซื้อเห็นการจัดอันดับ 4.5 สำหรับผลิตภัณฑ์ พวกเขามีความเป็นไปได้ที่จะคลิกผ่านมากกว่าถ้าผลิตภัณฑ์ไม่มีบทวิจารณ์

บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ช่วยเพิ่มอัตราการแปลง

เมื่อลูกค้าของคุณกำลังค้นหาเพื่อตัดสินใจซื้อ พวกเขาจะมีคำถาม บทวิจารณ์ช่วยพวกเขาในการตอบคำถาม การประเมินผลิตภัณฑ์มีความสำคัญต่อลูกค้าของคุณมากยิ่งขึ้นเมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขากำลังค้นหาเพื่อซื้อเครื่องพิมพ์ 3D คุณควรรู้

• ไส้หลอดจะสะดวกแค่ไหนที่จะเปลี่ยน
• ค่าเติมเท่าไหร่คะ
• มันดังแค่ไหน ฯลฯ

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้มักอยู่ในบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ ยิ่งคุณมีการประเมินมากเท่าไร มนุษย์ก็จะยิ่งคลิกปุ่มซื้อนั้นได้ง่ายขึ้นเท่านั้น!

บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ช่วยเพิ่มความไว้วางใจ

การมีลูกค้าหลายรายคลั่งไคล้ผลิตภัณฑ์ของคุณนั้นตรงไปตรงมามากกว่าที่คุณชื่นชมผลิตภัณฑ์ของคุณร้อยเปอร์เซ็นต์ ผู้ซื้อมีความเชื่อวิพากษ์วิจารณ์มากพอๆ กับที่พวกเขาเชื่อคำแนะนำจากครอบครัวและเพื่อนฝูง คุณจะต้องการได้รับประโยชน์จากสิ่งนั้นด้วยการแสดงการประเมินผลิตภัณฑ์และรูปภาพ ณ สถานที่ที่เป็นไปได้ ความเชื่อมากขึ้น = ยอดขายเพิ่มขึ้น มันง่าย

วิธีรับรีวิวอีคอมเมิร์ซ: 10 กลยุทธ์เชิงนวัตกรรม

1. การตลาดโซเชียลมีเดีย

การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการขายของผู้ค้าปลีกในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย—เมื่อใช้อย่างถูกต้อง—สามารถเป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างบทวิจารณ์อีคอมเมิร์ซ

ระบบโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram และ Twitter รวบรวมข้อมูลผู้บริโภคจำนวนมหาศาล ทำให้กลุ่มเข้าถึงลูกค้าที่แสดงงานอดิเรกในผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างง่ายดาย

เมื่อเข้าใจสิ่งนี้ ผู้ค้าปลีกสามารถใช้การตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังมนุษย์ที่ซื้อสินค้าของบริษัทในครั้งก่อนและขอให้พวกเขาเลิกรีวิว แม้ว่าวิธีการนี้จะต้องใช้เงินทุนเพียงเล็กน้อยจากผู้ค้าปลีก แต่ ROI ก็มีความเป็นไปได้ที่จะคุ้มค่า

2. ปรับแบบฟอร์มตรวจสอบสำหรับมือถือให้เหมาะสม

หากปัจจัยดังกล่าวไม่ได้ถูกเจาะลึกในประเทศที่ท้าทายเพียงพอ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการปรับให้เหมาะสมของเซลลูลาร์นั้นมีความสำคัญ สิ่งนี้ควรมีความชัดเจนในระดับปานกลางเมื่อพิจารณาถึงความธรรมดาของหน่วยเหล่านี้ ที่กล่าวว่าร้านค้าที่มักจะส่งอีเมลภาพรวมผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทการประเมินของพวกเขาได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์แสดงผลขนาดเล็ก

จุดประสงค์ของสิ่งนี้คือ ตามสถิติการโฆษณาทางอีเมลของ HubSpot มือถือคิดเป็น 46% ของอีเมลทั้งหมดที่เปิดในปี 2018 ตั้งแต่นั้นมา ความเข้าใจนั้นก็อาจเพิ่มขึ้น

ดังนั้น เมื่อตั้งค่าการตรวจทานอีคอมเมิร์ซ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเพิ่มประสิทธิภาพประเภทการประเมินผ่านมือถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญ

3. ทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบหลายผลิตภัณฑ์พร้อมกัน

สิ่งสำคัญส่วนหนึ่งในการได้รับความคิดเห็นเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซคือการทำให้ลูกค้าไม่ต้องเขียนรีวิวได้ง่ายที่สุด ลูกค้าออนไลน์จำนวนมากซื้อมากกว่าหนึ่งครั้ง

ดังนั้นจึงไม่ได้สร้างประสบการณ์มากมายสำหรับผู้ค้าปลีกในการติดตามผู้ส่งหรือผู้หญิงเพื่อขอให้ผู้ซื้อประเมินการซื้อทีละรายการ เมื่อส่งอีเมลถึงลูกค้าเพื่อขอคำวิจารณ์ เป็นการดีที่จะรวมออบเจ็กต์ทั้งหมดจากการซื้อครั้งล่าสุดของพวกเขา เพื่อให้สามารถสรุปภาพรวมทั้งหมดได้ในคราวเดียว

4. ออกแบบและแชร์รีวิวบนโซเชียลมีเดีย

เหตุผลที่กว้างขวางที่ลูกค้าออกจากนายจ้างหรือวิจารณ์ผลิตภัณฑ์คือพวกเขาต้องการให้ลูกค้าที่แตกต่างกันและองค์กรรับรู้ว่าพวกเขาสัมผัสประสบการณ์ของพวกเขาอย่างไร

ดังนั้น หากผู้ค้าปลีกไม่เข้าใจความต้องการของลูกค้าอีกต่อไป พวกเขาก็จะขาดคำวิจารณ์ที่มีคุณค่า เนื่องจากลูกค้าชอบที่จะได้รับการวินิจฉัยและมีประสบการณ์ราวกับว่าผู้ผลิตคำนึงถึงคำพูดของพวกเขา วิธีง่ายๆ ที่จะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าผู้ผลิตตระหนักดีถึงการมีส่วนร่วมของพวกเขาคือการแบ่งปันความคิดเห็นของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย

วิธีที่โดดเด่นในการทำเช่นนี้คือการแบ่งปันค่าใช้จ่ายของลูกค้าเกี่ยวกับภาพประวัติที่น่าสนใจในทันที ดังนั้นจึงไม่เน้นที่ลูกค้าเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่ยังรวมถึงข้อสังเกตที่จำเป็นอีกด้วย ความโปร่งใสของอีคอมเมิร์ซประเภทนี้สามารถช่วยจูงใจให้นักช้อปต่างคนต่างละเลยการประเมินที่มีประสิทธิภาพโดยหวังว่าจะมีการแบ่งปันความคิดเห็นจากผู้ผลิตเพื่อให้ผู้ติดตามทุกคนได้เห็น

5. รวม CTA ในกล่องสั่งซื้อ

ร้านค้าหลายแห่งมีใบแจ้งหนี้ที่เป็นกระดาษและสารโฆษณาเกี่ยวกับร่างกายในการจัดส่งไปยังลูกค้า เนื่องจากนี่เป็นขั้นตอนของเวิร์กโฟลว์อยู่แล้ว ซึ่งรวมถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจด้วยรหัส QR จึงเป็นการเพิ่มที่ง่ายดาย ด้วยวิธีนี้ ผู้ค้าปลีกสามารถใช้ WPForms หรือตัวสร้างรูปร่างทางเลือกเพื่อสร้างรูปร่างภาพรวมของระบบเซลลูลาร์เพื่อยึดบทวิจารณ์ของลูกค้า

6. ตอบสนองความคิดเห็นเชิงลบ

ร้านค้าหลายแห่งคิดว่าข้อดีของการประเมินที่ไม่ดีคือการข้ามไป สถานการณ์อาจเลวร้ายลงด้วยการแทรกแซง ส่งผลให้เกิดฉากที่น่าอับอายสำหรับทุกคน

กลยุทธ์นี้มีข้อบกพร่องอย่างลึกซึ้ง แทนที่จะเพิกเฉยต่อบทวิจารณ์ที่ไม่ดี ร้านค้าควร: ขอโทษโดยไม่ชักช้า แนะนำผู้ซื้อเกี่ยวกับวิธีการติดต่อองค์กร อธิบายว่าสถานการณ์จะได้รับการแก้ไขอย่างไร กลยุทธ์นี้บรรลุผลสำเร็จสองประการ

ประการแรก ผู้ค้าปลีกสามารถประสบปัญหาที่ผู้บริโภคประสบได้ ประการที่สอง ช่วยให้ผู้อื่นรับรู้ว่าหากพวกเขามีปัญหา องค์กรธุรกิจจะแก้ไขสถานการณ์ในเชิงรุก การใช้กลยุทธ์นี้ สมมติว่าผู้ให้บริการสามารถแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ เป็นเรื่องพิเศษที่จะขอให้ผู้ซื้อเปลี่ยนภาพรวมหรือเขียนภาพรวมใหม่

นอกจากนี้ หากองค์กรการค้าจัดการกับสิ่งทั้งปวงจนเป็นที่พอใจของผู้ซื้อ ก็มีความเสี่ยงสูงสุดที่ผู้ค้าปลีกอาจสร้างลูกค้าประจำขึ้นมาเช่นกัน

7. ขอรีวิววิดีโอ YouTube

ในยุคปัจจุบัน ทุกคนต้องเป็นผู้มีอิทธิพลทางเว็บ ศักยภาพที่คนพิเศษกว่าที่เคยนี้สบายใจที่ด้านหลังเลนส์ของกล้องที่ติดตั้งเพื่อแบ่งปันความคิดของพวกเขากับคนทั้งโลก ในเวลาเดียวกัน ลูกค้าพูดถึงวิธีที่สินค้าของแบรนด์ช่วยแก้ปัญหาหรือเป็นเพียงสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบนั้นมีพลังมากกว่าการรีวิวแบบข้อความอย่างไม่มีขอบเขต

ดังนั้น การส่งเสริมให้ผู้บริโภคเพิ่มภาพยนตร์ของตนลงในบัญชี YouTube ของตนเอง ควบคู่ไปกับแฮชแท็กที่มุ่งมั่น อาจเป็นวิธีที่ดีและน่าตื่นเต้นในการรับรีวิวอีคอมเมิร์ซ จากที่นั่น ผู้ซื้อสามารถซื้อเรือทั้งสองลำให้นายจ้างเชื่อมโยงไฮเปอร์ลิงก์ไปยังวิดีโอ หรือสามารถค้นหาด้วยแฮชแท็กที่ระบุได้

8. ตั้งค่า Google Alerts และ Social Media Mentions

มีร้านค้าไม่กี่แห่งที่ถือว่า Google Alerts เป็นอาวุธลับในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานออนไลน์ แต่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเมื่อใช้อย่างถูกต้อง ความจริงของการพึ่งพาก็คือการให้คะแนนของผู้ผลิตอีคอมเมิร์ซมีการวิพากษ์วิจารณ์ผู้บริโภคที่ไม่พึงประสงค์จำนวนมากที่เขียนเกี่ยวกับนายจ้างของพวกเขาว่าพวกเขาไม่รู้ตัวอย่างเต็มที่

ความคิดเห็นเหล่านี้อาจเขียนบนบล็อก ฟอรัม โซเชียลมีเดีย และสถานที่ต่างๆ บนเว็บที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ การประเมินที่ไม่มีผู้อ้างสิทธิ์เหล่านี้มีความเป็นไปได้อย่างมากในการเชื่อมโยงหลายมิติจากเว็บไซต์ของผู้ขายไปยังสถานที่ที่มีการประเมิน เนื่องจากไม่มีอคติจริงๆ

นอกจากนี้ การค้นพบคำวิจารณ์เหล่านี้ทำได้ง่าย ร้านค้าทั้งหมดต้องการตั้งค่าการแจ้งเตือนผ่าน Google Alerts และอุปกรณ์ตรวจสอบโซเชียลมีเดียเช่น Mention

9. ส่งบันทึกที่เขียนด้วยลายมือให้กับผู้ซื้อ

คำที่เขียนด้วยลายมือเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทิ้งอิทธิพลที่ยั่งยืนต่อลูกค้า ในความเป็นจริง ธุรกิจอย่าง Zappos ยังคงพูดถึงอิทธิพลที่เกิดขึ้นจากการเชื่อมต่อกับลูกค้าด้วยวิธีนี้ โดยกล่าวว่า “การได้รับคำที่เขียนด้วยลายมือในยุคของอีเมล ข้อความ และ DM นั้นมีเสน่ห์อย่างยิ่ง

การสละเวลาสร้างจดหมายเพื่อบอกผู้รับว่าคุณห่วงใยและเป็นที่ต้องการหรือเป็นที่รัก และเคธี่ บาร์โลว์ ส่วนหนึ่งของทีมลูกค้าประจำของเรา รักจดหมายที่เขียนด้วยลายมือ Katie พูดว่า 'ฉันเป็นคนประหลาดเพราะฉันเขียนจดหมายจำนวนมาก นั่นอาจเป็นไปได้ว่าทำไมฉันถึงเขียนมันไว้ที่ Zappos'

ชั้นเชิงนี้บ่งชี้ว่าร้านค้ามีแนวโน้มที่จะทุ่มเวลาและความพยายามในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เนื่องจากนี่เป็นคำขอที่เท่าเทียมกันของผู้ผลิตเมื่อขอความคิดเห็น นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับรีวิวอีคอมเมิร์ซ

10. ระเบิดคำขอตรวจสอบ SMS

วิธีที่รวดเร็วในการรับการประเมินอีคอมเมิร์ซคือส่งคำขอโดยใช้ข้อความที่เป็นข้อความ จุดประสงค์ของสิ่งนี้คือวิธีที่ข้อความที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมเป็นเครื่องมือในการเชื่อมต่อ

เมื่อพูดถึง SMS Adobe เน้นว่า: "ราคาเปิดอีเมลน่าเหลือเชื่อที่ 20-30 เปอร์เซ็นต์ แต่ตามรายงานของ Dynmark SMS ทำลายมันด้วยอัตราการเปิดเก้าสิบแปดเปอร์เซ็นต์! อันที่จริงเก้าสิบเปอร์เซ็นต์กำลังศึกษาภายในสามวินาที”

การเข้าถึงลูกค้าด้วยวิธีนี้ ร้านค้าอาจพบวิธีการที่ดีในการรับรีวิวอีคอมเมิร์ซ

เว็บไซต์รีวิวลูกค้าและสินค้าที่ดีที่สุด

1. รีวิวลูกค้าอเมซอน
2. รายการของแองจี้
3. ทางเลือก
4. Trustpilot
5. บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของ Fera

ความคิดสุดท้าย

การประเมินผลิตภัณฑ์เป็นปัญหาสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาวของผู้ผลิตออนไลน์ เนื่องจากพวกเขาให้มุมมองหลังบ้านและให้ความเป็นไปได้ด้วยการพิสูจน์ทางสังคมที่ต้องการให้ความรู้สึกผ่อนคลายในการซื้อ

ดังนั้น การได้รับความรู้เกี่ยวกับการได้รับการวิจารณ์อีคอมเมิร์ซจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับร้านค้าในการปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา การรับส่งข้อมูลทางดิจิทัล ชื่อเสียง และการขายออนไลน์

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com