ข้อมูลเชิงลึกของผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซและวิธีใช้งาน

ข้อมูลเชิงลึกของผลิตภัณฑ์เป็นส่วนหนึ่งของการวิเคราะห์และการรายงานอีคอมเมิร์ซตามปกติ ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และรายงานการขายผลิตภัณฑ์มีค่าสำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลัง เนื่องจากผลิตภัณฑ์เป็นจุดสนใจของแบรนด์ DTC การดำเนินการหรือการเพิ่มประสิทธิภาพใด ๆ ควรได้รับการสำรองข้อมูลไว้

มาดูข้อมูลเชิงลึกของผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่คุณจะได้รับจากการวิเคราะห์และวิธีใช้งาน

การแปลงตามผลิตภัณฑ์

รายงานผลิตภัณฑ์พื้นฐานคือข้อมูลการขายสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ มันแสดงอัตรา Conversion แต่ละรายการของแต่ละผลิตภัณฑ์ นั่นคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ดูหน้าผลิตภัณฑ์ซื้อ

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่อาจได้รับ ได้แก่

• ผลิตภัณฑ์ที่แปลงได้ดีที่สุดอาจไม่ใช่สินค้าขายดีในแง่ของปริมาณ – โดยปกติผลิตภัณฑ์เฉพาะจะแปลงผู้ชมที่ตรงเป้าหมายมาก ใช้สิ่งนี้สำหรับการแบ่งกลุ่มลูกค้าและการมีส่วนร่วมที่ปรับแต่งเพิ่มเติมของผู้ซื้อเหล่านั้นตามความต้องการพิเศษของพวกเขา
• สินค้าบางรายการได้รับการจัดลำดับใหม่มากกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ ซึ่งหมายความว่าผู้คนชื่นชอบ โปรโมตพวกเขามากขึ้นเพื่อให้คนอื่นลองและสั่งซื้อซ้ำ
• ผลิตภัณฑ์บางอย่างทำงานได้ไม่ดี – พยายามค้นหาเหตุผลโดยถามความคิดเห็นจากผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านั้น

ประสิทธิภาพของรูปแบบผลิตภัณฑ์

หากคุณมีรายละเอียดปลีกย่อยที่แตกต่างกันของผลิตภัณฑ์เดียวกัน เช่น สีต่างๆ ข้อมูลเชิงลึกของผลิตภัณฑ์จะน่าตื่นเต้นยิ่งขึ้นไปอีก

ตัวแปรบางตัวจะแปลงได้ดีกว่ารุ่นอื่นและนั่นเป็นข้อมูลที่มีค่ามาก บางทีลูกค้าของคุณอาจชอบสีที่เจาะจงด้วยเหตุผลบางอย่าง (ถามพวกเขาว่าต้องทำอะไร) หรือแค่คุณภาพของตัวเลือกสินค้าบางแบบก็ดูด้อยลง ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังของคุณได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น ชาวพื้นเมืองพบว่าผู้คนชื่นชอบกลิ่นมะพร้าววานิลลาและนำไปใช้ในโฆษณา อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ของ Native

ดูตามสินค้า

รายงานผลิตภัณฑ์นี้ไม่น่าตื่นเต้นเท่ารายงานการขาย แต่ยังให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณเพื่อปรับปรุงการตลาดของคุณ

สินค้าตัวไหนที่คนดูเยอะแต่ยอดสั่งซื้อไม่เยอะ?

ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ตามมุมมองใน Metrilo

นั่นเป็นสัญญาณของปัญหากับกำลังการแปลงของหน้าผลิตภัณฑ์นี้ – เปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่นและทำให้มันอยู่ในระดับที่ตราไว้ อาจเป็นคำอธิบาย รูปภาพ หลักฐานทางสังคม หรือราคาก็ได้ เจาะลึกความคิดเห็นที่กำหนดเองที่คุณได้รับเกี่ยวกับรายการนี้เพื่อดูว่าคุณพบบางสิ่งหรือไม่

ข้อเสนอแนะสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ

อัตราการละทิ้ง

อัตราการละทิ้งตามผลิตภัณฑ์นั้นค่อนข้างชัดเจนเช่นกัน – ผู้คนหยิบมันใส่ตะกร้าแต่ก็ปล่อยไว้ ทำไม

ตัวอย่างเช่น ใน Metrilo คุณสามารถดูผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่พวกเขาซื้อแทนได้ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ใดทดแทนกันในใจของลูกค้าและวิธีที่พวกเขาตัดสินใจซื้อ: พวกเขาเลือกตามราคาหรือคุณสมบัติหรือสี?

ผู้ที่เติมมอยส์เจอไรเซอร์ในรถเข็นอาจซื้อหรือซื้อครีมบำรุงประจำวันมาสักตัว

• สร้างคู่มือการเลือกเพื่อให้ทุกคนสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของพวกเขา
• อภิธานศัพท์หรือ 101 ตัวอธิบายบางอย่างสามารถช่วยให้ชัดเจนขึ้นได้
• ต้องมีหน้าผลิตภัณฑ์โดยละเอียด อย่ามองข้ามการใช้งานและการบำรุงรักษาที่ถูกต้องเท่านั้นเพื่อทำให้ผู้อื่นผิดหวังในภายหลัง

การเก็บรักษาตามผลิตภัณฑ์

พลังของผลิตภัณฑ์บางอย่างในการสร้างแรงบันดาลใจให้ภักดีมากกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ เป็นหนึ่งในข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สุดของผลิตภัณฑ์ที่คุณจะได้รับ

สำหรับกลยุทธ์ระยะยาว การจัดการผลิตภัณฑ์ควรเพิ่มประสิทธิภาพข้อเสนอเพื่อกระตุ้นความพึงพอใจของลูกค้าและขายซ้ำให้สูงขึ้น การเก็บรักษาตามผลิตภัณฑ์จะแสดงให้คุณเห็นว่าผลิตภัณฑ์ใดสร้างความประทับใจแรกพบที่น่าพึงพอใจจนผู้คนกลายเป็นลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ

ที่เกี่ยวข้อง: วิเคราะห์การเก็บรักษาฟรี

การเก็บรักษา, CLV, AOV ตามผลิตภัณฑ์

ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าเส้นทางของลูกค้าที่สมบูรณ์แบบเริ่มต้นขึ้นด้วยผลิตภัณฑ์ใด สร้างขึ้นมาใหม่สำหรับลูกค้าใหม่โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สร้างความภักดีให้มากขึ้น

การมองเห็นที่มากขึ้นหมายถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นจะลองใช้และเข้าสู่วงจรความภักดี นอกจากนี้ ให้ใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายสำหรับลูกค้าที่กำลังจะเลิกรา - บางทีพวกเขาอาจอยู่เพียงเพราะผลิตภัณฑ์นี้

ที่เกี่ยวข้อง: เคล็ดลับผลิตภัณฑ์ Superstar

ความสัมพันธ์ของผลิตภัณฑ์

ข้อมูลเชิงลึกของผลิตภัณฑ์ยังเป็นการพึ่งพาระหว่างผลิตภัณฑ์อีกด้วย สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้างข้อเสนอที่ดีขึ้นและปรับปรุงตัวชี้วัด เช่น AOV และ CLV

ที่ซื้อร่วมกันบ่อย

คนที่ซื้อมอยส์เจอไรเซอร์แบบบางเบาก็ซื้อบีบีมอยส์เจอไรเซอร์และเดย์ครีมสำหรับผิวแห้งด้วย

ข้อมูลเชิงลึกนี้แสดงให้คุณเห็นโดยตรงว่าผู้คนจะซื้อมากขึ้นอย่างไร โดยการเรียนรู้จากพฤติกรรมของลูกค้า คุณจะได้รับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าเฉลี่ยสูงขึ้น

• สร้างชุดผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือข้อเสนอแบบคละกัน
• มอบชุดของขวัญสุดพิเศษให้กับลูกค้าที่มีอยู่
• เริ่มต้นลูกค้าใหม่ด้วยชุดตัวอย่างที่ดี

สินค้าที่เกี่ยวข้อง

ผู้ที่ดูผลิตภัณฑ์ Y ก็ดูผลิตภัณฑ์ X ด้วย

แม้ว่าจะไม่ใช่ Conversion แต่พฤติกรรมนี้แสดงให้เราเห็นว่าผลิตภัณฑ์ประเภทใดที่ดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมของคุณ พวกเขากำลังเลือกผลิตภัณฑ์ใดสำหรับความต้องการของพวกเขา เป็นภาพรวมว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับหมวดหมู่ของคุณ

ผู้ที่ดูโกลว์มาส์กก็สนใจบีบีมอยส์เจอร์ไรเซอร์และเดย์ครีมสำหรับผิวแห้งด้วย

การค้นพบบางอย่างอาจทำให้คุณประหลาดใจ แต่นั่นก็เป็นเรื่องที่สวยงาม นั่นคือข้อเท็จจริงที่ต้องทำงานด้วยและใช้เพื่อกระตุ้นยอดขาย

• สร้างเนื้อหาที่อธิบายความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเพื่อช่วยให้ผู้คนเลือก
• เพิ่มยอดขายและขายต่อเนื่องได้ดีขึ้นโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้
• แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในหน้าผลิตภัณฑ์เป็นทางเลือก

โบนัส: ใน Metrilo คุณสามารถดูบทความในบล็อกของคุณที่แปลงผู้คนได้ ดังนั้นคุณจะรู้ว่าต้องสร้างเนื้อหาใดเพิ่มเติม

ช่องทางการขายแยกตามผลิตภัณฑ์

ช่องทางการขายเป็นส่วนพื้นฐานของการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ แต่ช่องทางแยกตามผลิตภัณฑ์เป็นการแจกแจงที่น่าสนใจมาก

เมื่อแยกย่อยกระบวนการซื้อทั้งหมด คุณจะเห็นว่าผู้คนออกจากที่ใด เพื่อให้คุณแก้ไขได้ เป็นการเปิดหูเปิดตาที่จะพบว่า:

• ผลิตภัณฑ์บางอย่างได้ลูกค้าที่แน่วแน่มาก (มีไม่มากแต่มีความตั้งใจในการซื้อสูง) ที่ผ่านขั้นตอนการสั่งซื้อ 100% – ดำเนินการต่อด้วยโฆษณาและโปรโมชันที่ตรงเป้าหมาย

อัตราการเสร็จสิ้นการสั่งซื้อคือ 100%

• ในขณะที่คนอื่นๆ เสียลูกค้าไปก่อนที่จะสิ้นสุด – บางทีราคาอาจต่ำกว่าเกณฑ์การจัดส่งฟรีและพวกเขาตัดสินใจว่ามันไม่คุ้มค่าใช่หรือไม่ เสนอการจัดส่งฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้เพื่อทดสอบทฤษฎีนั้น

สรุป

ในฐานะแบรนด์อีคอมเมิร์ซ มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากมายที่คุณสามารถใช้ปรับปรุงสินค้าคงคลัง ข้อเสนอ และช่วงสินค้าได้ และผลิตภัณฑ์ก็มีอิทธิพลต่อเมตริกโดยรวมของคุณเช่นกัน คุณสามารถดูข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ได้เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ของ Metrilo