บรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ: 13 ไอเดียสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณ!

สำหรับนักช้อปออนไลน์ บรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซมักจะเป็นจุดหนึ่งในการติดต่อทางกายภาพที่ลูกค้าจะมีกับแบรนด์ของคุณ

เป็นโอกาสในการสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม โดดเด่นกว่าคู่แข่ง และสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

เช่นเดียวกับการมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ บรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมจะกระตุ้นให้เกิดธุรกิจซ้ำ และกระตุ้นให้ผู้ซื้อแบ่งปันผลิตภัณฑ์ของคุณบนโซเชียลมีเดียหรือแสดงความคิดเห็นในเชิงบวก

ความสำคัญของบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ

การสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้พบว่าผู้ซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยมีแนวโน้มที่จะแชร์แพ็คเกจบนโซเชียลมีเดียมากกว่า โดย 38% บอกว่าพวกเขาทำเช่นนั้น

บน Instagram #unboxing ถูกใช้งาน 1.3 ล้านครั้ง ดังนั้นจึงชัดเจนว่าการเปิดแพ็คเกจเป็นประสบการณ์ที่ผู้บริโภคจำนวนมากมักชื่นชอบ และสำหรับธุรกิจแล้ว แพ็คเกจนี้เป็นโอกาสที่ดีในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

เทรนด์บรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ขายออนไลน์ที่ใส่ใจแบรนด์ของตนที่จะต้องตามเทรนด์และความคิดเห็นล่าสุดของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น มีความไม่ชอบเพิ่มขึ้นสำหรับบรรจุภัณฑ์ที่สิ้นเปลือง ขนาดใหญ่ และความต้องการบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ยั่งยืนเพิ่มขึ้น

แนวโน้มนี้แสดงให้เห็นสัญญาณของความชัดเจนมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ความยั่งยืนมีความสำคัญมากกว่าสำหรับนักช็อปอายุน้อย โดย 74% ของเด็กอายุ 18-29 ปีกล่าวว่าสิ่งนี้ส่งผลต่อการเลือกซื้อของพวกเขา

13 แนวคิดบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ

บรรจุภัณฑ์เป็นองค์ประกอบสำคัญของส่วนประสมการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ 13 ไอเดียสร้างแรงบันดาลใจจากบริษัทต่าง ๆ ที่คิดนอกกรอบ!

1. การออกแบบภายในอย่างมีสไตล์

L'Occitane แบรนด์ความงามของฝรั่งเศสเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องบรรจุภัณฑ์ที่คัดสรรมาอย่างดีในร้านค้าปลีก แต่ยังเสนอบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซในแบรนด์ด้วย

ลูกค้าเปิดกล่องสีน้ำตาลธรรมดาเพื่อเผยให้เห็นลวดลายสีเหลืองและสีขาวสดใส ข้างกระดาษโน้ตขอบคุณและกระดาษทิชชู่สีเหลือง

บรรจุภัณฑ์มีระดับและมีสไตล์ซึ่งตอกย้ำภาพลักษณ์ของแบรนด์และการรับรู้ถึงคุณภาพ

2.ขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวพร้อมสติ๊กเกอร์

ข้อเสนอแนะในเชิงบวกมีความสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัทอีคอมเมิร์ซ ดังนั้น ทำไมไม่ลองขอให้ลูกค้าของคุณรีวิวก่อนที่พวกเขามีโอกาสที่จะลืม!

สติ๊กเกอร์สามารถใช้เพื่อสื่อสารข้อความทางการตลาดมากมาย รวมถึงการขอบคุณ โลโก้แบรนด์ และแฮนเดิลของ Twitter ตรวจสอบสติกเกอร์ติดดาวและปรับแต่งเฉพาะบุคคลเหล่านี้ซึ่งขอคำวิจารณ์จากลูกค้า

หมายเหตุสำคัญ : อย่าลองทำสิ่งนี้กับการซื้อใน Amazon เพราะขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีของคุณ!

3. ใช้บรรจุภัณฑ์แบบพลิกกลับได้

เช่นเดียวกับบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของ L'Occitane แพ็คเกจเหล่านี้มีการออกแบบภายใน แต่กล่องแบบพลิกกลับได้ของจราภักดิ์กลับด้านเข้า-ออกได้ แล้วใช้ห่อของขวัญได้อีก การใช้งานที่หยาบกร้านไม่ชัดเจนบนกระดาษแข็งสีน้ำตาลด้านนอก ซึ่งสะดวกมากสำหรับลูกค้าและยั่งยืนกว่าการห่อของขวัญแบบเดิมๆ

4. ใช้การออกแบบที่ยั่งยืน

ตัวอย่างที่ดีของบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ยั่งยืนนั้นมาจาก Portrait Eyewear แบรนด์อิตาลี กล่องกระดาษแข็งรูปทรงแปลก ๆ ของพวกเขาสร้างความโดดเด่น แต่ก็ไม่จำเป็นต้องใช้กาวเพื่อยึดไว้ด้วยกัน ช่วยให้ลูกค้าแบนและรีไซเคิลกล่องได้อย่างง่ายดายหลังการส่งมอบ มันยังทำจากวัสดุรีไซเคิลทั้งหมด

5. ลองบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ใช้ซ้ำได้

ถุงสำหรับขนส่งสินค้าแบบใช้ซ้ำได้ เช่น RePacks กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าที่ไม่พึ่งพาบรรจุภัณฑ์ที่เทอะทะและป้องกันได้ แบรนด์ดังอย่าง H&M และ Zalando ได้ลองใช้แนวทางใหม่นี้เพื่อบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ยั่งยืน เพื่อทำให้การช็อปปิ้งออนไลน์มีความยั่งยืนมากขึ้น H&M ยังมอบส่วนลดให้กับลูกค้าที่คืนกระเป๋าทางไปรษณีย์หรือในร้านค้า

6. ทำให้บรรจุภัณฑ์ดูดีเกินกว่าจะทิ้ง

Rituals บริษัทเครื่องสำอางนำเสนอชุดของขวัญในกล่องที่สวยงามและนำกลับมาใช้ใหม่ได้ วิธีนี้ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้กระดาษห่อของขวัญ และฉลากยังส่งเสริมให้ลูกค้าเก็บกล่องไว้เป็นของที่ระลึกสำหรับจัดเก็บสิ่งของต่างๆ

ในการผลักดันให้ใช้บรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ยั่งยืนมากขึ้น แบรนด์ยังทำให้กล่องมีขนาดกะทัดรัดมากขึ้นและแทนที่พลาสติกที่ฝังอยู่ด้วยทางเลือกที่ย่อยสลายได้

7. รับใบรับรอง FSC

แบรนด์ที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม เช่น Rituals และ Portrait Eyewear ใช้กระดาษที่ผ่านการรับรองจาก FSC และรีไซเคิลในทุกที่ที่ทำได้ ซึ่งหมายความว่าวัสดุบรรจุภัณฑ์มาจากแหล่งที่ยั่งยืน หากคุณต้องการดึงดูดผู้ชมที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมที่อายุน้อย ให้ลองทำแบบเดียวกัน

8. ลองขายรีฟิล

เนื่องจากผู้บริโภคมีความอดทนต่อบรรจุภัณฑ์ที่ไม่จำเป็นมากขึ้น ผู้ขายอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องพิจารณาถึงสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อลดบรรจุภัณฑ์ของพวกเขา หากไม่สามารถลดรอยเท้าคาร์บอนสำหรับการขนส่งได้ บางทีบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ของคุณอาจลดลงได้

Hairstory เป็นแบรนด์ที่หลงใหลในสิ่งแวดล้อมและแสดงให้ลูกค้าเห็นโดยการขายแชมพูแบบรีฟิล ถุงสามารถประหยัดบรรจุภัณฑ์รวมทั้งค่าขนส่ง

9. ใช้สติ๊กเกอร์เมทัลลิกนูน

หากคุณใช้บรรจุภัณฑ์ธรรมดาหรือมินิมัลลิสต์เพื่อลดต้นทุนหรือเพิ่มความยั่งยืน การใช้สติกเกอร์ลายนูนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มความรู้สึกถึงคุณภาพและความหรูหราให้กับแพ็คเกจอีคอมเมิร์ซของคุณ

10. ใส่ของฟรีลงในแพ็คเกจของคุณ

49% ของผู้บริโภคต้องการรับของสมนาคุณในแพ็คเกจ ไม่ว่าจะเป็นสติกเกอร์ แม่เหล็ก หรือตัวอย่างฟรี ลูกค้าของคุณจะประหลาดใจและพึงพอใจ เทคนิคการตลาดอีคอมเมิร์ซนี้เพิ่มความภักดีและกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำอย่างมาก

L'Occitane แบรนด์ความงามของฝรั่งเศสเป็นที่รู้จักจากการเลือกตัวอย่างฟรีในการจัดส่ง และแบรนด์เครื่องสำอาง Glossier ช่วยเพิ่มการแสดงผลด้วยสติกเกอร์ที่มีตราสินค้า

11. ใช้เทปบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง

การใช้กล่องกระดาษแข็งสีน้ำตาลมักเป็นตัวเลือกที่ยั่งยืนและคุ้มค่าที่สุดสำหรับบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ (โดยปกติแล้วจะมีวัสดุรีไซเคิลมากกว่ากระดาษแข็งสีขาว)

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเสียสละการสร้างแบรนด์ของคุณ ลองใช้เทปบรรจุภัณฑ์หรือตราประทับแบบกำหนดเองเพื่อทำเครื่องหมายของคุณในการจัดส่ง

12. สร้างสรรค์ด้วยใบบรรจุภัณฑ์ของคุณ

แม้ว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืนมากขึ้น แต่คนส่วนใหญ่ก็ยังต้องการใบบรรจุภัณฑ์และฉลากส่งคืนสินค้าที่พิมพ์ล่วงหน้าด้วยเช่นกัน ลองคิดดูว่าคุณสามารถใช้องค์ประกอบเหล่านี้เพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณได้อย่างไร ในขณะที่ยังให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม บางแบรนด์ได้ใช้โอกาสในการแชร์ภาพดูเดิลกับลูกค้าของตน

13. นำเสนอแบรนด์ของคุณ

แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมสื่อสารเสียงและค่านิยมของพวกเขาในทุกโอกาส รวมถึงบนบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของพวกเขา

กล่อง Dollar Shave Club ลดลงในข้อความแบรนด์หน้าด้านในทุกโอกาส พิจารณาว่าคุณจะนำเสนอองค์ประกอบของแคมเปญการตลาด สโลแกน หรือสโลแกนในการส่งมอบได้อย่างไร

ลองวิธีที่ดีกว่าในการสนับสนุนลูกค้าของคุณ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ 14 วันวันนี้ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ทดลองใช้ eDesk ฟรี