คุณจะใช้การขายสินค้าเพื่อเพิ่มการรับรู้และการขายอีคอมเมิร์ซได้อย่างไรในปี 2565
เผยแพร่แล้ว: 2022-08-18ในอดีต แนวความคิดในการขายสินค้าจำกัดเฉพาะร้านค้าที่ไม่ได้อยู่ในตลาดออฟไลน์ ซึ่งรวมถึงการแสดงผลิตภัณฑ์ในหน้าต่าง การประสานสีระหว่างทางเดินต่าง ๆ และทำให้มั่นใจว่าพนักงานขายมีความเข้าใจในผลิตภัณฑ์เพียงพอ - คุณจะได้ภาพ
อย่างไรก็ตาม เมื่ออีคอมเมิร์ซกลายเป็นพายุลูกใหม่ แนวคิดการจัดวางสินค้าจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงใหม่ ไม่มีร้านค้าจริงที่มีป้ายในหน้าต่างของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าอีกต่อไป ถึงเวลาแล้วสำหรับสินค้าอีคอมเมิร์ซ เป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างร้านค้าที่ทำกำไรได้บนร้านอินเทอร์เน็ตโดยไม่มีกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ
สารบัญ
- 1 การขายสินค้าคืออะไร?
- 2 การขายของออนไลน์มีประโยชน์อย่างไร?
- 3 พื้นฐานของการขายอีคอมเมิร์ซ
- 3.1 ออกแบบเลย์เอาต์ร้านค้าของคุณอย่างชาญฉลาด
- 3.2 การจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์
- 3.3 การเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน
- 3.4 การสร้างแบรนด์ด้วยภาพ
- 3.5 การปรับแต่งส่วนบุคคลและการขายสินค้าออนไลน์
- 4 เทรนด์สินค้าอีคอมเมิร์ซล่าสุดมีอะไรบ้าง?
- 4.1 การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างลึกซึ้งที่ได้จาก AI & Machine Learning
- 4.2 มุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้าแบบองค์รวม
- 4.3 งานที่ใช้คนน้อยลงและมีกลยุทธ์มากขึ้นผ่านการค้นหาและการทำเครื่องหมาย
- 4.4 การปรับให้เข้ากับความต้องการของทุกช่องทาง
- 5 6 กลยุทธ์ในการปรับปรุงการจัดวางสินค้าอีคอมเมิร์ซ
- 5.1 1. สร้างโฮมเพจของคุณเอง
- 5.2 2. สินค้าที่เกี่ยวข้องกับกลุ่ม
- 5.3 3. ทำให้แบรนด์ของคุณน่าจดจำยิ่งขึ้นผ่านภาพจริง
- 5.4 4. ใช้ข้อมูลให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้
- 5.5 5. เสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล
- 5.6 6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการนำทางบนเว็บไซต์ของคุณราบรื่น
- 6 บทสรุป
- 6.1 ที่เกี่ยวข้อง
การขายสินค้าคืออะไร?
การนำเสนอและส่งเสริมการขายของที่มีจำหน่ายทั้งปลีกและส่ง ซึ่งรวมถึงการแสดงทางการตลาดและกลยุทธ์การออกแบบและราคาที่แข่งขันได้ เช่น ส่วนลด ความสำคัญของการขายสินค้าสำหรับผู้ค้าปลีกที่ต้องการสร้างแบรนด์ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า แข่งขันกับคู่แข่งในอุตสาหกรรม และเพิ่มยอดขายในที่สุด
การขายสินค้าออนไลน์มีประโยชน์อย่างไร?
ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการช็อปปิ้งและการช็อปปิ้งออนไลน์ การขายสินค้าออนไลน์จึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย แท้จริงแล้ว การค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในร้านค้าออนไลน์เป็นจุดแรกที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แม้ว่าอัตรา Conversion ของร้านค้าปลีกจะอยู่ระหว่าง 20% ถึง 40%1; อย่างไรก็ตาม อัตราการแปลงออนไลน์โดยเฉลี่ย 2.6% ตาม Forrester Research
วิธีการขายสินค้าสามารถช่วยผู้ประกอบการในการโน้มน้าวให้ลูกค้ารับรู้ถึงแบรนด์ของตนและซื้อจากเว็บไซต์ของพวกเขา ยิ่งผลิตภัณฑ์ของคุณน่าดึงดูดและน่าดึงดูดมากเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์และการมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ การตลาดสามารถเพิ่มราคาซื้อเฉลี่ย (AOV) และกระตุ้นให้พวกเขาซื้อจากร้านค้าของคุณในอนาคต ทั้งสองวิธีเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการช่วยให้ธุรกิจเติบโต
พื้นฐานของการขายอีคอมเมิร์ซ
ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไปในกลยุทธ์การขายสินค้าออนไลน์ที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อขายสินค้าของคุณ ให้เราดูแนวคิดพื้นฐานบางอย่างก่อน
โดยไม่ต้องเดินเตร่ต่อไป มาเริ่มกันที่...
ออกแบบเลย์เอาต์ร้านค้าของคุณอย่างชาญฉลาด
การแสดงผลครั้งแรกจะคงอยู่ตลอดไป และสำหรับเว็บไซต์ คุณมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการสร้างสิ่งเหล่านี้ ดังนั้นมันจึงอยู่ระหว่าง 0.05 ถึง 0.1 วินาที เพื่อให้แม่นยำ
เพื่อให้เกิดความประทับใจสูงสุดและช่วยเหลือผู้ใช้ของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ คุณควรสร้างเว็บไซต์ของคุณโดยคำนึงถึงด้านการจัดวางสินค้า
การจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์
วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณคือการใช้หน้า Landing Page ที่เป็นส่วนตัวในผลการค้นหาที่คุณสามารถใช้ในแคมเปญการตลาดของคุณ
นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน
การแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันหรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์ยอดนิยมอื่นๆ เป็นทางเลือกที่ดี หากคุณต้องการหาวิธีเพิ่มเติมในการขายต่อเนื่อง
มีเหตุผลที่จะสมมติว่าผู้ที่ซื้อสินค้าบางรายการมีแนวโน้มที่จะซื้อต่อเนื่องที่เสนอโดยแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งมากกว่า ตัวอย่างเช่น ผู้ที่มองหาหูฟังมักจะซื้ออุปกรณ์เสริมและอุปกรณ์ชาร์จ
ควรอยู่ที่ส่วนล่างของหน้าผลลัพธ์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ขัดขวางกระบวนการจัดซื้อแต่ปรับปรุงให้ดีขึ้น
การสร้างแบรนด์ด้วยภาพ
ภาพมีความสำคัญในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า ลูกค้ายังต้องการความสามารถในการคงความสม่ำเสมอทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณเช่นเดียวกับแบรนด์ที่คุณมี
ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอโดยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย คุณสามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ ในการแสดงภาพได้
การสาธิตพร้อมใช้งานเมื่อคุณเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์เสมือน นอกจากนี้ การถ่ายภาพแบบ 360 องศายังช่วยให้แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดีขึ้นอีกด้วย
คุณยังสามารถเพิ่มช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณโดยใช้โพสต์ที่มีแฮชแท็กของแบรนด์เพื่อให้ลูกค้าของคุณเห็นว่าคนอื่นๆ คิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและพวกเขาใช้มันอย่างไร
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการขายสินค้าออนไลน์
การปรับแต่งสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมเห็นบนเว็บไซต์ของคุณทำให้คุณสามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) ได้
ในตอนแรกที่เริ่มต้น คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขาตามข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับข้อมูลประชากร ที่อยู่อาศัย และฤดูกาล
คุณสามารถสร้างอีเมลอัตโนมัติส่วนบุคคลที่ยอดเยี่ยมและแคมเปญโฆษณาตามความรู้นี้ อย่างไรก็ตาม เราจะพูดถึงสิ่งเหล่านี้ในบทความถัดไป
สมมติว่าคุณเปลี่ยนแปลงสิ่งที่ลูกค้าและผู้เยี่ยมชมได้รับบนเว็บไซต์ของคุณตามข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขา ในกรณีนั้น คุณอาจจะปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขา
เทรนด์สินค้าอีคอมเมิร์ซล่าสุดมีอะไรบ้าง?
แม้ว่าในตอนแรกอีคอมเมิร์ซจะเป็นแนวทางใหม่ในการเข้าถึงร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม แต่ตอนนี้ความจริงก็คือ omnichannel ได้ปฏิวัติกระบวนการขายสินค้า
การนำสินค้าออนไลน์มาขายในร้านค้าไม่เพียงพออีกต่อไป: ผู้บริโภคต้องการมากขึ้นจากทั้งสองอย่าง และเส้นก็พร่ามัว ทุกวันนี้ ผู้บริโภคต้องการความสะดวกสบาย ความเป็นส่วนตัว และความพึงพอใจในทันที ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด
ในขณะที่การขายสินค้าอีคอมเมิร์ซพัฒนาเป็นช่องทาง Omni กลยุทธ์และแนวโน้มมากมายกำลังพัฒนา
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างล้ำลึกที่ได้จาก AI & Machine Learning
การวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าทำให้ผู้ค้าปลีกอยู่ในฐานะที่จะปรับแต่งและปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน ทุกครั้งที่มีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นการให้คะแนนคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และการค้นหาแต่ละครั้งอาจเป็นโอกาสที่จะได้เรียนรู้ว่าผู้คนกำลังทำอะไรบนไซต์ของคุณและสิ่งที่พวกเขากำลังค้นหา
มุ่งเน้นที่ประสบการณ์ลูกค้าแบบองค์รวม
ประสบการณ์ที่ไม่ดีบนเว็บไซต์อาจทำให้สูญเสียยอดขายได้ ด้วยความคาดหวังที่สูงต่อการทำงานของไซต์และความเร็วในการใช้งาน ผู้ใช้จะออกจากไซต์หากไม่สามารถค้นหารายการที่พวกเขากำลังค้นหาได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
“ในขณะที่ผู้ขายสินค้าออนไลน์พัฒนาเว็บไซต์ พวกเขาต้องคำนึงถึงลูกค้าอยู่เสมอเพื่อความสะดวกในการใช้งานและการทำงาน” Shep Hyken ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้ากล่าว “คุณสามารถใช้เวลาและเงินจำนวนมากไปกับการขาย การเขียนคำโฆษณา และการตลาด แต่เมื่อลูกค้ามาถึงเว็บไซต์ในที่สุด ประสบการณ์จะต้องง่าย สะดวก และราบรื่น – ไม่เช่นนั้นทุกอย่างจะสูญเปล่า”
งานที่ใช้มือน้อยลงและมีกลยุทธ์มากขึ้นผ่านการค้นหาและการทำเครื่องหมาย
งานขายของด้วยมือกลายเป็นงานที่ลำบากและใช้เวลานาน เนื่องจากแคตตาล็อกสินค้าขยายเป็นพันรายการ นี่คือจุดที่การขายสินค้าโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ - การจัดวางผลิตภัณฑ์โดยเจตนาภายในคำค้นหาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเมตริกธุรกิจเฉพาะ - อาจเป็นประโยชน์
แทนที่จะให้ผู้ค้าแก้ไขผลการค้นหาด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนมีอัตรากำไรเพิ่มขึ้นหรือฝังรายการที่ไม่น่าสนใจสำหรับผู้ซื้อ แพลตฟอร์มการค้นพบจะปรับผลลัพธ์ให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติตามอินพุตของแหล่งต่างๆ เช่น คลิกสตรีม ข้อมูลและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ตลอดจนสินค้าคงคลัง ด้วยเป้าหมายในการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่น กฎเดียวกันจะมีผลกับผลลัพธ์จากการค้นหาและเรียกดูหน้า เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบเดียวกัน
ผลลัพธ์? ทีมอีคอมเมิร์ซมีเวลาในการพัฒนากลยุทธ์เพื่อปรับปรุง KPI และปรับปรุงการบริการลูกค้า
การปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของทุกช่องทาง
ในขณะที่ชีวิตกลับสู่ระดับปกติหลังเกิดโรคระบาด ความคาดหวังของนักช้อปก็เปลี่ยนไป ลูกค้าต้องการทราบว่าสินค้าที่ต้องการในร้านมีจำหน่ายก่อนซื้อของ นอกจากนี้ พวกเขาต้องการตัวเลือกต่างๆ สำหรับการเติมเต็ม เช่น ซื้อออนไลน์ การรับสินค้าในร้านค้า (BOPIS) และตัวเลือกต่างๆ สำหรับการคืนสินค้า รวมถึง BORIS
การขายสินค้าอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพในปัจจุบันคำนึงถึงความต้องการเหล่านี้จากหลายช่องทางและให้วิธีการขจัดอุปสรรคไม่เพียงแค่จากประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสถานการณ์และรูปแบบประสบการณ์ทั้งหมดด้วย
6 กลยุทธ์ในการปรับปรุงการจัดวางสินค้าอีคอมเมิร์ซ
มีร้านค้าออนไลน์จำนวนมากขึ้นปรากฏบนเว็บ พวกเขาทั้งหมดพยายามใช้ประโยชน์จากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการช็อปปิ้งออนไลน์ อย่างไรก็ตาม เพื่อสร้างชื่อเสียงในตลาดซื้อขาย สิ่งสำคัญคือบริษัทต่างๆ จะต้องปรับปรุงการตลาดอีคอมเมิร์ซของตนอย่างต่อเนื่อง ต่อไปนี้เป็นสี่วิธีที่ผู้ค้าสินค้าสามารถใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว:
1. สร้างหน้าแรกของคุณเอง
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วก่อนหน้านี้ หน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณมักจะเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าจะเห็นเมื่อพวกเขาค้นหาชื่อบริษัทของคุณ และความประทับใจแรกก็นับ
ในการสร้างหน้าแรกที่ดึงดูดสายตา คุณต้องใส่รูปภาพขนาดใหญ่ กราฟิก วิดีโอ และสื่อประเภทอื่นๆ ที่น่าจะดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมของคุณ นอกจากนี้ยังต้องใช้งานง่าย ให้ดูที่เลย์เอาต์และทำงานร่วมกับนักออกแบบเพื่อสร้างโฮมเพจที่เรียบง่ายแต่น่าดึงดูดใจ โดยไม่ลืมว่าต้องสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ใดๆ
คุณต้อง:
- ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่แปลงสูงสุดของคุณ
- ส่งเสริมแนวโน้มปัจจุบันของผลิตภัณฑ์
- รวมเมนูแบบเลื่อนลงที่เข้าถึงได้ง่ายซึ่งมีหมวดหมู่
- ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่ได้รับคะแนนสูงสุด
- ปรับปรุงฟังก์ชันแถบค้นหาของคุณโดยใช้ความสามารถในการคาดเดาผลการค้นหาของคุณ
2. สินค้าที่เกี่ยวข้องกับกลุ่ม
การค้นหาสิ่งของบางอย่างอาจเหมือนกับการหาเข็มในกองหญ้าโดยไม่ได้จำแนกประเภท การแยกประเภทนี้เป็นแนวปฏิบัติทั่วไปสำหรับผู้ค้าปลีกหลายราย และมีการใช้เทคนิคการขายสินค้าในลักษณะนี้ในร้านค้าด้วย
เป็นไปได้ที่จะสร้างการส่งเสริมการขายที่ตรงเป้าหมายสำหรับหมวดหมู่เฉพาะและเสนอการขายต่อยอดให้กับผู้ซื้อบนหน้าเว็บสำหรับผลิตภัณฑ์และเมื่อพวกเขาชำระเงิน ช่วยให้ลูกค้านำทางผ่านไซต์ได้เหมือนกับที่ทำในหน้าร้านจริง โดยพาพวกเขาไปที่ทางเดินที่คิดว่าจะมีสินค้า
เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การขายสินค้าบนอีคอมเมิร์ซ วิธีที่ดีที่สุดคือการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน สามารถทำได้โดยใช้วิธีการต่อไปนี้:
- ยี่ห้อ.
- ประเภทสินค้า.
- สี.
- ขนาด.
- สไตล์.
- คุณสมบัติ.
- การใช้ผลิตภัณฑ์
3. ทำให้แบรนด์ของคุณน่าจดจำยิ่งขึ้นผ่านภาพ
เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับรูปแบบการพูดของคุณและวิธีแสดงภาพลักษณ์ของแบรนด์ด้วยสายตา ด้านการขายของอีคอมเมิร์ซมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และดึงดูดลูกค้าให้อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและอยู่ในไซต์ของคุณได้นานขึ้น
ดังนั้น บริษัทต่างๆ จึงต้องปรับปรุงภาพลักษณ์ของหน้าแรก นอกจากนี้ จำเป็นต้องมีการตลาดเชิงภาพในทุกหน้า โดยเฉพาะจากหน้าแรกของคุณผ่านหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้า บางแบรนด์ได้ลองใช้วิดีโอ 360 องศาและภาพ 360 องศาเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของตน บริษัท Platform as a Service (PaaS) เช่นที่กล่าวถึงข้างต้นอาจขึ้นอยู่กับการสาธิตเหล่านี้เนื่องจากไม่มีผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้
บริษัทอื่นๆ ต่างก็กระตือรือร้นที่จะรวมเว็บไซต์ของตนเข้ากับโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย สิ่งนี้ไม่เพียงปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา) และการจัดอันดับเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้ใช้มีการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับเอกลักษณ์ของแบรนด์
4. ใช้ข้อมูลให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้
การรวบรวมข้อมูลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการค้นหาลักษณะที่แท้จริงของลูกค้าของคุณ มีหลายวิธีที่ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับลูกค้าได้
วิธีหนึ่งคือการตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยใช้แพลตฟอร์ม เช่น Google Analytics โดยจะแยกย่อยข้อมูล เช่น ที่ตั้งของลูกค้าและระยะเวลาที่พวกเขาเข้าชมไซต์ของคุณ มูลค่าเฉลี่ยของคำสั่งซื้อ (AOV) และตัวชี้วัดอื่นๆ แม้ว่าข้อมูลนี้อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าแต่ละราย แต่ข้อมูลระดับภูมิภาคยังคงมีประโยชน์
ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ เช่นเดียวกับการส่งเสริมข้อเสนอไปยังบางประเทศหรือการสร้างโฆษณาเพื่อเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์โดยไม่ต้องซื้อสินค้าในรถเข็น
5. เสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล
ก้าวต่อไปและทำให้ประสบการณ์เป็นส่วนตัวมากขึ้นโดยการสร้าง "รายการที่เราเชื่อว่าคุณจะเพลิดเพลินไปกับพื้นที่บนไซต์ ข้อมูลนี้เกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าเคยซื้อหรือคลิกก่อนหน้านี้ (หากพวกเขาลงชื่อเข้าใช้)
การใช้อีเมลและรีมาร์เก็ตติ้งทาง SMS สามารถช่วยได้มากในเรื่องนี้ เนื่องจากคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับรายการที่ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มมากที่สุดอยู่แล้ว จากนั้น คุณสามารถส่งข้อความและอีเมลพร้อมข้อเสนอล่าสุดหรือผลิตภัณฑ์ล่าสุดให้พวกเขาเพื่อเยี่ยมชมไซต์ของคุณได้อีกครั้ง
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการนำทางบนเว็บไซต์ของคุณราบรื่น
หากผู้เข้าชมไม่พอใจกับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณในทางใดทางหนึ่ง พวกเขามักจะละทิ้งเว็บไซต์ของคุณภายใน 10 วินาทีแรก ซึ่งหมายความว่าคุณสูญเสียลูกค้าและเพิ่มอัตราตีกลับของคุณ พิจารณาวิธีการปรับปรุงการนำทางของไซต์ของคุณเพื่อให้เป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด
การจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เป็นองค์ประกอบสำคัญของสิ่งนี้ นอกจากนี้ ให้นึกถึงคุณลักษณะอื่นๆ ที่คุณอาจต้องรวมไว้ในเมนูสำหรับเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงบล็อกและข้อมูลติดต่อ สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบคุณสมบัติใหม่แต่ละรายการที่คุณเพิ่มในอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่คุณทำได้ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณเข้าถึงไซต์ของคุณได้ตามต้องการ และคุณจะไม่สูญเสียคุณลักษณะใดๆ อันเนื่องมาจากรูปแบบมือถือที่เลอะเทอะ
บทสรุป
ผู้ค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเข้าใจว่ากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับการขายสินค้าออนไลน์นั้นมีความเฉพาะเจาะจงสำหรับลูกค้าแต่ละรายตามความต้องการของแต่ละบุคคลในขณะนั้น พวกเขายังเข้าใจด้วยว่าความรู้ของลูกค้าและความต้องการของพวกเขาแตกต่างกันไปในแต่ละช่วงการช็อปปิ้ง รู้ข้อดีและข้อเสียของวิธีการขายสินค้าทุกประเภทเพื่อตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดที่จะใช้ในด้านต่างๆ ของไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการตลาดออนไลน์ของคุณ หากคุณเลือกวิธีการที่เหมาะสม คุณสามารถเพิ่มมูลค่าของทุกการเยี่ยมชมของลูกค้าและเหนือกว่าเทคนิค black-box เดียวที่คู่แข่งของคุณใช้
รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี
เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com