แผนการตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไรและอย่างไร

แผนการตลาดเป็นเอกสารที่ระบุว่าบริษัทจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร กำหนดสิ่งที่จะทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสุดท้าย รับรองประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และผลตอบแทนจากการลงทุนที่มากขึ้น

O แผนการตลาดอีคอมเมิร์ซ เป็นแนวทางที่ช่วยให้บริษัทเข้าใจ ว่าต้องทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ

ท้ายที่สุด หากไม่มีการวางแผนอย่างเหมาะสม ธุรกิจสามารถใช้เส้นทางที่จะเปลี่ยนเส้นทางจากวัตถุประสงค์และเป้าหมาย ซึ่งทำให้เส้นทางนี้ยาวนานขึ้นและมีราคาแพงขึ้น

หากคุณไม่ต้องการให้สิ่งนี้เกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ ขั้นตอนแรกคือการเรียนรู้วิธีสร้างแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกัน

อ่านต่อไปและตรวจสอบทั้งหมดเกี่ยวกับหัวข้อ!

• แผนการตลาดคืออะไร?
• จะทำแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?
• เทคโนโลยีที่เป็นพันธมิตรของผลลัพธ์ทางการตลาด

แผนการตลาดคืออะไร?

แผนการตลาดเป็น เอกสารที่ระบุว่าบริษัทจะบรรลุวัตถุประสงค์ ได้อย่างไร เขา ควรใช้เป็นแผนที่ที่กำหนด เส้นทางที่ดีที่สุด ของ ระบบปฏิบัติการ ไปยังจุดปลายทางที่ต้องการ

โดยทั่วไป แผนที่ที่ดีจะแปลงเส้นทางได้เร็วกว่า รวดเร็ว ปลอดภัย และประหยัด และนั่นคือสิ่งที่ แผนการตลาด ที่ดี ทำในบริบทขององค์กร เขา กำหนดสิ่งที่จะทำ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายสุดท้าย รับรองประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และ ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น พิจารณาว่าเป้าหมายอีคอมเมิร์ซอย่างหนึ่งของคุณคือการขยาย ยอดขายออนไลน์ ของ คุณ สำหรับสิ่งนี้ หนึ่งใน กลยุทธ์ ที่ใช้คือการได้ลูกค้าใหม่ และในแผนการตลาด จำเป็นต้องเพิ่มจำนวนผู้เยี่ยมชมร้านค้าเสมือนจริง ซึ่งรวมถึงการดำเนินการต่างๆ เช่น แคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งกำหนดเป้าหมายที่ Google Ads

จะทำแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?

แผนการตลาดอีคอมเมิร์ซมีภารกิจในการช่วยให้บริษัท เอาชนะการแข่งขันและพิชิตพื้นที่ของคุณ ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล อย่างไรก็ตามจะทำอย่างไร

เพื่อช่วยคุณในขั้นตอนนี้ เราได้แสดงรายการ วิธีทำแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซแบบ ทีละขั้นตอนไว้ด้าน ล่าง

1) พิจารณาประเด็นหลักเกี่ยวกับบริษัท

2) ทำการวิเคราะห์ตลาด

3) สร้างโปรไฟล์กลุ่มเป้าหมายของคุณ

4) ระบุเป้าหมายของบริษัท

5) กำหนดการดำเนินการทางการตลาดสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ

6) สร้างกำหนดการของการกระทำ

อ่านและทำความเข้าใจความหมายของแต่ละขั้นตอนเทมเพลตแผนการตลาดเหล่านี้

1) พิจารณาประเด็นหลักเกี่ยวกับบริษัท

ขั้นตอนแรกของแผนการตลาดคือการแสดงรายการข้อมูลสำคัญทั้งหมดเกี่ยวกับบริษัท ซึ่งรวมถึง:

• เวลาทำงานเชิงพาณิชย์
• ช่องทางการตลาด
• สินค้าวางตลาด ;
• ความแตกต่างของ ตราสินค้า ;
• เป้าหมายแผนธุรกิจ

อ่าน: แคตตาล็อกสินค้า: วิธีสร้างของคุณและทำให้มันน่าสนใจยิ่ง ขึ้น

2) ทำการวิเคราะห์ตลาด

การ วิเคราะห์ตลาด เป็นหนึ่งในขั้นตอนหลักของการวางแผนธุรกิจ

การรู้จักคู่แข่งของคุณจะเป็นอาวุธสำคัญสำหรับคุณในการทำความเข้าใจ:

• สิ่งที่ทำไปแล้ว;
• สิ่งที่สามารถทำได้ด้วยคุณภาพที่มากขึ้น
• ที่ยังไม่ได้ดำเนินการและอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อภาคส่วน

อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์ตลาดไม่เพียงแต่พิจารณาถึงการแข่งขัน แต่ยังประเมินปัจจัยต่างๆ ด้วย:

• เศรษฐกิจ;
• สังคมวัฒนธรรม;
• นักการเมือง
• เย็น.

สิ่งสำคัญคือต้องมองเข้าไปข้างในด้วยการทำการวิเคราะห์เชิงนิเวศน์ของแบรนด์ พิจารณาตัวอย่างเช่นทรัพยากรทางการเงินที่มีอยู่

จากขั้นตอนนี้ เราขอแนะนำให้คุณทำการ วิเคราะห์ SWOT โดยระบุ:

• กองกำลัง (จุดแข็ง);
• จุดอ่อน (จุดอ่อน);
• โอกาส;
• ภัยคุกคาม (ภัยคุกคาม)

แม้ว่าจุดแข็งและจุดอ่อนจะเกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมภายในของบริษัท ภัยคุกคามและโอกาสจะพิจารณาจากแง่มุมภายนอกของธุรกิจ

ไม่เคยทำรีวิวแบบนี้? จากนั้นไปที่บทความของเรา: จะทำการวิเคราะห์ SWOT ได้อย่างไร? 4 ขั้นตอนสู่การวางแผนที่มีประสิทธิภาพยิ่ง ขึ้น

ด้วยการสรุปนี้ บริษัทของคุณมีภาพใหญ่ที่มีประสิทธิภาพของสิ่งที่ต้องการความสนใจและสิ่งที่สามารถนำมาใช้เพื่อช่วยสร้างแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

3) สร้างโปรไฟล์กลุ่มเป้าหมายของคุณ

การดำเนินการทางการตลาดทั้งหมดสร้างขึ้นเพื่อ ดึงดูดและเปลี่ยนลูกค้าของคุณ ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะใช้กลยุทธ์ใดๆ โดยไม่คำนึงถึงผู้บริโภคเหล่านี้

การเรียนรู้เพื่อ สร้างบุคลิก ให้กับ ร้านค้า ของคุณ เป็นขั้นตอนสำคัญในการพัฒนาแผนอีคอมเมิร์ซ ในแง่นี้ จำเป็นต้องกำหนดองค์ประกอบบางอย่าง:

• ข้อมูลประชากร เช่น อายุ เพศ และสถานที่ อาชีพ รายได้ ฯลฯ
• ความเจ็บปวด, ความปรารถนา, ความต้องการ, ความกลัว, ความผิดหวังของผู้บริโภคที่ให้บริการ;
• ความสนใจ พฤติกรรม ไลฟ์สไตล์ งานอดิเรก นิสัย ฯลฯ

เมื่อรวบรวมข้อมูลนี้ คุณจะสร้าง คำอธิบายโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ ของบริษัท และจะสามารถสร้างแคมเปญที่จำเป็นในการพิชิตได้

4) ระบุเป้าหมายของบริษัท

ด้วยข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมไว้ในขั้นตอนก่อนหน้านี้ ก็ถึงเวลา จัดระเบียบรายการวัตถุประสงค์ทางการ ตลาด

พวกเขาจะต้องสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ ดังนั้นตรวจสอบการวางแผนเชิงกลยุทธ์หรือรวบรวมผู้เชี่ยวชาญของบริษัทเพื่อให้สามารถกำหนดเป้าหมายเหล่านี้ได้

บางอย่างเกี่ยวข้องกับการตลาดมากกว่า แยกพวกเขาและสร้างเป้าหมายของคุณเองสำหรับภาคส่วน

วัตถุประสงค์เพื่อเพิ่ม ตั๋วเฉลี่ย ? ดังนั้นทำความเข้าใจว่าการตลาดสามารถสนับสนุนสิ่งนี้ได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น การส่งเสริม โปรโตคอล ประสบการณ์การช็อปปิ้ง ที่ดีขึ้นสำหรับผู้เข้าชม ที่ เรียกดูไซต์

5) กำหนดการดำเนินการทางการตลาดสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ

หลังจากระบุวัตถุประสงค์แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการ สร้างรายการหุ้นเพื่อสร้าง แผนการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ

โปรดจำไว้ว่า นอกจากการดึงดูดผู้ใช้อินเทอร์เน็ตให้มาที่หน้าอีคอมเมิร์ซแล้ว ยังต้องรวม กลยุทธ์การเก็บข้อมูล และ การแปลง ของผู้ใช้เหล่านี้ด้วย เช่น:

• หน้าต่างคำแนะนำ ;
• ป๊อปอัปการเก็บรักษา ;
• การค้นหาที่ชาญฉลาด ;
• ฮอตไซต์;
• รูปแบบที่โดดเด่นของ การจัดส่ง e การชำระเงิน ;
• เลย์เอาต์ที่น่าดึงดูดและเหมาะสมที่สุด

การดำเนินการสถานที่ท่องเที่ยวที่จะนำผู้เข้าชมไปยังร้านค้าเสมือนจริงของคุณ ได้แก่:

• กลยุทธ์และ เนื้อหา ใน เครือ ข่ายสังคมออนไลน์
• โฆษณาแบบชำระเงิน
• SEO สำหรับ อีคอมเมิร์ซ

นอกจากนี้ยังมีกลยุทธ์สำหรับ ความภักดี หรือเป้าหมายที่จะโน้มน้าวผู้ใช้ที่รู้จักแบรนด์ของคุณอยู่แล้วให้กลับมาทำข้อตกลง เช่น:

• การตลาดทางอีเมล
• ข้อความ;
• รีมาร์เก็ตติ้ง;
• การ กำหนดเป้าหมาย ใหม่

กล่าวโดยสรุป ให้สร้างส่วนประสมทางการตลาดที่ดีโดยพิจารณาทุกขั้นตอนของ วัน ที่ ซื้อ

อ่านเพิ่มเติม: การตลาดแบบภักดี: วิธีสร้างผู้บริโภคที่ภักดีต่อแบรนด์ของ คุณ

6) สร้างกำหนดการของการกระทำ

เพื่อสรุปแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซด้วยความเจริญรุ่งเรือง ให้สร้างตารางเวลาสำหรับทีมที่จะปฏิบัติตามเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างที่วางแผนไว้จะถูกดำเนินการ

อย่าลืมใส่ วันสำคัญของอีคอมเมิร์ซ ลง ในกำหนดการนี้ และต้องมีแคมเปญเฉพาะ เช่น วัน Black Friday e Christmas

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ยังต้องมีแคมเปญทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจงอีกด้วย ดังนั้นแผนการตลาดของคุณจึงต้องยอมให้มีการเปลี่ยนแปลงและพิจารณาถึงความเป็นจริงของแต่ละช่วงเวลาของธุรกิจ

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียกใช้แคมเปญที่กำหนดเป้าหมายและเฉพาะวันที่คือการตระหนักถึงวันที่ตามฤดูกาลและ ปฏิทินอีคอมเมิร์ซ และใช้ ไซต์ยอดนิยม เป็นพันธมิตร

ใช้ตัวชี้วัดและ ตัวชี้วัดการจัดการ เครื่องมือ (KPI) เพื่อ ประเมินว่าผลลัพธ์ที่คาดหวังนั้นเป็นจริงหรือ ไม่ และอย่าลืมทำการปรับเปลี่ยนตามต้องการ

เทคโนโลยีที่เป็นพันธมิตรของผลลัพธ์ทางการตลาด

หากคุณจัดการอีคอมเมิร์ซ คุณควรชินกับการใช้ เทคโนโลยี เป็นแขนขวาของคุณในการค้นหาผลลัพธ์ที่เหลือเชื่อสำหรับบริษัทของคุณ

ดังนั้น เราขอเชิญคุณให้ค้นพบ เครื่องมือ SmartHint ซึ่งจะช่วยเพิ่ม ค่าธรรมเนียมการขายของบริษัท เพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ทางการตลาดโดยอำนวยความสะดวกในการใช้งานคุณลักษณะต่างๆ เช่น หน้าต่างคำแนะนำ ป๊อปอัปการรักษาข้อมูล การค้นหาอัจฉริยะ และไซต์ยอดนิยม

จุดสนใจของ SmartHint คือ การปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง และทำให้ยอดขายในอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น ค้นพบเทคโนโลยีของเรา !