การตลาดอีคอมเมิร์ซ: ประเภท แผนการเพิ่มยอดขายในปี 2022

การตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

คำว่า “อีคอมเมิร์ซ” หมายถึงการใช้เทคนิคการส่งเสริมการขายเพื่อดึงดูดลูกค้ามายังเว็บไซต์ของคุณเพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินแล้วรักษาลูกค้าไว้หลังจากที่พวกเขาซื้อ

กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมประกอบด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้ในและนอกเว็บไซต์ของคุณ กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีการวางแผนมาอย่างดีจะช่วยในการสร้างการจดจำแบรนด์ เพิ่มความภักดีของลูกค้า และเพิ่มยอดขายออนไลน์ในท้ายที่สุด

การตลาดอีคอมเมิร์ซสามารถโฆษณาร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือเพิ่มยอดขายสำหรับสินค้าบางรายการ ต่อไปนี้คือภาพรวมโดยย่อของคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อทดสอบ

การตลาดอีคอมเมิร์ซประเภทต่างๆ

1. การตลาดเนื้อหาสำหรับอีคอมเมิร์ซ

การตลาดเนื้อหาเป็นการตลาด ประเภทหนึ่งที่ให้เนื้อหาออนไลน์ฟรีแก่ผู้ใช้เพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมายและฐานลูกค้าที่มีศักยภาพซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาและส่งเสริมธุรกิจ

เทคนิคนี้ใช้เพื่อสร้างชื่อเสียงและความไว้วางใจในบริษัทเป็นหลัก แทนที่จะสร้างผลประโยชน์จากการขายตรงให้กับบริษัท

2. การตลาดพันธมิตร

การตลาดแบบ Affiliate ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของบุคคลอื่นหรือของบริษัท และได้รับค่าคอมมิชชั่น

วิธีการทำการตลาดแบบ Affiliate นี้ใช้สามขั้นตอนพื้นฐานที่เป็นพื้นฐานของกระบวนการ

• พบกับสินค้าถูกใจ
• โปรโมทแบรนด์.
• รับเปอร์เซ็นต์ของโปรโมชั่น

3. การตลาดแบรนด์

กระบวนการของการตลาดการสร้างแบรนด์เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแบรนด์ที่มั่นคงโดยใช้กลยุทธ์และทฤษฎีที่แตกต่างกัน

ทำให้ภาพลักษณ์และมูลค่าแบรนด์ของบริษัทของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ชื่อแบรนด์ของคุณสะท้อนถึงชื่อเสียงของคุณในฐานะธุรกิจในทันที และความมั่นใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอให้กับลูกค้าของคุณ ดังนั้นการรักษาชื่อแบรนด์ที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ ชื่อแบรนด์ไม่ควรถูกมองว่ามีค่าน้อยกว่าทรัพย์สินอื่นๆ ในธุรกิจของคุณ

4. การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งสำคัญในการดูแลลูกค้าเป้าหมายและการขาย และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ประสบการณ์ของลูกค้า ช่องทางการสื่อสารนี้เหมาะสำหรับบริษัทข้ามชาติแบบ b2b และ b2c ธุรกิจในท้องถิ่น และอื่นๆ อีกมากมาย

รวมอีเมลต่างๆ ไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเพื่อแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น อีเมลทางการตลาดช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณและช่วยพวกเขาทำการซื้อ นอกจากนี้ อีเมลธุรกรรมสามารถทำให้ชีวิตลูกค้าของคุณง่ายขึ้นโดยแจ้งการเปลี่ยนแปลงในบัญชีหรือสถานะการซื้อ การอัปเดตข้อมูลการจัดส่ง และอื่นๆ

5. การตลาดผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้น

การตลาด SEO ประกอบด้วยสองด้าน: การเพิ่มประสิทธิภาพผลการค้นหา (SEO) และการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย แม้ว่า SEO จะขึ้นอยู่กับความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับอัลกอริทึมของ Google สำหรับการจัดอันดับเพื่อปรับปรุงเนื้อหา SEM อาจประกอบด้วยการแสดงโปรแกรมจ่ายต่อคลิก (PPC) แคมเปญสำหรับการแสดงผล หรือโฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย (คิดว่า Google Shopping) ที่อนุญาตให้ผู้ใช้จ่ายเงินสำหรับ ตำแหน่งสูงในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

ด้วย Google แคมเปญ PPC รับประกันว่าผู้ซื้อที่คาดหวังจะเห็นลิงก์ไปยังไซต์ของคุณเมื่อพวกเขาพิมพ์ข้อความค้นหาที่สอดคล้องกับกฎของแคมเปญ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคุณจ่ายเงินให้กับ Google ทุกครั้งที่มีคนเข้าชมหน้าเว็บของคุณ ผลตอบแทนของคุณจึงสูงมาก

6. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มุ่งเน้นที่ผู้คนหรือแบรนด์ที่ส่งผลต่อตลาดที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย คำนี้มักใช้เพื่ออธิบายบัญชี Instagram ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม อาจเป็นบุคคลของบุคคลหรือชุมชนที่ผู้ติดตามของคุณติดตามหรือเป็นส่วนหนึ่ง

ผู้มีอิทธิพลสร้างชุมชนของบุคคลที่คุ้นเคย ชื่นชม และไว้วางใจ วิธีนี้ทำให้พวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยง่ายด้วยการแนะนำและ "โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน"

7. การตลาดในพื้นที่

นี่เป็นกลยุทธ์ทั่วไปสำหรับธุรกิจที่ขายออนไลน์ ถึงกระนั้น การตลาดในท้องถิ่นยังช่วยให้คุณเพิ่มพื้นที่ที่ลูกค้ามีแนวโน้มมากที่สุด (หากคุณมีลูกค้าจำนวนมากในภูมิภาคเดียว) และให้สิ่งจูงใจแก่ลูกค้าที่คาดหวัง

นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้คุกกี้ติดตามเพื่อค้นหาตำแหน่งของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ จากนั้น คุณสามารถเสนอส่วนลด (หรือฟรี) การจัดส่งให้กับลูกค้าที่คาดหวังซึ่งอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่คุณมีคลังสินค้าและสิ่งอำนวยความสะดวกในการจัดส่ง นี่อาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แผนการตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

การวางแผนการตลาดสำหรับอีคอมเมิร์ซเป็นการกำหนดวิธีที่คุณวางแผนที่จะดึงดูดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แผนดังกล่าวสรุปวิธีที่บริษัทวางแผนใช้ช่องทางอีคอมเมิร์ซเพื่อทำการตลาดเพื่อรับ เปลี่ยน และรักษาลูกค้าไว้อย่างชัดเจน หากแผนบูรณาการสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของธุรกิจและสอดคล้องกับกลยุทธ์ Omnichannel ธุรกิจสามารถคาดหวังให้เห็นผลเร็วขึ้น

การดำเนินการแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซ

ในขั้นตอนนี้ คุณควรเข้าใจรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่กำหนดบริษัทของคุณ

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรืออาจเป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์ นั่นคือเวลาที่คุณเริ่มเตรียมที่จะเติบโตในอนาคต และเมื่อคุณได้รับการจัดตั้งขึ้น นี่คือวิธีในการเร่งแผนการขยายของคุณ:

1. กำหนดกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายและการขายของคุณ

นี่คือจุดที่โซลูชันขนาดเดียวหยุดทำงาน และคุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์ ความหลากหลายของตัวเลือกในการทำการตลาดให้กับบริษัทของคุณนั้นแทบจะไร้ขีดจำกัด

แม้ว่าจำนวนคำศัพท์สำหรับการตลาดดิจิทัลอาจทำให้คุณคิดไม่ออก แต่เราจะหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์และเครื่องมือต่างๆ ที่แสดงให้เห็นถึงเรื่องราวความสำเร็จและกลยุทธ์ใหม่ๆ ที่ควรค่าแก่การพิจารณา

ลองนึกภาพกระบวนการขายที่แสดงเส้นทางของลูกค้าจากการรับรู้สู่ความปรารถนาสู่การดำเนินการ แต่ละขั้นตอนในกระบวนการควรมีรายละเอียดเกี่ยวกับกลยุทธ์เฉพาะสำหรับการตลาดที่คุณจะใช้เพื่อช่วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านำทางในช่องทางนี้

ที่ด้านบนสุดของช่องทาง คุณจะพบวิธีอีคอมเมิร์ซเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ซึ่งแทบไม่ส่งผลให้มีการขายทันที เช่น การโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียที่เป็นแบบออร์แกนิกหรือการใช้โฆษณาแบบดิสเพลย์แบบเป็นโปรแกรม ในส่วนล่าง คุณจะพบโฆษณา Google บนเครือข่ายการค้นหา โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ของ Instagram และการสื่อสารทางอีเมลโดยตรง

ในฐานะนักการตลาด คุณจะต้องตระหนักถึงเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังทุกกลยุทธ์ที่คุณเลือกใช้และตำแหน่งที่จะเหมาะสมกับกระบวนการของคุณ

2.   สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัว

เนื้อหาที่กำหนดเองเป็นเส้นทางสู่การดึงดูดความสนใจของลูกค้า ไม่ว่าการตลาดเนื้อหาจะเกี่ยวข้องกับข้อความที่มีการแนะนำผลิตภัณฑ์ โฆษณาที่ออกแบบเองซึ่งเตือนลูกค้าถึงสิ่งที่พวกเขาทิ้งไว้ในรถเข็นช็อปปิ้ง หรือไปรษณียบัตรที่ส่งทางไปรษณีย์ หากคุณจำเป็นต้องสร้างความประทับใจให้กับแบรนด์ของคุณ ลูกค้าตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับผู้ที่อยู่ในกลุ่มผู้ชมของคุณหรือไม่?

3. ใช้ซอฟต์แวร์การรายงานและเทคโนโลยี

ก่อนที่คุณจะเปิดตัวแคมเปญการตลาดที่สำคัญ คุณควรสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้:

• เครื่องมือที่ฉันใช้เพื่อตรวจสอบความสำเร็จของแคมเปญการตลาดของฉันเพียงพอหรือไม่
• ช่วยระบุ KPI ที่ฉันกำลังพยายามปรับปรุงได้ไหม
• ช่วยให้เราสามารถประเมินผลกระทบของความพยายามของเราได้อย่างแม่นยำหรือไม่?

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ จำนวนช่องทางการตลาดเพิ่มขึ้น และเครื่องมือที่คุณใช้ในการติดตามข้อมูลนั้นต้องเพียงพอ

เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ควรพิจารณา ได้แก่:

• Google Data Studio (การผสานรวมแบบฟรี + แบบชำระเงิน)
• ลัคกี้ออเรนจ์.

4. เริ่มต้นด้วยการแปลง

ในกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าและช่องทางการขาย คุณจำเป็นต้องรวมกลยุทธ์ระดับล่างสุดของช่องทางที่สร้างขึ้นเพื่อนำลูกค้ามาที่สายงาน เริ่มต้นด้วยแคมเปญเหล่านี้เพื่อกระตุ้นยอดขายและสร้างโมเมนตัมให้สูงขึ้น

ในการวิเคราะห์ขั้นสุดท้าย อัตราการแปลงเป็นหนึ่งในข้อมูลที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับธุรกิจใดๆ ที่ขายออนไลน์ และความเข้าใจของพวกเขามีความสำคัญต่อการเติบโตในระยะยาวของธุรกิจของคุณ

5. การทดสอบ A/B

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจัดสรรงบประมาณการตลาดส่วนหนึ่งเพื่อลองใช้กลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ในท้ายที่สุด คุณจะไม่สามารถบอกได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ จนกว่าคุณจะได้ลองใช้งาน

ตามงบประมาณของคุณ การทดสอบง่ายๆ สองสามอย่างในตลาดขนาดเล็กอาจให้หลักฐานที่คุณต้องการเพื่อแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มงบประมาณของคุณ หรือยืนยันคำแนะนำก่อนหน้านี้ของคุณและเปิดประตูสู่ตลาดใหม่ทั้งหมด

6. ยืดหยุ่นกับแผนของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าแผนการตลาดไม่ใช่ "be-all, end-all" โดยตรงสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ในกรณีที่คุณเป็นคนเดียวที่ไม่เคยสร้างแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้เริ่มต้นมาก่อนและสามารถทำนายอนาคตได้อย่างแม่นยำอย่างสมบูรณ์ คุณต้องพิจารณากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเป็นเอกสารการทำงานที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามการเปลี่ยนแปลง รูปแบบที่เป็นธุรกิจ ตลาดการค้าอีคอมเมิร์ซ

7. พัฒนาและปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ

เมื่อคุณสังเกตเห็นการเติบโตในเชิงบวก คุณก็อยู่ในฐานะที่จะปรับปรุงและปรับปรุงแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณให้ดียิ่งขึ้น ณ จุดนี้ คุณควรตระหนักถึงสิ่งที่ใช้ได้ผล สิ่งที่ต้องการการปรับปรุง และโอกาสที่มีอยู่

ดังนั้น คุณควรปรับแต่งและขยายแผนเริ่มต้นของคุณโดยการเพิ่มงบประมาณและเพิ่มขึ้น ที่นี่. ที่นี่เป็นสถานที่ที่จะมีจินตนาการมากยิ่งขึ้น

กลยุทธ์บางประการที่ควรคำนึงถึงคือ:

• กิจการร่วมค้าและพันธมิตร : แบรนด์เสริมประสบความสำเร็จด้วยความร่วมมือ การสร้างเนื้อหาร่วมกับพันธมิตรทำให้ทั้งสองแบรนด์สามารถรวมอยู่ในรายชื่ออีเมลของกันและกันหรือสร้างของขวัญวันหยุดที่สมบูรณ์แบบที่มีแบรนด์ต่างๆ มากมาย หากตราสินค้าสอดคล้องกันทั้งสองแบรนด์จะได้รับ
• เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) : เมื่อคุณเห็นยอดขายที่สม่ำเสมอ ก็ถึงเวลาเพิ่มมูลค่าเฉลี่ยของคำสั่งซื้อของคุณ ใช้คูปองส่วนลดเพื่อกระตุ้นให้ซื้อสินค้าจำนวนมากขึ้น หรือเสนอการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้นสำหรับคำสั่งซื้อที่มากกว่า AOV ปัจจุบันของคุณถึง 50%
• การ แนะนำ : ให้โอกาสลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่มีมายาวนานในการแนะนำเพื่อนเพื่อรับผลกำไรจากการแนะนำ หากประสบการณ์ของลูกค้าเป็นที่น่าพอใจ ลูกค้าปัจจุบันของคุณสามารถเติบโตเป็นกองทัพของแบรนด์แอมบาสเดอร์ได้

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com