Landing Page สำหรับอีคอมเมิร์ซ: ตัวอย่างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ดังนั้น คุณจึงได้ลงทุนไปกับโฆษณา และ แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะได้รับการเข้าชม แต่คุณไม่ได้ขายได้ มากเท่าที่คุณต้องการ

ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?

• ข้อผิดพลาด 1: ลิงก์ไปยังโฆษณาอยู่ในหน้าแรก
• ข้อผิดพลาด 2: ลิงก์เปลี่ยนเส้นทางไปยังไซต์หมวดหมู่ (ไม่เลว แต่ก็ไม่เหมาะเช่นกัน)
• ข้อผิดพลาด 3: คุณนำผู้ใช้ไปยังการ์ดผลิตภัณฑ์โดยตรง

คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดสุดท้ายนี้ได้หากการ์ดผลิตภัณฑ์ได้รับการปรับให้เหมาะสมและติดป้ายกำกับพร้อมคำอธิบายภาพ เพื่อชักชวนให้ผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่โซลูชันนี้ไม่ใช่โซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับการขายบางอย่าง (เช่น ผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูง)

ไม่ต้องห่วง. เรามีเอซอยู่ในแขนเสื้อ: แลนดิ้งเพจ

นั่นคือ หน้าที่สร้างขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแปลงเท่านั้น ในโพสต์นี้ เราจะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อสร้างหน้า Landing Page สำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเริ่มแปลงได้จริง

คุณพร้อมไหม?

เริ่มเคลียร์แถบลงจอดเพื่อให้ผู้ใช้ของคุณลงจอดได้อย่างง่ายดาย

หน้า Landing Page ในอีคอมเมิร์ซคืออะไร และเหตุใดจึงมีประโยชน์สำหรับการสร้าง Conversion ที่สูงกว่าโฆษณาของคุณ

แท้จริงแล้ว Landing Page คือหน้าที่เชื่อมโยงไปถึง...

ตามทฤษฎีแล้ว หากเรายึดตามคำจำกัดความนี้ หน้าใดก็ตามที่เราเปลี่ยนเส้นทางไปจากลิงก์จะเป็นหน้า Landing Page (ไม่ว่าจะเป็นโฆษณา โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรืออีเมล)

แต่ในความเป็นจริง สิ่งต่าง ๆ แตกต่างกันเล็กน้อย

เมื่อเราพูดถึง 'หน้า Landing Page' ในตลาดดิจิทัล เราหมายถึงหน้าที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง นั่นคือ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และให้พวกเขาดำเนินการตามที่เราต้องการ ไม่ว่าจะเป็น:

• ซื้อสินค้า
• มีจำนวนจำกัดจ้า
• การสมัครรับจดหมายข่าว (เราใช้หน้า Landing Page เฉพาะสำหรับหน้านี้ เรียกว่าหน้าบีบ)

คุณต้องคิดบางอย่างเช่น: "แต่ถ้าหน้า Landing Page ใช้งานได้สำหรับการขายด้วย แล้วมันไม่เหมือนการ์ดผลิตภัณฑ์ทั่วไปอย่างไร"

มาดูกันว่าตอนนี้

Landing Page กับ Product Card ต่างกันอย่างไร?

จากการศึกษาของ Monetate พบว่าหน้า Landing Page สามารถแปลงเป็นสองเท่าของการ์ดผลิตภัณฑ์

มันต้องมีเหตุผลสิ จริงไหม?

อันที่จริง มีความแตกต่างหลักสองประการระหว่างหน้า Landing Page และการ์ดผลิตภัณฑ์:

1. หนึ่งเป้าหมาย/หลายเป้าหมาย: หน้า Landing Page คือหน้าที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียว หากจุดประสงค์นั้นคือการขายโทรศัพท์มือถือ หน้า Landing Page ทั้งหมดจะถูกตั้งค่าให้นำผู้ใช้ไปซื้อ บนการ์ดของโทรศัพท์มือถือนั้น เราอาจพยายามให้ผู้ใช้ซื้อเคสและฟิล์มกันรอยหน้าจอ (ขายต่อเนื่อง) หรือให้พวกเขาเลือกอัปเกรด (ลดราคา) ยิ่งไปกว่านั้น ในขณะที่พวกเขากำลังอ่านการ์ด มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะได้รับป๊อปอัปการลดราคาที่ใช้งานอยู่
2. สิ่งรบกวนเป็น ศูนย์/สิ่งรบกวนหลายอย่าง: ในการ์ดผลิตภัณฑ์ มีองค์ประกอบหลายอย่างที่อาจเบี่ยงเบนความสนใจของผู้ใช้ ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องไปจนถึงการแสดงเส้นทาง (ลิงก์เล็กๆ เหล่านั้นที่แสดงขึ้นที่ส่วนบนของการ์ดและช่วยปรับปรุงการนำทาง) เมื่อเราออกแบบหน้า Landing Page เราจะกำจัดองค์ประกอบใดๆ ที่แสดงถึงความว้าวุ่นใจ มีหน้า Landing Page บางหน้าที่ไม่มีแม้แต่เมนูเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ออกจากหน้า

นอกจากนี้ ตามปกติแล้ว หน้า Landing Page จะได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่ม Conversion สูงสุด (รวมถึงการเรียกใช้การทดสอบ A/B)

6 ประเด็นสำคัญในการสร้างหน้า Landing Page ที่มี Conversion สูง (พร้อมตัวอย่างจริง)

มาเริ่มกันเลย: สิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างหน้า Landing Page ที่เปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้า

ไปเลย!

1. กำหนดเป้าหมายของเพจ

ก่อนที่คุณจะเริ่มตั้งค่า คุณต้องจำไว้ว่าเป้าหมายของหน้า Landing Page คืออะไร

นี้จะช่วยให้คุณ ถ่ายทอดข้อความการขาย นอกจากนี้ยังจะช่วยให้คุณกำหนด:

• การออกแบบ: การออกแบบจะแตกต่างกันไปตามเป้าหมายของหน้า Landing Page ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการได้รับอีเมลของผู้ใช้ คุณสามารถใช้หน้าบีบ ซึ่งเป็นหน้าที่สั้นกว่าที่ออกแบบมาเพื่อรับสมาชิก (ซึ่งแบบฟอร์มจะวางไว้ที่จุดเริ่มต้นของหน้าเพื่อเพิ่มโอกาสในการให้ผู้ใช้กรอก ออกไป)
• ความยาว: การขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ชมที่ไม่รู้จักคุณเลย ไม่เหมือนกับการขายสินค้าให้กับผู้ติดตามบน Facebook ในกรณีแรก คุณจะต้องอธิบายยาวๆ ว่าคุณเป็นใครและสร้างความไว้วางใจ ในกรณีที่สอง ผู้ชมรู้จักคุณอยู่แล้ว ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องพูดมาก เช่นเดียวกันจะเกิดขึ้นถ้าเราต้องการขายสินค้าราคาแพง หน้าจะต้องยาวขึ้นเพื่ออธิบายเชิงลึกถึงผลประโยชน์ เอาชนะการคัดค้าน และให้เหตุผลในการซื้อ

เมื่อเราทราบจุดประสงค์ของหน้านี้แล้ว ก็เริ่มสร้างหน้าด้วยเนื้อหาได้

2. สร้างหัวข้อที่น่าสนใจ

เป็นสิ่งแรกที่เราเห็นเมื่อเราเข้าสู่หน้า

หัวข้อต้อง กระชับ ตรงไปตรงมา และดึงดูดผู้ใช้ ให้อ่านต่อไป

ในตัวอย่างนี้จาก On That Ass (เว็บไซต์ที่ให้บริการสมัครสมาชิกเกี่ยวกับชุดชั้นในชาย) เราจะเห็นได้ว่าพวกเขาพยายามดึงความสนใจอย่างไรด้วยหัวข้อตลกๆ ที่อ่านว่า “เรากล้าที่จะใส่มัน”

คุณไม่จำเป็นต้องมีหัวข้อที่เร้าใจเสมอไป มีวิธีอื่นๆ ที่คุณสามารถดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมได้ เช่น การกำหนดเป้าหมายความต้องการของลูกค้าหรือการกล่าวถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์บางอย่าง

มาเจาะลึกเรื่องนี้กัน

3. ใช้การเขียนคำโฆษณาโน้มน้าวใจ

เพื่อให้ได้คอนเวอร์ชั่น คุณต้องรู้จักผู้ซื้อของคุณอย่างลึกซึ้ง

แล้วคุณจะรู้อย่างเป็นรูปธรรมว่าคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ใดที่ลูกค้าของคุณสนใจ

จากนั้นคุณจะต้องใช้ข้อมูลนั้นเพื่อเพิ่มการแปลง นี่คือจุดที่การเขียนคำโฆษณามีบทบาทสำคัญ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง:

• กำหนดเป้าหมายไปยังจุดอ่อน: มองหา "ด้านที่อ่อนแอ" ของลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไข
• พูดคุยเกี่ยวกับประโยชน์: คุณสมบัติต่างๆ นั้นใช้ได้ แต่สิ่งที่ลูกค้าของคุณสนใจคือวิธีที่ผลิตภัณฑ์นั้นจะปรับปรุงชีวิตของพวกเขาหากพวกเขาซื้อ

ตัวอย่างเช่น นี่คือหน้า Landing Page ของ Skullcandy (แบรนด์หูฟัง)

ดูว่าพวกเขาเน้นอย่างไรในประโยคสองสามประโยคเท่านั้น:

• ความต้องการของผู้ชม: เสียงรบกวนจากถนนทำให้คุณไม่เพลิดเพลินกับเสียงเพลง
• ผลิตภัณฑ์นี้แก้ปัญหาความต้องการนั้นได้อย่างไร: หูฟังจะตัดเสียงรบกวนภายนอกทั้งหมด และทำให้คุณฟังเพลงโปรดได้ดังและชัดเจน

พวกเขาสามารถพูดคุยเกี่ยวกับชนิดของวัสดุที่ใช้ในการผลิตเทคโนโลยีป้องกันเสียงรบกวนหรือคุณสมบัติอื่นๆ แต่ข้อความนั้นจะได้ผลหรือไม่? มันจะทำให้คุณต้องการซื้อสินค้าหรือไม่?

แน่นอนไม่

หากคุณต้องการเจาะลึกเทคนิคนี้ โปรดดูโพสต์เกี่ยวกับการเขียนคำโฆษณาของเรา

4. ใช้ภาพที่ดึงดูดใจ (และวิดีโอ!)

เรามักจะดึงดูดสิ่งที่มองเห็นได้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ด้วยภาพที่สะดุดตา คุณจะเพิ่มโอกาสให้ผู้ใช้อยู่ในหน้าและอ่านข้อความของคุณ

หน้า Landing Page ของ Blue Apron นี้เป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น ตั้งแต่เริ่มต้น มันดึงดูดความสนใจของคุณด้วยอาหารที่มีสีสันและน่าดึงดูดใจ อย่างน้อยที่สุดก็ให้ความอยากอาหารแก่คุณอย่างแน่นอน และถ้าคุณชอบทำอาหาร มันจะปลุกความอยากรู้ของคุณด้วย

ในทางกลับกัน หากผลิตภัณฑ์ของคุณซับซ้อน การเพิ่มวิดีโอ ที่อธิบายวิธีการทำงานหรือคำรับรองจากลูกค้าที่เคยใช้ก็เป็นเรื่องที่น่าสนใจ

5. สร้างความไว้วางใจด้วยคำรับรองและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์

ลูกค้าที่พึงพอใจคือการรับประกันสินค้าที่ดีที่สุด

นั่นเป็นสาเหตุส่วนใหญ่ ก่อนที่เราจะซื้ออะไรก็ตาม เราไปที่ Google และ ค้นหาความคิดเห็นของผู้อื่น

จำสิ่งนี้ไว้ในใจและรวมคำรับรองจากลูกค้าหรือบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ (อาจเป็นความคิดเห็นที่ลูกค้าของคุณทิ้งไว้บน Amazon หรือตลาดอื่นๆ ที่คุณใช้เพื่อขาย)

Barkbox ร้านค้าออนไลน์ที่จัดส่งกล่องที่มีธีมต่างๆ รวมถึงข้อความรับรองเหล่านี้ในหน้า Landing Page ของกล่อง 'Super Chewer' นอกจากนี้ยังมีรูปถ่ายสัตว์เลี้ยงที่ใช้ของเล่นอีกด้วย อย่างที่คุณเห็น มัน เป็นวิธีที่ดีในการ สร้างความไว้วางใจ และแม้กระทั่ง การเอาชนะการคัดค้าน โดยใช้บทวิจารณ์ของลูกค้าของคุณ

6. รวมปุ่ม CTA

คุณจะต้องใส่ปุ่ม CTA (หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจ) หนึ่งครั้งหรือหลายครั้งทั่วทั้งหน้า เนื่องจากจะกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการตามที่คุณต้องการให้เสร็จสิ้น นี่คือมาตรฐานบางประการที่ปุ่ม CTA ควรเป็นไปตาม:

• ต้องสะดุดตา: ปุ่มต้องโดดเด่นก่อนองค์ประกอบอื่นๆ โดยปกติจะมีสีที่แตกต่างจากส่วนที่เหลือของหน้า
• ข้อความที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา: ผู้ใช้ต้องรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคลิก

นี่คือตัวอย่างปุ่ม CTA บนหน้า Landing Page ของ Nike ที่พวกเขาโฆษณารองเท้าที่ทำจากขยะ และสนับสนุนให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์ใดๆ จากคอลเลกชันใหม่นี้

ปุ่มสีดำโดดเด่นเหนือพื้นหลังสีขาวอย่างชัดเจน เมื่อคุณอ่านข้อความ “เลือกซื้อเครื่องแต่งกายที่ยั่งยืน” จะเห็นได้ชัดว่าหากคุณคลิกที่ข้อความนั้น คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแคตตาล็อกเครื่องแต่งกายที่ยั่งยืนของ Nike

เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณจนถึงขีดจำกัดสำหรับการแปลงที่มากขึ้น

ตอนนี้ คุณพร้อมที่จะสร้างหน้า Landing Page มากเท่าที่คุณต้องการสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณแล้ว

สะดวกในการออกแบบเวอร์ชันต่างๆ สำหรับแต่ละเวอร์ชัน (หรือที่เรียกว่าการทดสอบ A/B) เพื่อประเมินและตรวจสอบเวอร์ชันที่ทำงานได้ดีที่สุด

สุดท้าย เราขอแนะนำให้คุณ ใช้กลุ่มและสร้างหน้าต่างๆ สำหรับผู้ชมแต่ละกลุ่ม ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เราจะไม่ใช้หน้า Landing Page เดียวกันสำหรับผู้ที่ไม่รู้จักเราเลย มากกว่าสำหรับสมาชิกของเรา

ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ชมแต่ละกลุ่ม แล้วคุณจะเห็นคอนเวอร์ชั่นของคุณดีขึ้น

เราหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นประโยชน์และคุณจะได้นำไปปฏิบัติโดยเร็วที่สุด

ไปรับพวกเขา!