5 เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่จะประสบความสำเร็จในปี 2023 โดยผู้เชี่ยวชาญ

เผยแพร่แล้ว: 2022-12-13

ใน โลกธุรกิจ ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา จะดีแค่ไหนหากมีลูกบอลคริสตัลอยู่ในมือ ซึ่งจะบอกเราได้ว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร และอะไรกำลังจะมาถึง เพื่อให้เราสามารถคาดการณ์และใช้ประโยชน์จากมันได้ ?

บางอย่างเช่นเคล็ดลับที่บอกเราว่า “ ซื้อของด้วยสายตา ผ่านแว่นตาสามมิติจะเป็นของจริงจาก… ” เรารู้ว่าล้ำยุคเกินไป แต่ความจริงก็คือ โลกดิจิทัลไม่เคยหยุดอัปเดต ในการเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่องที่ไม่เพียงทำให้เติบโตเท่านั้น แต่ยัง "วิวัฒนาการ" อีกด้วย

ผู้ที่อัปเดตเกี่ยวกับข่าวล่าสุดเป็นผู้ชนะ และเพื่อช่วยคุณ เราได้กลับมานำ เทรนด์อีคอมเมิร์ซทั้ง 5 รายการกลับมาใช้ใหม่ในปี 2023 เพื่อให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากแนวโน้มที่มีแนวโน้มมากขึ้นสำหรับ ร้านค้าออนไลน์ของคุณ

และไม่เพียงแค่นั้น เรายังได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของภาคส่วนนี้และภาคส่วนอื่น ๆ ที่สนับสนุน ... และให้ตัวอย่างแก่เราด้วย

คุณต้องการทราบว่า เทรนด์อีคอมเมิร์ซใดที่จะเพิ่มขึ้นในปี 2566 ?

ไปกันเลย!

สารบัญ

  • 5 เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่โดดเด่นในปี 2023
  • 1. พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่
    • การจับจ่ายพุ่งกระฉูดในช่วงเวลาทำงาน
    • ในช่วงวันหยุด ผู้บริโภคชอบที่จะเพลิดเพลินไปกับ "แผนเปรียบเทียบ"
    • แบ่งการชำระเงินชนะความเกี่ยวข้อง
  • 2. ความยืดหยุ่นโดยรวม: ทุกเวลา ทุกช่องทาง (และราคาใดก็ได้)
    • เทรนด์ “โชว์รูม” เติบโตเชื่อมโยงกับ “การกำหนดราคาแบบไดนามิก”
    • M-commerce: ช้อปปิ้งออนไลน์เพียงปลายนิ้วสัมผัส
    • ตลาดเพื่อใช้ประโยชน์ต่อไป
  • 3. ร้านค้าอัจฉริยะเพิ่มมากขึ้นซึ่งปรับปรุงได้ง่ายขึ้น
    • สู่ความไม่มีที่สิ้นสุดและเหนือกว่าด้วย UX ที่ได้รับการปรับปรุง
    • แพลตฟอร์ม "โค้ดต่ำ"
  • 4. การขายสด: ช่องทางโฮมช้อปปิ้งย้ายไปที่อินเทอร์เน็ต
    • คุณคุ้นเคยกับแนวคิด "ทีวีที่ซื้อได้" หรือไม่?
    • “ถ่ายทอดสด” อยู่ที่นี่
  • 5. ใกล้ชิดและให้ความเคารพ: อีคอมเมิร์ซถูกทำให้เป็นมนุษย์
    • การจัดส่ง: จากออนไลน์เป็น "จริง" ในเวลาไม่นาน
    • รูปแบบการสมัครสมาชิก
    • การเปลี่ยนแปลงในการโฆษณา ลาก่อนคุกกี้
  • แนวโน้มอีคอมเมิร์ซ เราสามารถสรุปอะไรได้บ้าง
  • ความสำคัญของเครื่องมือค้นหาให้เติบโต

5 เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่โดดเด่นในปี 2023

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ผู้บริโภคและร้านค้าออนไลน์แทบจะวางเดิมพันสำหรับ อุปกรณ์พกพา และ โซเชียลมีเดีย ในฐานะ แหล่งช้อปปิ้งออนไลน์ที่ง่ายและรวดเร็ว

แต่ทุกอย่างเปลี่ยนไป ชีวิตทำให้เราจัดลำดับความสำคัญ เลือกเวลาและอุปกรณ์เพื่อทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น เราได้ศึกษาบทความ พูดคุยกับลูกค้าและนักวิเคราะห์ของเราเอง และพบข้อสรุปของ 5 แนวโน้มแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้

ทึ่งใช่ไหม?

1. พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่

ตามธรรมเนียมแล้ว เราแบ่งลูกค้าตามอายุ กำลังซื้อ เพศ สถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่… รูปแบบเหล่านั้นมีประโยชน์ในช่วงเวลาหนึ่ง แต่ปัจจุบัน เรามีข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค และข้อมูลกำลังบอกเราถึงสิ่งที่น่าประหลาดใจเกี่ยวกับความชอบของผู้คน

ความหลากหลายมากขึ้น สิ่งนี้แปลเป็น ความสำคัญของการทำความเข้าใจกับ " ผู้ชมที่มีสภาพคล่อง " ซึ่งก็คือผู้ที่ไม่ตอบสนองต่อรูปแบบต่างๆ เนื่องจากมีอคติมากขึ้นต่อกลุ่มคนที่มีความชอบแต่ยังคงมีความเป็นส่วนตัวสูง ใช่แล้ว มันคือยุคของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในทุกๆ ด้าน!

การจับจ่ายพุ่งกระฉูดในช่วงเวลาทำงาน

ผู้บริโภคไม่เข้าใจกฎหรือตารางเวลาอีกต่อไป

จากปีที่แล้วข้อสรุปนี้ชัดเจน: เราซื้อเมื่อเราต้องการ อย่างไร และที่ไหนที่เราต้องการ สิ่งนี้ยังใช้กับวันทำงานซึ่งเปอร์เซ็นต์ของการช้อปปิ้งออนไลน์สูงกว่าเมื่อเทียบกับชั่วโมงอื่นๆ เช่น ตอนเย็นหรือตอนบ่าย เมื่อเราต้องการ "พักผ่อน" จากอุปกรณ์ดิจิทัลของเรา

ในช่วงวันหยุด ผู้บริโภคชอบเพลิดเพลินกับ " แผนเปรียบเทียบ "

เช่นเดียวกับการช้อปปิ้งที่เพิ่มขึ้นในช่วงเวลาเรียน วันหยุดก็ " ฟรี " อย่างแท้จริง

ความจริงก็คือมีการตั้งค่าให้ ตัดการเชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์ในวันหยุดนักขัตฤกษ์ เมื่อเราต้องการเพลิดเพลินกับแผนอะนาล็อก ท้ายที่สุด มีเวลาเสมอที่จะซื้อของออนไลน์ ทุกอย่าง “ ในคลิกเดียว ” จริงไหม?

แบ่งการชำระเงินชนะความเกี่ยวข้อง

เสนอ กระบวนการ เช็คเอาต์ ที่ง่ายดาย ให้กับลูกค้าของคุณ เนื่องจาก วิธีการชำระเงินที่แตกต่างกัน จะช่วยคุณหยุดอัตราของรถเข็นที่ถูกละทิ้งได้เสมอ คุณรู้ไหม วินาทีนั้นเมื่อลูกค้าเต็มตะกร้า ลูกค้าก็จากไปโดยไม่แม้แต่จะร่ำลา… และไม่ซื้อ

จากวิธีและตัวเลือกใหม่ทั้งหมดที่เกิดขึ้น การ แบ่งจ่าย จะชนะความเกี่ยวข้อง ทำให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าที่แพงที่สุดได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องกลัวการพลิกกลับครั้งใหญ่ในนัดเดียว ตอนนี้มีตัวอย่างมากมาย เช่น Klarna, Aplazame...

2. ความยืดหยุ่นโดยรวม: ทุกเวลา ทุกช่องทาง (และราคาใดก็ได้)

หากมีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจนเกี่ยวกับ เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่จะครองตำแหน่งราชาในปี 2022 นั่นคือ ธุรกิจออนไลน์จะเติบโตอย่างต่อเนื่องเมื่อเทียบกับร้านค้าจริง เพราะผู้บริโภค “มีข้อบกพร่อง” ของการช้อปปิ้งออนไลน์

มันเป็นความจริงที่เราออกไปข้างนอกมากขึ้น เราใช้จ่ายมากขึ้น ฯลฯ; อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือ ความสะดวกสบายมีความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด และไม่ใช่แค่เรื่องของความสะดวกสบาย แต่ยังรวมถึงข้อเสนอพิเศษและส่วนลดที่สามารถหาได้เพิ่มเติมอีกด้วย เพราะเมื่อลูกค้าค้นหาบางอย่างและซื้อบนอินเทอร์เน็ต สิ่งที่พวกเขามีอยู่ในใจจริงๆ มีอยู่สองสิ่ง นั่นคือ การอยู่ที่ บ้าน และ กระเป๋าเงิน ของพวกเขา นั่นคือพวกเขาต้องการให้สินค้าที่ซื้อจัดส่งถึงมือพวกเขาอย่างง่ายดายและประหยัดได้สูงสุด

เทรนด์ “โชว์รูม” เติบโตเชื่อมโยงกับ “การกำหนดราคาแบบไดนามิก”

คุณรู้จักลูกค้าของคุณดีแค่ไหน? หลายครั้งที่พวกเขาไปที่ร้านจริงและจบลงด้วยการซื้อสินค้าแบบเดียวกับที่พวกเขาดูในร้านค้าจริงทางออนไลน์… คุณรู้หรือไม่ว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น

คำที่กำหนดพฤติกรรมนี้คือ "โชว์รูม" คือ ออกไปดูหน้าร้านแต่ไม่ซื้อ แต่พวกเขาจะจดรุ่น หมายเลขสินค้า และแม้แต่ลองขนาดที่ต้องการ หลังจากนั้นก็ออนไลน์เพื่อค้นหาราคาที่ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกัน ท้ายที่สุดแล้ว ทางออนไลน์มีตัวเลือกมากกว่า

และความจริงก็คืออินเทอร์เน็ตเป็นเจ้าแห่ง " การกำหนดราคาแบบไดนามิก " ซึ่ง เป็นเทคนิคที่แพร่หลายซึ่งราคาจะผันผวนตามความต้องการ และเช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ ในชีวิต ผู้ประมูลที่ดีที่สุดจะได้ส่วนแบ่งไป ผู้ซื้อจะตรงไปที่เว็บไซต์ซึ่งสินค้าที่พวกเขากำลังมองหามีราคาที่ดีที่สุด

M-commerce: ช้อปปิ้งออนไลน์เพียงปลายนิ้วสัมผัส

ที่นี่ อุปกรณ์เคลื่อนที่ (สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต ฯลฯ) เป็นพันธมิตรที่สมบูรณ์แบบของไซต์อีคอมเมิร์ซทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปัจจุบัน ผู้บริโภคมากกว่า 63% ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ในการซื้อสินค้าออนไลน์

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ลูกค้าใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาพักระหว่างการทำงานและพักผ่อนอย่างรวดเร็ว และสามารถทำได้ด้วยการ “ คลิก ” เพียงไม่กี่ครั้งผ่านอุปกรณ์ที่ให้คุณมีทุกสิ่งเพียงปลายนิ้ว ทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์ง่ายกว่าที่เคย

ดังนั้น การมีไซต์อีคอมเมิร์ซที่ตอบสนองพร้อมเครื่องมือค้นหาที่ปรับเปลี่ยนจึงมีความสำคัญ หากลูกค้าของคุณค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการและพบอย่างรวดเร็ว การซื้อของพวกเขาก็จะตรงไป

แม้ว่าจะเป็นเรื่องจริงที่การดำเนินการเชื่อมโยงภายในที่ดีที่สุดในอีคอมเมิร์ซขนาดกลางและใหญ่นั้นมีความซับซ้อน และอันดับของหน้าภายในของแต่ละ URL ก็มีผล แต่สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่าง Dinorank.com ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานนี้ได้อย่างมาก

และอย่ากลัวไดอะแกรมที่มีการแบ่งย่อยทั้งหมดเหล่านี้ แม้ว่าคุณจะมี URL จำนวนมากและในตอนเริ่มต้นมันทำให้คุณต้องเคารพมัน คุณต้องเริ่มทำ SEO ของอีคอมเมิร์ซของคุณ: ที่นี่ คุณมีคำแนะนำที่จะช่วย คุณ.

ตลาดเพื่อใช้ประโยชน์ต่อไป

คุณเคยได้ยินแนวคิดนี้หรือไม่? “ตลาด” หรือ “ตลาดออนไลน์” คือ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท ซึ่งผู้บริโภคสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย: ประเภทและแบรนด์ที่แตกต่างกันทั้งหมด

แต่โปรดระวัง: แม้ว่า การมีผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาดกลางจะมีข้อดีเสมอ แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้าง (เช่น มีคู่แข่งในบริเวณใกล้เคียงที่มีตำแหน่งบนไซต์ดีกว่าคุณ ราคา ฯลฯ)

ดังนั้น หากคุณตัดสินใจที่จะเลือกตัวเลือกการขายออนไลน์นี้ คุณต้องประเมินตัวเลือกและข้อดีที่ตัวเลือกดังกล่าวสามารถนำมาให้คุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกเหล่านั้นสอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณเสมอ

นอกจากนี้ยังเป็นสถานที่ที่ดีในการมีส่วนร่วมกับรอยเท้าทางสิ่งแวดล้อมของคุณ โดยคำนึงถึงบรรจุภัณฑ์การจัดส่งที่ยั่งยืน ซึ่งเป็นสิ่งที่เราเห็นมากขึ้นเรื่อยๆ ในอีคอมเมิร์ซ

3. ร้านค้าอัจฉริยะเพิ่มมากขึ้นซึ่งปรับปรุงได้ง่ายขึ้น

เนื่องจากไซต์ต่างๆ เข้าใจมนุษย์ได้ดีขึ้นและตอบสนองต่อการกระทำของผู้ใช้มากขึ้นเรื่อยๆ รายการนี้จึงต้องมีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence ) เช่น เครื่องมือค้นหาที่ทำให้เราเข้าใกล้อนาคตมากขึ้นเมื่อวันเวลาผ่านไป

ในขณะที่ผู้บริโภคก้าวไปข้างหน้าและกระจายความหลากหลาย สร้างเทรนด์นับพัน เทคโนโลยีทำให้เรามีช่องว่างเล็กๆ น้อยๆ ต้องขอบคุณความรู้ ซึ่งช่วยปรับปรุงระบบ กำหนดรูปแบบ (มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้) และมีแนวโน้มที่ดียิ่งขึ้นต่อผู้บริโภคปลายทาง เพื่อให้เขาหรือเธอ จบลงด้วยการซื้อ

สรุปคือ เราต้องเข้าใจ วิเคราะห์ และอำนวยความสะดวก ง่ายใช่มั้ย

สู่ความไม่มีที่สิ้นสุดและเหนือกว่าด้วย UX ที่ได้รับการปรับปรุง

ในขั้นตอนนี้ (และเป็นรากฐานของทุกอย่างในอีคอมเมิร์ซ) ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญที่สุด เนื่องจากผู้ใช้ที่ไม่มีความสุขจากไปและไม่กลับมาอีก ในขณะที่ผู้ใช้ที่พอใจกับการซื้อ กระบวนการ และแบรนด์จะยังคงอยู่กับคุณเสมอ ไม่เพียงแต่ทำการซื้อเท่านั้น แต่ยังแนะนำร้านค้าของคุณให้กับกลุ่มเพื่อนสนิทของพวกเขาด้วย

และคุณรู้ว่าพวกเขาพูดอะไรในอีคอมเมิร์ซ: “ คำแนะนำมีค่าดั่งทองคำ….

ปัญญาประดิษฐ์ทำให้เราเข้าใจลูกค้ามากขึ้น: ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับพวกเขาและทำให้พวกเขารักเรา (และซื้อจากเรา) ตัวอย่างเช่น ด้วยคุณลักษณะต่างๆ เช่น การค้นหาด้วยเสียงหรือการค้นหารูปภาพ ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคสามารถค้นหาได้รวดเร็วและง่ายขึ้น

และคุณต้องยอมทุกอย่าง!

แพลตฟอร์ม "รหัสต่ำ"

แพลตฟอร์มเหล่านี้มีวิธีจัดการสิ่งหนึ่งที่ทำให้ผู้คนคลั่งไคล้เมื่อพวกเขาจัดการไซต์อีคอมเมิร์ซ: รหัส - พวกเขาขาดมัน ทำให้ง่ายต่อการติดตั้งในเวลาเพียงไม่กี่นาที มีข้อดีมากมาย….

และในยุคของการแปลงเป็นดิจิทัลและความสะดวก สิ่งใดก็ตามที่สามารถปรับปรุงระบบได้เป็นสิ่งที่ต้องทำ ด้วยเหตุผลดังกล่าว จึงคาดว่าในปีนี้แพลตฟอร์มและเครื่องมือ "low-code" (เช่น Doofinder) จะเป็นผู้เล่นหลัก เพิ่มทรัพยากรสูงสุดและทำให้กระบวนการทำกำไร คุณมีแพลตฟอร์มดังกล่าวบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณแล้วหรือยัง?

ลองใช้ Doofinder ฟรี 30 วัน

4. การขายสด: ช่องทางโฮมช้อปปิ้งย้ายไปที่อินเทอร์เน็ต

โควิดทำให้เราตระหนักถึงคุณค่าของการถ่ายทอดสด โดยเฉพาะผ่าน YouTube และโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ เช่น Twitch คำว่า " สตรีมเมอร์ " ไม่เป็นที่รู้จักมาก่อนการแพร่ระบาด

เป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่เทรนด์นี้จะถูกนำไปใช้กับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

ก่อนหน้านี้ เราบอกคุณว่า m-commerce จะยังคงเป็น เทรนด์อีคอมเมิร์ซ ที่ยอดเยี่ยมในปี 2022 สิ่งนี้กำหนดประเด็นต่อไปซึ่งเน้นไปที่โซเชียลมีเดีย แม้ว่าเราจะไม่เพียงแค่พูดถึง Instagram และ TikTok เท่านั้น….

เห็นได้ชัดว่าเราทราบดีว่าพวกเขาอยู่ในตำแหน่งสองเครือข่ายโซเชียลที่ทรงพลังที่สุดในแง่ของการขาย เพราะพวกเขาคือ “ตลาด” ที่แท้จริงในตัวของมันเอง และสิ่งนี้ที่เพิ่มเข้ามาในเนื้อหาของแบรนด์และการผลักดันโดยผู้มีอิทธิพลผ่านโปรไฟล์ของพวกเขา ทำให้เรามียอดขายที่ดีอย่างไม่ต้องสงสัย แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากตัวเลือกใหม่มาถึง

คุณคุ้นเคย กับ แนวคิด “ทีวีที่ซื้อได้” หรือไม่?

ในบรรดาตัวเลือกใหม่เหล่านี้ มีตัวเลือกหนึ่งที่โดดเด่นและเชื่อมโยงกับโทรทัศน์ เป็นสิ่งที่เราสามารถเห็นได้ในภาพยนตร์ฮอลลีวูดในรูปแบบล้ำยุคที่บริสุทธิ์ที่สุดและดูเหมือนว่าจะคงอยู่ต่อไป คุณรู้หรือไม่ว่า “ ทีวีซื้อได้ ” คืออะไร?

ประกอบด้วยความสามารถใน การซื้อผลิตภัณฑ์ที่นักแสดงสวมใส่หรือใช้ในซีรีส์ โดยซื้อได้ในจังหวะที่แน่นอนเมื่อซีรีส์กำลังดูอยู่ ซึ่งทำได้ผ่านจุดที่ปรากฏเหนือผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหาและมีคิวอาร์โค้ดที่นำไปสู่การซื้อโดยตรง นี่คือนิยายวิทยาศาสตร์หรือความจริง?

เราไม่ต้องรอนานเพื่อให้สิ่งนี้เป็นจริง…

ถ่ายทอดสด ” มาแล้ว

การแสดงสดมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษในหมู่ผู้บริโภค ซึ่งตอนนี้ลงทะเบียนเพื่อรับสปอตเพื่อดูอินฟลูเอนเซอร์หรือ " สตรีมเมอร์ " ที่พวกเขาชื่นชอบเมื่อพวกเขามีแผนออกอากาศพิเศษ

นี่คือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญที่ยิ่งใหญ่ค่อนข้างคุ้นเคย ใช้ประโยชน์จากกระแสในการนำเสนอคอลเลกชัน พูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์พิเศษ (โดยแบรนด์ของพวกเขาหรือโดยบริษัทที่พวกเขาร่วมงานด้วย) ฯลฯ ทั้งหมดนี้ทำให้ผลิตภัณฑ์และ/หรือแบรนด์ ต่างๆ เพื่อให้ผู้คนสามารถซื้อได้โดยตรงโดยการคลิก "ถูกใจ" แสดงความคิดเห็น และเข้าถึงลิงก์สำหรับผลิตภัณฑ์ ทั้งหมดนี้ใช้เวลาไม่กี่วินาที นี่คือ " ช่องทางการซื้อบ้าน " ที่เราทุกคนคุ้นเคยมาแต่เดิม แต่ในรูปแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน: สดและไม่มีการหยุดชะงัก (ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้คือ @freshlycosmetics ซึ่งใช้ประโยชน์จาก ช่องทางเหล่านี้เพื่อนำเสนอสินค้าในรูปแบบต่างๆที่ใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้น)

5. ใกล้ชิดและให้ความเคารพ: อีคอมเมิร์ซถูกทำให้เป็นมนุษย์

เมื่อพิจารณาถึงทุกสิ่งที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ แบรนด์จะต้องทำให้ชีวิตของลูกค้าสะดวกและง่ายขึ้น พวกเขาต้องมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้บริโภค และด้วยการทำเช่นนั้น พวกเขาจะได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ดังนั้นยิ่งพวกเขาเข้าหาผู้บริโภคมากขึ้นและทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับเขา/เธอ โอกาสที่ผู้บริโภคจะลงเอยด้วยการตกเป็นเหยื่อก็ยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น แนวคิดเรื่องสิ่งต่างๆ ที่เป็นเพียงการ “ คลิกเมาส์ไป ” จะกลายเป็นจริงได้มากน้อยเพียงใด

การจัดส่ง: จากออนไลน์เป็น "จริง" ในเวลาไม่นาน

เราชอบความสะดวกสบายมากขึ้นเรื่อยๆ ร้านค้าให้ความสะดวกสบายแก่เรา ดังนั้นทำไมไม่ใช้ประโยชน์จากมันล่ะ ทำการสั่งซื้อเพียงคลิกเดียว และส่งสินค้าให้คุณถึงบ้านในวันรุ่งขึ้น: ง่ายกว่านี้ไม่มีอีกแล้ว!

แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบจ่าย “ ค่าขนส่ง ” ที่น่ากลัว และร้านค้าต่าง ๆ ก็ทราบดี การใช้ประโยชน์จากเทรนด์การมารับของที่ร้าน ทำให้บางบริษัทกลายเป็นดิจิทัลมากยิ่งขึ้นด้วยการติดตั้งอุปกรณ์จัดส่งอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงเวลารอ เช่นเดียวกับในกรณีของ Zara ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกในด้านนี้ด้วยตู้คีออสก์แบบ "บริการตนเอง" . ในทำนองเดียวกัน มี Fashionalia ซึ่งใช้ระบบที่มีหน้าจอดิจิทัลในร้านค้าจริง — หน้าจอสามารถใช้ค้นหาได้โดยตรง (ด้วย Doofinder ;D) เพื่อค้นหาสินค้าได้ง่ายขึ้น ยุคบริการตนเองมาถึงแล้วหรือ?

รูปแบบการสมัครสมาชิก

เราเห็นมากขึ้นเรื่อย ๆ ว่าหลาย ๆ แบรนด์เสนอโอกาสให้ลูกค้าซื้อสินค้าเป็นรายเดือน การสมัครสมาชิกสามารถทำได้ในลักษณะการซื้อซ้ำของสิ่งพื้นฐาน ดังนั้นจึงเสนอความช่วยเหลือในกระบวนการเพื่อให้ผู้บริโภคไม่ต้องคิดเกี่ยวกับการซื้อทุกเดือน หรือซื้อเป็นแพ็คพิเศษโดยการสมัครสมาชิกเท่านั้น ทั้งสองวิธีนี้เป็นแผนการช้อปปิ้งที่แพร่หลายมากขึ้น และตัวอย่างที่ชัดเจนของสิ่งนี้คือ “Primor Box” ที่ Primor เพิ่งเปิดตัว รวมถึงตัวเลือกที่หลากหลายที่ Simple นำเสนอ คุณคุ้นเคยกับพวกเขาไหม? รูปแบบการสมัครสมาชิกจะเป็นเดิมพันที่แข็งแกร่งในปี 2565!

การเปลี่ยนแปลงในการโฆษณา ลาก่อนคุกกี้

คุณคงเคยอ่านเจอว่า Google กำลังทำการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างกับนโยบายการจัดการคุกกี้

โดยพื้นฐานแล้ว ประเด็นก็คือจะไม่มีการรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าที่ไซต์ของคุณส่งผลกระทบมากนัก เนื่องจากข้อมูลจะกลายเป็นส่วนตัวและเป็นความลับมากขึ้นเล็กน้อย ดังนั้น การหาลูกค้าของคุณเพื่อ เสนอสินค้าหรือส่วนลดพิเศษ จะเป็นงานที่ค่อนข้างแตกต่างออกไป

นี่ไม่ใช่สิ่งที่จะส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในชั่วข้ามคืน แต่เป็นความจริงที่ การโฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กจะสูญเสียคุณค่าเมื่อเทียบกับตัวเลือกอื่นๆ และด้วยเหตุนี้ ตัวเลือกใหม่ๆ จะปรากฏขึ้นเพื่อช่วยให้คุณดึงดูดผู้ชมต่อไปได้ ไม่ต้องกังวลเรื่องนั้น

แนวโน้มอีคอมเมิร์ซ เราสามารถสรุปอะไรได้บ้าง

เราได้กล่าวถึง เทรนด์อีคอมเมิร์ซ ที่ดูเหมือนว่าจะได้รับความนิยมใน ปี 2022 ที่จะถึงนี้ นี่อาจฟังดูบ้าๆ บอๆ แต่ดูเหมือนว่าเรา " ยังมองไม่เห็นอะไรเลย " และบางทีภาพแห่งอนาคตที่เราเคยเห็นในภาพยนตร์หลายเรื่องจะค่อยๆ กลายเป็นความจริง:

  • ปฏิวัติโปรไฟล์ของผู้บริโภค
  • การเติบโตของแพลตฟอร์มใหม่สำหรับการค้าออนไลน์
  • การปฏิวัติของปัญญาประดิษฐ์
  • การขยายตัวของแพลตฟอร์ม “ โซเชียล คอมเมิร์ซ
  • เปลี่ยนวิธีที่เราเข้าหาและเสนอข้อเสนอต่อผู้บริโภค

และบทสรุปของทั้งหมดนี้ โดยสรุป คือ เราจะซื้อสิ่งใหม่ๆ ที่รวดเร็ว เรียบง่าย และใช้เครื่องมือที่ทำให้ชีวิตเราง่ายขึ้น “ เพียงคลิกเดียว มากขึ้นเรื่อยๆ นี่คือสิ่งที่ได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญที่ฝากข้อความถึงเราไว้ในโพสต์นี้ คุณว่าไหม?

ความสำคัญของเครื่องมือค้นหาเพื่อให้เติบโต

ในยุคนี้ เพื่อที่จะเติบโตและเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณต่อไป การทำให้ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณทันสมัยอยู่เสมอเป็นสิ่งสำคัญมาก เพื่อลองใช้ตัวเลือกต่างๆ และค้นหาตัวเลือกที่เหมาะกับฐานลูกค้าของคุณมากที่สุด

คุณทราบหรือไม่ว่า 20% ของผู้เยี่ยมชมที่เชื่อมต่อกับร้านค้าออนไลน์ของคุณใช้เครื่องมือค้นหาเฉพาะไซต์เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการอย่างรวดเร็ว

นี่เป็นหนึ่งในประเด็นที่สำคัญที่สุดที่เราได้เน้นย้ำ: เราต้องการได้รับสิ่งที่เรากำลังมองหาด้วยวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้ และเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น คุณจะต้องมีเครื่องมือค้นหาขั้นสูงที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า เรียนรู้จากพฤติกรรมของพวกเขา และให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง

คุณสามารถทดลองใช้ Doofinder ได้ฟรีโดยติดตั้งภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที ทดลองใช้ฟรีและไม่มีข้อผูกมัดในการซื้อ

ดังนั้น คุณจะรออะไรอีกเพื่อยกระดับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณไปอีกขั้นในอนาคตอันใกล้นี้

ลอง DOOFINDER ฟรี 30 วัน