รับประโยชน์สูงสุดจากการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซของคุณด้วย 5 เคล็ดลับเหล่านี้

เผยแพร่แล้ว: 2018-12-06

คุณได้สร้างหน้า Landing Page หลังคลิกอีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์แบบสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว คุณกำลังรวบรวมลีดคุณภาพสูง และเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ ตอนนี้ คุณพร้อมที่จะเข้าถึงสมาชิกของคุณและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

ขั้นตอนต่อไปของคุณควรเป็นอย่างไร

การพัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซที่สร้างยอดขาย

หากคุณไม่ได้ส่งอีเมลที่ถูกต้องให้กับคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม คุณจะพลาดโอกาสในการเพิ่มรายได้ของคุณ

เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซจึงมีความสำคัญ

วันนี้ อีเมลให้ผลตอบแทนสูงสุดจากการลงทุนสำหรับนักการตลาดดิจิทัล อันที่จริงแล้ว การตลาดผ่านอีเมลสร้างรายได้ 38 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป

แม้ว่าการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซเป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบในการบรรลุเป้าหมายการแปลง แต่ร้านค้าออนไลน์จำนวนมากล้มเหลวในการใช้ประโยชน์จากอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง

เมื่อจัดการอย่างเหมาะสม การตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซสามารถช่วยให้คุณได้ลูกค้าใหม่ ขายสินค้าได้มากขึ้น และเพิ่มรายได้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราจะแบ่งปันเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริง 5 ข้อเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณพร้อมตัวอย่าง และส่วนที่ดีที่สุดคือ คุณสามารถดำเนินการได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง

5 เคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อความสำเร็จด้านการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ

1. แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

ลูกค้าทุกคนแตกต่างกัน ดังนั้นคุณต้องปฏิบัติต่อพวกเขาแตกต่างกัน พวกเขามีภูมิหลัง ความต้องการ และความสนใจที่แตกต่างกัน การแบ่งกลุ่มรายการของคุณและส่งอีเมลเป้าหมายช่วยให้คุณมีความเกี่ยวข้องกับสมาชิกของคุณ และเมื่อพวกเขาได้รับข้อเสนอที่เกี่ยวข้องมากขึ้น ก็มีแนวโน้มมากขึ้นที่พวกเขาจะเปลี่ยนเป็นลูกค้า

นอกจากนี้ แคมเปญอีเมลแบบแบ่งส่วนได้รับการเปิดมากขึ้น 14.31% และคลิกมากกว่า 100.95% มากกว่าแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม

คุณไม่จำเป็นต้องมีแบบฟอร์มการสมัครสมาชิกที่ยาวเกินไปสำหรับกลยุทธ์อีเมลอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จเช่นกัน การถามคำถามง่ายๆ เกี่ยวกับอายุ เพศ สถานที่ หรือความสนใจสามารถช่วยสร้างกลุ่มผู้ชมและทำให้แน่ใจว่าผู้ติดตามของคุณจะได้รับเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

BarkBox แบ่งกลุ่มผู้ชมเพิ่มเติมหลังจากที่ผู้เยี่ยมชมลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมล ด้วยวิธีนี้ บริษัทสามารถส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและข้อเสนอที่ตรงเป้าหมาย:

รายการแบ่งส่วนการตลาดอีเมลอีคอมเมิร์ซ

กิจกรรมการช็อปปิ้งเป็นอีกวิธีหนึ่งในการแบ่งกลุ่มสมาชิกและการส่งอีเมลติดตามตามกิจกรรมของใครบางคนที่มีประสิทธิภาพสูง คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าตามประวัติการซื้อ ขนาดตะกร้า สิ่งที่อยากได้ การมีส่วนร่วมทางอีเมล หรือการละทิ้งรถเข็น

อีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งอาจเป็นตัวอย่างที่นิยมมากที่สุดในการแบ่งกลุ่มลูกค้าสำหรับการตลาดผ่านอีเมล เราจะกลับไปที่นั้นในอีกสักครู่

ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีที่ Poo-Pourri แบ่งกลุ่มลูกค้าตามกิจกรรมการช็อปปิ้งก่อนหน้าและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาอาจสนใจ:

การตลาดทางอีเมลอีคอมเมิร์ซ Poo-Pourri

อย่าลืมเกี่ยวกับลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานด้วยเช่นกัน แบ่งกลุ่ม มองหาเหตุผลที่เป็นไปได้ และดึงดูดพวกเขาอีกครั้งด้วยแคมเปญอีเมลโดยเสนอส่วนลดพิเศษ (อธิบายเพิ่มเติมในเคล็ดลับ #4)

เมื่อคุณจัดเรียงรายชื่ออีเมลเรียบร้อยแล้ว ก็ถึงเวลาส่งอีเมลที่ถูกต้อง

การสร้างลำดับอีเมลแบบลอจิคัลมีความสำคัญพอๆ กับการแบ่งส่วนรายการ หากคุณส่งอีเมลรถเข็นละทิ้งเร็วเกินไป คุณจะแพ้ หากคุณส่งอีเมลต้อนรับช้าเกินไป คุณจะสูญเสียอีกครั้ง

จากการวิเคราะห์อีเมลกว่า 2 พันล้านฉบับ GetResponse พบว่าอีเมลต้อนรับมีอัตราการเปิดถึง 91.43% ส่งอีเมลต้อนรับตรงเวลา เพื่อให้คุณไม่พลาดโอกาสในการแปลงครั้งใหญ่นี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พัฒนาลำดับอีเมลที่มีเหตุผลสำหรับทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า ทำให้แคมเปญอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อประสิทธิภาพที่สูงขึ้นและทบทวนกลยุทธ์ของคุณเป็นประจำ

2. สร้างอีเมลส่วนลดพิเศษ

นักการตลาดอีคอมเมิร์ซชอบแคมเปญทางอีเมลเพราะมีหลายวิธีในการกระตุ้นให้ผู้เข้าชมร้านค้าออนไลน์ทางอีเมลและโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อสินค้า แต่ไม่ใช่ว่าทุกแคมเปญอีเมลจะดึงดูดใจหรือถูกใจผู้อ่าน

หากคุณดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมในเวลาที่เหมาะสมที่สุดและให้สิ่งจูงใจแก่พวกเขาในการดำเนินการ คุณจะได้รับอัตรา Conversion ที่ดีขึ้น

สองตัวอย่างต่อไปนี้เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้าด้วยการตลาดผ่านอีเมล

เปลี่ยนผู้ละทิ้งตะกร้าสินค้าเป็นลูกค้า

ผู้คนละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์ 75.4% ของเวลาทั้งหมด ในอัตรานั้น คุณไม่สามารถปล่อยให้มันเกิดขึ้นโดยไม่ดำเนินการใดๆ

ในโลกอุดมคติ นักการตลาดดิจิทัลทุกคนจะดึงดูดและแปลงผู้ละทิ้งทั้งหมด แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถลดอัตราการละทิ้งรถเข็นได้

การศึกษาของ Klaviyo ตั้งแต่เดือนเมษายนถึงมิถุนายน 2017 แสดงให้เห็นว่า 41.18% ของอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งถูกเปิด และส่งผลให้ได้รับรายได้ 5.81 ดอลลาร์ต่อผู้รับ

วิธีหนึ่งที่จะทำให้ลูกค้าของคุณมีเหตุผลในการกลับมาคือการใช้อีเมลเตือนความจำที่สุภาพ รวมกับตัวเลือกการจัดส่งฟรีหรือรหัสส่วนลดที่สามารถเอาชนะใจลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

อีเมล Fabletics นี้เป็นตัวอย่างที่ผู้คนได้รับหลังจากละทิ้งตะกร้าสินค้า:

อีคอมเมิร์ซการตลาดอีเมลละทิ้งรถเข็น

ในส่วนที่เหลือของอีเมล จะมีรายการและข้อตกลงพิเศษ:

ข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ

ด้วยหัวเรื่องอีเมลที่น่าสนใจ คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน และแรงจูงใจในการดำเนินการ คุณสามารถเปลี่ยนผู้ละทิ้งเป็นลูกค้าและเพิ่มรายได้ได้อย่างง่ายดาย

เปลี่ยนสมาชิกเป็นลูกค้า

ใครๆ ก็อยากรู้สึกพิเศษ รวมถึงผู้ติดตามของคุณด้วย

สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก เช่น ส่วนลดหรือการเข้าถึงล่วงหน้า มักทำงานได้ดีไม่เพียงเพราะคุณเสนอสิ่งที่พิเศษให้กับผู้คนเท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะสมาชิกของคุณเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพสูงในการแปลง การเพิ่มสิ่งจูงใจนอกเหนือจากนั้น เช่น ข้อตกลงสำหรับสมาชิกเท่านั้น จะเพิ่มโอกาสในการขาย

คุณสามารถสร้างรหัสส่วนลดพิเศษสำหรับสมาชิกของคุณและส่งออกได้อย่างง่ายดาย ดูว่า Fab ทำให้ผู้ติดตามรู้สึกพิเศษและให้รางวัลแก่พวกเขาด้วยสิ่งจูงใจที่ดีในการซื้อสินค้าได้อย่างไร:

ส่วนลดการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ

อีกวิธีหนึ่งในการทำให้สมาชิกของคุณรู้สึกพิเศษคือการเสนอการเข้าถึงการขายของคุณก่อนใคร (ลองใช้ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดและดูผลลัพธ์ด้วยตัวคุณเอง)

3. ส่งอีเมลหลังการขาย

ไม่ว่าคุณจะทำงานในอุตสาหกรรมใด คุณทราบดีว่ากระบวนการขายไม่ได้จบลงที่การขาย นั่นคือตอนที่ความสนุกเริ่มต้นขึ้นและอีเมลหลังการขายก็เข้ามามีบทบาท

อีเมลหลังการขายมีจุดประสงค์หลายประการ รวมถึง:

  • ให้ข้อมูลเพิ่มเติม
  • ขอความคิดเห็น
  • ส่งเสริมเนื้อหา
  • สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
  • เพิ่มรายได้

ลูกค้าที่มีอยู่ของคุณอาจเป็นลูกค้าในอนาคตของคุณ

ในความเป็นจริง การศึกษาชิ้นหนึ่งแสดงให้เห็นว่าความน่าจะเป็นในการขายให้กับลูกค้าปัจจุบันอยู่ที่ 60-70% ซึ่งสูงกว่าการขายให้กับลูกค้ารายใหม่มาก:

ความน่าจะเป็นของอีคอมเมิร์ซในการขาย

ด้วยเหตุนี้ มีสองวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าแบรนด์อีคอมเมิร์ซใช้เพื่อเพิ่มรายได้: การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง การขายเพิ่มจะกระตุ้นให้ลูกค้าซื้ออะไรก็ตามที่เพิ่มราคาและฟังก์ชันของการซื้อเดิม (เช่น สัมภาระที่บรรจุใต้ท้องเครื่องหรือการเลือกที่นั่งบนเที่ยวบิน) และการขายต่อเนื่องเป็นการเชิญชวนให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือเสริมกัน (เช่น การจองห้องพักในโรงแรมนอกเหนือจากเที่ยวบิน)

มักใช้โดยยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซเช่น Amazon วิธีการขายทั้งสองมักจะอยู่ในรูปแบบของการแนะนำผลิตภัณฑ์ และโดยทั่วไปแล้วจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อข้อความในไซต์ได้รับการสนับสนุนโดยแคมเปญอีเมล

Beardbrand เข้าใจถึงประสิทธิภาพของอีเมลขายเพิ่ม เนื่องจากพวกเขาส่งอีเมลนี้หลังจากคำสั่งซื้อของลูกค้า:

การตลาดทางอีเมลขายต่อยอดอีคอมเมิร์ซ

แม้ว่าลูกค้าจะสั่งซื้อโปสเตอร์ฟรีบนเว็บไซต์ พวกเขาจะได้รับอีเมลนี้ซึ่งแนะนำหวี แว๊กซ์หนวด และน้ำยาปรับหนวดเครา ด้วยอีเมลนี้ ลูกค้าอาจถูกล่อลวงให้คลิกผ่าน ค้นพบผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม และทำการซื้อ

4. ชื่นชมลูกค้าของคุณ

การสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีซึ่งทำการซื้อซ้ำมีความสำคัญพอๆ กับการปิดการขายครั้งแรก

การตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซเป็นสื่อที่สมบูรณ์แบบในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้าของคุณ การส่งอีเมลที่มีส่วนร่วม (ด้านล่าง) สามารถช่วยให้คุณลดการเลิกสนใจและเพิ่มความภักดีของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่เชื่อมต่อกับลูกค้าซึ่งคุณสามารถสร้างแบบจำลองการขยายธุรกิจของคุณได้

อีเมลขอบคุณลูกค้า

อีเมลขอบคุณลูกค้ามักถูกละเลย สร้างได้ง่ายและให้ผลตอบแทนสูง ข้อความขอบคุณที่เขียนอย่างดีและจริงใจสามารถช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้าได้ เพื่อเป็นโบนัสเพื่อแสดงความขอบคุณ คุณอาจพิจารณาเพิ่มส่วนลดพิเศษสำหรับการซื้อในอนาคต

อีเมลแสดงความขอบคุณลูกค้าของ Allbirds ฉบับนี้เป็นการฉลองเหตุการณ์สำคัญด้วยการขอบคุณลูกค้าที่ทำให้ทุกอย่างเป็นไปได้:

อีเมลขอบคุณลูกค้า Allbirds

อีเมลวันเกิดหรือวันครบรอบ

วันเกิดและวันครบรอบของลูกค้าเป็นสองช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการสร้างความเป็นส่วนตัวกับผู้ติดตามทางอีเมล เนื่องจากเป็นการแสดงให้คุณทราบถึงรายละเอียดเกี่ยวกับประวัติของพวกเขาที่มีต่อแบรนด์ของคุณ และการแสดงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณก็ช่วยได้เช่นกัน

นอกจากจะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ พัฒนาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้นแล้ว การปรับอีเมลให้เป็นส่วนตัวยังส่งผลให้อัตราการแปลงสูงขึ้นอีกด้วย ในความเป็นจริง การศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่าอีเมลส่วนบุคคลมีอัตราการทำธุรกรรมสูงกว่าถึง 6 เท่า

ดูอีเมลวันเกิดนี้จาก kikki.K พร้อมข้อความวันเกิดง่ายๆ และบัตรกำนัลที่สามารถใช้ได้บนเว็บไซต์:

อีเมลวันเกิดอีคอมเมิร์ซ

พวกเขาปรับแต่งหัวเรื่องอีเมลด้วยโทเค็นชื่อด้วยเช่นกัน:

โทเค็นชื่อการตลาดทางอีเมลอีคอมเมิร์ซ

ไม่จำเป็นต้องซับซ้อนขนาดนั้น ขอบคุณลูกค้าของคุณทุกโอกาสที่คุณได้รับ มอบสิ่งที่มีค่า และทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ

อีเมลที่ชนะกลับ

จะมีคนที่พร้อมจะทิ้งคุณไปเสมอ ส่งอีเมลถึงผู้ยกเลิกการสมัคร ลีดที่ไม่ใช้งาน ลูกค้าเก่า... โชคดีที่คุณสามารถดึงพวกเขากลับมาได้ เพราะพวกเขาได้แสดงความสนใจในร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว ณ จุดหนึ่ง

ด้วยการตลาดทางอีเมล คุณสามารถเตือนลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานถึงสิ่งที่พวกเขาพลาดไป นอกจากนี้ คุณยังสามารถเสนอสิ่งจูงใจในการคืนสินค้า เช่น การจัดส่งฟรีหรือรหัสส่วนลด

Levi's ส่งอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้งไปยังลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานและเสนอรหัสส่วนลดพิเศษ:

อีเมลที่ชนะกลับของอีคอมเมิร์ซ

ทั้งหมดลงมาที่การแบ่งส่วนรายชื่ออีเมล ย้อนกลับไปที่เคล็ดลับข้อที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแบ่งกลุ่มลูกค้าที่ไม่มีการใช้งานและสร้างแคมเปญพิเศษเพื่อดึงลูกค้ากลับมา

5. เขียนหัวเรื่องที่ดีขึ้น

การเปิดอีเมลของคุณเป็นขั้นตอนแรกของความสำเร็จทางการตลาดผ่านอีเมล อัตราการเปิดที่สูงขึ้นหมายถึงโอกาสที่ดีกว่าในการเปลี่ยนสมาชิกเป็นลูกค้า และไม่แตกต่างกันสำหรับการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ

จากการศึกษาของ MailChimp โดยเฉลี่ยแล้ว มีเพียง 15.66% ของอีเมลอีคอมเมิร์ซเท่านั้นที่ถูกเปิด

เมื่อรู้ว่ากล่องจดหมายของลูกค้าเต็มไปด้วยข้อความทุกประเภท คุณต้องทำให้ตัวเองโดดเด่นไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง แต่คุณโดดเด่นกว่าอีเมลทุกฉบับในกล่องจดหมายและดึงดูดความสนใจของสมาชิกได้อย่างไร

การเขียนหัวเรื่องที่ดีขึ้น

มีเทมเพลตหัวเรื่องมากมาย แต่ไม่มีสูตรสำเร็จที่เหมาะกับทุกแบรนด์อีคอมเมิร์ซ คุณสามารถใช้แรงบันดาลใจจากตัวอย่างด้านล่างและค้นหาเสียงของคุณเอง

ความคิดสร้างสรรค์เป็นสิ่งจำเป็น

พูดง่ายกว่าทำ การผสมผสานความคิดสร้างสรรค์เข้ากับหัวเรื่องของคุณจะทำให้เกิดการเปิดมากขึ้น (และหวังว่าจะมีการคลิกผ่าน) ในการทำเช่นนั้น การใช้ประโยชน์จากสิ่งกระตุ้นการโน้มน้าวใจ เช่น ความขาดแคลน อำนาจหน้าที่ และหลักฐานทางสังคมสามารถเสริมสร้างการเสนอขายของคุณได้อย่างง่ายดายในกล่องจดหมาย

วิธีการโปรดของนักเขียนคนนี้คือการกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็น และนี่คือวิธีที่ REBEL8 ทำได้ดี:

ความคิดสร้างสรรค์ของหัวเรื่องอีเมลอีคอมเมิร์ซ

การใช้อิโมจิเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมเพราะธรรมชาติของภาพนั้นโดดเด่นกว่าหัวเรื่องที่เป็นข้อความทั้งหมด จากการศึกษาของ Campaign Monitor พบว่า 56% ของแบรนด์ที่ใช้อิโมจิในหัวเรื่องอีเมลได้รับอัตราการเปิดที่สูงขึ้น

คำเตือน: โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อใช้อิโมจิเพราะมีเส้นบางๆ ระหว่างความสร้างสรรค์และความน่ารังเกียจ Poo-Pourri เสริมอย่างสร้างสรรค์:

อีเมลอีคอมเมิร์ซบรรทัดหัวเรื่อง Poo-Pourri

Best Buy เช่นกัน:

การตลาดทางอีเมลอีคอมเมิร์ซ Best Buy อีโมจิ

ใช้คำพูดที่ทรงพลัง

คำพูดที่ทรงพลังได้พิสูจน์แล้วว่าทำให้เกิดอารมณ์บางอย่างในใจของผู้อ่านและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ การใช้คำคุณศัพท์ที่ชัดเจน (“น่าทึ่ง” “น่าตื่นเต้น” “เป็นที่นิยม” หรือ “น่าทึ่ง”) เพื่อกำหนดผลิตภัณฑ์ของคุณในหัวเรื่องอาจเป็นวิธีที่ดีในการเปิดตัวเช่นกัน

การกระตุ้นให้เกิด FOMO และมุ่งเน้นไปที่ความขาดแคลนเป็นอีกวิธีที่ดีในการโน้มน้าวใจผู้คนให้ลงมือทำ Ban.do ใช้ประโยชน์จาก "รีบ" และ "ฟรี" เพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วน:

ความขาดแคลนการตลาดอีเมลอีคอมเมิร์ซ

ประการสุดท้าย ในช่วงเวลาลดราคา การสร้างคำที่ทรงพลัง เช่น "จำกัด" "พิเศษ" และ "พิเศษ" เพื่อกระตุ้นการโน้มน้าวใจสามารถโน้มน้าวใจให้สมาชิกคลิกผ่านและตอบกลับข้อความของคุณ

เพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การพูดโดยตรงกับผู้รับสามารถช่วยปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณได้ การกล่าวถึงผู้ติดตามภายในบรรทัดเรื่อง (“คุณ”) สามารถช่วยให้คุณสื่อสารและทำให้พวกเขารู้สึกใกล้ชิดกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น กลยุทธ์โทเค็นชื่อนี้ไม่มีอะไรใหม่ แต่ก็ไม่เสียหายที่จะรวมไว้ด้วย

สังเกตว่า ThinkGeek ใช้ทั้ง "คุณ" และชื่อจริงในข้อความอย่างไร:

การปรับแต่งการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ

เริ่มต้นด้วยกล่องจดหมายของคุณเอง

ไม่มีเส้นทางเดียวที่นำไปสู่ความสำเร็จด้านการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ แต่คุณอาจพบตัวอย่างดีๆ อื่นๆ เพื่อเป็นแรงบันดาลใจได้จากกล่องจดหมายของคุณเอง อะไรทำให้ คุณ เปิดอีเมล? อะไรกระตุ้นให้ คุณ คลิกผ่านและดำเนินการ

โปรดจำไว้ว่าไม่มีร้านค้าออนไลน์สองแห่งที่เหมือนกัน ทดสอบกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณเสมอ และดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

นอกจากนี้ อย่าลืมใช้หน้าหลังคลิกส่วนบุคคลสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้

เกี่ยวกับผู้เขียน
Seray Keskin เป็นนักการตลาดเนื้อหาที่ Sleeknote ซึ่งเป็นบริษัทที่ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซดึงดูดผู้เยี่ยมชมไซต์โดยไม่ทำลายประสบการณ์ของผู้ใช้