ศูนย์กระจายสินค้าคืออะไรและมีบทบาทอย่างไรในอีคอมเมิร์ซ

แนวคิดพื้นฐานเบื้องหลังระบบคลังสินค้าแบบเก่านั้นง่าย เป็นสถานที่ขนาดใหญ่ที่เก็บสินค้าจำนวนมากหรือสินค้าคงคลังออนไลน์

เพื่อให้ธุรกิจสามารถขยายและแข่งขันกับแบรนด์อื่นๆ ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันได้ พวกเขาต้องการมากกว่าพื้นที่จัดเก็บสำหรับสินค้าคงคลัง พวกเขาต้องการความรู้ด้านเทคโนโลยี กระบวนการ และเทคโนโลยีในการปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ศูนย์กระจายสินค้าได้เข้ามาแทนที่คลังสินค้าแบบเดิม แทนที่จะเก็บสต๊อกของธุรกิจในคลังสินค้าและจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างอิสระ บริษัทอีคอมเมิร์ซพึ่งพาศูนย์กระจายสินค้าที่ให้บริการด้านลอจิสติกส์คุณภาพสูงที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ศูนย์กระจายสินค้ามีโครงสร้างพื้นฐานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเทคโนโลยีล่าสุดที่ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์สามารถจัดส่งได้ในราคาถูก แม่นยำ และรวดเร็ว

ในหนังสือเล่มนี้ คุณจะค้นพบว่าศูนย์กระจายสินค้าทำงานอย่างไร บริการที่จัดหาให้ และวิธีที่ศูนย์กระจายสินค้าสามารถช่วยแบรนด์อีคอมเมิร์ซได้

ศูนย์กระจายสินค้าคืออะไร?

ศูนย์กระจายสินค้าที่ใช้ในการจำหน่ายชุดผลิตภัณฑ์คือ โกดังหรืออาคารอื่น ๆ ที่เต็มไปด้วยสินค้า (สินค้า) ที่จำหน่ายให้กับผู้ค้าส่ง ผู้ค้าปลีก หรือผู้บริโภค ศูนย์กระจายสินค้าเป็นองค์ประกอบหรือกระบวนการที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลส่วนประกอบใบสั่งของกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ ศูนย์กระจายสินค้าอาจเรียกอีกอย่างว่าสำนักงาน คลังสินค้า DC หรือศูนย์ปฏิบัติตาม หรือสิ่งอำนวยความสะดวกระหว่างท่าเรือ ศูนย์แยกขยะและศูนย์การจัดการบรรจุภัณฑ์

เป็นคำนิยามที่ขยาย สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าศูนย์กระจายสินค้าสามารถเป็นโกดังสินค้าได้ แต่คำว่า "กังวล" นั้นไม่เหมาะสม คลังสินค้าไม่ใช่ศูนย์กระจายสินค้า เป็นมากกว่าสิ่งที่เชื่อมโยงกับคำว่าคลังสินค้า

ข้อดีของศูนย์กระจายสินค้า

ศูนย์กระจายสินค้ามีข้อดีหลายประการสำหรับบริษัทและลูกค้า นี่คือข้อดีบางประการ:

1. สะดวกต่อลูกค้า

ศูนย์กระจายสินค้ามีข้อดีหลายประการสำหรับลูกค้าในการซื้อสินค้า อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตทุกรายไม่สามารถตั้งซูเปอร์มาร์เก็ตและบริการลูกค้าได้ นั่นคือเหตุผลที่บริษัทต่างๆ ได้จัดตั้งศูนย์กระจายสินค้าและสิ่งอำนวยความสะดวกในคลังสินค้า

การจัดการลูกค้าจำนวนมากสามารถเพิ่มความซับซ้อนของการดำเนินงานและทำให้ธุรกิจวุ่นวายมากขึ้น

ศูนย์กระจายสินค้ามีประโยชน์ต่อลูกค้ามากกว่า และธุรกิจก็เนื่องมาจากจำนวนลูกค้าที่ให้บริการมากกว่าจำนวนศูนย์กระจายสินค้าที่ธุรกิจของคุณต้องจัดการอย่างมาก

2. ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย

ศูนย์กระจายสินค้าเป็นศูนย์พิเศษเกี่ยวกับประสิทธิภาพและการดำเนินงาน ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ธุรกิจมีค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาที่ต่ำกว่า นอกจากการประหยัดเงินแล้ว ศูนย์กระจายสินค้ายังช่วยลดเวลาด้วยการปรับปรุงการดำเนินงานและทำให้การส่งมอบมีประสิทธิภาพมากขึ้น

รถบรรทุกจำนวนมากจะรวมตัวกันนอกศูนย์กระจายสินค้าเพื่อนำสินค้าจากโรงงานผลิตไปยังศูนย์กระจายสินค้า โรงงานผลิตอาจไม่มีพื้นที่จัดเก็บสินค้า

ศูนย์กระจายสินค้าลดการจัดส่งจำนวนมากให้มีขนาดเล็กลงเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าส่วนใหญ่ วิธีนี้สามารถลดต้นทุนได้

3. ผู้ค้าปลีกสามารถซื้อสินค้าได้ในปริมาณเล็กน้อย:

การจัดซื้อจำนวนมากจากโรงงานจะมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไปและยุ่งยากมากสำหรับผู้ค้าปลีก ซึ่งเป็นเหตุให้การแบ่งออกเป็นกลุ่มย่อยๆ ทำให้ผู้ค้าปลีกสามารถขายสินค้าบางอย่างให้กับลูกค้าได้

จากนั้นลูกค้าสามารถซื้อสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ในปริมาณเล็กน้อยได้ตามต้องการ และคาดว่าจะเป็นไปตามข้อกำหนดในการจัดเก็บ

ด้วยวิธีนี้ แม้แต่พ่อค้าคนกลางก็สามารถทำกำไรได้เช่นเดียวกับธุรกิจ

4. การสนับสนุนทางการเงิน

เนื่องจากการล่มสลายของผู้ค้าปลีกหรือผู้ค้าปลีกทำให้ตัวเลือกการชำระเงินสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า & ผู้ซื้อสามารถซื้อสินค้าได้หนึ่งรายการ

5. ข้อมูลที่มีค่าจากตัวแทนจำหน่าย

ผู้ค้าปลีกนำเสนอข้อมูลอันมีค่าที่สามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และเพิ่มยอดขายได้ในที่สุด เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้ที่ใกล้ชิดกับผู้ซื้อและส่งข้อเสนอแนะไปยังธุรกิจและองค์กรสามารถรับข้อเสนอแนะจากลูกค้าได้ แต่กลับไม่ใช่ เป็นไปได้ที่จะติดต่อลูกค้าทุกราย และนั่นคือสาเหตุที่ศูนย์กระจายสินค้ามีบทบาทสำคัญ

ศูนย์กระจายสินค้ามีหน้าที่อะไรบ้าง?

ศูนย์กระจายสินค้ามีเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัยสำหรับการปฏิบัติตามเพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทต่างๆ จะได้รับการประมวลผลที่มีประสิทธิภาพและจัดส่งได้ทันท่วงที หน้าที่หลักของศูนย์เหล่านี้คือ:

• ศูนย์กระจายสินค้าเป็นที่ตั้งชั่วคราวสำหรับจัดเก็บผลิตภัณฑ์ ลดจำนวนคลังสินค้าที่จำเป็นในการจัดหาห่วงโซ่
• เป้าหมายหลักคือการอำนวยความสะดวกในการไหลออกของสินค้าผ่านห่วงโซ่อุปทานโดยไม่มีปัญหา
• ศูนย์กระจายสินค้าคือสถานีที่แยกสินค้าจำนวนมากออกเป็นชิ้นเล็กๆ ที่จัดเตรียม บรรจุ และขนส่งแล้ว
• ศูนย์กระจายสินค้ายังสามารถทำหน้าที่เป็นสถานีเทียบท่า ซึ่งผลิตภัณฑ์จะถูกรวบรวมและบรรจุก่อนที่จะส่งไปยังปลายทางที่ต้องการ สินค้าถูกเทียบท่าเพื่ออำนวยความสะดวกในการขนส่งภายในศูนย์กระจายสินค้าและนอกศูนย์กระจายสินค้า
• DC สามารถใช้เป็นสถานที่สำหรับการประกอบหลักและรอง และบรรจุภัณฑ์ของสินค้าบางอย่างก่อนที่จะส่งออกไปยังซัพพลายเชนของคุณ
• สินค้าที่แลกเปลี่ยนและส่งคืนจะถูกส่งผ่านศูนย์กระจายสินค้าก่อนที่จะส่งคืนไปยังสถานที่จัดเก็บต้นทางจากที่ที่รอการแลกเปลี่ยนหรือขายต่อ

อะไรคือความแตกต่างระหว่างคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้า?

• คลังสินค้าส่วนใหญ่จะใช้เป็นโกดังเก็บของ ในขณะที่ศูนย์กระจายสินค้าจะให้บริการเพิ่มเติม เช่น การปฏิบัติตามคำสั่ง การบรรจุ การเทียบท่า การบรรจุหีบห่อ สถานีประกอบ ฯลฯ
• ศูนย์กระจายสินค้าเป็นสถานที่จัดเก็บที่ใช้ชั่วคราวซึ่งแตกต่างจากคลังสินค้า ซึ่งมีการจัดสรรพื้นที่จัดเก็บให้มีเวลามากขึ้น การเคลื่อนย้ายสินค้าผ่าน DC นั้นกว้างขวางกว่าของคลังสินค้า
• ศูนย์กระจายสินค้ามีลูกค้าเป็นศูนย์กลางและเชื่อมช่องว่างระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ ต่างจากโกดังเก็บสินค้าแยกต่างหาก
• โดยทั่วไปศูนย์กระจายสินค้าจะส่งคำสั่งซื้อเป็นศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและให้บริการลูกค้า ในขณะที่คลังสินค้าจะไม่ให้บริการลูกค้าภายนอก
• ศูนย์กระจายสินค้าต่างจากคลังสินค้าตรงที่มีเทคโนโลยีล่าสุดและศูนย์จัดการสินค้าที่จัดไว้เพื่อจัดการกับการประมวลผลคำสั่ง การประกอบบรรจุภัณฑ์ และโซลูชันสินค้าคงคลัง ทั้งหมดนี้มีระบบการจัดการจากส่วนกลางที่ได้รับการปรับปรุง

ศูนย์กระจายสินค้าแห่งอนาคตจะตอบสนองความต้องการของลูกค้ารายใหม่

ด้วยความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ค่าขนส่งที่สูงขึ้น และการขยายตัวของเมืองอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างปัญหา การจ้างคลังสินค้าภายนอกและการขนส่งไปยังศูนย์กระจายสินค้าร่วมสมัยและสิ่งอำนวยความสะดวกในการเติมเต็มจึงเป็นเป้าหมายที่สำคัญสำหรับธุรกิจค้าปลีก เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น ผู้ค้าปลีกต้องเปลี่ยนระบบดั้งเดิมของการใช้สถานที่ที่มีจุดประสงค์เดียวและมีเจ้าของเต็มรูปแบบให้เป็นระบบที่คล่องตัวและปรับตัวได้ง่ายตามสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป เมื่อแนวโน้มที่ก่อกวนเปลี่ยนห่วงโซ่อุปทาน เครือข่ายโลจิสติกส์และการกระจายสินค้าที่ปรับเปลี่ยนได้และยืดหยุ่นซึ่งสามารถนำมาใช้ซ้ำได้อย่างรวดเร็วและด้วยต้นทุนที่สมเหตุสมผลสามารถกระตุ้นนวัตกรรมในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน นี่คือวิธี:

เน้นความคล่องตัว

มีการพัฒนาคลังสินค้าประเภทต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของภาคอีคอมเมิร์ซ คลังสินค้าพื้นฐานซึ่งเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของเครือบริษัท ได้พัฒนาให้มีความซับซ้อนและมีกลยุทธ์มากกว่าที่เคยเป็นมา บริษัทต่างๆ กำลังทำงานเพื่อปรับปรุงระบบซัพพลายเชน ซึ่งรวมถึงศูนย์กระจายสินค้าเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของลูกค้า ความต้องการคลังสินค้าที่คล่องตัวและปรับตัวให้เข้ากับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปเป็นสิ่งสำคัญ ศูนย์กระจายสินค้าแบบออนดีมานด์และป๊อปอัพ ตลอดจนคลังสินค้า เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรองรับความต้องการของเทศกาลคริสต์มาส

การใช้เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม

เทคโนโลยีใหม่ที่เป็นนวัตกรรม เช่น ยานยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเอง ความเป็นจริงเสมือน การเลือกที่ขับเคลื่อนด้วยหุ่นยนต์ กระบวนการอัตโนมัติ และอื่นๆ สามารถช่วยให้ธุรกิจจัดการกับความท้าทายที่เพิ่มมากขึ้นได้ในขณะเดียวกันก็ช่วยพนักงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และทำให้สถานที่ทำงานมีความปลอดภัยมากขึ้น นอกจากนี้ ศูนย์กระจายสินค้าและกระจายสินค้าที่ทันสมัยแห่งนี้ยังช่วยให้บริษัทสามารถปรับขนาดให้ตรงกับความต้องการได้ในอนาคตอันใกล้

เสนอราคาต่อรอง

โดยทั่วไปแล้ว ศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ทันสมัยมักจะเตรียมการเพื่อต่อรองกับบริษัทขนส่งที่สัญญาว่าจะปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจำนวนมาก เนื่องจากพวกเขาสามารถได้ราคาที่ดีขึ้นซึ่งจะช่วยปรับปรุงกระบวนการจัดส่งและการคืนสินค้า นอกจากนี้ ต้นทุนคงที่ที่ต่ำกว่าสำหรับการจัดส่งช่วยให้ผู้ค้าสามารถเสนอบริการจัดส่งฟรีให้กับลูกค้า ซึ่งอาจแตกต่างออกไปในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

ใช้ประโยชน์จากการวางแผนซัพพลายเชนอัจฉริยะ

การผสานรวมระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานเข้ากับการคาดการณ์ การวางแผนความต้องการ การจัดการคำสั่งซื้อ การจัดจำหน่าย และการขนส่งสามารถช่วยในการปรับกระบวนการจัดจำหน่ายให้เหมาะสมที่สุด นอกจากนี้ การรวมโซลูชันการดำเนินการและการวางแผนซัพพลายเชนช่วยให้ผู้ค้าถูกจำกัด ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการดำเนินงาน ผู้ค้าสามารถตรวจพบอุปสรรคและคิดหาวิธีแก้ไขล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งมอบตรงเวลา

กระบวนการโฮสต์ในคลาวด์

การถ่ายโอน WMS ของคุณไปยังระบบคลาวด์อาจทำให้การทำงานง่ายขึ้นและเพิ่มความปลอดภัย ผู้ค้าไม่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนและปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป พวกเขายังสามารถเพลิดเพลินกับความยืดหยุ่นที่มากขึ้นและเพิ่มหรือลดจำนวนทรัพยากรได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

การจัดการการคืนสินค้าอย่างราบรื่น

ศูนย์จัดการสินค้ายังช่วยในกระบวนการส่งคืนสำหรับผู้ค้าปลีก เนื่องจากหลายอุตสาหกรรมต้องจัดการกับสินค้าที่ส่งคืนเป็นจำนวนมากเป็นประจำ ผู้ค้าจึงสามารถส่งสินค้าคืนตรงไปยังศูนย์ปฏิบัติตามแทนโรงงานได้ ซึ่งช่วยให้ผู้ค้ามีความยืดหยุ่นมากขึ้นและช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการจัดส่ง สิ่งเดียวที่พ่อค้าต้องทำคือคืนเงินเมื่อจำเป็นและไม่ต้องเครียดกับการขนส่งสินค้าที่ส่งคืน

เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ในเศรษฐกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในปัจจุบัน ซึ่งการจัดส่งในวันเดียวกันเป็นความต้องการในชีวิตประจำวัน การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล่าสุดในการจัดจำหน่ายจะไม่เป็นคำถามอีกต่อไปว่าจะเกิดขึ้นเมื่อใด เทคโนโลยีของการปฏิบัติตามและการจัดจำหน่ายทำให้การส่งมอบผลิตภัณฑ์เป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงสุด โซลูชันทางวิศวกรรมที่ล้ำสมัยและกระบวนการอัตโนมัติสามารถทำให้คลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้านำหน้าคู่แข่งได้

มีความชัดเจนมากขึ้นว่าการจัดจำหน่ายหลายช่องทางเป็นหนทางแห่งอนาคต ซึ่งรวมถึงศูนย์กระจายสินค้าอีคอมเมิร์ซ การรับลูกค้า และความสามารถของศูนย์บริการ อนาคตของการช้อปปิ้งออนไลน์จะซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ ศูนย์กระจายสินค้าและกระจายสินค้าจะพัฒนาและช่วยให้ผู้ค้าปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการจัดส่งที่รวดเร็ว การติดตามที่แม่นยำ และการคืนสินค้าอย่างรวดเร็ว

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com