ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ: 7 เหตุผลที่คุณควรเริ่มในปี 2022

ในยุคของอีคอมเมิร์ซ การใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อซื้อและขายสินค้าและบริการได้กลายเป็นวิธีการสำคัญในการทำธุรกรรมทางธุรกิจ อีคอมเมิร์ซเป็นธุรกิจออนไลน์ที่ขจัดอุปสรรคของเวลาและพื้นที่ ทำให้คุณสามารถค้นหา ค้นหา และซื้อสินค้า บริการ ข้อมูล และความรู้จากด้านหนึ่งของโลกไปยังอีกด้านหนึ่ง

เงินเป็นเหตุผลที่สำคัญที่สุดในการใช้อีคอมเมิร์ซ งานทางธุรกิจทั้งหมดของคุณสามารถดำเนินการได้ทางออนไลน์ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องทำการค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการตามจริงอีกต่อไป

การช็อปปิ้งออนไลน์เป็นเทรนด์ที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง มีข้อสงสัยเล็กน้อยเกี่ยวกับการเติบโตของในอนาคต บล็อกนี้จะกล่าวถึงสิ่งที่ขับเคลื่อนธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซคืออะไร และการคาดการณ์สำหรับปี 2022 คืออะไร

อีคอมเมิร์ซคืออะไร?

คำว่า "อีคอมเมิร์ซ" (การค้าทางอิเล็กทรอนิกส์) หมายถึงกิจกรรมออนไลน์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อและขายสินค้าและบริการ อีกทางหนึ่ง อีคอมเมิร์ซกำลังทำธุรกรรมบนอินเทอร์เน็ต

หากคุณไปที่ร้านค้าปลีกออนไลน์ที่คุณต้องการเพื่อซื้อรองเท้าใหม่ แสดงว่าคุณกำลังเข้าร่วมในอีคอมเมิร์ซ หากคุณใช้ตัวประมวลผลการชำระเงินออนไลน์เพื่อไปชมการแสดงคอนเสิร์ตหรือซื้อตั๋วสำหรับเที่ยวบินบนเว็บไซต์ของสายการบิน มันก็เป็นอีคอมเมิร์ซเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม อีคอมเมิร์ซไม่ได้มีไว้สำหรับเดสก์ท็อปเท่านั้น การเข้าชมออนไลน์ส่วนใหญ่เกิดจากการค้าผ่านมือถือ จากความนิยมของสมาร์ทโฟนและความสะดวกในการช็อปปิ้ง คาดว่ายอดขายการค้าผ่านมือถือออนไลน์จะคิดเป็นมากกว่าครึ่งหนึ่งของยอดขายทั้งหมดที่ทำผ่านอีคอมเมิร์ซในปี 2564

ประโยชน์ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

มีเหตุผลดีๆ มากมายในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ มีประโยชน์ที่เหลือเชื่อที่คุณวางใจได้หลังจากที่คุณเริ่มดำเนินธุรกิจแล้ว

ผลประโยชน์มีมากกว่าความง่ายในการดำเนินธุรกิจออนไลน์ของคุณ ต่อไปนี้คือข้อดีบางประการที่คาดหวังเมื่อคุณเปิดตัวร้านค้าออนไลน์:

ความสะดวกสบาย

อีคอมเมิร์ซมอบความสะดวกสบายและการเข้าถึงในระดับสูงสุด ลูกค้าสามารถรับทุกสิ่งที่ต้องการได้ทุกเวลาจากอุปกรณ์พกพาหรือเดสก์ท็อป ความสะดวกสบายที่มากขึ้นสำหรับลูกค้าส่งผลให้ธุรกิจของคุณมีธุรกิจมากขึ้น

ธุรกรรมไร้พรมแดน

ร้านค้าจริงจำกัดการดำเนินธุรกิจเฉพาะบางภูมิภาค อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซช่วยให้ธุรกิจของคุณเชื่อมต่อกับลูกค้าทั่วโลกได้มากขึ้น ช่วยเพิ่มศักยภาพในการขายของคุณ

รายได้ในขณะที่คุณนอนหลับ

อินเทอร์เน็ตไม่เคยหยุดทำงาน ด้วยหน้าร้านจริงที่เปิดดำเนินการอยู่ มีแนวโน้มว่าจะเปิดให้บริการในช่วงเวลาทำการปกติ อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อทั่วโลกสามารถซื้อสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซได้ทุกเมื่อ

ความสามารถใน การปรับ ขนาด

เมื่อฐานลูกค้าของคุณขยาย คุณสามารถเพิ่มขนาดของธุรกิจออนไลน์เพื่อเพิ่มยอดขายได้ อย่างไรก็ตาม หากการขยายร้านค้าของคุณโดยทั่วไปจำเป็นต้องย้ายหรือปรับปรุง (ซึ่งอาจมีราคาแพง) จำเป็นต้องเพิ่มแบนด์วิดท์ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อรองรับปริมาณการใช้งานและคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ คุณจะสามารถคาดการณ์ยอดขายในอนาคตจากสถิติการขายที่ผ่านมา จากนั้นจึงปรับขนาดแพลตฟอร์มของคุณให้สอดคล้องกับ

ประสบการณ์ส่วนบุคคล

ด้วยอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถใช้ศักยภาพของ AI เพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าที่ปรับแต่งได้ ด้วยการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่พวกเขามีแนวโน้มว่าจะซื้อให้แก่ลูกค้าได้มากที่สุด ซึ่งจะเป็นการเพิ่มยอดขายของบริษัทของคุณ

การเข้าถึงเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม

เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าขึ้น จะช่วยปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของคุณ ทำให้ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายได้ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม หากคุณมีหน้าร้านจริง ความสามารถของเทคโนโลยีก็มีข้อจำกัด เมื่อคุณซื้อของออนไลน์ คุณจะสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันและการผสานการทำงานจำนวนมากที่สามารถช่วยคุณในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ และปรับปรุงการทำงานร่วมกันในทีม และเพิ่มความเร็วในการบริการลูกค้า

การตลาดที่คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพ

แทนที่จะพึ่งพากลยุทธ์ทางการตลาดแบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาแบบพิมพ์เพื่อนำลูกค้ามาที่หน้าร้านจริง มีช่องทางการตลาดต้นทุนต่ำมากมายที่สามารถนำลูกค้ามาที่ธุรกิจออนไลน์ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา โฆษณาแบบออร์แกนิกแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก และการตลาดผ่านอีเมลทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายตลาดเฉพาะในราคาที่เหมาะสม

อีคอมเมิร์ซเป็นธุรกิจ

ประเภทของโมเดลธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

โมเดลอีคอมเมิร์ซมีสี่ประเภทหลักที่อธิบายเกือบทุกธุรกรรมระหว่างบริษัทและผู้บริโภค

1. ธุรกิจสู่ผู้บริโภค (B2C ):

หากบริษัทนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ผู้บริโภค (เช่น การซื้อรองเท้าที่ร้านค้าออนไลน์)

2. ธุรกิจสู่ธุรกิจ (B2B ):

หากบริษัทเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ให้กับธุรกิจอื่น (เช่น ธุรกิจขายซอฟต์แวร์เป็นบริการเพื่อให้ธุรกิจอื่นใช้)

3. ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค (C2C ):

เมื่อมีคนขายสินค้าหรือบริการของตนให้กับผู้บริโภครายอื่น (เช่น คุณขายเฟอร์นิเจอร์ที่คุณไม่ได้ใช้บน eBay ให้กับผู้ซื้อรายอื่นแล้ว)

4. ผู้บริโภคสู่ธุรกิจ (C2B ):

เมื่อผู้บริโภคเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ของตนให้กับบริษัทหรือองค์กร (เช่น Influencers เสนอให้ผู้ชมออนไลน์ได้รับค่าตอบแทน หรือช่างภาพได้รับอนุญาตให้ใช้รูปถ่ายของตนกับธุรกิจเพื่อใช้ประโยชน์)

ตัวอย่าง ธุรกิจ อีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซอาจมีลักษณะที่หลากหลายซึ่งเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ในการทำธุรกรรมระหว่างผู้บริโภคและธุรกิจต่างๆ และรายการต่างๆ ที่มีการแลกเปลี่ยนในธุรกรรมเหล่านี้

1. ขายปลีก:

การขายสินค้าโดยบริษัทโดยตรงให้กับลูกค้าโดยไม่มีคนกลางเรียกว่าการขายปลีก

2. ขายส่ง:

การขายสินค้าจำนวนมาก ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะให้กับผู้ค้าปลีกที่ขายสินค้าให้กับผู้บริโภคโดยตรง

3. ดรอปชิป:

การขายสินค้าที่ทำขึ้นแล้วส่งไปยังผู้ซื้อผ่านบุคคลที่สาม

4. การระดมทุน:

กระบวนการเก็บเงินจากลูกค้าก่อนที่จะมีผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มทุนเริ่มต้นที่จำเป็นสำหรับการนำออกสู่ตลาดเรียกว่าคราวด์ฟันดิ้ง

5. การสมัครสมาชิก:

การซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์ทุกเดือนจนกว่าสมาชิกจะตัดสินใจหยุด

6. ผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ:

สิ่งใดก็ตามที่จับต้องได้และต้องมีการเติมสินค้าคงคลังหรือคำสั่งซื้อที่ส่งถึงลูกค้าเมื่อการขายเสร็จสิ้น

7. ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล:

สินค้าดิจิทัลที่ดาวน์โหลดได้ เทมเพลต คลาส หรือสื่อที่ต้องซื้อเพื่อใช้หรือได้รับอนุญาตให้ใช้งาน

8. บริการ:

มีการเสนอชุดความสามารถเป็นค่าตอบแทน เวลาที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการสามารถซื้อได้โดยมีค่าธรรมเนียมเล็กน้อย

โมเดลธุรกิจอีคอมเมิร์ซ D2C คืออะไร?

อีคอมเมิร์ซ D2C คือการที่ผู้ผลิต/ผู้ผลิตขายสินค้า/ผลิตโดยตรงกับผู้บริโภคจากร้านค้าบนเว็บของพวกเขา รูปแบบธุรกิจของผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมนั้นเริ่มจากผู้ผลิต/ผู้ผลิต > สู่ผู้ค้าส่ง > ผู้จัดจำหน่าย > ผู้ค้าปลีก > และสุดท้ายสู่ผู้บริโภค

โมเดลอีคอมเมิร์ซ D2C เพียงแค่ "ตัดออก" พ่อค้าคนกลาง ผลการศึกษายังเผยให้เห็นถึงข้อเท็จจริงที่ว่าลูกค้าห้าในสี่ต้องการซื้อโดยตรงจากผู้ผลิตผลิตภัณฑ์แทนผู้ค้าปลีก

ข้อดีของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ D2C

ประสบการณ์ Omnichannel

ประโยชน์หลักของการใช้กลยุทธ์ D2C สำหรับอีคอมเมิร์ซคือผู้ผลิตสามารถควบคุมการดำเนินงานทั้งหมดของตนได้อย่างสมบูรณ์ตั้งแต่บรรจุภัณฑ์ไปจนถึงการตลาด ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถสร้างประสบการณ์แบบหลายช่องทางให้กับลูกค้าได้ ไปที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์สำหรับ Omnichannel

ควบคุมภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้ดียิ่งขึ้น

ในรูปแบบธุรกิจแบบดั้งเดิม ผู้ผลิตไม่มีอำนาจควบคุมผลิตภัณฑ์ที่มีขายโดยผู้ค้าปลีก กลยุทธ์ออนไลน์ของ D2C ช่วยให้ผู้ผลิตสามารถควบคุมกลยุทธ์ทางการตลาดและกลยุทธ์การขายของตนได้อีกครั้ง ทำให้บริษัทมีการติดต่อโดยตรงกับผู้บริโภคอย่างใกล้ชิด D2C ช่วยให้ผู้ผลิตสามารถควบคุมประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ตั้งแต่การวิจัยเบื้องต้นไปจนถึงการซื้อ

เข้าใจลูกค้าของคุณอย่างถ่องแท้

ผู้ผลิตที่มีรูปแบบธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิมไม่ค่อยโต้ตอบกับผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของตน ดังนั้นพวกเขาจึงไม่มีโอกาสมากนักที่จะพบปะกับผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของตน นอกเหนือไปจากการทำวิจัยตลาดเป้าหมายเพื่อให้เข้าใจถึงความชอบและความต้องการของพวกเขา

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและผู้ขาย

แพลตฟอร์มสำหรับอีคอมเมิร์ซเป็นอุปกรณ์ที่ใช้ในการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ มีหลากหลายแพลตฟอร์มสำหรับลูกค้าตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ แพลตฟอร์มสำหรับอีคอมเมิร์ซรวมถึงตลาดออนไลน์เช่น Amazon และ eBay ซึ่งกำหนดให้ผู้ใช้ลงทะเบียนสำหรับบัญชีและการใช้งานด้านไอทีใดๆ

อีกรูปแบบหนึ่งของอีคอมเมิร์ซคือ SaaS ซึ่งลูกค้าสามารถลงทะเบียนเพื่อ "เช่า" พื้นที่ในบริการที่โฮสต์บนคลาวด์ซึ่งไม่ต้องการโครงสร้างพื้นฐานภายในองค์กรหรือการพัฒนาภายในองค์กร แพลตฟอร์มอื่นๆ สำหรับอีคอมเมิร์ซอาจเป็นแพลตฟอร์มแบบเปิดที่ต้องการสภาพแวดล้อมการโฮสต์ (คลาวด์หรือในองค์กร) และการตั้งค่าและการบำรุงรักษาด้วยตนเองโดยสมบูรณ์

ตัวอย่างบางส่วนของแพลตฟอร์มการขายออนไลน์อีคอมเมิร์ซคือ:

1. อเมซอน
2. อีเบย์
3. Walmart Marketplace
4. เคี้ยวหนึบ
5. เวย์แฟร์
6. Newegg
7. อาลีบาบา
8. Etsy
9. Overstock
10. ราคุเต็น

ผู้ขายที่ให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแก่ลูกค้าที่มีเว็บไซต์ร้านค้า ได้แก่:

1. Shopify
2. WooCommerce
3. Magento
4. Squarespace
5. BigCommerce
6. อีวิด
7. Salesforce Commerce Cloud (ตัวเลือก B2B และ B2C)
8. Oracle SuiteCommerce

บทสรุป

ด้วยจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นทุกวัน เราจึงเห็นจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในการซื้อสินค้าและบริการเพิ่มขึ้น ด้วยโพสต์บนบล็อกนี้ เราหวังว่าเราจะได้ให้ข้อมูลบางอย่างแก่คุณซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณหรือไม่ หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com