23 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขายในปี 2565

เมื่อเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ ขั้นตอนแรกคือการกำหนดว่าคุณต้องการให้ร้านค้าของคุณเป็นอย่างไร มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ แต่สิ่งหนึ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาคือแนวทางปฏิบัติของอีคอมเมิร์ซ แนวทางปฏิบัติด้านอีคอมเมิร์ซคือวิธีที่คุณดำเนินธุรกิจและโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ

การปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีและจะทำให้ธุรกิจเติบโตได้

สามารถปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติด้านอีคอมเมิร์ซที่แตกต่างกันมากมายเมื่อขายสินค้าออนไลน์ อย่างไรก็ตาม การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซสามารถช่วยทำให้การขายออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น

มาเริ่มกันเลยดีกว่า เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอีคอมเมิร์ซบางส่วนที่คุณควรปฏิบัติตาม

1. อย่ารกรุงรัง

ใช่คุณอ่านถูกต้อง สิ่งแรกที่คุณควรทำคือกำจัดความยุ่งเหยิงออกจากเว็บไซต์ของคุณ ผู้เข้าชมที่ได้รับข้อมูลมากมายเมื่อมาที่ร้านของคุณอาจรู้สึกงุนงง เป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอีคอมเมิร์ซที่นักการตลาดทุกคนควรนำไปใช้

แสดงผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของคุณไว้ด้านหน้าและตรงกลาง และให้ผู้ใช้ของคุณเรียนรู้เกี่ยวกับโฆษณาและแคมเปญในปัจจุบันบนหน้า Landing Page ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ความสำคัญกับสิ่งที่ควรจะเป็น: เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณเป็นเจ้าของบล็อก ให้เชื่อมโยงอย่างเหมาะสมเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมหรือผู้ซื้อในอนาคตได้รับข้อมูลที่จำเป็น

2. เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นด้วยการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

คำพูดจากปากต่อปากยังคงเป็นหนึ่งในเทคนิคการโฆษณาที่ทรงอิทธิพลที่สุด การระบาดใหญ่ทำให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเติบโต ทำให้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นที่สนใจของแบรนด์ต่างๆ นักการตลาดมีแนวโน้มที่จะขยายการใช้จ่ายด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์และขยายธุรกิจของตน

หนึ่งในแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในปี 2022 นี้คือ TikTok และ Instagram Reels เนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้รับความสนใจจากคนข้ามรุ่นมากขึ้นเรื่อยๆ จึงคาดการณ์ว่าจะเข้าครอบครองส่วนแบ่งการตลาดส่วนใหญ่ในปีนี้

3. ประเมินข้อมูลการขายของคุณด้วยการทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B หรือการทดสอบแยกช่วยให้แบรนด์สามารถเปรียบเทียบหน้าเว็บสองเวอร์ชันและวัดความแตกต่างด้านประสิทธิภาพได้ ซึ่งช่วยให้พวกเขาประเมินช่องทางการแปลงได้ สถิติระบุว่าการทดสอบ A/B สามารถปรับปรุงรายได้เฉลี่ยต่อผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำได้ถึง 50% อุตสาหกรรมที่ขยายตัวทุกปีจะมีมูลค่ามากกว่าพันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568

คุณสามารถใช้การทดสอบ A/B ในส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ได้ ตั้งแต่คำอธิบายผลิตภัณฑ์ไปจนถึงเนื้อหาส่งเสริมการขาย พิจารณาเพิ่มลิงก์รับรองไปยังบริษัทที่คุณเคยทำงานด้วย สถิติความสำเร็จ และหลักฐานทางสังคม สิ่งเหล่านี้จะช่วยเพิ่มคะแนนความน่าเชื่อถือของคุณในหมู่ลูกค้าที่พึ่งพาบทวิจารณ์ทางสังคม

4. ทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าเชื่อถือ

เว้นแต่คุณจะเป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ ลูกค้าส่วนใหญ่จะไม่รู้ว่าแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับอะไรหรือเคยได้ยินชื่อมาก่อนด้วยซ้ำ ดังนั้นพวกเขาจึงยังไม่มีพื้นฐานที่จะไว้วางใจคุณ ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางส่วนที่คุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มระดับความน่าเชื่อถือได้:

• ป้ายความน่าเชื่อถือ
• การรายงานข่าวเชิงบวก
• บทวิจารณ์/คำรับรอง
• เบอร์ติดต่อ
• ที่อยู่ทางกายภาพ

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถือใบรับรอง SSL ที่ถูกต้องบนเว็บไซต์ของคุณ คนส่วนใหญ่จะไม่ซื้อสินค้าจากคุณหากใบรับรอง SSL ไม่ถูกต้อง

5. ใช้รูปภาพที่น่าดึงดูด

ตามข้อมูลของ Jeff Bullas ผู้มีอิทธิพลด้านการตลาดเนื้อหาและนักยุทธศาสตร์ด้านโซเชียลมีเดีย – 67% ของผู้ซื้อออนไลน์ระบุว่ารูปภาพของผลิตภัณฑ์ใด ๆ มีความสำคัญมากกว่าบทวิจารณ์ของลูกค้าหรือคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ดังนั้น เลือกภาพที่น่าสนใจที่สุดและดึงดูดความสนใจของลูกค้า

เพื่อให้ได้ภาพที่มีคุณภาพดีที่สุด ให้ยึดตามสไตล์ของคุณและสร้างเนื้อหาของคุณแทนที่จะใช้รูปภาพของบุคคลที่สาม เนื่องจากลูกค้าไม่สามารถสัมผัสถึงผลิตภัณฑ์ของคุณได้ รูปภาพคุณภาพสูงจึงทำให้พวกเขาจินตนาการถึงการเป็นเจ้าของได้ ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณอย่างมาก เป็นหนึ่งใน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ ทั่วไปที่คุณควรพิจารณา

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถ่ายภาพผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซจากหลายๆ มุม เพื่อให้ผู้ซื้อที่คาดหวังสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล ภาพที่จำกัดแสดงให้เห็นว่าไม่มีความพยายามและจะทำให้ผู้ซื้อท้อถอย

6. สร้าง UIUX . ที่คล่องตัว

ถามตัวเองว่า ผู้ใช้ทั่วไปติดต่อกับร้านค้าของคุณได้ง่ายเพียงใด? ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและอินเทอร์เฟซมีความสำคัญต่อการเติบโตของเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น เก็บคำแนะนำผลิตภัณฑ์ไว้ที่ด้านล่างสุดและประกอบด้วยตัวเลือก "ซื้อร่วมกันบ่อย"

ทำให้ผู้ซื้อของคุณเปลี่ยนจากผลิตภัณฑ์หนึ่งไปอีกผลิตภัณฑ์หนึ่งได้อย่างง่ายดาย

เป้าหมายสูงสุดของคุณคือการดึงดูดผู้คนให้ใช้เวลากับเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น ยิ่งพวกเขาใช้เวลาบนไซต์ของคุณมากเท่าใด โอกาสที่พวกเขาจะซื้อจากคุณก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น เป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซง่ายๆ ที่ควรปฏิบัติตาม

7. ทำให้การนำทางเรียบง่าย

ภาระทางปัญญาเป็นความพยายามทางจิตที่จำเป็นในการประมวลผลและเรียนรู้ข้อมูลใหม่ ในทำนองเดียวกัน ภาระทางปัญญาในประสบการณ์ของผู้ใช้คือปริมาณพลังการประมวลผลทางจิตที่จำเป็นต่อการใช้เว็บไซต์ของคุณ พูดง่ายๆ ก็คือ ยิ่งโหลดความรู้ความเข้าใจมากเท่าไหร่ ผู้ใช้ก็ยิ่งค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ยากขึ้นเท่านั้น

จากนั้นพวกเขาจะกระโดดออกจากเว็บไซต์ของคุณและไม่กลับมาอีก เพื่อทำให้แถบการนำทางของคุณง่ายขึ้น ให้ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับหน้าแรกเพื่อนำผู้เยี่ยมชมไปยังที่ที่พวกเขาต้องไป

ให้การนำทางตรงไปตรงมาที่สุด ให้ผู้ใช้ย้ายจากหน้าผลิตภัณฑ์หนึ่งไปยังอีกหน้าหนึ่งได้อย่างง่ายดายเปรียบเทียบ และติดตามพฤติกรรมของพวกเขาทั่วทั้งไซต์เพื่อเสนอคำแนะนำที่กำหนดเอง

8. ครอบคลุมช่วงของคำถามที่พบบ่อย

เนื่องจากไม่สามารถให้บริการได้ตลอดเวลาและตอบคำถามของลูกค้ารายอื่น ดังนั้น การให้ข้อมูลทุกชิ้นจะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ อย่าประเมินค่าสิ่งที่ผู้ซื้อของคุณรู้มากเกินไป

ตั้งแต่คำถามที่พบบ่อยไปจนถึงนโยบายการคืนสินค้า วันที่จัดส่งไปจนถึงนโยบายการจัดส่งของคุณ ให้ชัดเจนและโปร่งใสในการสนทนาและการติดต่อกับพวกเขา

ใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้าแล้วพิจารณาว่าคำถามของพวกเขาน่าจะเป็นอย่างไร อย่าลืมใส่ทุกอย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้

9. อย่าบังคับให้นักช้อปสร้างบัญชี

หนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซที่แพร่หลายมากที่สุดคือให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการชำระเงินของผู้เยี่ยมชม อย่ากดดันนักช้อปให้สร้างบัญชี โดยเฉพาะในหน้าชำระเงิน อัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ผู้ใช้ไม่สนุกกับมันเมื่อร้านค้าดึงเทคนิคดังกล่าว

เกิดอะไรขึ้นถ้ามีคนไม่ต้องการบัญชี? พวกเขาไม่ควรต้องสร้าง เพียงแค่ขอที่อยู่อีเมลเพื่อสร้างรายการของคุณและส่งอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว

10. เพิ่มคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ

รายละเอียดสินค้าเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง สำเนาที่ยอดเยี่ยมแตกต่างกันระหว่างอัตราการแปลงที่สูงเสียดฟ้าและสำเนาปกติ นี่คือเหตุผลที่ผู้คนจะส่งเสริมแบรนด์ของคุณหรือทำไมพวกเขาถึงจำคุณได้

ภาพประกอบผลิตภัณฑ์ SEO สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญมากกว่า คุณควรจดจ่อกับการเขียนคำอธิบายสินค้าที่บอก สร้างมูลค่า และอันดับที่ดีในเครื่องมือค้นหา

จากข้อมูลของ Nielsen Group ในหน้า Amazon แบบเต็ม มีเพียง 18% ของเวลาที่ใช้ไปกับการพิจารณาภาพถ่าย เวลาที่เหลือถูกใช้ไปกับข้อความ ดังนั้น การไม่เพิ่มประสิทธิภาพคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณก็เหมือนกับการทิ้งเงินลงท่อระบายน้ำ

เนื่องจากผู้เข้าแข่งขันส่วนใหญ่ของคุณนั้นเซื่องซึมและเพียงแค่คัดลอกและวางคำอธิบาย นี่เป็นโอกาสในอุดมคติของคุณที่จะโดดเด่น ยังไง? เล่าเรื่องเกี่ยวกับสินค้า คนรักเรื่องราว เราส่งต่อข้อมูลจากคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งผ่านเรื่องราว การอธิบายเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณ ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงให้สูงขึ้น

11. สร้างการสาธิตผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูด

จากการศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าการสาธิตผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขาย โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องใส่วิดีโอของผลิตภัณฑ์แทนที่จะเพียงแค่ใส่รูปถ่าย

คุณสามารถถ่ายวิดีโอของผลิตภัณฑ์แล้วนำไปออนไลน์ได้ วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ซื้อทั่วไปสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลว่าควรซื้อหรือไม่ งานของคุณคือการจัดหาข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

12. เลือกใช้โฮสติ้งที่ดีที่สุด

มันจะช่วยได้ถ้าคุณมีอีคอมเมิร์ซโฮสติ้งที่รวดเร็วสำหรับร้านค้าของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย คุณผลักลูกค้าออกไปหากร้านค้าของคุณใช้เวลานานในการโหลด

ผู้คนไม่ต้องการรอนานกว่าสองสามวินาทีเพื่อดูผลิตภัณฑ์ หากเว็บไซต์ของคุณใช้เวลาในการโหลดนานกว่า 3 วินาที แสดงว่าคุณกำลังทำให้สิ่งต่างๆ ซับซ้อนขึ้นสำหรับตัวคุณเอง คุณจะสูญเสียผู้ใช้ และอัตราตีกลับของคุณมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้น

13. เสนอตัวกรองที่หลากหลาย

ลูกค้าบางคนตีกลับเข้าสู่ร้านค้าออนไลน์ของคุณเพราะพวกเขารู้แล้วว่าต้องการอะไร แต่ส่วนใหญ่ไม่มีความคิด คิดว่าเป็นเวอร์ชันออนไลน์ของการซื้อของผ่านหน้าต่าง พวกเขาต้องการสังเกตสิ่งที่คุณมี และนั่นคือเหตุผลที่ตัวกรองผลิตภัณฑ์มีความสำคัญ

ตัวกรองผลิตภัณฑ์จะจัดเรียงผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถจดจ่อกับรายการที่พวกเขาสงสัยได้ นึกถึงสิ่งที่สำคัญสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณและตัวกรองแบบฟอร์มที่นำไปใช้กับพวกเขา

ตามรายงานของ Smashing Magazine 42% ของไซต์อีคอมเมิร์ซไม่ได้ใช้ตัวกรองเฉพาะหมวดหมู่ แม้แต่กับผลิตภัณฑ์หลักของพวกเขา คุณจะล้ำหน้าอย่างไม่ต้องสงสัยหากคุณทำสิ่งนี้อย่างแม่นยำ

14. ใช้ประโยชน์จากธุรกรรมระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)

ในปี 2565 อีคอมเมิร์ซ B2B จะเร่งไปสู่แพลตฟอร์มดิจิทัลมากขึ้น 80% ของผู้บริโภค B2B ไม่มีแผนที่จะกลับไปขายด้วยตนเองแม้หลังจากการระบาดใหญ่ ในปีนี้ ยอดขายจะเพิ่มขึ้น 12% จากปี 2564

เป้าหมายพื้นฐานสำหรับแบรนด์ B2B ในปีนี้คือการปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ นักการตลาด B2B ส่วนใหญ่สนับสนุนการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ในขณะเดียวกัน 50% ตั้งเป้าที่จะสร้างกรณีศึกษาและเรียนรู้จากธุรกิจอื่นๆ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าอีคอมเมิร์ซ B2B ไม่มีขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน การแสดงว่าแบรนด์ของคุณสามารถช่วยเหลือผู้อื่นได้อย่างไรจะต้องใช้กลยุทธ์ B2B ของคุณ

15. ส่งอีเมลสำหรับการละทิ้งตะกร้าสินค้า

ผู้ที่ทิ้งตะกร้าสินค้าของคุณอาจมีเหตุผลที่ทำเช่นนั้นเพื่อรักษาความสดใหม่และมีความเกี่ยวข้องในใจของผู้ใช้ดังกล่าวโดยส่งอีเมลติดตามผล

ขอความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พวกเขาละทิ้งรถเข็นหรือให้ส่วนลดเล็กน้อยหากพวกเขาตัดสินใจที่จะทำการซื้อให้เสร็จสิ้น เป็นหนึ่งใน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซที่ ถูกมองข้ามมากที่สุด ซึ่งสามารถเพิ่มรายได้ให้ได้สูงสุด

16. ปรับปรุงเวลาในการโหลด

จากข้อมูลของ KissMetrics ผู้บริโภค 47% คาดหวังว่าหน้าเว็บจะโหลดได้ภายในสองวินาทีหรือน้อยกว่า การหน่วงเวลา 1 วินาทีอย่างง่ายอาจทำให้อัตราการแปลงของคุณลดลง 7% ไซต์อีคอมเมิร์ซอาจต้องเสียค่าใช้จ่าย 100,000 ดอลลาร์ต่อวันเพื่อสูญเสียยอดขาย 2.5 ล้านดอลลาร์ทุกปี

ผู้เยี่ยมชมของคุณมักจะรู้สึกหงุดหงิดหากเว็บไซต์ของคุณโหลดช้า คุณควรดูองค์ประกอบเหล่านี้:

• ลดคำขอ HTTP ให้น้อยที่สุด
• เวลาตอบสนองของเซิร์ฟเวอร์ที่ต่ำกว่า
• อนุญาตให้บีบอัด
• เปิดใช้งานการแคชเบราว์เซอร์
• ลดขนาดทรัพยากร
• ปรับภาพให้เหมาะสม
• เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง CSS
• จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาครึ่งหน้าบน
• ลดจำนวนปลั๊กอิน
• ลดการเปลี่ยนเส้นทาง

17. ปรับปรุงการตอบสนองของเว็บไซต์ของคุณ

เว็บไซต์ของคุณต้องตอบสนองต่อการโหลดบนอุปกรณ์เพิ่มเติมที่มีขนาดหน้าจอต่างกันได้อย่างง่ายดาย Google ให้ความสำคัญกับการตอบสนองของเว็บไซต์ของคุณเป็นอย่างมาก และให้รางวัลเป็นการมองเห็น

คุณต้องพิจารณาวิธีต่างๆ อยู่เสมอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองของเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด คุณสามารถทำได้โดยลดขนาดรูปภาพของคุณและใช้แนวทางการออกแบบเว็บที่ตอบสนองได้ทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำจัดองค์ประกอบของหน้าที่ไม่จำเป็นออกจากเว็บไซต์ของคุณ

18. โต้ตอบกับลูกค้าสด

ความนิยมทางการตลาดของอินฟลูเอนเซอร์ทำให้กระแสการขายแบบสดเฟื่องฟู ปัจจุบัน 78% ของธุรกิจใช้การค้าแบบสดเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ ยังกล่าวอีกว่าอัตราการแปลงจากการค้าขายสดนั้นสูงกว่าการค้าทั่วไปถึง 10 เท่า

การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นไฮไลต์ที่สำคัญที่สุดของการขายสด นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย เพียงเข้าสู่ระบบบนแพลตฟอร์มเช่น Facebook, Instagram และ Amazon แล้วเลือกคุณสมบัติสตรีมสด

19. นำเสนอช่องทางการชำระเงินต่างๆ

ความสะดวกสบายเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในตลาดอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเสนอวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกันสำหรับการออกแบบผลิตภัณฑ์ของคุณ ประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นและยอดเยี่ยม ซึ่งจะช่วยลดการละทิ้งรถเข็นและอำนวยความสะดวกให้ผู้บริโภคซื้อมากขึ้น

การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตเป็นเรื่องปกติ แต่ผู้ซื้อต้องการความยืดหยุ่นมากกว่า การทำความเข้าใจสถานที่ตั้งของผู้ชมและรูปแบบการจับจ่ายตามวัฒนธรรมสามารถช่วยให้คุณจำกัดโหมดอื่นๆ ที่จะรวมไว้ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณได้ นอกจากนี้ยังช่วยขจัดช่องทางที่ลูกค้าของคุณอาจไม่ไว้วางใจ

20. ทำให้แคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

ในช่วงข้อจำกัดการแพร่ระบาด อัตราการเปิดอีเมลทั่วโลกโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้นเป็น 20% เมื่อเทียบเป็นรายปี แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบอัตโนมัติช่วยให้คุณส่งจดหมายข่าวออนไลน์ไปยังสมาชิกของคุณโดยอัตโนมัติโดยใช้คำสั่งที่จัดรูปแบบไว้ล่วงหน้า ระบบอีเมลอัตโนมัติที่มีประโยชน์สามารถปรับปรุงผลตอบแทนการลงทุนได้ถึง 80% และให้โอกาสในการขายมากกว่า 26% และอัตราการเปิดที่สูงขึ้น 86%

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลสามารถสนับสนุนให้คุณขยายรายชื่ออีเมล ติดตามและตรวจสอบแคมเปญอีเมลของคุณแบบเรียลไทม์ และส่งเสริมลีดของคุณ การเลือกแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น พฤติกรรมของลูกค้าและประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลที่ผ่านมา

21. เตรียมแคมเปญการตลาดวิดีโอ

ส่วนใหญ่ของการตลาดขาเข้า การตลาดผ่านวิดีโอเป็นการลงทุนที่สำคัญ ที่จุดสูงสุดของการแพร่ระบาด เนื้อหาวิดีโอขยายไปถึงทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย 91% ของผู้โฆษณายืนยันว่าขณะนี้วิดีโอมีความสำคัญต่อแบรนด์มากขึ้น อันเนื่องมาจากการแพร่ระบาด ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า 80% ของการเข้าชมทั้งหมดในปีนี้จะประกอบด้วยวิดีโอ

ในปี 2022 เนื้อหาวิดีโอแบบสั้นจะเอาชนะอุตสาหกรรมการตลาดวิดีโอที่รู้จักกันในชื่อ TikTok และ Instagram Reels เทรนด์อื่นๆ มีเนื้อหาที่ซื้อได้ คุณลักษณะเชิงโต้ตอบ และสตรีมแบบสด ความต้องการของผู้ชมควรมาก่อนเสมอในขณะที่เลือกแพลตฟอร์มและรูปแบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปรับวิดีโอของคุณให้เหมาะสมสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเสมอ

22. วิ่งบนมือถือ

79% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนซื้อออนไลน์โดยใช้อุปกรณ์มือถือในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ในปี 2564 75% ของการซื้อออนไลน์ทั้งหมดในช่วงวันหยุดยาวมาจากผู้ใช้สมาร์ทโฟน

ในปีนี้การมุ่งเน้นที่การค้าบนมือถืออาจทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นและเชื่อมต่อกับลูกค้าในหลากหลายช่องทาง แนวโน้มบางอย่างสำหรับการค้าบนมือถือในปี 2022 นี้มีการสั่งซื้อเพียงคลิกเดียว การซื้อด้วยเสียง AR และเว็บแอปโปรเกรสซีฟ (PWA)

23. โอบรับห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น

2022 เป็นปีแห่งห่วงโซ่อุปทานที่รองรับอนาคต จากห่วงโซ่อุปทานที่มีต้นทุนต่ำ บริษัทเกือบ 90% วางแผนที่จะลงทุนในความยืดหยุ่นภายในสองปีข้างหน้า

กลยุทธ์ทางธุรกิจบางอย่างประกอบด้วยห่วงโซ่อุปทานแบบยืดหยุ่น (ความยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองความต้องการได้ตลอดเวลา) และห่วงโซ่อุปทานเป็นบริการ ซึ่งแสดงทีมซัพพลายเชนเสมือนจริง

การจัดการห่วงโซ่อุปทานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมจะจัดการกับความต้องการของผู้บริโภคสำหรับธุรกิจที่ยั่งยืน ในทำนองเดียวกัน เศรษฐกิจหมุนเวียนก็จะเพิ่มขึ้นเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

24. สร้างความขาดแคลน

ลูกค้าถูกดึงดูดให้มีความพิเศษเฉพาะตัว ของหายากมีค่า และการถือครองสิ่งนั้นก็กลายเป็นเรื่องเร่งด่วน การสร้างความขาดแคลนหรือความเร่งด่วนของผลิตภัณฑ์เป็นกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ที่เป็นประโยชน์ เหตุใดจึงให้เวลาผู้ซื้อของคุณคิดทบทวนสิ่งที่พวกเขาค้นพบ

ดำเนินการขาดแคลน! มีตัวอย่างมากมายของการนำสิ่งที่ขาดไปไปใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สร้างผลกำไร การพัฒนาความรู้สึกเร่งด่วนกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการทันที เป็นกลวิธีที่ใช้กันทั่วไปในการจองเว็บไซต์ พวกเขามักจะเน้นวลี "ขายหมด!" เพื่อให้ลูกค้าซื้อได้เร็วขึ้น

มีหลายวิธีในการใช้ความขาดแคลน การทดสอบและพิจารณาประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณขึ้นอยู่กับคุณ สำหรับผู้เริ่มต้น ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการสำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดนี้:

• แฟลชเซลล์
• ข้อเสนอวันสุดท้าย
• ในขณะที่หุ้นล่าสุด
• วางจำหน่ายจำนวนจำกัด

บทสรุป

อีคอมเมิร์ซออนไลน์เป็นอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตซึ่งนำเสนอทางเลือกและทางเลือกที่หลากหลายแก่ผู้บริโภค ธุรกิจต้องปฏิบัติตาม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอีคอมเมิร์ซ จึงจะประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมนี้ แนวทางปฏิบัติเหล่านี้รวมถึงการบริการลูกค้าที่ดี การสร้างเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ และการใช้เครื่องมือออนไลน์เพื่อเพิ่มยอดขาย

หากคุณต้องการนำธุรกิจออนไลน์ของคุณไปสู่อีกระดับด้วย ลองพิจารณาใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติของ NotifyVisitors ที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ผลิตภัณฑ์ของเรา

คำถามที่พบบ่อย