การใช้ Amazon FBA สำหรับการปฏิบัติตาม eBay Fulfillment

คุณทราบหรือไม่ว่า Fulfillment by Amazon (FBA) ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ขายของ Amazon เท่านั้น หากคุณขายบน eBay หรือร้านค้าบนเว็บของคุณเอง คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Amazon ได้อีกด้วย

การใช้ FBA อาจทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้โดยให้คุณเข้าถึงความเชี่ยวชาญด้านลอจิสติกส์ที่กว้างขวาง แต่ก็มาในราคาที่คุ้มค่า Amazon เรียกเก็บอัตราพิเศษสำหรับ FBA และถ้าคุณไม่ระวัง มันอาจจะมีราคาแพง—โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าหุ้นไม่ขาย

การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเป็นเรื่องปวดหัวสำหรับผู้ขายหลายช่องทาง การทำให้ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการประสบความสำเร็จ มีประโยชน์ในการใช้ FBA—แต่บริการและต้นทุนเหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่?

เราแจกแจงความหมายเชิงปฏิบัติและหารือเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ eBay โดยใช้ Amazon FBA นอกจากนี้ เราจะพิจารณาว่าราคาของการปฏิบัติตามหลายช่องทางที่เปลี่ยนแปลงไปเมื่อเร็วๆ นี้จะส่งผลต่อผู้ขายออนไลน์อย่างไร

ผู้ขาย eBay ใช้ Amazon FBA อย่างไร

คุณต้องมีบัญชี Amazon Seller Central เพื่อเริ่มต้น เมื่อคุณลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่การปฏิบัติตามหลายช่องทางในการตั้งค่า FBA
• ส่งข้อกำหนดในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณด้วยแบบฟอร์มออนไลน์ง่ายๆ อัปโหลดไฟล์จำนวนมาก หรือผสานรวม Amazon กับเว็บสโตร์ของคุณ
• สุดท้าย จัดส่งสินค้าคงคลังของคุณไปยังศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Amazon

ไม่มีข้อกำหนดขั้นต่ำ และคุณสามารถส่งสินค้าได้มากเท่าที่คุณต้องการ เป็นที่น่าสังเกตว่าเนื่องจากนี่ไม่ใช่สินค้าที่ขายผ่าน Amazon ฝ่ายบริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซจะถูกจัดการโดยคุณ

Amazon ตัดสินใจเลือกศูนย์ปฏิบัติตามที่คุณใช้โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ขนาด ประเภทผลิตภัณฑ์ และความต้องการพื้นที่จัดเก็บ ตลอดจนสถานที่ตั้ง คุณสามารถเลือกบริการจัดส่งของคุณเองหรือใช้บริการลดราคาของ Amazon

เมื่อได้รับสินค้าของคุณแล้ว Amazon จะสแกนสติกเกอร์บาร์โค้ด FBA สติกเกอร์เหล่านี้มีราคาไม่แพงและสามารถซื้อได้ง่าย เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อและสั่งซื้อสินค้ากับ Amazon บริษัทจะเลือก บรรจุ และจัดส่งสินค้า คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้โดยใช้ ระบบติดตามออนไลน์ ของ Amazon

Amazon FBA มีค่าใช้จ่ายเท่าไร

ค่าใช้จ่ายของ FBA จะถูกส่งไปยังผู้ขาย ราคาแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และวิธีการจัดส่ง ค่าใช้จ่ายรวมถึงการจัดการคำสั่งซื้อ การรับและแพ็ค และการจัดการน้ำหนัก

ค่าธรรมเนียมการดำเนินการตามช่องทางหลายช่องทางอย่างเป็นทางการของ Amazon

ณ วันที่ 30 สิงหาคม 2017 Amazon ได้ปรับค่าธรรมเนียม FBA ในสหรัฐอเมริกาเพื่อสะท้อนถึงต้นทุนการจัดเก็บ การปฏิบัติตามข้อกำหนด การขนส่ง และการบริการลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป นี่คือบทสรุปของการเปลี่ยนแปลง:

• ราคาที่ลดลงในการจัดส่งแบบ 2 วันและ 1 วัน : ผู้ขายออนไลน์จะเห็นการลดลงอย่างมากในการจัดส่งแบบเร่งด่วนและแบบด่วน ซึ่งจะลดลงมากถึง 15-32 เปอร์เซ็นต์
• ค่าธรรมเนียมที่ลดลงสำหรับการสั่งซื้อ จำนวนมาก : ยิ่งผู้ขายออนไลน์ส่งมาก ส่วนลดก็จะยิ่งได้รับจาก Amazon
• การรวมค่าธรรมเนียม : ค่าธรรมเนียมของ Amazon ที่เคยประกอบด้วยการจัดการคำสั่งซื้อแต่ละรายการ การรับและแพ็ค และค่าใช้จ่ายในการจัดการน้ำหนัก แต่ได้ลดความซับซ้อนลงในค่าธรรมเนียมการดำเนินการเพียงครั้งเดียวต่อหน่วย
• ระดับผลิตภัณฑ์ใหม่ : ขนาดจะถูกแบ่งออกเป็น Small Standard-Size, Large Standard-Size, Small Oversize, Medium Oversize, Large Oversize และ Special Oversize

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาที่อัปเดต โปรดดู หน้าการปฏิบัติตามหลายช่องทาง ของ Amazon หรือตรวจสอบราคาด้านล่าง

ที่มา: Amazon

บรรจุภัณฑ์ของ Amazon—แต่ไม่ได้มาจาก Amazon?

ความจริงที่ว่า FBA มาใน บรรจุภัณฑ์ของ Amazon อาจกระตุ้นให้ลูกค้าตรวจสอบราคาของสินค้าใน Amazon เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าจาก eBay พวกเขาอาจไม่คาดคิดว่าสินค้าจะมาถึงบรรจุภัณฑ์ของ Amazon ความสับสนนี้สามารถแก้ไขได้โดยการเพิ่มบันทึกที่กำหนดเองสำหรับผู้ซื้อหรือเลือกจัดส่งในบรรจุภัณฑ์ที่ไม่มีตราสินค้า บริการนี้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $1 ต่อรายการ

หากสินค้ามีจำหน่ายใน Amazon น้อยกว่า นั่นอาจเป็นปัญหาสำหรับผู้ขายใน eBay (แน่นอนว่าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะต้องค้นคว้าตั้งแต่แรก)

บทความที่เกี่ยวข้อง : บรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ: 13 ไอเดียเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณ

ข้อเสียคืออะไร?

สำหรับผู้ซื้อจำนวนมาก ตราประทับ FBA แสดงถึงการจัดส่งที่รวดเร็วและบริการที่สม่ำเสมอ สำหรับคนอื่น ๆ Amazon อาจเป็นการแทรกแซงที่ไม่พึงประสงค์เมื่อพวกเขาตัดสินใจซื้อจาก eBay หรือร้านค้าบนเว็บของผู้ขาย มาดูค่าใช้จ่ายในการใช้ Amazon FBA สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ eBay กัน

มันจะเสียค่าใช้จ่ายเว้นแต่...

มี ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บ เพิ่มเติม สำหรับสินค้าคงคลังที่เก็บไว้นานกว่าหกเดือน อย่างไรก็ตาม Amazon จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณถึงเครื่องหมายหกเดือน คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจนกว่าคุณจะเกิน 365 วัน คุณยังต้องจัดการสต็อกของคุณอย่างระมัดระวังและอาจมีราคาแพงมากหากสินค้าไม่ได้ขาย อย่าลืมตรวจสอบกฎที่เข้มงวดของ Amazon สำหรับปัญหาต่างๆ เช่น ฉลากการจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ และผลิตภัณฑ์ที่ถูกจำกัด ข้อผิดพลาดจะส่งผลต่อเวลาที่เสร็จสิ้นของคุณ

จำไว้ว่าเมื่อคุณใช้ FBA คุณจะจ่ายให้ Amazon เพื่อดำเนินการตามข้อตกลงเท่านั้น คุณยังต้องจ่ายเงินเพื่อเพิ่มการประกันและการตรวจสอบลายเซ็น และเพื่อ ส่งคืน สินค้ากลับไปยังสินค้าคงคลัง Amazon ของคุณ

ในที่สุด Amazon ต้องการให้คุณขายในตลาดของตนเพราะบริษัททำเงินได้มากขึ้นด้วยวิธีนี้ อเมซอนยินดีที่จะจัดการกับความต้องการของคุณ—ในราคา การปฏิบัติตามข้อกำหนดมีราคาแพงกว่าสำหรับสินค้าที่ไม่ได้ซื้อใน Amazon การจัดการคำสั่งซื้อของ FBA นั้นฟรีสำหรับผู้ขายของ Amazon และ $1.90 สำหรับผู้อื่น

บทความที่เกี่ยวข้อง : Carparts.com ลดเวลาในการตอบกลับของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอย่างไร

eBay ทำการปฏิบัติตามหรือไม่?

ชนิดของ. eBay และหน่วยงานที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ eBay eBay Enterprise แยกออกในปี 2559 eBay Enterprise เสนอการเติมเต็มให้กับลูกค้าองค์กรเท่านั้น แต่พวกเขาเสนอโครงการจัดส่งทั่วโลกแบบจำกัดสำหรับผู้ขายในสหรัฐอเมริกาที่จัดส่งตามคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ

ในอีกด้านหนึ่ง Amazon เป็นผู้ค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ที่มีเครือข่ายการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วโลก แม้จะมีความพยายามอย่างเต็มที่ แต่ eBay ก็ยังพยายามดิ้นรนเพื่อแข่งขันกับอำนาจสูงสุดด้านลอจิสติกส์ของ Amazon กล่าวโดยย่อ eBay เป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่ปัจจุบันไม่สามารถให้บริการเติมเต็มที่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางต้องการได้

บทความที่เกี่ยวข้อง : ซอฟต์แวร์ eBay ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ขายออนไลน์ในปี 2020

ข้อดีและข้อเสียของ Amazon FBA สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ eBay

ข้อดี

• FBA นำผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังลูกค้าได้เร็วขึ้น
• ไม่มีข้อกำหนดสินค้าคงคลังขั้นต่ำ
• Amazon จัดการการจัดเก็บ บรรจุภัณฑ์ หยิบและบรรจุ และจัดส่ง
• FBA สามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกัน
• การจัดส่งที่รวดเร็วขึ้นนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่มากขึ้น
• ขยายขนาดธุรกิจของคุณได้เร็วยิ่งขึ้นด้วยพลังการส่งมอบของ FBA สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ eBay
• เข้าถึงเครือข่ายการเติมเต็มทั่วโลก
• ค่าธรรมเนียมใหม่ที่แนะนำสำหรับผู้ขายลดลงทั่วกระดาน

ข้อเสีย

• การปฏิบัติตามข้อกำหนดมีราคาแพงกว่าสำหรับสินค้าที่ไม่ได้ซื้อใน Amazon
• มีราคาแพง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าสต็อกไม่ขายหรือสำหรับสินค้าขนาดใหญ่และหนัก
• การประกันภัย การตรวจสอบลายเซ็น และการคืนสินค้าเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• บรรจุภัณฑ์ของ Amazon อาจทำให้ลูกค้าสับสน
• อาจทำให้ลูกค้าออกจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ
• ควบคุมสินค้าคงคลังน้อยลง

FBA เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้ขายใน eBay แต่ไม่ว่าจะเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่ เราจะให้คุณตัดสินใจได้

จัดการการสนับสนุนลูกค้า Amazon และ eBay ของคุณในที่เดียว

คุณเปิดช่อง Amazon และ eBay หลายช่องหรือไม่ แล้วคุณจะรู้ถึงความเจ็บปวดของการจัดการการสนับสนุนลูกค้าจากตลาดกลางหลายแห่ง

eDesk สร้างขึ้นเพื่อผู้ขายออนไลน์โดยเฉพาะ จัดการคำถามจากทุกตลาดออนไลน์และช่องทางการขายจากกล่องจดหมายเดียว ด้วยข้อมูลลูกค้าและการสั่งซื้อที่ปลายนิ้วของคุณ คุณจะสามารถให้บริการลูกค้าชั้นหนึ่งได้อย่างง่ายดาย!

• 14 เคล็ดลับสำคัญเพื่อเพิ่มยอดขายอีเบย์ของคุณในปี 2020
• ทางเลือก 11 อันดับแรกของตลาดยุโรปแทน Amazon และ eBay
• ชีวิตเป็นอย่างไรในฐานะผู้ขาย FBA: The No Hype Guide