#BBMoment: Drunk Elephant และแบรนด์ใหม่สร้างกระแสในอุตสาหกรรมความงามได้อย่างไร

เนื่องจากอุตสาหกรรมความงามได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง ตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลผิวก็มีเช่นกัน ไม่เพียงแต่เราได้เห็นผู้เชี่ยวชาญด้านความงามเพิ่มขึ้นเท่านั้นที่อวดทักษะการแต่งหน้าของพวกเขา แต่ 'สกินฟลูเอนเซอร์' ก็เริ่มที่จะบุกโลกออนไลน์ด้วยพายุ และแบรนด์ส่วนใหญ่ที่สร้างกระแสในวงการสกินแคร์ก็ล้วนแต่เป็นบริษัทอิสระที่เพิ่งจัดตั้งขึ้นใหม่ เช่น Drunk Elephant ซึ่งได้รับความนิยมจากผู้บริโภคในโซเชียลมีเดีย และตอนนี้กำลังถูกจัดเก็บบนชั้นวางของ Sephora ดูเหมือนว่าแบรนด์เหล่านี้จะปรากฏบนฟีด Instagram ของเราอย่างไม่รู้สาเหตุและเห็นความสำเร็จแบบทวีคูณ แต่แบรนด์เหล่านี้มาจากไหนและได้รับความนิยมอย่างไร ใน #BBMoment นี้ เราจะสำรวจ Drunk Elephant กลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา และวิธีที่ Tiffany Masterson ผู้ก่อตั้งของพวกเขาพัฒนาพวกเขาให้เป็นแบรนด์ลัทธิ

Drunk Elephant และสกินแคร์ยี่ห้อใหม่ๆ ที่ได้รับความนิยมได้อย่างไร

ใช้กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภค

องค์ประกอบที่โดดเด่นที่สุดอย่างหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดและการกำหนดสูตรของ Drunk Elephant (และแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ประสบความสำเร็จอื่นๆ อีกมาก) คือข้อเท็จจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาพูดกับผู้บริโภคโดยตรง แบรนด์มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่สะอาดหมดจด และสูตรของพวกเขาถูกสร้างขึ้นในขั้นต้นตามสิ่งที่ Masterson กำลังมองหาในฐานะผู้บริโภค สิ่งนี้ฝังอยู่ในกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมของแบรนด์และน้ำเสียงตามที่ Masterson ตั้งข้อสังเกต: “ฉันคิดว่าผู้บริโภคของฉันไว้วางใจฉันเพราะฉันเป็นผู้บริโภคก่อน ฉันซื่อสัตย์กับพวกเขา และฉันก็ยินดีที่จะรับฟังและเรียนรู้ตามที่ เติบโต."

ความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวใดๆ เนื่องจากผู้บริโภคให้ความสำคัญกับสุขภาพใบหน้าของผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ และการวิจารณ์ที่ไม่ดีใดๆ อาจทำให้ลูกค้าผิดหวังได้ Drunk Elephant ยังคง เปิดช่องทางการสื่อสาร กับผู้บริโภค โดยใช้เวลาในการให้ข้อเสนอแนะยาวๆ เกี่ยวกับความคิดเห็นบน Instagram ของพวกเขา และเปลี่ยนสูตรและบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ตามความคิดเห็นของลูกค้า การทำงานกับผู้ชมเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริงนั้นเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จของแบรนด์ และการทำให้สิ่งนี้ชัดเจนต่อผู้ชมที่ทุ่มเทของพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้พวกเขาเติบโตอย่างรวดเร็วบนโซเชียลมีเดีย

การตลาดแบบปากต่อปาก

ในอดีต Drunk Elephant มีชื่อเสียงจากการเลือกที่จะไม่ใช้ผู้มีอิทธิพลหรือการรับรองที่ได้รับการสนับสนุนจากคนดังเพื่อผลักดันผลิตภัณฑ์ ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวเป็นธุรกิจที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เนื่องจากขึ้นอยู่กับความไว้วางใจของผู้บริโภค ดังนั้นความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงานจึงมีคุณค่ามากกว่าในการค้นหาผลิตภัณฑ์ Drunk Elephant ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบปากต่อปากโดยเข้าร่วมในฟอรัมออนไลน์ และตุนฟีด Instagram ของพวกเขาไว้กับลูกค้าที่มีความสุขซึ่งเป็นตัวแทนของผู้ชมที่แท้จริง

ดูโพสต์นี้บน Instagram

“9 เดือน 7 เดือน 6 ​​สัปดาห์ และ 1 สัปดาห์ ⁣ ⁣ ประทับใจผลลัพธ์เหล่านี้จาก @drunkelephant! ประมาณหนึ่งปีที่แล้วฉันรู้ว่าฉันต้องจริงจังกับกิจวัตรการดูแลผิวของฉัน ฉันไปที่ @sephora และขอคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเพื่อเปลี่ยนผิวของฉันให้ดีขึ้นอย่างแท้จริง พวกเขาแนะนำผลิตภัณฑ์บางอย่างและฉันก็ลองใช้ B-Hydra Hydrating Serum ไม่กี่สัปดาห์ต่อมาฉันก็ติดงอมแงม ฉันกลับไปและซื้อทั้งสายและเก้าเดือนต่อมาผลลัพธ์ก็พูดสำหรับตัวมันเอง ฉันไม่สามารถแนะนำพวกเขาได้เพียงพอ ขอบคุณ #คนเมา! ⁣ กิจวัตรของฉันคือ: #BesteNo9 #UmbraSheer #VirginMarulaOil #LalaRetro #BHydra” —@mackromusic⁣ ⁣ #เรื่องเปลือยเปล่าของคุณเป็นอย่างไรบ้าง เราอยากเห็นใบหน้าที่สวยงามของคุณ แท็กเราในเซลฟี่ของคุณด้วยกิจวัตร DE เต็มรูปแบบของคุณ เราจะมอบของขวัญ DE ที่เราโปรดปรานให้เป็นของขวัญ!

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Drunk Elephant (@drunkelephant) on 20 ก.พ. 2563 เวลา 09:02 น. PST

แบรนด์ใช้สิ่งนี้ในกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียอย่างแท้จริง เนื่องจากพวกเขาแบ่งปันเรื่องราวของลูกค้าจริงเกี่ยวกับความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ การเพิ่มขึ้นของการใช้บุคคลในการโฆษณาที่สะท้อนถึงลักษณะที่ผู้บริโภคมองจริงๆ ตลอดจนข้อกังวลด้านผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของพวกเขา ได้ผลดีเป็นพิเศษในกรณีนี้ เนื่องจากจะสร้างสถานการณ์ผู้ใช้ที่ประสบความสำเร็จซึ่งได้รับการสนับสนุนด้านผลลัพธ์และเป็นของแท้

เปิดใช้งานกลยุทธ์ข้ามเสียง

แบรนด์ความงามใหม่ๆ และที่กำลังจะเปิดตัวเร็วๆ นี้เน้นกลยุทธ์ทางการตลาดของตนค่อนข้างมากกับผู้มีอิทธิพลและโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวอย่าง Drunk Elephant ได้เห็นความสำเร็จครั้งแรกของพวกเขาผ่านสื่อที่กล่าวถึงอย่าง Harper's Bazaar และ Cosmopolitan เนื่องจากในตอนแรกพวกเขาให้ความสำคัญกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพียงเล็กน้อย แบรนด์จึงได้รับคุณค่าอย่างต่อเนื่องทั้งในและออฟไลน์จากสื่อสิ่งพิมพ์ที่เชื่อถือได้ วันนี้ 56% ของ MIV ทั้งหมดสร้างขึ้นผ่าน Media Voice ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา แบรนด์ได้สร้างรายได้ถึง 7.4 ล้านเหรียญสหรัฐใน MIV จาก Voice นี้เพียงอย่างเดียว ผ่านฟีเจอร์บรรณาธิการด้านการพิมพ์ใน Shape USA และกล่าวถึงในช่อง YouTube ของ Harper's Bazaar

แม้ว่าสื่อจะมอบคุณค่าสูงสุดให้กับแบรนด์ แต่ก็ยังเปิดใช้งาน Influencer Voices ซึ่งเป็นผู้สร้างรายได้สูงสุดอันดับสองของแบรนด์ นอกจากนี้ อินฟลูเอนเซอร์ยังสร้าง MIV ต่อตำแหน่งที่สูงขึ้นสำหรับ Drunk Elephant ทำให้พวกเขาเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดของแบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขาเห็นคุณค่าสูงสุดจากผู้มีอิทธิพลระดับ Mega และ Mid-Tier เช่น Ling KT และ The Anna Edit

ดูโพสต์นี้บน Instagram

หากปณิธานปีใหม่ของคุณคือการเริ่มเล่นกับอายแชโดว์หลากสีสัน ให้เริ่มด้วยโทนสีพีชที่ไม่ต้องจัดจ้าน สวมใส่ได้เกือบทุกโอกาสและแต่งแต้มสีผิวของคุณ • ผลิตภัณฑ์: @drunkelephant อิเล็กโทรไลต์ วอเตอร์ เฟเชียล @primark x @cocacola ลิปบาล์ม @narsissist รองพื้นเปล่งประกายยาวนานผสมกับ @laramercier รองพื้นไร้ที่ติ lumiere Radiant Perfecting @givenchybeauty everwear คอนซีลเลอร์ @ciatelondon แปรง @hudabeauty แป้งอบง่าย @benefitcosmeticsuk hoola bronzer @ofracosmetics highlighter palette @morphebrushes เผชิญมากที่สุด (ใช้รหัส "Ling" สำหรับปิด) @colourpopcosmetics เปลือย พาเลทอายแชโดว์ที่จำเป็น @eylureofficial ขนตาสีออโรร่า กวดวิชาผมและริมฝีปากอยู่บนหน้า IG ของฉันแล้ว อย่าลืมลองดู️ – #lingkt #hudabeautyeasybake #peachmakeup #makeuptutorial #diybeauty #makeup #easymakeup #everydaymakeup #hudabeauty #1minutemakeuptutorial

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Ling.KT (@ling.kt) on 30 ธ.ค. 2562 เวลา 09:07 น. PST

ความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญเมื่อพูดถึงความสำเร็จของแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวใหม่ๆ เช่น Drunk Elephant และเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาเป็นสิ่งที่แบรนด์อื่นๆ ให้ความสนใจและนำไปใช้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของตนเอง เราหวังว่าคุณจะชอบข้อมูลเชิงลึกที่แบ่งปันใน #BBMoment นี้ และหวังว่าจะได้รับชมซีรีส์นี้ในเดือนมีนาคม

หากคุณต้องการเปรียบเทียบแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของคุณกับผู้มีประสิทธิภาพสูงสุดในตลาด ให้สำรวจเครื่องมือข้อมูลเชิงลึกของเราด้านล่าง: