Dropshipping ในปี 2021: สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ

Dropshipping คืออะไร?

Dropshipping เป็นวิธีปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่ไม่ต้องการให้ธุรกิจหรือผู้ประกอบการเก็บสินค้าคงคลังหรือเก็บสินค้าไว้ในคลังสินค้าที่คลังสินค้า พวกเขาสามารถตั้งค่าร้านค้าด้วยผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่พวกเขากำลังขาย และทุกครั้งที่มีการสั่งซื้อ ซัพพลายเออร์ภายนอกจะจัดส่งไปยังลูกค้าโดยตรง

แม้ว่าจะฟังดูง่ายและสะดวก แต่ก็ซับซ้อนกว่าเล็กน้อยในการนำทาง คุณไม่สามารถสุ่มสี่สุ่มห้าเลือกซัพพลายเออร์และไว้วางใจว่าพวกเขาจะปฏิบัติตามคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ และเนื่องจากค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นนั้นต่ำมากในดรอปชิปปิ้ง ผู้คนจำนวนมากจึงเลือกใช้มัน ทำให้เกิดอัตรากำไรที่น้อยลง ดังนั้นคุณจะสังเกตแนวทางปฏิบัติที่ดีขึ้นในการดรอปชิปปิ้งเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณเริ่มต้นได้อย่างไร เราจะพูดถึงสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในบทความนี้

สิ่งที่ต้องทำ

1. ค้นหาเฉพาะกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณ

ความสำเร็จของธุรกิจดรอปชิปปิ้งของคุณขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกขาย มีผลกับขนาดตลาด อัตรากำไร และค่าขนส่ง เป็นการตัดสินใจที่สำคัญที่คุณต้องการทำให้ถูกต้อง กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการเลือกเฉพาะกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คุณรู้ว่ามีความต้องการ แต่ไม่ได้ขายโดยผู้ขายทุกวินาที เมื่อคุณนึกถึงผลิตภัณฑ์สองสามอย่างแล้ว ให้ค้นคว้าเกี่ยวกับ:

• Demand : มีลูกค้าที่มองหาสินค้านี้เพียงพอหรือไม่? ผลิตภัณฑ์นี้เป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อทางออนไลน์หรือไม่ มันยากสำหรับพวกเขาที่จะหาซื้อได้ตามร้านค้าทั่วไปในท้องถิ่นหรือไม่?

• ค่า ขนส่ง : ค่าขนส่งส่งผลต่ออัตรากำไรของคุณ ดังนั้นให้พิจารณาสิ่งเหล่านี้อย่างใกล้ชิด ขนาด วัสดุ และอายุการเก็บรักษาของผลิตภัณฑ์ของคุณล้วนส่งผลต่อค่าขนส่ง ยิ่งค่าขนส่งของคุณสูงขึ้นเท่าใด กำไรของคุณก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น
• จุดราคา : เนื่องจากจะมีธุรกิจอื่นขาย saem หรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันกับคุณมาก (ซึ่งเป็นเรื่องปกติมากใน dropshipping) คุณจะต้องตรวจสอบจุดราคาของคุณอย่างใกล้ชิด คู่แข่งของคุณชาร์จอะไร? ซัพพลายเออร์ของคุณคิดราคาแพงเกินไปหรือไม่? จุดราคาที่คุณตั้งไว้ทำงานได้ดีสำหรับอีคอมเมิร์ซหรือไม่ คุณจะต้องให้การสนับสนุนก่อนการขายก่อนที่จะแปลงลูกค้า? คำถามสำคัญที่ต้องตอบ
• ศักยภาพทางการตลาด: คุณต้องคิดด้วยว่าคุณจะเข้าถึงลูกค้าทางออนไลน์ได้อย่างไร คุณจะใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด ปริมาณการเข้าชมของคุณสามารถสร้างเองได้มากแค่ไหน และคุณจะต้องใช้โฆษณาใด
  

2. ตรวจสอบซัพพลายเออร์ของคุณ

ในการดรอปชิปปิ้ง ซัพพลายเออร์ของคุณมีความสำคัญสูงสุดต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ คุณกำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์สู่สาธารณะ แต่ซัพพลายเออร์ของคุณต่างหากที่สร้าง บรรจุ และจัดส่ง พวกเขากำลังจัดการงานส่วนใหญ่เพื่อให้คุณได้รับรายได้แบบพาสซีฟ หากงานของพวกเขาต่ำกว่ามาตรฐาน มันจะสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ และทำให้ธุรกิจของคุณเสื่อมเสีย

การตรวจสอบซัพพลายเออร์ของคุณช่วยให้มั่นใจว่าคุณกำลังทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจจริยธรรมทางธุรกิจ และจะสามารถส่งมอบตรงเวลาให้กับคุณและลูกค้าของคุณได้ หากคุณกำลังใช้ปลั๊กอิน เช่น AliExpress คุณจะสามารถเข้าถึงซัพพลายเออร์มากมาย และคุณสามารถเลือกอะไรก็ได้ เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะติดต่อสิ่งที่คุณเลือก และค้นหาข้อมูลทางธุรกิจทั้งหมดของพวกเขา นโยบายของพวกเขาสอดคล้องกับนโยบายของคุณหรือไม่? พวกเขาสามารถส่งมอบให้กับลูกค้าของคุณตรงเวลาหรือไม่? ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจะมีคุณภาพดีหรือไม่? คำถามเหล่านี้ทั้งหมดต้องได้รับคำตอบก่อนที่คุณจะทำธุรกิจกับซัพพลายเออร์รายใด

3. เลือกชื่อโดเมนที่กว้างขึ้น

คุณต้องเลือกชื่อโดเมนที่กว้างขึ้นสำหรับธุรกิจดรอปชิปของคุณ หากคุณเลือกเฉพาะผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่มและชื่อโดเมนที่แสดงถึงความเฉพาะเจาะจงนั้น แสดงว่าคุณกำลังจำกัดการเข้าถึงธุรกิจของคุณและการเติบโตในอนาคต หมายความว่าคุณจะสามารถขายผลิตภัณฑ์เฉพาะนั้นได้เท่านั้น และไม่มีอะไรมากไปกว่านั้น นี่เป็นสิ่งสำคัญหากร้านค้าของคุณขายสินค้านั้นล้มเหลว แล้วตอนนี้ล่ะ? ด้วยชื่อโดเมนที่เจาะจงเช่นนี้ คุณจึงติดขัด คุณไม่สามารถเติบโตในการขายสินค้าที่ให้ผลกำไรมากขึ้นและกู้คืนธุรกิจของคุณได้

ในทางกลับกัน ชื่อโดเมนที่กว้างขึ้นช่วยให้คุณเติบโตได้ในกรณีที่บางสิ่งใช้งานไม่ได้ คุณสามารถทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์รายอื่นที่ขายสินค้าต่างๆ ที่อาจพิสูจน์ได้ว่าให้ผลกำไรมากกว่าสำหรับคุณ

4.ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

เมื่อคุณใช้งานดรอปชิปปิ้ง คุณจะไม่มีปฏิสัมพันธ์ทางกายภาพกับลูกค้าของคุณ สินค้ากำลังถูกจัดส่งโดยซัพพลายเออร์ ซึ่งจะยกเลิกวิธีการโต้ตอบใดๆ กับพวกเขาต่อไป ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะใช้เทคโนโลยีเพื่อประโยชน์ของคุณและให้บริการลูกค้าที่เหนือชั้นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ของคุณ

ไม่ว่าจะผ่านการแชทสด การสนับสนุนทางโทรศัพท์ หรืออีเมล สิ่งสำคัญคือคุณต้องให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าของคุณตามที่พวกเขาต้องการ พวกเขาอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือการจัดส่งล่าช้า สิ่งเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขโดยทันทีโดยให้ลูกค้าอยู่ในวง ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าของคุณจะมีสิ่งที่ดีที่จะเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ และถึงแม้จะมีปัญหากับคำสั่งซื้อ แต่พวกเขาก็อาจกลับมาซื้ออีกในอนาคตหากจัดการในลักษณะที่เป็นมิตรและเป็นประโยชน์

5. เงินสดในสินค้าตามฤดูกาล

ร้านขายอิฐและปูน และผู้ค้าปลีกรายอื่นๆ ที่ไม่ได้ใช้โมเดลดรอปชิปปิ้งมักมีสต็อกสินค้าตามฤดูกาลเหลือน้อยเนื่องจากพื้นที่จัดเก็บจำกัด เนื่องจากหากพวกเขาลงเอยด้วยสินค้านอกฤดูมากเกินไป จะส่งผลให้คลังสินค้าเต็มไปด้วยสต็อกที่ไม่สามารถขายได้ และสินค้าคงคลังจะล้าสมัย ดังนั้นพวกเขาจึงสั่งสินค้าตามฤดูกาลเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

ในฐานะ dropshipper คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบนี้โดยการรักษาความหลากหลายและสต็อกสินค้าตามฤดูกาลให้สูงขึ้น สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มการแปลง

6. เน้นการตลาดออนไลน์

การมีเว็บไซต์เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอสำหรับแบรนด์ของคุณ คุณต้องทำการตลาดให้ถูกต้อง ควรทำการตลาดอย่างสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Twitter และ Facebook เป็นวิธีเดียวที่จะสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และเปิดเผยบริษัทของคุณต่อสาธารณะ

โฆษณาบน Facebook:

การสร้างเพจ Facebook สำหรับแบรนด์ของคุณทำให้คุณสามารถแสดงโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนได้ ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเฉพาะตามสถานที่ ข้อมูลประชากร และความสนใจ เนื้อหา Facebook และเพจที่ใช้งานจะดึงดูดผู้คนให้มาที่เว็บไซต์ของคุณ นำแบรนด์ของคุณไปสู่สาธารณะ มอบลูกค้าใหม่และคอนเวอร์ชั่นแก่คุณ

ทวิตเตอร์โปรโมชั่น:

สำหรับบริษัทจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจดรอปชิปปิ้ง สามารถใช้ Twitter เพื่อโปรโมตข้อเสนอพิเศษ แฟลชเซลล์ และดีลอื่นๆ ได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ติดต่อกับลูกค้าและตอบคำถามได้อีกด้วย เป็นวิธีที่เร็วกว่าในการตอบสนองต่อลูกค้าเพื่อให้พวกเขามีความสุขและพึงพอใจ คุณยังสามารถสนทนาสั้นๆ กับพวกเขาได้ภายใต้ทวีต และโพสต์การอัปเดตของบริษัทเป็นประจำ

โฆษณา Instagram:

โพสต์ Instagram ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพนั้นเป็นโพสต์ปกติที่คุณโพสต์ตัวเองในบัญชี Instagram ของคุณ แล้วจึงเพิ่มในภายหลังเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณยังสามารถมีโฆษณา Story ความแตกต่างคือมันจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้เลื่อนดูเรื่องราว

นี่คือคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับการโฆษณาสำหรับธุรกิจดรอปชิปของคุณ

สิ่งที่ไม่ควรทำ

1.อย่าแข่งขันด้านราคาเพียงลำพัง

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ทำโดยผู้เริ่มต้นใน dropshipping (และการค้าปลีกทั้งหมด) คือการแข่งขันโดยพิจารณาจากราคาเพียงอย่างเดียว หากคุณสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองจากคู่แข่งด้วยราคา คุณจะสูญเสียยอดขายและธุรกิจไปเมื่อมีคนที่สองที่บั่นทอนคุณ และคุณพบว่าตัวเองกำลังพ่ายแพ้ในสงครามราคา

แม้ว่าการเอาชนะราคาของคู่แข่งทุกครั้งสามารถดึงดูดใจได้ตลอดเวลา แต่ก็อาจเป็นอันตรายได้เช่นกัน หากคุณลดราคาอย่างต่อเนื่อง คุณจะพบว่าคุณได้เริ่มลดส่วนต่างกำไรของคุณโดยไม่จำเป็น

เราไม่ได้บอกว่าราคาไม่สำคัญ อย่างไรก็ตาม มันเป็นสิ่งเดียวที่สำคัญ? ไม่!

ดังนั้น แทนที่จะเสนอราคาที่ต่ำกว่าและลดอัตรากำไรของคุณ ให้ตั้งเป้าหมายอย่างอื่นที่ทำให้ธุรกิจของคุณไม่เหมือนใคร มองหาวิธีการเสนอราคาที่มากขึ้นและปรับราคาให้สูงขึ้น มีหลายวิธีในการสั่งราคาที่สูงขึ้นในขณะที่ยังได้รับการขาย: ความรู้และความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การบริการ ข้อตกลงในแพ็คเกจ หรือการจัดส่งฟรี

2.อย่ามองข้ามกระบวนการทางการเงิน

Dropshipping ทำให้การปฏิบัติตามข้อกำหนดง่ายขึ้น แต่ในขณะเดียวกันก็ทำให้การเงินและการบัญชีของคุณยุ่งยากขึ้นเล็กน้อย คุณจะติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร? คุณแน่ใจหรือว่าซัพพลายเออร์ของคุณได้รับมัน? ซัพพลายเออร์จัดส่งสินค้าที่ถูกต้องและปริมาณที่เหมาะสมหรือไม่? และพวกเขาเรียกเก็บเงินคุณตามจำนวนที่ถูกต้องหรือไม่? ทุกอย่างอาจกลายเป็นเรื่องยุ่งยากและซับซ้อนอย่างยิ่ง

Dropshipping ต้องใช้แนวคิดการบัญชีที่เรียกว่า "การจับคู่สามทาง" คุณต้อง (1) กระทบยอดใบสั่งซื้อของคุณกับซัพพลายเออร์ dropshipping ของคุณด้วย (2) ข้อมูลการจัดส่งที่จัดหาโดยซัพพลายเออร์และ (3) ใบแจ้งหนี้ที่ผู้ขายของคุณส่งให้คุณสำหรับการชำระเงิน สิ่งประดิษฐ์ทั้งสามนี้แสดงถึงวงจรชีวิตที่สมบูรณ์ของการจัดหาและจัดส่งผลิตภัณฑ์

หากคุณเพียงแค่ใช้อีเมลและโทรศัพท์เพื่อติดต่อกับซัพพลายเออร์ของคุณและติดตามคำสั่งซื้อของคุณ คุณจะพบกล่องขาเข้าที่เต็มไปด้วยคำถามของลูกค้าและข้อกังวลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ล่าช้า หากคุณไม่กระทบยอดการจับคู่สามทางอย่างถูกต้อง คุณอาจจ่ายมากเกินไปหรือเร็วเกินไปสำหรับสินค้าคงคลังของคุณ ลูกค้าของคุณจะไม่พอใจเช่นกัน เนื่องจากพวกเขาจะได้รับการจัดส่งที่ยืดเยื้อและความไม่แน่นอน

3.อย่าขายของเหมือนใครๆ

เรารู้ว่าการขายสินค้าที่ร้อนแรงที่สุดในตลาดอาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจ แต่นั่นอาจเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดที่คุณทำในธุรกิจดรอปชิปปิ้งของคุณ การขายสินค้าที่ธุรกิจอื่นๆ จำนวนมากกำลังขายอยู่เป็นวิธีที่แน่นอนในการลงชื่อยอมรับความล้มเหลว และอัตรากำไรที่น้อยมาก

เมื่อธุรกิจและผู้ขายจำนวนมากพยายามขายสินค้าชนิดเดียวกัน การแข่งขันทำให้ราคาลดลง ซึ่งมักจะถึงจุดที่ธุรกิจเดียวที่ทำกำไรได้คือแบรนด์เหล่านั้นที่ได้รับส่วนลดจำนวนมากสำหรับการซื้อจำนวนมาก เช่น ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ และถึงกระนั้น อัตรากำไรก็ยังบางมาก

การเลือกเฉพาะกลุ่มเพื่อขายเป็นกลยุทธ์ที่ยั่งยืนมากขึ้น เช่นเดียวกับการพัฒนาความรู้ด้านผลิตภัณฑ์และความเชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่มของคุณ

4.อย่ามองข้ามเป้าหมายระยะยาว

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จต้องใช้เวลาและความพยายามในการสร้าง มันไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน การมีเป้าหมายระยะสั้นในใจเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากจะช่วยนำทางในการดำเนินงานประจำวันของคุณ แต่อย่ามองข้ามเป้าหมายระยะยาวของคุณ ในขั้นแรก คุณต้องสร้างความเชื่อมั่นและการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ในระยะยาว คุณสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากสิ่งนี้ได้ ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบราคาที่สูงขึ้น ลูกค้าประจำ ฯลฯ

วิธีจัดการกับเป้าหมายระยะสั้นของคุณจะมีผลกระทบที่ยั่งยืนต่อธุรกิจของคุณ และจะกลายเป็นพื้นฐานของกลยุทธ์ทางธุรกิจระยะยาวของคุณ

5. อย่าจมอยู่กับรายละเอียดเล็กๆ

Dropshipping เป็นรูปแบบธุรกิจที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว คุณจึงไม่ต้องใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดว่าส่วนใดมีความสำคัญและมีผลกระทบมากที่สุดต่อการดำเนินงานของคุณและมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาเหล่านั้น คุณจำเป็นต้องรู้ว่าฟังก์ชันใดมีมูลค่าเพิ่ม เพื่อให้คุณสามารถใช้เวลากับฟังก์ชันเหล่านั้นได้

สรุปแล้ว

Dropshipping ไม่ใช่โครงการ "รวยเร็ว" อาจใช้เวลาหลายเดือนก่อนที่คุณจะเริ่มทำกำไรได้จริง อย่างไรก็ตาม การจัดตั้งธุรกิจที่ต้องใช้ต้นทุนเริ่มต้นเพียงเล็กน้อยและมีความเสี่ยงน้อยกว่านั้นเป็นเรื่องง่าย เนื่องจากเป็นรูปแบบธุรกิจที่มีความเสี่ยงต่ำ จึงยังคงเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่าซึ่งจะทำให้คุณได้รับผลกำไรเมื่อเทียบกับรูปแบบธุรกิจอื่นๆ