การดรอปชิปของ eBay: คู่มือการไม่โฆษณาเกินจริง

Dropshipping บน eBay เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมในการเริ่มต้นธุรกิจด้วยการลงทุนหรือความเสี่ยงล่วงหน้าเพียงเล็กน้อย น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยคำแนะนำที่เกินจริง (ไม่ค่อยมีประโยชน์) ซึ่งอาจทำให้โอกาสนี้ดูยิ่งใหญ่กว่าชีวิต

eBay dropshipping คุ้มค่าจริงหรือ? และถ้าเป็นต้องทำอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จ? ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีเริ่มดรอปชิปบนอีเบย์ในไม่กี่ขั้นตอน

อีเบย์ dropshipping คืออะไร?

การดรอปชิปของ eBay เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าบน eBay จากนั้นจึงทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ของคุณเพื่อจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าโดยตรง แทนที่จะเก็บสินค้าคงคลังหรือสร้างผลิตภัณฑ์ ผู้ขายมุ่งเน้นไปที่การตลาดอีคอมเมิร์ซ การบริการลูกค้า และการหาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อขาย

ในการเริ่มต้นธุรกิจดรอปชิปของ eBay คุณจะต้องค้นหาผลิตภัณฑ์ จัดหาจากซัพพลายเออร์ และแสดงรายการของคุณบน eBay ผู้ขายหลายรายจะใช้รูปภาพ ชื่อผลิตภัณฑ์ และคำอธิบายที่ถูกต้องจากซัพพลายเออร์ของตน เมื่อผู้ซื้อซื้อจากรายชื่อ eBay ของคุณ รายละเอียดจะถูกส่งต่อไปยังซัพพลายเออร์ ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า

กำไรของคุณมาจากการซื้อสินค้าในราคาขายส่งแล้วขายต่อในราคาที่สูงขึ้น

กฎของการดรอปชิปของ eBay

อนุญาตให้ใช้ Dropship บน eBay โดยให้คุณปฏิบัติตามกฎเพื่อให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณได้รับการจัดการอย่างน่าเชื่อถือ นี่คือวิธีการอยู่เหนือกระดาน:

1. รับประกันการจัดส่งภายใน 30 วันหลังจากสิ้นสุดรายการ

นี่อาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับผู้ขายเนื่องจากเวลาในการจัดส่งไม่ได้อยู่ในการควบคุมของคุณ คุณต้องหาซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพและน่าเชื่อถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตามความคืบหน้าอย่างต่อเนื่องและคอยดูความล่าช้า

2. ห้ามขายต่อผลิตภัณฑ์จากร้านค้าปลีกหรือตลาดอื่น

คุณไม่สามารถขายสินค้าบน eBay ได้ จากนั้นจึงสั่งซื้อสินค้าจาก Amazon หรือ Walmart แล้วส่งตรงไปยังลูกค้าของคุณ ไม่เพียงแต่จะสร้างความสับสนให้กับลูกค้าที่จะได้รับแพ็คเกจ Amazon ทางไปรษณีย์ แต่ยังหมายความว่าพวกเขาไม่สามารถติดตามการจัดส่งได้

จุดสำคัญ : คุณยังสามารถใช้ Amazon FBA สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ eBay ได้ ความแตกต่างคือคุณจะใช้บริการเติมเต็มของ Amazon แทนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ในตลาดของตน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดรอปชิปของ eBay ได้ในบทความด้านล่าง

บทความที่เกี่ยวข้อง : การใช้ Amazon FBA สำหรับ eBay Fulfillment

3. ส่งมอบสินค้าตามที่โฆษณาในคุณภาพที่ลูกค้าคาดหวัง

หากคำอธิบายและผลิตภัณฑ์ของคุณไม่สอดคล้องกัน คุณสามารถคาดหวังคำวิจารณ์และการคืนสินค้าในเชิงลบได้

ทุกรีวิวเชิงลบที่คุณได้รับจะทำให้อันดับที่ดีในอัลกอริธึมการค้นหาของ eBay ยากขึ้น และคุณอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียดาราใน eBay! หากคุณได้รับการร้องเรียนมากเกินไป eBay จะปิดร้านของคุณด้วยซ้ำ

เพียงแค่ใส่; อย่าพยายามหลอกให้ลูกค้าซื้อสินค้าของคุณ!

การดรอปชิปของ eBay คุ้มค่าหรือไม่

กุญแจสู่การดรอปชิปที่ประสบความสำเร็จคืออัตรากำไรที่ดี ในหลายกรณี dropshippers จะทำกำไรเพียงไม่กี่ดอลลาร์จากการซื้อแต่ละครั้ง

เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับราคาของผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย แต่ร้านค้าดรอปชิปจำนวนมากจะเริ่มต้นด้วยรายการตั๋วราคาปานกลางถึงต่ำ นี่เป็นแนวโน้มตามธรรมชาติสำหรับผู้ขายรายใหม่ที่ต้องการลดความเสี่ยง

หากคุณกำลังมองหาการขายตั๋วราคาถูกจำนวนมาก eBay สามารถส่งมอบจำนวนผู้ซื้อที่คุณต้องการได้ ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2019 มีผู้ใช้ 182 ล้านคน

ระมัดระวังในการเลือกช่องทางอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างไรก็ตาม รายการตั๋วสูงอาจมีความเสี่ยง แต่สินค้าราคาถูกเป็นอันตรายต่อส่วนต่างของคุณ หากคุณสูญเสียมาร์จิ้นทั้งหมด แสดงว่าคุณกำลังประสบปัญหาใหญ่!

บทความที่เกี่ยวข้อง : ค้นหาช่องทางอีคอมเมิร์ซที่ทำกำไรได้: พร้อมตัวอย่าง!

ค่าธรรมเนียม Dropship ของ eBay

คุณมีค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกันเล็กน้อยในการจัดการกับการดรอปชิปบนอีเบย์ ค่าธรรมเนียมของ eBay เองสำหรับการใช้ Marketplace เช่นเดียวกับค่าธรรมเนียมของซัพพลายเออร์ของคุณ ค่าธรรมเนียมการดรอปชิปของ eBay หลักอยู่ในตารางด้านล่าง:

ค่าธรรมเนียมสำคัญสองประการที่ต้องพิจารณาคือค่าธรรมเนียมในการลงรายการสินค้า (ค่าใช้จ่ายในการโพสต์รายการของคุณ ไม่ว่าจะขายหรือไม่ก็ตาม) และค่าธรรมเนียมมูลค่าสุดท้าย (คำนวณจากราคาขายสุดท้ายของรายการ)

คุณสามารถคำนวณค่าธรรมเนียมที่เป็นไปได้สำหรับรายชื่อของคุณโดยใช้เครื่องคำนวณค่าธรรมเนียมของ eBay

รายการที่ดีที่สุดในการดรอปชิปบนอีเบย์

เมื่อเลือกผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจดรอปชิปของ eBay สิ่งสำคัญคือต้องมีกลยุทธ์ คุณจะต้องระบุรายการที่เป็นที่ต้องการ แต่ที่ยังไม่ได้ขายโดยผู้ขายรายอื่นมากมาย มิฉะนั้นจะเป็นการยากที่จะแข่งขันและนั่นหมายถึงการลดราคาของคุณ

จำสิ่งที่เราพูดเกี่ยวกับอันตรายของระยะขอบก่อนหน้านี้ได้ไหม คุณจะต้องเลือกรายการที่คุณสามารถทำกำไรและแหล่งที่มาได้อย่างง่ายดาย จุดที่น่าสนใจอยู่ในช่วง $40-$150 ต่ำกว่านี้และอัตรากำไรของคุณจะลดลง สูงกว่า และยากต่อการเปลี่ยนผู้ซื้อที่มีศักยภาพ โปรดจำไว้ว่า สินค้าที่มีราคาแพงกว่าก็อาจมีราคาแพงกว่าในการจัดส่ง ซึ่งจะช่วยลดอัตรากำไรของคุณลงอีกครั้ง

สุดท้าย ให้ลองค้นหาผลิตภัณฑ์ที่สามารถโพสต์เป็นรายการสินค้าหลายรายการได้ คุณสามารถสร้างรายการสินค้าได้เพียงครั้งเดียว บอก eBay เกี่ยวกับขนาดของสินค้าคงคลัง แล้วพวกเขาจะติดตามคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะใช้เวลาน้อยลงกับการโพสต์และลงประกาศ และมีเวลามากขึ้นในการจัดการกับบริการลูกค้า

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางรายการที่ยอดเยี่ยมในการดรอปชิปบนอีเบย์:

• หูฟังบลูทูธ
• ชาออร์แกนิค
• เครื่องระเหยและบุหรี่อิเล็กทรอนิกส์
• กระเป๋ากันน้ำ
• วงต้านทาน
• เป้อุ้มเด็ก

บทความที่เกี่ยวข้อง : Product Sourcing 101: The Ultimate Guide for 2020!

วิธีเริ่มต้นธุรกิจดรอปชิปของ eBay

คุณพบผลิตภัณฑ์ที่ชนะรางวัลแล้วและพร้อมที่จะไป คุณจะเริ่มต้นอย่างไร?

1. ค้นหาซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้

ซัพพลายเออร์ที่คุณเลือกสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณได้ พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดเก็บและจัดส่งผลิตภัณฑ์ ดังนั้นชื่อเสียงของคุณจึงอยู่ในมือของพวกเขา

เมื่อเลือกซัพพลายเออร์ดรอปชิป ให้พิจารณาปัจจัยสำคัญเหล่านี้:

• มีตัวเลือกการจัดส่งอะไรบ้าง? พวกเขาสามารถเสนอการจัดส่งแบบเร่งด่วนได้หรือไม่?
• ใช้เวลาในการสั่งซื้อในการจัดส่งนานเท่าไร? ซัพพลายเออร์มีประวัติความพึงพอใจของลูกค้าหรือไม่?
• พวกเขาดำเนินการควบคุมคุณภาพอย่างไร? พวกเขามีบทวิจารณ์ของลูกค้าที่ดีหรือไม่?
• คุณสามารถใช้สื่อทางการตลาด (ภาพถ่าย ข้อมูลจำเพาะ และคำอธิบาย) ในรายชื่อ eBay ของคุณได้หรือไม่?

คำเตือนที่นี่: นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญอย่างยิ่งในการทำให้ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพบซัพพลายเออร์ที่คุณเชื่อถือได้ eBay Dropshipping เป็นรูปแบบธุรกิจที่ยอดเยี่ยมเมื่อคุณทำให้ถูกต้อง แต่มีความเป็นไปได้ที่จะถูกหลอกลวงหากคุณเป็นพันธมิตรกับซัพพลายเออร์ที่หลบเลี่ยง!

2. ตัวอย่างสินค้าของคุณ

ชื่อเสียงคือทุกสิ่งเมื่อขายบนอีเบย์

ผู้ขายมักทำผิดพลาดโดยสมมติว่าสินค้าของซัพพลายเออร์ตรงตามที่โฆษณาไว้ทุกประการและเริ่มขายได้ทันที แต่ถ้าคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน และลูกค้าของคุณได้รับสิ่งที่แตกต่างไปจากสื่อส่งเสริมการขายของคุณ แสดงว่าคุณกำลังตั้งค่าให้ตัวเองได้รับรีวิวที่ไม่ดี

ไม่มีอะไรจะฆ่าธุรกิจดรอปชิปของ eBay ได้เร็วไปกว่าการได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าตั้งแต่เนิ่นๆ ดังนั้นให้ผู้ซื้อเหล่านั้นมีความสุขเสมอ ขอตัวอย่างคำสั่งซื้อจากซัพพลายเออร์ของคุณก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในอนาคตของคุณ

3. ตั้งค่าบัญชีผู้ขายอีเบย์ของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ขายบนอีเบย์ คุณจะต้องมีบัญชีผู้ขายของคุณเอง อย่าลืมเลือกชื่อผู้ใช้มืออาชีพเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณด้วย ในการเปิดบัญชี eBay คุณต้องมีที่อยู่อีเมลเท่านั้น ในการเปิดบัญชีธุรกิจ คุณจะต้องมีชื่อธุรกิจ ประเภท และที่อยู่

4. เลือกผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

ประการที่สอง คุณจะต้องเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ขาย dropshipping ของ eBay เป็นครั้งแรกส่วนใหญ่จะใช้ PayPal เพราะเริ่มต้นได้ง่ายและฟรี อีกทางเลือกหนึ่งคือลาย Stripe มีแนวโน้มที่จะเป็นที่ชื่นชอบของธุรกิจขนาดใหญ่เนื่องจากมีศักยภาพในการปรับแต่งมากกว่า

5. สร้างรายการสินค้าของคุณ

รายการผลิตภัณฑ์ของคุณมีผลกระทบมากที่สุดต่ออัตราการแปลงของคุณ การสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์แบบมืออาชีพด้วยรูปภาพคุณภาพสูง คุณสามารถโน้มน้าวนักช็อปว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา รายการสินค้าที่เขียนได้ดีมักจะอยู่ในอันดับที่สูงกว่าในเครื่องมือค้นหาของ eBay และส่งคืนเป็น Best Match

บทความที่เกี่ยวข้อง : 14 Essential Hacks เพื่อเพิ่มยอดขาย eBay ในปี 2020

เมื่อนักช็อปกำลังเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของคุณกับคู่แข่ง พวกเขามีคำถามที่พวกเขาถามตัวเอง:

• นี่คือสินค้าที่ฉันกำลังมองหาใช่หรือไม่
• รายการนี้มีคุณสมบัติเฉพาะที่ฉันสนใจหรือไม่?
• สินค้าของฉันจะมาถึงเร็วแค่ไหน?
• ฉันกำลังติดต่อกับผู้ขายที่น่าเชื่อถือหรือไม่?

หากคุณสามารถตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมดด้วยรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะมีโอกาสชนะธุรกิจของลูกค้ามากขึ้น

6. กำหนดราคาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

หนึ่งในคุณสมบัติที่น่าสนใจที่สุดของ eBay คือโครงสร้างราคาที่เป็นเอกลักษณ์ คุณสามารถเลือกที่จะอนุญาตให้ลูกค้าเสนอราคาสำหรับสินค้า กำหนดราคาเสนอเริ่มต้นเฉพาะ หรือเสนอราคา Buy it Now ได้ ด้วยการกำหนดราคาสินค้าของคุณบน eBay อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถเพิ่มผลกำไรสูงสุดและขายสินค้าได้มากขึ้น

วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำกำไรได้คือตั้งราคาเสนอเริ่มต้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายคงที่ (เช่น ค่าผลิตภัณฑ์ ค่าขนส่ง และค่าธรรมเนียมในการลงรายการของ eBay) จากตรงนั้น คุณสามารถกำหนดราคา Buy it Now ที่ตรงตามเป้าหมายกำไรของคุณ

eBay ยังเสนอคำแนะนำด้านราคาโดยอิงจากสินค้าอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งจะช่วยให้คุณเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรายการที่คล้ายคลึงกันเป็นจุดอ้างอิงเพิ่มเติมอย่างไรก็ตาม eBay ย่อมต้องการให้คุณขายในราคาต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

หากคุณเป็นผู้ขายหลายช่องทาง คุณต้องระวังให้มากว่าราคา eBay ของคุณจะไม่ลดลงต่ำกว่าราคาใน Amazon หากเกิดเหตุการณ์นี้ Amazon มีแนวโน้มที่จะระงับรายชื่อของคุณ

สำหรับผู้ขายของ Amazon ที่คิดจะขยายไปสู่ ​​eBay ให้ลองใช้ repricer.com คุณลักษณะการกำหนดราคาแบบหลายช่องจะจำลองราคา Amazon ของคุณไปยัง eBay เพื่อให้คุณขายได้ในราคาที่สอดคล้องกันในตลาดทั้งสองแห่ง

บทความที่เกี่ยวข้อง : How to Master Multichannel Pricing on eBay and Amazon

7. จัดการและรักษาแบรนด์ของคุณ

เมื่อคุณตั้งค่ารายการผลิตภัณฑ์ของคุณบน eBay แล้ว สิ่งสำคัญอันดับแรกของคุณคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถทำได้โดยจัดการกับคำถามหรือปัญหาที่พวกเขาอาจมีอย่างรวดเร็ว

พอร์ทัลบริการลูกค้าของ eBay เองไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ขายออนไลน์มืออาชีพ ดังนั้นจึงมีฟังก์ชันที่จำกัด ตัวอย่างเช่น ข้อความขาเข้าจากบุคคลเดียวกันจะไม่ถูกรวมเป็นชุดข้อความ - อาจทำให้ยุ่งเหยิงและเร็วมาก!

การใช้โปรแกรมช่วยเหลืออีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ขายที่ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าอย่างจริงจัง eDesk ทำงานร่วมกับตลาดออนไลน์ที่สำคัญทุกแห่ง รวมถึง eBay พร้อมด้วยซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังและช่องทางโซเชียล ด้วยข้อมูลทุกชิ้นที่คุณต้องการบนหน้าจอเดียว คุณจะพบการบริการลูกค้าที่รวดเร็วและง่ายต่อการจัดการ

เมื่อตอบคำถามของลูกค้า อย่าลืมปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้:

• ตอบ ไว : ลูกค้าไม่อยากรอคำตอบ ผู้ใช้ eDesk สามารถใช้ประโยชน์จากการตอบสนองด้วยคลิกเดียวที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อแก้ไขคำถามในพริบตา!
• สุภาพและเป็นมิตร : น้ำเสียงของอีเมลของคุณสามารถเปลี่ยนลูกค้าที่โกรธเคือง ใช้ทักษะการบริการลูกค้าของคุณเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดี!
• แก้ไขปัญหา : ใช้รายละเอียดคำสั่งซื้อและข้อมูลการติดตามเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับคำถามของลูกค้า ด้วย eDesk สิ่งเหล่านี้จะแสดงพร้อมกับประวัติการสื่อสารและข้อความของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ต้องไปไกลเพื่อแก้ปัญหา

8. ขอความคิดเห็น!

เมื่อคำสั่งซื้อเริ่มทยอยเข้ามาแล้ว อย่าลืมขอคำติชมจากลูกค้าที่มีความสุข โปรดจำไว้ว่า บทวิจารณ์ในเชิงบวกจะช่วยให้มองเห็นรายชื่อของคุณได้ และเพิ่มยอดขายใน eBay ของคุณ

คำติชม xSellco ช่วยเพิ่มคะแนนผู้ขายของคุณโดยส่งคำขอคำติชมที่ชาญฉลาดและเลือกสรรมาซึ่งปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายคำสั่งซื้อตาม SKU ประเภทผลิตภัณฑ์ การส่งมอบตรงเวลา ปลายทาง และอื่นๆ

บทความที่เกี่ยวข้อง : ซอฟต์แวร์ eBay ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ขายออนไลน์ในปี 2020!

คำพูดสุดท้าย

มีโฆษณามากมายเกี่ยวกับ dropshipping ของ eBay แต่ถ้าคุณพยายามทำจริง ๆ มันอาจเป็นรูปแบบธุรกิจที่ทำกำไรได้สูง มีหลายปัจจัยที่มีบทบาท แต่ปริมาณการขายเป็นกุญแจสู่ผลกำไรและการบริการที่ยอดเยี่ยมเป็นกุญแจสำคัญในการขาย

เช่นเดียวกับทุกอย่างบน eBay ผู้ขายต้องรับผิดชอบต่อทั้งสินค้าและความพึงพอใจของผู้ซื้อ หากมีปัญหา อยู่ที่คุณแก้ไข ไม่ใช่ซัพพลายเออร์ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการทำงานร่วมกับบริษัทจัดหาที่เชื่อถือได้จึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาต่างๆ ตั้งแต่แรก

จับนิ้วของคุณอยู่ตลอดเวลา ตอบสนองต่อลูกค้าอย่างรวดเร็ว และคุณจะสามารถดำเนินธุรกิจดรอปชิปของ eBay ที่ประสบความสำเร็จได้เป็นอย่างดี